对标华为-人力资源主题班
华为人力资源体系
HR SSC
支撑组织对HR管理的战略落地，执行 组织发起的HR管理流程事务工作
提供高效、优质、良好体验的员工服务、 商业化运营（卖服务）
高效共享服务
Shared service center
标准服务提供者，流程执行和员工服务的交付 平台
10.6.1业务需求 与迁移管理
10.6.2服务结果 评估管理
TBD
10.7.1管理人力 资源政策文件
10.7.2运营HR 流程
10.7.3运营HR 数据
10.3.5管理上岗 10.4.5个税管理
10.3.6管理个人 绩效
10.3.7管理人才 发展
10.3.8人才监管
10.3.6 管理个人绩效
10.3.6.1绩 效目标设 定
团队 信息查询
团队 沟通
AT会议 上岗管理
BI 信息查询与团队协同
任职资格
…….
典型场景应用工具
权限控制 角色适配
易办事 打卡 考勤处理 补助申报
户籍
证件证明
健康
保险
签证
入职
压力自检 组织氛围
员工自助服务
ME
我的履 历
成长经 历
个人信 息
MFP
意见反 馈
xx
我的个人信息
不适合上移动端的应用
信息安全闲值的机密/绝密数据 查询
市场洞察
战略意图
业务设计
领导力
关键任务
人才
组织
文化氛围
创新焦点
激励
核心价值观
Business Leadership Model 是用于战略制定与执行的统一方法论 领导力是根本，价值观是基础 每年循环审视（8XX）
2024年度华为人力资源管理体系框架
04
内部推荐
利用现有员工资源，鼓励员工 推荐优秀人才，提高招聘效率
和质量。
校园招聘
与高校合作，吸引优秀毕业生 加入，培养公司未来人才。
社会招聘
通过招聘网站、猎头公司等渠 道，广泛招募社会各界优秀人
才。
海外招聘
针对公司国际化战略，吸引海 外高层次人才，提升公司整体
竞争力。
2024/2/2
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选拔流程与标准设定
2024/2/2
从通信设备起家，逐 步拓展到全球信息与 通信技术解决方案领 域
4
人力资源在华为战略地位
人力资源被视为企业核心竞争 力的重要组成部分
2024/2/2
华为始终坚持“以人为本”的 战略理念，将人才作为企业发 展的第一资源
通过不断优化人力资源管理体 系，支撑企业战略目标的实现
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华为人力资源管理理念与特点
2024/2/2
正式沟通渠道
华为建立了完善的内部沟通体系，包括定期会议、报告制度等， 确保信息畅通。
非正式沟通渠道
华为鼓励员工之间进行非正式沟通，如茶话会、座谈会等，以增 进了解，促进合作。
员工建议反馈
华为设立了员工建议反馈渠道，鼓励员工提出宝贵意见和建议。
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员工关怀举措展示
员工福利
华为提供全面的员工福利保障，包括五险一金、节日福利、年度体检等。
华为人力资源管理体系框架
2024/2/2
1
目录
2024/2/2
• 华为人力资源概述 • 招聘与选拔机制 • 培训与发展规划 • 薪酬福利政策 • 绩效管理体系 • 组织文化与团队建设
2
01
华为人力资源概述
2024/2/2
3
华为人力资源案例ppt课件
职权激励
虽然华为管理结构是距阵式的，但是等级森严。 我们先看公布在华为公司网站上的员工职业发展 通道图（图4）：
从这幅图，我们可以看出，华为公司的
组织结构一共有五层，除了基层业务人员，
其它四层都是有一定的职权的，虽然大小不
一，但是这些职权却可以激励员工。拿销售
人员来说，如果他只想做销售，那么他（她）
就可以从处于底层的、分布在各个地区办事
处的销售代表开始做起，然后是客户经理，
客户经理又有三个发展空间：国际、国内营
销专家，国际、国内营销高级专家和国际、
国内营销资深专家。一旦他（她）想做管理，
或者公司调整要他（她）从事管理职位，那
么发展的空间、可以获得的职权就更大了，
比如有常务副总裁，市场部部长等公司等中、
绩考核纳入到日常管理工作中。具体包括： （1）把考核作为一个管理过程，循环不断的“PDCA”过程
使得业务工作与考核工作紧密结合起来； （2）工作绩效的考证侧重在绩效的改进上，工作态度和工
作能力的考评侧重在长期表现上； （3）公司的战略目标和顾客满意度是建立绩效改进考核指
标体系的两个基本出发点。在对战略目标层层分解的基础 上确定公司各部门的目标，在对顾客满意度节节展开的基 础上，确定流程各环节和岗位的目标； （4）绩效改进考核目标必须是可度量且重点突出的。指标 水平应当是递进且具有挑战性的。
管理者中的“人际技能”，这又映证了“天时不如地利，地利不如人 和”。一个优秀的管理者必须处理好人际关系。同时“人际关系”也 是一个人立足社会的基本点。
THANK YOU！
学习管理学心得体会
了解了这门课的一些基本思想。首先是“道德与社会责任”，我想无 论是那门课，这都是非常非常重要的，在这个竞争异常激烈的社会， “道德与责任”便成了我们在这个社会能够得以生存的关键。人生观， 价值观，价值取向也被提到了。
华为人力资源的培训与开发的操作与启发
华为人力资源的培训与开发的操作与启发华为作为中国的知名企业，对于人力资源的培训与开发十分重视，通过不断地优化和完善培训体系和方法，为员工提供了广阔的成长空间和发展平台，也为企业的发展注入了不竭的活力和动力。
一、培训目标的明确华为在培训前会首先明确培训目标，以确保培训的有效性。
培训目标不仅要有明确的目标，还要考虑到员工的个人能力和发展方向。
华为除了通过专业知识、技能培训外，还注重员工素质提升，如领导力、沟通能力、创新思维等。
同时，企业还会根据员工的工作职责、部门需求、岗位要求等因素，制定不同层次的培训计划，确保员工能够得到恰当的培训和提升。
二、培训内容的灵活多样华为的培训方式和形式十分灵活多样，在传统的课堂培训、在线学习、自主学习的基础上，还引入了游戏化学习、社交学习、移动学习等新颖的培训方式，让学习既寓教于乐，又能够收获知识。
此外，企业还注重特殊职业群体人才培训，如技术骨干、管理人才、市场人才等，为员工提供全方位、多层次、定制化的培训服务。
三、培训评估的科学管理华为还注重培训评估，以科学的方式评估培训效果。
企业会根据员工的表现、工作业绩、学习成果等因素，将其纳入对应的评估体系中，并定期对培训成果进行回溯、总结和修正。
这种科学管理方式可以准确评估员工的学习效果，促进员工的学习动力，为企业提供更加精确、有效的培训方案。
四、培训与发展的平衡华为注重员工的职业发展规划，向员工提供发展技能、拓展知识、提供平台的机会，让员工在工作中不断学习、成长、提升。
企业也会根据员工的发展意愿、岗位需求、公司战略等因素，为员工量身定制个人发展计划，落实相应的培训方案，帮助员工实现职业规划和发展梦想。
华为培训体系
华为培训体系华为培训体系是华为公司为培养和提升员工技能而建立的一套完善的培训系统。
通过不断的培训，华为致力于提高员工的技术能力、领导力和创新能力，以适应不断变化的市场需求，推动公司的长期发展。
本文将介绍华为培训体系的结构和内容，以及该体系对员工个人和组织发展的影响。
一、培训体系结构华为的培训体系主要分为三个层级：基础培训、专业培训和高阶培训。
1. 基础培训基础培训是新入职员工必须接受的培训。
它包括华为的企业文化、价值观、经营理念以及基本的业务知识和技能培训。
通过基础培训，新员工能够迅速适应华为的工作环境和文化，并具备开展工作所需的基本能力。
2. 专业培训专业培训是根据不同岗位和职能，为员工提供专业技能培训的阶段。
华为根据员工所处的岗位和职级，制定了相应的培训计划，包括项目管理、技术领域、沟通能力等方面的培训。
专业培训旨在提高员工的专业技能和解决问题的能力，使他们在各自领域内具备竞争力。
3. 高阶培训高阶培训是为高级管理人员和高级专业人才提供的培训项目。
这一层级的培训主要关注领导力、战略思维以及创新能力的提升。
华为重视领导力的培养，通过高阶培训帮助员工在公司内部晋升和承担更高级别的工作职责。
二、培训内容华为的培训内容涵盖广泛，旨在培养全面发展的员工。
主要包括技术培训、管理培训、沟通和协作能力培训以及创新思维培养。
1. 技术培训作为一家科技公司，技术培训是华为培训体系中的重要组成部分。
华为为员工提供了涵盖软件、硬件、网络等方面的技术培训，帮助他们全面掌握相关领域的知识和技能。
2. 管理培训华为注重培养出色的管理人员，通过管理培训提升员工的领导力和管理能力。
该培训内容包括项目管理、团队管理、决策能力等方面的内容，帮助员工成为优秀的管理者。
3. 沟通和协作能力培训沟通和协作能力是华为员工必备的核心能力。
华为通过培训帮助员工提升表达能力、团队合作和冲突解决能力，使他们更好地与他人合作，共同完成工作任务。
4. 创新思维培养作为一家创新驱动的公司，华为重视创新思维的培养。
2024华为的人力资源管理ppt课件
华为的人力资源管理ppt课件contents •华为公司概况与企业文化•招聘与选拔策略实施•培训与发展规划制定•绩效管理与激励机制设计•薪酬福利与激励机制完善•跨文化管理与国际化人才培养目录01华为公司概况与企业文化华为公司发展历程及现状创立背景与初期发展任正非于1987年创立华为，初期专注于通信设备的研发与销售。
国际化拓展与转型1990年代开始国际化战略，逐渐从农村市场转向城市市场，从中国市场拓展到全球市场。
现状与业务布局成为全球领先的ICT（信息、通信和技术）解决方案供应商，业务遍及170多个国家和地区，服务全球三分之一的人口。
企业文化核心理念解读华为始终将客户需求放在首位，不断提升客户满意度。
华为强调技术创新和商业模式创新，保持行业领先地位。
华为倡导员工保持奋斗精神，追求卓越，不断挑战自我。
华为坚持开放合作的理念，与全球合作伙伴共同发展，实现共赢。
以客户为中心持续创新艰苦奋斗开放合作组织架构与业务布局组织架构华为实行董事会领导下的轮值CEO制度，确保公司长期稳定发展。
业务布局华为业务涵盖运营商业务、企业业务和消费者业务三大领域，为全球客户提供全面的ICT解决方案。
1 2 3华为将人力资源视为企业最重要的战略资源，致力于打造一支高素质、高效率、高绩效的团队。
人力资源是华为的核心竞争力华为建立了完善的人力资源管理体系，包括招聘、培训、绩效、薪酬等方面，确保员工得到充分的发展和激励。
人力资源管理体系华为注重员工关怀和福利，提供丰富的员工活动和福利待遇，增强员工的归属感和凝聚力。
员工关怀与福利人力资源在华为战略地位02招聘与选拔策略实施内部推荐校园招聘网络招聘猎头公司合作招聘渠道选择及优化01020304利用现有员工资源，鼓励员工推荐优秀人才，提高招聘效率和质量。
与高校合作，吸引优秀毕业生加入，培养公司未来人才。
利用各大招聘网站、社交媒体等网络平台，广泛发布招聘信息，吸引更多求职者。
针对高端职位或急需人才，与猎头公司合作，快速找到合适人选。
华为人力资源管理纲要2.0版本
华为人力资源管理纲要2.0一、提出纲要2.0的背景、时机和历史沿革鉴于华为重要文献之间的历史沿袭性，我们需要寻根溯源先讲人力资源管理纲要1.0（以下简称“纲要1.0”）的相关情况，因为人力资源管理纲要2.0（以下简称“纲要2.0”）与之存在着内在延续性和传承性。
纲要1.0正式启动于2010年3月，实际上没有正式命名为“纲要1.0”。
当时公司成立了一个人力资源管理纲要整理小组，由轮值CEO胡厚崑先生任组长，目的是从华为过去30年所取得的成功和经历的挫折中，总结华为人力资源管理方面的战略理念、价值体系、基本政策、框架体系、管理原则和基本的方法工具，识别那些未来能够支持华为长期成功的人力资源管理的关键要素以及可能导致华为走向失败的潜在风险。
在这个基础上归纳和总结出指导华为成功的人力资源管理体系。
当初的范围界定、探讨总结，主要来自于公司以往的人力资源管理实践，是从战略层面、宏观层面研究探讨人力资源管理理念、管理哲学、政策、原则和方法工具，所以这个小组还有另外一个名字——公司管理哲学整理工作小组。
当然我理解这里提的“管理哲学”，不仅仅是人力资源管理哲学，也包括管理哲学、业务管理哲学和财务管理哲学。
整理的素材，主要来自于公司的文献（包括内部文献和外部文献），提出的基本框架理论部分，包括组织、组织文化、价值评价、价值分配、干部和员工，共六个部分。
当时提出了六个基本原则：第一是尊重历史；第二是实事求是；第三是重点关注，第四是循序渐进，第五是开放吸纳，第六是过程与结果并重。
2010年4月，形成了初稿。
4月初，对初稿进行了修改，向EMT做了汇报。
5月，各级管理团队进行了第一次讨论。
5月底，又一次向EMT汇报。
6月初，访谈了部分体系的成员，向EMT汇报。
6月1日，在全体员工中进行研讨。
整个过程与外部研讨齐头并进。
最后经过素材汇总，形成了几个阶段性的成果：素材汇总；纲要讨论稿；纲要的建议稿；纲要的修订稿；纲要发布稿。
2010年7月15日，公司召开了第一次人力资源管理纲要的研讨会，任总在会上做了重要讲话，但在外界没有引起重视，讲话题目是《干部要担负起公司价值观的传承》。
华为人力资源六大模块培训 ppt课件
e.g. 上司管理培训项目
时间管理 解决问题 激励员工 督导，包括授权和有效反馈 面谈技巧 冲突解决 多样化培训 演讲技巧
ppt课件
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培训与开发——培训和开发的趋势
由于技术的迅速革新，对技能的要求将持续增长 劳动力的受教育程度更高，多样化更高 培训外包。公司的培训部门将缩小 技术进步将使培训手段发生革新 培训部的角色发生变化：做学习服务的经纪人，而不
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绩效管理——KPI
KPI: Key Performance Indicator, 关键业绩指标：用于 评估和管理被评估者绩效的定量化或行为化的标准体系 ─是从KRA中提取出的主要工作目标 ─目标达成情况的衡量手段 ─也是公司用以衡量员工绩效的重要指标
ppt课件
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绩效管理——设定KPI的一般程序
• 客户满意度
• 安置成本
• 销售收入
• 培训成本
• 薪酬福利
• 招聘人员薪资
ppt课件
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招聘与配置——人岗匹配
• 匹配=能力相符？
人岗匹配：一般都以 Edwards 的定义为基准，他在 1991 年把人岗匹配（Person-job fit，即 P-J fit）定义为一个 人能力与职位的需求之间，或者人的愿望与工作的属性之 间的匹配。
在职(OJT)
学徒式培训 角色接替安排 教练法 工作轮换
脱岗
授课 案例研究 角色扮演 程式化指导 商业游戏 公司大学 大学和专业协会研讨会
ppt课件
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培训与开发——培训评估
培训评估的四个领域 反应：受训者对培训的感觉怎么样？ 学习：在培训中学到了什么原理、事实和概念？ 行为：受训者的工作行为因培训改变了吗？ 结果：培训的结果是什么，如成本或离职人数等
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5、华为考核中的面谈机制
6、华为的过程考核——以态度考核和能力考核为例
7、华为对考核结果的全方位应用
第六节华为的薪酬体系
1、华为价值分配的基本导向
2、工资、奖金、股利的三三制
3、后勤部门的宽带薪酬结构与绩效加薪特点
4、华为业务部门为什么不采取提成制工资？
5、华为如何将个人工资与团队业绩挂钩？
3、优先招聘白纸型人才还是成熟型人才？
4、华为是如何做到招聘中的薪酬竞争性的？——竞争性薪酬不等于高工资
5、华为在招聘中是如何正确识人的？——识人法
6、如何把招聘工作前置？——以华为选修课为例
第四节华为员工的内部调配
1、华为的基本理念：人岗错配就是最大的浪费
2、发射、瞄准、再发射——内部人力资源市场对人岗错配的矫正
第九节华为的劳动关系管理
1、华为反对劳动关系固化——从两次集体辞职说起
2、华为是如何应对新的《劳动合同法》的？
3、华为是如何处理五险一金问题的？
4、本土化与国际化劳动关系的处理
5、劳务派遣——华为新的杀手锏
6、“狼性”的两面性——以近年来华为工伤事故及其处理为例
第十节 华为的员工留存管理
1、华为强调员工留存与淘汰的统一性
3、电子公告牌与华为大学在内部调配中所扮演的角色
4、为什么要把员工在国内国外、不同地区之间调来调去？
5、不同部门间的强制轮岗制度——以研发部和市场部为例
6、无故降职的用意
第五节华为的绩效管理
1、纵横交互的立体化考评体系——考核主体既有上级主管，也有下游岗位
2、从岗位职责出发推导考核指标
3、考核标准具体而富有挑战性，强调增量，而不是存量
6、为什么人人都愿意到艰苦的地方工作——华为的补贴组成
7、华为股权激励的运作实践——虚拟受限股
第七节华为的晋升通道
1、华为提拔干部的基本原则——做人与做事的四象限坐标
2、从泥坑里爬出来的是圣人、烧不死的鸟是凤凰
3、华为五级双通道的晋升体系设计
4、如何延长晋升的职位链条？
5、横向流动是华为很有特色的一种晋升体系
6、地区+事业部的组织结构与干部历练
7、轮值制度与干部培养
第七节华为的任职资格体系
1、任职资格是卡住“只会做事不会带团队”领导的关键
2、华为的五级任职资格体系
3、任职资格的三层要素——基本条件、核心素质与技能、参考条件
4、华为是如何开展任职资格测评的？
5、华为大学已成为任职资格体系开发与测评的枢纽
第八节华为的培训体系
1、华为如何通过组织诊断来发现培训需求的？
2、颇有特色的新员工培训——以军训、产品知识、企业文化为例
3、谁来进行培训？——干部提拔的一个先决条件
4、华为培训课程设置的特点——纵横分割的课堂体系
5、干中学——新员工的跑步上岗
6、华为的导师制——如何提高导师的培训积极性？
7、华为已将培训体系延伸到客户培训，并将其作为一种营销手段
对标华为-人力资源主题班
丁守海
第一节华为人力资源管理的十一条主线
1、人力资源规划
2、员工招聘
3、内部调配
4、绩效管理
5、薪资体系
6、员工的晋升通道
7、任职资格体系
8、培训体系构建
9、劳动关系管理
10、员工留存管理
11、离职员工管理
12、华为是如何让这十一条主线与企业战略相匹配的？
第二节华为的人力资源规划
2、离职员工的跟踪管理——争取回头与竟业条款
3、离婚不离家——防止叛变，内部创业
4、对叛变员工的打击
5、华为的黄金降落伞
2、华为的奖金发放办法——递延支付与留存压力
3、华为是如何通过股权激励来实现员工留存目的的？
4、通过内部人力资源市场留存
5、“硬汉”形象的背后，华为也有感情留人的一面。
6、华为为什么讨厌员工炒股炒房？
7、让员工成为一颗离不开这个平台的螺丝钉——以研发模块化为例
第十一节 华为的离职员工管理
1、离职前的三个步骤：调配、沟通、安置
1、人力资源规划的“因事原则”
2、华为是如何设计岗位的？
3、工作量ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ工作负荷的测算
4、四定：定岗、定编、定员、定薪
5、人力资源规划中一线部门与后勤部门的不对等原则
6、如何打好“班长的战争”？
7、华为人力资源规划中的“狼性特色”
第三节华为的招聘
1、华为招聘的三步走：先内调、次举荐、再招聘
2、华为招聘条件的特点：合适就好、价值认同