我的七天(七天连锁酒店宣传推广)

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酒店销售课件---7天连锁酒店

酒店销售课件---7天连锁酒店
公关拜访是指销售人员对酒店固有顾客进行的礼节必拜 访。其目的主要是征求顾客的意见,加强酒店与客户的感 情沟通。许多酒店特别将公关拜访安排在节假日或重要日 期,并给客户赠送礼品。
酒店人员销售的类型
(三)预约推销 预约推销一般是指销售人员和顾客在约定的地点和时间对某项提案进 行确认或磋商。由于之前双方已有过接触,因而预约推销也叫跟进推 销。预约推销的时间性很强,因为关系到双方的利益,气氛也比较严 肃,它要求推销人员必须做好充分准备。
➢结论:防守处于被动,在考虑如何应对时 战役已经打响!
2:销售
我们需要做的是: ➢主动占领市场!
酒店人员销售的作用
人员销售的主要特点是人与人之间面对面地直接接触, 它具有其他任何销售方式无法比拟的优势,特别在竞争 激烈的酒店市场中,其作用更加明显。
酒店人员销售的作用
➢ 人员销售是联系酒店与顾客的纽带
(3)圆桌上的硬币不能有重叠或者放出圆桌之外。
圆桌:
硬币:
一一针见血:我只需占据中心点! 针 中心点
一:辩证题
• 题目一: 孙子兵法曰:攻有余,而守不足 举例:攻防战 到底谁赢的机会大? 游戏规则: (1)进攻方与防守方都有两个师的兵力,而且他们的武器一
样,战斗力也是一样。 (2)防守方负责防守两个城门,进攻方也只能进攻这两个城
(四)呈现推销 呈现推销是销售人员向顾客介绍酒店并努力证明顾客利益的商洽过程, 也是酒店销售迈向成功的关键一步。销售人员可以借此机会充分施展 公关的才能和推销技巧。呈现的内容一般都是一些新产品和新项目, 因此,无论对新顾客或者老顾客,多采用主动上门拜访为宜。良好的 呈现效果往往一次很难成功,销售人员必须善于创造机会,争取呈现 拜访的连续性和完整性。
酒店人员销售的任务及其销售过程

七天假日连锁酒店营销活动策划

七天假日连锁酒店营销活动策划

七天假日连锁酒店营销活动策划1. 活动背景七天假日连锁酒店是国内知名的经济型连锁酒店品牌,拥有广泛的分布网络和优质的服务。

为了进一步提高品牌知名度和吸引更多客户入住,七天假日连锁酒店计划组织一系列营销活动。

2. 活动目标•提升品牌知名度,增加品牌曝光率。

•吸引更多客户入住,增加客户转化率。

•提高客户满意度,增加客户忠诚度。

3. 活动内容3.1 优惠活动推出一系列优惠活动,吸引客户入住并提高客户满意度。

•优惠房价:设置特别优惠的房价,吸引客户选择七天假日连锁酒店。

•规模优惠:针对团队或团体入住,提供更加优惠的价格。

•储值活动:客户储值后可享受额外的优惠和折扣。

3.2 增值服务提供更多增值服务,满足客户的不同需求,并增加客户的忠诚度和满意度。

•早餐服务:提供免费或特别优惠的早餐服务,增加客户入住的价值感。

•优质床品:提供优质的床品用品,提高客户的入住体验。

•个性化服务:根据客户的需求,提供个性化的服务,例如安排接机、景点推荐等。

3.3 会员计划推出会员计划,提供更多专属权益,增加客户的忠诚度和持续消费。

•积分制度:根据客户的消费金额赠送相应积分,积分可用于兑换房费或其他礼品。

•会员折扣:会员享受额外的折扣优惠,提高客户的忠诚度。

•生日特权:为会员提供生日特别礼遇,增加客户的满意度。

4. 活动推广为了确保活动能够得到更多的关注和参与,需要进行广泛的活动推广。

•媒体宣传:通过电视、广播、报纸等主流媒体进行广告宣传,提高品牌知名度。

•社交媒体:利用微博、微信等社交媒体平台,发布活动信息,吸引大量关注和参与。

•合作推广:与旅行社、商务机构等合作推广,扩大活动影响力。

•线下宣传:在商场、社区等公共场所进行传单发放和海报张贴。

5. 活动评估与调整活动结束后,需要对活动效果进行评估和分析,并及时调整策略,以进一步提升活动效果。

•客户满意度调查:通过客户满意度调查问卷,了解客户对活动的反馈和体验。

•数据分析:统计活动期间的客户入住量、转化率、销售额等数据,进行深入分析。

7天连锁酒店ppt介绍

7天连锁酒店ppt介绍

谢14年,7天作为唯一合作酒店牵手合作大型选秀节目 《中国梦之声》。 《中国梦之声》的影响力有目共睹,而7天作为经济型酒 店的龙头企业,不断升级的产品和服务品质更是自不待言, 品牌理念的契合是双方合作的基础。 国内收视率领先、人气鼎沸的电视节目的《中国梦之 声》,是普通人展示和成就梦想的平台,只要坚持心中梦想, 拥有执着追求,并且改变自己,每个人都会实现梦想。这样 的理念正是对7天”年轻的选择”最好的诠释。7天一直倡导 做真实的自我,积极进取,勇于挑战,不随波逐流,鼓励年 轻人就应该活得更加精彩,年长者就应该像年轻人一样活着。
1968年出生于汕头,郑南雁在工作中被 冠以“成本杀手”绰号。 1991年,毕业于中山大学计算机系,进 入广东省经贸委计算中心。 1993年,创办劳业电脑软件公司,主攻 酒店管理软件,开发千里马酒店管理系 统2000年,加盟携程旅行网,先后任职 副总裁兼华南区总经理,市场营销副总 裁,主管全国的市场营销。 2005年,获得风险投资,创办7天连锁酒 店,任首席执行官(CEO)。 2009年11月20日 7天连锁酒店登陆美国 纽约交易所,成为纽交所首家中国酒店 企业。 2013年7月7天连锁酒店退市后,任铂涛 酒店集团联席董事长。
服务特色
7天的快乐服务无时无刻不贯穿于 企业文化中。与传统酒店略显刻 板的规范服务截然不同,7天倡导 员工实践“用心创造感动”的快 乐服务,用发自内心的快乐去服 务酒店客户。7天相信,快乐的情 绪是可以相互传递和感染的:有 舒畅快乐的工作氛围,才有快乐 服务的员工;有快乐服务的员工, 才有愉快满意的酒店顾客;有愉 快满意的酒店顾客,才有企业的 长远发展。
宣传片
• 人生因“选择”而璀璨,同时也因“选择”而黯 淡。无论你年龄几何,只要选择年轻,你的人生 就注定与众不同! • 选择自信,勇敢超越自己;选择真我,绽放别样 魅力光彩;选择洒脱,释放纯真简朴的渴望; • 选择简单,卸下心灵负重,让步履轻盈;选择改 变,世界也将为你而改变! • 7天,年轻的选择!

不一样的7天,不一样的文化

不一样的7天,不一样的文化

2006
2006
2007
2007
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2008
04月 7天网站在经济型连锁酒店网站Alexa排名,国内经济型酒店网站 排名第一,全球经济型连锁酒店网居第二位。 06月 拥有分店数突破260家 08月 注册会员突破300万 09月 创立国内首家品牌经济型酒店跨区域酒店联盟——“星月联盟” 10月 获得英联投资、美国华平6500万美元注资 11月 注册会员已近500万
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简 捷
• • • • • 简捷是连锁管理的最高境界 简化流程,减少环节,面向结果 简单是工作的好习惯 思维集中在目标结果上 立即行动,不要拖延
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简 捷
从管理模式中体现简捷 从沟通渠道中体现简捷 从产品设计中体现简捷 从服务流程中体现简捷 从结果呈现中体现简捷
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使命
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7天企业文化新阐述
充分运用创新的思维,
核心价值观
通过简捷的标准和流程, 实现快乐服务。
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创新,其实就是一种思维模式,为了“更好”而探寻“更优”路径 与方法 创新的思维,应该贯穿于每一个7天人工作的方方面面。 在任何工作面前,其实,我们都在想:有没有更好的办法?能 不能做的更好? 用创新的方法,我们可以: 优化工作流程,提高工作效率; 降低成本,提高收益; 提升客户满意度,创造新的客户价值; 保持7天的核心竞争力,实现7天持续、快速、稳定发展。
快乐营
2009.8.3
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文化有真、伪文化之分 很多企业存在了很多年,但无法提炼成文的文化 关于7天的书籍正在编写中 7天博物馆(虚拟)现正筹建中 快乐营的最终使命是使大家无需想起快乐营 快乐营将分三阶段推行 7天文化: 清除不合适的人(铁血推行阶段) 凝聚合适的人 乘风破浪,直际沧海

7天酒店营销策略分析

7天酒店营销策略分析

7天酒店营销策略分析7天酒店作为经济型连锁酒店,为了提高竞争力和市场份额,需要制定合适的营销策略。

以下是对7天酒店营销策略的分析。

首先,7天酒店应该加强品牌推广。

品牌知名度是吸引顾客的重要因素之一。

通过在主流媒体上投放广告、与知名旅行网站合作、参与旅游展览等方式,提高品牌曝光度,增加新客户的认知度。

其次,应该注重提高服务质量。

酒店业是一个服务业,服务质量直接关系到顾客满意度和口碑传播。

7天酒店可以通过培训员工,并给予奖励激励,提高员工的服务意识和专业水平。

在顾客入住期间,要及时关注、解决顾客的问题和需求,提供高效、友好的服务,让顾客有宾至如归的感觉。

第三,7天酒店可以通过推出各种特色优惠活动吸引更多的顾客。

例如,定期推出“限时折扣”、“买一送一”等促销活动,吸引消费者尝试和体验。

此外,可以针对特定的群体推出一些特色服务和优惠,如商务旅行者可以提供快速入住、早餐外送等服务,家庭旅行者可以提供增加儿童玩乐设施等。

再次,7天酒店可以通过与其他企业合作,共同开展营销活动。

例如,与航空公司、旅行社进行合作,为其顾客提供优先入住等特权;与当地景点和商场合作,推出联合购买、优惠券等活动,吸引更多消费者同时选择住宿和游玩购物。

最后,7天酒店还可以注重线上渠道的开拓和运营。

随着互联网的快速发展,线上预订已成为顾客选择酒店的主要方式之一。

7天酒店可以加强自己的官方网站建设,提供在线预订、积分兑换、折扣券领取等功能,方便顾客预订和了解酒店信息。

此外,通过与大型旅行网站合作,提升线上曝光度和销售渠道,以便覆盖更广泛的客户群体。

综上所述,7天酒店应加强品牌推广、提高服务质量、推出特色优惠活动、与其他企业合作和注重线上渠道运营。

通过这些策略的实施,有助于增加市场份额和提高酒店的竞争力。

7天酒店营销策划方案

7天酒店营销策划方案

7天酒店营销策划方案一、市场调研分析1.1行业概况随着人民生活水平的不断提高,人们对旅游休闲的需求也日益增长。

酒店业作为旅游服务的一环,市场需求持续扩大。

根据市场调研报告,全球酒店业规模稳步增长,截至2020年,全球酒店业市场规模已达1.5万亿美元。

1.2竞争分析目前,7天酒店在国内酒店市场中的竞争对手主要有如家、汉庭等连锁酒店品牌。

这些品牌在市场中已建立了较高的知名度和较大的市场份额。

1.3目标顾客分析7天酒店的目标顾客主要包括商务人士、中小型会议活动团队和自助游客。

根据数据分析,7天酒店的目标顾客主要集中在30-50岁的年龄段,收入水平相对较高,对舒适度和便捷性有较高的要求。

二、市场定位7天酒店希望通过提供高质量的住宿服务,实现在目标市场中的竞争优势。

我们将定位于无烟、干净、舒适、价格适中的经济型连锁酒店。

三、营销目标3.1增加市场份额在竞争激烈的酒店市场中,我们希望通过一系列营销策略,增加7天酒店的市场份额,提高品牌知名度和认可度。

3.2提升顾客满意度顾客满意度是衡量酒店服务质量的重要指标。

我们希望通过提供优质的住宿服务,使顾客对7天酒店有良好的体验,提升顾客满意度。

3.3增加客房入住率客房入住率直接关系到酒店的收入水平。

我们希望通过一系列市场推广活动,增加客房的入住率,提高酒店的收入。

四、市场推广策略4.1线上推广4.1.1建设官方网站和手机应用程序通过建设官方网站和手机应用程序,向顾客提供在线预订、住宿信息查询、客户评价等服务,提高便捷性和用户体验。

4.1.2社交媒体营销通过在微博、微信、抖音等社交媒体平台上发布优惠信息、优质内容,吸引目标顾客关注和传播,并与顾客保持良好的互动。

4.1.3搜索引擎营销(SEM)通过投放关键词广告,提高7天酒店在搜索引擎中的排名,增加网站流量和关注度。

4.2线下推广4.2.1合作推广与旅行社、租车公司、航空公司等建立合作关系,共同推广各自产品,并互相提供客户优惠和福利。

酒店营销推广方案(精选10篇)

酒店营销推广方案(精选10篇)

酒店营销推广方案酒店营销推广方案随着旅游业的发展,酒店行业成为了人们旅游休闲的重要组成部分。

酒店行业的激烈竞争已经导致了新的营销推广方案的出现,以满足人性化、个性化的需求。

本文旨在探讨更有效的酒店营销推广方案。

1. 品牌定位品牌定位是一个酒店营销推广方案中最关键的一环。

酒店的品牌定位应该符合目标客户的需求,从而更好地吸引他们入住。

通过对品牌定位的研究,酒店可以确定市场定位、客户群体、服务重点和服务标准,从而实现更有效的品牌推广。

酒店可以通过对市场现状的研究,确定自己的市场定位。

例如,如果目标市场是高档典雅的消费者,酒店就可以通过装修风格、服务质量等方面来印证自己的市场定位。

2. 媒体广告媒体广告是酒店推广的最常见方式。

在选择媒体广告渠道时,酒店应该针对不同的目标客户来定位。

例如,如果酒店主要面向年轻人和商务客户,社交媒体广告、微信公众号、搜索引擎营销等渠道可能更为适合。

3. 联合营销联合营销是指酒店与其他公司或机构合作,以共同推广产品和服务。

通过联合营销,酒店可以扩大自己的品牌曝光率,提高知名度,同时还可以进一步深入了解目标客户的需求。

例如,酒店可以与航空公司、旅游度假公司等进行合作,推广旅游产品和服务。

这种联合推广能够吸引更多的客户来到酒店,并且在旅游中享受更多的便利。

4. 客户口碑客户口碑也是酒店营销推广中十分重要的方面。

客户口碑不仅可以提高酒店的知名度,还可以增加客户的满意度,从而增加重复入住率。

酒店可以通过优秀的服务和产品来创造客户的好口碑。

同时,酒店也可以邀请客户参与体验评测,收集客户的反馈意见,并对客户的反馈进行积极的回应和改进。

5. 其他营销手段除了以上的常见营销手段,酒店还可以通过其他智能化、个性化的营销手段来吸引客户。

例如:- 利用智能推荐算法:根据客户的历史预订记录和喜好进行个性化推荐。

- 利用区块链等技术:保证客户信息安全和隐私,并支持客户之间的智能合约。

- 提供差异化服务:例如,优先办理入住、提供客户化服务等。

7天连锁酒店4C营销策略解析

7天连锁酒店4C营销策略解析

7天连锁酒店4C营销策略解析一、引言二、7天连锁酒店4C营销策略的介绍1、产品策略2、价格策略3、渠道策略4、宣传策略三、分析7天连锁酒店4C营销策略的优势与挑战四、行业案例的分析1、酒店行业中的竞争格局2、7天连锁酒店与同类企业的比较分析3、7天连锁酒店成功的营销案例4、7天连锁酒店未成功的营销案例五、未来展望六、结语引言:自20世纪90年代以来,中国酒店业发展迅速,酒店品牌竞争日趋激烈。

酒店品牌在追求卓越并提升自身竞争力时,营销策略是不可忽视的重要部分。

作为一种针对市场竞争的重要方法,营销策略可以有效地提升营销效果,创造更多价值。

在酒店市场中,7天连锁酒店以其创新的4C营销策略赢得了广泛市场推广与认可。

本文将深入剖析7天连锁酒店4C营销策略,并以行业案例为例,分析其优劣势与未来展望。

7天连锁酒店4C营销策略的介绍:传统的4P营销理论将营销策略分成产品、价格、渠道和宣传。

在这4个层面中,产品、价格和渠道等营销要素是酒店企业成功的关键因素之一,而7天连锁酒店则将产品、价格、渠道和宣传等要素进一步升级并实现了差别化。

1、产品策略7天连锁酒店不仅提供标准的住宿服务,还为商务人士提供免费接机、车票、洗衣、自助早餐、高速wifi等服务。

此外,酒店还设有儿童活动室、健身设施、自助酒吧等,满足不同消费群体的个性化需求。

2、价格策略7天连锁酒店对价格的管理非常精细,根据不同地段、不同消费者群体及竞争对手的价格进行微调,提供了强大的市场互动力。

酒店的价格符合消费者需求,也给7天连锁酒店内部带来更强的营销力。

3、渠道策略7天连锁酒店除了在网络渠道进行宣传外,还大力开拓线下门店渠道,将产品推广到更多的人群中。

酒店也成功创建、跟进多种在线旅游平台以及便捷的网络订单系统,提高了消费者的预订效率。

4、宣传策略7天连锁酒店的宣传策略着重于穿透消费者对品牌和服务的理解、认知和感受,汇集生成强大的品牌影响力。

公司结合新工具、新技术,采用针对性广告、合作促销、品牌推广等方法,提高了宣传效果。

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在我国旅游业快速发展的大背景下,经济型酒店的发展充满了 巨大的机遇。有专家预测,经济型酒店将成为我国酒店业下一步发 展的重点。在经济型酒店发展过程中,制定适合的营销策略是其成 功的关键 ,我们将根据酒店内部资源条件、营销环境分析、酒店经 营现状,并利用SWOT分析模型对七天经济酒店内部的优劣势和外 部环境的机会与风险进行综合分析,并策划了一系列的促销活动, 来促进潜在消费和饱和消费的消费行为,最终制定出一套适合七天 酒店能够在国内发展的新形势下立足于经济型酒店行业,不被淘汰 的最优方案。
娱乐设施:棋牌室、桌球室、乒乓球室、健身室。
提供服务: 电梯、无线上网区域、免费停车场、票务服务、 客房叫醒服务、中餐厅。
客房设施:国内长途电话、24小时热水淋浴、吹风机、拖鞋。 消遣设施:酒吧、桑拿浴室、按摩、足疗。
上网情况:无线上网区域免费。
体验快乐
能带来多层面的快乐消费体验是7天连锁酒店的又 一核心优势。
● 第一家在美国纽交所上市的中国酒店集团 ● 中国酒店业最大规模会员体系的拥有者 ● 中国酒店业科技及创新模式的领航者 ● 更经济、更高品质商旅住宿的标杆企业 7天连锁酒店建立的“7天会”拥有会员超过 2770万,是中国经济型酒店中规模最大的会员体系 。作为业内科技领航者,7天是目前少数能“7×24 小时”同时提供多达5种便利预定方式的连锁酒店 ,包括:网上预订、电话预订、WAP预订、短信 预订,手机客户端。 深谙企业运营之道的7天连锁酒店,凭借“7天 会”庞大的会员体系,通过科技和服务的持续创新 ,结合充满活力的7天企业文化,已成为中国经济 型酒店行业的领先品牌。
利用IT技术进行整合管理是预订系统(CRS) ――网络即时预订/确认/支付系统 ――短信即时预订/确认系统 ――WAP即时预订/确认系统 基于行业领先的IT技术系统平台,7天业已成 为中国酒店业第一电子商务平台。
拥有一整套基于先进IT技术的运营管理 体系是7天连锁酒店的核心优势之二。 标准化运营体系包括:――标准化 人力资源管理体系 ――标准化店务质量控制体系 ――标准化财务流动管理体系 ――标准化开发评估推进体系 ――标准化工程以及采购体系 7天对旗下所有连锁分店实行统一 品牌形象、统一服务质量、统一运作标 准、统一市场营销、统一信息管理的连 锁化经营管理,为客户提供标准统一、 质量保正的优质酒店及会员服务。
――7天提供睡眠的快乐: 客房配备高品质卧 具及纯棉床上用品、荞麦枕头、24小时恒温冷热水 按摩淋浴设备、独立空调、卫星电视、免费宽带上 网等,满足客户的核心需求。
――7天提供贴心的快乐: 推出多项会员专享 服务,包括定期的会员优惠房价、丰富的会员积分 奖励计划,免费睡前牛奶、营养早餐等7天独有的 贴心关怀。
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