7天连锁酒店营销策略

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七天假日连锁酒店营销活动策划

七天假日连锁酒店营销活动策划

七天假日连锁酒店营销活动策划1. 活动背景七天假日连锁酒店是国内知名的经济型连锁酒店品牌,拥有广泛的分布网络和优质的服务。

为了进一步提高品牌知名度和吸引更多客户入住,七天假日连锁酒店计划组织一系列营销活动。

2. 活动目标•提升品牌知名度,增加品牌曝光率。

•吸引更多客户入住,增加客户转化率。

•提高客户满意度,增加客户忠诚度。

3. 活动内容3.1 优惠活动推出一系列优惠活动,吸引客户入住并提高客户满意度。

•优惠房价:设置特别优惠的房价,吸引客户选择七天假日连锁酒店。

•规模优惠:针对团队或团体入住,提供更加优惠的价格。

•储值活动:客户储值后可享受额外的优惠和折扣。

3.2 增值服务提供更多增值服务,满足客户的不同需求,并增加客户的忠诚度和满意度。

•早餐服务:提供免费或特别优惠的早餐服务,增加客户入住的价值感。

•优质床品:提供优质的床品用品,提高客户的入住体验。

•个性化服务:根据客户的需求,提供个性化的服务,例如安排接机、景点推荐等。

3.3 会员计划推出会员计划,提供更多专属权益,增加客户的忠诚度和持续消费。

•积分制度:根据客户的消费金额赠送相应积分,积分可用于兑换房费或其他礼品。

•会员折扣:会员享受额外的折扣优惠,提高客户的忠诚度。

•生日特权:为会员提供生日特别礼遇,增加客户的满意度。

4. 活动推广为了确保活动能够得到更多的关注和参与,需要进行广泛的活动推广。

•媒体宣传:通过电视、广播、报纸等主流媒体进行广告宣传,提高品牌知名度。

•社交媒体:利用微博、微信等社交媒体平台,发布活动信息,吸引大量关注和参与。

•合作推广:与旅行社、商务机构等合作推广,扩大活动影响力。

•线下宣传:在商场、社区等公共场所进行传单发放和海报张贴。

5. 活动评估与调整活动结束后,需要对活动效果进行评估和分析,并及时调整策略,以进一步提升活动效果。

•客户满意度调查:通过客户满意度调查问卷,了解客户对活动的反馈和体验。

•数据分析:统计活动期间的客户入住量、转化率、销售额等数据,进行深入分析。

经济型连锁酒店4C营销策略解析——以7天连锁酒店为例

经济型连锁酒店4C营销策略解析——以7天连锁酒店为例

经济型连锁酒店4C营销策略解析——以7天连锁酒店为例以7天连锁酒店为例,我们来分析经济型连锁酒店4C营销策略的运用。

1. 顾客(Customer):-价格优势:经济型连锁酒店的核心竞争力在于价格的便宜和性价比的优势。

7天连锁酒店通过控制成本,提供经济实惠的住宿价格,吸引低预算的旅行者。

-线上预订便利:7天连锁酒店建立了在线预订平台,顾客可以通过手机或电脑轻松预订房间,并提供了灵活的入住和退房时间,增加了顾客的便利性。

-服务质量保障:尽管是经济型连锁酒店,7天连锁酒店依然坚持提供良好的服务质量。

酒店提供24小时服务热线,并保证房间的清洁和基本设施的正常运作,提高顾客的满意度。

2. 成本(Cost):-集中采购:7天连锁酒店集中采购物品,以获得规模效应和价格优势。

通过和供应商建立合作伙伴关系,获得更低的采购成本。

-标准化管理:7天连锁酒店实行标准化的运营模式,包括房间布局、装修风格和服务流程等。

标准化的运营模式可以降低管理成本,并提高工作效率。

-降低房地产成本:7天连锁酒店通常选择在城市郊区或交通便利的地段建立分店,以降低房地产成本。

此外,酒店的建筑和装修风格也相对简约,减少了建设和装修成本。

3. 便利性(Convenience):-位置选择:7天连锁酒店选择交通便利的地段建立分店,比如火车站、机场附近等,以方便顾客的出行。

-线上预订:通过建立在线平台,顾客可以随时随地预订房间,并对入住日期和时间进行更灵活的安排,提高了顾客的便利性。

-无线网络覆盖:7天连锁酒店提供免费的无线网络覆盖,让顾客随时随地享受互联网的便利。

-线上广告宣传:7天连锁酒店通过互联网广告、引擎优化和社交媒体等渠道进行品牌宣传,提高知名度和影响力。

-顾客反馈机制:7天连锁酒店非常重视顾客的意见和反馈,通过建立客户服务热线和在线评价平台,及时处理顾客的问题和投诉,增强顾客的信任和忠诚度。

-活动营销:7天连锁酒店通过举办各种促销活动,比如打折优惠、会员特权等,吸引新客户和保持老客户的忠诚度。

七天假日酒店营销策划方案

七天假日酒店营销策划方案

七天假日酒店营销策划方案一、项目概述七天假日酒店是一家面向中低收入人群的连锁酒店品牌,拥有舒适、干净、经济实惠的房间,提供优质的服务。

为了提升市场份额和增加客户流量,七天假日酒店计划制定一套全面的酒店营销策划方案。

二、目标与定位1. 目标客户:中低收入人群、商旅客人、自由行者等。

2. 目标市场:一线、二线、三线城市。

3. 市场定位:经济实惠型酒店,注重舒适度和服务质量。

三、市场分析经过对市场的调研和分析,七天假日酒店发现以下问题和机会:1. 竞争激烈:经济实惠酒店市场竞争激烈,需要与其他品牌区分开来。

2. 消费需求多样化:客户对酒店舒适度、服务品质、价格等方面都有不同的需求。

3. 电子商务的兴起:在线预订和评价对于酒店的销售和口碑有很大影响。

四、策划方案在面临的问题和机会的基础上,七天假日酒店制定了以下营销策划方案:1. 提升品牌知名度:1.1 增加广告宣传:通过电视、报纸、户外广告等传媒渠道增加品牌曝光率。

1.2 加强社交媒体推广:通过微博、微信等社交媒体平台展示酒店的魅力和特色。

1.3 参与行业展览活动:参加相关行业的展览和活动,与合作伙伴互动,拓展人脉和业务。

2. 提升服务质量:2.1 培训员工:提供员工培训,培养专业素质和服务意识,提高客户满意度。

2.2 引入客户关系管理系统:建立客户数据库,了解客户需求,进行个性化服务。

2.3 启用客户评价系统:鼓励客户对酒店服务进行评价,及时解决问题和改进不足之处。

3. 提供个性化服务:3.1 推出会员制度:设置积分体系,为会员提供专属优惠和服务。

3.2 开展节日促销活动:根据不同的节日,推出相应的促销活动和礼品。

3.3 引入特色服务:例如提供自助早餐、免费停车服务、24小时管家服务等。

4. 开展合作营销:4.1 合作旅行社:与旅行社合作,提供特别优惠和服务,吸引更多旅游团队入住。

4.2 合作企业客户:与企业签订合作协议,为企业员工提供特别优惠和服务。

谈7天连锁酒店的营销策略

谈7天连锁酒店的营销策略

浅谈七天连锁酒店的营销策略摘要:随着我国经济的不断发展,以及旅游业的快速成长,我国酒店类型多种多样,其中七天连锁酒店的出现与成长逐渐受到企业与人们的重视,但是七天连锁酒店在发展与经营中还存在着许多问题,文章就从七天连锁酒店的发展现状入手,进而详细的阐述了它在发展中出现的问题,并做出了相对应的解决对策,以此来促进我国七天连锁酒店的全面发展,提升我国酒店行业在国际中的影响力与地位。

关键词:七天连锁酒店;营销;策略一、七天连锁酒店的发展现状近年来,随着时代的不断进步与我国社会经济的不断发展,七天连锁型酒店的出现和迅速成长引起了许多企业以及消费者的广泛关注,已经逐渐成为我国酒店业发展的趋势和投资热点,对于我国七天连锁酒店的发展现状而言,有一定的优点,与此同时也存在许多的发展问题。

首先,对于我国七天连锁酒店的积极方面而言,数量众多的连锁型酒店,以有别于高档酒店的市场定位与价格,舒适的住宿服务得到了市场与大多数消费者的认可,以大众可以负担得起的价格为消费者提供专业化服务的酒店,它定位于普通消费大众,价格适中,能够满足顾客的基本住宿要求,与传统的酒店相比较,它的投资成本较低,租金低廉,但又具备一定的服务质量水准,目前,我国大多数七天连锁型酒店主要提供住宿服务,也提供简单的餐饮、会议、娱乐等配套服务,能满足绝大多数消费者的心理需求;另一方面,对于我国七天连锁酒店的发展而言,由于它的起步较晚,所以仍存在许多实质性的发展问题,例如,它的规模还较小,不够完善,且功能简单,除此之外,无论是对连锁酒店的管理体系、人才培养、企业文化还是品牌知名度来说都存在着相对的不足,七天连锁酒店要想取得长足的发展,就要发现自身的不足,提出科学的解决方案促进它得全面发展,促进我国连锁酒店的不断发展与进步。

二、七天连锁酒店在发展中的问题(一)缺乏完善的酒店管理体系近年来,随着我国社会经济的不断发展,我国七天连锁酒店业的发展逐渐趋于成熟,同时也在不断地完善,但是在酒店管理方面还存在许多实质性的问题,首先,最根本的问题就是酒店在管理的过程中缺乏完善的管理体系,任何一个企业的发展都离不开完善的管理体系,它具有一定的导向作用,这一问题的存在会导致酒店管理者的管理效率下降,这对于酒店的发展是非常不利的。

7天连锁酒店4C营销策略解析

7天连锁酒店4C营销策略解析

7天连锁酒店4C营销策略解析【摘要】:本文以7天连锁酒店为例,重点剖析了如何应用4c营销策略,并且分析T4c营销策略的基础就是必须以客户需求为中心,连锁酒店应当从服务质量、沟通交流、服务氛围、连锁信息等方面入手,建立以客户需求为基础的4c营销策略。

最后,本文提出了一系列建立4c营销策略连锁酒店的对策及建议。

【关键词】:连锁;4C营销;客户需求一、4C营销理论概述美国营销专家劳特朋教授(1990)首次提出了4C理论,他认为在营销时需持有的理念应是“请注意消费者”而不是传统的“消费者请注意”。

4C营销理论是以消费者需求为导向,重新设定了市场营销组合的四个基本要素,强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位,其次是努力降低顾客的购买成本,然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性,而不是从企业的角度来决定销售渠道策略,最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。

在4C理论中,4C分别代表顾客(Customer)、成本(Cost),方便(Convenience)、沟通(Communication)a4C 营销策略的出现,实际上改变了企业与消费者之间的关系,使传统的以产品为核心的理念向以客户为核心的理念转变。

本文以7天连锁酒店为例,重点分析了该酒店的营销策略,为连锁经营应用4C营销策略提供经验。

二、7天连锁酒店4C营销现状分析1、7天连锁酒店集团发展现状7天连锁酒店集团(7DaysInnGroup)创立于2005年,目前已建立了覆盖全国的经济型连锁酒店网络,在营分店超过330家,遍布广州、北京、深圳、上海、南京、武汉、成都、长沙、重庆等国内50余个城市和地区。

据盈蝶最新的行业调研数据,按照拥有的在营酒店数量排名,7天已经成为中国经济型连锁酒店行业第2大品牌。

同时,截止2009年12月31日,7天已拥有中国经济型酒店中规模最大的会员体系,会员数量超过975万。

2、基于消费者需求的营销策略目前,连锁酒店最大的顾客群体主要集中在中小企业商务人士及“背包族”。

7天连锁酒店的市场营销策略及建议

7天连锁酒店的市场营销策略及建议

摘要随着中国市场经济的深入发展,我国的经济型酒店得到了极大的发展,国外的大型酒店、经济型酒店等各种类型的酒店不断的涌入到我国市场,而且,我国国内的星级酒店也在不断的发展,面对激烈的市场竞争,7天连锁酒店需要根据自身特点进行调整,合理定位,选择适合自己的市场营销策略,这是目前我国7天连锁酒店迫切需要解决的问题。

本文主要以7天连锁作为研究对象,运用市场营销的理论与方法,分析了7天连锁酒店市场营销的情况。

通过内外环境的分析,同时,结合7天连锁酒店发展的具体实际情况,给出了相应的营销对策建议,希望本文的研究能对7天连锁酒店今后的营销有所参考。

关键词:7天连锁酒店;营销策略;市场;市场营销ABSTRACTABSTRACTWith the further development of market economy in China China, Econo Hotel has been greatly developed,large foreign hotel, Econo Hotel and other types of hotels are constantly influx into China's market, moreover, our country Stars Hotel is also in constant development, in the face of fierce market competition, 7 Days Inn needs to be adjusted, according to the characteristics of reasonable positioning,choose the suitable marketing strategy, which is currently China's 7 Days Inn urgent need to solve the problem. In this paper 7 days as the research object, the use of marketing theory and method,analysis of the 7 Days Inn marketing situation. Through the analysis of internal and external environment, at the same time, with the 7 Days Inn development actual situation,gives the corresponding marketing suggestions, I hope this study can be a reference for 7 Days Inn in marketing.Key words: 7 Days Inn; marketing strategy; market; marketing目录目录一、绪论 (1)(一)研究背景 (1)(二)研究意义 (1)(三)研究方法 (2)(四)研究的主要内容 (2)二、7天连锁酒店的发展现状 (2)(一)企业简介 (2)(二)7天连锁酒店的发展现状 (2)三、7天连锁酒店的营销环境分析 (3)(一)PEST环境分析 (3)(二)行业竞争环境分析 (4)四、7 天连锁酒店营销策略存在的问题 (5)(一)产品单一 (5)(二)价格策略分析 (6)(三)渠道策略分析 (6)(四)促销策略分析 (7)五、对策建议 (7)(一)提供多元化的产品和服务 (7)(二)完善定价策略 (8)(三)完善渠道策略 (8)(四)采取多元化的促销策略 (9)(五)开展关系营销 (10)结语 (10)参考文献 (11)7天连锁酒店的市场营销策略及建议一、绪论(一)研究背景目前社会经济不断的发展进步,人们的生活水平得到了极大的提高,人们收入不断提高以及闲暇时间大量增加,旅游消费进入一个快速发展的新阶段,这给中国经济型酒店的发展提供了巨大的发展空间。

7天连锁酒店的经营模式研究

7天连锁酒店的经营模式研究

7天连锁酒店的经营模式研究7天连锁酒店的经营模式研究引言:如今,随着人们对旅游休闲需求的不断增加,连锁酒店行业迅速崛起并且蓬勃发展。

其中,7天连锁酒店以其独特的经营模式和便捷的服务受到了广大消费者的喜爱。

本文将对7天连锁酒店的经营模式进行深入研究,探讨其成功的原因以及存在的问题,并提出相应的建议。

一、7天连锁酒店的发展历程7天连锁酒店成立于2005年,隶属于由伟士顿酒店管理公司投资并运营的中国品牌。

从最初的市场推广到如今的遍布全国的连锁酒店,经过十多年的发展,7天连锁酒店已经成为中国最大的经济型连锁酒店之一。

二、7天连锁酒店的经营模式1. 低价策略7天连锁酒店以低廉的价格提供基本的住宿服务,满足大多数消费者的需求。

其以高效的运营和成本控制为基础,实现了“低成本、高周转”的经营模式。

2. 标准化管理7天连锁酒店在各个房间的设计、设施标准、服务流程等方面实行标准化管理,确保在不同地区的酒店能够提供一致的产品品质和服务水平,从而提高整体的竞争力。

3. 强调技术和信息化7天连锁酒店注重技术创新和信息化管理,通过电子支付、在线预订、无人值守服务等手段,提升了酒店的运营效率和用户体验。

4. 突出特色服务为了提高消费者的满意度,7天连锁酒店不仅提供基本的住宿服务,还增加了一些特色服务,如24小时热水供应、自助早餐以及高品质的床品等,使消费者在低价的同时享受到更好的服务。

三、7天连锁酒店成功的原因1. 低成本优势7天连锁酒店在运营和管理过程中能够有效地控制成本,与传统酒店相比,其能够以更低的价格提供同等品质的住宿服务,吸引了大量注重性价比的消费群体。

2. 品牌影响力7天连锁酒店利用其在市场上的良好品牌形象,得到了广大消费者的认可。

无论是在市区还是郊区,人们都能轻松找到7天连锁酒店的身影,这为其后续的扩张提供了有力支撑。

3. 客户口碑传播通过提供舒适的住宿环境和贴心的服务,7天连锁酒店赢得了消费者的口碑。

许多消费者在入住过后都愿意向亲友们推荐这一连锁酒店,这种口碑传播有力地促进了酒店的发展。

7天酒店营销策略分析

7天酒店营销策略分析

7天酒店营销策略分析7天酒店作为经济型连锁酒店,为了提高竞争力和市场份额,需要制定合适的营销策略。

以下是对7天酒店营销策略的分析。

首先,7天酒店应该加强品牌推广。

品牌知名度是吸引顾客的重要因素之一。

通过在主流媒体上投放广告、与知名旅行网站合作、参与旅游展览等方式,提高品牌曝光度,增加新客户的认知度。

其次,应该注重提高服务质量。

酒店业是一个服务业,服务质量直接关系到顾客满意度和口碑传播。

7天酒店可以通过培训员工,并给予奖励激励,提高员工的服务意识和专业水平。

在顾客入住期间,要及时关注、解决顾客的问题和需求,提供高效、友好的服务,让顾客有宾至如归的感觉。

第三,7天酒店可以通过推出各种特色优惠活动吸引更多的顾客。

例如,定期推出“限时折扣”、“买一送一”等促销活动,吸引消费者尝试和体验。

此外,可以针对特定的群体推出一些特色服务和优惠,如商务旅行者可以提供快速入住、早餐外送等服务,家庭旅行者可以提供增加儿童玩乐设施等。

再次,7天酒店可以通过与其他企业合作,共同开展营销活动。

例如,与航空公司、旅行社进行合作,为其顾客提供优先入住等特权;与当地景点和商场合作,推出联合购买、优惠券等活动,吸引更多消费者同时选择住宿和游玩购物。

最后,7天酒店还可以注重线上渠道的开拓和运营。

随着互联网的快速发展,线上预订已成为顾客选择酒店的主要方式之一。

7天酒店可以加强自己的官方网站建设,提供在线预订、积分兑换、折扣券领取等功能,方便顾客预订和了解酒店信息。

此外,通过与大型旅行网站合作,提升线上曝光度和销售渠道,以便覆盖更广泛的客户群体。

综上所述,7天酒店应加强品牌推广、提高服务质量、推出特色优惠活动、与其他企业合作和注重线上渠道运营。

通过这些策略的实施,有助于增加市场份额和提高酒店的竞争力。

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七天连锁酒店营销策略分析近年来,随着国内旅游的蓬勃发展以及国外大众化游客的不断增多,给我国酒店业带来了巨大的商机的同时也带来了激烈的竞争,以满足大众化消费需求为宗旨的经济连锁酒店日益成为行业焦点。

而经济连锁酒店要在激烈的竞争中赢取一席之地就必须有着成功的市场营销策略,其中7天连锁酒店就是在市场营销方面成功的典范,并因此使它在成立后连续3年完成每年400%的增长,同时实现从行业排名靠后到5年内在美国纽约证券交易所上市。

一. 7天连锁酒店战略分析⑴连锁化经营7天连锁酒店在2008 年年初推出“管理直营店”的加盟方式,即是按照直营方式管理加盟店。

直营连锁的优势是低成本、低风险、高速度扩张。

7天连锁酒店正是通过这种“零加盟”的招商模式,发展到现在拥有全国超过1000家的分店,覆盖全国30个省份和直辖市共127个主要城市的品牌酒店,并建成了经济型连锁酒店的全国网络体系。

⑵品牌文化发展7天连锁酒店品牌形象通过“天天睡好觉”、“快乐自主,我的生活”等口号反映出来,给顾客以温馨、便捷、干净、舒适的感觉。

7天连锁酒店还转变传统观念,通过扩大互联网投放,迅速占领市场,扩大品牌影响力。

⑶低成本运营简约的装修,节省建造成本;实用的客用品,节约硬性支出;利用服务外包,节约经营成本;培训标准统一,降低人员成本;利用连锁规模来稀释成本。

⑷差异化形象7天连锁酒店理念识别系统:7天是一家能同时提供互联网、呼叫中心、短信、手机WAP等四种预订方式的酒店。

7天拥有业界唯一一个实现企业门户网站和数据库完全对接的商务平台,目前注册会员超过500万,稳居业内最大会员体系首把“交椅”。

7天连锁酒店行为识别系统:7天采取扁平化管理模式,店长直接领导分店各个部门。

7天通过及时准确的市场调查、引人注目的广告宣传、别出心裁的产品规划、高效高质的服务水平、日益上升的公共关系、内容丰富的促销活动、形式多样的文化性活动等,向公众输送强烈的形象信息,从而提高了自己的知名度、信誉度。

7天连锁酒店视觉识别系统:所有分店的装修风格都以温馨、舒适的选择为主,让入住的顾客拥有愉悦的心情。

二.企业定位㈠7天酒店竞争优势:①能带来多层面的快乐消费体验7天客房配备高品质卧具及纯棉床上用品、荞麦枕头、24小时恒温冷热水按摩淋浴设备、独立空调、卫星电视、免费宽带上网等,满足了客户的核心需求。

并且推出多项会员专享服务,包括定期的会员优惠房价、丰富的会员积分奖励计划,免费睡前牛奶、营养早餐等7天独有的贴心关怀。

②拥有一整套基于先进IT技术的运营管理体系标准化运营体系包括了标准化人力资源管理体系,标准化店务质量控制体系,标准化财务流动管理体系,标准化开发评估推进体系,标准化工程以及采购体系。

7天对旗下所有连锁分店实行统一品牌形象、统一服务质量、统一运作标准、统一市场营销、统一信息管理的连锁化经营管理,为客户提供标准统一、质量保正的优质酒店及会员服务。

领先的IT技术系统包括中央预订系统(CRS),网络即时预订/确认/支付系统,短信即时预订/确认系统,WAP即时预订/确认系统。

基于行业领先的IT技术系统平台,7天业已成为中国酒店业第一电子商务平台。

③开创绿色环保新模式7天积极探索绿色环保的新模式,这主要体现在设计简洁,装修简单,不将钱浪费在大堂外观,而是将重金投入到核心产品上。

同时,7天酒店拥有高度的社会责任感,努力地为环保事业做出自己的贡献,其高品质的产品服务和追求绿色环保的理念,赢得了众多消费者的信赖。

④引用高端产品,追求高品质服务7天连锁酒店集团率先在经济型酒店引入拥有多项专利的雅兰定制护脊床垫,给广大7天会员及顾客带去更高品质的全新睡眠体验。

同时7天多采用宝洁,高露洁等高端品牌,并提供了包括拥有3项健康舒睡设计并有高低软硬可供客选择的荞麦枕头、细支纱高密度的纯棉床上用品、十秒速热淋浴、保证洁净并避免二次污染的封包浴巾等行业创新产品。

由此可见7天连锁酒店一直致力于为顾客打造高品质的住宿环境和睡眠氛围。

㈡企业独特的竞争优势:高品质的酒店产品,直销低价的模式,绿色环保的理念,快乐自主的流程作为国内酒店业科技和创新模式的领先品牌,7天连锁酒店自成立伊始便从关注客户核心需求出发,通过自主文化为客户传递快捷与快乐服务。

与此同时,7天坚持垂直切割的运营模式,将钱集中花在“住”的层面、花在客户最能够直接感受到价值的干净舒适上。

从睡好觉、洗好澡、上好网、吃好早餐,到预订快捷、自主快乐,7天始终信守“高品质酒店、且直销低价”的经营理念,通过一系列创新举措来打造高品质的经济型酒店。

三、产品策略㈠品牌营销,连锁经营连锁和品牌是经济型连锁酒店成功的两大要件,连锁可以使企业做大规模,通过统一采购、统一订房降低成本、提高出租率;良好的品牌可以提高企业知名度,增加客源,提高竞争力。

在发展经济连锁酒店方面,国内的酒店集团比国外的酒店集团有更多的优势,而7天连锁酒店就是充分利用了这一有利时机,抓住新的经济增长点,走出了一条适合我国国情的经济型连锁酒店集团化发展道路。

㈡注重产品质量,简约而不简单经济型连锁酒店在中国快速发展,同质化竞争非常严重,市场细化是必然趋势。

以产品差异化为动力的经济连锁型酒店的专营化发展可以避免同质化带来的恶性价格竞争,并且将不同消费者的潜在需求转化为现实需求,从而形成细化的专业市场,使得经济连锁型酒店产品形态更加丰富,市场竞争规范有序。

虽然经济型连锁酒店提供的是有限服务,但这并不意味其产品是简单或简陋的。

7天连锁酒店的目标顾客主要是商务客人,采用垂直切割的策略设计酒店产品和服务,利用高性价比来吸引顾客。

例如7天将会议室、浴室、小酒吧、游泳池等奢侈设施切割出去,保留床、独卫、电话、宽带服务、电视、写字台等核心需求。

7天连锁酒店最具特色的是将大窗改为小窗设计,不仅节约了成本,还减少了打扫时间,增强了隔音效果,还使空调制冷更快,起到了节能作用,实在是一举多得。

㈢创造绿色酒店,倡导健康消费。

绿色产品就是在其生命周期全程中,符合特定的环境保护要求,对生态环境无害或危害极小,资源利用率搞,能源消耗低的产品。

七天连锁酒店的环保努力主要体现在设计简洁、装修简单,不将钱浪费在大堂外观,而是将重金投入到核心产品上,其中最突出的是首创“毛巾封包”,采用PSM淀粉基环保封包袋材质,对洗涤消毒后的洁净毛巾进行独立封包处理,环保的同时更有效防止运输、储藏等环节中的二次污染。

七天连锁酒店按照国家的环保要求,在房间内不配备个人卫生用品(如洗发水等),鼓励顾客自备用品,减少一次性垃圾。

而且房费里也是扣除了这些用品的费用。

如顾客需要酒店提供个人卫生用品包,则需另外缴费。

四、价格策略㈠价格策略7天连锁酒店秉承让顾客“天天睡好觉”的愿景,致力为注重价值的商旅客人提供干净、环保、舒适、安全的住宿服务,满足客户核心的住宿需求。

7天连锁酒店创始人郑南雁对成本的压缩极其严格,7天一直以来就以十分“低廉”的价格将节省的成本回报给会员及顾客。

㈡定价策略⑴折扣与折让定价策略①季节折扣:酒店的营业分淡季和旺季,入住率不稳定。

在旺季时,酒店的定价可以翻倍上涨,大幅度地增加营业额。

酒店的淡季一般是在11月到次年的3月,为了增加营业额,可对价格做出相应的调整。

七天连锁酒店在淡季时的价格比旺季时低了50,并且可以用互联网、手机客户端、电话预定。

另外还推出了不同层次的套餐,为不同的人群提供服务。

而且,七天连锁酒店在网上提供了酒店团购,为各大旅游团提供了更加便捷、廉价的住宿。

②会员折扣:7天一直以来就以十分“低廉”的价格将节省的成本回报给会员及顾客,拥有了一大批忠实的会员,目前注册的会员已经达到了2770万人。

7天对会员推出了首住77元,经济房139元,大床房159元,双床房179元的优惠。

并且在以后的入住中,凭借会员的身份可以得到更多的折扣和优惠。

⑵地区定价策略七天连锁酒店现已拥有分店超过1000家,覆盖全国近30个省和直辖市共127个主要城市。

各个地区的定价是不同的,这取决于当地的交通、经济等各方面的因素。

例如在杭州,西湖旁边的七天连锁酒店价格相对比别的地方高,因为交通便捷,环境优美,离景点比较近。

⑶心理定价策略①尾数定价:利用消费者在数字认识上的某种心理制定尾数价格,使消费者产生商品价格比较廉、商家定价认真以及售价接近成本等信任感。

七天连锁酒店的定价尾数多采用8、9等数字,让消费者产生廉价的心理。

②招徕定价:七天连锁酒店每天都推出一部分房间作为特价房,价格低廉,但环境和服务很好,吸引了众多的消费者,特价房供不应求。

⑷产品组合定价策略七天连锁酒店将早餐这一项目融入到住宿中,两者相结合,既为房客提供了方便,又使酒店盈利,一举两得。

五、分销与促销策略分销是酒店产品竞争优势的基石,有效的分销策略对酒店尤其重要。

由于酒店产品具有价值不可储存性等特点,这促使酒店必须扩大分销渠道,从而将信息发布到更多渠道来增加客源,提高收益。

但是分销也有其不足之处,比如会有利益分配纠纷,不能自主掌握定价权。

就拿七天连锁酒店来说,在酒店预订中介范畴为抢夺酒店资源及定价权硝烟四起的时代,为掌握自主定价权,七天连锁最终撤出分销渠道,追求独立,而是采取直销方式,同时进行强有力的促销。

下面介绍的是七天连锁的“夺爵封侯”——公司卡机下挂卡促销方案。

㈠促销背景1金融危机时期,大量公司调整出差标准,使得原来入住高星级酒店的客户整体平移到经济型酒店。

2欧美国家经济型酒店在经济萧条时期,市场不但没有受到影响反而有所提升。

3目前公司客户和下挂会员的推动缺乏本质性的突破。

㈡促销目标:强力推动公司客户和下挂会员量在短期内大幅提升和突破。

㈢促销激励规则:在公司卡客户内发展下挂会员,在同一公司客户里每一次性发展30奖励现金300元,多办多得,同时给予相应的荣誉称号,同时根据销售人员名下累计发展的所有下挂会员给予不同封号。

在这种促销策略的激励下,员工的积极性大大增加,同时酒店效益也在短期内得到较大提升。

但是这种促销方法也存在其弱点,它没有强大的持续性,因为它是建立在世界金融危机的大背景下,大量高端客户下移是其获得成功的重要因素,同时这种制度很考验公司的监管力度和成效,一旦监管环节出错极容易发生违规作弊现象。

六、结论七天连锁酒店在市场营销方面虽然已取得了一定的成绩,目标市场的定位也以商务旅客作为主要服务对象,在同行中有明显的前瞻性。

同时致力于研发环保的用品,节约能源,从而稳定价格。

大量运用官方网站进行营销,同时以携程、同城等旅游服务网站作为辅助,借助官网的影响力大力推广各种促销活动,向消费者宣传酒店的绿色形象、绿色产品等绿色信息,同时注重培养员工的绿色服务意识。

并且通过装修格调、用料、温馨提示等来塑造绿色形象,在服务流程的预订和客房服务等环节,也体现出了经营者的绿色市场营销思维。

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