7天连锁酒店营销策略
4C营销策略分析——以7天连锁酒店为例

管理与财富96显著性的结论,即托宾Q值与公司内部股东所拥有的股权之间存在曲线关系。
内部控股股东股权比例小于40%时,托宾Q值随控股比例的增大而提高;当控股比例达到40%一50%时,公司托宾Q值开始下降。
Myeong-Hyeon Cho (1998)利用《幸福》杂志500家制造业公司1991年的数据建立计量经济学模型,采用普通最小平方回归的方法,得出了股权结构影响公司的投资,进而影响公司价值的经验结论。
他认为,在内部股东拥有股权0%-7%,7%-38%以及38%-100%三个不同区间上,公司价值分别随内部股东拥有股权比例的增加而增加、增加而减少、增加而增加。
Fuerst 和Kang(2000)以1992-1993年美国的947家公司作为研究样本进行了研究的结论表明:首席执行官、内部人、外部董事持股比例对公司业绩、公司市场价值具有正向作用;外部股东持股比例对公司经营业绩具有负向作用,对于具有控制性股东的公司,持股比例对市场价值具有负向作用。
Simerly和Li(2000)提出,在高动态环境下,资本结构与公司绩效负相关,在相对稳定的环境下,资本结构与公司绩效正相关。
四、小结由以上分析我们可以看出,国外实证研究结果得出的结论大相径庭,这也与资本结构理论方面的分歧一致。
对于这一差异,一般学者认为国外研究文献可能是由于所基于的理论基础不同,因而得出的研究结论也不同,本文也同意这种观点,纵观大量国外研究文献,有的基于权衡理论,得出资本结构与企业价值正相关,有的基于优序融资理论,得出资本结构与企业价值负相关。
国外的研究成果对于优化我国企业资本结构具有指导意义,但是我国经济环境与国外不同,我们不能照搬国外研究结论,还应该对我国企业资本市场与企业价值关系做独立研究,探讨我国特殊资本市场环境下资本结构对企业价值的影响规律,进而指导我国企业资本结构优化。
经济型连锁酒店4C营销策略分析——以7天连锁酒店为例【摘 要】:本文以7天连锁酒店为例,重点剖析了如何应用4C营销策略,并且分析了4C营销策略的基础就是必须以客户需求为中心,连锁酒店应当从服务质量、沟通交流、服务氛围、连锁信息等方面入手,建立以客户需求为基础的4C营销策略。
七天连锁酒店绿色营销策略分析

目录1前言 (1)1.1研究背景 (1)1.2研究目的和意义 (2)1.3文献综述 (2)1.3.1绿色营销的定义 (2)1.3.2酒店绿色营销现状的相关文献 (3)1.3.3酒店绿色营销发展策略的相关文献 (3)1.4研究方法 (4)2 七天连锁酒店营销环境分析 (4)2.1 宏观环境分析 (4)2.1.1 政治环境 (4)2.1.2 经济环境 (5)2.1.3 社会文化环境 (6)2.2 竞争分析 (7)3.七天连锁酒店的目标市场选择和市场定位 (8)3.1目标市场选择 (8)3.2市场定位 (9)4七天连锁酒店的绿色营销组合 (9)4.1 绿色营销产品策略 (9)4.2 绿色营销价格策略 (10)4.3 绿色营销渠道策略 (10)4.4 绿色营销促销策略 (10)4.5 绿色营销人员策略 (11)4.6绿色营销有形展示策略 (11)4.7 绿色营销流程策略 (12)5七天连锁酒店绿色营销存在的问题与建议 (13)5.1 绿色营销理念的推广不够完善 (13)5.2服务人员未能完全实行绿色营销 (13)5.3目标定位还没有完全实现绿色 (14)5.4 能源未能最大利用 (14)6 结论 (14)An Analysis of Green Marketing Strategiesof Seven Days InnAbstract:With the rapid development of China's economy and people's living standards, people travel more frequently, increasing demands of the hotel service. Also, people pay more attentions to the “green” life style. Green marketing has become a new trend in the international market. Hotels in our country should have a sense of green marketing, to meet the need of a new era and be consistent with the concept of social marketing. Also hotels can obtain sustainable and long-term development.In this paper, first, Seven Day Hotel chain is analyzed to reveal the real situation of the hotel green marketing in China. Second, the STP strategy and marketing mix of Seven Day H otel chain’s green marketing will be discussed. Third, it sums up the implementation obstacles of hotel green marketing, and the reccomendations is given. Keywords:Green marketing; hotel; green product strategy; green pricing strategy; green channel strategy; green promotion strategy; green personnal strategy; green physical evidence strategy; Green Process Strategy七天连锁酒店绿色营销策略分析摘要:随着我国经济的飞速发展与人民生活水平的提高,人们外出旅游越来越频繁,酒店业的需求越来越大。
经济型连锁酒店4C营销策略解析——以7天连锁酒店为例

经济型连锁酒店4C营销策略解析——以7天连锁酒店为例以7天连锁酒店为例,我们来分析经济型连锁酒店4C营销策略的运用。
1. 顾客(Customer):-价格优势:经济型连锁酒店的核心竞争力在于价格的便宜和性价比的优势。
7天连锁酒店通过控制成本,提供经济实惠的住宿价格,吸引低预算的旅行者。
-线上预订便利:7天连锁酒店建立了在线预订平台,顾客可以通过手机或电脑轻松预订房间,并提供了灵活的入住和退房时间,增加了顾客的便利性。
-服务质量保障:尽管是经济型连锁酒店,7天连锁酒店依然坚持提供良好的服务质量。
酒店提供24小时服务热线,并保证房间的清洁和基本设施的正常运作,提高顾客的满意度。
2. 成本(Cost):-集中采购:7天连锁酒店集中采购物品,以获得规模效应和价格优势。
通过和供应商建立合作伙伴关系,获得更低的采购成本。
-标准化管理:7天连锁酒店实行标准化的运营模式,包括房间布局、装修风格和服务流程等。
标准化的运营模式可以降低管理成本,并提高工作效率。
-降低房地产成本:7天连锁酒店通常选择在城市郊区或交通便利的地段建立分店,以降低房地产成本。
此外,酒店的建筑和装修风格也相对简约,减少了建设和装修成本。
3. 便利性(Convenience):-位置选择:7天连锁酒店选择交通便利的地段建立分店,比如火车站、机场附近等,以方便顾客的出行。
-线上预订:通过建立在线平台,顾客可以随时随地预订房间,并对入住日期和时间进行更灵活的安排,提高了顾客的便利性。
-无线网络覆盖:7天连锁酒店提供免费的无线网络覆盖,让顾客随时随地享受互联网的便利。
-线上广告宣传:7天连锁酒店通过互联网广告、引擎优化和社交媒体等渠道进行品牌宣传,提高知名度和影响力。
-顾客反馈机制:7天连锁酒店非常重视顾客的意见和反馈,通过建立客户服务热线和在线评价平台,及时处理顾客的问题和投诉,增强顾客的信任和忠诚度。
-活动营销:7天连锁酒店通过举办各种促销活动,比如打折优惠、会员特权等,吸引新客户和保持老客户的忠诚度。
七天连锁酒店的营销策略(旅游管理)

三、七天连锁酒店的营销战略分析
1、波特五力分析
现存竞争对手: 如家、锦江之 星、格林豪泰、速8等 潜在竞争力量分析:寻求多元化 发展 、新式设计理念、价格 低廉的旅馆 替代品的威胁:旅馆和招待所价 格低廉星级酒店价格优惠 供给商讨价还价的能力:投资、 经营成本 消費者讨价还价能力:需求、议 价能力
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二、七天连锁酒店的市场定位
1、市场细分
酒店內设置有经济房,豪华房和商务房,满足人们的不同需求。
2、目标市场
普通商务人士、工薪阶层、大众旅行者和学生群体
3、市场定位
经济型连锁酒店,中低端消費人群
4、目标市场选择
(1)、地理位置 7天在全国都有分布,并且在相同城市的不同位置也有分布, 价格根据不同地区的经济发展水平也有所差异。 (2)市场定位的目的 提高产品在消费者心目中的地位。 (3)采用会员制 通过采取会员制营销,依靠强大的网络体系,使得客人能够 直接通过企业门户网站获得便利的订房服务,从而节约成本,并 转化到让消费者受益的价格优势上。
(3)低成本运营 简约的装修,节省建造成本;实用的客用品,节约硬性支出; 利用服务外包,节约经营成本;培训标准统一,降低人员成本; 利用连锁规模来稀释成本。 (4)差异化形象 7天连锁酒店理念识别系统:7天是一家能同时提供互联网、呼 叫中心、短信、手机WAP等四种预订方式的酒店。7天拥有业界唯 一一个实现企业门户网站和数据库完全对接的商务平台,目前注 册会员超过500万,稳居业内最大会员体系首把“交椅”。 7天连锁酒店行为识别系统:7天采取扁平化管理模式,店长 直接领导分店各个部门。7天通过及时准确的市场调查、引人注 目的广告宣传、别出心裁的产品规划、高效高质的服务水平、日 益上升的公共关系、内容丰富的促销活动、形式多样的文化性活 动等,向公众输送强烈的形象信息,从而提高了自己的知名度、 信誉度。 7天连锁酒店视觉识别系统:所有分店的装修风格都以温馨、 舒适的选择为主,让入住的顾客拥有愉悦的心情。
7天连锁酒店的市场营销策略及建议

摘要随着中国市场经济的深入发展,我国的经济型酒店得到了极大的发展,国外的大型酒店、经济型酒店等各种类型的酒店不断的涌入到我国市场,而且,我国国内的星级酒店也在不断的发展,面对激烈的市场竞争,7天连锁酒店需要根据自身特点进行调整,合理定位,选择适合自己的市场营销策略,这是目前我国7天连锁酒店迫切需要解决的问题。
本文主要以7天连锁作为研究对象,运用市场营销的理论与方法,分析了7天连锁酒店市场营销的情况。
通过内外环境的分析,同时,结合7天连锁酒店发展的具体实际情况,给出了相应的营销对策建议,希望本文的研究能对7天连锁酒店今后的营销有所参考。
关键词:7天连锁酒店;营销策略;市场;市场营销ABSTRACTABSTRACTWith the further development of market economy in China China, Econo Hotel has been greatly developed,large foreign hotel, Econo Hotel and other types of hotels are constantly influx into China's market, moreover, our country Stars Hotel is also in constant development, in the face of fierce market competition, 7 Days Inn needs to be adjusted, according to the characteristics of reasonable positioning,choose the suitable marketing strategy, which is currently China's 7 Days Inn urgent need to solve the problem. In this paper 7 days as the research object, the use of marketing theory and method,analysis of the 7 Days Inn marketing situation. Through the analysis of internal and external environment, at the same time, with the 7 Days Inn development actual situation,gives the corresponding marketing suggestions, I hope this study can be a reference for 7 Days Inn in marketing.Key words: 7 Days Inn; marketing strategy; market; marketing目录目录一、绪论 (1)(一)研究背景 (1)(二)研究意义 (1)(三)研究方法 (2)(四)研究的主要内容 (2)二、7天连锁酒店的发展现状 (2)(一)企业简介 (2)(二)7天连锁酒店的发展现状 (2)三、7天连锁酒店的营销环境分析 (3)(一)PEST环境分析 (3)(二)行业竞争环境分析 (4)四、7 天连锁酒店营销策略存在的问题 (5)(一)产品单一 (5)(二)价格策略分析 (6)(三)渠道策略分析 (6)(四)促销策略分析 (7)五、对策建议 (7)(一)提供多元化的产品和服务 (7)(二)完善定价策略 (8)(三)完善渠道策略 (8)(四)采取多元化的促销策略 (9)(五)开展关系营销 (10)结语 (10)参考文献 (11)7天连锁酒店的市场营销策略及建议一、绪论(一)研究背景目前社会经济不断的发展进步,人们的生活水平得到了极大的提高,人们收入不断提高以及闲暇时间大量增加,旅游消费进入一个快速发展的新阶段,这给中国经济型酒店的发展提供了巨大的发展空间。
7天连锁酒店的经营模式研究

7天连锁酒店的经营模式研究7天连锁酒店的经营模式研究引言:如今,随着人们对旅游休闲需求的不断增加,连锁酒店行业迅速崛起并且蓬勃发展。
其中,7天连锁酒店以其独特的经营模式和便捷的服务受到了广大消费者的喜爱。
本文将对7天连锁酒店的经营模式进行深入研究,探讨其成功的原因以及存在的问题,并提出相应的建议。
一、7天连锁酒店的发展历程7天连锁酒店成立于2005年,隶属于由伟士顿酒店管理公司投资并运营的中国品牌。
从最初的市场推广到如今的遍布全国的连锁酒店,经过十多年的发展,7天连锁酒店已经成为中国最大的经济型连锁酒店之一。
二、7天连锁酒店的经营模式1. 低价策略7天连锁酒店以低廉的价格提供基本的住宿服务,满足大多数消费者的需求。
其以高效的运营和成本控制为基础,实现了“低成本、高周转”的经营模式。
2. 标准化管理7天连锁酒店在各个房间的设计、设施标准、服务流程等方面实行标准化管理,确保在不同地区的酒店能够提供一致的产品品质和服务水平,从而提高整体的竞争力。
3. 强调技术和信息化7天连锁酒店注重技术创新和信息化管理,通过电子支付、在线预订、无人值守服务等手段,提升了酒店的运营效率和用户体验。
4. 突出特色服务为了提高消费者的满意度,7天连锁酒店不仅提供基本的住宿服务,还增加了一些特色服务,如24小时热水供应、自助早餐以及高品质的床品等,使消费者在低价的同时享受到更好的服务。
三、7天连锁酒店成功的原因1. 低成本优势7天连锁酒店在运营和管理过程中能够有效地控制成本,与传统酒店相比,其能够以更低的价格提供同等品质的住宿服务,吸引了大量注重性价比的消费群体。
2. 品牌影响力7天连锁酒店利用其在市场上的良好品牌形象,得到了广大消费者的认可。
无论是在市区还是郊区,人们都能轻松找到7天连锁酒店的身影,这为其后续的扩张提供了有力支撑。
3. 客户口碑传播通过提供舒适的住宿环境和贴心的服务,7天连锁酒店赢得了消费者的口碑。
许多消费者在入住过后都愿意向亲友们推荐这一连锁酒店,这种口碑传播有力地促进了酒店的发展。
7天酒店营销策略分析

7天酒店营销策略分析7天酒店作为经济型连锁酒店,为了提高竞争力和市场份额,需要制定合适的营销策略。
以下是对7天酒店营销策略的分析。
首先,7天酒店应该加强品牌推广。
品牌知名度是吸引顾客的重要因素之一。
通过在主流媒体上投放广告、与知名旅行网站合作、参与旅游展览等方式,提高品牌曝光度,增加新客户的认知度。
其次,应该注重提高服务质量。
酒店业是一个服务业,服务质量直接关系到顾客满意度和口碑传播。
7天酒店可以通过培训员工,并给予奖励激励,提高员工的服务意识和专业水平。
在顾客入住期间,要及时关注、解决顾客的问题和需求,提供高效、友好的服务,让顾客有宾至如归的感觉。
第三,7天酒店可以通过推出各种特色优惠活动吸引更多的顾客。
例如,定期推出“限时折扣”、“买一送一”等促销活动,吸引消费者尝试和体验。
此外,可以针对特定的群体推出一些特色服务和优惠,如商务旅行者可以提供快速入住、早餐外送等服务,家庭旅行者可以提供增加儿童玩乐设施等。
再次,7天酒店可以通过与其他企业合作,共同开展营销活动。
例如,与航空公司、旅行社进行合作,为其顾客提供优先入住等特权;与当地景点和商场合作,推出联合购买、优惠券等活动,吸引更多消费者同时选择住宿和游玩购物。
最后,7天酒店还可以注重线上渠道的开拓和运营。
随着互联网的快速发展,线上预订已成为顾客选择酒店的主要方式之一。
7天酒店可以加强自己的官方网站建设,提供在线预订、积分兑换、折扣券领取等功能,方便顾客预订和了解酒店信息。
此外,通过与大型旅行网站合作,提升线上曝光度和销售渠道,以便覆盖更广泛的客户群体。
综上所述,7天酒店应加强品牌推广、提高服务质量、推出特色优惠活动、与其他企业合作和注重线上渠道运营。
通过这些策略的实施,有助于增加市场份额和提高酒店的竞争力。
浅谈经济型连锁酒店4C营销策略——以7天连锁酒店为例

浅谈经济型连锁酒店4C营销策略——以7天连锁酒店为例一、引言二、4C营销策略简介三、定价策略四、产品特性策略五、渠道策略六、推广策略七、案例分析八、结论九、参考文献引言经济型连锁酒店是近年来酒店行业中不可忽视的一部分,这类酒店以其价格低廉、舒适简约、便利实用等特点受到消费者的青睐,其中7天连锁酒店就是一种较有代表性的连锁酒店品牌。
本文将从4C营销策略角度分析和探讨该品牌的营销策略,并且结合案例实际运用情况进行分析,旨在提供一些关于经济型连锁酒店营销策略的思考。
4C营销策略简介4C营销策略是指从顾客的角度出发,以顾客需求为导向的全方位市场营销思维体系。
其核心是它不再把营销活动放在公司内部而是回归到顾客本身,即顾客无时无刻不在企业的营销活动中。
企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,必须与消费者建立长期的互动关系,4C策略是有效实现这一目标的方法之一。
定价策略对于经济型连锁酒店而言,合理的定价策略至关重要。
对于7天连锁酒店而言,它采用的是收益管理定价策略。
这种策略的核心思想是根据需求弹性实现酒店房价的动态调整,达到最大化收益的目标。
产品特性策略经济型连锁酒店的明显特点是价格低廉,但要想使其在市场上保持竞争力,不同的品牌需根据自身的特点采用相应的品牌特性策略。
7天连锁酒店的品牌特性策略是强调舒适、卫生、便利、智能和服务。
渠道策略渠道策略是指选择、搭建适合企业的销售渠道,使产品以最小的损失、最大的效益被顾客接受和销售出去。
7天连锁酒店主要采取直销和互联网渠道。
推广策略推广策略是为了扩大销售、提高知名度和影响力而采用的营销手段。
7天连锁酒店的推广策略主要是通过电视广告、网络营销、社交媒体和门店销售等。
案例分析1.成功案例:7天24小时入住无间断服务7天连锁酒店在服务中使用了二十四小时不打烊的模式,这也是经济型连锁酒店中独树一帜的,它严格要求员工在工作期间不能离开工作岗位,使得顾客在需要时能够得到高质量的服务。
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七天连锁酒店调查问卷1. 您对七天连锁酒店的总体感受?A非常满意B满意C 一般D不满意E很不满意2. 您对七天连锁酒店客房的价位的总体评价?A非常合适B合适C 一般D不合适E非常不合适3. 您对七天连锁酒店的会员卡优惠价情况评价是A非常优惠B比较优惠C 一般D比较实惠E与普通价格没区别4. 您对七天连锁酒店在办理入住,退房等手续时的速度总体评价A很迅速B迅速C 一般D不迅速E很不迅速5. 您对七天连锁酒店投诉处理反应速度评价?A很迅速B迅速C 一般D不迅速E很不迅速6. 对于您的临时要求或者特殊要求,您在天气连锁酒店被满足的情况:A能很大程度的满足B比较能满足 C 一般D满足程度较低E满足程度很低7. 你对七天连锁酒店提供的早餐的评价A很可口B可口C 一般D不可口E很难吃8. 您对七天连锁酒店在环境方面的评价如何。
请在相应地方打“V”,其中5分表示评价度非常高,1分表示评价度非常低9. 您对七天连锁酒店房间内设施的布局的评价?A非常美观B美观C 一般D不美观E没感觉10. 您对七天连锁酒店房间隔音效果的评价A效果非常好B效果好C 一般D效果很差E效果非常差11. 你对七天连锁酒店名气的评价?A非常有名B比较有名C 一般D不是很有名E不大清楚12. 您对七天连锁酒店网上预订服务(方便快捷的)评价?A非常方便B方便C 一般D繁琐E非常繁琐13. 您对七天连锁酒店的服务理念一一“天天睡好觉”是否了解?A非常清楚B比较清楚C 一般D不是很清楚E完全没听过谢谢您的合作!7 天连锁酒店的市场营销策略近年来,随着国内旅游的蓬勃发展以及国外大众化游客的不断增多,给我国酒店业带来了巨大的商机的同时也带来了激烈的竞争,以满足大众化消费需求为宗旨的经济连锁酒店日益成为行业焦点。
而经济连锁酒店要在激烈的竞争中赢取一席之地就必须有着成功的市场营销策略,其中7 天连锁酒店就是在市场营销方面成功的典范,并因此使它在成立后连续3 年完成每年400% 的增长,同时实现从行业排名靠后到5 年内在美国纽约证券交易所上市。
一、对7 天连锁酒店的环境分析㈠宏观环境⑴ 政治环境:我国政治状况良好,极其重视经济发展,给企业的进一步发展创造了良好的条件。
⑵ 经济环境:改革开放以来,我国经济得到极大发展,旅游业也实现了持续快速发展。
特别是大众旅游的发展,给经济型酒店带来了极大的发展机遇,而7 天连锁酒店就着眼于此类消费群体,提高自身的服务质量,从而吸引了大量的消费者。
⑶ 社会文化环境:我国的传统消费习惯直接影响了我国人民消费观念。
对很多人来说,主要的需要就是“ B &B ” (bed &breakfast) ,即床和早餐,不愿意为更多的服务支付额外的费用。
在很多公司规定了200 元之内的住宿标准后,人们在旅行或商务途中更倾向于选择经济型酒店⑷ 技术环境:技术的发展为经济型酒店降低成本实现差异化提供了可能。
如:计算机技术的进步使管理效率提高,互联网的发展使连锁酒店的统一采购更加便捷,外包等管理理论的出现也为经济型酒店降低成本提供了新的途径,新材料的发明和运用使得酒店的环境效果匠心独运,凸显了差异化。
㈡微观环境⑴ 理念创新:在web2.0 时代,『我』成为服务的核心,在经济型连锁酒店模型基础上,除了提供环保、健康的硬件环境,7 天连锁酒店还倡导“快乐自主,我的生活”的品牌理念,在产品及服务流程的设计上不断整合创新,提供更具人性化、便捷的优质酒店及会员服务。
⑵ 技术领先:利用IT 技术进行整合管理是7 天连锁酒店核心优势之一。
领先的IT 技术系统包括:——中央预定系统――网络即时预订/ 确认/ 支付系统――短信即时预订/ 确认系统―― WAP 即时预订/ 确认系统——手机客户端基于行业领先的IT 技术系统平台,7 天已成为中国酒店业第一店子商务平台。
⑶ 体系完善:拥有一整套基于先进IT 技术的运营管理体系是7 天连锁酒店的核心优势之标准变化运营体系包括:——标准化人力资源管理体系——标准化店务质量控制体系——标准化财务流动管理体系——标准化开发评估推进体系——标准化工程以及采购体系7 天对旗下所有连锁分店实行统一品牌形象、统一服务质量、统一运作标准、统一市场营销、统一信息管理的连锁化经营管理,为客户提供标准统一、质量保证的优质酒店及会员服务。
⑷ 绿色环保酒店新模式:7 天连锁酒店设计简洁、装修简单,不将钱浪费在大堂外观,而是将重金投入到核心产品上,包括五星级的知名品牌护脊大床、高低荞麦枕头、十秒热速节水淋浴、封包浴巾等等方面。
值得一提的是,7 天率先走出低碳道路,将一次性酒店用品从房价中剥离,代之以高品质酒店用品,实行会员自主选择,做到了“自选我所需、房价更经济”。
同时因为杜绝了一次性用品,7 天节省了大量成本,从而使其能以更优惠的房价、更高品质的服务反哺消费者。
⑸ 用“放养理论”坚守阵营: 上级对权力进行适当放宽,有些决定分店甚至于不需要向总部汇报,使分店的单独作战转换成团队合作精神。
⑹ 创建国内首个经济型连锁酒店跨区域联盟“星月联盟”:创建国内首个经济型连锁酒店跨区域联盟“星月联盟”,让区域性中小规模经济型酒店获得更大的发展空间,也让7 天连锁酒店自身实现快速、低成本扩张。
二、7 天连锁酒店的目标市场选择市场营销人员在发现有吸引力的市场机会之后,还要进一步进行市场细分和目标市场选择。
市场细分、选择目标市场以及市场定位,构成了目标市场战略的全过程。
7 天是一家经济型连锁酒店,而经济型连锁酒店的主要特征是服务的有限性;产品、服务的舒适性和标准化;价格相对低廉;目标市场和高星级酒店存在明显差异等特点。
所以其市场细分有其相应的要求与差别。
(一)目标市场选择⑴ 地理:7 天在全国都有分布,并且在相同城市的不同位置也有分布,价格根据不同地区的经济发展水平也有所差异。
⑵ 采用会员制:通过采取会员制营销,依靠强大的网络体系,使得客人能够直接通过企业门户网站获得便利的订房服务,从而节约成本,并转化到让消费者受益的价格优势上。
(二)市场定位:⑴ 市场定位的目的:提高产品在消费者心目中的地位⑵ 市场定位的步骤:①确认本企业的竞争优势:提供更低的价格和最大的价值压倒竞争对手。
②准确选择相对竞争优势酒店文化:倡导“快乐文化”成就“快乐服务” 。
7 天的快乐服务无时无刻不贯穿于企业文化中,7 天倡导员工实践“用心创造感动” ,用发自内心的快乐去服务酒店客户。
7 天相信,快乐的情绪是可以相互传递和感染的,有舒畅快乐的工作风味,才有快乐的员工;有快乐的员工,才有愉快满意的酒店顾客;有愉快满意的酒店顾客,才有企业的长久发展。
管理水平:在扁平化的企业管理下,7 天连锁酒店开创了区域执政官和公司立法会等创新管理机制,让员工成为公司管理的参与者。
人力资源:合适的职位找合适的人,倡导先人后事。
硬件档次:1.8 米大床;精选的五星级标准、优质淋浴;专业水压调配处理、洁净毛巾;特意为您消毒打包、舒适枕头;根据人体工程学设计、营养早餐;健康营养的膳食搭配。
七天专业睡眠方案:健康环保的床垫、舒适的床上用品、遮光性好的窗帘、科学的客房配色方案、促进睡眠的税前牛奶。
公司内部管理系统:电子商务。
统一的信息系统:决策信息反映到信息系统,信息可以随时随取,效益与管理直接挂钩。
标准化管理:管理流程数据化、标准化。
③明显显示独特的竞争优势:7 天是高性价比的代名词,垂直切割把有限的资源锁定在最能让顾客感受到价值的地方,并要求公司内所有的业务流程和经营活动均围绕顾客的核心需求“天天睡好觉”来设计来完善。
㈢7 天连锁酒店战略分析⑴ 连锁化经营7 天连锁酒店在2008 年年初推出“管理直营店”的加盟方式,即是按照直营方式管理加盟店。
直营连锁的优势是低成本、低风险、高速度扩张。
7 天连锁酒店正是通过这种“零加盟”的招商模式,发展到现在拥有全国超过1000 家的分店,覆盖全国30 个省份和直辖市共127 个主要城市的品牌酒店,并建成了经济型连锁酒店的全国网络体系。
⑵ 品牌文化发展7 天连锁酒店品牌形象通过“天天睡好觉” 、“快乐自主,我的生活”等口号反映出来,给顾客以温馨、便捷、干净、舒适的感觉。
7 天连锁酒店还转变传统观念,通过扩大互联网投放,迅速占领市场,扩大品牌影响力。
⑶ 低成本运营简约的装修,节省建造成本;实用的客用品,节约硬性支出;利用服务外包,节约经营成本;培训标准统一,降低人员成本;利用连锁规模来稀释成本。
⑷ 差异化形象7 天连锁酒店理念识别系统:7 天是一家能同时提供互联网、呼叫中心、短信、手机WAP 等四种预订方式的酒店。
7 天拥有业界唯一一个实现企业门户网站和数据库完全对接的商务平台,目前注册会员超过500 万,稳居业内最大会员体系首把“交椅” 。
7 天连锁酒店行为识别系统:7 天采取扁平化管理模式,店长直接领导分店各个部门。
7 天通过及时准确的市场调查、引人注目的广告宣传、别出心裁的产品规划、高效高质的服务水平、日益上升的公共关系、内容丰富的促销活动、形式多样的文化性活动等,向公众输送强烈的形象信息,从而提高了自己的知名度、信誉度。
7 天连锁酒店视觉识别系统:所有分店的装修风格都以温馨、舒适的选择为主,让入住的顾客拥有愉悦的心情。
企业定位㈠7 天酒店竞争优势:①能带来多层面的快乐消费体验7 天客房配备高品质卧具及纯棉床上用品、荞麦枕头、24 小时恒温冷热水按摩淋浴设备、独立空调、卫星电视、免费宽带上网等,满足了客户的核心需求。
并且推出多项会员专享服务,包括定期的会员优惠房价、丰富的会员积分奖励计划,免费睡前牛奶、营养早餐等7 天独有的贴心关怀。
②拥有一整套基于先进IT 技术的运营管理体系标准化运营体系包括了标准化人力资源管理体系,标准化店务质量控制体系,标准化财务流动管理体系,标准化开发评估推进体系,标准化工程以及采购体系。
7 天对旗下所有连锁分店实行统一品牌形象、统一服务质量、统一运作标准、统一市场营销、统一信息管理的连锁化经营管理,为客户提供标准统一、质量保正的优质酒店及会员服务。
领先的IT 技术系统包括中央预订系统(CRS ),网络即时预订/ 确认/ 支付系统,短信即时预订/ 确认系统,WAP 即时预订/ 确认系统。
基于行业领先的IT 技术系统平台,7 天业已成为中国酒店业第一电子商务平台。
③开创绿色环保新模式7 天积极探索绿色环保的新模式,这主要体现在设计简洁,装修简单,不将钱浪费在大堂外观,而是将重金投入到核心产品上。
同时,7 天酒店拥有高度的社会责任感,努力地为环保事业做出自己的贡献,其高品质的产品服务和追求绿色环保的理念,赢得了众多消费者的信赖。
④引用高端产品,追求高品质服务7 天连锁酒店集团率先在经济型酒店引入拥有多项专利的雅兰定制护脊床垫,给广大7 天会员及顾客带去更高品质的全新睡眠体验。