7天连锁酒店集团发展现状及市场营销策略
改!浅析七天连锁酒店的发展、现状及问题对策
浅析七天连锁酒店发展现状及对策随着重庆经济和旅游业的快速发展，重庆酒店业发展迅速，同时由于大众旅游、商务旅游、自助旅游等的蓬勃发展，市场对于干净、舒适、便利而又经济的酒店的需求越来越强烈。
经济型酒店已经成为我国酒店业发展的趋势和投资热点。
七天连锁酒店很快在重庆拔地崛起。
接下来会通过对七天连锁酒店在重庆发展情况，对住宿业连锁经营进行研究。
一、七天连锁酒店简介7天连锁酒店集团（7 Days Group Holdings Limited）创立于2005年，三月第一家分店—广州北京路店成立，2009年11月20日在美国纽约证券交易所上市（股票代码：SVN）。
作为第一家登陆纽交所的中国酒店集团，7天连锁酒店秉承让顾客“天天睡好觉”的愿景，以直销低价模式，快乐自主的服务理念，致力为会员提供干净、舒适、快乐的住宿环境和氛围，满足客户的核心住宿需求。
截至2012年12月31日，7天连锁酒店分店总数逾1500家，覆盖208个城市，现已建成经济型连锁酒店全国网络体系。
二、七天连锁酒店特点1.理念创新在经济型连锁酒店模型基础上，除了提供环保、健康的硬件环境，7天连锁酒店还倡导“快乐自主，我的生活”的品牌理念。
在产品及服务流程的设计上不断整合创新，比如房间内桌板取代了抽屉，壁架取代了衣柜等等。
此外，部分分店还设有自主售货机、自主咖啡机、自主洗衣机和干衣机等。
2.技术领先利用IT技术进行整合管理是7天连锁酒店核心优势之一。
领先的IT 技术系统包括：网络即时预订/确认/支付系统、短信即时预订/确认系统、WAP即时预订/确认系统和手机客户端。
通过全球智能手机主流平台Android 开发的7天手机客户端，其功能目前主要包括酒店预定和周边咨询，由于7天手机客户端采用APK文件方式，简单易用且能自动更新，充分体现了实时、高效、方便、稳定的特点。
3.绿色环保酒店新模式7天的环保努力主要体现在设计简洁、装修简单，不将钱浪费在大堂外观，却投入重金在核心产品上，包括五星级的知名品牌雅兰护脊大床、高低荞麦枕头、十秒速热节水淋浴、封包浴巾等等方面。
七天连锁酒店的发展现状及对策研究
1 经济型酒店概述1.1经济型酒店的含义经济型酒店又被乘坐有限服务型酒店，它所属的服务是一种较为简单的服务方式，它有一个优点就是便宜实惠。
它的形成最早要追溯到上个世纪中期的美国，现如今已经在欧美等国家发展成了比较成熟的酒店经营模式。
我国的经济型酒店最早发展与1996年，“锦江之星”是上海锦江集团旗下的第一个经济型酒店品牌。
在长达二十多年的发展中，已经陆续产生了比如7天、如家、汉庭等大批的快捷酒店品牌。
1.2经济型酒店的分类我国经济型酒店按照不同的分类方法可以分为：（一）从功能上分类：一是商务型经济型酒店，这些酒店针对的是一般的普通旅客；二是会议型经济型酒店，其所选择的是一般的中小型企业；三是度假型经济型酒店，客户群一般是居家式旅游的群体；四是青年旅社经济型酒店，针对的是国内外青年旅游者。
（二）从形式上分类：分为单体经济型酒店和连锁经济型酒店。
从设施上分类：有标准型经济型酒店、满足型经济型酒店、享受型经济型酒店和家庭型经济型酒店。
（三）从客源对象上分类：有商务型经济型酒店、旅游型经济型酒店和商旅型经济型酒店。
（四）按年龄分类：有青年旅社、老年公寓。
1.3经济型酒店的特点1.服务内容突出，操作模式简单，操作方便：经济型酒店所提供的服务，主要是针对小众的服务，把其他相关的闲杂功能都削减了很多，例如饮食、娱乐等都简化了，而把客房服务设置为重点项目。
经济型酒店所提供的早餐虽然物美价廉，但是也很可口，其所提供的空调、24小的热水、基础设施等于一些星级宾馆相比，也毫不逊色，在设计理念和装衡水平上把现代化的家庭房间中简单、大方、舒适的理念融入到酒店当中，让客人感受到了家的温暖。
2.市场地位比较清晰，针对大众消费的人：经济型酒店将消费的对象主要瞄准在社会的普通人士，学生，自驾游的旅游者。
其价格也较为适中，一般都在200元上下，因此在客源市场上需求也十分稳定和规模相对较大。
3.酒店运行高效，管理模式简单明了，管理结构较为方便精简：经济型酒店所采取的理念是人本位的管理理念，其主要都是多功能型的管理服务人员，在人才的管理实行人员的最优配置。
谈7天连锁酒店的营销策略
浅谈七天连锁酒店的营销策略摘要：随着我国经济的不断发展，以及旅游业的快速成长，我国酒店类型多种多样，其中七天连锁酒店的出现与成长逐渐受到企业与人们的重视，但是七天连锁酒店在发展与经营中还存在着许多问题，文章就从七天连锁酒店的发展现状入手，进而详细的阐述了它在发展中出现的问题，并做出了相对应的解决对策，以此来促进我国七天连锁酒店的全面发展，提升我国酒店行业在国际中的影响力与地位。
关键词：七天连锁酒店；营销；策略一、七天连锁酒店的发展现状近年来,随着时代的不断进步与我国社会经济的不断发展，七天连锁型酒店的出现和迅速成长引起了许多企业以及消费者的广泛关注，已经逐渐成为我国酒店业发展的趋势和投资热点，对于我国七天连锁酒店的发展现状而言，有一定的优点，与此同时也存在许多的发展问题。
首先，对于我国七天连锁酒店的积极方面而言，数量众多的连锁型酒店,以有别于高档酒店的市场定位与价格,舒适的住宿服务得到了市场与大多数消费者的认可，以大众可以负担得起的价格为消费者提供专业化服务的酒店，它定位于普通消费大众，价格适中，能够满足顾客的基本住宿要求，与传统的酒店相比较，它的投资成本较低，租金低廉，但又具备一定的服务质量水准，目前，我国大多数七天连锁型酒店主要提供住宿服务，也提供简单的餐饮、会议、娱乐等配套服务，能满足绝大多数消费者的心理需求；另一方面，对于我国七天连锁酒店的发展而言，由于它的起步较晚，所以仍存在许多实质性的发展问题，例如，它的规模还较小，不够完善，且功能简单，除此之外，无论是对连锁酒店的管理体系、人才培养、企业文化还是品牌知名度来说都存在着相对的不足，七天连锁酒店要想取得长足的发展，就要发现自身的不足，提出科学的解决方案促进它得全面发展，促进我国连锁酒店的不断发展与进步。
二、七天连锁酒店在发展中的问题（一）缺乏完善的酒店管理体系近年来，随着我国社会经济的不断发展，我国七天连锁酒店业的发展逐渐趋于成熟，同时也在不断地完善，但是在酒店管理方面还存在许多实质性的问题，首先，最根本的问题就是酒店在管理的过程中缺乏完善的管理体系，任何一个企业的发展都离不开完善的管理体系，它具有一定的导向作用，这一问题的存在会导致酒店管理者的管理效率下降，这对于酒店的发展是非常不利的。
七天连锁酒店的发展现状及对策研究
1 经济型酒店概述1.1经济型酒店的含义经济型酒店又被乘坐有限服务型酒店，它所属的服务是一种较为简单的服务方式，它有一个优点就是便宜实惠。
它的形成最早要追溯到上个世纪中期的美国，现如今已经在欧美等国家发展成了比较成熟的酒店经营模式。
我国的经济型酒店最早发展与1996年，“锦江之星”是上海锦江集团旗下的第一个经济型酒店品牌。
在长达二十多年的发展中，已经陆续产生了比如7天、如家、汉庭等大批的快捷酒店品牌。
1.2经济型酒店的分类我国经济型酒店按照不同的分类方法可以分为：（一）从功能上分类：一是商务型经济型酒店，这些酒店针对的是一般的普通旅客；二是会议型经济型酒店，其所选择的是一般的中小型企业；三是度假型经济型酒店，客户群一般是居家式旅游的群体；四是青年旅社经济型酒店，针对的是国内外青年旅游者。
（二）从形式上分类：分为单体经济型酒店和连锁经济型酒店。
从设施上分类：有标准型经济型酒店、满足型经济型酒店、享受型经济型酒店和家庭型经济型酒店。
（三）从客源对象上分类：有商务型经济型酒店、旅游型经济型酒店和商旅型经济型酒店。
（四）按年龄分类：有青年旅社、老年公寓。
1.3经济型酒店的特点1.服务内容突出，操作模式简单，操作方便：经济型酒店所提供的服务，主要是针对小众的服务，把其他相关的闲杂功能都削减了很多，例如饮食、娱乐等都简化了，而把客房服务设置为重点项目。
经济型酒店所提供的早餐虽然物美价廉，但是也很可口，其所提供的空调、24小的热水、基础设施等于一些星级宾馆相比，也毫不逊色，在设计理念和装衡水平上把现代化的家庭房间中简单、大方、舒适的理念融入到酒店当中，让客人感受到了家的温暖。
2.市场地位比较清晰，针对大众消费的人：经济型酒店将消费的对象主要瞄准在社会的普通人士，学生，自驾游的旅游者。
其价格也较为适中，一般都在200元上下，因此在客源市场上需求也十分稳定和规模相对较大。
3.酒店运行高效，管理模式简单明了，管理结构较为方便精简：经济型酒店所采取的理念是人本位的管理理念，其主要都是多功能型的管理服务人员，在人才的管理实行人员的最优配置。
浅析七天连锁酒店的发展丶现状及问题对策
七天连锁酒店发展战略分析前 言随着国内经济和旅游业的快速发展，我国酒店业发展迅速，同时由于大众旅游、商务旅游、自助旅游等的蓬勃发展，市场对于干净、舒适、便利而又经济的酒店的需求越来越强烈。
20世纪90年代后期，我国经济型酒店应运而生，经过近二十年经济的发展，经济型酒店已经成为我国酒店业发展的趋势和投资热点。
经济型酒店在欧美国家已经发展的相当成熟，但在我国仍处于初步发展阶段，作为酒店的一个新兴模式，各方面的发展都仍有不足，于此同时，经济型酒店的飞速发展让学术界也越来越重视，关于它的各方面研究也越来越多。
本人将借鉴文献资料对七天连锁酒店的发展现状进行分析，从中找出问题，针对问题进而探索出解决对策。
通过对七天连锁酒店发展现状、问题及解决对策的研究，可以部分看到整个经济型酒店的状况。
一、七天连锁酒店1、经济型酒店内涵经济型酒店是一种新兴业态，是经济发展和社会生活的产物。
经济型酒店区别于面对社会上流阶层的全服务酒店。
经济型酒店是满足一般民众出行住宿需求的产品设施。
经济型酒店的目标市场一般是商务人士、工薪阶层、普通旅游者和学生等。
经济型酒店是一个舶来词，是从英文“Economy/Budget Hotel”翻译而来的，也称为有限服务酒店（Limited Service Hotel）或b&b”（住宿+早餐）模式酒店。
目前国内外对经济型酒店的概念还没有一个统一的界定。
从广义上说，经济型酒店一般是指价格低廉的酒店。
依照国外经济型酒店的发展模式来说，成型的经济型酒店标准主要有：只提供住宿，基本不提供餐饮。
而我国对经济型酒店的定义普遍认为是：以大众可以支付的价格为消费者提供专业化服务的酒店，它定位于普通消费大众，价格适中，能够满足顾客的基本住宿要求，相对于传统酒店来说，其投资不高、规模不大、功能简单、租金低廉，但又具备一定的服务质量水准。
目前，我国经济型酒店主要提供住宿服务，也提供简单的餐饮、会议、娱乐等配套服务。
7天连锁酒店的市场营销策略及建议
摘要随着中国市场经济的深入发展，我国的经济型酒店得到了极大的发展，国外的大型酒店、经济型酒店等各种类型的酒店不断的涌入到我国市场，而且，我国国内的星级酒店也在不断的发展，面对激烈的市场竞争，7天连锁酒店需要根据自身特点进行调整，合理定位，选择适合自己的市场营销策略，这是目前我国7天连锁酒店迫切需要解决的问题。
本文主要以7天连锁作为研究对象，运用市场营销的理论与方法，分析了7天连锁酒店市场营销的情况。
通过内外环境的分析，同时，结合7天连锁酒店发展的具体实际情况，给出了相应的营销对策建议，希望本文的研究能对7天连锁酒店今后的营销有所参考。
关键词：7天连锁酒店；营销策略；市场；市场营销ABSTRACTABSTRACTWith the further development of market economy in China China， Econo Hotel has been greatly developed，large foreign hotel， Econo Hotel and other types of hotels are constantly influx into China's market， moreover， our country Stars Hotel is also in constant development， in the face of fierce market competition， 7 Days Inn needs to be adjusted， according to the characteristics of reasonable positioning，choose the suitable marketing strategy， which is currently China's 7 Days Inn urgent need to solve the problem. In this paper 7 days as the research object， the use of marketing theory and method，analysis of the 7 Days Inn marketing situation. Through the analysis of internal and external environment， at the same time， with the 7 Days Inn development actual situation，gives the corresponding marketing suggestions， I hope this study can be a reference for 7 Days Inn in marketing.Key words: 7 Days Inn; marketing strategy; market; marketing目录目录一、绪论 (1)（一）研究背景 (1)（二）研究意义 (1)（三）研究方法 (2)（四）研究的主要内容 (2)二、7天连锁酒店的发展现状 (2)（一）企业简介 (2)（二）7天连锁酒店的发展现状 (2)三、7天连锁酒店的营销环境分析 (3)（一）PEST环境分析 (3)（二）行业竞争环境分析 (4)四、7 天连锁酒店营销策略存在的问题 (5)（一）产品单一 (5)（二）价格策略分析 (6)（三）渠道策略分析 (6)（四）促销策略分析 (7)五、对策建议 (7)（一）提供多元化的产品和服务 (7)（二）完善定价策略 (8)（三）完善渠道策略 (8)（四）采取多元化的促销策略 (9)（五）开展关系营销 (10)结语 (10)参考文献 (11)7天连锁酒店的市场营销策略及建议一、绪论（一）研究背景目前社会经济不断的发展进步，人们的生活水平得到了极大的提高，人们收入不断提高以及闲暇时间大量增加，旅游消费进入一个快速发展的新阶段，这给中国经济型酒店的发展提供了巨大的发展空间。
7天连锁酒店的经营模式研究
7天连锁酒店的经营模式研究7天连锁酒店的经营模式研究引言：如今，随着人们对旅游休闲需求的不断增加，连锁酒店行业迅速崛起并且蓬勃发展。
其中，7天连锁酒店以其独特的经营模式和便捷的服务受到了广大消费者的喜爱。
本文将对7天连锁酒店的经营模式进行深入研究，探讨其成功的原因以及存在的问题，并提出相应的建议。
一、7天连锁酒店的发展历程7天连锁酒店成立于2005年，隶属于由伟士顿酒店管理公司投资并运营的中国品牌。
从最初的市场推广到如今的遍布全国的连锁酒店，经过十多年的发展，7天连锁酒店已经成为中国最大的经济型连锁酒店之一。
二、7天连锁酒店的经营模式1. 低价策略7天连锁酒店以低廉的价格提供基本的住宿服务，满足大多数消费者的需求。
其以高效的运营和成本控制为基础，实现了“低成本、高周转”的经营模式。
2. 标准化管理7天连锁酒店在各个房间的设计、设施标准、服务流程等方面实行标准化管理，确保在不同地区的酒店能够提供一致的产品品质和服务水平，从而提高整体的竞争力。
3. 强调技术和信息化7天连锁酒店注重技术创新和信息化管理，通过电子支付、在线预订、无人值守服务等手段，提升了酒店的运营效率和用户体验。
4. 突出特色服务为了提高消费者的满意度，7天连锁酒店不仅提供基本的住宿服务，还增加了一些特色服务，如24小时热水供应、自助早餐以及高品质的床品等，使消费者在低价的同时享受到更好的服务。
三、7天连锁酒店成功的原因1. 低成本优势7天连锁酒店在运营和管理过程中能够有效地控制成本，与传统酒店相比，其能够以更低的价格提供同等品质的住宿服务，吸引了大量注重性价比的消费群体。
2. 品牌影响力7天连锁酒店利用其在市场上的良好品牌形象，得到了广大消费者的认可。
无论是在市区还是郊区，人们都能轻松找到7天连锁酒店的身影，这为其后续的扩张提供了有力支撑。
3. 客户口碑传播通过提供舒适的住宿环境和贴心的服务，7天连锁酒店赢得了消费者的口碑。
许多消费者在入住过后都愿意向亲友们推荐这一连锁酒店，这种口碑传播有力地促进了酒店的发展。
7天酒店营销策略分析
7天酒店营销策略分析7天酒店作为经济型连锁酒店，为了提高竞争力和市场份额，需要制定合适的营销策略。
以下是对7天酒店营销策略的分析。
首先，7天酒店应该加强品牌推广。
品牌知名度是吸引顾客的重要因素之一。
通过在主流媒体上投放广告、与知名旅行网站合作、参与旅游展览等方式，提高品牌曝光度，增加新客户的认知度。
其次，应该注重提高服务质量。
酒店业是一个服务业，服务质量直接关系到顾客满意度和口碑传播。
7天酒店可以通过培训员工，并给予奖励激励，提高员工的服务意识和专业水平。
在顾客入住期间，要及时关注、解决顾客的问题和需求，提供高效、友好的服务，让顾客有宾至如归的感觉。
第三，7天酒店可以通过推出各种特色优惠活动吸引更多的顾客。
例如，定期推出“限时折扣”、“买一送一”等促销活动，吸引消费者尝试和体验。
此外，可以针对特定的群体推出一些特色服务和优惠，如商务旅行者可以提供快速入住、早餐外送等服务，家庭旅行者可以提供增加儿童玩乐设施等。
再次，7天酒店可以通过与其他企业合作，共同开展营销活动。
例如，与航空公司、旅行社进行合作，为其顾客提供优先入住等特权；与当地景点和商场合作，推出联合购买、优惠券等活动，吸引更多消费者同时选择住宿和游玩购物。
最后，7天酒店还可以注重线上渠道的开拓和运营。
随着互联网的快速发展，线上预订已成为顾客选择酒店的主要方式之一。
7天酒店可以加强自己的官方网站建设，提供在线预订、积分兑换、折扣券领取等功能，方便顾客预订和了解酒店信息。
此外，通过与大型旅行网站合作，提升线上曝光度和销售渠道，以便覆盖更广泛的客户群体。
综上所述，7天酒店应加强品牌推广、提高服务质量、推出特色优惠活动、与其他企业合作和注重线上渠道运营。
通过这些策略的实施，有助于增加市场份额和提高酒店的竞争力。
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7天连锁酒店集团发展现状及市场营销策
略
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上世纪九十年代末，国内经济连锁型酒店为适应市场需求面产生并快速地成长壮大，创立了众多的连锁酒店知名品牌，取得了不俗的发展业绩。
7天酒店集团在国内经济连锁型酒店的会员体系当中是规模和数量最大的一家，已经成为国内经济连锁型酒店业一个领先性的品牌。
因此，加强对7天酒店集团发展及市场营销问题的研究，具有十分重要的意义和作用。
本文简要介绍了7天酒店集团经营发展的基本情况和突出特色，深入分析了7天酒店集团营销策略好的做法和存在问题，研究提出了进一步优化7天酒店集团营销策略的对策和建议。
随着我国经济的持续增长和旅游行业的不断发展，公众旅行、商务旅行及自助旅行等活动蓬勃开展，人们对干净舒适、安全便捷的酒店住宿需求日益强烈。
上世纪九十年代末，国内经济连锁型酒店由此应运而生并快速地成长壮大，创立了众多的连锁酒店知名品牌，取得了不俗的发展业绩。
7天酒店集团2005年成
立，目前共拥有国内分店的总数已超过二千家，分布于我国300多个主要的城市，已经成为国内经济连锁型酒店业一个领先性的品牌。
因此，加强对7天酒店集团发展及市场营销问题的研究，具有十分重要的意义和作用。
本文简要介绍了7天酒店集团经营发展的基本情况和突出特色，深入分析了7天酒店集团营销策略好的做法和存在问题，研究提出了进一步优化7天酒店集团营销策略的对策和建议，期待能够对国内连锁酒店市场营销问题的研究和实践工作起到一定的参考和借鉴作用。
一、7天酒店集团的经营发展基本情况和突出特色
（一）7天酒店集团经营发展的基本情况
7天酒店集团是铂涛酒店管理集团旗下的一个品牌，在2005年成立，于2009年在纽约纳斯达克成功上市，2013年7天酒店集团由美国纽约退市；同年由铂涛酒店管理集团对其完成私有化的收购。
7天酒店集团目前共拥有国内分店的总数已超过二千家，分布于我国300多个主要的城市，形成了覆盖全国的经济连锁型酒店网络；7天酒店拥有7天会会员近七千万人，在国内经济连锁型酒店的会员体系当中是规模和数量最大的一家，已经成为国内经济连锁型酒店业一
个领先性的品牌。
7天酒店以让客户天天保持良好睡眠为目标，采取网上、电话、WAP、短信及手机的客户端等5种7×24全天候的客户预订方式，全力为商旅客户提供环保舒适、安全干净的酒店服务，以满足客人旅游住宿的需要。
（二）7天酒店集团经营发展的特色
一是经营管理连锁化。
7天酒店集团创新推出管理直营门店的加盟模式，依照直营门店的模式对加盟店进行运营和管理，酒店品牌的使用费更为低廉，保证金可以予以退还，其管理权则由7天集团总部负责，这一连锁加盟方式，有效地推动了7天酒店迅速建成了覆盖全国的门店网络。
二是经营发展品牌化。
7天酒店集团建立健全了独特的企业品牌发展战略，拥有统一的企业品牌、管理模式及质量管控服务的标准，给客户干净便捷、舒适温馨的入住体验。
三是企业形象差异化。
7天酒店集团积极打造具有企业自身特点的理念识别、行为识别及视觉识别等系统，以便于客户和社会公众进行清晰辨识，增强企业的市场综合竞争实力。
二、7天酒店集团市场营销的策略分析
（一）7天酒店集团实施营销策略的经验做法
1、注重体验性，强化产品服务营销
7天酒店重视对产品和服务质量的全面提升，坚持将客户体验作为经营导向，努力在产品和服务细节上不断完善，配备高质量的淋浴设施和五星标准客床，加强营养型早餐的搭配和改善，向客户供应睡前牛奶服务，改进隔音的设施，闲置拖鞋等系列措施，以增强客户的服务感知与舒适程度。
这些细节化的产品服务体验，增强了顾客对酒店的信任感，顾客的消费体验得到了最大化的满足，重视酒店员工的前台接待与电话咨询服务工作，消除客户陌生感，形成快乐服务的良好氛围。
2、注重经济性，强化客户成本管控
为使经济连锁型酒店客户获得最大的实惠，该酒店加强对成本的全面管控，配备硬件类设施时用心进行斟酌，去掉了国内星级酒店客房当中的衣柜、书桌及浴缸等非必需品，采取实用简约、便利清新的组合类板式家具，以增添房间的温馨感与实用性。
这些措施既注重了客户的消费体验，又降低了酒店成本，在实际操作过程中取得了非常好的效果。
3、注重便捷性，为客户营造良好的环境条件
7天酒店的门店多位于城市交通枢纽、重要会展场所、地标性建筑等的附近，尽最大可能满足客户出行便利的需求。
采取网上、电话、WAP、短信及手机
的客户端等5种7×24全天候、高效的客户预订方式，使客户能够实时在线完成客房的查询预订、支付确认等预订流程。
4、注重多样性，完善客户维系服务
7天酒店集团的主页专门设立会员分享栏目，给非会员客户提供入住7天的经验分享平台；设立24小时的客服秘书，实时在线解决客户提出的各类酒店服务业务方面的问题；加强与客户的信息反馈与互动，设计酒店产品服务质量的调查问卷，同时建立积分增加规定，积极鼓励客户填写服务反馈信息，不定期地召开7天会员座谈，编辑7天专刊，倾听客户呼声，作为改进服务的参考。
（二）7天酒店集团营销策略存在的主要问题
一是对市场的细分还不尽完善，产品的层次还需要进一步细化和清晰，致使市场定位出现重叠宽泛的现象，更加精细化地满足市场需求和客户服务要求方面做得还不够。
二是市场营销的手段和方法缺乏，营销的思路简单，有时存在着等客上门，对市场情况跟踪了解和掌握不够及时，对市场情况和客户需求变化敏感性不够强。
三是网络营销策略还需要进一步完善，与国际先进连锁酒店企业相比，还存在很大的差距，营销管理工作自动化的水平还有待提高，没有真正实
现一站式的服务，无法适应新形势酒店对经营管理的需要。
三、进一步优化7天酒店集团营销策略的对策和建议
（一）进一步细分目标市场，满足客户的多元化需求
7天酒店应进一步针对不同客户群体的差异化特征，在适应客户基本住宿需求的同时，进一步提供高层次的增值类产品，比如在现有的大床房和双人房基础之上，根据入住客户的关系不同，对客房的布局与整体的色调进行变换，比如亲子三人房、旅游修学上下铺房、夕阳红扶手房、浪漫蜜月客房等不同主题的客房。
此外，还可以按照客户的习惯，提供可吸烟客房及无烟客房供客户进行选择，以满足多元的客户需求。
（二）进一步开展定制类营销活动
在深入调查了解客户需求的基础上，根据当地生活热点资讯，除针对普通商务旅行和背包旅行开展营销活动之外，进一步开展定制化的酒店营销服务，比如组织城市的购物旅游，婚纱摄影旅游，传统美食旅游及健康保健旅游等营销活动，进一步参与地方特色产业的整合，积极引领客户消费导向，有效拓展连锁
酒店企业的客户市场。
（三）进一步优化和完善网络营销工作
以酒店原有官方网站为基础，进一步完善网络营销细节，比如在主页上设置专栏，对门店所在地的购物信息进行超前发布，增加城市的购物、美食、商务、景区等专项地图，整合当地的天气、公交等各类文字与图片信息，从而使客户能够通过酒店的官方网站来查询各类旅游服务信息，尽最大可能对潜在的客户进行发掘，尤其着力吸引城市周边的消费者由被动式出门到主动进行背包旅游，以达到较好的市场营销引导成效。
四、结语
综上所述，随着我国经济的持续增长和人们生活水平的提升，我国的酒店行业取得巨大的进步。
为适应酒店行业创新发展的要求，经济连锁型酒店应运而生并不断发展壮大。
7天酒店集团在我国经济连锁型酒店行业中发展后来居上，其市场营销的策略有着许多值得学习和借鉴的地方。
本文通过对7天酒店集团发展及市场营销情况的分析，希望国内的连锁酒店能高度重视和加强市场营销工作，不断地总结经验，持续改进和推广有效的营销策略、措施和办法，为推动酒店行业持续健康发展做出自己的贡献。
（作者单位：渤海大学旅游学院）
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