“品管圈”活动在提高责任护士汇报病历规范性中的效果分析
品管圈活动对提高护理病历书写完整性的效果观察
６４・ ２
护理与康复 ２ １ ０ ０年 ７月第 ９卷第 ７ 期
中心严 格执 行 核 对 程 序 ， 物 配 制 前 、 制 时 、 药 配 配 制后 查对 ； 区 给患 者 用 药 前 查 对 、 药 时查 对 。 病 用 查对 时必 须清楚 药 物 的药 理 作用 、 果 、 良反 应 效 不 及与病 情 的相关 因果关 系 。 １５３ 提高患 者用 药安 全意识 ．． 对患者 进 行安 全 用药 教育 ， 知 患者对药 物基 本知 识不 了解或 标识 告 不清楚 的药物 ， 不能服用 ， 则 以减少 用药错 误 。 １５ ４ 使用 条 形 码识 别 Ｎｉ ｏｓ等 ［发 现 在 葡 ．． ｃ ｌ ｈ ３ ］ 萄糖 和血气 治疗 点测 试 设 备 中患 者 编 号 出错 使 患 者治疗 记 录和治 疗 费用 出错 ， 因此使 用 了条形 码 。 给药 除常规 的双 人核 对 外 ， 用识 别 圈 或 条形 码 ， 使 使患者 的资料数 据 自动化 ， 以减 少给药 错误 。 可
［］沈莉． ４ 持续质量改进在提高护理质量管理 中的作用Ｄ］ 上海护 ．
理 ，００ ， （ ： ５ ２ ６ ６ ３） ６ ．
品管 圈活 动对 提 高护 理 病历 书 写完 整 性 的效 果观 察
鄢雨英 ， 林莉 莉 ， 佳音 郑
（ 江大学 医学 院附属 妇产科 医院 ， 江杭州 ３ ０ ０ ） 浙 浙 １ ０ ６
通讯作者 ： 林莉莉 ， 江大学 医学院附属妇产科医院 浙
作者简介 ： 鄢雨英（ ９ ９ ， ， １ ７ 一）女 本科 ， 主管护师． 收稿 日期 ：Ｏ ９ ８ ５ ２ Ｏ 一Ｏ —２
理部在各科室推行品管圈活动 ， 妇一科 品管圈活
动主题 是 提 高 护 理 病 历 书 写 的 完 整 性 ， 得 了 良 取
品管圈在护理质量管理中的实践和成效分析_邵翠颖
［１］林荣瑞．品质 管 理 ［Ｍ］．厦 门：厦 门 大 学 出 版 社，２００４：１８１１－ １８１２．
护 理 与 康 复 ２０１２ 年 ４ 月 第 １１ 卷 第 ４ 期
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题”阶段，变革是整个过程中最 困 难 的 环 节，ＰＤＣＡ 循环就是利用 ＦＯＣＵＳ过程中分析的结果，进行计 划 、实 施 、评 价 变 革 。５Ｓ 是 现 场 管 理 的 一 种 重 要 方 法，５Ｓ提倡循序 渐 进、全 员 参 与 的 理 念，形 成 以 整 理、整顿、清 扫、清 洁 为 核 心 因 素 和 素 养 为 目 标 因 素的动态 现 场 管 理 系 统，并 对 组 织 的 文 化 和 氛 围 产生深远 的 影 响，护 理 人 员 在 为 患 者 提 供 优 质 护 理的同时，应用５Ｓ 活 动 对 工 作 环 境 进 行 科 学 的 改 善，同 时 增 强 了 团 队 精 神 和 工 作 热 情［６］。总 之，运 用 ＦＯＣＵＳ－ＰＤＣＡ 及 ５Ｓ 对监护室环境进行 现 场 管理，既注重环境在 整 洁 舒 适 方 面 的 改 善，又 注 重 护理人员 素 养 的 提 高，并 避 免 这 一 活 动 流 于 形 式 化，使之 处 于 持 续 的 改 进 过 程 中，以 取 得 良 好 的
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护 理 与 康 复 ２０１２ 年 ４ 月 第 １１ 卷 第 ４ 期
使用不合理，不能充 分 发 挥 其 积 极 性，未 做 到 人 尽 其用；护理人员知识 缺 乏，表 现 为 专 科 知 识 深 度 不 够、管理知识尤其是 管 理 工 具 的 使 用 不 熟 练；护 理 人员的依 从 性 和 对 制 度 流 程 的 执 行 力 不 够；管 理 者督查不 力，表 现 为 护 理 人 员 未 按 已 有 制 度 流 程 执 行 ，管 理 人 员 未 发 现 或 听 之 任 之 。 １．２ 试 点 实 施 此 阶 段 为 期 半 年。 科 室 自 愿 报 名实施 ＱＣＣ 活 动 （有 ２ 个 病 区 开 展 ）。 在 实 施 过 程中护理部与科室 共 同 探 索，及 时 沟 通，并 给 予 相 应的指导，尽 量 使 ＱＣＣ 活 动 规 范。 项 目 结 束，及 时在全院进行 ＱＣＣ 活 动 的 经 验 介 绍，吸 引 更 多 的 科室参与。 １．３ 部 分 科 室 开 展 ＱＣＣ 活 动 此 阶 段 为 期 １ 年，有２０个 护 理 单 元 参 与，实 施 了 ２７ 项 ＱＣＣ 活 动。每半年组织１ 次 全 院 性 ＱＣＣ 活 动 交 流 会，根 据实施过 程 中 出 现 管 理 工 具 使 用 不 熟 练 现 象，及 时组织学习 ＱＣＣ 工具的使用及其他相关知识。 １．４ 全院全面开展 ＱＣＣ 活动 ２０１１年上半年开 展了２３项 ＱＣＣ 活 动，不 断 分 析 评 价，发 现 问 题， 解决问题，提出建议，完善 ＱＣＣ 活动。 ２ ＱＣＣ 活动成果 ２．１ 有形成果 完 成 ５２ 项 质 量 改 进 项 目 并 全 部 达到 目 标 值；建 立 或 完 善 流 程 ５８ 项，如 通 过 ＱＣＣ 活动完善 了 中 重 度 颅 脑 外 伤 患 者 出 院 宣 教 流 程、 提高床单 位 符 合 率 流 程、骨 科 女 患 者 尿 标 本 留 取 流程、换药和敷料费 用 执 行 流 程、床 边 血 糖 监 测 操 作流程、高危置管患 者 宣 教 流 程 等；制 定 患 者 宣 教 单 或 关 爱 卡１１ 张 ，如 膝 关 节 置 换 术 出 院 指 导 单 、患 者口服降 压 药 知 识 出 院 宣 教 单、胃 肠 手 术 患 者 出 院宣教单 和 肝 硬 化 患 者 出 院 关 爱 卡、慢 性 心 衰 患 者关爱卡、慢性肾功 能 不 全 患 者 关 爱 卡；修 订 操 作 标 准３ 项 ，建 立 优 化 了 消 化 专 科 护 理 体 检 步 骤 及 内 容、胰岛素泵 操 作 标 准、洗 头 车 洗 头 操 作 标 准；制 定护理评估记录单 ２ 张，为 疼 痛 评 估 记 录 单、脊 髓 损 伤 健 康 教 育 记 录 单 ；建 立 专 科 急 救 程 序 ２ 项 。 ２．２ 无 形 成 果 ２．２．１ ＱＣＣ 活 动 提 高 了 护 理 人 员 主 动 参 与 质 量 管理 的 意 识 质 量 文 化 强 调 医 院 职 工 的 质 量 意 识、质量责任感和质 量 观 念，注 重 调 动 全 体 职 工 参 与质量管理的主动 性 和 创 造 性、积 极 性，强 化 质 量 文化建 设，从 而 使 质 量 管 理 成 为 全 员 管 理 。 ［３］ 在 ＱＣＣ 活动中，护理人员积极参加管理知识的培训，
应用品管圈提高责任护士汇报病历的准确率
胞活 动 ； 还 能减 缓忧 虑焦躁 和其 他神 经官 能症 ， 能促进 和谐 的人 际关 系 。大笑 疗 法 既 是一 种 运 动 ， 又 是 一种 心理 治疗 的方 法 。大笑 运 动 能 使人 摆 脱 忧 愁 ， 培 养 积
极的心态 ， 得到心灵上 的快乐 ， 同时促进身体上 的健 康 。我们 从张 立新笑 长创 立 的笑疗 中选择 适合 孕妇应
用 的方法 ： 如八 仙 醉酒式 ， 射雕 英雄 式 ， 心想 事成 式 ， 中 国加 油式 ， 热情 有 劲 ， 弥 勒笑 佛 ， 皆大 欢 喜 ， 感 恩 的心 。
教会 患者 笑疗八 式 ＿ ４ Ｊ ， 使患 者坚 持每 Ｅ ｌ 做笑 疗３ ０ ａｉ ｒ ｎ 。 有利 于孕 妇 的健康 和胎儿 的发 育成 长 。 ３ ． ３ ． ４ 放 松训 练 ： 播 放舒 缓优美 的轻 音乐加 放松 指 导 语 。每 １ ３ １次 。放 松 疗 法 ， 系指 通 过调 整 体 态 、 呼吸、 意识 ， 使 身心放 松 。放 松 训 练 步骤 简 单 ， 且 容 易 掌握 ，
对方 式 ， 可 给 患 者 形 成 心 理 支 持 的合 力 ］ 。总 之 ， 心 理干 预能 够改 善妊 娠期 糖 尿 病 患者 的心 理 状 态 ， 促 进 患者 血糖 早 日控制 到 良好 的水 平 ， 在 临床 上值得 推 广 。 参 考文献
１ 乐杰主编 ． 妇产科学． 第 ７版． 北京 ： 人 民卫生 出版社 ， ２ ０ ０ ８ ． １ ５ ０ ． １ ５ ４ ． ２ 郭念锋主编． 国家 职 业 咨 询 师 培 训 教 程 ． 中 国 就 业 培 训Ｉ 技 术 指 导 中 心， 中 国 心理 卫 生 协 会 ， ２ ０ ０ ５ ， ８ ： １ ９ ４ ． １ ９ ８ ． ３ 费美娟． 妊娠合并糖尿 病孕妇 的心理特 点及护 理． 全科 护理 ， ２ ０ １ ０ ，
品管圈提高护理不良事件主动上报率效果观察
汇报人：XXX
2024-01-21
• 引言 • 品管圈概述 • 护理不良事件现状及原因分析 • 品管圈在提高护理不良事件主动上
报率中应用 • 效果观察与评估 • 结论与建议
01
引言
目的和背景
提高护理质量和患者安全
通过品管圈活动，促进护理人员更加关注患者安全，提高护理不 良事件的识别和预防能力，从而提升护理质量和患者安全。
02
给药错误
包括药物剂量、给药时间、给药途径 等方面的错误，可能导致患者病情加 重或产生药物不良反应。
03
压疮
长时间卧床或坐轮椅的患者，由于局 部组织长时间受压，导致血液循环障 碍，皮肤及皮下组织坏死。
05
04
管道滑脱
如胃管、尿管、引流管等管道意外滑 脱，可能影响患者治疗及康复进程。
影响因素分析
01 02
度。
品管圈对提高护理不良事件上报率意义
增强护理安全意识
通过品管圈活动，护理人员能够更加深入地了解护理不良事件的危害 性和上报的重要性，从而增强护理安全意识。
提升上报积极性
品管圈鼓励员工积极参与和提出改进意见，可以激发护理人员对不良 事件上报的积极性。
改进上报流程与制度
通过品管圈的活动，可以发现现有上报流程和制度中存在的问题，进 而提出改进措施，使上报流程更加顺畅、高效。
部分医院对护士的培训不足，导致护士对护理不良事件的认识 不足，无法准确判断和及时上报。
部分医院在护士上报护理不良事件后，未能及时给予信息反馈 和处理结果，使得护士对上报制度的信任度降低。
04
品管圈在提高护理不良事件主动 上报率中应用
制定目标
提高护理不良事件主动上报率 降低护理不良事件漏报率 提升护理人员对不良事件的认知和应对能力
品管圈活动如何提高责任护士对病情掌握的知晓率
品管圈活动如何提高责任护士对病情掌握的知晓率目的探讨品管圈活动在提高责任护士对神经内科患者病情掌握率中的应用效果。
方法成立品管圈小组，以”提高护士对患者病情掌握率”为主题，调查神经内科自2015年4月～10月开展品管圈以来，责任护士对患者病情掌握率的情况。
结果开展品管圈活动以来效果显著，责任护士对患者病情的掌握率有了显著提高。
结论品管圈在提高神经内科责任护士对病情的掌握能力具有良好的效果。
标签：品管圈；责任护士；病情掌握责任护士掌握主管患者病情是理所当然的，但往往在护理工作中，由于平时工作繁忙，护士对患者病情的掌握不是太好。
2015年4月～10月我院神经内科应用品管圈活动在提高责任护士对患者病情的掌握活动中取得较好的效果，现报道如下。
1资料与方法1.1 品管圈的组成品管圈小组成员由我科10名护士组成，圈员利用头脑风暴法，确定圈名与圈徽，选出圈长及秘书各1名。
经过全体圈员讨论及采取投票的方式确定本次圈活动主题为”提高护士对患者病情掌握率”。
活动实施日期为：2015年4月～2015年10月。
1.2 发现问题2013月～2014年我院检查中关于提问责任护士对应主管患者病情”八知道”（①姓名；②诊断；③病情（症状、体征、睡眠、排泄等）；④心理状况；⑤治疗（主要用药的名称、目的、注意事项）；⑥饮食；⑦护理措施（护理要点，观察要点及康复要点）；⑧潜在危险及预防措施）的合格率低[1]。
1.3 寻找问题的根本原因应用头脑风暴法讨论我科责任护士对患者病情知晓率低的原因，从人、物、法等方面绘制鱼骨图，最后在用关联图找出问题的重点寻求解决问题的对策。
1.4 针对原因提出整改方案针对问题的重点原因，全体圈员利用头脑风暴法并依可行性、经济性、圈能力等指标进行对策选定，采取评分方式：优5分、可3分、差1分的评分方法，最后根据柏拉图的80/20法则选定了三个对策方案，并予以施行。
1.4.1 加强专科技能培训①对全科护士进行本科患者的系统评估法的培训，使护士掌握本科病患的评估方法。
品管圈活动在提高护士对患者病情及诊疗信息知晓率中的应用
品管圈活动在提高护士对患者病情及诊疗信息知晓率中的应用摘要：目的探讨品管圈活动在提高病房责任护士对患者病情及诊疗信息知晓合格率中的效果。
方法本院责任护士在工作实践中开展品管圈活动，对患者病情及诊疗信息知晓合格率及其影响因素进行分析，制定整改计划并实施，提高责任护士对患者病情及诊疗信息知晓度。
结果开展品管圈活动之后，责任护士对住院患者病情及诊疗信息知晓合格率显著提高（P<0.05），差异具有统计学意义。
结论品管圈活动有效提高了责任护士患者病情及诊疗信息知晓合格率，提高了患者对临床护理工作的满意度，有利于促进现代医疗机构的长远发展。
关键词：品管圈；责任护士；病情及诊疗信息；合格率本院责任护士在学习品管圈相关管理和培训经验的基础上，开展品管圈活动，目的在于提高责任护士对患者病情及诊疗信息的知晓度，不断创新护理服务方式，提升患者满意度。
1.资料与方法1.1一般资料将品管圈活动干预措施实施之前（2017年1月-5月）的30名患者设为对照组，品管圈活动干预措施实施之后（2017年7月~12月）的30患者设为实验组。
两组患者年龄、性别、病情及健康知识水平等方面对比，差异无统计学意义（P＞0.05）。
1.2研究方法对照组采用传统的患者病情及诊疗信息知晓方法，实验组采用品管圈活动干预措施后的患者病情及诊疗信息知晓方法。
1.3 品管圈活动方法1.3.1 基本知识2017年6月本院成立“阳光圈”，圈成员8人，其中圈长1名，辅导员1名，书记员1名。
品管圈活动遵循戴明PDCA循环即计划、实施、确认与处置4个阶段，具体分为10个步骤：主题选定、拟定活动计划书、现状把握、目标设定、解析、对策拟定、对策实施与检讨、效果确认、标准化、检讨与改进。
圈员们利用头脑风暴法提出5个需要解决问题作为备选主题，然后从选题的科学性、迫切性、可行性、创新性、效益性出发，选定“提高责任护士对患者病情及诊疗信息知晓合格率”为活动主题。
通过专家授课、病区讨论和自主学习等进行品管圈知识培训和考核，使圈员熟悉品管圈活动的基本步骤，会运用品管圈的方法进行护理质量改进。
品管圈在提高责任护士对患者病情知晓率中的应用
统计学意义 （Ｐ＜０．ｏ１）。结论 品 管圈活动 能有效提 高责任 护士对患者病情知晓率 ，使 医护配合默契度增 强，责任 护士主动服 务意
识提 高 ，从 而使 责任 护士能更有 目的 、有计 划地为患者提 供个性化的护理与健康教 育，有效提 高患者满意度及护士的职业成就感 。
关键词 ：品管圈 ；责任护 士；患者病情 ；知晓率
中 图 分 类 号 ：Ｒ４７
文 献标 识 码 ：Ｂ
文 章 编 号 ：１００６—６４１１（２０１８）１７—０ｌ８０一Ｏ５
品 管 圈 （ＱＣＣ）是 由 同一 现 场 的 人 员 ，自动 自发 地 进 行 质 量 管理 活动而组 成 的小组 ，运 用各种改 善手法 ，启发个 人潜能 ，通 过 团队力量 ，结合群 众智慧 ，持续地从 事各 种问题 的改善 ，使 每 一 个成 员有 参与感 、满 足感 、成就 感并 体会 到 工作 的意 义和 目 的 。加强 与患者 沟通 ，全 面 掌握 病情 ，可 以 为责 任护 士落 实 护理措施提 供可靠依据和重 要参考 ，便 于责任 护士对 患者 实施 个性化 、连续的 责任制 整体 护理 ’ 。因本 院 儿科 床位使 用 率 高 、周 转快 、患者平均住 院 日短 ，责任护 士忙 于治疗任务 ，忽视对 患者 病 情 的 了解 ，影 响 了健 康教 育 的全 面 性 与 连续 性 ，故 于 ２０１５年 １０月 ～２０１６年 ４月将 ＱＣＣ活动应用 于提 高责任护 士对 患者病情知 晓率 中 ，取得满意效果 ，现报告如下 。 １ 资 料 与 方 法 １．１ 一般 资料 本着 自动 自发精神 ，本 科室 ６名护理人员组成
护理品管圈汇报跟踪护理品质监控指标的实施与结果分析
护理品管圈汇报跟踪护理品质监控指标的实施与结果分析护理品质是医疗服务质量中至关重要的一环，为确保护理品质的提升与持续改进，建立一套有效的护理品质监控指标体系是必要的。
本文将对护理品质监控指标的实施与结果进行分析。
一、护理品质监控指标的实施护理品质监控指标是针对护理过程中的关键环节与关注点，通过定量与定性的方法进行测量与分析，以评估护理品质的表现与改进方向。
以下是我们在实施护理品质监控指标过程中所采取的方法和步骤：1. 确定监控指标为了确保监控指标能够准确反映护理品质的表现，我们结合了临床实践经验和权威研究成果，选择了一系列相关的指标，包括但不限于：病人满意度、护理操作合规率、随访质量、医疗纪录完整性等。
2. 设计监控方案在设定具体的监控方案时，我们注重护理过程的全面性与连续性。
监控方案应该涵盖从护理评估、护理干预到护理效果的全过程，以确保护理质量的全面提升。
3. 实施数据收集为了能够及时准确地获取相关数据，我们建立了一套数据收集与管理系统。
在日常护理过程中，通过临床记录、问卷调查、护理评估等方式收集相关数据，并及时录入系统，确保数据的真实可靠性。
4. 分析评估结果收集的数据将进行定期的分析与评估，以此评估护理品质的表现与改进方向。
我们将依据指标设定的标准进行分析，发现问题与潜在风险，并提出改进建议。
二、护理品质监控指标的结果分析护理品质监控指标的实施并非只是一个过程，更重要的是结果与分析。
通过对监控指标的结果进行分析，我们可以发现问题所在，并及时采取相应措施进行改进。
1. 病人满意度病人满意度是衡量护理品质的重要指标之一，我们通过病人满意度调查问卷对护理服务进行评估。
根据最近的调查结果显示，病人对护理品质的整体满意度较高，但也存在一些问题，如对疼痛管理的不满意以及对护理人员沟通能力的一些质疑。
为了解决这些问题，我们将加强疼痛管理的培训和改进护理人员的沟通技巧。
2. 护理操作合规率护理操作合规率是评估护士执行护理操作是否符合规范的重要指标。
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不全面 、阳性结果 了解不全 ，这三项 内容 作为责任护士汇报病历 内容不完善的主要
圈” 活动 结果 开展 “ 品 管 圈” 活 动后 ，
１ 一 般资 料
责任 护 士汇报 病历 内容合 格 率 由原 来 的
为： 全 体 圈员 同心 协力 ，解 决 问题 。圈 徽代 ２ ． ５要 因分 析 明确 目标 后 ，圈员利 用 鱼 骨
表 着心 与 心 的沟 通 。
图手 法 （ 附 图２），从 护 士 、患者 、其 他 ３
． ２ 主题 选定 随 着 社 会 的 发 展 、 人 民 生 活 水 平 的 ２
高 。优 质 护 理 服 务理 念 是 指 导 护 士 完 成护 问 题 ， 经 过 对 最 突 出 的 问 题 进 行 分 类 整 ８ ０ ／ ２ ０原 则 选定 要 因（ 椭 圆框 内表示 要 因） 。
理 工作 ，实 现护理 目标 ， 取得成功 的关 理 ，选 出５ 个突 出问题 ，分别依据上 级政 分 析 影 响的 主 要 原 因 为 ：高年 资 护 士 ：重
全 体 圈 员 利 用 头 脑 风 暴 个 方 面 对 责 任 护 士 汇报 病 例 规 范 性 的 原 因
提 高 ，患 者 对 护 理服 务 的需 求 也 在 不 断 提 法 ，充 分 挖 掘优 质护 理 工 作 中需 要 解 决 的 进 行 分 析 ，将 所 有 的小 原 因进 行 评 分 ，按
语 言 表 达 能 力 及 沟 通 能 力 得 到 锻 炼 和 提 第 一 圈活 动 的 主 题 为 “ 提 高 责 任 护 士内科 ７ ３ 名责任护 士 问题 。
． ４ 目标 设 定 根 据 品管 圈方 法 目标 值 设 ３ ６ ． ９ ９ ． ０ ％ 达 到 了８ ８ ． ０ ４ ％ ，前后 效 果 差 异 具 作 为 对 照 组 进 行 汇 报病 历 ，其 中主 管 护 师 ２ 有 统 计 学 意 义 （尸＜０ ． ０ ５ ） ； 综合 素 质 方 面 １ ８ 名 ，护 师 ２ ７ 名 ，护 士 ２ ８ 名作为对照组。
历 ：规 范性
５ ． ５ ６ ％（ 见附图１ ） （ ４ １ 。 计 圈 名 和 圈徽 ，圈名 为 “ 同 心 圈 ” ，寓 意 ３
中图 分类 号 ：Ｒ ４ ７ 文 献标 识码 ：Ａ 文 章编 号 ： １ ０ ０ ５ — ８ ２ ５ ７（ ２ ０ １ ５ ）０ ６ — ０ ０ ９ ６ — ０ ３
“ 品管 圈＂活动在提高责任护士汇报病 历规范性 中的效果分析
北京京煤集 团总 医院 （ １ ０ ２ ３ ０ ０ ）朱秀梅 杜连 颖 金彩 华 白亚楠 李丹 艾久英 肖艳芬 方文华
自发 进 行 的 品 质 管 理 活 动 ］ 。为 心 、重 视 程度 、专 业 知 识 、流 畅 性 、条理 摘要 ： 目的 探讨 “ 品管 圈” 活动 在提 基 层 人 员 ， 项 内容 进行 调 查 ，每 项 内容 １ —５分 ， 高 责 任 护 士 汇 报 病 历 规 范 性 中 的 效 果 方 了 提 高 责任 护 士汇 报 病 例 的 规 范性 ，我 院 性 ５ 月 份 成 立 品 管 圈 以来 ，运 用 品管 计 算 出 每 项 的 总分 及 平 均 分 ，绘 制 出 雷达 法 成立 “ 品 管 圈” ，严 格 按 照 Ｐ Ｄ Ｃ Ａ 的 大 内科 ３ 步骤 ， 确 定 主题 ， 明确 存 在 问题 ，进 行 原 圈 的 手 法 ，积极 分 析 、改 善 ，取 得 了 良好 图 。并 将 护 理 措施 不 到 位 、主 要 病 情 观察
定 公式 ，对 提高 责任 护士 汇报病 历 内容
每 项 均 有 一 定 程度 的成 长 ，活 动 前 后 所有 同 年９ 月９ ２ 名 责 任 护 士 作 为 观 察 组 汇 报 病 进 行 目标设 定 目标值 ＝ 现 况值＋ （ １ 一 现
５ 名 ，护 ￣ １ １ ｉ ３ ３ 名 ，护 士 况 值 ） × 改 善 重 点 × 圈 能 力 ，现 况 值 参与人 员每项分值总和的平均分 比较 ，差 历 ，其 中主 管 护 师 ２
异 有 统计 学意 义 （ 尸＜ｏ ． ０ ５ ） 结论 开展 “ 品 ３ ４ 名。
通过现 况调查得 出为３ ６ ． ９ ９ ％；改善 重点
为８ ６ ． ８ ３ ％ ，圈 能 力 通 过 圈 小 组 成 员 的 综
管圈”活动使责任护士汇报 病例 内容合格 ２ 方 法
． １组建 品 管 圈 ２ ０ １ ４ 年３ 月从 大 内科 ７ 个 科 合评定 为６ ５ ％， 因此 ，我们 的 目标值 ＝ 率 、 综合 素 质 得 到 显 著 提 高，有 效 的减 轻 ２ 了责任 护士 对 这 项 工 作 的 压 力 ，增 强 了 自 信 ， 同时也 为 患者 提供 了优质 护理 。
键 所 在 ，护 士 汇 报病 例 的水 平 直 接 反 映 了 策 、可 行 性 、迫 切性 、圈能 力 ，按 ５ ，３ ，
视 程度 不够 ；低 年资 护士 ：① 汇报 经历 少 ；②专业知识欠缺；③培训不足。
２ ． ６ 对 策拟 定 及 实施
对患者 了解的程度 ，汇报病例不仅使护士 １ 分来进行评分 ， 最终选出 “ 同心圈” ，
６ ． ９ ９ ％＋ｆ １ —３ ６． ９ ９ ％ ） ×８ ６． ８ ３ ％ ×６ ５ ％＝ 室各 筛 选 出 一 名护 士 组 圈 ，成 ￣ ＿ Ｑ Ｃ Ｃ 活动 ３
小组 ，由圈员 民主选出高年资主管护师作 ７ ２ ． ５ ５ ％ ， 即 拟 定 提 高 责 任 护 士 汇报 病 历
６ ． ９ ９ ％提 高 到 ７ ２ ． ５ ５ ％ ，上 升 幅度 关键词： “ 品管 圈” ；责 任 护 士 ； 汇报 病 为 圈 长 ，辅 导员 有 大 内科 护 士 长 担任 。设 内容 由 ３