管理者必备素养-----内外兼修
管理者应具备的品格素养有哪些
管理者应具备的品格素养有哪些作为管理者，尤其是高级管理者，除了应该具有高出普通人的能力以外，还应具有较好的品格素养。
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希望可以帮助到大家!管理者应具备的品格素养作为管理者，尤其是中、高级管理者，应具备的良好品格主要有三种。
(1)管理者的品格主要包括有序、尽职、果断、忠诚、主动、谦虚和决心。
(2)远见者的品格主要包括明智、信心、明辨、谨慎、真爱、创新和热诚。
(3)协调者的品格主要包括专注、公正、亲切、敏锐、同情、尊重和友善。
如果一个管理者能够拥有80%以上的上述三种品格，其管理可以说是成功的。
管理者品格素养的定义《美国大学词典》定义为：“使人与人之间有别之聚合的特质。
”《美国英文词典》定义为：“在一个人的生命中建立稳定的和特殊的品质，使他无论在什么环境下都有同样的反应。
”正如Horace Greeley所说：“名望如烟雾，风头不过是意外，财富有翅膀，只有一样能长存，那就是品格。
”一棵茁壮的大树，其关键在于这有强健的根部。
同样，一个管理者的成功，关键在于他有好的品格。
好的品格能带给人成就。
要在全球市场的激烈竞争中以高效率来达到更高的效益，管理者若能够守时、主动、果断不乱、谦虚尽职。
公司就可能达到效率的提升、成本的下降和效益的增加，以及更多的成就。
好的品格能营造人际关系。
管理者好的品格特质能使公司。
单位增进工作上的团队精神，促进单位内部关系的和谐，从而使这个单位的发展形成好的基础。
好的品格能促进健康。
一个单位的现状如何，发展如何，到这个单位看一看就可以知道。
这个单位的员工对工作反映出来友善的微笑、愉悦的话语、积极的心态和认真的行为等，都可以显示出这个单位管理者的品格对他们的正面影响力。
相反，如果一个单位的员工对工作反映出来的不耐烦、简单的解释、爱搭不理的心态以及不主动的行为等，也可以部分证明这个单位管理者的品格对员工所起的负面影响。
所以一个单位若要不断的发展并取得成功，其管理者一定要具备好的品格，并用良好品格的魁力去影响自己的员工。
管理者应具备怎样的职业素养 管理者应具备的能力
管理者应具备怎样的职业素养管理者应具备的能力作为一名优秀的管理者，应当具有良好的职业素养。
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希望可以帮助到大家!一、职业精神精神素质是培训项目管理者首先要具备的基本素质，它包括价值观、政治素养、职业精神等。
精神素质的高低决定着培训项目管理工作的价值取向，必然会带来不同的工作方式和工作态度。
良好的职业精神必然在培训项目管理实践中体现为较强的事业心、责任心、原则性、服务意识、团队合作的作风以及积极主动的工作态度等。
当培训项目管理者乐此不疲地对待工作的时候，他们将会直接感染参培的学员，也会使越来越多的人积极主动地面对自己的工作。
有句话说的好，认真只能把事做对，用心才能把事做好。
二、技能方法当前，企业技术进步和管理水平与过去相比已经发生了翻天覆地的变化，员工素质也有了很大程度的提高。
员工培训的管理再也不能恪守以往的管理办法了，必须运用新的培训管理方法，这就要求培训项目管理者要始终注重锻炼和掌握新的管理技能和方法。
比如，现在运用比较多的团队管理法、目标管理法等。
当然，没有规矩，不成方圆。
每一个培训项目管理者都应当从培训管理工作流程中总结科学的培训管理制度，实施制度化管理。
例如，培训师资管理制度、学员管理制度、培训考核管理制度、现场演练管理制度等。
只有将制度纳入培训管理的整个流程，培训管理工作才能走上规范化的道路。
现在笔者经常会到中国石化下属单位的实训基地或生产现场组织开展现场教学和技能操作，这会对项目管理者带来较大的压力和挑战。
首先需要提前和任课老师对接课程，在开班前再详细交流细节，在出发前再核实演练流程及现场组织。
最终这些内容都以表单的形式得到落实和确认，大大提高了项目管理者对现场教学环节的掌控能力，有效保障了培训质量和实施效果。
三、管理能力培训项目管理者每天面对的工作可能是千头万绪，其管理能力的内涵也是十分丰富，包括沟通协调能力、组织指挥能力、激励考核能力、危机管理能力、谋划决断能力等。
管理者应具备的基本素质
管理者应具备的基本素质1、宽广的胸怀。
企业管理者在企业的领袖作用中，必须有宽广的胸怀。
企业管理者在工作中将面临着内外环境方面不同的声音，不同的观点、甚至是批评的声音和压力。
企业管理者在面对来自于行业、媒体、其他组织的批评与指责，一定要以“有则改之，无则加勉”的方式来对待，以正常心态处理。
对来自内部不同的观点，企业管理者一定要能有海纳百川的气魄，营造一个广进贤言的良好局面。
2、开放的心态。
面临不断发展的社会和日新月异的科技，管理者应具有开放的心态，去积极的了解新事物，接纳新事物。
不仅要在企业中建立起吐故纳新的机制，管理者个人也应建立起相应的思维习惯、行为习惯，及时跟上外界的变化，与时俱进。
开放的心态要求管理者改变固步自封和安于现状的守旧心理，不断实现自我的突破和发展。
3、坚韧的毅力和意志力。
企业管理不是坐“顺风船”，能一帆风顺的达到设定的目的。
企业的经营存在着各种各样的风险，商业风险、市场风险、政策风险、信用风险、管理风险等等，企业经营本身就是与风险同在。
这要求企业管理者必须对风险有清醒的认识，在遭遇风险时，必须有坚韧的毅力去对待，积极采取措施，解决问题。
企业管理者在经营实践中必须锤炼出坚忍不拔的精神，去体会“笑到最后才是胜利者”境界。
4、个人的自我控制力。
企业管理者是企业和社会的中坚力量，是具有一定社会地位的人。
在工作中，生活中，企业管理者都会遇见各种不正常、不正当甚至是违反道德、违反法律的诱惑。
权钱交易、权色交易、钱色交易，黑幕交易、幕后操作等都是近些年来沉渣泛起的体现。
企业管理者在面对诱惑时一定要正确对待，必须有良好的自制力。
“无欲则刚”当然是至高境界，但“取之有道”未尝不是明智的选择。
管理者应该具备哪些素质要求
管理者应该具备哪些素质要求在现代社会，管理者在组织中起着至关重要的作用。
他们负责指导和管理团队，确保组织顺利运作并实现目标。
然而，要成为一名优秀的管理者并不容易，需要具备一系列重要的素质要求。
本文将介绍管理者应该具备的这些素质要求。
1. 领导能力优秀的管理者应该具备出色的领导能力。
领导能力是指能够激发团队成员的潜力，鼓励他们为实现共同目标而努力。
管理者应该具备明确的愿景和目标，并能够有效地沟通和传达给团队成员。
他们应该能够启发和激励团队，并能够通过榜样的力量来引导团队。
2. 沟通能力良好的沟通能力是一名管理者必备的素质。
管理者需要与团队成员、上级、同事和客户进行有效的沟通。
他们应该能够清晰地表达自己的想法和意见，并倾听他人的观点和建议。
通过与团队成员进行良好的沟通，管理者可以建立信任和合作关系，促进团队的凝聚力和工作效率。
3. 决策能力管理者需要在日常工作中经常面临各种决策。
他们需要能够处理复杂的问题，并做出明智的决策。
良好的决策能力是基于充分的信息和数据分析，综合考虑各种因素来做出正确的决策。
管理者应该具备分析和解决问题的能力，并在压力下保持冷静和理性。
4. 团队合作能力管理者通常需要与不同背景和能力的团队成员合作。
良好的团队合作能力可以帮助管理者更好地与团队成员协同工作，充分发挥每个人的优势，实现团队的共同目标。
管理者应该能够建立积极的团队氛围，鼓励团队成员的合作和互助，解决冲突并维护团队的凝聚力。
5. 学习能力在不断变化和竞争激烈的环境中，管理者需要不断学习和更新知识和技能。
良好的学习能力可以帮助管理者适应新的挑战和变化，并不断提升自己的能力。
管理者应该保持积极的学习态度，主动寻求学习机会，并与行业专家和同行交流，不断完善自己的知识和技能。
6. 适应能力管理者应该具备灵活适应环境变化的能力。
现代社会变化快速，管理者需要能够适应不断变化的环境和新的挑战。
他们应该能够快速调整策略和计划，并积极应对变化带来的挑战和机遇。
优秀管理者要具备哪些素质
优秀管理者要具备哪些素质优秀管理者要具备哪些素质导语：管理者的素质决定了企业的素质,关系着企业的前景和员工的命运。
作为一名管理者,他必须在身体素质、心理素质、管理品质、管理道德和知识结构这些方面具备较高的素质。
优秀管理者要具备哪些素质一、管理者应有广阔的视野、善于捕捉利用信息管理者想象力和创造力的发挥,依赖于他们丰富的阅历,开阔的视野,准确的信息。
一般来说,企业领导者应掌握经济、技术、政治、国际等方面的信息。
经济方面是指用商品生产者和经营者的眼光去审时度势,进行分析、预测,寻找大力提高经济效益的时机。
技术方面是指对本行业的技术现状和发展变化状况给予密切的关注。
以作为投资决策的重要依据。
政府的外交政策、货币政策、汇率政策、进出口政策,都是影响企业发展的重要的决策变量。
有政治头脑的企业家,才能做到深谋远虑,把握好成功的时机。
随着对外贸易的扩大和国际交往的加强,每一个企业家都应有国际视野,不应只把眼光停留在国内市场。
二、管理者应具备的素质(一)管理者的身体素质俗话说:“身体是革命的本钱”。
身体要健康、精力旺盛并且行动敏捷。
无论是深入基层、强化生产经营管理,还是运筹帷幄,对变化莫测的市场形势作出战略决策,没有良好的身体都将留下心有余而力不足的遗憾。
因此,管理者只有拥有强健的体魄,才能肩负起繁重的生产、行政、指挥等任务。
(二)管理者的心理素质管理者是通过自己的活动对下属施加影响来实现企业组织目标的。
所以管理者心理健康与否、心理素质的高低,将直接决定管理活动的成败。
一名优秀的管理人员具备的良好心理素质应体现在以下几个方面:(1)“享受”独处,能够从纷繁的世界抽出身来,保持自我的本色和清醒的头脑。
有较强的自我认知和认知他人的能力。
(2)以一颗平常心对待工作中的任何事情,始终保持充沛、高昂的情绪,不被其他因素所左右,有较强的适应环境的能力。
(3)能够忍受经常的、严重的挫折,面对逆境表现出坚韧不拔、百折不挠的坚强毅力。
优秀管理者具备的素质和能力(管理者的素质(总结10篇))
优秀管理者具备的素质和能力(管理者的素质(总结10篇))管理者的素质(总结10篇)管理者的素质总结（一）：管理者的基本素质：第一、健全的思维(Common Sense)美国得克萨斯州一位工商界巨头说，“成功的关键要素是简单化，无论是开会还是同外界打交道，用三言两语将一个复杂问题还原出来的本事很重要”。
第二、专业知识(Knowing One’s Field)美国田纳科董事会主席PhilipOxley把他的成功归功于现场经验(On-the-jobExperience)，他就说自我喜欢“坐在油井口旁，观察(bird-dogging)正在进行地震勘测员工们的工作”，这样能够获得生产技术的第一手资料。
“如果要当好一名好经理，你必须实际懂得行业里的专业知识”。
第三、自信(Self-Reliance)自信与其说是自我感觉怎样好，不如说要有设法使事情进入你事业轨道的进取精神，它包括耐心(willpower)和设定目标的本事。
一位财务公司老总说，我在这个领域成功的经验是，“我不仅仅喜欢我的事业，并且有勇气、决心和顽强的毅力去不断地向目标冲击”。
第四、理解确定本事(General Intelligence)要取得突出的成就，一个人应当具有快速理解、透彻分析问题的本事，这当然包括日常所说的智商(IQ)，但还应包括丰富的词汇、良好的阅读本事和写作技巧。
“喜欢探索的大脑加上广泛的兴趣也是成功的基本要素”。
第五、执行本事(Ability To Get Things Done)执行本事至少包括三方面：组织本事、良好工作习惯和勤奋。
其他也有不少人选择了“领导力、创造性、与人相处的关系、运气”等资料，但相比之下，以上五个方面的得票率最高，看来能够列为经理人应当具备的基本素质。
然而应当具备和实际具备之际是有距离缝隙的，这也是能够理解的，借用古典绘画大师安格儿的话来说就是，“严格地说，希腊雕像之所以超越造化本身，只是由于它凝聚了各个局部之美，而自然本身却很少能把这些美集大成于一体。
管理者应具备哪些基本素养_礼仪知识_
管理者应具备哪些基本素养管理者的素质包括管理者的思想、品德、气质、性格、能力、知识、风度等。
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希望可以帮助到大家!管理者应具备的基本素养1、品质素质：政治上要坚强。
必须有高度的事业心，必须有高度的为事业献身的崇高精神。
维护自己的人格、国格，不故意破坏他人的。
不故意为同行或竞争对手使绊。
工作要勤奋。
办事公道，作风正派，不谋私利，不徇私情，不利用工作之便为个人打小算盘;坚持真实、准确的原则，不传播虚假的、引人步入歧途的容易使人产生误解的信息。
品德要高尚。
领导者要对待自己的公众不论其地位高低、财力大小、坚持一视同仁，公平地对待过去和现在的客户，公正地对待下属、同事、同行等;所作所为，要符合企业、公众、社会的利益。
2、知识素质这方面太广了，主要有以下几部分组成：(1)、相关的学科知识。
包括政治法执、社会学、心理学、广告学、管理学、营销学、经济学、人际关系理论、大众传播学、新闻学、企业文化等等学科知识。
(2)、领导学的基本理论与实务知识。
包括领导学原理、企业形象设计、市场调查与预测、传播效果评估、危机处理、商业谈判、演讲技巧以及会议组织等等。
3、能力素质。
能力是指能够积极向上地影响人的行为的心理因素。
必须具备有一定的组织能力、交际能力、表达能力、应变能力、创新能力、分析判断能力和用人能力等等。
(1)、组织能力。
指策划、指挥、安排、调度的能力。
包括把个体，组织成为善战的团体。
(2)、社交能力。
具体到社会交往中是善于待人接物，善于领会别人的意愿，要知己知彼，客观、公道、正派。
(3)、决策能力。
指对未来活动的方向，目标、原则，以及程序、途径，手段、措施所做出的选择的决定。
必须要善于判断，善于分析、善于创造。
(4)、创新能力。
指领导者以超常或反常规的眼界、方法去观察、思考问题，提出与众不同的解决问题的方案、程序或重新组合已有知识、技术、经验，获取创造性的思维成果。
当管理者要具备的素质
当管理者要具备的素质
管理者是一个非常重要的职位，在一个团队或组织中发挥着至关重要的作用。
一个好的管理者需要具备一系列的素质，才能够在职场中脱颖而出。
以下是管理者要具备的素质。
1. 领导能力
2. 沟通技巧
沟通是管理者非常需要的一项技能，能够与团队成员保持良好的沟通有助于管理者更好地了解员工的工作情况，及时得到反馈和详细解释。
管理者需要能够清晰地表达思想和观点，并且能够倾听员工的反馈，积极改进自己的管理方式。
3. 决策能力
管理者需要具备高水平的决策能力，能够在复杂的环境下快速作出决策和预测和应对可能出现的风险。
管理者还需要了解公司所处的市场竞争环境，同时与业务相关的诸如财务、人力资源等信息，以帮助做出最佳决策。
4. 自我管理能力
管理者需要有良好的自我管理能力，准确评估自己的能力和限制，了解自己的优势和缺点，注重持续学习和成长。
5. 良好的组织能力
良好的组织能力是管理者需要具备的一个重要素质。
管理者需要能够规划和组织各项任务的进度，并聚焦于目标，使团队成员之间的工作协调得到提高。
6. 牛刀小试
7. 理解组织的核心价值
管理者需要理解并坚信组织的核心价值。
本质上，管理者的工作就是将组织的价值观念传达到团队中，带领团队成员共同为实现公司的目标而努力奋斗。
综上所述，一个好的管理者不仅需要具备激励员工、领导团队的能力，而且还需要具备沟通、决策、自我管理、组织、创造和理解公司价值等方面的全面能力。
管理者培养和发展这些素质可以使他们更有效率地完成工作，帮助公司更好地发展和实现目标。
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商务礼仪礼仪形象是知识水平、修养、风度的反映，员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出该员工自身的素质，而且反映了公司的企业文化水平和经营管理境界。
礼仪是生产力，拥有良好的礼仪是拓展人际关系的必备要素，是销售的有力武器。
请大家记住，员工的形象即代表着聚成的企业形象。
一、仪表：适合、协调、规范头发脸部女士：不宜化过浓的妆，眉毛、嘴唇不要用例如黑色、绿色等怪异颜色化妆。
男士：不要留胡子，脸部应保持干净，注意鼻毛不要露在外面。
口腔口腔味道应保持清新，牙缝不要有食物残渣，会客前用爽口液或口香糖除味，但会客时不嚼口香糖等食物。
饰物指甲香水着装：西装西装一定要笔挺，颜色以藏青、深蓝为主，不要穿白色、红色、黑色（正式晚宴可穿黑西装）和绿色的西装。
新西装袖口的标签要拆掉。
如果是三个扣的西装，可以扣前两个扣子，坐下时应解扣，站起后应随手将扣系上。
西装上衣外面的口袋原则上不可以装东西，钢笔、钱包之类最好放在上衣内侧口或公文包里。
上衣外面左侧胸袋仅能置放装饰手帕。
衬衣衬衣袖口、领口要干净、平整；袖口要系好，袖子应比西装的袖子长出1公分，并能盖住手背；领角有扣的衬衫即使不打领带也要扣上；不打领带时，衬衣第一个扣子要解开；不要穿太旧、起泡或起球的衬衣。
皮带一定是黑色皮带，皮带扣不要太花，不可打其它色腰带，也不能太旧。
腰上不能有任何东西。
深蓝或黑色裤子，不得有褶，要有裤线，不要太短，应盖住鞋面。
鞋子与袜子忌讳正式场合光腿光脚、袜子残破（备用的概念）、搭配不当（鞋与袜、裙与鞋）、过于夸张（黑色皮裙、过厚的鞋）。
男士：最好是穿黑色的皮鞋和深色的棉质袜子，不能穿白色的袜子。
女士：丝袜一定要高于裙子下摆，无论是站还是坐都不能露出腿来，不要经常用手提袜子，丝袜的颜色要浅于鞋的颜色。
女士上班最好穿少有装饰的黑色半高跟"船鞋"，不要穿凉鞋。
女性化妆应注意的礼仪1、不要在大庭广众前化妆；2、不要在男士面前化妆，以免"穿帮"；3、注意浓谈相宜，最好在与带妆出席环境相同或相近的光源下化妆；4、慎用浓香型的化妆品；5、不轻易借用他人的化妆品；6、不互相打听化妆品的品牌；7、注意化妆效果的检查。
二、仪态站姿抬头，目视前方，挺胸直腰，肩平，双臂自然下垂，收腹，双腿并拢直立，脚尖分呈Ｖ字型，身体重心放到两脚中间。
也可两脚分开，比肩略窄，双手合起，放在腹前或背后。
女性：双脚要靠拢，膝盖打直，双手握于腹前。
男性：双脚平行打开，双手握于小腹前。
当客户或客人、上级和职位比自己高的人走来时应起立。
坐姿轻轻入座，坐满椅子的２／３，后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男性可略分开）。
对坐谈话时，身体稍向前倾。
如长时间端坐，可将两腿交叉重叠，但要注意将腿向回收。
男性：一般从椅子的左侧入座，紧靠椅背，挺直端正，双手舒展或轻握于膝盖上，双脚平行，间隔一个拳头的距离，大腿与小腿成90度。
如坐在深而软的沙发上，应坐在沙发前端，不要仰靠沙发。
忌讳：二郎腿、脱鞋、把脚放到自己或架到别人桌椅上。
女性：双脚交叉或并拢，双手轻放于膝盖上。
蹲姿一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚跟提起，脚掌着地，臀部向下。
微笑微笑是"诚于衷而形于外"，因此，它应当是出自内心的真诚，"微笑是一种国际礼仪，它体现了人类最真诚的相互尊重与亲近"。
微笑是聚成最基本的礼仪，它应伴随着我们渡过工作和生活中每一刻，无论你是对待客户、同事还是对待家人，以及陌生人。
目光对视与顾客交谈时，两眼视线落在对方的鼻间，偶尔也可以注视对方的双眼。
恳请对方时，注视对方的双眼。
切忌斜视或光顾他人他物，避免让顾客感到你心不在焉。
图示视线向下表现权威感优越感视线向上表现服从与任人摆布视线水平表现客观和理智握手手要洁净、干燥和温暖；先问候再握手。
右手五指并拢，不要用左手。
与多人握手时，先尊后卑、先长后幼、先女后男。
切忌戴着手套握手或握完手后擦手。
握手时注视对方。
用力要适度。
与异性握手时用力轻、时间短，不可长时间握手和紧握手。
切忌掌心向下。
为表示格外尊重和亲密，可以双手与对方握手。
需要指引某样物品或接引客人时，食指以下靠拢，拇指向内侧轻轻弯曲，指示方向。
招手向远距离的人打招呼时，伸出右手，右胳膊伸直高举，掌心朝着对方，轻轻摆动。
不可向上级和长辈招手叫唤。
介绍介绍是社交礼节的重要环节，介绍通常是把男士介绍给女士，年轻者介绍给年长者，位卑者介绍给位尊者，主人介绍给客人，未婚者介绍给已婚者，非官方人事给官方人士，本国同事给外国同事。
当被介绍者拥有多种身份时，只需介绍跟当下场合相关的身份即可。
名片礼仪名片放于衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋，最好有名片夹，口袋不要因为放置名片而鼓起来，不要将名片放在裤袋里。
会客前检查和确认名片夹内是否有足够的名片。
递交、接拿名片右手的拇指、食指和中指合拢，夹着名片的右下部分，使对方好接拿，以弧状的方式递交于对方的胸前。
如果是坐着，则起身接受对方递来的名片，双手接拿，认真过目，然后放入自己名片夹的上端。
交换名片时，可右手递名片，左手接名片。
名片礼仪忌讳无意识地玩弄对方的名片；把对方名片放入裤兜里；当场在对方名片上写备忘事情；先于上司向客人递交名片；接受名片后，随手置于桌上；递出污旧或皱折的名片。
电梯礼仪：核心是安全无人操作电梯时，不可让客人先入。
若客人不止一人时，一手按“开”，一手按住电梯侧门，对客人礼貌地说：“请进！”进入电梯后，按下客人要去的楼层数。
侧伸面对客人。
可略做寒暄。
如有他人，应主动询问去几楼，并帮忙按下。
到目的地后，一手按“开”，一手做请出的动作，说：“到了，您先请！”客人走出电梯后，自己立即步出电梯，在前面引导方向。
引路在走廊引路时应走在客人左前方的2、3步处，自己走在走廊左侧，让人走在走廊中央，与客人的步伐保持一致并适当做些介绍在楼梯间引路时让客人走在正方向(右侧),自己走在左侧遇拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势，并提醒客人“这边请”或“注意楼梯”等。
乘车乘汽车时，通常是遵循右为上，左为下，后为上，前为下的原则，故一般情况下，司机后排后侧是上宾席。
但若主人亲自驾车，则副驾驶位置为上宾席。
另外，如果上宾首先上车，那他所坐的位置即是上宾席，不必劳驾移位，除非他坐在了驾驶座上。
上车时优美的姿势是扶着门，把身体低，轻轻移进车子。
错误的上车姿势是低着头，拱着背，钻进车里。
下车时优美的姿势是先伸出一只脚站稳后，让身体徐徐升起。
错误的姿势是伸出头 来，十分艰难地把身体钻出来。
图示座位座位礼仪的原则是客人在哪，哪就是上座。
根据安全、习惯、远近、左右、门等来定。
各地座位礼仪会有所不同，请参照当地风俗。
A 为上座，其次B 、C 、D 。
中餐礼仪如有餐巾，将餐巾放在膝盖上，不可用餐巾擦嘴。
完餐后，将餐巾叠好，不可揉成一团。
照顾他人时，要使用公共筷子和汤匙。
喝汤用汤匙，不出声。
嘴里有食物时，不张口与人交谈。
嘴角和脸上不可留有食物残余。
剃牙时用手挡住嘴。
咳嗽、打喷嚏或打哈欠时，应转身低头用手绢或餐巾纸捂着，转回身时说声“抱歉”。
说话时不可喷出唾沫，嘴角不可留有白沫。
不可高声谈话，影响他人。
不要用筷子敲打桌面或餐饮器具。
不要把筷子架在饭碗或杯子上，忌把筷子插在饭碗或菜盘里。
谈话时不要挥舞筷子。
不要把筷子当牙签用。
不要把筷子伸到他人面前，也不要插入菜盘深处。
不要翻覆挑拣，也不要使筷子在菜盘上游动，不知夹什么菜。
点菜前注意对方的饮食忌讳忌口。
敬酒眼睛注视对方，喝完后再举杯表示谢意。
碰杯时，杯子不要高于对方的杯子。
尊重对方的饮酒习惯和意愿，不以各种理由逼迫对方喝酒。
谨慎抽烟，不往地上和桌子底下扔东西。
用完餐离座时，将椅子往内紧靠着边。
不在餐桌上修饰自己。
西式自助餐原则上按照生菜、色拉、主食、甜点、水果顺序取菜，一次取2至3样。
盘子如果堆得太满，既不雅观，又混淆原味。
选用牛排、猪排、鱼排等食物时，须遵照西餐的礼仪食用。
不要混用专用菜夹。
用过的餐盘不可再用。
既不可浪费，又不可抱着“捞本”和“不吃白不吃”的心态，暴饮暴食。
西餐餐具的使用：左叉固定食物，右叉切割食物。
具由外向内取用。
几道菜会放置几把餐具，每个餐具使用一次。
使用完的餐具向右斜放在餐盘上，刀叉向前，刀齿朝内，握把皆向右，等待服侍者来收取。
进食的方法：主菜：用刀切割，一次吃一块。
不可一次切完再逐一食用。
口中有骨头或鱼刺时，用拇指和食指从紧闭的唇间取出。
色拉：用小叉食用。
面条用叉子卷妥食用。
面包用手撕成小块放入口中，不可用嘴啃食。
用汤匙由内往外舀，不可将汤碗端起来喝，喝汤时不可出声。
用叉子取用水果，嘴里有果核，先轻轻吐在叉子上，再放入盘内。
座姿与话语：座姿端正，不可用嘴就碗，应将食物拿起放入口中。
取用较远的东西，应请别人递过来，不要离座伸手去拿。
嘴里有食物，不可谈话。
说话文明轻声，不要影响邻座的客人。
饮食忌讳欧美地区大都忌讳：动物内脏、动物的头脚、猫狗鸽子等宠物、淡水鱼、蛇鳅鳝等无鳞鱼。
宗教忌讳：伊斯兰教忌血、猪狗肉。
教忌荤腥葱蒜。
办公礼仪不在公共办公区吸烟、扎堆聊天、大声喧哗；节约水电；禁止在办公家具和公共设施上乱写、乱画、乱贴；保持卫生间清洁；在指定区域内停放车辆。
如不是接待来宾，应使用个人的水杯。
不得擅自带外来人员进入办公区，会谈和接待安排在洽谈区域。
最后离开办公区的人员应关电灯、门窗、及室内总闸。
办公桌位清洁，非办公用品不外露，桌面码放整齐。
当有事离开自己的办公座位时，应将座椅推回办公桌内。
下班离开办公室前，使用人应该关闭所用机器的电源，将台面的物品归位，锁好贵重物品和重要文件。
打断会议不要敲门，进入会议室将写好的字条交给有关人员。
在征得许可前不随便使用他人的物品。
办公时间不大声笑谈，交流问题应起身走近，声音以不影响其他人员为宜。
当他人输入密码时自觉将视线移开。
不翻看不属于自己负责范围内的材料及保密信息。
对其他同事的客户也要积极热情。
同事之间相互尊重，借东西要还，并表示感谢。