电子商务商业模式---苏宁易购
苏宁易购电子商务模式分析
苏宁易购电子商务模式分析2业务模式分析2.1商品供应链管理模式XXX采用了直接采购和合作采购两种方式，实现了商品供应链的优化管理。
直接采购可以降低成本，合作采购可以增加商品种类和库存量。
同时，XXX还通过建立自己的物流配送中心，实现了快速配送和准确的订单处理。
2.2营销模式XXX在营销方面采用了多种方式，如打折促销、满减活动、积分兑换等，吸引了大量消费者。
同时，XXX还与银行、运营商等合作，推出信用卡、话费充值等服务，提高了用户黏性和消费频次。
3技术模式分析3.1网站建设和优化苏宁易购网站采用了先进的技术和设计，使得用户体验更加流畅和便捷。
同时，XXX还注重网站的SEO优化，提高了网站的搜索排名和流量。
3.2移动端应用XXX还推出了移动端应用，方便用户随时随地进行购物和订单跟踪。
移动端应用的推出也增加了用户的消费频次和便捷性。
4管理模式分析4.1人力资源管理XXX注重人力资源的培养和发展，通过建立完善的培训机制和激励机制，吸引和留住了一批优秀的员工。
同时，XXX还注重员工的福利和工作环境，提高了员工的工作积极性和效率。
4.2风险管理XXX在风险管理方面采取了多种措施，如建立完善的风险管理体系、加强数据保护和信息安全等，确保了企业的稳定和安全运营。
总之，XXX作为一家B2C电子商务企业，通过优化供应链、营销、技术和管理等方面的模式，实现了快速发展和持续创新。
同时，XXX的成功也为其他电子商务企业提供了宝贵的经验和借鉴。
1.3 苏宁易购的价值网络定位XXX作为一家互联网+零售企业，其价值网络定位在于为消费者提供便捷、高效、优质的购物体验。
该公司致力于打造一个集购物、娱乐、社交为一体的综合性电商平台，以满足消费者多元化的需求。
XXX的经营模式XXX的经营模式主要以线上销售为主，线下实体店为辅。
该公司通过建立完善的供应链体系，实现商品的快速采购和配送，同时通过线上营销推广和线下门店销售，不断扩大其市场份额。
苏宁易购电子商务模式分析
苏宁易购电子商务模式分析苏宁易购电子商务模式分析【摘要】本篇论文通过对苏宁易购电子商务企业的详细介绍，通过分析苏宁易购的基本情况，业务模式，技术模式，管理模式等，对苏宁易购这一电子商务企业进行了详细的案例分析。
重点阐述了苏宁易购现在的发展以及对以后网上购物的影响。
向大家说明了新的B2C企业的发展进程。
【关键词】苏宁易购, 业务模式, 技术与管理模式 ,电子商务, B2C企业目录1 形式背景分析............................................................................................... 错误!未定义书签。
1.1电子商务模式定义............................................................................... 错误!未定义书签。
1.2苏宁易购基本情况............................................................................... 错误!未定义书签。
1.3苏宁易购价值网路定位 (5)2 苏宁易购的经营模式 (5)3 苏宁易购的盈利模式................................................................................... 错误!未定义书签。
4 苏宁易购的技术模式 (6)5 苏宁易购的营销模式 (7)6 苏宁易购的管理模式 (7)7 结论与建议 (8)参考文献 (9)1形势背景分析1.1电子商务模式定义电子商务模式，就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。
研究和分析电子商务模式的分类体系，有助于挖掘新的电子商务模式，为电子商务模式创新提供途径，也有助于企业制定特定的电子商务策略和实施步骤。
电商模式及举例
电商模式及举例电子商务（电商）是指在互联网上进行商品和服务交易的商业活动。
随着互联网的快速发展，电商已经成为一种重要的商业模式，并给传统商业带来巨大的冲击和改变。
本文将介绍电商的几种常见模式，并通过实际案例来进一步说明。
请注意，本文仅提供常见的电商模式举例，实际应用中可能存在其他模式或模式的组合。
一、B2C模式B2C（Business to Customer）即企业对个人的电商模式。
在这种模式下，企业通过自己的网站或第三方平台向个人用户销售产品或提供服务。
这是最常见的电商模式之一。
下面是几个典型的B2C电商平台：1. 亚马逊（Amazon）：亚马逊是全球最大的在线零售商之一，提供各种商品，从图书到电子产品，从家居用品到时尚服装，满足广大消费者的需求。
2. 天猫（Tmall）：天猫是中国最大的B2C电商平台，它通过与各大品牌及零售商合作，为消费者提供丰富多样的商品选择。
3. 苏宁易购：苏宁易购是中国领先的综合性电商平台，不仅提供商品销售，还覆盖了家居服务、金融服务等多个领域。
二、C2C模式C2C（Customer to Customer）即个人对个人的电商模式。
在这种模式下，个人用户可以通过网站或平台进行商品交易。
以下是几个知名的C2C电商平台：1. 淘宝（Taobao）：淘宝是中国最大的C2C电商网站，为个人用户提供一个自由买卖的平台，用户可以自行开店销售商品。
2. eBay：eBay是全球最著名的C2C电商平台之一，用户可以在平台上自由买卖物品，包括二手商品、艺术品等。
3. Etsy：Etsy是一个专门面向手工艺品和独立设计师的C2C电商平台，帮助他们销售自己的作品。
三、B2B模式B2B（Business to Business）即企业对企业的电商模式。
在这种模式下，企业通过电商平台进行商品或服务的交易，目标客户主要为其他企业。
以下是几个典型的B2B电商平台：1. 阿里巴巴（Alibaba）：阿里巴巴是全球领先的B2B电商平台，为各种规模的企业提供销售和采购机会，涵盖多个行业和领域。
苏宁易购的案例分析
供应链管理与物流配送体系
苏宁易购注重供应链管理和物流配送体系的优化。通过与 供应商建立紧密的合作关系，确保商品品质和货源的稳定 性。同时，通过先进的物流技术和配送网络，实现快速、 准确的商品配送服务。
竞争对手概况
主要竞争对手
在电商领域，苏宁易购的主要竞争对手包括阿里巴巴旗下的天猫、京东、拼多多等。
竞争态势
随着电商市场的竞争日益激烈，苏宁易购在市场份额、品牌知名度等方面与竞争对手展开激烈竞争。
02
苏宁易购商业模式分析
B2C电商模式解读
苏宁易购采用典型的B2C电商模式，即 Business-to-Consumer，商家对消费者的电 子商务模式。在这种模式下，苏宁易购作为平 台方，直接面向消费者提供商品和服务。
对其他电商企业借鉴意义
注重市场研究
电商企业应时刻关注市场动态和消费者 需求变化，及时调整经营策略，以满足
不断变化的市场需求。
推动线上线下融合
电商企业可借鉴苏宁易购的线上线下 融合模式，充分利用线下资源，提升
线上平台的竞争力。
强化供应链管理
电商企业应加强与供应商的合作，优 化供应链管理，确保商品品质和价格 竞争力。
会员等级制度
设立不同等级的会员制度，提供差异化的权益 和服务。
积分兑换
通过购物积分兑换商品或服务，增强用户粘性。
会员专享活动
定期举办会员专享活动，如会员日、会员折扣等，提高会员活跃度。
04
苏宁易购技术创新能力评估
互联网技术应用现状概述
电商平台建设
苏宁易购凭借先进的互联网技术，构建了全面、稳定的 B2C电商平台，实现了商品展示、交易、支付等全流程的 在线化。
苏宁易购的线上线下融合案例分析
苏宁易购的线上线下融合案例分析融合O2O模式（Online to Offline）是近年来零售行业的一个重要发展趋势。
苏宁易购作为中国最大的电子商务公司之一，成功实施了线上线下融合的战略，并取得了显著的商业成果。
本文将对苏宁易购的线上线下融合案例进行分析，探讨其成功的原因和经验。
一、背景介绍苏宁易购成立于1990年，最初只是一个传统零售企业。
随着互联网的迅猛发展，苏宁意识到线上渠道的重要性，并于2009年推出了电子商务平台，逐步实现了线上线下双通道的融合。
二、线上线下融合策略1. 全渠道布局苏宁易购通过线上线下双重渠道的布局，实现了用户的全方位覆盖。
线上渠道通过网站、手机APP等方式提供商品的浏览、查询和购买服务；线下渠道通过实体门店和苏宁小店等方式为用户提供商品的展示、体验和售后服务。
2. 无缝购物体验苏宁易购通过技术手段实现了线上线下购物体验的无缝连接。
用户可以在手机上挑选商品并下单，然后选择线下门店自提或者送货上门。
同时，苏宁还提供了线上线下互动的服务，比如用户可以在线下门店体验商品后，通过线上渠道下单购买。
3. 数据共享和整合苏宁易购将线上线下的销售数据进行共享和整合，通过大数据分析，实现精准的用户个性化推荐和营销。
用户在线下购买后，可以通过苏宁易购的会员系统，享受线上会员特权，进一步增强用户粘性。
三、成功经验苏宁易购的线上线下融合战略取得了显著的商业成果，其成功的经验可以总结如下：1. 理解用户需求：苏宁易购深入研究用户需求，了解线上线下购物的优势和劣势，通过融合创造更好的购物体验，提升用户满意度。
2. 技术创新：苏宁易购不断进行技术创新，推出了手机APP、苏宁小店等新的营销方式，提升了用户的购物体验和品牌形象。
3. 供应链整合：苏宁易购在线上线下融合的过程中，进行了供应链整合，通过线下门店的商品展示和仓储配送，实现了产品线的丰富和快速配送。
4. 营销策略：苏宁易购通过线上线下的数据共享和整合，实现了精准的推荐和个性化营销，提高了转化率和用户忠诚度。
苏宁易购电子商务模式分析
客户
系统平台
供应商
苏宁易购
优势9——资源整合优势
房地产
酒店
电器连锁
百货
高尔夫
五，劣势
1、网络服务平台有待完善：苏宁易购才成立不到三年时
间，网站的一些地方还需改进，如顾客评价、与顾客互动 的机制等；
2、客户数量相对较少：由于刚起步，易购的客户数
量 还不够，有待提高 ；
3、线上线下的冲突：易购的发展势必要借助实体店的基
、当当这样的线上公司以及国美这样的线上线下结合 的零售商。
苏宁易购SWOT分析总结
六、前景分析
1.全球情况：B2C市场潜力巨大，且将是未来电子商务发 展的主流，目前正处于快速增长的阶段。
2.中国情况：中国家电网购以C2C模式为主，从电器 产品自身特性分析，电器产品属于日常耐用消费品， 消费者对其物流配送、售后服务水平要求很高，而 B2C能够更好地满足消费者的需求，C2C更多只是一种 过渡状态，正如电子集贸市场要让位于大型专业化家 电连锁企业，B2C将最终成为主流网购模式。
4.公司愿景：打造“国内B2C行业第一的综合门 户购物网站”，成为中国家电类最大的电子商 务平台、努力把苏宁电器这一品牌打造成为“ 中国的沃尔玛”。
四、经营模式
销售模式：除同城销售外可实现异地购物、异地 配送。并且购买商品出库城市和收货城市一致并 在主城区时，苏宁易购将免费配送。
支付方式：苏宁易购支持网银支付、苏宁易付宝
4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19
苏宁易购电子商务模式分析
苏宁易购电子商务模式分析苏宁易购，作为中国的主要电商企业之一，以其独特的电子商务模式和不断创新的业务战略，正在改变着消费者的购物习惯和商业模式。
本文旨在深入分析苏宁易购的电子商务模式，探讨其成功的原因和未来发展的潜力。
线上线下融合：苏宁易购有着强大的线下实体店网络，同时也有着广泛的线上销售渠道。
这种线上线下融合的商业模式，使得消费者可以在任何时间、任何地点方便地购买商品。
供应链管理：苏宁易购有着高效的供应链管理机制，能够快速响应市场需求，保证商品的质量和供应。
客户服务：苏宁易购以其卓越的客户服务赢得了广大消费者的信任和支持。
无论是线上还是线下，苏宁易购都以其专业、热情、周到的服务，赢得了消费者的喜爱。
数据分析与个性化推荐：苏宁易购利用大数据技术，对消费者行为进行分析，为消费者提供个性化的购物推荐，提高了消费者的购物体验。
战略定位：苏宁易购准确地把握了电商行业的发展趋势，将自身定位为一个线上线下融合的电商平台，满足了消费者对便捷、个性化的购物需求。
技术投入：苏宁易购在技术研发上投入了大量资源，开发出了高效、稳定的电子商务平台，为消费者提供了良好的购物体验。
品牌影响力：苏宁易购作为国内知名的家电连锁企业，有着深厚的品牌影响力。
这使得消费者在选择购物平台时，更倾向于选择苏宁易购。
人才团队：苏宁易购拥有一支高素质、专业化的管理团队和技术团队，为公司的持续发展提供了强大的支持。
拓展国际市场：随着中国电商市场的逐渐饱和，苏宁易购需要寻找新的增长点。
国际市场是一个充满机遇和挑战的地方，苏宁易购可以通过拓展国际市场，进一步提高自身的竞争力。
加强数据分析与个性化推荐：随着大数据技术的不断发展，苏宁易购可以进一步加强数据分析与个性化推荐，提高消费者的购物体验，增加消费者的粘性。
深化线上线下融合：虽然苏宁易购已经实现了线上线下融合，但仍有进一步优化的空间。
例如，可以通过线上订单线下取货、线下体验线上购买等方式，进一步深化线上线下融合。
企业电子商务实习报告---苏宁易购
浙江农林大学经济管理学院企业电子商务管理实习报告（“苏宁易购”案例分析报告）小组成员：陈潇潇吴甜甜饶伟兰吴锋组长：倪伟飞指导老师：杨雪雁2012年6月18日－2012年6月22日目录1、苏宁易购的基本情况 (1)（一）苏宁易购网站建立的背景： (1)（二）网站建设的历程： (1)（三）苏宁易购得主要功能结构： (3)二、苏宁易购商业模式分析 (3)（一）战略目标 (3)（二）目标客户 (3)（三）收入和利润来源 (3)（四）苏宁易购价值链 (4)（五）苏宁易购得核心能力 (4)三、苏宁易购得技术模式 (6)（一）苏宁先进的网络和通信系统 (6)（二）专业的支付工具——“苏宁易付宝” (6)（三）苏宁易购B2C平台搭建 (7)四、苏宁电器的经营模式 (7)（一）交易前分析： (7)（二）交易中分析： (7)（三）交易后分析： (7)（四）电子化服务方式 (10)（五）商务工具分析 (11)四、管理模式分析 (11)（一）业务流程 (12)（二）资源管理 (16)（三）电子商务服务的有效性 (19)五、资本模式 (20)六、分析结论与建议——SWOT分析 (20)（一）现状（S优势） (20)（二）前景 (20)（三）建议（W劣势） (20)企业电子商务实习企业电子商务实习报告——“苏宁易购”的分析报告电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
1、苏宁易购的基本情况（一）苏宁易购网站建立的背景：苏宁易购是建立在苏宁电器强大后台基础上的电子商务平台，作为实体零售的辅助，苏宁易购旨在通过利用苏宁既有优势，通过自主采购、独立运营，将虚拟经济和实体销售模式相结合，配合苏宁电器集团打造虚实结合的新型家电连锁模式。
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基于Osterwalder商业模式分析框架的苏宁易购
商业模式分析
摘要：苏宁易购目前位居中国B2C市场份额前三强。
本文基于Osterwalder提出的商业模式分析框架，从客户细分、价值主张、渠道通路、客户关系、核心资源、关键业务、重要合作、成本结构和收入来源九个方面对京东商城商业模式进行全面分析，从而发现其优势和劣势，并提苏宁易购商业模式的改进策略。
关键词：苏宁易购；商业模式分析；电子商务
苏宁易购商业模式分析
1 客户细分
客户是商业模式的核心。
为了更好地满足客户，企业可以根据客户需求、客户行为或者其它属性将客户分成不同的细分群体，然后根据自身情况选择一个或多个客户细分群体进行服务。
苏宁易购，是苏宁云商集团股份有限公司旗下新一代B2C网上购物平台，现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。
2011年，苏宁易购强化虚拟网络与实体店面的同步发展，不断提升网络市场份额，成为中国领先的B2C平台之一。
其目标消费者也从建立初期的传统家电、3C电器和消费类电子产品的消费者转变成现在的网络大众消费者。
此外，苏宁易购拥有强大的线下实体店面，所以同时还拥有众多的线下消费者。
2 价值主张
在价值主张方面，苏宁易购始终秉承“服务是苏宁唯一的产品，客户满意是苏宁服务的终极目标。
”这一理念，立志服务品牌定位，为顾客提供涵盖售前、售中、售后一体化的阳光服务。
同时，苏宁持续推进自2009年提出的营销创新变革规划，创新产品、店面、服务、供应链等各个层面，以满足新的市场环境下的客户需求。
价值观：诚信，客户至上，团队精神。
极限低价+专业服务+品牌信誉+充足货源=顾客满意
3 渠道通路
一、传统渠道——EXPRO超级店
苏宁线下渠道也随着网上渠道的建立慢慢发生了改变，除了普通的旗舰店，还推出了一个新的方案EXPRO超级店。
2012年苏宁推出全新的主力型门店—Expo超级店，在门头上去掉“电器”两字，标志着苏宁线下实体门店超电器化经营步伐的加速，将经营范围由电器专营扩展到电子电器、日用品、金融产品、虚拟产品等多品类全业态经营。
（苏宁实体店未来
主要是三种形态，分别是Expo超级店、Laox乐购仕店和旗舰店。
）
二、网上渠道——苏宁易购
苏宁易购，是苏宁云商集团公司旗下新一代B2C网上购物平台，整合了全球顶级的资源优势，并携手IBM联手一代的系统，建立了一个集购买、学习、交流于一体的社区，全面打造出一个专业的家电购物与咨询的网站，旨在成为中国B2C市场最大的专业销售3C、空调、彩电、冰洗、生活电器、家居用品的网购平台，并正式更名为苏宁易购。
三、线上线下的整合
转型经营体现在线上线下融合，以科技转型为依托，服务转型为平台，28个事业部旗下拥有实体商品、内容商品、服务商品几大类商品，所有商品将实现线上线下两个平台共享。
通过规模采购优势，降低成本。
系统融合，用户可网上下单线下自取。
电商平台销售商品也将在实体店展示。
一个库存，一个销售体系。
服务融合，物流、客服、社会服务的融合。
4 客户关系
苏宁全国100多个城市客户服务中心利用内部VOIP网络及呼叫中心系统建成了集中式与分布式相结合的客户关系管理系统，建立5000万个顾客消费数据库。
建立视频、OA、VOIP、多媒体监控组成企业辅助管理系统，包括图像监控、通讯视频、信息汇聚、指挥调度、情报显示、报警等功能，对全国连锁店面及物流中心实时图像监控，总部及大区远程多媒体监控中心负责实时监控连锁店、物流仓库、售后网点及重要场所运作情况，全国连锁网络“足不出户”的全方位远程管理。
实现了全会员制销售和跨地区、跨平台的信息管理，统一库存、统一客户资料，实行一卡式销售。
苏宁实现20000多个终端同步运作，大大提高管理效率。
苏宁各地的客服中心都是基于CRM系统为运作基础的。
客户服务中心拥有CRM等一套庞大的信息系统，CRM系统将自动语言应答、智能排队、网上呼叫、语音信箱、传真和语言记录功能、电子邮件处理、屏幕自动弹出、报表功能、集成中文TTS转换功能、集成SMS短消息服务等多项功能纳入其中，建立了一个覆盖全国的对外统一服务、对内全面智能的管理平台。
依托数字化平台，苏宁会员制服务全面升级，店面全面升级为会员制(CRM)销售模式，大大简化消费者的购物环节，方便顾客。
现在，累积积分可以冲抵现金，成为苏宁吸引消费者一个重要因素。
以下是苏宁的CRM的信息流程图
目前苏宁针对会员消费者，推出会员价商品、会员联盟商家、会员特色服务等专项服务内容。
比如某一款产品限量特价之后，顾客荣誉卡里记录着该顾客的信息，苏宁可以提前通知这些有意向购买这个商品的顾客，把优惠让给他们，而不需要他们排队。
另外，苏宁针对客户的个性化优惠变得切实可行，比如苏宁可以给某些有着良好购买记录的顾客直接现金优惠，也可以根据对方的购买习惯打包进行捆绑式销售，这些都给顾客带来实际效益。
而且让利是可见的，是实时的，比大规模没有针对性的促销更有利。
5.收入来源
一、直接销售收入
赚取采购价和销售价之间的差价在线销售的产品品类超过3万种。
库存周转率为12天，与供货商现货现结，毛利率维持在5%左右，向产业链上的供货商、终端客户提供更多价值。
，苏宁易购2016年上半年各产品营收情况图如下
二、增值性服务收入
除了正常的服务作业收入，苏宁还提供服务型增值销售，例如国外家电流通企业普遍实
施的有偿家电回收服务，为供应商提供第三方物流和售后托管服务等。
苏宁售后服务每年可以为苏宁提供上千万的利润。
随着服务平台升级，服务能力增强，服务在增收节支方面的价值会越来越大，必将成为苏宁更大的利润增长点。
三、广告服务收入
目前，网络广告逐步被人们接受，苏宁易购向商家提供广告展示位，以此收取广告费用，成为苏宁易购盈利模式的一部分。
四、苏宁云台
向供应商收取相应的会员费、推广费以及上架费。
6.核心资源
一、苏宁拥有店面数量最多、覆盖范围最广、单店效益最佳的全国连锁网络，目前在国内35个省会城市、210个地级城市、403个县级市场开设了1700家连锁店，连锁规模及销售规模稳居行业第一。
二、苏宁的B2C电子商务网络迅猛增长，已跻身行业前三，定制服务渠道初步建立，已经形成线上线下全面覆盖、协同发展的网络优势。
苏宁雄厚的资本实力，2011年达到728.16亿元连续四年位居行业第一的品牌价值优势以及完善的后台建设也全面领跑行业，为企业的高速发展提供了不竭的内生动力。
三、苏宁易购拥有具有竞争力的领导班子和管理团队。
以张近东和苏为民为核心的领导班子是与国美、大中等大卖场的激烈竞争中不断进步，逐渐发展到今天的规模，具有丰富的管理经验和竞争能力。
四、苏宁集团有庞大的资金实力，可以用于支持苏宁易购的招揽人才、网络信息化平台建设等，为其解决了投入资金的后顾之忧。
五、苏宁集团在传统家电卖场的经营过程中建设了大量的仓储和物流系统，提高了苏宁易购建设和投入应用的速度。
7. 关键业务
“实体+网销”模式的苏宁易购其依托于传统零售巨头苏宁电器上千亿的采购平台进行网上销售。
同时苏宁电器与IBM近五年的战略合作共同开发了苏宁电器第四期网上商城，另其一直与全球数千家家电厂商、思科等技术合作伙伴的合作，苏宁易购通过不断内测与优化，其基础运营平台已经成熟。
家电产品具有较高技术含量并且相对耐用的特性，消费者在购买后，容易产生专业的安装、咨询、检测、保养、维修、延保、以旧换新等需求，因此提供长期、专业、便捷的售后
服务至关重要。
8. 重要伙伴
苏宁电器与日本先锋正式结成战略合作伙伴关系，双方就液晶电视独家承销、卫星影院、家庭影院、迷你音响、DVD及蓝光DVD等家电产品深度合作等方面达成战略合作协议，共同拓展中国影音市场。
此外，先锋还承诺，在未来将有更多的新品首发、独销产品在苏宁上市，保证苏宁具备更具竞争优势的产品，为促进销售增长，双方共同培训销售人员2015年9月6日上午，万达与苏宁将发布重大战略合作。
王健林和张近东将正式携手，双方将在商业业态和商管层面进行深度合作。
9. 成本结构
网络直销的模式网络及目录销售，所有商品信息在网站上一目了然，方便顾客选购。
省去了实体店和经销商的相关费用，降低成本，保证了价格的优势。
更有利于和同行业的竞争。
结语
苏宁凭借其独特的商业模式在激烈的市场竞争中获得了一席之地。
未来网上购物的趋势必然是B2C，苏宁易购以苏宁电器为依托，以1+3物流为配送方式，在电子商务上以一个强有力的角色崛起，前景广阔，发展势头迅猛，然而，面对不断变化的市场环境，层出不穷的竞争手段，京东需要思考如何利用其优势来变革商业模式，创新发展策略，以弥补其现有商业模式的劣势，尽快实现盈利。
如此，苏宁才可以持续发展，为客户带来的更好的体验，为投资者带来更多的收益。
参考资料
苏宁易购案例分析---------百度文库
苏宁电器渠道分析-----------百度文库
基于Osterwalder商业模式分析框架的京东商城商业模式分析----------知网
O2O电子商务模式发展研究-----------知网
析谈苏宁易购网络营销策略-----------知网
苏宁电器客户关系管理成功案例--------百度文库
别光盯着营收苏宁上半年这些数据你估计漏了------亿邦动力网。