网络营网上市场调研及方法报告
网络市场调研的方法和优势
网络市场调研的方法和优势网络市场调研概述市场调研并不是新名词和新概念，无论是在传统的还是网络的市场，它都是营销过程中的首要任务，是为以后的所有营销活动奠定理论基础和指明实践方向，帮助决策。
市场调研是营销链中的重要环节，没有市场调研，就把握不了市场。
Internet作为21世纪新的信息传播媒体，它的高效、快速、开放是无与伦比的，它加快了世界经济结构的调整与重组，形成了数字化、网络化、智能化、集成化的经济走向;它强烈地影响着国际贸易环境，正在迅速改变传统的市场营销方式乃至整个经济的面貌。
网络市场调研泛指利用互联网手段所进行的各种以市场调研为目的的活动，如收集市场信息、了解竞争者的情报及调查顾客对产品服务的意见等。
或者说网络市场调研是运用互联网络和信息技术，以科学的方法，系统地、有目的地收集、整理、分析和调研所有与市场有关的信息，特别是有关消费者的需求、购买动机和购买行为等方面的信息，从而把握市场现状和发展趋势，有针对性地制定营销策略，取得良好的营销效益和更高的投资回报率.时下广为流传的网站用户注册、免费服务申请表格填写及网站问卷调查等做法被看作是网站发起的用户市场调查的基本手段。
与传统的市场调研一样，进行网络市场调研主要是要调查以下几个方面的问题:市场可行性调研，挖掘不同区域的销售机会和发展潜力，找出最适合的细分市场和消费人群，分析细分市场的特征，探索影响销售的各种因素，同行业竞争分析，产品调研，价格调研，消费者行为调研，形象调研，品牌调研，包装测试，市场性质变化的动态调研，网站表现监测，广告效果和评估调研等。
3.2.2网络市场调研特点网络市场调研可以充分利用互联网的开放性、自由性、平等性、广泛性、直接性、无时间和地域限制等特点，展开调查工作.从市场调研的程序上来说，网上调研与传统的市场调研没有本质的区别。
一个完整的市场调研过程都是从明确调研问题及目标开始，接着进行市场调研设计，收集市场信息资料，整理分析资料，最后是撰写市场调研报告。
网络市场调查概念、策略与方法
网络市场调查的概念、策略和方法
第二节
二、网络间接市场调查 市场调查的信息来源
（一）本国政府机构网站
网络市场调查方法
（二）外国政府网站
（三）图书馆
（四）国际组织
网络市场调查的概念、策略和方法
第三节 网络市场调查问卷设计与撰写
一、网上问卷调查 （一）问卷的设计
1．设计原则 一个成功的调查问卷应具备两个功能：一是能将
1．市场需求调查 A.调查现有商品需求量和企业销售量 B.预测未来市场变化动态及趋势
网络市场调查的概念、策略和方法
第一节 网上市场调查概述
二、网络市场调研的作用和内容 （二）网络市场调研的内容
2、消费者购买行为调查
网络市场调查的概念、策略和方法
第一节 网上市场调查概述
二、网络市场调研的作用和内容 （二）网络市场调研的内容
第三节 网上市场调查实物
一、网上市场调研的步骤 （二）确定调查渠道
网络市场调查的概念、策略和方法
第三节 网上市场调查实物
三、制订调查计划 1.确定资料来源 一手或二手
网络市场调查的概念、策略和方法
第三节 网上市场调查实物
三、制订调查计划 2.确定调查方法 A.在线问卷 B.交互式计算机辅助电话 C.网络调研软件系统Leabharlann 网络市场调查的概念、策略和方法
第二节
一、网络直接市场调查 根据采用的技术标准进行分类
（一）站点法
网络市场调查方法
（二）电子邮件法
（三）随机IP法
（四）视频会议法
网络市场调查的概念、策略和方法
网络市场调查的概念、策略和方法
第二节 网络市场调查方法
二、网络间接市场调查 网络间接市场调查的方法 （一）利用搜索引擎收集资料 全文索引/目录索引/元搜索 （二）利用BBS收集资料 （三）利用新闻组收集资料 （四）利用Email收集资料
网络营销市场调研报告
网络营销市场调研报告一、引言近年来，随着互联网的普及和云计算技术的发展，网络营销已成为企业获取客户和提高品牌知名度的重要手段。
为了解网络营销市场的现状和发展趋势，本调研报告对网络营销市场进行了深入调查和分析。
通过此次调研，我们将为企业提供有价值的市场情报，并为其制定合适的网络营销策略提供参考。
二、市场规模及增长趋势分析网络营销市场规模庞大且持续增长。
根据本次调研结果显示，全球网络营销市场规模在过去五年间年均增长率为15%。
预计到2025年，全球网络营销市场规模将达到5000亿美元。
主要驱动因素包括用户对个性化、定制化的需求增加，互联网普及率提高以及电子商务行业的迅猛发展。
三、主要网络营销渠道分析1. 搜索引擎营销（SEM）搜索引擎营销是企业获取潜在客户的重要渠道之一。
本次调研显示，谷歌、百度、必应等搜索引擎平台是最常使用的营销渠道。
企业可以通过关键词优化和竞价排名等手段，提高网站在搜索引擎结果页上的排名，从而获得更多的流量和曝光。
2. 社交媒体营销社交媒体平台已成为企业拓展客户群体和传播品牌形象的重要渠道。
本次调研数据显示，Facebook、Twitter和Instagram等平台是最受欢迎的社交媒体渠道。
企业可以通过发布有趣、有价值的内容，与用户进行互动和传播品牌形象，提高用户粘性和忠诚度。
3. 内容营销内容营销是通过发布有价值的内容吸引潜在客户，并将其转化为实际销售的渠道。
此次调研结果表明，博客、视频平台和电子杂志是最受欢迎的内容营销渠道。
企业可以通过撰写专业且有趣的博客文章、制作精美的宣传视频等方式，吸引用户关注并提升品牌价值。
四、网络营销策略分析1. 数据驱动的营销策略数据分析在网络营销中发挥着重要作用。
通过收集和分析用户数据，企业可以了解用户的需求和偏好，并基于此制定个性化的市场策略。
本次调研显示，大多数企业已经意识到数据驱动的营销策略的重要性，并加强了对数据分析人才的招聘和培养。
2. 移动端营销策略随着智能手机的普及，移动端已成为企业获取用户的重要渠道。
网上市场调研
通过在线问卷调查发现，超过 80%的受访者对新产品的外观和 功能表示满意，愿意购买；通过 社交媒体监测发现，产品在目标 市场的关注度逐渐上升，成为热 门话题
04 4. 结论
新产品具有较好的市场前景，但需 针对消费者的需求进行合理定价和 加强市场推广。
设计调研工具
根据选定的调研方法，设计调研工具，如问卷、访 谈指南等。
制定抽样方案
根据目标群体和资源限制，制定合理的抽样方案， 以确保样本的代表性和可行性。
收集数据
1 2
发布调研问卷
通过在线渠道（如社交媒体、电子邮件等）发 布调研问卷，吸引目标群体参与。
收集数据
根据抽样方案和调研工具，收集数据并整理。
定义
网上实验法是通过网络模拟市场环 境，控制实验条件，测试消费者对 产品、服务或品牌的反应和行为的
一种方法。
A
B
C
D
应用场景
适用于测试新产品的市场反应、研究消 费者行为和测试广告效果等方面的研究 。
缺点
实验结果可能存在局限性，不能完全反 映真实市场情况，需要结合其他调研方 法进行验证。
网上焦点小组访谈法
网上市场调研
2023-10-27
目 录
• 网上市场调研概述 • 网上市场调研方法 • 网上市场调研流程 • 网上市场调研工具 • 网上市场调研案例分析 • 网上市场调研的未来发展
网上市场调研概述
定义与特点
定义
网上市场调研是指利用互联网技术，收集和分析市场数据，以了解市场需求、竞争态势、消费者行为等，为企 业的战略决策提供依据。
题设置选项，确保调研问题的准确性和针对性。
问卷模板库
网络营销-实验报告
1、下载一份调研报告的范文，学习调研报告的写作。
2、什么是产品个性化定制
3、花炮行业实施网络营销的情况
4、查找主要竞争对手的信息，已实现产品个性化定制的竞争对手的情况
5、通过第三方平台了解潜在客户的需求情况
对以上收集到的资料进行归纳、分析、总结，并形成调研报告。
实验二B2B商务平台商铺建设
。
3、加强对企业开展网络营销的模式及推广方法的掌握，加强实践应用能力的培养。
实
验
项
目
及
步
骤Hale Waihona Puke 实验一网络市场调研1、掌握网络直接调研与间接调研的方法
2、能够应用所学调研的方法进行调研，并撰写调研报告
实验二B2B商务平台商铺建设
1、掌握B2B商务平台评价的主要指标
2、能够应用所学指标对网络平台进行评价和选择
1、请为该公司选择三个适合该公司建设网上商铺的第三方电子商务平台，选择指标参考第八章课件。
2、在所选的三个B2B平台中，重点选择一个B2B商务平台为主，了解其商铺建设流程；并了解该网站提供的为商铺提供的推广方案有哪些？
实验三C2C网络平台店铺建设
1、通过互联网调查并了解主要的C2C平台
2、选择一个C2C平台，了解该平台的开店流程及相关规则
首先，我们团队第一步通过对浏阳花炮的市场调研，了解到了花炮实行网络营销的情况，基本实现了网络直接调研和间接调研理论知识与现实的对接。
其次，我们团队第二步通过对株洲硬质合金井俊网络市场，进行B2B商务平台建设，在其建设过程中了懂得了其商铺建设的流程，掌握了了所学知识比如：B2B商务平台评价的主要指标等等。
株洲奥特硬质合金有限公司是一家已通过ISO9001:2000国际质量体系认证的民营科技企业,主要生产硬质合金刀具和模具。主要产品有（1）硬质合金圆棒类：实心棒、单直孔棒、双直孔棒；（2）硬质合金模具类；冷墩模、红冲模、冷挤模、拉伸模、剪切模、拉丝模、拉管模、金属钮扣模、药化专用模、链条专用模等。该公司现在要进军网络市场。
网络市场调研的步骤与方法
目前可采取以下一些策略： 1) 利用电子邮件或来客登记簿获得市场信息 2) 给予访问者奖品或者免费商品
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2. 企业站点上的市场调查 要想有效地在企业站点上进行网络市场调研，可
以采取以下策略： （1）科学地设计调查问卷
设计一份理想的在线问卷，一般应遵循以下几个原 则：
布尔逻辑算符（）
布尔算符 功能
A
举例
B 在搜索结果中，必须同时含有A和B两 个检索词
AB 可
AB
在搜索结果中，A、B两个检索词 只要出现一个即
搜索含有检索词A但不含有B的网络信 22
② 位置算符 位置算符强调检索词与检索词之间的位置关系，
如哪个检索词在前，哪个检索词在后，两个检索词相隔 多少个单词等。
报的内容。
④
此外，一些标点符号如“-”（连字符）、“\”(斜杠)
、“_”（下
④ 划线）、“,”（逗号）、 “ .”（点）等在不同的搜索引 擎也可
④ 作为短语连接符。例如：尽管没有加引号，仍作
④ 为专用语处理。
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⑤ 截词符：*（星号）
⑤格式：词干*，如*
⑤功能：自动查找具有相同词干的所有单词，提高检索的 全面性，扩大
市场调研是营销链中的重要环节，没有市场调研， 就把握不了市场。
网上调查就是利用因特网发掘和了解顾客需要、市 场机会、竞争对手、行业潮流、分销渠道以及战略合作 伙伴等方面的情况。
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4.1.1 网络市场调研的涵义 市场调查是指以科学的方法，系统地、有目的地收
集、整理、分析和研究所有与市场有关的信息，特别是 有关消费者的需求、购买动机和购买行为等方面的信息 ，从而把握市场现状和发展态势，有针对性地制定营销 策略，取得良好的营销效益。
网络营销调查报告
戴尔公司网络营销调查报告系别：XX班级：XX姓名：XX学号：XX指导老师：XXXX目录一.调查背景 (1)二.戴尔公司简介 (1)三.调查目的 (1)四.调查对象 (2)五.网络营销模式 (3)六.调查方式 (4)七.调查结果 (5)八.结果分析与建议 (6)网络营销是电子商务和市场营销专业学生的一门重要的专业必修课，在这门课程的学习过程中，实训环节是一项重要的教学内容。
通过实训训练，可使学生具备广泛的职业适应能力；通过有职业针对性的实践，使学生掌握基本的实务操作技能。
所以，网络营销实训的目的在于增强学生的专业化水平以及实际操作动手能力，并且通过有针对性的训练，使得学生具有从事和经营网络营销的实际业务能力与技能。
同时，掌握搜索引擎的使用方法以及在Internet上进行市场调查的基本方法；通过网上信息查询发掘了解企业创建自己的门户的网站的意义；掌握从网上各种商业信息中发掘有价值信息的方法。
二．公司简介1984年，迈克尔*戴尔先生创立了戴尔公司。
公司的创立基于一个前所未有的理念――直接向客户销售电脑，用最高效的计算解决方案满足客户的需求。
多年以来，戴尔一直致力于倾听客户的需求，提供客户所信赖和注重的创新技术与服务。
戴尔公司，是一家总部位于美国德克萨斯州朗德罗克的世界500强企业。
创办之初公司全名是PC’s Limited，1987年改为现在的名字。
戴尔以生产、设计、销售家用以及办公电脑而闻名，不过他同时也涉足高端电脑市场，生产与销售服务器、数据储存设备、网络设备等。
戴尔的其他的产品还包括PDA、软件、打印机等电脑周边产品。
1999年戴尔取代康柏电脑成为美国第一大个人电脑销售商。
2002年戴尔的这一地位被刚刚收购了康柏的惠普公司取代。
不过到了2003年第一季度，戴尔再次取得领先地位。
当公司逐渐发展到其他非电脑领域后，公司的股东们在2003年股东大会上批准公司更名为戴尔公司。
戴尔的直接商业模式，即去除中间人直接向客户销售产品，使得公司能够以更低廉的价格为客户提供各种产品，并保证送货上门。
网络营销直接调研
WHOM:为谁做，即顾客是谁。这里的顾客不仅指 外部的客户，也指企业每部的员工，包括与从事该 工作的人有直接关系的人：直接上级、下级、同事、 客户等。
WHY:为什么做，即工作对其从事者的意义所在。
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WHEN:工作的时间要求。 WHERE:工作的地点、环境等。 HOW:如何从事或者要求如何从事此项工作，即工作
访问者易读、易懂，而且回复内容也简短省 时。 ④ 匹配性原则：即使得访问者回复的问题便 于检查、数据处理、统计和分析，提高市场 调研工作的效率。
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(2) 监控在线服务。 (3) 测试产品不同的性能、款式、价格、名称和广告页。 (4) 有针对性地跟踪目标顾客。 (5) 以产品特色、网页内容的差别化赢得访问者。 (6) 传统市场调研和电子邮件相结合。 (7) 通过产品的网上竞买掌握市场信息
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艺术一：避免复杂、抽象、专业、夸张词 汇
例3： “你认为本公司产品的定位是什么？”
更正： 你认为本公司的产品给你的第一印象是什么？
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艺术一：避免复杂、抽象、专业、夸张词 汇
例4： 你认为你会花多少钱去购买一副能防止眼睛失明
的太阳光紫外线的太阳镜？ 更正：
你愿意话多少钱购买一副能防止太阳辐射的太阳 镜
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艺术二：避免诱导性的问题
例： “吸烟有害健康，您不抽烟是吗？
更正： 您抽烟吗？
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艺术三：避免一个问句多重问题
例： “你喜欢什么牌子的冰箱和电视机？”
改正： “你喜欢什么牌子的电视机？”
或“你喜欢什么牌子的冰箱？”
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艺术四：避免特例代替普通情况
例： “你能回忆起上星期的广告吗？比如你在报纸中缝
网络营销第三章：网络市场调研
网上市场调研 案例3-1 案例 网络信息收集 案例3-2 案例3-2 案例3-3 案例
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课前思考 本章内容
网上市场调研 案例3-1 案例 网络信息收集 案例3-2 案例3-2 案例3-3 案例
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• 习题3－1
– 使用网上的免费调研系统，如 /vote/， 发布调查问卷，并填写，查看 调查结果。作业提交问卷发布 页面和调查结果显示页面。
网上市场调研 案例3-1 案例 网络信息收集 案例3-2 案例3-2 案例3-3 案例
– 设置IE浏览器中的Internet 属性，使其本地Intranet的 安全级别为“低级”。 – 对自己的计算机浏览器进 行设置，管理Cookie，使 其安全级别选项为“阻止 所有Cookie”。 – 作业上交操作完成的页面
网上市场调研 案例3-1 案例 网络信息收集 案例3-2 案例3-2 案例3-3 案例
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• 3、网络市场调研的程序
制定网络市场调研提纲 确定调研对象
课前思考 本章内容
网上市场调研 案例3-1 案例 网络信息收集 案例3-2 案例3-2 案例3-3 案例
收集信息
制定调研方案
分析信息
编写调研报告
6
– 制定网络市场调研提纲
第三章 网络市场调研 • 课前思考
– 网络的发展带来了信息的爆炸， 大量信息资源的共享，大大丰富 了营销调研的资料来源，扩展了 传统的市场调研方法。 – 网络信息可以通过哪些方式有效 收集，网络市场调研与传统市场 调研相比有什么特点，如何开展 网络市场调研？
课前思考 本章内容
网上市场调研 案例3-1 案例 网络信息收集 案例3-2 案例3-2 案例3-3 案例
网上市场调研 案例3-1 案例 网络信息收集 案例3-2 案例3-2 案例3-3 案例
网络市场调查模板
网络市场调查模板一、调查目的网络市场调查的目的是为了了解目标市场的需求、竞争对手的情况以及潜在的市场机会，为企业制定合适的市场营销策略提供依据。
二、调查方法1.问卷调查：通过设计问卷，采集目标市场的消费者对产品或服务的需求、购买意愿、满意度等信息。
2.访谈调查：通过与目标市场的消费者、竞争对手、行业专家等进行面对面的访谈，获取深入的市场洞察。
3.数据分析：通过收集和分析相关的市场数据，如市场规模、增长率、竞争格局等，为市场调查提供定量支持。
三、调查内容1.目标市场分析a.市场规模：调查目标市场的规模，包括市场容量、市场增长率等。
b.市场细分：了解目标市场的细分情况，如年龄、性别、地域等。
c.目标市场需求：调查目标市场对产品或服务的需求，包括功能需求、价格需求、品质需求等。
d.目标市场购买行为：了解目标市场的购买习惯、购买渠道等。
e.目标市场竞争格局：分析目标市场的竞争对手，包括市场份额、产品特点、定价策略等。
2.产品或服务调查a.产品或服务特点：调查产品或服务的特点，包括功能、品质、价格等。
b.产品或服务优势：了解产品或服务相比竞争对手的优势，如技术创新、品牌知名度等。
c.产品或服务改进意见：收集目标市场对产品或服务的改进意见，以提高市场竞争力。
3.市场营销调查a.市场推广渠道：调查目标市场常用的推广渠道，如线上广告、社交媒体、电视广告等。
b.市场推广效果：了解目标市场对不同推广方式的反应和效果，以优化市场推广策略。
c.市场定价策略：调查目标市场对产品或服务的价格敏感度，以确定合适的定价策略。
d.市场品牌形象：了解目标市场对品牌形象的认知和评价，以提升品牌价值。
四、调查结果分析根据收集到的调查数据和信息，进行数据分析和结果总结，得出市场调查报告，为企业制定市场营销策略提供参考。
五、调查报告撰写根据调查结果，撰写详细的调查报告，包括调查目的、方法、调查内容、调查结果分析等，以便企业决策者参考。
六、调查实施时间和预算确定调查实施的时间和预算，合理安排调查工作，确保调查的准确性和有效性。
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华北科技学院管理系
实验报告册
实验课程名称：网络营销A 实验项目序号：实验二
实验项目名称：网上市场调研及方法
实验室名称：电子商务实验室
开课学期： 2009——2010学年第二学期
授课教师：
实验指导教师
专业： XXX
班级：
学号：
姓名：
实验报告
第五题是为了了解填写问卷者每天上网时间，为了了解上网时间和对网上业务的关联度。
以下四题逐步引导被调查者，了解酒店电子商务业务的普及度。
概况描述
从这幅图可以看出，知道有网上订房业务的人虽然不少，但是也没有到普及的程度，。