案例分析整理
如何做好教学案例分析
如何做好教学案例分析教学案例分析是一种常见的教学评估方法，通过对实际教学案例的详细分析，可以揭示教学中的优点和不足，为教学改进提供有力支持。
以下是如何做好教学案例分析的一些建议：1.明确目的和问题：在进行教学案例分析之前，需要明确目的和问题。
目的是为了评估教学质量、发现教学问题或优点，并为进一步改进提供参考。
问题是通过对教学案例的分析，需要解答的具体问题。
2.搜集教学案例：根据自己的教学背景和目的，搜集与之相关的教学案例。
可以从教学经验、同行交流、教育期刊和专业网站等途径获得案例。
选择案例时，要确保案例具有代表性和可分析性。
3.整理案例信息：将教学案例的相关信息整理出来，包括教学目标、教学内容、教学方法、学生反应等。
可以将信息整理成表格或者列表的形式，以便后续的分析和归纳。
4.进行案例分析：在进行案例分析时，可以根据教学目标、教学内容、教学方法和学生反应等方面进行分析。
可以从教学目标的达成程度、教学内容的安排和选择、教学方法的合理性和有效性、学生反应的积极性和参与度等方面入手，找出教学问题和优点。
5.查找相关理论：案例分析应该与教育教学理论相结合，查找相关理论对教学案例进行分析。
可以参考教育心理学、教育学、课堂教学研究等方面的理论，找出问题的原因和解决办法。
6.提出改进建议：在案例分析的基础上，提出对教学的改进建议。
对于存在的问题，可以提出具体的解决办法和改进措施；对于优点，可以提出进一步巩固和改进的措施。
7.撰写分析报告：将教学案例分析的结果和建议撰写成报告。
报告应该包括教学案例的背景、分析过程、分析结果和改进建议等内容。
报告应该逻辑清晰、条理清晰，以便读者能够清楚地了解和理解你的分析过程和结论。
总之，教学案例分析需要系统性、具体性和实践性，通过对教学案例的详细分析，可以揭示教学中的问题和优点，为教学改进提供有力支持。
使用统计学方法解决实际问题的案例分析
使用统计学方法解决实际问题的案例分析统计学是一种应用数学，它通过收集、整理、分析和解释数据，来帮助人们理解和解决实际问题。
统计学方法可以应用于各个领域，包括商业、医疗、环境、教育等。
本文将通过案例分析的形式，了解如何使用统计学方法解决实际问题。
案例一：零售业销售数据分析某零售业公司想要了解其销售数据的走势，以便做出更好的营销决策。
他们提供了过去一年的销售数据，包括每月销售额、销售量、促销活动等信息。
首先，利用统计学方法对销售数据进行分析。
通过统计学方法，我们可以计算出销售额和销售量的平均值、中位数和标准差，以了解销售数据的分布情况。
同时，我们可以利用相关系数分析销售额和促销活动之间的关系，以确定促销活动对销售额的影响程度。
接下来，我们可以利用数据可视化工具，如折线图、柱状图等，将销售数据进行可视化展现。
通过可视化分析，我们可以清晰地看到销售额和销售量的变化趋势，以及促销活动对销售额的影响程度。
司提供相关建议，比如哪些产品在不同月份的销售额最高，何时进行促销活动效果最好等。
这些建议将帮助零售业公司改进营销策略，提高销售业绩。
案例二：医疗数据分析某医疗机构想要了解患者的就诊情况，以便改进医疗服务。
他们提供了过去一年的门诊和住院病例数据，包括就诊人数、疾病种类、就诊费用等信息。
首先，利用统计学方法对就诊数据进行分析。
我们可以计算出就诊人数和就诊费用的平均值、中位数和标准差，以了解就诊数据的分布情况。
同时，我们可以利用频数分析疾病种类的分布情况，以确定不同疾病在就诊人群中的比例。
接下来，我们可以利用数据可视化工具，如饼状图、条形图等，将就诊数据进行可视化展现。
通过可视化分析，我们可以清晰地看到不同疾病在就诊人群中的比例，以及不同疾病的就诊费用情况。
提供相关建议，比如哪些疾病在就诊人群中的比例较高，哪些疾病的就诊费用较高等。
这些建议将帮助医疗机构改进医疗服务，提高患者满意度。
综上所述，统计学方法可以帮助人们理解和解决实际问题。
中学生心理案例分析
中学生心理案例分析中学生心理案例分析精选五篇心理健康是指心理的各个方面及活动过程处于一种良好或正常的状态。
以下是为大家整理的中学生心理案例分析精选五篇,欢迎品鉴!中学生心理案例分析1班里有这样一名嵇姓学生，父母离异，初一时迷上游戏，为了逃避妈妈的唠叨，可以把自己关在卫生间一玩就是几小时，上课在发呆，学习成绩每况愈下。
到初二已经是有点破罐子破摔了，但是他特别喜欢画画，下课画，上课画，做作业也画，作业本上、书本上，到处是乌漆杂八的画。
开始我很生气，就狠狠地批评了他一顿，有时还奚落他一翻，可效果并不理想。
多次把他叫到办公室苦口婆心地教育，非但没有引起他的重视，反而使他产生了抵触情绪，觉得老师有意和他过不去。
案例分析：父母的离异，对幼小的他造成极大的伤害。
虽然父母仍然非常的爱他，但和他父亲一起生活，却使他觉得很孤单：村中的顽皮小孩还要讥笑他，大人的同情、异样的目光更使他受不了。
学习上由于缺乏方法的指导，疏于监督，又由于教师的疏忽，从而使学习一落千丈。
反过来，教师又要责备他，更使他觉得学习的无味，而沉湎于打游戏机、画画，喜欢上了不需要多与别人接触的活动，完全封闭了自己，平时问他话，抬起空洞辅导方法：从他的爱好入手，有意地给他安排画画的时间，作为下班主任要负责班级中的黑板报，我就让其负责黑板报的画画部分，协助其他同学完成每期的板报。
同时，学校正进行美术的课外辅导，于是把他推荐到学校美术课外小组学习，另外，只要课堂需要画图，都请他帮忙完成。
画画的时间增加了，满足了他的心愿。
又等来一次时机，《科学》正学习电路，借助对他还有一点吸引力，一个偶然的机会，他拿着一个电路连接的题目来问我，这真是太阳打西边出来了，进初中以来，还是第一次看到他来问题目，我大大地表扬了他一翻，同时，和他谈了一下他的意向，让他自己来说，在目前这个基础上还缺少什么，在画画方面的成绩，对他提出更高的希望,也希望他能各科成绩都有较大的进步，有的功课无法忍受时，要思考一下自己的理想，对感兴趣的功课更要力争上游，他在激动中说要行动证明，我开玩笑地说，在后方我为你鼓劲，在前方看你了。
诈骗案例详细分析报告
诈骗案例详细分析报告诈骗案例详细分析报告本报告对一起诈骗案例进行了详细的分析。
该案例涉及一名受害者被诈骗了大量财产的情况，我们通过重新追踪诈骗过程，整理案件资料，并进行分析得出了该案件的特点和应对措施。
该案件发生在2021年，受害者在一次网络购物中被骗走了上万元的财物。
经过对受害者、诈骗者和交易平台的调查，我们得出了以下分析结果。
首先，诈骗手段高度隐蔽。
诈骗者利用网络平台传递虚假信息，以低价出售各类商品来吸引受害者。
并且通过技术手段伪装虚假身份，使得受害者难以辨别真伪。
在购物过程中，诈骗者还会使用一些欺骗手段，比如给出虚假交易记录和不可靠的物流信息，从而让受害者相信交易是真实的。
其次，网络购物平台存在管理漏洞。
在该案中，诈骗者通过注册多个虚假账户来实施诈骗行为。
诈骗者可以轻易地在网络平台开设多个账户，这就给了他们更大的操作空间。
而且，一些不法分子还会利用平台的漏洞进行虚假发布，增加了受害者上当的机会。
最后，受害者缺乏网络安全意识。
在该案中，受害者并没有对交易进行充分的调查和甄别，而是轻信了诈骗者的虚假信息。
另外，受害者也没有对交易平台的安全性问题进行足够的关注和认识，没有意识到平台存在一些风险。
针对以上问题，我们提出了以下解决方案。
首先，建议加强网络购物平台的管理和监管。
平台应加强账户注册审核，设置更严格的交易规则和安全标准。
另外，要加强对虚假发布和欺诈行为的监测，及时发现和处理问题。
其次，教育公众提高网络安全意识。
可以通过宣传活动、媒体报道等方式，向公众普及网络诈骗的各类手段和防范知识。
并通过加强网络安全教育，让公众具备判断和识别虚假信息的能力。
最后，建议受害者在进行网络交易时加强自我保护。
受害者应该保持警惕，不轻信陌生人的低价诱饵。
在进行交易之前，应进行充分的调查和了解，尽量选择正规、有信誉的平台进行交易。
同时，要加强个人信息保护意识，避免将个人敏感信息泄露给不安全的平台。
综上所述，作为一种新型犯罪手段，网络诈骗已经呈现出复杂和隐蔽的特点。
案例分析汇编整理
案例分析汇编整理 TYYGROUP system office room 【TYYUA16H-TYY-TYYYUA8Q8-案例一我方进口商以FOB条件从印度进口原材料，但是我方由于租船困难，不能在合同规定的时间内到装运港接运货物，从而出现了较长时期的货等船现象，于是印度方面要求撤销合同并向我方进口商提出赔偿损失的要求。
印度出口商的做法是否合理？说明原因。
解析：合理。
根据FOB条件成交，要求买方在约定的期限租船到指定的装运港接运货物。
我方没能及时派船接运货物，属于违约行为，因此印度出口商有权以此为由撤销合同并要求赔偿损失。
案例二有一份CIF合同，日本公司出售450公吨洋葱给澳大利亚公司，洋葱在日本港口装船时，经公证行验明：完全符合商销品质，并出具了合格证明。
但该批货物运抵澳大利亚时，洋葱已全部腐烂变质，不适合人类食用，买方因此拒绝收货，并要求卖方退回已付清的货款。
问：在上述情况下，买方有无拒收货物和要求卖方退回货款的权利？说明原因。
在上述情况下，买方无拒收货物和要求卖方退回货款的权利。
解析：此案例涉及CIF术语，CIF术语条件下成交时，买卖双方的风险界点在装运港船舷，货物在装运港越过船舷以前的风险由卖方承担，货物越过船舷以后的风险由买方承担；CIF合同典型象征性交货，即卖方凭单交货，买方凭单付款，只要卖方所提交的单据是齐全的、正确的，即使货物在运输途中灭失，买方仍需付款，不得拒付。
案例三某货代公司接受货主委托，安排一批茶叶海运出口。
货代公司在提取了船公司提供的集装箱并装箱后，将整箱货交给船公司。
同时，货主自行办理了货物运输保险。
收货人在目的港拆箱提货时发现集装箱内异味浓重，经查明,该集装箱前一航次所载货物为精茶，致使茶叶受精茶污染。
请问：(1)收货人可以向谁索赔为什么(2)最终应由谁对茶叶受污染事故承担赔偿责任解析：(1)可向保险人或承运人索赔。
因为根据保险合同，在保险人承保期间和责任范围内，保险人应承担赔付责任。
案例分析模板
案例分析模板
一、背景介绍
在这一部分，我们将介绍案例的背景信息，包括相关的公司、行业背景等。
二、问题概述
描述案例中所涉及的问题或挑战，确保准确定义问题并提供清晰的背景信息。
三、分析方法
说明在解决问题时所采用的方法和工具，包括数据收集方式、分析技术等。
四、关键问题分析
对所有相关问题进行详细分析，包括问题的原因、潜在影响以及解决方案。
五、解决方案
根据问题分析部分的结论，提出一到多个解决方案，说明每种方案的优缺点。
六、行动计划
为解决方案制定详细的行动计划，包括时间表、责任人和实施步骤。
七、结果评估
在实施解决方案后进行结果评估，评估解决方案的成功与否，以及可改进的地方。
八、结论
总结该案例分析的主要发现和教训，为读者提供宝贵的启示。
九、参考文献
列出本案例分析所参考的所有资料和文献。
以上是针对案例分析的模板，希望对您的案例研究工作有所帮助。
法学经典案例分析题整理
法学经典案例分析题整理1、案例:刘某(24 岁)曾是杨某(30 岁，某国有公司出纳)家中所雇的保姆。
2014 年 5 月23 日，刘某通过技术手段，将杨某支付宝账户上的5000 元钱划转到自己支付宝的账户上，网上购物很快花完，而杨某忙于工作并未及时发现。
2014年6月26日，刘某急于偿还赌债，将杨某儿子杨甲(4 岁)诱骗到宾馆，向杨某打电话索要20 万元赎金，否则将杀死杨甲。
打完电话后，杨甲哭闹不止，刘某怕被人发现将杨甲杀害，并将尸体缚重扔入附近河中。
8 月27日早上，杨某因急于筹集赎金，私自从所在公司保险拒拿出17万元，把20万元送到了刘某指定的地点。
刘某接收20万元后，声称2 小时后杨某即可见到儿子。
27 日下午，杨甲的尸体被人发现。
29 日公安机关通过监控将刘某抓获归案，并将20万元退还杨某。
杨某于8 月30日将17 万元还给公司。
问题:(1)刘某将杨某支付宝内5000 元钱划转到自己账户的行为该如何认定?为什么?(2)刘某向杨某索要20 万元钱并杀害杨甲的行为该如何定性?应当怎样处罚?为什么?(3)杨某从公司拿出 17 万元的行为是否构成犯罪?为什么?答案解析：1.（1）刘某将杨某支付宝内5000元钱划转到自己账户的行为该如何认定?为什么? 【答案】刘某将杨某的5000元钱划转到自己账户的行为，构成盗窃罪。
（2分）盗窃罪是指秘密窃取他人财物的行为，存款属于盗窃罪的犯罪对象。
刘某通过技术手段已经使该笔钱款脱离了杨某的占有，并实际控制了这笔钱。
因此刘某构成盗窃罪。
（2分）(2)刘某向杨某索要20万元钱并杀害杨甲的行为该如何定性?应当怎样处罚?为什么? 【答案】刘某构成绑架罪。
（2分）刘某以勒索财物为目的，诱骗杨某儿子杨甲到宾馆，向杨某打电话索要20万元赎金，后又杀害杨甲的行为符合绑架罪的构成要件。
（2分）应当处死刑，并处没收财产。
（2分）因为刑法规定，犯绑架罪，致使被绑架人死亡或者杀害被绑架人的，处死刑，并处没收财产。
经典沟通案例分析3篇
经典沟通案例分析3篇经典沟通案例分析篇1 小刘刚办完一个业务回到公司，就被主管马林叫到了他的办公室。
“小刘哇，今天业务办得顺利吗?”“非常顺利，马主管，”小刘兴奋的说，“我花了很多时间向客户解释我们公司产品的性能，让他们了解到我们的产品是最合适他们使用的，并且在别家再也拿不到这么合理的价钱了，因此很顺利就把公司的机器，推销出去一百台。
”“不错，”马林赞许的说，“但是，你完全了解了客户的情况了吗，会不会出现反复的情况呢?你知道我们部的业绩是和推销出的产品数量密切相关，如果他们再把货退回来，对于我们的士气打击会很大，你对于那家公司的情况真的完全调查清楚了吗?”“调查清楚了呀，”小刘兴奋的表情消失了，取而代之的是失望的表情，“我是先在网上了解到他们需要供货的消息，又向朋友了解了他们公司的情况，然后才打电话到他们公司去联系的，而且我是通过你批准才出去的呀!”“别激动嘛，小刘，”马林讪讪地说，“我只是出于对你的关心才多问几句的。
”“关心?”小刘不满道，“你是对我不放心才对吧!”案例分析：1、谁的错误?很明显主管马林做错了，关心下属的业务，被下属认为怀疑自己的业务能力，而业务能力是下属吃饭的根本，不容任何人怀疑的，因此产生了冲突，影响了双方的心情，不利于工作的开展。
如果把下属进行分类，按照能力和意愿来分，下属有高能力低意愿的、有高能力高意愿的，有低能力高意愿的，有低能力低意愿的四种类型。
对于高能力高意愿的员工就不要过多干涉，他完全可以自己搞定，只要授权给他就可以了，看结果不要不要给机会，“该出手时就出手”。
对于低能力而高意愿的下属，要关注对方工作的过程，事先指导，事中询问，事后检查的方式，尽量多一些指导。
很明显马林主管认为小刘的意愿很好，但是能力可能不能达到他的要求，因此过多的询问了，而引起了小刘的不满。
其实马主管是有权力，询问下属关于工作方面的一切事情的，只是没有考虑到小刘是个“小心眼子”，引起来误解。
对于小刘也有很严重的错误，上司询问你的工作情况，是上司的工作职责，如果上司连这点权力都没有，做上司还有什么意思?所以要平和地看待这个问题，不要把上司询问工作情况作为对你工作的怀疑，或许上司只是好心地提醒，或许上司对这个客户更了解，或许上司以前犯过类似的错误，想给你提一些建议，还或许上司对自己信心不足。
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案例分析一、有符合项（2道）7.在技术科，审核员发现设计文件和工艺文件没盖受控章，只有文件的编号及发放日期，技术科长急忙解释，公司的文件控制程序中规定，质量管理体系运行的文件均为受控文件，除质量手册外，其他文件均不加盖受控章。
答：1、符合2、理由是：1）标准的要求：4.2.3文件控制，质量管理体系所要求的文件应予以控制，应编制形成文件的程序2）公司做法：公司制定了文件控制程序，而且也规定了质量管理体系文件的受控范围，哪些是要盖章的，哪些是不盖章的在文件中有规定，所以技术科执行了公司的文件控制程序，既符合标准条款的要求，也符合公司文件控制程序的要求。
3、所以是符合的18.审核员在化验室审核，抽查到一个编号为NO.301生铁10吨的化学成份，含碳量超标，判定为不合格品，在原料库生铁的不合格区审核员看到编号为NO.301生铁，数量10吨，挂标牌“退回”。
答：1、符合2、符合理由：1）标准要求：根据GB/T19001质量管理体系7.5.3要求i的标识和可追溯性条款:组织应针对监视测量要求识别产品的状态。
2）公司做法：NO.30110吨生铁为不合格品,审核员再在不合格区能准确清晰的看到这些不合格的NO.301生铁,而且数量、不合格状态标识准确3、所以符合二、有严重不符合项（2道）10. 审核员在进货检验站看见一个箱子内装5个零件，箱子上挂着一个“拒收”标牌。
检验科长说：“这批零件应该两个星期前就到货，但今天早上才收到，一共有20个，因生产急用经生产部部长批准先用了15个零件，但经检验发现这5个全部不合格，所以挂了“拒收”标牌。
审核员问：“另外的那15个零件呢？”检验科长说：“车间主任说那15个零件已经装配在产品上使用了，但因没有什么特殊标记，现在也不知道装配在哪些产品上了，一时很难找到。
”答案：1、有不符合项2、不符合GB/T19001符合的内容是：适当时，组织应在产品实现的全过程中使用适宜的方法识别产品。
在有可追溯性要求的场合，组织应控制并记录产品的唯一性标识。
3、不符合的事实是：经检验发现这5个全部不合格，这批零件应该两个星期前就到货，但今天早上才收到，一共有20个，经检验发现这5个全部不合格。
也就是百分之百得不合格。
在零件装配的过程中使用了不合格产品。
4、不符合的性质：严重不符合项12.审核员在销售部查看上季度产品销售统计分析报表，看到有许多顾客要求退、换货的记录，退换数量占了全部销售产品的21%，报表中写明的原因分析是运输不当造成产品外壳破损。
审核员问：“对这种情况是如何处理的？”销售部长说：“这不是我们的责任，发货时产品的外壳都是好的，产品都是合格的，这些问题都是由于火车和汽车野蛮运输造成的，我们也没有办法，只能退换或修理。
”答案：1、有不符合项2、不符合GB/T19001c) d) e)f)条款的规定3、不符合的事实是：销售统计分析报表写明的原因分析是运输不当造成产品外壳破损，没有拿出很好的解决办法和评价办法的效果验证。
4、不符合的性质：严重不符合项三、有一般不符合项1、审核员在销售科查阅到2004年一季度与顾客签订了13份合同，审核员要求查看对这些合同进行评审的记录，销售科长说：“所有的合同都评审了，但我们没有书面的评审记录，我们单位的计算机都是联网的，所有的合同评审都在网上进行，评审之后认为可以满足要求时才签订合同，但评审记录都从计算机中删除了，没有保存。
”答案：1、有不符合项2、不符合的条款是GB/T19001与产品有关的要求的评审3、不符合的事实是：2004年一季度13份合同，没有查到相应的合同评审记录4、不符合的性质：一般不符合项3、某小型家用电器的企业，程序规定：“在订货会上如有客户要订货，经厂长授权的销售人员可先与客户草签合同，然后将合同带回，由销售科长在合同背面加盖合同评审印章并组织评审，如合同可以接受就签字，再在合同上加盖工厂的公章。
”审核员查看三份合同，看见销售员草签的日期为10月10日，经销售处长在评审后的签字日期为10月15日，加盖公章的日期为10月13日。
答案：1、有不符合项2、不符合GB/T19001与产品有关的要求的评审；3、不符合的事实是：销售员草签合同日期为10月10日、处长签字在评审后签字的日期为10月15日，加盖公章的日期为10月13日。
盖章在前，评审签字在后，也可能没有评审。
4、不符合的性质：一般不符合符合项6．审核员在销售部查2009年2月销售统计报表时，发现一批DT34型密封件共计1000件注明“因合同更改积压”字样，销售部长说：“这是南昌新兴公司今年1月份订的货，本来订好要3000件，但后来他们来电话说只要2000件，可是我们忘了通知生产部，所以就积压了这1000件，到现在还没有卖出去。
”答案：1、有不符合项2、不符合GB/T19001与产品有关的要求的评审；“若产品要求发生变更，组织应确保相关文件得到修改，并确保相关人员知道已变更的要求”条款的要求，3、不符合的事实是：因为合同更改造成产品积压、在原来合同中订货是3000件，后来来电话要2000件，销售人员忘了通知生产部等相关人员而导致了积压。
4、不符合的性质：一般不符合项16、某公司组织职工前往热点旅游城市度假。
他们提前一个月向某宾馆预定了客房、但是到达宾馆时被告知：因假日期间客源旺盛，该公司预定的客房已经被售完，该公司十分不满，向宾馆索赔，宾馆表示：此情况发生属于“超额预定”造成的，而“超额预定”是宾馆常采用的预定策略。
宾馆可以退换定金，但不承担赔偿责任。
答案：1、有不符合项2、不符合GB/T19001同或订单的要求已得到解决。
3、不符合事实是：提前一个月向某宾馆预定了客房、但是到达宾馆时被告知：该公司预定的客房已经被售完4、不符合的性质：一般不符合项21.某服装厂接受一批服装的定单，客户在定单中指定了应购买A厂家生产的布料作为本批服装的面料，但厂家认为使用A厂家的不如使用B厂家的布料，因为B厂家的布料质量好并且价格比A厂家的低，于是未与客户协商就购买了B厂家布料作为生产本批服装的面料。
答案：1、有不符合项2、不符合GB/T19001顾客沟通：组织应对问询、合同或订单的处理，包括对其修改方面确定并实施与顾客沟通的有效安排。
3、不符合事实是：没有和顾客协商，将A厂家布料换成B厂家。
4、不符合的性质：一般不符合项2、审核员在某食品包装车间里，看见工人用一台电子秤称量待包装的食品。
审核员看见食品包装袋上注明每袋食品的重量为50+0.50克，审核员抽查现场已称完重量的两袋，发现秤量值分别是48.30克和48.35克。
工人解释说：“每袋的重量都是够的，只是这台秤不准。
”审核员看见秤上贴的校准标签上表明该秤是在校准周期内的，但该秤在不称量食品时确实不能回0。
答案：1、有不符合项2、设备的控制3、不符合的事实是：食品包装袋上注明每袋食品的重量为50+0.50克，而发现秤量值分别是48.30克和48.35克，已经超出了食品包装袋上注明重量差值，秤已经不准了4、不符合的性质：一般不符合项17.2009年2月1日审核员在质检科审核，看到一台编号为NO.28的进口测试设备，设备上有“2007年12月1日校准，有效期一年”的标识，审核员要求该科长该设备的周检记录，质检科长说：“这台进口设备本市没法检定，要到省计量中心进行校准，路途远、不方便，再说这台设备一直很准，所以没检。
”答案：1、有不符合项2、不符合GB/T19001监视和测量装置的控制；测量设备应按照规定的时间间隔或在使用前进行校准或检定。
3、不符合的事实是：设备上有“2007年12月1日校准，有效期一年”的标识，没有该设备的周检记录。
4、不符合的性质：一般不符合项符合项。
4.审核员在质检科查到一份不合格品报告单上写明：“按WE12-2003工艺文件进行返修。
”审核员要求查看这批不合格品的复检记录，质检员说：“这批不合格品按工艺文件返修后还是不合格的，检验已没有什么意义了，可以用就行了。
”答案：1、有不符合项2、不符合GB/T190013、不符合的事实是：没有按WE12-2003工艺文件进行返修，也不能提供这批不合格品的复检记录4、不符合的性质：一般不符合项5. 在成品仓库，审核员看到堆放的42.5级硅酸盐水泥有的16包一摞，有的20包一摞，且堆放在底部的水泥包有的已经破裂，而仓库管理规定中规定码放高度不能超过16包。
仓库管理员解释说：“近来库房比较紧张，只好堆放得高一些，可以节省码放地方。
”答案：1、有不符合项2、不符合GB/T19001产品防护3、不符合的事实是：仓库管理规定中规定码放高度不能超过16包，而实际码放有的水泥为16包一摞，有的20包一摞，不符合仓库管理规定4、不符合的性质：一般不符合项8.审核员在供应部审核，查看2008年的材料采购统计表，发现2008年共从北京新华公司采购某种零件共计6批15000个，但大约有20%左右的零件因质量不好由新华公司进行更换。
审核员查合格供方名录上列有北京新华公司，审核员问：“如何对北京新华公司进行选择评价的？”并请供应部长提供对北京新华公司的评价记录，供应部长说：“我们没有评价过北京新华公司，这家公司是我们的老关系了，几年前就给我们供货，价格便宜，又送货上门，有什么质量问题，一个电话，人家就包退包换。
”答案：1、有不符合项2、不符合GB/T19001组织应根据供方按组织的要求提供产品的能力评价和选择供方条款的规定。
3、不符合的事实是：从北京新华公司采购某种零件共计6批15000个，但大约有20%左右的零件因质量不好由新华公司进行更换。
没有对新华公司进行评价，没有评价记录。
4、不符合的性质：一般不符合项9.在成品车间，审核员看到检验员正在检验H-15型产品，检验员介绍说：“H-15型产品是抽检，通常200件为一批，抽10件检验。
”审核员问：“都要检验哪些项目？”检验员将H-15型产品的检验指导书拿给审核员看，审核员看见检验指导书上规定：H-15型产品200件为一批，每批抽20件检验。
检验员说：“每批抽20件检验工作量太大，我们抽检10件的检验记录很清楚，你可查看，没有不合格的。
”答案：1、有不符合项2、不符合GB/T19001产品的监视和测量不符合的内容是：组织应对产品的特性进行监视和测量，监视和测量应依据所策划的安排，在产品实现过程的适当阶段进行。
3、不符合的事实是：检验指导书上规定：H-15型产品200件为一批，每批抽20件检验。
而检验员实际操作每批抽检10件.4、不符合的性质：一般不符合项11．公司规定所有技术文件由技术部负责发放，审核员在技术部查看编号为W-009“文件控制清单”中列有编号为0145的化工原料检验规程注明是2008年版本的，但审核员在检验科发现质检员使用的化工原料检验规程是2005年版本。