深圳市义工联秘书组义工服务管理规定(确定版)
深圳义工联义工管理办法
深圳义工联义工管理办法为有效地使用义务资源，保证义工队伍素质，进一步推动义务工作规范化、制度化，根据《深圳节义务工作者(志愿者)联合会章程》特制定《深圳市义务工作者(志愿者)联合会会员管理办法》。
一、会员条件1、个人会员条件。
几年龄在14周岁以上，志愿从事义务工作，承认本会章程，履行入会手续，并接受入会辅导者，均可成为本会个人会员。
2、团体会员条件。
凡机关、团体、公司、企业、事业单位30人以上的义工组织，承认本会章程，履行入会登记手续，并接受入会辅导，均可成为本会团体会员。
二、会员入会登记手续1、个人会员登记手续由申请人亲自到就近市、区义工联秘书处填写《深圳市(区)义工联个人会员登记表》同时邀交本人身份证(非深圳常住户口者需附有效特区暂住证)复印件1份、个人一寸证件相1张和资料费10元。
2、团体会员登记手续由团体代表亲自到就近市、区义工联秘书处索取、填写《深圳市(区)义工联团体会员登记表》并交回。
三、会员辅导会员辅导分为人会辅导、服务技能辅导二种。
(一)人会辅导1、个人会员入会辅导。
个人会员完成入会登记手续后，由秘书处发出《深圳节义务工作者(志愿者)联合会会员入会辅导通知书》。
个人会员持通知书参加当月组织举办的会员入会辅导。
个人会员登记后三个月内不参加入会辅导者，欲成为个人会员需重新登记。
2、团体会员入会辅导。
团体会员完成入会登记手续后，由秘书处在收到登记表10个工作日内安排入会辅导。
(二)服务技能辅导1、会员参加服务需接受相关的服务技能辅导。
2、服务技能辅导由各服务组织邀请专业人士或资深义工担任主讲。
3、专业技能要求高的服务项目，经辅导后达不到要求的会员，可重新选择其他服务项目。
四、会员服务项目选择1、个人会员服务项目选择。
入会辅导结束后，个人会员可根据个人特长选择1个服务组参加服务，服务6个月后可重新选择服务组。
没有选择服务组的个人会员由秘书处安排参加集体服务。
2、团体会员服务项目选择。
入会辅导结束后，团体会员以自主开展义务服务、参与市(区)义工联组织的义务服务二种形式结合开展服务。
义工小组规章制度范本大全
义工小组规章制度范本大全第一章总则第一条为了规范和管理义工小组的活动，促进义工活动的有序开展，提高义工服务质量，特制定本规章制度。
第二条义工小组是指由一定数量的志愿者自愿组成，共同参与某一义工项目或活动的团队。
第三条义工小组成员应具有热情、奉献精神，积极参与义工活动，服从组织安排，共同完成任务。
第四条义工小组应遵守国家法律法规，尊重公共秩序，文明礼貌，做到勇于承担，诚实守信。
第五条本规章制度适用于所有义工小组成员，任何组织和个人都有义务遵守和执行。
第二章组织机构第六条义工小组设组长、副组长、团务干事等职位，由小组成员自行推举产生。
第七条组长负责组织和协调义工小组活动，副组长协助组长工作，团务干事负责小组内务管理。
第八条义工小组设立纪检委员会，对小组成员的违纪行为进行纪律处置。
第三章小组活动第九条义工小组应定期组织义工活动，明确活动目的、内容和安排。
第十条义工小组活动应遵循“自愿参与、无偿服务、互帮互助”的原则。
第十一条义工小组成员应服从组织安排，认真履行义工任务，保护环境，守护公共财物。
第十二条义工小组活动结束后，应及时总结经验，反馈意见，并做好活动记录。
第四章守则第十三条义工小组成员应积极融入团队，相互尊重，互相支持，建立和谐友好的团队氛围。
第十四条义工小组成员应遵守志愿者守则，做到守时、守纪、守责、守信。
第十五条义工小组成员不得利用义工活动谋取私利，不得损害组织形象和利益。
第五章处罚第十六条义工小组成员如有违反规章制度的行为，组织可以给予批评、教育、警告、记过、警告、解聘等处罚。
第六章附则第十七条本规章制度由义工小组成员共同保管，如有修改需提出讨论通过后执行。
第十八条本规章制度自发布之日起生效，并自适用之日起，原有有关规定自行废止。
第十九条本规章制度最终解释权归义工小组所有。
以上为义工小组规章制度范本，希望能对您的管理工作有所帮助。
义工小组规章制度内容
义工小组规章制度内容1. 引言义工小组是由一群热心公益事业的志愿者组成的团队。
为了确保义工活动的有序进行，保证志愿者的权益和义工服务的质量，本文档制定了义工小组的规章制度。
所有加入义工小组的成员都必须遵守这些规定。
2. 志愿者资格要求•年满18周岁且具有完全民事行为能力的公民，或已经获得法定监护人的书面同意才能成为义工小组的志愿者。
•志愿者应具备良好的道德素质和言行规范，热心帮助他人。
•志愿者应具备一定的沟通能力和团队合作能力，能够和其他志愿者和项目负责人良好协作。
3. 义工服务内容义工小组的服务范围包括但不限于以下几个方面： - 社区服务：参与社区公益活动、社区环境整治等。
- 教育服务：协助教师进行课堂辅助、学生辅导等。
- 环保服务：开展环保宣传、垃圾分类等工作。
- 文化活动：组织文化节庆活动、志愿者招募等。
4. 义工时间安排和管理•志愿者需按照规定的时间参与义工活动。
如因个人原因无法参加，需提前请假并得到项目负责人的批准。
•义工活动的具体时间和地点由项目负责人负责安排，并及时通知志愿者。
•志愿者需按时到达活动地点，如迟到或缺席需提前向项目负责人说明理由。
5. 志愿服务纪律•志愿者需遵守活动的相关纪律，不得有违社会公德的行为。
•志愿者需准时到达和离开服务场所，不得擅自离开或提前离开，必须等到项目负责人的指示后方可离开。
•志愿者在服务期间需穿戴整齐、干净的服装，不得穿戴夸张或不雅的服饰。
6. 安全和保护措施•志愿者参与义工服务时，应严格遵守组织的安全规定和要求，保护自己和他人的安全。
•如义工活动涉及到危险操作或特殊环境，必须由项目负责人提前告知，并做好相关的安全防护措施。
•志愿者需妥善保管个人财物，不得将个人贵重物品带入服务场所。
7. 绩效评估和奖惩制度•义工小组会定期对志愿者的工作表现进行评估，评估内容包括工作态度、服务质量、团队协作等。
•出色表现的志愿者将获得表彰和奖励，包括荣誉证书、奖金等。
深圳义工联章程4
深圳义工联章程4深圳市义工联合会章程(修正案) 第一章总则第一条本会名称是深圳市义工联合会，简称市义工联。
本会的英文名称为 Shenzhen Volunteer Association，缩写为 SVA。
第二条本会是由自愿、无偿为社会提供义工服务的各界人士组成并经市民政部门登记成立的非营利性社会团体法人。
本会通过组织、协调全市义工服务活动，推动社会主义精神文明建设，促进社会服务体系和社会保障体系的建立和完善，提高义工整体素质，为经济社会的协调发展和全面进步做出贡献。
第三条本会奉行“参与、互助、奉献、进步”的准则。
遵守宪法、法律、法规和国家政策，遵守社会道德风尚。
第四条本会的业务主管单位为共青团深圳市委员会，社团登记管理机关为深圳市民政局，对本会进行业务指导和监督管理。
第五条本会住所地是深圳市福田区红荔路 1001 号。
第二章业务范围第六条本会业务范围包括: (一)改善社会风气和人际关系，为发展社会主义市场经济创造良好的社会环境; (二)适应社会主义市场经济发展的需要，推动义工服务体系和多层次社会保障制度的建立和完善; (三)协助政府统筹开发和整合优化全市义工工作资源，为城市发展、社区建设、扶贫开发、抢险救灾和大型社会活动等公益事业提供义工服务;(四)为具有特殊困难和需要帮助的社会成员提供服务; (五)统一制定义工服务工作发展规划、规章制度; (六)招募、培训和表彰义工; (七)拓展义工服务领域; (八)加强义工服务理论研究; (九)开展义工服务的对外交流与合作。
第三章会员第七条本会实行会员管理制度。
会员分个人会员和团体会员。
(一)个人会员是指承认本会章程，提出入会申请，并经本会审查通过，履行入会程序者; (二)团体会员分为法人义工会员和团体义工会员。
法人义工会员是指依法登记注册、专门从事义工服务活动的非营利性社会团体法人。
团体义工会员是指 200 人以上从事义工服务活动的机关、非营利性事业单位、社会团体等团体义工。
义工中心管理制度内容范本
一、总则第一条为规范义工中心的管理，提高义工服务质量，保障义工权益，促进义工活动的有序开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于义工中心的所有义工及工作人员。
第三条本制度遵循自愿、平等、诚信、友爱的原则，倡导无私奉献、助人为乐的精神。
二、义工招募与选拔第四条义工招募应公开、公平、公正，通过多种渠道发布招募信息。
第五条报名参加义工的申请人应具备以下条件：1. 具有完全民事行为能力；2. 具有良好的思想品质和道德修养；3. 热爱公益事业，有奉献精神；4. 具备一定的专业技能或兴趣爱好；5. 能够遵守义工中心的各项规章制度。
第六条义工选拔由义工中心负责，选拔过程应公开透明，确保选拔结果的公正性。
三、义工培训与管理第七条义工中心定期对义工进行培训，提高义工的专业技能和服务水平。
第八条义工应积极参加培训，接受义工中心的指导与管理。
第九条义工在服务过程中应遵守以下规定：1. 服从组织安排，按时参加服务活动；2. 尊重服务对象，热情服务，确保服务质量；3. 保守工作秘密，不得泄露服务对象的个人信息；4. 不得以义工身份从事营利活动；5. 遵守国家法律法规，不得参与违法活动。
四、义工权益与保障第十条义工中心为义工提供以下权益保障：1. 提供必要的工作条件和安全保障；2. 对表现突出的义工给予表彰和奖励；3. 为义工提供志愿服务证明；4. 保障义工的个人隐私和合法权益。
第十一条义工有权要求义工中心为其提供培训、咨询等服务。
五、义工考核与激励第十二条义工中心对义工的考核分为年度考核和服务活动考核。
第十三条年度考核内容包括：1. 服务时长；2. 服务质量；3. 工作态度；4. 团队协作。
第十四条服务活动考核内容包括：1. 服务态度；2. 服务效果；3. 遵守纪律。
第十五条对考核优秀的义工，义工中心将给予表彰和奖励。
六、附则第十六条本制度由义工中心负责解释。
第十七条本制度自发布之日起实施。
深圳市义工联合会章程内容
深圳市义工联合会章程内容深圳市义工联合会是一个致力于推动社会公益事业，弘扬志愿服务精神，促进社会和谐与进步的非营利性社会组织。
以下是根据深圳市义工联合会相关精神和规定，为其制定的章程内容。
一、名称与宗旨1.名称：深圳市义工联合会（以下简称“本会”）。
2.宗旨：本会秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，致力于团结和组织广大志愿者，开展社会公益活动，为构建和谐社会贡献力量。
二、会员1.凡遵守我国法律法规，热爱志愿服务事业，具备一定的志愿服务能力，愿意履行会员义务的各界人士，均可申请加入本会。
2.会员享有参加本会组织的各项活动、培训、交流的权利，并对本会工作提出建议和监督。
三、组织机构1.本会的最高权力机构为会员代表大会，负责制定和修改章程，选举和罢免理事会成员，审议理事会工作报告等。
2.理事会为本会的执行机构，负责组织、协调、实施本会的各项活动，对会员代表大会负责。
3.本会设立秘书处，负责处理日常事务，组织实施理事会决议。
四、活动与任务1.组织开展各类志愿服务活动，包括但不限于：关爱弱势群体、环保、社区服务、文化教育、应急救援等。
2.培训和选拔志愿者，提高志愿者的服务能力和综合素质。
3.加强与其他志愿服务组织的交流与合作，共同推动志愿服务事业的发展。
4.宣传志愿服务精神，提高社会对志愿服务的认知度和参与度。
五、经费与管理1.本会经费来源包括会员会费、捐赠、政府资助、活动收入等。
2.本会按照国家有关法律法规和财务制度，建立健全财务管理制度，保证资金合理、合法使用。
六、附则1.本章程经会员代表大会表决通过，并报业务主管单位备案。
2.本章程的解释权归理事会所有。
3.本章程自发布之日起生效。
义工团队管理制度
义工团队管理制度第一章总则为了加强义工团队的管理和运作，确保义工活动的顺利开展，制定本管理制度。
本管理制度适用于所有参加义工活动的团队成员，在活动中应严格遵守本管理制度的规定。
第二章义工团队成员的权利和义务1. 义工团队成员有权参加团队组织的义工活动，并享有在活动中获得指导和支持的权利。
2. 义工团队成员有义务积极参与团队活动，服从组织安排，不得迟到早退，不得擅自离开活动现场。
3. 义工团队成员有义务遵守团队的纪律要求，不得有违反规定的行为，不得损害团队的利益和形象。
4. 义工团队成员应当尊重团队的领导和其他成员，互相帮助、互相尊重，共同维护团队的团结和稳定。
第三章义工团队的管理方式1. 团队成立：义工团队由团队负责人负责组建，成员经过筛选和培训后加入团队。
2. 团队领导：团队设立团队负责人负责团队的日常管理和组织活动，团队负责人由团队成员自行选举产生。
3. 活动安排：团队根据具体情况和需求制定每月的活动计划，由团队负责人统一安排和指导。
4. 活动考核：团队每月进行一次活动考核，评选最佳成员，并给予相应的奖励或表彰。
第四章义工团队的管理制度1. 活动守则：团队成员须遵守团队的活动守则，包括服从组织安排、尊重他人、不得迟到早退等。
2. 安全保障：团队负责人负责保障团队的安全，确保活动的顺利进行，组织安排急救措施和应急处理。
3. 团队纪律：团队成员应当严格遵守团队的纪律要求，不得有违反规定的行为，不得影响团队的正常活动。
4. 组织活动：团队负责人根据团队的需要组织活动，确保义工活动的质量和效益。
第五章义工团队管理的监督与评估1. 团队监督：团队负责人要对团队成员的表现进行监督和评估，及时发现问题并采取措施加以解决。
2. 成员评估：团队每月进行一次成员评估，评选最佳成员并给予奖励或表彰，及时纠正不良行为。
3. 活动评估：团队每月进行一次活动评估，总结经验教训，优化活动方案，提高活动效益。
第六章义工团队的奖励和惩罚1. 奖励制度：团队设立奖励制度，对表现优秀的团队成员进行奖励和表彰，鼓励其继续努力。
深圳市义工联秘书组义工服务管理规定(确定版)
深圳市义工联秘书组义工服务管理规定一、义工服务基本准则：1，该规定适用于所有参加义工联义工服务的人员，不限于注册义工、团体义工、院校义工及体验服务人员。
2，义工联秘书组所有组长是为义工提供服务的人员，负责签到、安排服务内容、保管义工服、确认服务时间等工作3，本规定如与《深圳市义工服务条例》相冲突及其他未尽事宜，以《深圳市义工服务条例》为准二、考勤制度：1、常规服务时间均为实际开始时间，只要在开始时间前到达均可2、常规服务迟到15分钟内可豁免，避免因时间差导致的问题3、义工服务活动时间不得提前结束服务，若有提前结束者，当天不计服务时间4、该天当值组长应按照相关工作安排，提前半小时在集合地点等候义工集合5、每次参加义工服务活动应提前报人数、带队服务人员姓名及电话等信息给相关服务组长知悉，以便安排工作。
6、所有义工参加服务不得迟到，若因此产生的一切后果，由该天当事义工自行负责解释处理三、义工服务规范：1、义工应在有时间的情况下，积极参加组内各种义工服务活动。
2、禁止所有义工利用本义工服务活动从事任何商业活动3、在义工服务活动期间，，义工不得向服务对象收取报酬或者借钱、借物、谋取其他利益；在服务期间不得接受服务对象的捐赠；对服务对象的隐私予以保密4、义工服务活动期间所有义工应统一整齐穿好义工服，服务活动结束后，统一将义工服交回给该天当值组5、义工服务活动期间所有义工应保持义工形象，举止文明，使用文明用语，不得出现任何服务内容以外不恰当的行为（如喝酒、跳舞、唱歌、聊天、看书等）6、义工服务活动期间，所有义工应按照该天当值组长统一安排进行服务，不得私自串岗、长时间离岗，对于不服务安排者组长有权终止其服务安排，并同时上报大组长说明详情，情节严重者上报义工联，并可通过深圳义工网公示取消本组服务资格7、义工服务活动过程中，所有义工应注意个人人身安全，同时请保管好个人随身物品（尤其钱包、手机等），并保留好存储凭证。
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深圳市义工联秘书组义工服务管理规定(确定版)
《深圳市志愿工作者联合会秘书队志愿服务管理条例》
1。
志愿服务基本准则:1，2，3，
本规定适用于所有参加志愿者工作联合会志愿服务的人员，不限于注册志愿者、团体志愿者
工作者、高校志愿者和有经验的服务人员
志愿者工作者联合会秘书组的所有组长都是提供服务的志愿者。
他们负责签到、安排服务内容、
保持志愿服务、确定服务时间等。
如本规定与《深圳市志愿服务条例》及其他未尽事宜相抵触，按《深圳市
工作服务条例》
2执行。
考勤系统:
1，
正常服务时间为实际开始时间。
任何在出发时间前到达的旅客可在15分钟内免于常规服务。
为避免时差造成的问题，
志愿服务活动不得提前终止。
如果服务提前终止，当天值班队长应提前半小时在集合地点等待志愿者集合，并提前向相关队长报告参加每次志愿者服务活动的志愿者人数、队长姓名和电话号码等信息，以便安排工作，无论服务时间
2、3、4、5、6、
所有志愿者不得迟到。
如由此产生的一切后果均由相关志愿者负责解释和处理
3，志愿者服务规范:
1。
志愿者有时间时，应积极参与集团内的各种志愿服务活动。
2、严禁所有志愿者利用志愿服务活动从事任何商业活动
3、在志愿服务活动期间，志愿者不得向服务对象收取报酬或借钱、借物或谋取其他利益；在服务期间，不得接受客户的捐赠；服务对象的隐私应保密
4。
所有志愿者在志愿服务活动中应穿着整齐划一的志愿者服装。
服务活动结束后，
志愿服于
5当日退还给值勤组。
在志愿者服务活动中，所有志愿者应维护志愿者形象，举止文明，使用文明语言。
无不当行为(如喝酒、跳舞、唱歌、聊天、读书等)。
)以外的服务内容
是允许的。
6。
在志愿者服务活动期间，所有志愿者应按照当日值班队长的统一安排提供服务。
列兵不准越岗或长时间离岗。
对不安排服务的，组长有权终止其服务安排，并同时向组长报告详细情况。
情节严重的，应当向志愿者联合会报告。
此外，还可通过宣传深圳志愿者网络
7，取消该群体的服务资格。
在志愿者服务活动过程中，所有志愿者都应注意自身的人身安全。
同时，请保管好个人物品
(尤其是钱包、手机等)。
)并保留存储凭证。
8.如果所有志愿者有任何他们不明白的问题，请咨询当天相关的组长或服务场所的工作人员。
不得向服务对象提供错误信息。
9，所有志愿者服务的着装要求:长裤、平底鞋、制服志愿者服、无花哨服装、裙子、
短裤、拖鞋、太阳镜、吊带服装等。
10，志愿服务时间统计及志愿证书办理情况。
每位志愿者应携带志愿者证或
服务登记表，统一记录服务时间。
已完成3个月注册、20小时服务并可申请志愿证书的人员，应将一寸照片和预备志愿服务登记表提交服务组长免费处理。
11、
志愿者积极参加团内活动，向秘书组提出建设性意见，维护秘书组利益，工作认真负责，成绩突出的班组长，可在志愿者工作联合会奖励中优先推荐。
同时，可优先考虑各类晋升培训
12。
未经
13批准，所有志愿者不得代表联合会或秘书组发表公开声明。
所有志愿者都受服务对象、志愿者和公民的监督。
个收到真实投诉的大集团将被严肃处理，其服务资格将被取消。
4。
班组长管理规定:
1。
首席团队领导由首席团队领导任命，由他自己推荐，并由其他服务团队推荐。
副组长由组长任命。
2.组长有一个学期的考核期，考核合格后，按照本规定的有关规定继续任职。
如果他/她未能通过
的评估，他/她将不再留任，并由主要团队重新起草新的团队领导。
3年，所有志愿者都必须严格要求自己，以身作则，积极带头参加由
志愿者小组和志愿者联合会组织的各种志愿工作活动。
他们不应说任何有损志愿者声誉的话或做任何有损志愿者形象的事
4，所有团队领导应随时更新团队人员名单，并将团队情况报告给团队负责人。
5、不定期组织群体联网活动，原则上每3个月不少于一次，成立一个群体QQ群，与
+飞信，建立畅通的沟通渠道，加强团队凝聚力。
6，及时高效地完成大型群体活动通知和注册:
1，活动通知流程:大型群体组长通知->组长->组员2，活动注册流程:组员注册->组长->大型群体组长3，活动注册信息应包括:志愿者号码、姓名、电话号码(短号码)
4，注册通知方式:飞信、QQ、短号码
7
工作认真，有责任心，不抱怨，不消极，遇到问题及时提出解决，仍不能解决的
可要求大组长或内阁协助。
5。
会议规定:在
1和
会议期间，除特殊情况外，集团成员未出席会议(未请假)超过3次，并被直接开除出集团。
2、会议开始前，与会成员必须提前15分钟到场，除特殊情况外，便于处理
的特殊情况迟到者的处理计划:任何开会迟到的人将负责当天联合会办公室的清洁。
如果你迟到超过20分钟，以书面形式回顾。
3，会议期间，手机必须设置为静音在特殊情况下，在离开会议或接听电话之前，必须通知会议所有者
持有者。
4年会议召开时，每个小组必须有2名成员出席。
如遇特殊情况，必须提前通知班组长，并于
5年结束后方可办理。
参加会议的各小组成员必须将会议记录如实告知
的其他成员，并在第一时间向组长报告任何问题。
成员不得越权反映他们想要更换团队。
他们必须解释原因，
应附有转让申请。
违反者将受到严重警告，并以书面形式公开审查。