深圳义工联义工管理办法
深圳市义工联秘书组义工服务管理规定(确定版)
深圳市义工联秘书组义工服务管理规定(确定版)《深圳市志愿工作者联合会秘书队志愿服务管理条例》1。
志愿服务基本准则:1，2，3，本规定适用于所有参加志愿者工作联合会志愿服务的人员，不限于注册志愿者、团体志愿者工作者、高校志愿者和有经验的服务人员志愿者工作者联合会秘书组的所有组长都是提供服务的志愿者。
他们负责签到、安排服务内容、保持志愿服务、确定服务时间等。
如本规定与《深圳市志愿服务条例》及其他未尽事宜相抵触，按《深圳市工作服务条例》2执行。
考勤系统:1，正常服务时间为实际开始时间。
任何在出发时间前到达的旅客可在15分钟内免于常规服务。
为避免时差造成的问题，志愿服务活动不得提前终止。
如果服务提前终止，当天值班队长应提前半小时在集合地点等待志愿者集合，并提前向相关队长报告参加每次志愿者服务活动的志愿者人数、队长姓名和电话号码等信息，以便安排工作，无论服务时间2、3、4、5、6、所有志愿者不得迟到。
如由此产生的一切后果均由相关志愿者负责解释和处理3，志愿者服务规范:1。
志愿者有时间时，应积极参与集团内的各种志愿服务活动。
2、严禁所有志愿者利用志愿服务活动从事任何商业活动3、在志愿服务活动期间，志愿者不得向服务对象收取报酬或借钱、借物或谋取其他利益；在服务期间，不得接受客户的捐赠；服务对象的隐私应保密4。
所有志愿者在志愿服务活动中应穿着整齐划一的志愿者服装。
服务活动结束后，志愿服于5当日退还给值勤组。
在志愿者服务活动中，所有志愿者应维护志愿者形象，举止文明，使用文明语言。
无不当行为(如喝酒、跳舞、唱歌、聊天、读书等)。
)以外的服务内容是允许的。
6。
在志愿者服务活动期间，所有志愿者应按照当日值班队长的统一安排提供服务。
列兵不准越岗或长时间离岗。
对不安排服务的，组长有权终止其服务安排，并同时向组长报告详细情况。
情节严重的，应当向志愿者联合会报告。
此外，还可通过宣传深圳志愿者网络7，取消该群体的服务资格。
在志愿者服务活动过程中，所有志愿者都应注意自身的人身安全。
深圳义工激励方案
深圳义工激励方案一、背景与目标深圳作为一座国际化的都市，拥有着众多的义工群体。
他们无私奉献，热心公益，为城市的发展和进步做出了重要贡献。
为了更好地激励广大义工的参与热情，提高义工队伍的综合素质，特制定本激励方案。
二、激励措施1.荣誉表彰：设立优秀义工奖，每年评选出在志愿服务中表现突出的义工，给予荣誉证书和相应奖励，以表彰他们在公益事业中的贡献。
2.培训与提升：提供专业的培训课程和讲座，帮助义工提升服务技能和知识水平，增强他们的服务能力和专业素养。
3.优先参与活动：鼓励义工参与各类公益活动，并给予优先权。
在同等条件下，优秀义工可优先获得参与公益活动的机会。
4.免费公共服务：为优秀义工提供一定的免费公共服务，如免费乘坐公交、免费游览公园等，以体现对他们的尊重与嘉奖。
5.社交活动：组织定期的社交活动，增进义工之间的交流与合作，同时为优秀义工提供一个展示才能和分享经验的平台。
6.长期激励：设立长期服务奖，对服务时间达到一定年限的义工进行表彰，以鼓励他们坚持奉献，为公益事业贡献力量。
三、实施方案1.设立评选委员会：成立由相关政府部门、公益组织和社会各界代表组成的评选委员会，负责优秀义工的评选工作。
2.制定评选标准：根据义工的服务时间、服务质量、团队合作等方面制定评选标准，确保评选结果的公正性和合理性。
3.公开透明评选：评选过程应公开透明，遵循公平、公正、公开的原则，接受社会监督。
4.多样化宣传：通过多种渠道进行宣传，如媒体报道、社交平台推广等，提高优秀义工的知名度和社会认可度。
5.定期评估与调整：对激励方案进行定期评估，根据实际情况进行必要的调整，以满足社会发展和义工队伍的需求。
6.建立反馈机制：鼓励广大义工提出意见和建议，及时收集并处理相关反馈信息，不断改进和完善激励方案。
四、预期效果通过本激励方案的实施，预计能够达到以下效果：1.提高义工队伍的士气和参与热情，增强他们的归属感和荣誉感；2.提升义工队伍的服务质量和专业素养，推动志愿服务事业的持续发展；3.吸引更多人关注和参与公益事业，扩大义工队伍的影响力和号召力；4.为深圳打造一个具有国际水准的志愿服务品牌，提高城市形象和竞争力。
深圳志愿者义工证由深圳市义工联合会携手共青团深圳市委员会
XX2:**志愿者(义工)证由**市义工联合会携手共青团**市委员会、**市卫生和人口委员会、**市文体XX 局、**市志愿服务基金会、**市青少年发展基金会、XX**分行、**分XX、**通有限XX、中银保险有限XX**分XX等共同发行．由**市义工联合会委托XX**分行进行制证,初次XX或到期换证不需缴纳任何费用，使用不需要缴纳管理费或年费．**志愿者(义工)证的发行鼓励和规范了志愿服务活动，将不断推动志愿服务事业的健康发展，弘扬XX主义道德风尚,促进XXXX,有效推动志愿者（义工)队伍与志愿服务组织的壮大发展。
样式介绍（1）“**市义工联合会”代表本证具有志愿服务功能，提供身份识别、志愿服务计时、志愿服务实时统计、培训记录、信息XX、信息恢复等服务.（２)“中国共青团＂代表本证具有团员服务功能,提供作为志愿者中团员身份的凭证功能。
（3）“**市青少年发展基金会”和“**市志愿服务基金会”代表此证具有公益服务功能，提供对志愿服务的公益支持。
(4）“”代表此证具有志愿服务信息化管理功能，提供专业的信息平台开展志愿服务计时、培训、XX等服务功能．(５)“**健康卡”代表本证具有医疗便民功能,提供志愿者自助挂号、健康信息存储、跨医疗机构就医和医院内外通用支付等功能。
（６)“**通”代表本证具有XX便民功能,提供志愿者在**市范围内搭乘公交、地铁等快速支付的服务. (７）“**XX”代表本证具有XX服务功能，提供在**市范围内已签约XX景点开展志愿服务和休闲游览时享受XXXX策的服务。
(８）“中银保险"代表本证具有保险服务功能,提供志愿者在**市范围内履行志愿服务时的免费保险服务．（9）“XX”代表本证具有金融服务功能，提供志愿者储蓄、信和电子现金账户小额快速支付等服务。
特点推介一、安全性：储存志愿者个人数据的数据库设置在市电子XX务**中心，并建立严格的等级授权机制，杜绝信息泄露的风险.同时,**志愿者（义工）证的发行方之间相互签订了信息保密协议，保证志愿者的信息保密安全。
深圳市注册志愿者管理办法
深圳市注册志愿者管理办法第一章总则第一条为进一步促进注册志愿者管理工作的规范化、制度化，根据《中国注册志愿者管理办法》、《深圳市义工服务条例》和《中共深圳市委深圳市人民政府关于进一步加强“志愿者之城”建设的意见》（深发〔2015〕10号）等有关法律、法规和政策，结合我市实际，制定本办法。
第二条本办法所称的志愿者，除符合《深圳市义工条例》第三条定义外，还需按照本办法规定的程序，在深圳市志愿服务信息平台（/）注册登记，并常态化参加服务活动。
第三条注册志愿者须按规范参与志愿服务，并享受相关培训、服务记录、权益保障、表彰激励等服务。
第四条志愿者是在履行志愿服务过程中的特定称谓，是在志愿服务期间向被服务者表明的一种身份。
个人在工作、生活中的任何其他行为，与其志愿者身份无关。
与其志愿者身份无关。
任何志愿服务组织和志愿者不得在其工作、生活中以志愿者身份进行与志愿服务无关的个人行为或者对志愿者身份进行恶意炒作。
对志愿者群体名誉造成损害的，深圳市义工联合会（以下简称市义工联）将依法追究其法律责任。
第二章注册登记第五条基本条件：（一）年满10周岁（未满十八周岁的须经其法定监护人同意）；（二）具备参加志愿服务相应的基本能力和身体素质；（三）热心社会公益和志愿服务事业；（四）遵守法律法规以及志愿服务组织的相关规定。
第六条全市建立市、区、街道、社区四级义工联合会管理体系，实行各级义工联合会所属团体会员单位为服务主体的组织架构。
各级义工联合会及其所属团体会员单位为志愿者注册机构（以下简称“注册机构”），实行逐层管理、逐级负责。
第七条深圳市志愿服务信息平台为全市统一的志愿者注册网络平台。
注册机构应建立健全志愿者档案管理系统，实现网上注册和管理，促进注册和管理工作的科学化、制度化、规范化、信息化。
第八条注册程序：（一）登录深圳市志愿服务信息平台，签署注册协议等，填写个人基本情况及服务意向等信息，选择注册机构，提交注册后生成预备志愿者号；（二）注册机构须于7个工作日内完成初审；（三）初审通过后，注册机构须于20个工作日内，通知预备志愿者参加培训；（四）参加培训后，预备志愿者须在注册机构的组织下，参加至少10小时志愿服务后，予以认证通过，成为正式志愿者，取得注册志愿者号；（五）深圳市志愿服务信息平台为全市注册志愿者的信息资料储存平台，注册志愿者号为志愿者的唯一身份识别号，志愿者可以凭借注册志愿者号在我市志愿服务信息平台查询、下载、打印相关个人志愿服务信息；（六）取得注册志愿者号后，志愿者可以在深圳市志愿服务信息平台自愿申办电子志愿者证，不申办电子志愿者证不影响个人注册志愿者的身份；（七）申办电子志愿者证填写申请资料有误的，注册机构须于10个工作日内予以告知并协助志愿者完成相关办证工作。
企业义工服务管理制度
企业义工服务管理制度第一章总则第一条为加强企业文化建设，提升员工参与社会公益的意识，推动企业履行社会责任，促进企业与社会的和谐发展，特制订本制度。
第二条本制度适用于企业所有员工、志愿者及相关部门。
第三条企业义工服务指企业员工主动参与、组织开展、志愿服务社会公益活动的行为，强调自愿、无偿、服务和互助原则。
第四条企业义工服务管理制度内容包括义工服务活动主体、服务组织、活动项目、服务时长、服务记录、服务奖励等方面。
第五条企业义工服务管理委员会负责统筹协调企业义工服务活动，制定具体的实施细则，并监督管理义工服务活动的执行情况。
第二章义工服务主体第六条企业全体员工均可自愿参加义工服务活动，志愿者是义工服务活动的主体。
第七条部门负责人应积极引导员工参与义工服务活动，营造支持和鼓励氛围。
第八条企业可组织员工成立义工服务团队，定期开展义工服务活动，形成长期稳定的义工服务模式。
第九条企业鼓励员工主动组织义工服务活动，提倡员工发挥个人特长，为社会公益事业献计献策。
第十条企业可根据实际情况选拔、表彰和奖励优秀的义工服务者和义工服务团队，以激励更多员工参与义工服务活动。
第三章义工服务组织第十一条企业义工服务活动可由企业义工服务管理委员会统一组织策划，也可以由各部门自行组织，但需报备企业义工服务管理委员会备案。
第十二条企业义工服务管理委员会应定期制定义工服务活动计划，包括活动内容、时间、地点、参与人员等，确保活动顺利进行。
第十三条企业义工服务管理委员会负责联络合作伙伴，共同开展义工服务活动，以扩大影响力和参与度。
第十四条企业部门可以根据实际需要组织具有针对性的义工服务活动，如环保、扶贫、助老等。
第十五条企业应建立健全义工服务活动风险评估机制，确保服务活动安全、有效进行。
第四章义工服务项目第十六条企业义工服务项目需要与企业文化和企业社会责任相结合，服务内容应具有一定的针对性和实效性。
第十七条企业义工服务项目可以包括但不限于植树造林、义务教育、社区服务、助残助老、灾难救援等活动。
深圳市义工联合会章程内容
深圳市义工联合会章程内容深圳市义工联合会是一个致力于推动社会公益事业，弘扬志愿服务精神，促进社会和谐与进步的非营利性社会组织。
以下是根据深圳市义工联合会相关精神和规定，为其制定的章程内容。
一、名称与宗旨1.名称：深圳市义工联合会（以下简称“本会”）。
2.宗旨：本会秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，致力于团结和组织广大志愿者，开展社会公益活动，为构建和谐社会贡献力量。
二、会员1.凡遵守我国法律法规，热爱志愿服务事业，具备一定的志愿服务能力，愿意履行会员义务的各界人士，均可申请加入本会。
2.会员享有参加本会组织的各项活动、培训、交流的权利，并对本会工作提出建议和监督。
三、组织机构1.本会的最高权力机构为会员代表大会，负责制定和修改章程，选举和罢免理事会成员，审议理事会工作报告等。
2.理事会为本会的执行机构，负责组织、协调、实施本会的各项活动，对会员代表大会负责。
3.本会设立秘书处，负责处理日常事务，组织实施理事会决议。
四、活动与任务1.组织开展各类志愿服务活动，包括但不限于：关爱弱势群体、环保、社区服务、文化教育、应急救援等。
2.培训和选拔志愿者，提高志愿者的服务能力和综合素质。
3.加强与其他志愿服务组织的交流与合作，共同推动志愿服务事业的发展。
4.宣传志愿服务精神，提高社会对志愿服务的认知度和参与度。
五、经费与管理1.本会经费来源包括会员会费、捐赠、政府资助、活动收入等。
2.本会按照国家有关法律法规和财务制度，建立健全财务管理制度，保证资金合理、合法使用。
六、附则1.本章程经会员代表大会表决通过，并报业务主管单位备案。
2.本章程的解释权归理事会所有。
3.本章程自发布之日起生效。
深圳市义工联秘书组义工服务管理规定(确定版)
深圳市义工联秘书组义工服务管理规定一、义工服务基本准则：1，该规定适用于所有参加义工联义工服务的人员，不限于注册义工、团体义工、院校义工及体验服务人员。
2，义工联秘书组所有组长是为义工提供服务的人员，负责签到、安排服务内容、保管义工服、确认服务时间等工作3，本规定如与《深圳市义工服务条例》相冲突及其他未尽事宜，以《深圳市义工服务条例》为准二、考勤制度：1、常规服务时间均为实际开始时间，只要在开始时间前到达均可2、常规服务迟到15分钟内可豁免，避免因时间差导致的问题3、义工服务活动时间不得提前结束服务，若有提前结束者，当天不计服务时间4、该天当值组长应按照相关工作安排，提前半小时在集合地点等候义工集合5、每次参加义工服务活动应提前报人数、带队服务人员姓名及电话等信息给相关服务组长知悉，以便安排工作。
6、所有义工参加服务不得迟到，若因此产生的一切后果，由该天当事义工自行负责解释处理三、义工服务规范：1、义工应在有时间的情况下，积极参加组内各种义工服务活动。
2、禁止所有义工利用本义工服务活动从事任何商业活动3、在义工服务活动期间，，义工不得向服务对象收取报酬或者借钱、借物、谋取其他利益；在服务期间不得接受服务对象的捐赠；对服务对象的隐私予以保密4、义工服务活动期间所有义工应统一整齐穿好义工服，服务活动结束后，统一将义工服交回给该天当值组5、义工服务活动期间所有义工应保持义工形象，举止文明，使用文明用语，不得出现任何服务内容以外不恰当的行为（如喝酒、跳舞、唱歌、聊天、看书等）6、义工服务活动期间，所有义工应按照该天当值组长统一安排进行服务，不得私自串岗、长时间离岗，对于不服务安排者组长有权终止其服务安排，并同时上报大组长说明详情，情节严重者上报义工联，并可通过深圳义工网公示取消本组服务资格7、义工服务活动过程中，所有义工应注意个人人身安全，同时请保管好个人随身物品（尤其钱包、手机等），并保留好存储凭证。
深圳志愿者（义工）证使用说明手册[策划]
![深圳志愿者（义工）证使用说明手册[策划]](https://img.taocdn.com/s3/m/960d8ec577eeaeaad1f34693daef5ef7bb0d1257.png)
深圳志愿者（义工）证使用说明手册一、志愿者（义工）证样式(1)“深圳市义工联合会”代表本证具有志愿服务功能，提供身份识别、志愿服务计时、志愿服务实时统计、培训记录、信息查询、信息恢复等服务。
(2)“中国共青团”代表本证具有团员服务功能，提供作为志愿者中团员身份的凭证功能。
(3)“深圳市青少年发展基金会”和“深圳市志愿服务基金会”代表此证具有公益服务功能，提供对志愿服务的公益支持。
(4)“中国电信”代表此证具有志愿服务信息化管理功能，提供专业的信息平台开展志愿服务计时、培训、查询等服务功能。
(5)“深圳健康卡”代表本证具有医疗便民功能，提供志愿者自助挂号、健康信息存储、跨医疗机构就医和医院内外通用支付等功能。
(6)“深圳通”代表本证具有交通便民功能，提供志愿者在深圳市范围内搭乘公交、地铁等快速支付的服务。
(7)“深圳旅游”代表本证具有旅游服务功能，提供在深圳市范围内已签约旅游景点开展志愿服务和休闲游览时享受优惠政策的服务。
(8)“中银保险”代表本证具有保险服务功能，提供志愿者在深圳市范围内履行志愿服务时的免费保险服务。
(9)“中国银行”代表本证具有金融服务功能，提供志愿者储蓄、信用卡消费和电子现金账户小额快速支付等服务。
二、关于志愿者（义工）证的办理和使用（一）办理条件1.深圳志愿者（义工）证由深圳市义工联合会携手共青团深圳市委员会、深圳市卫生和人口计划生育委员会、深圳市文体旅游局、深圳市志愿服务基金会、深圳市青少年发展基金会、中国银行深圳分行、中国电信深圳分公司、深圳通有限公司、中银保险有限公司深圳分公司等共同发行。
由深圳市义工联合会委托中国银行深圳分行进行制证，初次办证或到期换证不需缴纳任何费用，使用不需要缴纳管理费或年费。
深圳志愿者（义工）证的发行鼓励并规范了志愿服务活动，将不断推动志愿服务事业的健康发展，弘扬社会主义道德风尚，促进社会和谐，有效推动志愿者（义工）队伍与志愿服务组织的壮大发展。
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深圳义工联义工管理办法
为有效地使用义务资源，保证义工队伍素质，进一步推动义务工作规范化、制度化，根据《深圳节义务工作者(志愿者)联合会章程》特制定《深圳市义务工作者(志愿者)联合会会员管理办法》。
一、会员条件
1、个人会员条件。
几年龄在14周岁以上，志愿从事义务工作，承认本会章程，履行入会手续，并接受入会辅导者，均可成为本会个人会员。
2、团体会员条件。
凡机关、团体、公司、企业、事业单位30人以上的义工组织，承认本会章程，履行入会登记手续，并接受入会辅导，均可成为本会团体会员。
二、会员入会登记手续
1、个人会员登记手续
由申请人亲自到就近市、区义工联秘书处填写《深圳市(区)义工联个人会员登记表》同时邀交本人身份证(非深圳常住户口者需附有效特区暂住证)复印件1份、个人一寸证件相1张和资料费10元。
2、团体会员登记手续
由团体代表亲自到就近市、区义工联秘书处索取、填写《深圳市(区)义工联团体会员登记表》并交回。
三、会员辅导
会员辅导分为人会辅导、服务技能辅导二种。
(一)人会辅导
1、个人会员入会辅导。
个人会员完成入会登记手续后，由秘书处发出《深圳节义务工作者(志愿者)联合会会员入会辅导通知书》。
个人会员持通知书参加当月组织举办的会员入会辅导。
个人会员登记后三个月内不参加入会辅导者，欲成为个人会员需重新登记。
2、团体会员入会辅导。
团体会员完成入会登记手续后，由秘书处在收到登记表10个工作日内安排入会辅导。
(二)服务技能辅导
1、会员参加服务需接受相关的服务技能辅导。
2、服务技能辅导由各服务组织邀请专业人士或资深义工担任主讲。
3、专业技能要求高的服务项目，经辅导后达不到要求的会员，可重新选择其他服务项目。
四、会员服务项目选择
1、个人会员服务项目选择。
入会辅导结束后，个人会员可根据个人特长选择1个服务组参加服务，服务6个月后可重新选择服务组。
没有选择服务组的个人会员由秘书处安排参加集体服务。
2、团体会员服务项目选择。
入会辅导结束后，团体会员以自主开展义务服务、参与市(区)义工联组织的义务服务二种形式结合开展服务。
五、会员档案管理
(一)个人会员参加入会辅导后，由市(区)义工联秘书处对其编号，发放《深圳市义务工作者(志愿者)联合会会员服务记录卡》并将个人资料纳入会员档案管理。
团体会员参加入会辅导后，由市(区)义工联秘书处发放《深圳市义务工作者(志愿者)联合会会员服务记录卡》，由本团体会员负责人保存。
(二)会员档案包括会员编号、登记表、辅导记录、基本情况、参加服务记录等。
(三)会员服务记录
《深圳市义务工作者(志愿者)联合会会员服务记录卡》由市义工联统一印发，由个人会员每次服务后本人填写并交服务召集人签名，团体会员在每次服务后由活动负责人填写。
《深圳市义务工作者(志愿者)联合会会员服务记录卡》内容包括服务日期、服务地点、服务项目、服务时间、服务效果等。
会员于每年11月上交《深圳市义务工作者(志愿者)联合会会员服务记录卡》统计去年II月至当年10月服务时间，并换发新的服务记录卡。
六、会员晋升
1、个人会员晋升采取星级制，星级制共分五级。
个人会员晋升以每累计服务时间100小时为一级晋升单位。
2、星级制指的是:个人会员服务时间累计达100小时者晋升为一星级会员，累计200
小时者晋升为二星级会员，如此类推，累计达500小时者晋升为五星级会员。
3、团体会员中的个体晋升参照个人会员晋升办法。
七、会员表彰
I、会员表彰的主要依据为会员服务记录卡。
2、市义工联每年12月集中表彰一次星级会员。
五星级会员以上者另行表彰。
3、市义工联可推荐优秀个人会员、先进团体会员单位参加其他相关的评选表彰。
欢迎光临西秦会馆。