酒店全员营销激励管理办法
酒店全员营销方案及提成标准
酒店全员营销方案及提成标准在酒店行业中，有效的营销方案对于提高业务水平和市场竞争力非常重要。
因此，制定全员营销方案并确立提成标准是酒店管理的关键要素。
本文将深入探讨酒店全员营销方案的重要性以及提成标准的制定和执行。
第一部分：酒店全员营销方案的重要性酒店全员营销方案的成功执行对于提高客户满意度和实现盈利目标至关重要。
一个传统的销售团队仅仅由销售部门组成，但在现代酒店管理中，全员参与营销至关重要。
1. 提升服务质量：通过酒店所有员工的积极参与和全员营销方案的实施，可以提高服务质量。
不仅仅是销售人员，每个员工都可以扮演一个营销者的角色，并为客人提供满意的服务。
比如，前台接待员可以在办理入住手续时向客人介绍酒店的特色服务，餐厅员工可以推荐当地美食，客房服务员可以主动询问客人的需求并提供个性化的服务。
2. 增强团队合作精神：全员营销方案可以促进酒店内部团队的合作和沟通。
不同部门之间的协作将有助于提供一致的服务和体验，从而提升客人对酒店的好感度。
例如，销售部门可以与客户共享市场信息，并将客户的反馈传达给其他部门，以便改进服务。
3. 增加顾客忠诚度：通过全员参与营销，酒店可以建立更加亲密的客户关系。
当所有员工都参与营销时，客人会感受到更加个性化的关怀和专业的服务。
这将提高客户满意度，并增加客户的忠诚度，使其成为回头客，并有可能通过口碑推荐给其他人。
第二部分：提成标准的制定和执行制定合理的提成标准对于激励员工积极参与营销至关重要。
以下是一些制定和执行提成标准的关键因素：1. 根据贡献确定提成比例：提成比例应该根据员工的贡献进行确定。
销售人员的提成可以直接与销售额挂钩，而其他部门的员工可以根据客户满意度和服务质量来确定。
同时，提成比例应该公平合理，以保证员工的激励和公平。
2. 确定目标和成果衡量标准：在制定提成标准时，应明确设定目标和成果衡量标准。
这将帮助员工清楚地知道哪些方面的工作对于提成有贡献，激励他们努力工作。
酒店全员营销实施方案
酒店全员营销实施方案随着旅游业的快速发展，酒店行业竞争日益激烈。
如何通过全员营销来提升酒店的业绩，成为了每家酒店都需要思考的问题。
本文将提出一套酒店全员营销实施方案，希望能够对酒店业主和管理者有所帮助。
首先，酒店全员营销需要建立起全员意识。
酒店员工应该明白，每个人都是酒店的销售员，无论是前台接待、客房服务、餐饮部门还是保洁人员，每个员工都有机会接触到客人。
因此，他们需要具备一定的销售技巧，能够在与客人的交流中，巧妙地向客人推销酒店的服务和产品。
其次，酒店需要建立完善的奖惩机制，激励员工参与全员营销。
可以通过设立销售业绩奖金、员工月度销售之星等方式，来激励员工积极参与到全员营销中来。
同时，也要建立起相应的惩罚机制，对于没有积极参与全员营销活动的员工进行相应的处罚，以此来推动全员营销的实施。
另外，酒店需要加强内部培训，提升员工的销售能力。
可以组织销售技巧培训班、客户服务意识培训等，让员工能够更好地理解全员营销的重要性，掌握一定的销售技巧和客户服务技能，从而更好地为酒店进行销售。
除此之外，酒店还需要加强与客户的沟通和互动。
可以通过建立客户关系管理系统，定期向客人发送优惠信息、节日祝福等，让客人能够更加关注和了解酒店的服务。
同时，也可以通过举办客户回馈活动、会员专属活动等方式，吸引客人的关注和参与，从而提升酒店的知名度和客户满意度。
最后，酒店需要不断总结经验，优化全员营销方案。
在实施全员营销过程中，酒店需要不断总结经验，发现问题并及时进行调整和优化。
可以定期召开全员营销经验分享会，让员工能够互相学习和交流，共同提升全员营销的效果。
总之，酒店全员营销是一个系统工程，需要酒店全体员工的共同努力和参与。
通过建立全员意识、完善奖惩机制、加强内部培训、加强与客户的沟通和互动以及不断总结经验优化方案，酒店才能够真正实现全员营销，提升业绩，赢得更多客户的认可和支持。
希望本文提出的酒店全员营销实施方案，能够对酒店业主和管理者有所启发，帮助他们更好地实施全员营销，提升酒店的竞争力和盈利能力。
酒店全员营销方案
酒店全员营销方案一、目的为强化酒店营销工作，进一步增强员工的营销意识，充分调动全体员工的销售积极性，实现效益最大化。
二、坚持的原则1.坚持全员参与、全员销售的原则。
2.坚持公开、公平、公正的原则。
3.坚持多劳多得、多创收多奖励的原则。
4.坚持日记载、月兑现的原则。
三、营销内容及方式1、树立全员营销的理念➢做好本职工作提高服务品质的营销。
➢推荐酒店产品的营销。
2、具体销售产品➢餐饮销售包括宴会预定、餐带房。
会议用房、会议用餐、会议室出租。
➢客房销售➢康乐销售包括SPA等各种卡。
➢酒店各种金卡销售四、适用范围1、餐饮产品销售，餐饮部以外的全体员工。
2、客房产品销售，房务部以外的全体员工。
3、康乐销售包括SPA等各种卡，康乐部门以外的全体员工。
4、酒店各种金卡销售，适用于酒店全体员工。
参照酒店卡销售奖励政策进行奖励。
5、销售部不参与全员销售。
五、奖励办法1、会议销售，会议的餐费及场租费按收入的千分之五奖励。
2、宴会销售，包括寿宴、婚宴、年夜饭等大型宴会销售，按总收入的千五之六奖励。
3、包厢消费，1000元以上按照10元/桌计提，2000元以上按照30元/桌计提，5000元以上按照60元/桌计提，8000元以上按照100元/桌计提。
4、客房销售，单/标间10元/间/晚，套房40元/间/晚，总套100元/间/晚。
5、康体销售和酒店各种卡销售，按相关酒店政策执行。
6、酒店各类金卡用户消费，员工奖励提成减半（销售经理无提成），消费券消费无提成。
六、兑现时限1、餐饮销售由宴会销售部进行统计汇总，客房销售由前厅部进行统计汇总，汇总结果每月8日前上交财务部。
财务部每月20日前发放上月的全员销售奖励。
2、未及时统计全员销售业绩及发放全员销售奖金的，根据员工手册给予相关部门责任人甲类过失。
七、其它相关规定1、提供预定信息实际达成消费的，由酒店按实际达成的餐饮/客房收入比例进行奖励，提供信息，但未实际达成的不予奖励。
2、员工的销售业绩由财务部每月公布一次与个人的绩效考核以及个人评优、晋级等挂钩，成绩显著者优先。
酒店全员营销方案
酒店全员营销方案引言在竞争激烈的酒店行业中，如何有效地吸引顾客并提升销售额是每家酒店都面临的重要挑战。
酒店全员营销方案是一种通过酒店所有员工的共同努力，提高酒店的市场竞争力和销售业绩的策略。
本文将介绍一个针对酒店全员的营销方案，旨在激发员工的积极性和创造力，提升酒店形象，吸引更多顾客并增加销售额。
目标该酒店全员营销方案的主要目标如下：1.提升酒店的品牌知名度；2.增加客户的满意度和忠诚度；3.增加酒店的销售额。
策略为了实现上述目标，我们制定了以下策略：1. 培训和发展计划我们将为所有员工提供定期的培训和发展计划，以提高他们的专业知识和技能。
这将包括酒店服务知识、销售技巧和客户关系管理等方面的培训。
通过提供这些培训，我们将帮助员工更好地理解酒店的价值主张，并提供卓越的客户服务。
2. 激励计划我们将引入激励计划，以激励员工在销售和推广方面取得优异的成绩。
这些激励措施可以包括奖金、晋升机会和其他特殊待遇。
通过激励员工主动参与销售活动和推广活动，我们将激发员工的积极性和创造力。
3. 团队合作我们将鼓励员工之间的团队合作和合作。
通过鼓励员工分享知识和经验，我们能够提高整个团队的效能和竞争力。
此外，我们将组织定期的团队建设活动，以增强员工之间的凝聚力和合作精神。
4. 个性化客户体验我们将注重为每位客户提供个性化的服务。
通过收集客户的偏好和需求信息，我们将能够定制特定的优惠和服务，以满足客户的期望。
这将加强我们与客户的关系，并增加他们的满意度和忠诚度。
5. 社交媒体宣传我们将加强在社交媒体平台上的宣传和推广。
通过创建和维护酒店的社交媒体账号，我们将能够与潜在顾客进行互动，并提供有关酒店的最新消息和促销活动。
这将有助于增加酒店的品牌知名度，并吸引更多的顾客。
6. 客户反馈和改进我们将重视客户的反馈和建议。
通过定期收集客户的反馈信息，我们将能够了解客户的需求和期望，并及时作出相应的改进。
这将有助于提高客户的满意度和忠诚度，并增加销售额。
某大酒店“全员营销”提成奖励方案
卄大酒店‘‘全员营销"提成奖励方案■管銷部■ ***年**月-X目的：增强全员营销意识，开辟新客源，拓展新市场，提商酒店的经济效益和社会效益。
—X参加人员：**大酒店非营销（销售）人员三.销售范a：酒店各营业项a （餐饮、客房.康乐）。
四、营销对象:酒店现有冬类协议客户和省消防总队以外的所有社会团体。
五、可提奖团队项目：会议团队，康乐团队，旅行社团队等。
六、奖励形式:现金，消费券（只在酒店货币资金紧张的悄况下使用）。
七.奖励原则:1＞公平、公开、公正、真实。
2、切实考應每笔业务的实际贏利，酒店计发全员推销奖金只能是减少自身营业利润,而不是亏本付出，任何奖金都是建立在利润的基础之上。
特殊情况下（酒店的营业价格调低，业务的实际贏利极低），以下提奖标准中的提奖百分比可做适当调整，但需报总经理批准。
3、适当奖励。
体现员工自身价值的主要方面应该还是本职工作，过度的奖励必分敬员工的工作精力。
八、提奖方式:1＞提奖条件:⑴该团队一次性消费在5000元以上，且奖励计提从5001元起。
⑵该团队需提前2天以上预订。
（3）每笔业务的销售价格不得高于酒店的门市价，不得低于酒店门市价的8折。
⑷提奖人员必需为酒店员工（非营销和销售人员，经理以上人员均不参与）。
（5）方案执行之日超，由非营销部和非餐饮销售人员的其他部门员工引致酒店签定协议的客户可计入范国，但必须在结算之后方可计提；如引荐人离开酒店则该部分客户自 动归营销部统一管理，消费额可计入营销部人员业绩，但不参与营悄部绩效考核。
（6）各营业部门人员必须是在带动非本部门消费才能计提，后台部门则全场计提。
2、提奖分段计算，公式：个人提奖额=（业务分段实际消费额X 分段提奖百分比）之和。
3、提奖标准①折以上，含折）:¥ 100 001 以上8%0九-操作细則:仁员工在获得业务信息后，立即与营销部内勒人员或销售代表取得联系，核实团队 是否已经预订，并审核客户范围，符合条件后，协同营销人员与之洽谈有关价格爭项。
酒店全员营销实施方案
酒店全员营销实施方案酒店全员营销实施方案为了提高酒店的市场竞争力，增加客户数量和销售额，酒店需要制定一套全员营销实施方案。
这个方案需要包括员工全员参与的市场营销策略，以及提供培训和奖励机制来激励员工参与和推动营销活动的实施。
以下是一个针对酒店全员营销实施方案的简要概述。
1. 员工培训计划：首先，酒店需要制定培训计划，培训员工对酒店的市场定位、目标客户群体和竞争对手进行了解。
员工需要了解酒店的独特卖点和市场差异化优势，以便能够在销售中有效地传播这些信息。
2. 市场营销策略传达会议：为了确保所有员工都清楚了解酒店的市场营销策略和目标，定期组织市场营销策略传达会议是必要的。
这些会议将讨论酒店的市场定位和目标客户，以及实施相关营销活动的具体细节。
会议还会为员工提供提问和互动的机会，以解答他们在实施营销活动时的任何疑问。
3. 员工参与和奖励机制：为了鼓励员工积极参与酒店的营销活动，需要建立一个员工参与和奖励机制。
这可以包括根据销售绩效给予员工奖金或奖励，并设置一些目标和KPI，以衡量员工的业绩。
此外，酒店还可以设置一个员工推荐计划，鼓励员工通过朋友、家人和社交媒体推荐新客户，给予相应的奖励。
4. 开展活动和促销：酒店可以组织各种具有吸引力的活动和促销，以吸引更多的客户。
这些活动可以是折扣、特价优惠、增值服务、套餐或赠品等形式。
员工需要积极参与这些活动的宣传和销售，通过与客户交流推广酒店的特色和优势。
5. 客户满意度调查：酒店需要定期进行客户满意度调查，以了解客户对酒店的服务和产品的评价，并根据反馈意见做出相应改进。
员工可以提供关于客户满意度的反馈，并提出改进建议。
总结：通过建立一个全员的营销实施方案，酒店可以确保所有员工都参与并致力于实施市场营销策略。
员工的积极参与将提高酒店的市场竞争力，并且由于所有员工共同努力，酒店将能够更好地满足客户需求，提高客户满意度。
这将帮助酒店增加客户数量和销售额，实现更好的业绩和利润。
某酒店全员营销方案及提成标准
酒店全员营销方案（试行）为了提升酒店经济效益，激发全体员工的营销意识与竞争意识，本着激励与约束、效益与利益相联合的原则，特拟订此营销方案。
一、营销部 9、10 月任务及提成方案1、总则营销部员工的提成依据销售额达成状况推行上下浮动，上不封顶，下不保底，月底结算。
2、考查方法（1）、酒店专职营销人员到店二个月以内不下任务，不设月基本查核指标，但销售额超出月查核指标时，则按下述方法提成。
（2）、工作二个月此后，酒店定查核任务。
查核任务分为部门查核任务与个人查核任务2 块。
营销部员工超额达成任务的提成，也分为部门提成与个人提成。
当营销部超额达成部门查核量时，则全部营销部员工能够拿到部门提成，其分派方案为按销售额比率分派；当超额达成个人查核量时，则能够拿到个人提成。
当两个查核量只超额达成此中一个查核时，则只好拿此中一项查核提成 .。
3、提成奖的发放方法：按当月累计花费额计算超额达成月查核数，（注：计算已付现和当月已到帐的花费额），提成奖随当月的薪资一同发放，未到帐的挂帐花费部分则在到帐的当月计提。
营销部 9 月、 10 月任务、提成、扣罚计算表超额达成查核月基本考未达到月基本查核职位月查核任务任务提成比率核任务任务扣罚标准经理任务：客房：28000 56000餐饮： 28000客房： 24000副经理任务：48000餐饮： 24000客房： 60000部门总任务：120000餐饮： 60000客房：按 %提成。
以实收净房费、会议费40000 元扣薪资 200 元计算。
餐饮：按 %提成。
含菜金、酒水、35000 元扣薪资 200 元主食高出 120000 部分，部门效益奖计提比当月部门共计达成例增添为：客房按 3%80000 元80000 元，不扣部门提成，餐饮按 2%提当月薪资总数。
成。
4、查核任务的计算（1）、月查核任务的计算：月查核任务为客房、餐饮各占50%营业额。
详细计算为：a、由营销人员自行开发、保护并到账的旅游社，除掉金桥、远景、赣之旅；b、营销人员个人签署的协议，保护并到账的；c、已离店的营销人员签署的协议，由现任营销人员追踪、保护，以现任营销员个人预定并到账的（部门经理署名）；d、经过个人营销招来的团队会议；e、营销员个人预定，现金花费的散客，（以部门经理署名为依照）；f、保护其余营销人员签署的协议单位，客户自己上门花费的不计算。
关于酒店全员营销方案
关于酒店全员营销方案为了激发广大员工的潜能，提升主人翁意识，充分发挥员工的营销意识与竞争意识以及参与意识，本着互惠互利、双方共荣，激励与约束、效益与利益相结合的原则，特制定此方案。
（此方案针对酒店全体人员）一、全员销售制度1、总则对于员工销售额完成情况实行上不封顶，下不保底，月末结算。
2、全员销售酒店非专职销售人员以合格完成自己的本职工作为前提，在不影响部门工作的情况下，可以作为兼职营销员联系自己的客户来酒店消费。
其他业务部门全力配合。
3、销售提成金额统计方法员工自行联系各店下单预订，各店做好登记，注明联系人并双方签字确认（电话预定的次日签字）和店长确认，月底统一核算各人的销售金额并上报财务，财务审核后完成奖励落实。
4、提成奖励的发放办法按各人当月累计销售额计算总额，已付现在当月计提销售奖励，挂帐的消费不在当月计提，待账款回收后计提（账期不得超过三个月）。
每月底各店上交与预定员工核对后签字确认的记录给财务部，由财务人员计算提成金额，挂帐消费部分则在到帐的当月计提。
（注：员工不允许担保挂账）5、酒店全员销售方案适用范围本方案适用于不包括专职销售人员以外的酒店全体员工。
6、全员销售的确定a、通过个人营销招来的团队、会议或是散客消费均可计算销售额。
b、自来散客、协议单位、公司内部消费、不予计算。
c、个人联系前，要事先下预订或预报各店负责人，不事先预报的，视为自来散客，不计算提成额。
d、如果谁把自来散客当自己的客户接，若被揭发不但不予奖励，还要受到严厉处罚。
二、全员销售奖励提成办法住宿a、客房（含客房及房内消费、棋牌室及附属消费）按销售额的5%提成；b、员工联系长包房，根据洽谈的房价按月计提，标准另行讨论。
会议a、员工预定会议室需提前下预订单或通知客房负责人，不事先预报的，视为上门客户，不计算提成。
b、员工预定会议室可按照协议价进行预定；会议费的上下浮动均须领导签字同意，可计提成。
c、会议室的提成均安会议费的总金额的5%.d、酒店协议单位，员工也可自行联系会议业务。
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全员营销激励办法
根据现有酒店发展趋势和本店的具体情况，为了提高大家的积极性，增加酒店的美誉度，提高营业额和市场占有率，现
提出如下方案，以供参考：
1、 全员营销奖励办法：
餐饮计提标准 现金 刷卡
打折 未打折 打折 未打折
未给发票 给发票 未给发票 给发票 未给发票 给发票 未给发票 给发票
1.5% 1% 2% 1.5% 1% 0.5% 1.5% 1%
客房会议、茶房计提标准 客房、会议 茶房
1、 客房以协议价销售，奖励2元/间；超出协议价部分10%提出作为追加奖励。 2、 会议以协议价销售，奖10元；超出协议价部分10%提出作为追加奖励。 1、 包场2000元为协议价，一次奖励50元；超出协议价部分10%提出作为
追加奖励。
2、 茶房包间收费超出协议价部分归员工所得；茶房大厅零点奖励1元/人；
实行时间 从即日起可以先暂时实行二个月，在这两个月中如有不合适的则进行调整。
参加人员 除执行总经理、副总经理及销售部以外的所有员工
核算条件 1、 通过员工的电话进行的预订；（员工须出示客人的预订电话给核对人）
2、 员工至少提前半小时以上的口头预订，但需要核对人认可；（可以不出示预订电话）
3、 所有的预订登记由核算人或核算人授权人员来填写；收银员填写营收款并计算出应计发提成，核对员确认签字后报财务。
4、 核对员为酒店执行总经理和副总经理；
流程 1、 预订者告知核算者客人的相关信息（姓名、单位、联系电话、预订内容、消费时间等）；由核算者在客人消费前提前填写相应信息；
2、 总台（客房）或餐饮管理人员（茶房、餐厅、会议）按流程核对客人信息并签字；
3、 客人消费结束后，收银员填写消费金额、客人结帐详情，并按规定算出应计发提成；
4、 由预订者和核算者签字认可；
5、 收银将核算登记表交出纳在发放工资时发放即可。
稽核 1、 公司股东、财务人员可以就任何过程进行监督、询问并核查
2、 总台（客房）或餐饮管理人员（茶房、餐厅、会议）一定要对的客人进行信息确认（如预订者姓名、客人电话等）
3、 核算记录表：（附后）
4、 如有弄虚作假行为，将扣罚500元一次，并取消资格；如酒店累计3人犯规，则取消此激励政策；
5、 全员营销业绩汇总表：（出纳发工资前提前做好并请执行总经理签字、吴总签字后与工资一起进行核发）
核算记录表
桌号/房号 预订者 客人姓名 客人电话 总台签字 消费金额 结帐详情 应计提成 预订者签名 核算者确认签名
现金 未打折 未付发票
现金 未打折 未付发票
现金 未打折 未付发票
现金 未打折 未付发票
现金 未打折 未付发票
现金 未打折 未付发票
现金 未打折 未付发票
现金 未打折 未付发票
现金 未打折 未付发票
现金 未打折 未付发票
现金 未打折 未付发票
现金 未打折 未付发票
1、 填写办法：核算者在客人消费前提前填写日期、桌号/房间号、预订者；消费结束后，收银员填写消费金额、客人结帐详情，并按规定算出应计发提成；最后由预订
者和核算者签字认可交出纳在发放工资时发放即可。
2、 标准如图：
月全员营销业绩汇总表
姓名 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 合
计
合计
制表人： 执行总经理签字： 股东代表签字：