医药公关营销案例分析
十大医药营销事件分析报告

十大医药营销事件分析报告一、爱普斯坦案件2019年,美国爱普斯坦被控犯有性侵未成年少女的罪行,并被判刑。
该案引发了公众对医生道德和伦理的担忧,对医药行业营销手段的限制也进一步加强。
二、强生公司致癌粉末丑闻强生公司被多个原告指控其在婴儿爽身粉中掺入致癌物质,涉嫌隐瞒相关信息。
这一事件在医药行业引发了巨大的争议,公司股价大幅下跌。
三、欧洲药品管理局推出新的医药营销监管政策为加强对医药行业的监管,欧洲药品管理局(EMA)推出了新的医药营销监管政策,要求公司遵循更严格的规范,减少营销手段对医生的影响力。
四、诺华公司与瑞士联邦食品安全和医药监管局合作共同开展临床试验诺华公司与瑞士联邦食品安全和医药监管局(Swissmedic)合作共同开展了一项临床试验,旨在测试一种新型药物的疗效。
该合作关系在医药行业中引起了广泛关注。
五、美国FDA针对电子烟的限制政策鉴于电子烟使用率不断上升,尤其是在青少年中的使用量大幅增加的情况下,美国食品和药物管理局(FDA)推出了一系列限制政策,以确保电子烟的安全性和合规性。
六、中国强制性药品购销合同登记管理试行办法中国国家药监局发布了《强制性药品购销合同登记管理试行办法》,要求医药企业在销售药品前必须按规定向药监部门报备相关合同信息。
这一政策旨在规范医药行业的合同行为,保护消费者权益。
七、薛诺思事件美国薛诺思公司对一名患者进行了不必要的心脏手术,并为此收取高额费用。
该事件引发了公众对医院和医生关系的质疑,也引起了对医疗费用透明度和合理性的讨论。
八、美国权威家庭医学杂志证据操纵丑闻美国权威家庭医学杂志因为涉嫌证据操纵而陷入丑闻,多篇文章的研究结果被撤回。
这一事件引起了科学界和医学界对杂志编辑和评审体系的关注,也对医学研究的可信度提出了质疑。
九、中国医疗器械行业加强监管中国国家药监局对医疗器械行业的监管力度持续加强,出台了一系列政策措施,要求企业加强产品质量控制和安全管理,以确保患者的利益和安全。
医药营销10大案例

医药营销10大案例近年来,医药行业的竞争越来越激烈,医药营销案例层出不穷。
以下列举了10个医药营销案例,展示了医药企业在品牌推广、市场拓展等方面的成功实践。
1.葛兰素史克:葛兰素史克推出的疟疾药物“多安病康”在非洲市场获得了巨大成功。
通过与非洲各国政府合作,葛兰素史克将疟疾防治纳入国家战略计划,并通过定期向当地医生提供培训和知识传递,使得药物得到了广泛应用。
3.赛诺菲:赛诺菲通过与香港李嘉诚医学院合作,开展听力健康宣传活动。
通过在社区举办义诊、健康讲座等形式,提高了公众对赛诺菲耳科产品的认知和购买率。
4.雅培:雅培与中国儿童发展基金会合作,开展“营养空虚”公益活动,旨在提高公众对儿童营养问题的认识。
通过线上线下宣传活动,雅培成功塑造了“专业儿童营养专家”的形象。
5.罗氏:罗氏开展了一系列用药知识普及活动,包括举办药物治疗讲座、发放用药指导手册等。
通过提供权威的用药知识,增强了患者对罗氏产品的信赖和购买意愿。
6.强生:强生通过与全球流行病学暨临床研究基金会合作,开展乳腺癌防治宣传活动。
通过举办探讨会和发布权威的防癌指导方针,强生成功塑造了“乳腺癌防治专家”的形象。
7.多赛莫:多赛莫通过在医学大会上展示其临床试验数据,与专业领域的医生进行交流与合作,有效提升了产品的品牌形象和市场竞争力。
8.汤臣倍健:汤臣倍健通过与体育明星签约代言和赞助体育赛事,成功塑造了品牌与健康的联结形象。
通过将品牌与体育健康结合,汤臣倍健增强了消费者对产品的信任和购买欲望。
10.辉瑞:辉瑞与患者团体合作,开展临床试验和药物推广活动。
通过与患者团体建立合作关系,辉瑞有效提高了产品的受益人群的认知和满意度。
以上是医药行业中的10大成功营销案例。
这些案例展示了医药企业在品牌推广、社会责任、患者教育等方面的积极实践,值得其他企业借鉴和学习。
医药营销案例分析

医药营销案例分析医药营销案例分析:促销活动医药营销是一个竞争激烈的领域,如何通过巧妙的促销活动吸引消费者的注意成为医药企业成功的关键之一。
下面我们就以某医药企业的促销活动为例进行分析。
某医药企业推出了一种新的健康产品,为了吸引消费者,该企业决定进行一次促销活动。
该活动以“健康美味,爱心过冬”为主题,旨在通过提供优惠购买的机会来吸引消费者。
促销活动主要分为线上和线下两个环节。
线上活动主要通过企业官方网站和社交媒体平台进行。
企业在官方网站上设立了专门的活动页面,上面详细介绍了产品的功效和购买方式,并附上了优惠券供消费者使用。
同时,企业还在社交媒体平台上发布了与活动相关的帖子和视频,吸引用户的关注和参与。
通过线上活动的推广,企业成功地吸引了一大批粉丝和潜在消费者。
线下活动主要通过店面销售和宣传进行。
企业开设了专门的促销专柜,陈列了产品的样品和宣传资料,吸引顾客前来咨询和购买。
在促销期间,企业还配备了专门的销售人员,提供个性化的服务和咨询,帮助顾客选择合适的产品。
同时,企业还与健康知识专家合作,举办了一些健康讲座和产品体验活动,提供更多的信息和互动机会。
通过以上的促销手段,该医药企业实现了很好的效果。
首先,在线上活动中,企业的官方网站访问量大幅增加,用户对产品的了解和兴趣明显提升。
其次,在线下活动中,促销专柜的销售额也有显著增长,顾客的购买意愿和信任度得到了提高。
此外,与健康知识专家的合作也为企业增加了专业的声誉和影响力。
这个医药营销案例成功的原因在于,企业充分利用了线上和线下的多种促销手段,从而达到了更多的消费者群体。
此外,活动主题明确,突出产品的特点和优势,并通过优惠购买的方式吸引消费者。
最重要的是,在活动中企业注重顾客体验,提供个性化的服务和咨询,增加了消费者的满意度和忠诚度。
综上所述,医药企业的促销活动是提升企业竞争力的关键之一。
通过巧妙的活动策划和实施,企业可以吸引更多的消费者,提高产品销售和品牌形象。
医药营销案例分析 (3)

医药营销案例分析概述医药营销是一门围绕医疗产品和服务的营销策略和活动的领域。
在竞争激烈的医药行业,医药企业需要通过巧妙的营销策略来吸引患者并提高销售额。
本文将通过分析一个医药营销案例,探讨其成功之处。
案例背景某医药企业推出了一种新型心脑血管药物,希望在市场上取得领先地位。
该药物经过几年的研发和临床试验,在安全性和疗效方面得到了良好的评价。
然而,由于竞争激烈和消费者对于新药的疑虑,该企业面临着一系列挑战。
洞察分析医药行业是一个高度专业化和规范化的行业,消费者对于药物的安全性和疗效非常关注。
因此,企业在推广新药时需要通过有效的营销策略来建立消费者对于产品的信任。
在对该案例进行洞察分析后,我们发现以下关键问题:1.患者对于该药物的疑虑:由于该药物是新推出的,患者对于其疗效和安全性存在疑虑。
2.市场竞争激烈:其他医药企业也推出了类似的心脑血管药物,市场竞争非常激烈。
3.医生推荐的影响力:患者往往会根据医生的建议来选择药物,因此医生的推荐对于产品销售非常重要。
解决方案为了成功推广新药,该医药企业采取了以下策略:1. 建立专业形象企业首先通过投放广告和举办专业论坛等活动来建立专业形象。
通过向消费者传递企业的专业知识和研发实力,企业能够增加患者对于产品的信任。
2. 与医生建立合作关系医生的推荐对于药物销售非常重要。
该企业与医生建立了合作关系,包括提供免费样品、举办学术研讨会和提供专业培训等。
通过与医生的合作,企业能够增加产品的曝光度,并提高医生对于产品的认可度。
3. 提供优惠政策为了吸引消费者购买新药,企业提供了一系列优惠政策,如价格优惠、积分兑换和免费检测等。
这些优惠政策能够刺激消费者的购买欲望,并增加产品销售额。
4. 打造口碑传播企业通过鼓励患者分享使用新药后的好处和经验,增加产品的口碑传播力度。
通过社交媒体和在线论坛等渠道,企业能够提高产品的知名度,并吸引更多消费者购买。
结果和启示通过以上营销策略的实施,该医药企业取得了较好的销售成绩。
医药营销案例分析

医药营销案例分析医药行业一直是一个备受关注的领域,随着人们生活水平的提高,对健康的重视程度也在不断增加。
因此,医药营销也变得愈发重要,如何更好地推广和销售药品成为了医药企业面临的重要问题之一。
本文将通过分析一个医药营销案例,探讨医药营销的策略和方法。
首先,我们需要了解医药行业的特点。
医药行业是一个技术含量高、竞争激烈的行业,产品的研发周期长、成本高,同时市场监管也比较严格。
因此,医药营销需要更多地依靠科学、技术和专业知识。
在这个案例中,我们以一家医药企业推广一款新药为例进行分析。
该医药企业针对新药的特点,采取了多种营销策略。
首先,他们积极开展了医学教育和学术交流活动,邀请国内外专家学者进行学术讲座和研讨会,提高了新药在医学界的知名度和影响力。
其次,他们与多家医疗机构建立了合作关系,通过医院推广和临床试验,增加了新药的临床应用和市场认可度。
此外,他们还利用新媒体和互联网平台,开展了线上线下的宣传推广活动,吸引了更多患者和医生的关注。
在医药营销中,产品的质量和安全性是最基本的保障。
在这个案例中,该企业注重了新药的研发和临床试验,确保了产品的质量和安全性。
同时,他们还与医学界和监管部门保持密切的合作,遵守相关法规和政策,提高了新药的合规性和可靠性。
此外,医药营销还需要注重市场调研和消费者需求。
在这个案例中,该企业开展了大量的市场调研工作,了解了患者和医生对新药的需求和反馈,根据市场需求调整了营销策略和产品定位,更好地满足了消费者的需求。
总的来说,医药营销是一个复杂而又重要的领域,需要医药企业充分发挥自身的优势,结合市场需求和政策法规,制定科学合理的营销策略。
通过本文对医药营销案例的分析,我们可以看到,医药企业在推广新药时需要注重产品质量和安全性,加强与医学界和监管部门的合作,同时也需要关注市场需求,制定合适的营销策略,才能取得良好的营销效果。
希望本文的分析能够对医药企业的营销工作有所启发和帮助。
高露洁医疗保健公关案例介绍及分析

成功源于不懈的努力,人生最大的敌人是自己怯懦
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每天只看目标,别老想障碍
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宁愿辛苦一阵子,不要辛苦一辈子
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3、 技术技巧的运用
精心设计公关活动的道具和专题节目,形成了活动 的亮点和特色。
企业形象必须保持相对稳定的风格和路线,但又必
须不断创新。高露洁的“西部行”用老主题谱出了新旋 律,给我们一个有益的启示
每一个成功者都有一个开始。勇于开始,才能找到成
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功的路 。20.11.620.11.6Friday, November 06, 2020
高露洁医疗保健公关案例分析
——“口腔保健微笑工程2001西部行”的若干认识
引言:组织形象作为一个企业的表现与特征在公众心 目中的反映,是公众对社会性组织的总体性评价。现代的 企业形象之所以被众多企业推崇,是因为人们都意识到了 它内部的无限潜力。优秀的企业形象正产生着无与伦比的 效果,去赢得特它所应有的市场份额。下面借高露洁的 “西部行”案例说明公关对于组织形象推广的特迎来进入中国10周年,中 国即将加入世界贸易组织、 广大城市及偏远地区居民 在生活水平不断提高的同 时更需要提高自我保健意 识,同时国内口腔护理产 品市场竞争也愈演愈烈, 成功的形象推广将对企业 的发展起到巨大的推动作 用。
一、项目策划
1、公关目标
推广公司形象,高露洁是全球知名卓著的口腔护 理专家,坚持不懈地帮助中国政府提高国人的健康意 识和水平。高露洁是“口腔保健微笑工程——2001西 部行”的先行者和推动者,与中国共同携手发展西部。
医药营销案例分析

医药营销案例分析医药行业一直是一个备受关注的领域,随着人们对健康的重视程度不断提高,医药市场也愈发繁荣。
在这个竞争激烈的市场中,医药企业需要不断创新,寻求有效的营销策略来吸引消费者,提升品牌影响力。
本文将通过分析一些成功的医药营销案例,探讨它们的成功之道,为医药企业提供一些启示和借鉴。
首先,让我们来看一个成功的医药营销案例——拜耳公司的“一站式健康服务平台”。
拜耳公司利用互联网和移动互联网技术,打造了一个“一站式健康服务平台”,为消费者提供健康管理、用药指导、健康咨询等全方位的服务。
通过该平台,消费者可以方便地获取健康信息,了解药品使用方法,还可以在线咨询专业医生。
这种全方位的健康服务,不仅提升了消费者对拜耳品牌的信任度,也增加了消费者的粘性,为拜耳公司带来了可观的经济效益。
其次,值得关注的是辉瑞公司的“社交媒体营销策略”。
辉瑞公司充分利用社交媒体平台,通过微博、微信等渠道,与消费者进行互动,分享健康知识、药品使用建议等内容。
通过社交媒体的传播,辉瑞公司成功地提升了品牌知名度,树立了良好的企业形象,吸引了大量的粉丝和忠实消费者。
同时,辉瑞公司还通过社交媒体平台开展线上销售活动,促进了产品的销售,实现了良好的营销效果。
此外,诺华公司的“医生培训项目”也是一个成功的医药营销案例。
诺华公司通过组织医生培训项目,邀请专业医生进行学术交流和经验分享,为医生提供最新的医学知识和治疗方法。
这种方式不仅提升了医生对诺华产品的认可度,也为诺华公司树立了专业、权威的形象,加强了与医生的合作关系,为产品的推广和销售打下了坚实的基础。
综上所述,医药营销是一个复杂而又具有挑战性的领域,但也是一个充满机遇的市场。
通过以上成功案例的分析,我们可以看到,医药企业要想在市场上取得成功,关键在于不断创新,寻求有效的营销策略,建立良好的品牌形象,提升产品的竞争力。
希望本文的分析能够给医药企业带来一些启示和借鉴,帮助它们在激烈的市场竞争中脱颖而出。
精心整理十大医药类营销案例之一:以岭药业

案例一:以岭药业事件营销固然,借助甲流概念才使以岭药业的连花清瘟胶囊(颗粒)完成了营销业绩上一次质的飞跃。
但与众多拥有同类产品并期待搭车促销的企业的短期行为不同的是,因SARS流行而突击上市的连花清瘟胶囊(颗粒),坚持以学术带推广,多次利用卫生行政部门平台,在宣传中多点开花,在销售中加大渠道管控,才有可能借助甲流的契机,顺势而上,全面爆发。
背景2009年3月,甲型H1N1流感疫情在墨西哥爆发,并迅速横扫全球。
自卫生部于2009年5月11日确诊了中国内地首例甲型H1N1流感患者之后,甲流迅速在全国范围内蔓延开来。
定位以岭药业同时针对流感治疗药和感冒治疗药市场,宣传连花清瘟胶囊(颗粒)定位于“退热消炎抗病毒,清瘟解毒抗流感”以及“退热消炎抗病毒,清瘟解毒抗感冒”,避免了营销效应对流感事件的过分依赖,降低了企业在生产组织上的难度,最大程度地规避了运营风险。
创意甲流爆发之后,国家卫生部研究制定了《甲型H1N1流感诊疗方案》,连花清瘟胶囊(颗粒)位列其中。
由于各方面因素的推动,该《方案》立即在社会上引起强烈反响,形成“蝴蝶效应”,连花清瘟胶囊(颗粒)突然之间供不应求。
2009年8月21日,从卫生部、世界卫生组织和《柳叶刀》杂志共同主办的“流感大流行应对与准备国际科学研讨会”卫星会上传来消息:中药连花清瘟胶囊抗甲型H1N1流感病毒临床与实验研究均取得重大突破。
临床试验表明,连花清瘟胶囊的病毒核酸转阴时间与达菲相当,平均退热时间短于达菲,治疗费用仅为达菲的1/8。
这条新闻迅速被《新闻联播》在内的国内及全球各大媒体广泛报道。
行业内媒体更是纷纷予以剖析解读,形成很强的新闻焦点效应。
搭台连花清瘟胶囊(颗粒)在甲流爆发之前,由于其广谱抗病毒作用,成为近年来我国病毒传染性公共卫生事件的代表性防治药物。
2005年,被卫生部列入《人禽流感诊疗方案》,成为治疗人禽流感推荐用药;2008年,被国家中医药管理局列入《关于在震区灾后疾病预防中应用中医药方法的指导意见》,成为感冒推荐用药。
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对话:医药公关营销医药保健品企业在允许使用的大众传媒所做的广告传播活动,受到越来越严格的管制,于是,公关营销开始得到医药保健品企业的认同和青睐。
然而,在具体的操作过程中,不少企业对公关营销的目的、作用、适用范围、基本规律等存在很多模糊认识。
什么是公关营销?什么时候需要公关营销?如何开展公关营销?这是摆在我们面前有待厘清和需要探计的课题。
为此,某专业医药报记者与21世纪福来传播机构总经理娄向鹏,就上述问题展开了讨论。
下面是他们的对话。
记者:与广告营销比,你认为公关营销有哪些特征?你如何理解公关营销的作用?娄向鹏:公关营销是拉,巧妙地拉近与消费者的关系,是拉拢,是讨好,是悄然入心。
广告是推,是直接推品牌和产品的卖点、价值,是公开叫卖;公关营销软,温婉、客观、不动声色,广告相对要硬,直截了当,不厌其烦;公关营销的作用是为产品和品牌建立良好的舆论环境,为营销造势,从某个侧面入手扩大其影响力和形成口碑。
广告的作用是一般是正面地、直接输出品牌或产品信息,比如核心价值、定位、USP、附加值等;公关营销的本质在于影响社会舆论,使社会舆论朝着有利于企业、品牌、产品销售的方向制造宣传效应,缺点是有时到达率有所局限。
广告的本质在于通过简单明了的方式宣扬企业及产品的信息,缺点是可信度日趋下降;公关营销容易建立美誉度,广告可以快速建立知名度;在很多时候,公关营销费用较低,更具成本效益,而广告是一定要付费的。
比如我们服务的神威药业,市场根基主要在第三终端,在使用大众媒体发布药品广告受限的情况下,冠名中央电视台《中国魅力名镇》,把企业的声音和形象直接传达到第三终端,开创了国内医药企业赞助旅游事业的先河。
《中国魅力名镇》的宗旨是展示全国名镇的本源、自然、生态和文化,这与神威药业倡导的“引领现代中药,推进健康产业”的阳光、健康理念完美地结合在一起,两者相辅相成,相得益彰。
记者:公关营销与新闻营销、事件营销可以划等号吗?如果不可以,你认为各有什么侧重点?有哪些共通之处?娄向鹏:公关营销与新闻营销、事件营销从概念上来说不是一回事,在应用时,有时是等同或部分重叠的关系,优秀的公关营销往往是事件营销,同时具有很强的新闻性,是三位一体,不可分割。
比如,去年在全国“疯”起来的“超级女声”无疑是一个超级事件,蒙牛发现了其中的价值──关注“超女”的人正是“酸酸乳”最重要的目标人群。
于是,“酸酸乳”捆绑“超女”获得巨大成功。
这场超级整合营销传播就是特意针对青少年开展的一场超级公关!这里面充满了事件和新闻,不可能把它们分开。
但事件营销、新闻营销不一定都是公关营销。
比如福来在帮助章光101营销模式升级工作中运用了新闻营销:《章《止光101再度震惊国际》、《章光101商务装全球同步上市》、脱生发,行业变局》,这些工作是新闻营销,不是公关营销。
从公关营销的角度来看,新闻营销、事件营销都是公关营销的工具,新闻营销不一定有非常事件,而事件一定会成为新闻营销的内容,否则,事件如果不作为新闻来传播,事件就没有任何用处。
记者:公关营销一般应包括哪些方面?主要内容和方式有哪些?娄向鹏:公关营销的工具除了包括新闻外,还包括演说、新闻发布会、座谈会、论坛、企业举办的展览会和其它大型活动等,还包括企业准备的文字材料:小册子、内刊、年度报告;音影资料:包含企业利好信息的光盘和幻灯片。
企业赞助或主办的公益活动,以及现在流行的影视嵌入式广告无疑也是公关营销。
从广义上说,娱乐营销也是公关营销。
广东华南药业集团冠名赞助“华南药业全明星歌会”、香港京都念慈蓭赞助了“全国PUB歌手大赛”、民生药业独家冠名央视“2006年我最喜爱的春节晚会节目评选”等,都表现出超凡的思维和市场力!值得一提的就是辉瑞著名产品“伟哥”的成功,我们很难看到伟哥的广告,但是关于伟哥的事件宣传、新闻报道以及口碑传播则不胜枚举,这就是公关营销的力量。
记者:公关营销的目的是什么(销售?品牌?知名度?为解决某一具体问题?为配合其他策略?)?企业公关和产品公关从策略上(包括时机、方式、对象、规模、媒介等的选择)应有哪些不同?娄向鹏:公关营销是一种积极的营销策略,这与危机公关不同。
危机公关毕竟是事后公关,是被动的公关或称应对性公关。
积极的公关营销的目的其实与广告一样,是企业经过筹划、设计、实施的改变社会及目标消费者对企业、品牌和产品认知的活动,最终目的都是促进销售。
公关营销应该是主动的、贯穿营销始终的。
在目前医药保健品行业广告受限、消费者对整个行业信任度降低的情况下,公关营销是一种很好的办法。
关键看你会不会用。
一是公关营销要善于困境借势。
困境,你困别人也困。
困境,正是公关营销大展身手的时候。
去年爆发禽流感,这是机会。
但是由于诸多政策和中宣部的管控,很多企业无法通过广告等直通式的传播形式进行营销传播。
当别人一筹莫展时,杭州民生药业则向卫生部捐助了200多万份健康知识宣传品,每张宣传品都打上了企业的标识,并通过新闻的方式在全国100余家媒体上进行了大量的事件告知和品牌传播。
此举在帮助人们更好的认识和预防禽流感的同时,有效的扩大了其拳头产品21金维他的认知度,为其产品在春节期间的销售打下了基础。
此后,民生药业一不做二不休,通过赞助央视春晚评选,发起21家庭计划等一系列的公关活动,广泛建立了具有良好社会责任感的企业形象。
二是公关营销要在亲和力上下功夫,公益性要强,不能急功近利。
它的效果不如广告来得快,但是作用持久而深入,会给企业带来很强的美誉度和可信度。
辉瑞制药作为一家近160年历史的大型企业,其品牌之所以能基业常青并不是靠大量的广告堆砌,而是持续不断的品牌与公关渗透。
在中国,2005年5月辉瑞成为全球企业抗艾滋病联盟首批企业,成功发起了“艾滋病公益工程”;2004年向中华健康快车基金会“健康快车”工程捐赠价值45万人民币的人工晶体,用于中国西部贫困白内障盲童的复明手术;2004年印度洋大地震中捐款最多的公司, 总计捐款3500万美圆;2003年SARS疫情爆发时,通过中国红十字会总会向中国政府捐赠45万美元的物品和资金。
记者:企业公关和产品公关可否一起进行?可以的话要注意什么?娄向鹏:可以!江西仁和药业冠名的“仁和闪亮新主播”就是借助湖南卫视这一目前中国最强劲的娱乐媒体平台,巧妙地将企业精神和产品名称融入其中,在节目热播的同时让自身的企业文化价值和产品信息也得到传播。
“仁和闪亮新主播”紧贴着人气节目“超级女声”推出,吸引了15万各年龄层的人报名参与,“俘虏”了一大批的消费者,其主打产品闪亮滴眼露销量足足增长了8倍。
企业公关和产品公关双管齐下,应注意三点,一是产品名称和企业名称必须能够同时出现;二是产品名必须跟公关活动主题高度融合,不能牵强附会;三是活动内涵和细节要和产品属性和产品信息紧密结合。
“仁和闪亮新主播”无疑做到了。
记者:公关营销可以单独开展吗?在什么样的情况下(配合?系统化规划?随机开展?)效果才会最好?娄向鹏:公关营销完全可以单独开展,但是,发挥公关营销和广告各自的优势。
如果说品牌本质上是一种消费者的体验,那么公关营销是创造消费者体验品牌的容器,而广告则是告诉消费者如何体验的说明,两者的互辅相承推动着企业或产品的品牌塑造运动。
要想与消费者建立牢固关系,就要与消费者接触的各个点上宣传企业或产品的品牌——公关营销用温婉、客观、不动声色的方式传播企业或产品的良性信息,而广告则简单明了、不厌其烦地将信息重复告诉消费者,加深他们对品牌的印象。
通过公关营销的拉力与广告的推力共同塑造出品牌的影响力。
记者:目前企业的公关营销有哪些误区?具体表现有哪些?娄向鹏:过去企业一说到市场推广,只知道打广告,市场推广部就是广告部,职能单一,现在,许多企业的广告部已经被市场推广部取代了,市场推广部同时兼具广告部与公关传媒部的职能。
这说明,企业的推广观念已经发生了很大变化:从广告单兵作战时代走到广告宣传、公关传播以及在与消费者接触的各个点上协同作战时代,这就是我们通常说的整合营销传播。
现在,企业把公关当作美女公关的少了,但是企业对公关营销作用的认识仍然不够,对公关营销与其它营销手段的关系认识不够,对整合营销传播的威力更没有尝到过,整体处在“被动公关营销”阶段。
当遇到问题了才想到公关营销,没有真正把公关营销纳入到营销策略和营销经管中来。
说到公关营销误区,我要说首先要解决企业界在营销上的误区:第一,推崇“博傻”经济,把消费者当傻子看。
实际上现在市场争战已经变成“博精”,消费者已相当精明,企业再不改变真是越搏越傻了。
第二,喜欢营销一招鲜,前些年是把广告等同营销,后来又是会议营销、直销、跟随大企业广告专事终端拦截,不会把各种资源和营销手段整合到一起,不会得到1+1>2的效果。
第三,把媒体记者当成洪水猛兽,不知道媒体是一种社会资源,不懂得和媒体进行配合、互动与沟通,所以也就不会利用媒体做公关式免费传播。
破除这三大营销误区,营销效果一定会有大的突破,在思想观念上才会转变为积极主动和常态系统的公关。
记者:你所在企业最成功的一次公关营销取得了哪些效果?成功的原因主要有哪三点?娄向鹏:肝药是最不好做传播的产品。
面对2004年国家级肝药新药“参灵肝康胶囊”(也就是后来的“新甘道”),在“抑制病毒”、“增强免疫”、“改善症状”(降酶、退黄等)三大方面全面突出的好产品,我们运用大公关营销取得了营销突破。
我们的公关目标是吴阶平及他领导的“吴阶平医学基金会”。
其原因在于首先,吴老作为中国工程院院士、中国科学院院士、原全国人大常委会副委员长,肩负中国医学泰斗和政治领袖双重身份,非常权威,其次,由他发起组织的“吴阶平医学基金会”致力于优秀医学成果的宣教、普及和公益推广工作。
第一步,好产品经得住大权威的审核。
吴老经过对产品认真考察,对审评工作欣然接受。
“吴阶平医学基金会”组织了数十位权威肝药、肝病专家,对新甘道产品进行论证。
结果,不仅产品得到专家的高度认同,对我们提炼的“毒茧”说、“新甘道”能够溶解病毒变异后的加厚外壳“破茧杀毒”概念也大为赞同,认为这些概念生动形象地讲清了中国人乙肝多发的根本原因,是科学的。
第二步,让大权威替好产品说话。
肝药不能在大众媒体上做广告,那么,大公益、大权威成就大信任。
我们让大权威替产品说话。
于是,我们再次邀请“吴阶平医学基金会”联合开展肝病公益推广活动。
由吴阶平医学基金会主办、科技日报社、香港陈氏企业集团协办、湖北易达医药承办的“新甘道全民乙肝防治宣教专项活动暨新甘道科技成果报告会”3月5日在北京钓鱼台国宾馆隆重举行,吴阶平、钱信忠、齐谋甲、洪涛,以及来自北京各大医院的数十位专家到会并发言。
卫生部乙肝防治领导小组专家组组长、中科院院士庄辉也接受了媒体的专访。
第三步,大信任还要大传播。
将这次活动通过新闻媒体充分传达出去,化“盛事”为“胜事”,《中国医药报》、《医药经济报》、《健康报》、《人民日报》、《科技日报》等数十家媒体对此进行了报道。