物业管理情景英语

物业管理情境英语一-------空调维修

夏季到来．持续的高温天气让大家都酷暑难耐。又是一个炎热的下午，张小姐打电话到客服中心，客服小王接听了电话。

Summer?has?come,?Sustained?high?temperature?makes?people?intolerable.This?afte rnoonMiss?Zhang?called?to?service?center,Wang,an?assistant?of?the

Center?answered?the?call.

小王：您好，客服中心，请问有什么能帮你吗?

Wang:?Good?afternoon，what?can?I?do?for?you?

张小姐:你好，我是12楼XXX公司的行政主管。我们办公室的空调好像出问题了，你们能帮忙看一看吗？???

Miss?Zhang:Hello,?this?is?the?Admin?Supervisor?from?XXX?Company?on?12thflo or.The?air?conditioner?of?our?office?doesn't?work.?Could?you?come?tocheck?

小王：好的，我们马上就到。

Wang：No?problem,?we'll?come?soon．

小王和维修人员立刻赶到了12楼，对该区域的中央空调系统进行了检测。发现是空调过滤网堵塞，维修人员迅速对过滤网进行了清洗疏通。空调很快就运行正常了。

Wang?and?a?maintenance?worker?went?to?Miss?Zhang’s?office．They?check?the air?conditioner?system?of?this?area?and?then?found?out?that?the?filter?has

been?blocked．They?cleaned?the?filter?and?the?air?conditioner?could?work soon．

小王：张小姐，进入夏季空调经常运行，长期的工作导致过滤网集聚大量的灰尘，我们会定期给空调进行过滤网清洗，有需要的话可以联系我们。

Wang:Miss?Zhang,?there?are?a?lot?of?dust?after?long?time?work．We?can?helpto? do?the?regular?cleaning,?so?just?let?us?know?if?you?need?the?help．

张小姐：好的，非常感谢你们！

Miss?Zhang：It?sounds?great．Thank?you?so?much?for?your?help．

小王：不客气!

Wang：You?are?welcome!

物业管理情境英语二——休闲区东侧路灯照明设施问题

吴先生来到服务中心，客服助理小陈接待了他。

Mr．Wu?came?to?the?Service?Center．Chen，a?customer?service?assistant received?him．

小陈：早上好，吴先生，很高兴见到您!

Chen：Good?morning．Mr．Wu．Glad?to?see?you．

吴先生：早上好，小陈。

Mr．Wu：Good?morning，Chen．

小陈：请问有什么能帮你的吗?

Chen：What?Can?I?do?for?you?

吴先生：最近和邻居聊天时，大家都提到休闲区东侧路灯照明设施的问题。休闲区是大家平时放松休闲的地方，大家都喜欢下班之后在这里放松一下，如果能安装一定的照明设施，这将为住户带来很大的方便。

Mr.Wu:Recently,we?are?talking?about?the?problem?of?the?road?lamp?on?the?east? of?the?leisure?area.?The?leisure?area?is?a?place?for?us?to?relax，and?we like to come?here?after?our?work.?If?there are?some?road?lamps，it?will?bring?lots?of?convenience?for?the residents．

小陈：近期我们也正打算在休闲区内安装路灯，我们已经把这一情况上报给了有关领导，待报告成功审批之后，我们马上就可以安装。

Chen:We?are?planning?to?install?the?road?lamps?for?leisure?recently,

and?have?reported?to?our?leaders，after?approved we?will?install?them?at once．吴先生：好的，真是非常让人期待呢。我相信大家知道这个消息都会非常高兴。谢谢你们!

Mr．Wu:ok．I'm?looking?forward?to?it．I?believe?everyone?will?be?happy hearing?the?news，thank?you．

小陈：不客气!

Chen：You?are?welcome!?

物业管理情境英语三——上班高峰时段乘电梯难问题

星期四早上，Cindy来到了服务中心，客服小张接待了她。

On?Thursday?morning，Cindy?came?to?the?Service?Center.Zhang,?a?customer service?assistant?received?her．

小张：早上好，请问有什么能帮您吗?

Zhang：Good?morning,?can?I?help?you?

Cindy：早上好，最近公司里很多同事都在讨论早上上班高峰时段乘电梯难的问题。写字楼是个上班族密集的地方，上班高峰时段，大家都为了避免迟到而赶着到公司，造成了乘电梯难的问题。你们能不能采取一些有效的疏导措施解决这个问题呢?

Cindy：Good?morning．Recently,?we?are?talking?about?the?difficult?problem?of the?elevator?during?the?peak?time．Office?building?is?a?place?where?office?work er?are

crowded,?every?morning?everyone?rush?to?avoid?being?late?to?the?company,

it?leads?hard?to?take?the?elevator．Can?you?do?something?for?that?

小张：这几天我们也陆续收到有客户反映这个问题，现正准备在下星期实行相关措施。

Zhang：We?have?also?received?some?complaints?about?this problem，and?we?will?carry

out?the?relative?plan．

Cindy：那太好了!能说明一下具体会是怎样执行的吗?

Cindy：That’s?great!?Can?you?tell?me?the?plan?in?detail?

小张：在上下班电梯使用高峰期上午8：00—9：30，下午5：30—6：30将进行单，双号楼层管理，从而提高高峰期电梯系统的运行效率。

Zhang：The?elevator?will?be?managed?by?single?and?double?floor?during

the?peak?time(8：00am-9：30am?and?5：30pm-6：30pm)．So?the?elevator?system?can be?operated?efficiently．

Cindy：这听起来不错，相信这个措施实施之后会有很大的改善。谢谢你们! Cindy：It?sounds?good! I?believe?it?will?bring?great?improvement.?Thank?you!