物业管理服务理念与目标
物业管理服务宗旨
物业管理服务宗旨物业管理服务宗旨是指物业管理公司或机构在提供物业管理服务时所遵循的核心理念和目标。
该宗旨旨在确保物业的安全、舒适和可持续发展，提高居民和业主的满意度，促进社区的和谐发展。
一、宗旨的核心理念1.1 居民至上：物业管理服务宗旨的核心理念是以居民为中心，满足他们的需求和期望。
我们致力于提供高质量、高效率的服务，为居民创造一个安全、舒适和便利的居住环境。
1.2 公平公正：我们坚持公平公正原则，对待每一个业主和居民一视同仁。
我们提供公开透明的管理机制，确保资源的合理分配和公正决策，维护业主和居民的权益。
1.3 专业高效：我们拥有一支经验丰富、专业素质过硬的物业管理团队。
我们注重员工的培训和发展，提高他们的专业知识和技能，以提供高效、专业的物业管理服务。
1.4 诚信守约：我们秉持诚信守约的原则，与业主和居民建立互信关系。
我们遵守合同约定，保护业主和居民的合法权益，确保服务的可靠性和稳定性。
二、宗旨的目标和内容2.1 安全管理：我们致力于保障物业的安全。
我们建立健全的安全管理制度，加强安全巡查和监控，确保物业的消防、防盗、防灾等安全设施和设备的正常运行，提供安全的居住环境。
2.2 环境管理：我们注重物业的环境管理，致力于创造一个美观、整洁、绿化的社区环境。
我们定期进行绿化养护、清洁卫生等工作，提供良好的环境质量和生活品质。
2.3 设施设备管理：我们负责物业设施设备的维护和管理。
我们建立完善的设备档案，定期进行设备巡检和维修保养，确保设备的正常运行，提供便捷的公共设施和服务。
2.4 社区管理：我们积极开展社区管理工作，促进社区的和谐发展。
我们组织各类社区活动，加强居民之间的交流与互动，建立和谐的社区关系，提升居民的归属感和满意度。
2.5 财务管理：我们负责物业的财务管理工作。
我们建立健全的财务制度和流程，确保财务的透明、规范和合规。
我们定期进行财务报表的编制和审核，保障资金的安全和合理使用。
2.6 投诉处理：我们重视业主和居民的投诉，及时、公正地处理各类投诉。
物业管理服务理念
物业管理服务理念物业管理服务是指由专业的物业管理公司或者物业管理团队提供的针对房地产项目的综合管理服务。
物业管理服务的目标是为业主和居民提供舒适、便利、安全的居住和工作环境，提升房地产项目的价值和竞争力。
一、服务理念1. 以人为本：物业管理服务的核心是以业主和居民的需求和利益为出发点，以提供优质的服务为目标。
我们始终坚持以人为本的理念，关注业主和居民的需求，提供个性化、差异化的服务，满足他们的期望和要求。
2. 全方位服务：物业管理服务应全面覆盖房地产项目的各个方面，包括维修保养、安全管理、环境卫生、设施设备管理、社区活动组织等。
我们致力于提供全方位的服务，确保项目的各项管理工作得到有效执行。
3. 精细化管理：物业管理服务注重细节，通过精细化管理来提升服务质量。
我们建立健全的管理制度和工作流程，加强对物业设施设备的监管和维护，确保设施设备的正常运行，提供高效、可靠的服务。
4. 持续改进：物业管理服务是一个不断改进和提升的过程。
我们积极借鉴先进的管理经验和理念，不断学习和创新，提高管理水平和服务质量。
定期进行业务培训和考核，加强与业主和居民的沟通和互动，不断改进服务，满足他们的需求。
二、服务内容1. 安全管理：物业管理服务应确保房地产项目的安全。
我们建立健全的安全管理制度，加强对项目的安全巡查和监控，及时发现和处理安全隐患，确保业主和居民的人身和财产安全。
2. 设施设备管理：物业管理服务应对房地产项目的设施设备进行有效的管理和维护。
我们建立设备档案，制定设备维护计划，定期进行设备巡检和维护，确保设备的正常运行，提供优质的服务。
3. 环境卫生：物业管理服务应确保房地产项目的环境整洁和卫生。
我们组织定期的环境清洁和垃圾清运工作，加强对公共区域的保洁和维护，提供整洁、美观的生活和工作环境。
4. 社区活动组织：物业管理服务应积极组织社区活动，增强业主和居民的归属感和凝结力。
我们定期组织各类社区活动，如节日庆祝、文化交流、健身活动等，促进邻里关系的和谐发展。
物业管理服务理念
物业管理服务理念一、引言物业管理服务是指对房地产项目进行维护、管理和运营的一系列服务。
良好的物业管理服务可以提高居民的生活质量，增加房产价值，促进社区的和谐发展。
本文将介绍物业管理服务的理念和标准，以确保提供高质量的物业管理服务。
二、物业管理服务的理念1. 居民至上：物业管理服务的核心是为居民提供优质的生活环境和舒适的居住体验。
我们将以居民的需求和满意度为中心，积极倾听居民的意见和建议，不断改进服务。
2. 专业高效：物业管理服务需要具备专业的知识和技能，以高效地管理和运营房地产项目。
我们将聘用经验丰富、专业素质高的物业管理团队，并提供持续的培训和学习机会，以提升员工的专业水平和服务质量。
3. 公平公正：物业管理服务应坚持公平、公正的原则，对所有居民一视同仁，不偏袒任何一方。
我们将建立健全的管理制度和流程，确保资源的公平分配，处理纠纷时公正客观，维护社区的和谐稳定。
4. 环保可持续：物业管理服务应注重环境保护和可持续发展。
我们将推行节能减排措施，提倡垃圾分类和资源循环利用，积极参与社区环境保护活动，为居民创造绿色、健康的生活环境。
5. 创新发展：物业管理服务需要不断创新，适应社会的发展和居民的需求变化。
我们将引入先进的管理技术和设备，提供便捷的在线服务平台，积极开展社区活动和文化建设，为居民提供多样化的服务。
三、物业管理服务的标准1. 安全管理：- 建立健全的安全管理制度，包括消防安全、交通安全等方面。
- 定期进行安全检查和隐患排查，及时处理安全问题。
- 组织安全培训和演练，提高居民的安全意识和应急能力。
2. 环境管理：- 维护社区的绿化和景观，保持环境的整洁和美观。
- 管理垃圾处理和清洁工作，推行垃圾分类制度。
- 进行定期的环境卫生检查，及时清理和修复损坏设施。
3. 设施设备管理：- 建立设施设备档案，定期检查和维护设备的正常运行。
- 及时处理设备故障和报修请求，确保设施设备的安全可靠。
- 进行设备更新和升级，提升设施设备的品质和功能。
物业管理服务理念与定位
物业管理服务定位、管理目标1、服务理念与定位我公司实行单独的项目管理、科学管养的方针，编制针对本项目科学的物业管理计划并合理组织实施，力求达到如下目的：使该项目达到干部职工满意、放心、舒适，打造完美的工作环境，履行好物业的职责，让各项服务工作保障有力，为干部职工营造安心的工作环境。
服务宗旨：尽心、尽力、尽责，善待每位客户。
质量方针：全心全意提供服务，持续满意。
团队精神：企业的命运就是个人的命运，企业的发展就是个人的发展。
发展目标：以“服务”为依托，致力打造，努力搭建“职工之家”的物业平台。
倡导“天天让您满意”的服务理念：我们秉持“精心策划、科学管理、开拓创新、力创一流”的质量方针，对本项目服务区域范围实行标准化、专业化的管理服务方式。
每一项服务作业、每一个作业动作都有严格的操作标准,都经过大量的培训,足以达到省时、高效的服务准则.我们实施“管理报告制度”，每季度如实向客户报告物业管理服务费的收支使用情况，以及本体维修、治安、保洁、绿化、食堂服务以及会务服务等各专项工作的运作情况，真正做到尊重客户权益。
我公司提供的服务将给您展现舒适、祥和、安宁的工作场所：您可以放心，夜深人静时，我们的安保人员仍在坚守岗位，每处角落每小时内都将有安保人员巡逻到位；您可以放心，一天二十四小时，一年三百六十五天，无论何时房里出了故障，我们的维修服务人员都将在得到信息后十五分钟内赶到现场为您服务；您可以放心，不论您有什么困难，只要告诉我们，我公司员工绝不推诿，默默之中会使您困窘顿逝；您可以放心，在您面前没有服务人员与经理的区别，我们全都是您的服务者！一句话，您可以放心，我们将提供最完善的服务，以最低的成本，保证最好的服务质量。
因此，我们的管理服务绝不是让采购人又来承担更多负担，而是与采购人站在一道，为营造优质的工作环境，而默默努力。
2、管理工作计划针对项目的具体情况，进行采购人群体分析，结合多年的物业管理经验，力争在项目的公共环境、安全保障、服务内涵等方面不断创新。
管理服务理念、方针、内容
物业管理服务理念、方针、内容一、服务理念坚持“以人为本”“专业服务、用心管理”的理念，聆听客户的需求，提供创新及符合用户需求的专业服务。
以“管理职能社会化，管理组织企业化，管理形式专业化，管理过程商业化，管理关系契约化”为管理目标。
提供全方位综合管理和全天候的优质服务，为小区业主提供一个“安全、整洁、和谐、文明、优雅、舒适”的现代化居住条件和环境，使所管理的物业得到保值、增值。
二、方针实现“有效经营、独立核算、自负盈亏”的方针，开展“服务为主，多种经营”，从管理服务转换经营管理机制，求得自身的生存与发展。
三、内容从“全天候服务、全过程管理”的物业管理要求出发，服务的重点内容有：第一类前期管理接管验收：对主体建筑、附属设备、配套设施、道路、场地和环境绿化。
特别重视综合功能的验收。
第二类物业的基础管理房屋建筑管理：此项是物业管理的基础工作，即对楼宇、附属建筑的保养、维修，使之保持良好的使用状态，并使物业整体保持完好、美观，延长其使用年限。
房屋设备维修管理：对供排水、供电、市政公用设施、安防、消防系统等设备的运行、保养、维修，使之保持良好的使用状态。
我们深信设备、设施的正常运行是小区业主生活的基本保障。
对此，我们组建一支专业化水平高的水电技术人才，制定一套完善、严谨、科学、合理的设备管理、操作流程的规章制度，运用电脑技术对设备进行包括设备档案、维修保养计划，日常保养安排及出勤事项进行管理，做到设备故障发生率控制在1%以下。
第三类物业的综合管理清洁管理：包括对小区公共部位的清洁，垃圾、废物、排污管道等的清除和污水、雨水的处理，以保持小区的干净整洁。
绿化管理：小区的绿化日常的养护，提供良好的生态环境，并创造条件建立小型花圃，既美化小区环境，又可满足业主的需要。
消防管理：包括对业主物业使用人的消防宣传教育，消防器材、设施的养护，消防力量的组织和管理。
安全管理：包括小区范围内的治安、保卫、巡逻、监控等，并包括排除各种干扰，处理小区内突发事件，保持小区良好的生活环境和秩序。
物业管理服务理念
物业管理服务理念一、引言物业管理服务是指对房地产项目进行全面管理和维护的一项工作。
良好的物业管理服务可以提高居民的生活质量，增加房产价值，提升社区的整体形象。
在物业管理服务中，理念起着至关重要的作用。
本文将探讨物业管理服务的理念，包括服务宗旨、核心价值观、服务目标和管理原则等。
二、服务宗旨1. 以人为本：物业管理服务的核心是以居民为中心，满足他们的需求和期望。
我们要关注居民的生活品质，提供舒适、安全、便利的居住环境。
2. 公平公正：物业管理服务要做到公平公正，对待每个居民都一视同仁，不偏袒任何一方。
3. 高效便捷：物业管理服务要高效便捷，提供快速响应和解决问题的能力，让居民享受到高效的服务体验。
4. 环保可持续：物业管理服务要注重环保和可持续发展，推行节能减排、资源回收利用等可持续发展措施，为社区创造一个绿色、可持续的生活环境。
三、核心价值观1. 诚信：物业管理服务要以诚信为基础，坚守承诺，讲求信用，与居民建立互信关系。
2. 专业：物业管理服务要具备专业知识和技能，提供专业化的服务，保障居民的安全和舒适。
3. 创新：物业管理服务要不断创新，引入新技术、新理念，提升服务质量和效率。
4. 协作：物业管理服务要强调团队协作，与居民、业主委员会等各方合作，共同推动社区的发展。
四、服务目标1. 提供安全保障：物业管理服务要保障居民的人身和财产安全，建立健全的安全管理体系，加强巡逻、监控等安全措施。
2. 提供便利服务：物业管理服务要提供各种便利服务，如快递代收、维修服务、停车管理等，方便居民的生活。
3. 提升环境质量：物业管理服务要加强环境管理，保持社区的清洁、整洁，定期进行绿化、景观的维护和更新。
4. 加强社区交流：物业管理服务要促进居民之间的交流和互动，组织各种社区活动，增进邻里关系，营造和谐的社区氛围。
五、管理原则1. 规范管理：物业管理服务要遵守相关法律法规和管理规定，建立健全的管理制度，保证管理工作的规范化和有序进行。
物业服务理念定位目标服务
物业服务理念定位目标服务物业服务的理念定位，主要包括以下几个方面：1.优质服务：物业企业应以提供高质量、高效率的服务为宗旨，为业主和居民提供全方位、多维度的贴心服务，通过优质服务提升业主和居民的满意度。
2.诚信经营：物业企业应诚信、公正经营，秉持真实、透明的原则，建立诚信品牌，树立良好的企业形象。
3.创新发展：物业企业应积极推动科技创新，引入先进的管理理念和技术手段，提升服务质量和效率，不断满足业主和居民对服务的不断提升和改变的需求。
4.人性化关怀：物业企业应关注业主和居民的需求，提供人性化、个性化的服务，包括但不限于：建立快捷的沟通渠道，提供即时响应；开展各类文体活动，增强社区凝聚力；关注弱势群体，提供特殊服务等。
5.环境保护：物业企业应关注环境保护，倡导低碳、节能、环保的生活方式，通过推广绿色建筑、垃圾分类等方式，提高社区的环境质量。
物业服务的目标定位主要包括以下方面：1.提高服务质量：物业企业应不断提高服务质量，提供更专业、更便捷、更满意的服务，提升业主和居民的生活品质。
2.提升服务水平：物业企业应通过培训和引入优秀人才，提升员工的素质和服务水平，严格管理，确保服务卓越。
4.提高企业形象：物业企业应通过优质的服务和管理，树立良好的企业形象，增强社会公信力。
5.财务效益：物业企业应通过提高服务质量和水平，提升企业的财务效益，实现可持续发展。
6.社会责任：物业企业应承担社会责任，关注弱势群体和社会问题，积极参与社会公益活动，回馈社区和社会。
总之，物业服务的理念定位和目标服务的核心是以业主和居民需求为中心，通过优质服务、诚信经营、创新发展、人性化关怀等方面的努力，提升服务质量和水平，打造和谐社区，提高企业形象和财务效益，实现可持续发展。
物业管理服务理念
物业管理服务理念一、引言物业管理服务是指对房地产项目的日常运营、维护和管理工作。
良好的物业管理服务能够提供安全、舒适和便利的居住和工作环境，提升业主和租户的满意度，增加房地产项目的价值。
本文将介绍物业管理服务的理念和标准，以确保提供高质量的服务。
二、服务理念1. 以客户为中心物业管理服务的核心是满足客户的需求和期望。
我们应该始终将客户的利益放在首位，倾听他们的意见和建议，并及时解决问题。
通过提供个性化的服务，我们能够建立良好的客户关系，增加客户的忠诚度。
2. 提供全方位的服务物业管理服务应该覆盖项目的各个方面，包括安全管理、设备维护、环境卫生、绿化管理、停车管理等。
我们应该建立完善的管理体系，确保各项服务得到有效执行。
同时，我们还应该积极引入新技术和创新方法，提升服务的效率和质量。
3. 高效、透明的管理物业管理服务应该高效运作，及时响应客户的需求。
我们应该建立健全的工作流程和沟通机制，确保信息的畅通和问题的及时解决。
同时，我们还应该保持管理的透明度，向客户公开相关信息，接受监督和评估。
4. 注重员工培训和发展物业管理服务的质量和效果取决于员工的能力和素质。
我们应该重视员工的培训和发展，提供良好的学习和成长机会。
通过培养专业的物业管理人材，我们能够提升服务的水平和竞争力。
三、服务标准1. 安全管理物业管理服务应该确保项目的安全性。
我们应该建立健全的安全管理体系，包括安全巡查、安全培训、应急预案等。
同时，我们还应该定期检查设备和设施的安全性能，及时修复和更换存在安全隐患的设备。
2. 设备维护物业管理服务应该保持项目设备的正常运行。
我们应该制定设备维护计划，定期检查和保养设备，及时修复故障。
同时，我们还应该建立设备档案，记录设备的维修和更换情况，以便进行管理和预算控制。
3. 环境卫生物业管理服务应该保持项目的环境卫生。
我们应该定期清洁公共区域和设施，及时清理垃圾和杂物。
同时，我们还应该进行绿化管理，保持植物的健康和美观。
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第一章、管理服务理念和目标景河豪庭小区位于赣榆县的门户位置，具有优越的地理优势，它北面靠近青口小学，北大门可以直达高速公路入口。
在硬件建设上，小区建筑经济实用、品味高尚，设备、设施功能齐全、智能化程度高，商业及服务配套齐全，整体环境优雅宜人。
为了编写出有针对性的物业管理方案，早在景河豪庭小区立项之初，我们就已经开始了对项目的跟踪和研究。
并且组织考察团，赴南京学习，考察了省优小区-碧瑶花园、园林绿化等，学习了南京江鸿物业管理有限公司管理的部份物业，对江鸿物业管理的先进经验进行了总结和借鉴。
接到招投标通知后，我们立即成立投标工作小组，组织公司具有丰富物业管理经验的资深管理人员和专业技术人员，仔细研究，集思广益，组织各级管理人员、工程师，多次到现场踏勘，以掌握翔实的第一手资料。
在此基础上，精心策划并制定出了多种方案，并以科学严谨的态度和高度负责的精神，对其进行认真地优化、筛选和可行性论证。
对景河豪庭小区的物业管理投标工作表现出高度重视和负责。
站在发展商和住户的角度，我们确定了景河豪庭小区物业管理的指导思想、管理目标和管理方式，并制定了一整套切实可行的物业管理方案。
我们的总体指导思想是用先进的物业管理理念和专业的物业管理技术，在景河豪庭小区中营造安全、舒适、优雅、温馨的生活工作空间，并赋予其特有的人文景观。
我们的总体目标承诺是在正式接管景河豪庭小区一年内通过ISO9002质量体系认证，并达到“连云港市物业管理优秀小区”管理标准，两年内达到“江苏省物业管理优秀示范小区”的管理标准。
我们有足够的是实力和信心实现自己的诺言。
我公司率先推行社会化、专业化、企业化、规范化的管理模式，凝聚了一批技术全面、训练有素、作风严谨的员工。
在领导班子的正确带领下，在全体员工的勤勉努力下，经营管理不断突破，整体实力不断加强，行业地位日益提高，我们努力塑造的“景河豪庭小区物业管理，真诚服务大家”的优秀品牌与企业形象，得到了广泛的认同和好评，为参与市场竞争和发展，奠定了坚实的基础。
我们深知自己肩负的重任，我们正在积极地秣马厉兵、枕戈待发，一俟中标，我们将派出精明强干的管理队伍，运用我们的才智和精益求精的管理技巧，让景河豪庭小区真正成为“城市中的花园”。
【景河豪庭小区项目概况】本建筑区划位于连云港市赣榆县镇海西路。
四至范围：东面是华中郡府、西至居民区、北至青口河、南至居民区。
本建筑区划规划设计的物业类型为：商住。
总建筑面积：20952平方米，其中商业物业建筑面积9828平方米、住宅建筑面积约为8068平方米，物业服务及配套用房总共为85平方米。
本建筑区划的建筑密度为 30%，住宅容积率2.279；绿地率为30%。
本建筑区划按照规划设计建设机动车停车位 216 个(其中地上停车位 216个物业管理服务的整体策划与构想一、公司基本情况介绍我公司成立于2009年6月，我公司员工大多数从事物业管理六年多，具备丰富的经营管理经验.伴随着赣榆的开发建设，我公司已发展成为一个总资产60万元，年营业收入80万元，年利税5万元的物业管理公司。
我公司现有各类专业管理服务人员近10名，我公司凭借自身优势，已成为赣榆县最具规模和实力的物业服务公司之一。
通过提供高要求、高标准、全方位的物业管理服务、保安服务、清洁服务、绿化服务、维修服务、家政服务等业务，通过规范化、专业化的管理运作，创造了适合物业管理行业发展的自主经营、自负盈亏、自我发展和自我约束的现代企业制度，在社会上和同行中逐步树立起了的优秀管理品牌与企业形象。
我公司以特有的鲜明的企业文化，凝聚了一批技术全面、训练有素、作风严谨的员工，他们热爱物业管理服务行业，勤恳工作，积极进取，勇于奉献，成绩斐然，我们物业管理的成果，得到县房管等部门领导的肯定，倍受同行的关注和好评。
二、我公司接景河豪庭小区的优势分析（一）精心设计管理方案1．针对景河豪庭小区的招投标工作，我们组织公司具有丰富物业管理经验的资深管理人员和专业技术人员，精心策划管理方案。
站在景河豪庭小区地产楼宇营销和购房者生活居住的角度，我们确立了景河豪庭小区物业管理的指导思想、管理目标和管理方式，并制定了一整套切实可行的物业管理方案。
我们的总体指导思想是用先进的物业管理理念和专业的物业管理技术，在景河豪庭小区中营造安全、舒适、优雅、温馨的生活工作空间，并赋予其特有的人文景观。
在物业管理中，我们将导入互动式管理方式，通过我们精心的管理与服务，使景河豪庭小区真正成为城市中的花园，真正成为环保社区、绿色家园。
2．从景河豪庭小区物业管理的角度出发，我们对发展商提出了有关建议，涉及到社区的整个策划和房屋营销，涉及到清洁、绿化、安全等方面的设计和装备。
此外，我们还制定了相应的前期介入的措施，参与施工与验收，尽量为日后景河豪庭小区的物业管理工作铺平道路。
3．针对业主的具体情况，我们对景河豪庭小区物业管理的各种常规性公共服务进行认真策划和设计，此外，还根据居住需求和小型商务办公的需求，制定了一系列特色服务内容。
让业主满意，将是我们孜孜追求的目标。
（二）科学规范的物业管理体制运作体系1．我们特地强调“三定五按”，确保物业管理的各项工作规范、高效、有序。
“三定”即“定岗、定员、定责”，“五按”即“按程序、按标准、按时间、按路线、按指令”。
通过认真试行、大力推广，目前，各部门、各管理处已经做到岗位设置合理、定员准确、职责分明，各种标准明确细化，流程规范清晰，各项工作在时间、地点上的分步控制合理适度。
2．我公司在县房管处指导下，在建立现代企业制度，规范企业运作行为等方面绩效显著，已建立起“自主经营，自我完善，自负盈亏，自我发展”的良性企业运作机制。
3．在赣榆县工商物价税务管理部门及广大业主的管理监督下，我公司的财务运作、规范化成本管理卓有成效；管理收费合理，严格执行了国家和连云港市颁布的物业管理行业标准。
在保证物业管理服务质量的前提下，实现了管理成本最优化。
4．重视人力资源的开发与管理，不断吸收优秀人才，提高人员素质，并在公司内部建立了一整套人才培训、学习、进修、考核制度，不断对人员素质进行优化，保证了我公司持续稳定发展。
（三）具有丰富的管理与服务经验优势1．我公司具有丰富的多类型物业管理经验我公司在管理5.3万平方米的物业中，包含各种不同类型：如商业街、多层住宅等，并积累了丰富的管理经验。
接管景河豪庭小区后，在完善其全面管理的同时，将对其小高层、多层住宅等实施重点优化管理方案，力求在最短的时间内提升景河豪庭小区的整体形象，达到一流的物业管理水平，凸现景河豪庭小区物业价值。
2．我公司具有商业街管理经验我公司管理的建筑面积5.3万平方米的商住小区，3.3万平方米的商业街，2万平方米的住宅小区，在管理商业街环境营造及秩序维护等方面有着丰富的经验。
3．我公司具有丰富的设备管理经验我公司拥有各类专业管理技术人员10余名，对各类物业设备如电梯、供配电、消防系统、保安系统、给排水系统、智能化管理系统等都有健全完善的、成熟的管理经验，能确保各个系统都处于良好的运作状态，使景河豪庭小区的设备特别是智能化系统安全可靠地发挥作用。
4．我公司具有体贴入微的社区家政服务经验物业服务除开展常规服务工作外，如何全方位满足住户的各种生活需要，是我公司孜孜以求的服务境界。
为此我公司以“您的满意就是我们的追求”为社区家政服务宗旨，24小时全天候为住户提供优质的社区家政服务。
我们为广大业主提供了形式多样的无偿服务和合理收费的有偿服务。
作为综合服务的优化配套措施之一，既满足了广大住户的生活要求，又加强了物业公司和住户的沟通与了解，取得了良好的社会效益和经济效益。
景河豪庭小区的住户将享受到我们体贴入微的优质服务。
（四）精明强干的领导核心，团结进取的员工队伍1．拥有一支团结拼搏的干部职工队伍企业竞争，实际上是企业经营者之间的竞争。
我公司拥有一个素质高，能力强，魄力大的领导核心。
我们还有一支团结向上，拼搏进取的员工队伍。
其中管理技术人员10余人，大专以上程度近6人。
既有强有力的领导核心，又有团结拼搏的员工队伍，我公司具备了在市场经济大潮中弄潮的实力，可以胜任任何物业管理工作，包括对景河豪庭小区的接管。
2．拥有一支有战斗力的安管人员队伍我公司保安部成立于2002年4月，是一支按公安机关统一安排自建自管的安管队伍。
现有安管员12名。
通过对安管队伍的严格管理和规范化运作，已成为治安稳定的生力军和主要力量，以形象佳、素质高、作风过硬、纪律严明、机智勇敢，八年来，协助公安机关打击各类违法犯罪活动，维护了管区内各办公楼、住宅区的正常秩序、生活环境及人民财产安全，共计捉获各类违法犯罪人员80余人，协助破获各类案件60余起。
有这样一支安管队伍，加上景河豪庭小区的安全管理智能化硬件，我们对安管工作将会如虎添翼，景河豪庭小区安全宁静的生活将在我们的努力下得以实现。
（六）企业文化与品牌优势1．我公司创立了富有特色的企业文化质量方针：优质、安全、高效、有序。
服务宗旨：奉献真诚服务，追求卓越管理。
经营理念：以人为本，市场为源，服务为基础，质量为生命。
企业发展目标：树立物业管理行业的优秀品牌。
企业文化是凝聚公司员工的价值观、人生观的思想指导，是加强公司凝聚力，是员工孜孜为之奋斗的精神财富，是公司不断发展的、强大的、源源不断的、永不枯竭的推动力。
2．完整的CI形象设计我们结合物业管理实践，聘请专业的设计公司，对我公司的形象识别系统进行了全面的设计，并具有一套在小区全方位推行运用标识系统的成功经验。
我们将根据景河豪庭小区的具体特点，对小区内的各种标志牌进行统一的设计和制作，既增加了小区的美感，又充分展示了物业公司为景河豪庭小区业主精诚服务的理念和承诺。
1.【物业管理服务理念】景河豪庭小区位于赣榆的南大门门户位置，具有优越的地理优势和完善的硬件设施，认真做好景河豪庭小区的物业管理工作具有三个方面的意义：1．景河豪庭小区的高质量的物业服务工作，可以有效配合华立房产开发有限公司整体环境的重新设计、重新规划与重新整治。
2．景河豪庭小区的高质量的物业管理工作，可以树立样板，维护宣传房产开发有限公司地产名牌信誉，直接促进景河豪庭小区第一期及以后各期的售楼价格和进度的提升。
3．景河豪庭小区高质量的物业管理工作，给景河豪庭小区第一期的业主提供优雅、舒适的生活环境，达到“新生活、新感受，细心体味每一天”的意境，维护宣传物业的品牌信誉。
基于上述认识，我们确立了管理景河豪庭小区的指导思想、总体目标和管理方式。
基于上述认识，我们确立了管理景河豪庭小区的指导思想、总体目标和管理方式。
(一)管理景河豪庭小区的指导思想用先进的物业管理理念和专业的物业管理技术，在景河豪庭小区中营造安全、舒适、优雅、温馨的生活工作空间，并赋予其特有的人文景观，让景河豪庭小区成为“城市中的花园”。