沃顿易龙施鸣从0到1的业务开展经验分享
终端六脉神剑促销技巧培训
一切从心开始
销售是信心旳传递 情绪旳转移
任何成功旳销售，都是把自己“推销”给顾客
门店杀手训练——六脉神剑
三方面打造一流杀手：
服务态度 —— 自己 销售技巧 —— 客人 货品知识 —— 货品
门店杀手训练——六脉神剑
吸引客人
店里没人旳时候 What are you doing
门店杀手训练——六脉神剑
☺ 完毕成交 ☺ 完毕成交旳效率 ☺ 完毕成交后与客人旳关系变好了
成交高于一切，没有成交就等于零；不会成交旳人永远为会成交旳人工作
门店杀手训练——六脉神剑
快乐成交旳秘诀：
• 为何要逼单？( 逼单旳目旳 ) • 给逼单一种理由 • 忌说：买﹑卖﹑钱
门店杀手训练——六脉神剑
成交旳障碍：真实异议
异议处理原则：心情和事情 ( 先处理心情，再处理事情 )
门店杀手训练——六脉神剑
主动要求（保持冷静）
处理完反对问题，在客人最兴奋旳时刻，主动提出： 或者用动作来尝试成交，拿出定单或小票，看对方三秒钟：
对：“小姐，我帮您包起来！”（语气肯定） 对：“先生，我目前给您开单！” （语气肯定） 对：“先生，您现金还是刷卡？”
门店杀手训练——六脉神剑
成交三快
终端六脉神剑
促销技巧
一切从心开始
人与人之间旳差别在哪里？
一切从心开始
不看进门看出门
一切从心开始
你对目前旳自己满意吗？
今日全部旳一切都是过去造成旳 反复过去旳事情只能得到今日旳成果 过去成功旳经验会成为我们失败旳开始
你受够了吗？
一切从心开始
销售没保障 收入不稳定 求人没面子 不想被拒绝
销售是世界上最有保障旳工作 就是不稳定才有高收入 三下五除二让人为你买单倍儿有面子 下一种等着你旳就是大单！
从0到1：项目经理如何孵化创新项目
从0到1：项目经理如何孵化创新项目引言在当今快速发展的商业环境中，创新项目对于企业的生存和竞争优势至关重要。
作为项目经理，如何成功地从0到1孵化一个创新项目，对于企业的未来发展具有重要意义。
本文将详细探讨项目经理在孵化创新项目过程中所需的方法、技能和思维模式，帮助项目经理更好地应对挑战并取得成功。
图1从0到1：项目经理如何孵化创新项目一、从0到1的过程孵化创新项目从0到1的过程包括多个阶段，每个阶段都需要项目经理的精心策划和执行。
具体而言，这个过程包括：发现创新机会：项目经理需要时刻关注市场动态、技术趋势和客户需求，以便发现潜在的创新机会。
这需要项目经理具备敏锐的商业洞察力和市场分析能力。
进行概念验证：在确定创新机会后，项目经理需要组织团队进行概念验证，以确定项目的可行性和潜在价值。
这个阶段需要团队成员的充分参与和协作。
完善构思：经过概念验证后，项目经理需要进一步完善项目构思，包括制定详细的商业计划、技术方案和营销策略等。
获取资源：项目经理需要积极争取公司内外的资源支持，包括人力、物力和财力等。
这需要项目经理具备良好的沟通能力和谈判技巧。
实施项目：在获取必要资源后，项目经理需要组织团队实施项目，并确保项目按照预定计划进行。
这需要项目经理具备高效的团队管理和项目管理能力。
推向市场：项目实施完成后，项目经理需要组织团队将产品或服务推向市场，并跟踪市场反馈，及时调整策略。
二、项目管理技能孵化创新项目需要项目经理具备一系列项目管理技能，包括：制定计划：项目经理需要具备制定详细计划的能力，以确保项目按照预定目标进行。
这包括识别项目的关键路径和里程碑，以及制定相应的监控和报告机制。
分配资源：项目经理需要有效地分配人力、物力和财力等资源，以确保项目各项任务的顺利完成。
这需要项目经理具备对项目资源的精细管理和调度能力。
应对变化：在创新项目的孵化过程中，往往会出现各种预料之外的变化。
项目经理需要具备应对这些变化的能力，包括对风险和问题的识别、分析和应对。
从零到一金融销售新手的成长之路
从零到一金融销售新手的成长之路在当今社会中，金融销售行业发展迅速，成为人们追逐的职业之一。
然而，对于零基础的新手来说，要在金融销售领域取得成功并非易事。
本文将带您走进一个金融销售新手的成长之路，探索从零到一的过程，并分享一些关键的经验和技巧。
一、明确目标从零开始，首先要明确自己的目标。
金融销售行业广阔而复杂，是一个充满挑战和机遇的领域。
确定自己的目标，可能是成为一个优秀的销售代表，或者是成为一个销售团队的领导者。
无论目标是什么，都要有明确的规划和计划，以便在整个成长过程中不至于迷失方向。
二、积累知识在金融销售领域中，知识是成功的基石。
新手应该积极主动地学习相关的金融知识，包括金融产品、市场动态、销售技巧等。
可以通过参加培训课程、阅读相关书籍和行业报告来增加自己的专业知识。
此外，还应该保持学习的态度，不断更新自己的知识库，以便在实际销售中能够应对各种挑战。
三、建立人际关系在金融销售行业，人际关系是非常重要的。
建立起良好的人际关系网络，可以帮助新手更好地了解行业内的动态和趋势，获取市场信息和资源。
可以通过参加行业活动、社交聚会等方式来扩大人脉，并与其他销售人员、潜在客户建立联系。
同时，要注意维护好自己的人际关系，不仅要给予别人帮助和支持，还要学会倾听和尊重他人的意见。
四、培养销售技巧成功的金融销售人员在销售技巧方面都具备一定的优势。
新手需要花时间和精力去培养自己的销售技巧，包括沟通技巧、谈判技巧、客户管理技巧等。
可以通过观察和模仿成功销售人员的做法，参加培训课程和讲座来提升自己的技巧。
此外，还要善于总结和反思经验，不断改进自己的销售技巧。
五、建立信任在金融销售行业中，建立信任是至关重要的。
客户只有对销售代表充满信心，才会选择购买金融产品或接受相关服务。
新手要通过与客户的交流和合作来建立信任关系，要始终以诚信和专业的态度对待客户。
要了解客户的需求和问题，提供恰当的解决方案，并承诺履行自己的责任。
通过建立信任，不断积累口碑，新手可以逐渐赢得客户的认可和信赖。
销售技巧实战指南从零到一的销售之道
销售技巧实战指南从零到一的销售之道销售作为商业领域中至关重要的一环，对于企业的发展和利润增长起着关键作用。
然而，许多销售人员常常面临着挑战，如如何提高销售技巧、如何从零开始建立销售能力等问题。
本文将为您介绍从零到一的销售之道，帮助您成为一名优秀的销售人员。
第一步：树立正确的销售心态好的销售心态是成为成功销售人员的基石。
首先，要有自信。
相信自己的产品或服务的价值，在与客户交流时展现出积极的态度和自信的语气。
其次，要保持持久的热情。
销售是一个长期的过程，需要充满激情和动力才能坚持下去。
最后，要保持专业。
不断学习和提升自己的专业知识，成为行业中的专家，以便在销售过程中给客户提供准确的信息和建议。
第二步：了解客户需求一位优秀的销售人员首先要了解客户的需求，并根据客户的需求调整自己的销售策略。
了解客户的需求可以通过与客户沟通和观察来实现。
在与客户交流时，要主动倾听客户的问题和需求，并提出合适的解决方案。
在观察客户时，可以通过分析客户的行为和反应来了解客户的需求，例如客户经常购买的产品类型、偏好等。
通过对客户需求的了解，销售人员可以更好地为客户提供个性化的服务和建议，从而提高销售效果。
第三步：建立信任关系信任是销售过程中至关重要的因素。
客户只有对销售人员产生信任，才会购买产品或服务。
因此，销售人员要通过各种方式建立信任关系。
首先，要展示专业知识和经验。
客户会更倾向于与那些懂行业并有经验的销售人员合作。
其次，要遵守承诺。
言而有信、言行一致是建立信任关系的基本要求。
再次，要保持真实。
诚信是销售人员的核心竞争力，只有真实的销售人员才能赢得客户的信任。
通过建立信任关系，销售人员可以增加客户与自己的互动，从而提高销售成功的概率。
第四步：销售技巧的应用掌握并灵活运用一些有效的销售技巧可以极大地提高销售人员的销售能力。
首先，要善于提问。
通过提问客户可以了解更多的信息，从而更好地把握客户需求和心理。
其次，要善于倾听。
倾听客户的需求和问题，及时给予回应和解决方案，让客户感受到被重视。
第一次跑业务的心得总结
第一次跑业务的心得总结
我第一次跑业务的心得总结是：
1. 准备充分：在跑业务之前，我要对业务流程、产品知识、竞争对手等方面进行充分的准备，以便能够应对各种情况和问题。
2. 与客户建立良好的沟通：与客户进行有效的沟通是非常重要的，我需要倾听客户的需求和问题，并积极解答和解决，以建立起良好的合作关系。
3. 掌握销售技巧：在进行业务拓展时，我需要掌握一定的销售技巧，如提出合理的建议、进行价格谈判、处理客户异议等，以能够提高销售效果。
4. 保持积极的心态：在跑业务的过程中，可能会遇到一些困难和挫折，但是我要保持积极的心态，不断尝试和学习，以找到解决问题的方法。
5. 关注市场动态：业务环境是不断变化的，我需要保持对市场动态的关注和了解，及时调整销售策略和方向，以适应市场需求的变化。
6. 错误总结和改进：在业务过程中可能会犯一些错误，但是我要及时总结教训，改进业务方法和策略，以提高业绩和效率。
通过第一次跑业务的经历，我深刻地体会到了业务拓展的重要性和挑战性，同时也明白了准备充分、与客户沟通、掌握销售技巧、保持积极心态、关注市场动态和总结改进的重要性。
我会不断学习和提升自己，以在未来的业务拓展中取得更好的成绩。
成功案例：如何完成一笔大单的经验分享
成功案例：如何完成一笔大单的经验分享2023年，全球商业竞争依旧激烈，如何抢占市场的优势？如何完成一笔大单？这是所有公司都需要掌握的核心经验。
值此时代，我将分享一下我们公司完成一笔大单的经验。
首先，了解客户需求是关键。
不同的客户有不同的需求，我们需要通过深入的了解客户，才能符合他们的期望。
我们的销售团队带着疑问去访问客户，仔细询问他们的目标、时间和预算限制，以确定他们真正想要的产品和服务。
这个过程非常重要，只有了解客户需求，才能更好地提供有效解决方案。
其次，提供质量稳定的产品和服务。
客户关注的不仅是价格，还包括产品和服务的质量和可靠性。
我们的团队总是把质量放在首位，我们在生产中坚持使用高品质的原材料，采用先进的技术和设备，确保产品的质量稳定性。
同时，我们提供及时有效的技术支持和售后服务，让客户获得更好的使用体验。
第三，协作合作是成功的基础。
完成一笔大单，无论是在设计还是在生产中，都需要各个部门之间的协作和合作。
我们的销售、生产和技术部门都必须共同努力，明确需要完成的目标和时间表，以确保我们的计划得到有效的实施。
同时，在大单完成后，我们也需要与客户建立更密切的关系，以便在以后的业务中更紧密地合作。
最后，为客户提供附加价值。
为客户提供附加价值，是我们获得成功的关键之一。
我们不仅提供产品和服务本身，还为客户提供更多的信息和知识，以帮助他们更好地使用我们的产品。
我们还会不断关注客户的反馈和评价，以改进我们的产品和服务，并提供更好的解决方案。
总之，完成一笔大单是一个综合性的过程，我们需要了解客户需求、提供高品质的产品和服务、协作合作和提供附加价值。
只有我们坚持不懈地努力，才能在激烈的市场竞争中获得胜利。
朗诗德成功八步
一定要把我们想要的东西写下来。设 立目标，写上要实现的日期。
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2、梦想和幻想的区别：
没有明确的目标和持续的行动力 的梦想就会成为幻想。整天的光想 不干是实现不了梦想的。
4、带入体系：介绍朗诗德成功人士给他认 识，帮他树立目标与榜样；让他出席大型 会议，了解系统运作，让新人及时得到鼓 励，让他对水行业有信心。
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四、跟进中常遇到的二种人
1、放弃者：
（1）我们可以争取使他成为顾客。
（2）当他成为我们的顾客后，请他介绍需 要这个生意的朋友，使顾客成为我们的载 体人。
（3）欢迎他到系统中学习，或者参加一些 朗诗德系统举办的联谊活动。
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三、怎样邀约
1、使用“邀约话术”
邀约话术分为： 熟人邀约、第三人邀 约、一面之交邀约。
（1）熟人邀约
张三：“你好！是李四吗？我是张三。” 李四：“哦，你好，什么事？” 张三：“我现在在外边，时间很紧，不过有 件很重要的事，我要找你好好谈谈。”
Hale Waihona Puke 24李四：“什么事？” 张三：“我有个很好的项目想投入，很想征
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第七步、咨询与检查
一、咨询与检查的重要性
1、有利于学习成功者经验，达到事半功倍 的目的。
2、有利于复制系统的成功模式，即使发现 问题、解决问题，使你和伙伴不偏离正确 的航向。
3、有利于发现团队人才，找到业绩倍增的 关键点。
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二、咨询的三个原则
1、定期定时咨询
（1）相信咨询线 （2）不同的发展阶段咨询次数不一，起
二、讲生意计划的三个原则
培训参考——催龙六式
摧龙六式成功销售的六个关键步骤需求、信赖、价值、价格和体验是客户采购的五个关键要素，销售团队必须满足这个五个要素才可以成功赢取订单，加上销售前的收集资料就构成了成功销售的六个关键的步骤。
每个步骤又包含四个具体的行为，共计六式二十四招。
第一式客户分析第二式建立信任第三式挖掘需求第四式呈现价值第五式赢取承诺第六式跟进服务第一式客户分析销售团队的销售费用、时间和精力等资源有限，可是客户却无限，因此销售团队必须全面完整地收集客户资料并进行分析，才可以找到真正目标客户并制定销售计划。
开始标志锁定目标客户结束标志判断并发现明确的销售机会发展向导：最了解客户资料的人一定是客户内部的人，向导是客户内部认可我方价值愿意透露资料的个人。
在发展向导时，应该坚持由先易后难、由低级别到高级别、由点到面的顺序，逐渐在客户内部建立起情报网，源源不断地提供客户资料。
在没有销售机会的时候，销售人员的重点就是维系这些线人的关系，逢年过节发条短信就可以低成本的维护线人关系。
收集资料：客户信息包括客户资料和客户需求两个部分，客户关心需求并非资料，因此销售人员应该在接触客户前事先收集资料，才可以应对无误。
资料是已经发生的结果，因此基本固定不变，而需求会在采购中不断变化。
客户资料通常包括：组织结构分析：销售以人为本，销售人员在开始销售前应该先将可能与采购相关的客户挑出来分析他们才采购中的作用，必须避免在不了解情况时盲目开始销售。
在组织架构分析时，销售人员应该从下面三个维度进行分析：判断销售机会：如果有明确的销售机会，销售人员就应该立即将销售推进到下个阶段，如果暂时没有机会，销售将依然维持在客户分析的阶段，因此判断是否存在销售机会是个重要的分水岭。
四个方面的问题方面可以帮助销售人员评估销售机会：存在销售机会吗？我们有解决方案吗？我们能赢吗？值得赢吗？第二式建立信任客户关系分成认识、约会、信赖和同盟由低到高的四个阶段，当销售人员发现客户内存在明确销售机会时，采取销售组合迅速推进客户关系。
客户服务中心经验分享讲稿
客户服务中心经验分享讲稿尊敬的各位听众，大家好！我今天非常荣幸能够在这里与各位分享我们公司客户服务中心的经验和心得。
作为客户服务中心的一员，我们更加深刻地认识到，良好的客户服务是企业成功的关键所在。
在这篇讲稿中，我将向大家介绍我们客户服务中心的工作理念、团队管理、沟通技巧以及问题解决的实践经验。
一、工作理念客户服务中心是企业与客户之间的桥梁，我们的使命是提供优质的服务、解决客户的问题、增强客户的满意度。
为了实现这一目标，我们坚持以下工作理念：1. 客户至上：客户是我们工作的核心，我们时刻保持尊重客户的态度，注重倾听、理解和满足客户的需求。
2. 效率优先：我们注重高效率的工作方式，从客户咨询到问题解决的全过程，我们追求最短的反应时间和最快的解决方案。
3. 团队合作：客户服务中心是一个紧密合作的团队，我们相互支持、互相学习，共同为客户提供一致的优质服务。
二、团队管理1. 招聘与培训：在客户服务中心，我们注重专业素质和团队合作能力的培养。
在招聘过程中，我们会注重候选人的语言表达能力、沟通能力以及解决问题的能力。
同时，定期进行培训和技能提升，确保团队的整体素质和能力。
2. 绩效考核：为了激励团队成员的积极性和表现，我们建立了科学的绩效考核制度。
通过设立目标、量化指标和定期评估，我们鼓励团队成员提升个人能力，提高服务质量。
三、沟通技巧1. 倾听和理解：作为客户服务人员，我们懂得倾听的重要性。
当客户向我们表达问题和需求时，我们耐心聆听，理解客户的心声，并且将客户的反馈准确传递给相关部门。
2. 温暖的语言：我们在与客户沟通时使用温暖亲切的语言，传递关怀和信任。
用真诚的微笑与客户交流，使客户感受到我们的友善。
四、问题解决的实践经验1. 持续改进：我们始终保持对服务质量的不断追求和改进。
通过分析客户反馈、评估处理流程和数据分析，我们发现并解决问题的根本原因，以提高客户满意度。
2. 团队协作：客户的问题通常需要多个部门的协作解决。
《趣谈业务工作中的点滴感悟》 (NXPowerLite)
•
第一：
当时联系上这个客户对方基本上已经定了一家广告公司了，只是还在犹豫觉得位置不太理想，最多２天就要和别的 广告公司签合同。 第二：
对方副总听我介绍了位置后觉得可以考虑，但由于基本已决定和别的公司签单，并且马上就要到另一个城市的总部 去，半个多小时后就要出发，于是他托词说来不及了他马上要走了，但又说如果你离我公司近就赶到我公司来送份打印 好的资料看看，来不及就算了。
• 案例四（遭遇色狼）
• 案例五（遭遇间谍）
要会保护自己
•
只提一点：随时准备一盒“解酒灵”或“海 王金樽”之类的保健药品，不仅使酒量大增， 而且保护肝脏，防止车祸等等功效 EG：曾经遇到酒神：7个人喝了四瓶白酒－ －红酒－－啤酒－－我被灌了不少，居然还 没有醉！宴会结束，我是走着出去的，号称 酒神的客户老总是被抬着出去的！
其他善意的技巧性营销手段（１）
• 先抛出低价吸引客户，由此拉住客户，加大后面的谈判机会：
例如：客户问墙体广告多少钱，我一般不说市场价；而是说从：6元～35元一平 米不等，这类似于商场促销，打出超低廉的商品广告，等你来后也不一定会买那种促销 商品，反而会买走价格还要高些的商品或增加商品购买 (给出区间范围报价的好处：低价策略吸引客户，留住客户，得到客户的信任， 同时为后面涨价留了后路！)
痒，你要报复公司就应当把公司的客户都带走，那样公司就损失大了，这个职员一听有道理，可
是现在手上没有太多的客户资源，因此为了报复公司，他便奋发图强的联系业务，客户资源越来 越多，两年后，他成了公司业务骨干，掌握了公司命脉的客户资源，不久他又和那朋友碰了面， 那朋友道，现在你可以辞职了，你们公司将会损失惨重了，谁知道这个职员说，不想辞职了，老
为了大家能活下去， 所以我骗造了一个善意的谎言－－
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、心态要摆放好，做业务不丢人。
我刚入行时，犯过这样的低级错误，感觉去做业务很丢人，没有面子，加之刚入门对行业不熟悉，见到客户都很胆怯，完全不自信。
现在回想，主要是心态没有摆放好一个位置，对业务工作心存顾虑。
要明白一个道理，任何公司销售部门都是核心，没有销售就没有业绩，没有业绩就没有利润，没有利润拿什么去养活公司。
业务员本身职业很圣神，肩负重任，开疆拓土，有几分英雄气。
公司任何正常的人，都很敬佩业务员，尤其是精英业务员，很简单他给公司带来收入。
做业务很辛苦，来自体力与心身，但入道后收入也是可观的，付出是有回报的，个人见识与能力提升也是很快的，比坐在办公室日日晒空调的人强得多。
这里，主要看你希望过什么样的生活，是否喜欢业务员金戈铁马，纵横市场的生活方式，如果你喜欢，那恭喜你，你会成为一个优秀的业务员。
2、新业务员进入某个行业后，开拓广告业务，首先要了解这个行业，做到心里有谱3、如果不是很懂行，面临客户时候，不要装懂，要谦虚向客户“请教”。
4、拜访客户时要养成一个做现场笔记或者采访笔记的习惯5、出门拜访前，一定要预约客户6、拜访客户前，需要做好功课。
了解拜访客户公司产品，和同类产品的企业，以及同行企业关系，知道越多越好，了解越深越好，甚至同行老总八卦绯闻、身世背景，该企业部门经理，生产主管的信息都了解，那就最好。
在讲述其他客户八卦新闻时候，不要太八卦，蜻蜓点水即可，以免客户误会你是一个说三道四的人，给你心存介意。
如果客户有兴趣，可以多讲几句，这样客户认为你对行业很懂，是行业资深人士。
新业务员对行业了解不多，只能临时针对某个客户做足功课，做了准备和没有做准备的拜访效果完全是两个概念。
做业务，无论哪个行业，业务员都需要牢记：知己知彼，百战百胜。
多算多胜，少算少胜。
7、拜访客户，需要设计好拜访的几个问题，做到有的放矢。
8、拜访客户之后，一定要做总结。
要养成一个做总结的习惯，这次拜访是否达到预期目的？有哪些收获？我下次拜访客户从哪个切入口开始？如何达成广告合作目的？为什么这次失败，没有达到预计目的？回到公司后，要总结，最好写拜访日记，一二三四五按条归纳，例举出来。
在失败中寻找教训，在成功中寻找经验。
9、客户拜访一圈后，对客户要做一个筛选，分出主要客户与次要客户以及潜在客户。
做业务一定要思路清晰，好比打仗，进攻路线要清楚，糊里糊涂，瞎猫撞到死耗子成功概率很小。
毛主席在《矛盾论》里面讲述到：任何矛盾都有主次之分，首先要解决主要矛盾，最后解决次要矛盾。
在广告业务上讲，就是要分清主要客户与次要客户，就是说要把大部分精力花在主要客户身上。
10、在客户筛选的过程中，要清楚区分主要客户与大客户的关系。
行业目标大客户不完全等于你主要客户。
为什么？有些大客户定位高端，对媒体投放要求也很高，合作对象是官方资深平面媒体或者电视媒体。
如何不了解客户的真实想法，在所谓大客户身上花再多时间也是枉然与白搭。
这个区分，就需要从两个方面：一是大客户投放的媒体对象；二是多次拜访后客户的印象。
有些大客户拜访一次后，第二次拒绝拜访，投放媒体多数是官方媒体的话，一般行业民营媒体业务员就需要考虑调整枪口。
广告业务开拓过程中，要机动、灵活，不拘泥，要知行合一。
11、新广告业务员想快速入行，提高自己业务水平，除了多学习销售基础理论技巧之后。
多争取和老业务员、经理或者老板一同去拜访客户，这样进步较快。
和业务老手一同拜访客户，现场学习业务技法，比读几本营销大师的书籍进步的更快。
去到客户时，主要是配合，在旁边坐笔记，打打下手，用心倾听老板和客户洽谈的内容与技巧。
冷场的时候，适当补充空白，面对客户需要谦虚，自然就好。
两三个人同时拜访一个客户，拜访前需要做好分工，一般业务老手都知道。
12、新入门广告业务员，要迅速打开工作局面，开拓广告市场，一定要勤快。
跑的勤，能出门拜访客户尽量出门拜访客户，和客户混个脸熟先，广告业务自然水到渠成；嘴勤快，不能经常上门拜访，要经常给客户打电话，主要是电话采访与问候（话题有是否收到邮寄给你的杂志报纸等）；笔杆子勤快，要多给客户写企业宣传报道，客户得了便宜自然不好多拒绝你，慢慢就接受你，把你当成朋友，后来的业务自然而成，最后有些客户，都自己提出来要做广告，感觉不再做广告，实在对不起你这个老朋友。
能做到这点，证明你业务到了一个境界了，一般是老业务员才有这样的功力。
13、摆正好心态，做业务要沉住气，让自己沉淀下来。
两三个月没有出广告单很正常，心态要沉静下来，要科学地面对广告业务压力。
有些行业竞争激烈，企业广告预算都是年底确定，入行时间不对，很难找到切入点与突破口。
这个时候，可以侧重攻克小客户，小客户是没有什么预算的，老板兴趣来了，价格合理，认可你这个人，就会投入广告。
小客户也是上面说的主要客户，能尽快合作的客户，相对于你个人而言都是主要客户。
一个客户年投入近千万广告，但对你和公司不感冒，也是“小客户”，也是“次要客户”。
14、面临业务压力，需要灵活地处理，采取游记战术。
不要盲目听从老板的建议，去一味攻克大客户，把你当枪使。
不要嫌弃小客户，小客户切入快点，多少有些业务，哪怕是一万块广告业务进账，公司老板会认为你有潜力，会给你机会。
除非你不想在这个公司上班，认为没有发展前景，三月后直接走人离职。
15、建立你的人脉，整合更多的资源。
新人谈不上有什么人脉，整合什么资源。
这个需要慢慢积累，甚至等你积累到一定人脉后，这个行业都不景气了，或者跳槽的想法都有。
人脉的建立，需要时间，这里讲的主要是不要参与行业内的纷争，永远不要选择做站队的事情，不要诋毁任何客户，是客户都有合作的可能。
不要小瞧客户部门经理的作用，说不定他那天跳槽到一家新公司担任销售总监，有广告权限。
之前认识，有些交往，认为你不错，到新公司合作广告自然顺利。
很多时候，业务员能做出多少单业务，关键在于你能整合起多少资源为你所用。
这里的资源，包括公司内部资源，你有多少价格权限，给到客户多少优惠。
外部，你又有多少经销商、终端店朋友等等。
16、要了解公司主编（老板）是一个什么样的人，你心里有数就可以。
你在岗位上的竞争有两方面：一是外部同行媒体工作人员的相互竞争；二是内部员工的竞争。
有些公司是采取内部末尾淘汰制，一般小公司没有这样的制度。
做老板的都善于给手下员工画饼，给你描绘美好蓝图，也就是大家常说的职业发展与公司愿景。
老板给你画饼，你还要明白这个饼有多大，能否实现，能吃到多少。
你也可以在适当的时候给老板画饼，相互画饼也是一件快乐的事情。
17、防人之心不可无，给自己多上一圈保险丝。
员工在职场上，永远处于弱势地位，没有业绩的时候，老板给你脸色看，降低你待遇，甚至要计划炒你鱿鱼。
有业绩的时候，又千方百计算计你，紧箍咒时不时念几声，把你锁得很紧。
如果老板不是很地道，在你广告业绩压力不大的时候，要控制广告款回收问题，给自己留有余地。
把主动权要永远掌握在自己手中，具体怎样做你懂得。
这样做不是不够职业道德，是逼迫无奈，是针对不厚道的老板，是为了给弱势的自己多一寸安全停落地。
18、要想在该行业内站住脚，客户是你的丈母娘。
建立了自己的客户圈，有众多客户认可你，广告业务就轻车熟路，一切都会很顺利，老板也倚重你。
要明白一个道理，是客户给你提供薪水的，老板只是通过提供一个他建立的平台，同你合作，赚取你的劳动薪金的。
当你没有能力签订广告，为公司赚钱，你就一文不值，没有任何价值，炒鱿鱼是分分钟的事情。
这里，感情深处，客户要当丈母娘去孝敬，不能得罪；老板，可以当成合作伙伴业务关系去管理，是双向选择，相互利用。
[/b19、一定要遵守承诺，与客户“相敬如宾”。
客户和你做成朋友，广告业务合作成功，答应客户的事情一定要做到，哪怕这个客户是你舅舅表哥，也要做到。
生意归生意，朋友归朋友。
做了朋友，就耽误生意，这个朋友做不长久。
要同客户合作长久，需要维护好，提供最优质的服务。
如果熟悉之后，把客户广告弄得一塌糊涂，也没有后续服务，谁愿意和这样的人做朋友。
20、对客户施加你个人的影响力。
要清楚客户群中，哪些客户可以做朋友，哪些客户只是做生意的？有些客户只看着公司的广告价格或者影响力，而不是你个人服务与为人。
有些客户，只认可你个人，和公司没有关系，因为他公司广告投放那个媒体效果都一样。
后者无疑是你的贵人，需要加倍珍惜。
要牢记一句话：客户不是公司的，是你自己的。
时机成熟了，说不定这些客户就是你创业后的第一批客户。
21、当你客户圈扩大，业务量增多，就需要面临和更多的客户打交道。
22、遇到和客户有争论的地方，不是很原则性的事情，要学会妥协。
其实很多业务合作都是双方妥协的结果，双方寻找到一个平衡点，才能合作。
客户花钱后想做更23、大客户，永远是业务员最爱。
大客户，有实力，品牌影响力大，会间接带动其他客户进入。
新手一时难于攻克，不要泄气，这个不要紧，可以采取迂回战术，暂时放弃正面的强攻。
等你对这个行业很了解，或者很了解这个客户了，就可以寻找适当的机会介入进去。
大客户，合作之后，一般都很轻松，客户内部有专业的广告人员和你对接，其内部资源也多，合作起来非常轻松与顺畅。
如果还在这个行业混，有实力的大客户不要轻言放弃，要采取适当的策略。
等你沉淀到一定时候，对行业把握、熟知程度与专业度超越客户时，客户就发现你的价值，你才有同他合作的可能与机会。
24、苛刻与势力女客户如何配合。
业务拓展中会遇到女性老总，在多数女性老总中，都具备一个共同的特点：能干、强势、苛刻、小气、挑剔、难合作等。
面对这样浑身是刺的女总，头都很大，合起来真是辛苦。
有几点值得分享：A、面对这样苛刻的女强客户，广告合同一定写得详细清楚，分条分类，尽量不要引起什么争议；B、在配合中出现问题后，要注意和客户沟通技巧，弄清楚客户的真实意图，客户打电话给你到是要表达什么，不要草率地打断她，千万不要去争议，哪怕你是对的，哪怕她无理取闹。
要等她说完所有难听的话，要等客户喷完之后，才接话回答，满足她大品牌的高贵与优越心里；C、妥协，早点妥协早点解决问题，你妥协的底线就是公司给你的权限与信任度。
遇到这样的事情，很伤脑，哪怕你没有错，但你还必须委屈求“钱”。
马云说：男人的胸怀是靠委屈撑大的，这厮说得一点不假。
D、如果这些都不能解决问题，只能丢失这个客户，证明业务功力还不到火候，还需要继续修炼。
我同行媒体一主编，就是“师奶杀手”，和业内女强客户合作顺溜，这个就是能力，不得不服。
25、修身与修心是业务员必修课。
广告业务员成长是一种修身修心的历程，是一个悟道参禅的过程。
在广告业务拓展的路上，你会遇到各种挫折与失败，当然也有成功与喜悦。
签单后当然开心，感觉“钱途”一遍光明，发现自己很有能力，开公司，买房买车，成功指日可待，情绪高涨。
某日和客户洽谈之后依然无果，一个老客户突然因为各种原因停止合作，心里又拔凉拔凉的，跌入低谷，眼前一遍迷惘。