电商物流第二章-电子商务物流具体运行模式
三电子商务物流运作模式
如果企业的战略目标是提高效率，可以选择自建物流体系或与物流企业合作， 打造一体化物流体系。同时，可以通过引进先进的物流技术、优化物流运作流 程等方式，提高物流效率。
根据市场需求和竞争环境选择
市场需求量大
如果市场需求量大，可以选择自建物 流体系或与物流企业合作，以更好地 满足客户需求。同时，可以通过提高 物流服务质量和效率，进一步扩大市 场份额。
可持续供应链
推动供应链的绿色化和可持续发展， 确保供应商符合环保和社会责任要 求。
个性化和多元化服务的需求
01
个性化定制服务
根据消费者需求提供个性化的定 制服务，满足消费者多样化的需 求。
02
多元化配送服务
提供多元化的配送方式和服务， 如定时配送、夜间配送等，满足 不同消费者的需求。
03
智能客服和个性化 推荐
服务水平比较
自营物流模式
企业自行负责物流配送，服务质量和效率较高， 但需要投入大量人力物力。
第三方物流模式
第三方物流公司通常具有丰富的物流经验和专业 的物流人才，能够提供较为专业的物流服务。
物流联盟模式
企业通过与其他企业合作，可以共享资源和技术， 提高服务质量和效率。
风险比较
自营物流模式
企业自行承担物流风险，包括运输、仓储、配送等环节的风险。
利用人工智能技术提供智能客服 和个性化推荐服务，提高客户满 意度和忠诚度。
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智能化
电子商务物流通过网络平台，实现了物流 服务的网络化，提高了物流服务的覆盖范 围和便利性。
电子商务物流利用人工智能、大数据等技 术手段，实现了物流决策的智能化，提高 了物流决策的科学性和准确性。
电子商务物流企业运作模式
电子商务物流企业运作模式作者李明阳班级物流管理一班学号 102067134电子商务物流企业运作模式一、电子商务物流电子商务物流是一整套的电子物流解决方案，就是俗话说的ERP系统，电子上的物流显示及相关操作，物流还是需要机器和人搬运的。
电子商务物流还要从传统物流做起。
目前国内外的各种物流配送虽然大都跨越了简单送货上门的阶段，但在层次上仍是传统意义上的物流配送，因此在经营中存在着传统物流配送无法克服的种种弊端和问题，尚不具备或基本不具备信息化、现代化、社会化的新型物流配送的特征。
电子商务作为一种新的数字化商务方式,代表未来的贸易、消费和服务方式,因此,要完善整体商务环境,就需要打破原有工业的传统体系,发展建立以商品代理和配送为主要特征,物流、商流、信息流有机结合的社会化物流配送体系。
电子商务物流的概念是伴随电子商务技术和社会需求的发展而出现的,它是电子商务真正的经济价值实现不可或缺的重要组成部分。
二、几大快递企业运作模式（一）、申通快递公司申通快递上海分拨中心占地面积超过33000平方米，有用两个中转站，集散和分拣任务在这两个中转站完成。
目前，分拨中心采用传输带版自动分拣，有操作员1300人，可实现日均分拣量最高40的目标。
从配送功能来看，上海分拨中心较为完美的实现了“集”和“散”的功能。
以申通针对电子商务客户的业务流程为例，配送过程一般包括以下环节：1、客户网上下订单，申通E3系统接单处理；派快递员收取所属片区的货件；检验合格后进行包装，贴上条码等信息；然后送往申通当地快递网点。
2、汇聚后后的物件装上配送车，撞车后再车厢门上实行铅封，使车门在行驶途中无法打开，再经由快递网点统一派送之分拨中心。
根据各网点业务量的大小，到上海分拨中心的怕宋词输多少不一，有的网点运送一次，有的能打到近十次。
3、车辆到分拨中心后，用地磅进行称重，叉车中是否变化，若没有变化，说明无间完整。
4、称重后卸货；写下的火箭放在输送机上，由人工进行分拣，根据发往地点的不同，火箭备份件人员去下，然后进行包装。
第2章 电子商务下的现代物流模式
• 光明乳业的物流发展规划如图2.2所示。
图2.2光明乳业的物流发展规划
• 光明乳业要完成图的发展规划，需要一个系统高效率的物流体系支撑，光明乳 业与上海领鲜物流有限公司合作。成立于2003年的上海领鲜物流有限公司是一 家具有雄厚实力的新型第三方物流企业，其管理母体为光明乳业股份有限公司 下属的物流事业部。通过供应链及物流系统将光明乳业与上海领鲜物流有限公 司进行有效对接，系统稳定，数据正确，系统能够对仓储配送进行精细的管理 ，该系统快速、准确地为光明乳业各部门的业务管理提供了有效的汇总数据和 分析数据，大大提高了各部门的管理效率，提高了物流配送效率。
• 2.1.2 企业自营物流缺点 • 1、增加了企业投资负担，削弱了企业抵御市场风险的能力。企业为了实施自 营物流，就必须投入大量的资金用于仓存设备、运输设备以及相关的人力资本 ，这必然会减少企业对其他环节的投入，削弱企业的市场竞争能力。
• 2、企业配送效率低下，管理难于控制。对于绝大多数企业而言，物流部门只 是企业的一个后勤部门，物流活动也并非为企业所擅长。在这种情况下，企业 自营物流就等于迫使企业从事不擅长的业务活动，企业的管理人员往往需要花 费过多的时间、力和资源去从事辅助性的工作，结果是辅助性的工作没有抓起 来，关键性业务也无法发挥出核心作用。 • 3、规模有限，物流配送的专业化程度非常低，成本较高。 • 4、无法进行准确的效益评估。由于许多自营物流的企业采用内部各职能部门 彼此独立的完成各自的物流，没有将物流分离出来进行独立核算，因此企业无 法计算出准确的产品的物流成本，无法进行准确的效益评估。
2.2 第三方物流
• 案例展示：光明乳业携手第三方物流建立全国物流配送系统 • 乳制品的仓储与配送属于冷链物流，特点是保鲜度要求高，特别是新鲜牛奶， 保质期短、温度控制严格、即产即配、配送时间要求高（有限制）、配送线路 和配送点多、配送总量大等，因此对物流系统的实时性和处理能力有很高的要 求，如新鲜牛奶当日生产当日配送等。
电子商务物流运作模式
电子商务物流运作模式1. 引言随着电子商务的快速发展，物流运作也变得越来越重要。
电子商务物流运作模式是指在电子商务环境下，商品从卖家到买家之间的物流流程和操作方式。
本文将探讨电子商务物流运作模式的特点、关键环节以及相关的发展趋势。
2. 电子商务物流运作模式的特点电子商务物流运作模式相比传统的实体商务物流具有以下几个特点：•大规模化：电子商务平台上的交易数量巨大，物流运作需要能够应对高数量的订单和商品。
•全球化：电子商务可以实现全球范围内的交易，物流运作需要跨越国界进行协调。
•快速化：电子商务要求物流运作的速度更快，以满足消费者对快速交付的需求。
•高效化：电子商务物流需要提高运作效率，降低成本。
3. 电子商务物流运作模式的关键环节3.1 订单处理和包装在电子商务物流运作中，订单处理和包装是重要的环节。
当买家下单后，卖家需要及时处理订单并准备包装。
订单处理涉及到库存管理、订单信息处理和通知物流方面的事项。
包装需要考虑商品的保护和运输的便利性。
3.2 运输和配送电子商务物流运作中的运输和配送环节需要考虑以下几个方面：•内部配送：从卖家的仓库将商品运送到物流中心。
•海运/空运：如果买家和卖家在不同的国家，物流运作需要通过海运或空运进行国际运输。
•最后一公里配送：将商品从物流中心送达买家手中。
这一环节的效率直接影响到消费者的购物体验。
3.3 返货和售后服务电子商务物流运作还需要处理返货和售后服务。
如果买家对商品不满意，可能会返还商品并要求退款或换货。
物流系统需要能够处理这些返货，并在需要时提供售后支持。
4. 电子商务物流运作模式的发展趋势随着技术的不断发展和电子商务市场的进一步扩大，电子商务物流运作模式也在不断演进。
以下是电子商务物流运作模式的一些发展趋势：4.1 物流数据的应用随着物联网和大数据技术的发展，物流运作可以更加智能化和数据化。
通过采集和分析物流运作过程中的数据，可以提高物流运作的效率和精确度，减少错误和延误。
我国电子商务物流行业运营模式
我国电子商务物流行业运营模式
传统物流模式是指电子商务企业通过与第三方物流公司（如顺丰、圆通、中通等）合作，将商品从仓库送达给消费者的一种模式。
这种模式的特点是由物流公司负责商品的储存、运输和配送等环节，电子商务企业不需要自己建立物流团队或拥有物流设施。
传统物流模式的优势是运营成本低、物流速度快、覆盖范围广，但也存在不足之处，比如物流公司的服务质量参差不齐、协调管理难度较大。
新型物流模式是指电子商务企业自建物流配送团队，通过自有的物流设施进行商品配送的一种模式。
这种模式的特点是电子商务企业可以更好地控制物流环节，提高物流效率和服务质量。
新型物流模式的优势在于灵活性和可控性较强，但也面临着建设物流设施、招聘物流人员和管理成本较高等挑战。
除了传统物流模式和新型物流模式，还出现了第三方物流平台模式。
第三方物流平台是指一些专门为电子商务企业提供物流服务的平台，通过与各大物流公司合作，为电子商务企业提供整合、管理和监督物流环节的服务。
第三方物流平台的优势在于提供了一站式物流解决方案，减少了电子商务企业与物流公司之间的协调管理成本，同时也提高了物流服务的质量和效率。
总的来说，我国电子商务物流行业的运营模式多样化，既有传统物流模式和新型物流模式，也有第三方物流平台模式。
不同的电子商务企业可以根据自身的资源和需求选择适合的物流模式，以提高物流服务的质量和效率，进一步促进电子商务的发展。
电子商务物流模式
电子商务物流模式电子商务物流模式是指在电子商务活动中，为了满足消费者需求，通过互联网技术实现商品从生产者到消费者手中的一系列物流活动。
随着互联网技术的发展和电子商务的普及，物流模式也在不断地创新和演变。
本文将详细介绍几种主要的电子商务物流模式，包括自建物流、第三方物流、众包物流、共享物流以及智能物流等。
自建物流模式是指电子商务企业自行建立物流配送体系，从仓储、分拣、配送到售后服务等环节都由企业自身完成。
这种模式的优势在于企业可以更好地控制物流服务质量，提高配送效率，同时也可以保护企业的商业机密。
然而，自建物流需要较大的资金投入和人力资源，对于中小企业来说，可能会面临较大的运营压力。
第三方物流模式是指电子商务企业将物流服务外包给专业的物流公司，由这些公司负责商品的运输、配送和售后服务。
这种模式的优势在于企业可以专注于核心业务，降低运营成本，同时利用第三方物流公司的规模优势和专业能力，提高物流效率。
但是，第三方物流可能会因为服务质量不一而影响消费者的购物体验。
众包物流模式是一种新兴的物流模式，它通过互联网平台将物流任务分包给社会大众，利用社会资源来完成物流配送。
这种模式的优势在于可以灵活调配人力资源，降低物流成本，同时也可以为社会提供就业机会。
但是，众包物流的服务质量可能会因为参与者的不稳定性而受到影响。
共享物流模式是指多个电子商务企业共享物流资源，通过合作来降低物流成本，提高物流效率。
这种模式的优势在于可以实现资源的优化配置，减少物流资源的浪费。
但是，共享物流需要企业之间有良好的合作关系和信任基础，否则可能会因为利益分配不均而产生矛盾。
智能物流模式是指利用物联网、大数据、人工智能等技术，实现物流过程的自动化、智能化。
这种模式的优势在于可以提高物流效率，降低物流成本，同时也可以提高物流服务的准确性和安全性。
但是，智能物流的建设需要较高的技术投入和研发成本，对于技术实力较弱的企业来说，可能会面临较大的挑战。
电子商务物流模式
电子商务物流模式
1.介绍
电子商务物流模式是指建立在电子商务活动之上的物流模式，它是一种为满足网络购物的需求而特别设计的物流模式。
电子商务物流模式关注点在于如何将新兴的电子商务服务与现有的传统物流系统集成起来，实现传统的物流流程、管理机制及物流技术在电子商务活动中的有效应用。
2.物流模式
(1)开放式物流模式：这种模式是以需求者为中心的，它将需求者、供应者和物流服务供应商相结合，利用网络建立起一套完整的物流服务系统，以满足电子商务活动的物流需求。
(3)结合式物流模式：这种模式既具有开放式物流模式的优点，又具有关闭式物流模式的优点，它是将开放式物流模式和关闭式物流模式进行有机结合，以实现物流模式的最佳化。
3.电子商务物流的主要解决方案
(1)即时物流服务：即时物流服务是指在电子商务活动中提供立即物流服务，即从订单信息的创建到包裹的最终到达顾客手中的整个过程，物流流程和物流服务的提供时间可以控制在最短的时间内实现。
电子商务物流的几种模式
电子商务物流的几种模式1.自营物流模式：这是最常见的电子商务物流模式。
在这种模式下，电商企业自己建立物流配送体系，包括仓储、运输和配送等环节。
自营物流模式具有控制权高、灵活性强等优点，但需要投入大量资金和人力资源进行运营和管理。
2.第三方物流模式：第三方物流是指企业将物流环节外包给专业的物流公司进行管理和运营。
在电子商务中，第三方物流企业可以提供仓储、配送、快递等一系列物流服务，为电商企业节省成本和运营风险。
同时，第三方物流企业具有专业化的优势，能够更好地满足电商企业和消费者的需求。
3. O2O物流模式：O2O（Online to Offline）物流模式是结合线上和线下实体店的物流模式。
在这种模式下，电商企业与线下实体店进行合作，将线上销售的商品由实体店进行配送。
这种模式能够缩短物流时效，提高物流配送的准确性，同时还能够为实体店带来更多的流量和销售机会。
4.众包物流模式：众包物流是指利用互联网和移动互联网的力量，将物流配送任务分发给个体或小规模的物流服务提供商。
众包物流模式通过将物流服务分散到社会大众中，能够更好地满足消费者的个性化需求，提高物流网络的覆盖面和效率。
然而，众包物流模式也存在一些问题，如信任度难以保证、服务质量参差不齐等。
5.无人机物流模式：随着无人机技术的发展，无人机物流逐渐成为电子商务物流的新模式。
通过无人机进行货物配送，可以降低物流成本、缩短配送时效，尤其适用于快递配送、农产品配送等场景。
然而，无人机物流还受到现行法规的限制和技术的局限，目前尚处于试验阶段。
总结来说，电子商务物流有自营物流、第三方物流、O2O物流、众包物流和无人机物流等多种模式。
不同模式适用于不同的情况和需求，企业可以根据自身情况选择适合自己的物流模式，以提高物流效率和满足消费者的需求。
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气喘...胃炎等起到一定的辅助疗效作用。 气喘 胃炎等起到一定的辅助疗效作用。... 胃炎等起到一定的辅助疗效作用
物流运营模式的发展
昆仑山和岳普湖两地杂交的驴为现今我国养驴 业的首选驴种； 业的首选驴种；
电子商务物流运营模式
• 案例 驴奶在欧洲每公斤卖到１５０元人民 驴奶在欧洲每公斤卖到１５０元人民 １５０ 币，在国内每公斤卖到３５元至４０元； 在国内每公斤卖到３５元至４０元 ３５元至４０ 投资８００ ８００万元的新疆达瓦昆畜牧生 投资８００万元的新疆达瓦昆畜牧生 物科技有限责任公司与２００５ ２００５年 物科技有限责任公司与２００５年６月成 立。
2.1 电子商务物流市场
• 电商物流市场特征 电商物流市场特征 1、具有明显的技术特征 虚拟化、 2、虚拟化、专业化
2.1 电子商务物流市场
• 市场中的客体、主体 市场中的客体 客体、 • 所谓市场客体是指用于市场交换的指 向物， 向物，即用于交换的物品和劳务 大家想一想：物流的输出是什么？ 大家想一想：物流的输出是什么？ 大家想一想：服务有所有权吗？ 大家想一想：服务有所有权吗？
日本花王公司（Kao Corporation） 日本花王公司（
零售商 个人
供应 客户 KC 客户 那么，系统和系统之间是如何连接的？ 那么，系统和系统之间是如何连接的？ 商 物流 配送
杰克斯等2000家 东芝等
EDI初期 EDI整合期
EOS 电子商务
►EDI初期：生产企业与零售企业共享绩效信息商品在库信息 初期： ►EDI整合期：生产、批发、物流、金融等企业及企业信息 整合期：生产、批发、物流、
日本花王公司（Kao Corporation） 日本花王公司（
• 以KC公司为核心的物流市场主体 KC公司为核心的物流市场主体
KC
共同销 售公司
供应 商
零售商
个人
政府部门
杰克斯等2000家 东芝等
其它
物流
金融机构
批发企业
日本花王公司（Kao Corporation） 日本花王公司（
• 以KC公司为核心的物流市场客体是 KC公司为核心的物流市场客体是 公司为核心的物流市场客体
第二章 电子商务物流市场及物流模式
第一讲 电商物流的市场
2.1 电子商务物流市场
• 市场是什么？构成各种商品交换关系 市场是什么？构成各种商品交换关系 的总和； 的总和； • 在电子商务环境下，构成物流服务的 在电子商务环境下， 各种交换关系的总和 各种交换关系的总和
2.1 电子商务物流市场
• 电商物流市场特征 电商物流市场特征 物流市场的运行支撑了电子商务市场； 物流市场的运行支撑了电子商务市场； 是一个有着明显服务特征的市场； 是一个有着明显服务特征的市场 • 市场中的主体、客体、之间的关系 市场中的主体 客体、 ； 主体、
日本花王公司（Kao Corporation） 日本花王公司（
供应 商
KC
客户 客户 物流 配送
零售商 个人
花王的物流系统使 得该公司的物流管 理活动在日本享有 较高的声誉
日本花王公司（Kao Corporation） 日本花王公司（
• 经过一定时间的发展，花王的LS更新换代到了 经过一定时间的发展，花王的 更新换代到了 LIS • 什么是 什么是LIS？ ？ 花王的LIS： ： 花王的 1、分为三个部分：销售系统、供应系统、库存管 、分为三个部分：销售系统、供应系统、 理系统； 理系统； 2、订单分配并不是按销售端提供的计划，而是完 、订单分配并不是按销售端提供的计划，而是完 全由计算机自行判断库存情况进行连续补货； 全由计算机自行判断库存情况进行连续补货；
日本花王公司（Kao Corporation） 日本花王公司（
►另外，从KC到配送中心：物流，信息流、 另外， 到配送中心：物流，信息流、 资金流 ►从KC到物流公司：物流、信息流、资金 到物流公司：物流、信息流、 流、商流 商流 问题1：为什么“从KC物流公司到客户”比 “从KC到配送中心”相比多了一个商流？ 相比多了一个商流？ 问题2：在整个过程中，物流公司提供了什 在整个过程中， 么？
第三讲
电子商务物流运营模式
共同物流模式
自营物流
第三方物流
互用物流模式
第四方物流
物流运营模式的发展
1、中国30%的BB没有母乳喟养，又得不到走近母乳的奶品； 科学研究表明，驴奶与母乳的成分最相近，曾有法国妈妈养驴 育子； 驴奶与人奶极为相近,营养成分比例几乎占人奶 驴奶与人奶极为相近 营养成分比例几乎占人奶 2、天然的富硒食品，促进人体发育； 所含成分的99%,味甘 性寒 主治消渴、黄疸 保 味甘,性寒 主治消渴、 所含成分的 味甘 性寒,主治消渴 黄疸...保 3、富含上皮细胞生长因子，有修复鼻腔气管粘膜作用； 持充沛的体力,除强身健体之外 还可以对肺结核、 除强身健体之外,还可以对肺结核 持充沛的体力 除强身健体之外 还可以对肺结核、 4、驴奶中所含的芋碱酸可养颜美白肌肤
花王的产品能有效被市场所接受, 花王的产品能有效被市场所接受 同时大大提高了其竞 争力。 争力。
调达”？ １、原材料“调达 ？ 原材料 调达 垂直”整合 ２、“垂直 整合？ 垂直 整合？
日本花王公司（Kao Corporation） 日本花王公司（
CLIENT
CUSTOMER
日本花王公司（Kao Corporation） 日本花王公司（
日本花王公司（Kao Corporation） 日本花王公司（
• 电子商务物流市场如何在本案例 中体现？ 教材P21 P21） 中体现？（教材P21） • 这样的问题该如何总结？ 这样的问题该如何总结？
日本花王公司（Kao Corporation） 日本花王公司（
• 电商物流市场的特征： 电商物流市场的特征： 1、服务市场（想一想，KC物流公司提供了什么？） 物流公司提供了什么？） 、服务市场（想一想， 物流公司提供了什么 2、社会化特征 实质上的社会分工的演化（ 、社会化特征——实质上的社会分工的演化（想一想问 实质上的社会分工的演化 题1） ） 3、技术特征（想一想之前所说的 技术提供商） 技术提供商） 、技术特征（想一想之前所说的IT技术提供商 4、虚拟化、专业化特征 高效、 、虚拟化、专业化特征——高效、低成本、资源高度整 高效 低成本、 合
• 花王公司订单服务共涉及花王总部、销售公司( 110 所) 花王公司订单服务共涉及花王总部、销售公司 零售业( 万家) 和个人四个层次, 、零售业 28 万家 和个人四个层次 做为信息的发送 者零售业和个人能不受时间、地点的限制, 者零售业和个人能不受时间、地点的限制 以基于电子 商务的形式完成采购和支付行动, 商务的形式完成采购和支付行动 为消费者创造便利
什么？ 什么？
第二讲 电子商务物流 运作
电子商务的基本框架
销 售 方
商
购 买 方1 2 3商来自电子商务物流市场基本框架
销 售 方 或 卖 方
物流
购 买 方 或 买
物流 务 商
方
电商物流 1 2 物流 3 物 4 物流商
—— 商
日本花王公司（Kao Corporation） 日本花王公司（
• 以KC公司为核心的物流市场主、客 KC公司为核心的物流市场主、 公司为核心的物流市场主
♣物流的输出在外表看来多种多样，但只有一个， 物流的输出在外表看来多种多样，但只有一个， 物流的输出在外表看来多种多样 就是服务； 就是服务； ♣服务是没有所有权的，但有使用权。 服务是没有所有权的， 服务是没有所有权的 但有使用权。
2.1 电子商务物流市场
• 一种物品或劳务要成为市场交换的客体，必须具备以 一种物品或劳务要成为市场交换的客体， 下几点特性 • • ①它必须能够满足人的某种需要。 它必须能够满足人的某种需要。 ②相交换的物品或劳务必需品具有不同的使用价 能够分别满足交换双方的需要。 值，能够分别满足交换双方的需要。 ③能够用于交换的必须是稀缺的经济物品。 能够用于交换的必须是稀缺的经济物品。 ④相互交换的物品和劳务不仅要有不同的效用， 相互交换的物品和劳务不仅要有不同的效用， 而且还要有价值量的差别等等。 而且还要有价值量的差别等等。
• •
2.1 电子商务物流市场
2.1 电子商务物流市场
• 市场上从事交易的组织和个人称为市场 市场上从事交易的组织和个人称为市场 主体 • 市场中主客的关系，在实践中才能体现 市场中主客的关系， ，我们以案例来说明
日本花王公司（Kao Corporation） 日本花王公司（
• 日本花王公司 Kao Corporation) 是全球著名的日用消费品企业。 日本花王公司( 是全球著名的日用消费品企业。 世界500强，至2003年连续 年递增盈利 在企业沉浮无常的日本， 年递增盈利, 世界 强 年连续22年递增盈利 在企业沉浮无常的日本， 这样的企业就是“牛 ！ 这样的企业就是 牛”！
零售商
• 从花王到零售商的订单服务，在电子商务 的订单服务， 环境下被称为什么模式？
典型的B2B模式 模式 典型的
日本花王公司（Kao Corporation） 日本花王公司（
个人
• 对于企业客户和个人顾客，花王都使用 对于企业客户和个人顾客， B/S形式的电子商务服务 形式的电子商务服务； B/S形式的电子商务服务； • 对于个人是典型的B2C服务 对于个人是典型的B2C B2C服务
供应 商
KC
客户 客户
EDI初期 EDI整合期
EOS 电子商务
►从消费品供应商到客户：物流、信息流、资金流、商流 从消费品供应商到客户：物流、信息流、资金流、 ►IT供应商到KC：信息流、资金流、商流 信息流、资金流、 花王每一天的运营过程中都与四个流紧密相关，看 花王每一天的运营过程中都与四个流紧密相关， ►另外，从KC到配送中心：物流，； 到配送中心：物流，信息流、 另外， 看她具体是如何体现这四个流的； 看她具体是如何体现这四个流的信息流、资金流 的物流公司到客户：物流、信息流、资金流、 ►从KC的物流公司到客户：物流、信息流、资金流、商流