2021超市导购的暑假社会实践报告5篇

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在超市当导购员的社会实践报告5篇

在超市当导购员的社会实践报告5篇

在超市当导购员的社会实践报告5篇超市导购员的社会实践报告【篇1】本次我进行实践活动的单位是__超市。

它是位于我们市中心的一家综合性的购物中心。

我在这家超市的工作岗位有导购员、收银员,还有保洁员。

本次我的实践活动圆满结束,并且达到了我预期的目的。

实践的内容包括了主体、总结以及实践体会等内容,并且附实践论文一篇。

以下是我对此次为期2周的实践活动的具体说明。

主体主体内容共包括了3个方面:实践前期工作、实践过程以及实践的体会。

以下我将会分别从这三个方面来谈谈我此次实践的收获。

实践前期工作在实践前,我先了解了下附近几家超市的情况,并通过分析自身的条件,最终选择了较为合适的一家进行寒假实践活动,在确认了进行社会实践的地点之后,我联系了超市的负责人,并对实践一事征得其同意,自己是无偿对超市义务劳动,他也表示愿意提供力所能及的帮助。

在正式超市进行实践活动前,我首先向相关负责人了解些具体的情况,包括工作人员的概况,工作的日常以及对自己所要进行的工作的规章熟悉。

其中,我认为对超市内秩序的维持和收银,是我此次实践活动的重点。

为此,我首先了解了超市管理规范并记录了其中重要的几点:1. 服务态度要认真,要谨记顾客就是上帝2. 工作勤奋努力,应当保持一定的出勤率,对于出勤率高的员工给予一定的年终奖励,奖罚制度分明3. 不可监守自盗,违者重罚4. 应当按时上下班,不可迟到早退,有违者扣奖金5. 超市内保持清洁,禁止抽烟明火以上就是我根据超市内的条例自己简单记下来的几点。

从事超市工作是一件简单但是重要的事情,直接关系到了社会的稳定和发展,我整理好了自己的状态,准备投入到这为期两周的实践活动中。

实践体会这就是我的第一次社会实践,它引导我走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会。

这次社会实践活动让我更新了观念,吸收了新的思想与知识。

让我明白社会才是学习和教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我的人生价值得到了体现,在那片广阔的天地里,我的劳动,我的付出得到了让我兴奋的回报。

大学生暑假导购员社会实践总结8篇

大学生暑假导购员社会实践总结8篇

大学生暑假导购员社会实践总结8篇篇1一、实践背景及目的作为一名大学生,今年暑假我有幸参与了某商场的导购员工作,开展了一次富有意义的社会实践活动。

本次实践旨在通过实际工作环境,增强我的社会适应能力,提高人际交往能力,以及对零售行业的了解和认识。

同时,通过实践活动,锻炼自己的意志品质,培养吃苦耐劳的精神,为未来的职业生涯发展打下坚实的基础。

二、实践内容在为期两个月的社会实践中,我的主要工作内容包括以下几个方面:1. 商品陈列:负责商品的摆放和陈列,确保货架整齐、美观,商品丰富多样。

2. 顾客服务:接待顾客咨询,解答产品相关问题,提供购物建议,协助顾客挑选商品。

3. 销售业务:积极推销商品,完成个人销售任务,提高销售效率。

4. 商场活动:参与商场的促销活动,了解活动细节,向顾客介绍活动信息,引导购物消费。

5. 售后服务:处理商品退换货事宜,收集顾客反馈意见,及时向管理层反映。

在实践过程中,我遇到了各种挑战和困难。

面对繁忙的客流量,我学会了保持冷静,迅速响应顾客需求;面对商品陈列的琐碎工作,我逐渐掌握了技巧,提高了工作效率;面对销售压力,我积极调整心态,以饱满的热情投入到工作中。

三、实践收获与体会1. 深入了解零售行业:通过实践,我对零售行业的运营模式、销售策略、顾客服务等方面有了更深入的了解。

2. 提高人际交往能力:与顾客的沟通交流,锻炼了我的语言表达能力,提高了人际沟通的能力。

3. 培养团队合作精神:与同事共同完成任务,学会了团队协作的重要性,增强了我的集体荣誉感。

4. 增强意志品质:面对工作中的困难和挑战,我更加坚定了意志,培养了吃苦耐劳的精神。

5. 提升职业素养:通过实践,我更加明白了职业素养的重要性,学会了如何以职业的态度去对待工作。

四、问题分析及对策建议在实践过程中,我也发现了一些问题。

例如,部分商品的陈列不够合理,导致顾客难以找到所需商品;部分导购员的服务态度有待提高,需要加强对员工的培训和监督。

关于暑假商场促销员的社会实践报告5篇

关于暑假商场促销员的社会实践报告5篇

关于暑假商场促销员的社会实践报告5篇篇1一、实践背景及目的今年暑假,我有幸成为某商场的促销员,参与商场的暑期促销活动。

本次社会实践的主要目的是通过实际工作了解商场运营、市场营销的流程和策略,同时锻炼自己的沟通协作能力、观察分析市场动态的能力,以及提升解决实际问题的能力。

二、实践内容工作内容概述:1. 参与促销方案的策划与讨论。

2. 负责活动商品的陈列与展示。

3. 引导顾客购买商品,提供咨询服务。

4. 发放宣传资料,推广商场活动。

5. 收集顾客反馈意见,向上级汇报。

重点成果:1. 成功完成促销方案的构思和执行。

2. 提升商品陈列技巧,增加商品的吸引力。

3. 获得顾客的积极反馈,提高了销售数据。

4. 学会处理突发事件的应对策略。

问题与解决方案:1. 问题:促销活动初期顾客参与度不高。

解决方案:及时调整宣传策略,增加互动环节,吸引顾客参与。

2. 问题:部分商品销售不畅。

解决方案:结合市场需求调整商品陈列位置,提供个性化推荐服务。

3. 问题:顾客对售后服务有疑虑。

解决方案:加强售后服务宣传,提供详细的售后支持和服务保障信息。

三、实践心得与反思本次社会实践让我深刻体会到理论与实践相结合的重要性。

在商场促销员的岗位上,我不仅学会了如何与顾客沟通、如何陈列商品,还学会了如何根据市场变化调整策略。

同时,我也认识到自己在理论知识学习上的不足,需要在未来的学习中更加注重理论与实践的结合。

在实践过程中,我遇到了许多困难和挑战,但通过不断尝试和反思,我逐渐找到了解决问题的方法。

这次实践也让我明白了团队协作的重要性,只有团队成员之间紧密合作,才能实现共同的目标。

此外,我还学会了如何听取并接受他人的意见和建议,这对于我未来的学习和工作都大有裨益。

更重要的是学会了从消费者的角度去思考问题和服务消费者,这对我今后的职业生涯将是一种宝贵的经验。

这次实践也让我意识到自己的社会责任感,我更加明白要为社会创造价值、为消费者提供更好的服务的重要性。

2021年暑期超市实习报告5篇

2021年暑期超市实习报告5篇

2021年暑期超市实习报告5篇暑期超市实习报告篇1社会是个大熔炉,无论你是谁,也不管你来自何方,走进去再走出来就截然不同。

你会更加去考虑别人的想法和感受,你会乐意帮助别人,你会学会宽容别人,这不仅仅是为了方便别人,你也是在帮助自己,帮助自己成长,帮助自己进步,如果你为难别人就是再给自己设置障碍,你给予了别人多少不便,你也会得到多少,或许会更多。

学会做人,学会爱人和关心人。

你或许本来做事不是很认真,但是现实是残酷的,你必须认真,否则你会受到批评,甚至随时都会被解雇;你必须勤奋,因为老板喜欢勤奋的员工;做个有责任心的人,把自己的工作做好;当出现错误的时候,必须主动承担,敢于面对。

我在假期社会实践做的工作是收银员,在超市做第一次走进超市,对于一切都很新奇。

因为每次逛超市都是从正门入口进去,而这次是以员工身份,从旁边的员工通道进去。

进去后是个通向地下的楼道,微弱的阳光飘浮在半空,让人产生许多奇妙的幻觉……第一次走还真不习惯,我像个没头的苍蝇到处乱撞。

后来才知道所有员工吃饭、休息或者办公都是在地下,这才使得超市卖场显得井井有条。

在人事部正式的报到后,我就真正成为员工了。

前一个星期是让我学习的阶段,每天跟着不同的师傅。

我的第一个师傅性格活泼,我在她旁边看了一会儿就跃跃欲试了。

于是她让我试试。

我小心翼翼接过顾客拿来的商品,对着机器扫过条码。

一声“嘟”的长音,商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了。

我看看师傅,她对我笑了笑,大概是觉得我当时激动的表情很幼稚吧……在接下来的几天中,我又跟不同的师傅学习了不同的款方式,增长了好多应变的经验。

工作中我们会和人交往,在那交往的对象就是顾客,同事还有老板,一切事情的前因后果都是有人来操作的,事情结果的好坏,和人有直接的关系,处理和和人的关系,会让你减少不少麻烦,会让你更高效的做事。

顾客是上帝,我们就先从顾客说起吧。

如果站在我当时的立场上,现在我的想法是这个样子的。

当他们走到我那的时候,我提醒他们出示会员卡,之后提醒他们看下自己的找零是否正确,然后帮他们把东西装好,如果比较忙的话,我会给他们一个袋子,让他们自己装,这其中要用自己的微笑和热情和他们交流,当他们有什么要求的时候,要帮助他们,当发现他们有什么需要帮助的时候,主动去帮助他们,如果他们有什么问题,要和解,而不是用讨论和争吵来解决。

超市实践报告总结5篇

超市实践报告总结5篇

超市实践报告总结5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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大学生导购员的社会实践报告5篇

大学生导购员的社会实践报告5篇

大学生导购员的社会实践报告5篇第1篇示例:大学生导购员的社会实践报告导购员作为商场里重要的一环,承担着为顾客提供专业指导和购物建议的重要职责。

而大学生导购员作为新生代的一员,他们在实践中不仅能够锻炼自己的专业技能,还能够增加社会经验,培养自己的沟通能力和服务意识。

一、选择导购员的原因二、实践过程在实践过程中,我学会了如何主动接触顾客,引导他们参观展示品,提供专业的购物建议。

我还学会了如何与同事合作,共同完成销售目标。

在与顾客交流的过程中,我不断调整自己的表达方式和态度,以取得更好的效果。

通过实践,我发现自己的人际交往能力得到了提升,自信心也得到了增强。

三、收获与体会通过做大学生导购员的社会实践,我收获了很多。

我学会了如何从顾客的角度思考问题,了解他们的需求和期望,从而提供更好的服务。

我学会了如何与不同类型的人相处,如何沟通交流,以及如何在压力下保持镇定。

最重要的是,我在这个过程中培养了团队合作的精神,明白了每个人的角色和责任,共同努力实现共同的目标。

四、展望以上就是关于大学生导购员的社会实践报告,通过这次实践,我收获了很多,也学到了很多。

希望未来能够继续努力,不断提高自己的能力,为社会做出更大的贡献。

感谢实践机会,感谢这段宝贵的经历。

【字数:441】第2篇示例:大学生导购员的社会实践报告一、实践背景二、实践过程我所在的小组被安排到一家知名连锁超市进行导购员实践。

在实践的过程中,我们被要求认真观察导购员的工作流程,学习他们的销售技巧和服务态度。

我们观察了导购员如何主动接待顾客,引导顾客进入店铺。

我们学习了导购员如何介绍产品特点、价格、使用方法等信息,以及如何引导顾客进行购买。

我们还亲自体验了导购员的工作,模拟了与顾客互动的情景,提高了我们的销售能力和沟通技巧。

在实践过程中,我们发现导购员的工作并不简单,需要具备很多技能和素质。

他们既要了解产品知识,还要懂得销售技巧,更要有良好的服务意识和责任心。

导购员还要具备较强的沟通能力和团队合作精神,才能更好地完成自己的工作。

假期超市的社会实践报告6篇

假期超市的社会实践报告6篇

假期超市的社会实践报告6篇假期超市的社会实践报告6篇假期超市的社会实践报告11、总结与体会(1)在我正式去超市上班的前一个晚上,妈妈对我说:“以后上班时要尽可能的多做事,少说话,处理好与同事、上级之间的关系。

”话虽简单,但真正做起来就不简单了。

由于我以前没干过超市的服务员,刚开始时也不能适应那里的很多规定。

不过,在经历了几天的磨练之后,我就适应了那里的一切,很快熟悉了自己的工作环境。

虽然一天下来,累的腰酸背痛,可心理感觉还蛮高兴的,因为我努力工作了一天,我的付出会有回报。

(2)要严格遵守超市的规章制度。

俗话说:不以规矩,不成方圆。

就像一个国家要想治理的好,必须有一整套健全的规章和体制。

自然,一个大型超市也不例外。

这里还有一个小插曲:记得有一次,我被隔壁柜台漂亮的首饰吸引,便忘记了自己的工作,跑到那个柜台前欣赏去了。

那个柜台小姐看到我也是超市的工作人员,便很热情的跟我打招呼,而我也是个快热的人,不一会儿就跟人家混熟了。

之后她就说:“喜欢哪一件啊,我拿出来给你试试。

”我便不客气的挑了几件戴在身上,你别说,效果还真不错。

可就在这时,一件穿绿色背心工作服的男人朝我们走来,我一看,心想:完了,因为那是我们科长(在这个超市,穿绿色工作服的是超市工作人员;而我们临时工嘛,穿的是红色工作服)。

果真不出我所料,他把我和那位姐姐都叫到了办公室,把姐姐的科长也叫了过来,狠狠地训了我们一顿。

呵呵,当然这样的事情就发生了这一次。

以后就再也没有这样的事发生了,因为我们都接受这个教训了!即使在超市里站着没有什么事做,也不能像在家里似的,随便溜达。

在超市里要维护自己的形象,更要维护自己所服务的超市、公司的形象。

(3)具有敬业精神,做事要积极,“没事也要找事做”。

物品落上了灰尘,我们要及时抹掉。

货架脏了,要及时擦干净。

货架上缺货了,要及时从仓库运过来,摆放到指定的位置上。

永远都不要等着领班的告诉我们货物太少了,要补货了,才想着去补货。

超市促销员的社会实践(范文5篇)

超市促销员的社会实践(范文5篇)

超市促销员的社会实践(范文5篇)超市促销员的社会实践(范文)精选篇1一、实践岗位先来介绍一下我的工作环境——家家悦超市。

它是一家大型连锁超市,主要服务于周边居民的日常生活需求,它的营销部门被分为几个部分:生鲜食品、副食食品、饮料酒水、服饰杂货、日常百货、家用电器等等。

我是在生鲜食品中的海产区工作的:组长让我每天上午7:00上班—中午12:00下班、下午3:00上班—晚上6:00下班。

二、实践过程对于海产的业务流程学习如下:1、超市营业前1)收货,每天早上7:00上班收取由组长采购的货物。

2)出库,将昨天晚上没有销售完全的新鲜海产从仓库中取出。

3)铺冰,将提前准备好的冰铺设到货架上,铺冰的原因是为了保持海产的新鲜度,铺冰时注意要将台面完全覆盖。

在铺设堆架上的冰时要将冰铺设在铁箱中而不是铁槽中。

4)加水,利用叉车将仓库前的海水推到堆架前,将堆架上的铁槽中加入海水,其中海带等海产不需要加入海水,加海水要在铺冰之后完成。

5)上货,上货时要注意大多数有贝壳类海产不是直接上架的,而是要用清水洗净然后上架。

区域的一些海鲜是可以直接上架的。

在货物上架时要注意货物的新鲜程度,将不新鲜的海产及时撤架。

6)清理前台,在7:50超市即将开门时,将上架剩余的商品撤到后台,并将前台清理干净,保持整洁的卫生。

7)核对价格,核对标价签的位置是否一一对应及商品的价格是否正确,将正确的价格输入台秤。

8)擦拭台面,用抹布将台面擦拭干净,准备开始营业。

2、超时营业中1)堆头商品,堆头商品专人负责,因为堆头商品多是畅销品,数量较多,要及时补货。

2)货物入库,将营业前摆满货架后剩余的商品及时入库避免货物变质。

3)维护台面,及时清理不新鲜的商品,如鱼缸中的死鱼等。

4)及时补货,当看到货物销售将尽时要及时补货。

在中午11:00时要进行完全补货。

5)加工处理,在中午1:00时客流量比较少时,员工可以到后台将上午剔出的鲤鱼、鲫鱼进行加工,加工包装后摆到货架上即时销售。

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2021超市导购的暑假社会实践报告5篇超市导购的暑假社会实践报告1 在期盼中,x年的暑假又到了,想想自己将如何面对漫长暑假,一时茫然。

毕竟身在学校,接触社会的机会很少,所以要让自己面对的各种各样的人,增加自己的阅历,因为在以后的学习工作中,需要有的体验,的经历。

我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。

想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。

不久,我在一家超市找到一份导购的工作,因为我的想法是先从小的事做起,第一天领导给我安排的工作是熟悉自己所在的货品专柜的货物的种类,价格,和以后工作中应该做的工作,货物的摆放报单等问题。

2.严格遵守商场的规矩。

俗话说:国有国法,家有家规。

自然,作为一个单位也有相应的规定了.3.做事勤快,不能偷懒,不仅要做。

好本职工作,还要保持超市的卫生,4. 对待客人要面带笑容,耐心服务。

5. 要与同事和睦相处. 就这样我开始了工作,由于自己平时也总是买东西,对这类工作一有一定的了解,所以工作还是很顺利的,虽然有些客人很叫真,很难缠,只要耐心解答就会解决问题;同事还是很友好的,也许是由于我的工作时间短,对他们没有竞争吧! 万事开头难,什么事都要有尝试,不然永远都不知道自己的不足在哪里,自己也不会很快成长起来。

在经历了这次的工作之后,明白了“很多事情看起来简单,但实际上与我们的想象是有很大的差距的”。

一个小小的商场的经营也不容忽视,不但要有细心,还要有策略,谋划。

总之,任何事情都要考虑周全。

如果你真的想要成长,那就要把自己投入到社会的大熔炉中去,只有不断的磨练才能让自己变成一把好“剑”,锋利无比,成长是要一个过程的,学校教会了我们知识和做人的道理,而社会就是一个考场,考考你学的怎么样,在社会的大环境中所学到的东西可以让我终身受用。

我会不断实践,在实践中锻炼,在实践中得真知。

在今后的学习生活中会更加努力,端正思想,明确方向,在不断完善中求发展。

社会实践,让我们更多去关注社会,了解形势与政策的动态,认识自身,认识社会,是一个提升自我,锻炼自我的宝贵平台。

在这个过程中,我们离开了学校这个象牙塔,来到了现实的社会中体验社会,体验生活,体验人生;社会实践,让我们更多贴近社会,去感受最真实的社会生活,体味最真实的人生。

通过这次社会实践经历,使我学到和懂得了许多,我懂得赚钱的艰辛,我想我以后花钱肯定会很俭省的;我在工作的过程中,我学会了很多,我想这对于我未来很有帮助。

很多人的成功或许就是在这不经意的小细节上,因为有句话叫“细节决定成败”。

我相信今天的经历就是明天不可多得的经验。

超市导购的暑假社会实践报告2 这个寒假是我大学生涯的第一个假期,为了不荒废我长达50天的假期,经人介绍,我以一名销售员的身份在我们当地的超市里做了一个月的社会实践。

一月三日,是我进入超市的第一天,当然也是我作为销售员的试用期。

七点半的早晨我怀着忐忑不安的心情去找老板面试,由于都认识的原因,直接就被录用了,于是很愉快的进入了合作期间。

经老板介绍,超市主要分为服装区食品区日化用品区玩具区菜区,而我主要负责食品区。

食品又分为散称,饮料,饼干,膨化等,在将近两个多小时的产品介绍后,我也终于对超市有了大体的了解,也知道了我工作区的基本流程。

每天早晨到达超市的第一件事,就是做好工作区内的卫生,然后八点半左右进入理货时间。

一开始以为所谓理货就是把货摆整齐就行了,后来也同样在超市打工的姐姐告诉我,理货除了把货理齐之外,还要留意一下每种食品的生产日期,因为同样一种食品,很多都是分期送过来的,对于那些临近过期的食品要提前进行货物下架,厂家会定期给免费调换过期产品。

另外,每种食品几乎都会有库存,要及时对货物进行补充,即便是库存不足的食品,在摆放的时候也要摆在最表面。

一般货架的底面两层尽量放小朋友经常买的东西,这样很方便小朋友自己挑选食品。

小镇不比大城市,一般在上午十点后来超市购物的顾客流动性才会大一些,所以一般在十点之前我们会最好所有的上货理货工作。

因为都是邻里乡亲,每天接待的顾客大都是些熟悉的面孔,这也给我的工作带来了极大的方便,我可以很轻松自然的主动上去给他们打招呼,并且可以向他们推荐很多比较便宜实惠的东西,甚至会主动帮他们把购买的东西送到服务台,邻里间的赞美和鼓励渐渐让我对此乐此不疲,我也开始慢慢适应这种早七晚五的生活模式。

临近春节的时候,为庆祝超市成立六周年,超市做起了店庆活动,以“多购多得”为理念,凡购买商品在50元以上都会获得奖券进行抽奖活动,奖品自然也是价格不菲,这也大大增加了每天的顾客流动,当然每天我们的工作量也增加了,除了在食品区周转之外,还要在临近的菜区帮忙,菜价是个很让人头疼的东西,因为每天的菜价都会有变动,为此,我和我的小伙伴们每天都是让菜价搞得焦头烂额,忙的不可开交,但也不是没好处,常常下班回家的时候,邻里经常会向我了解一些蔬菜的价格,以避免去菜市场买东西被人坑,我很骄傲自己在这方面的成就,因为连我妈买菜都得提前向我咨询一下。

在超市的日子感觉时间过的很快,很忙碌也很充实,在这里不仅让我了解到了最基本的超市经营服务理念,也拓展了我对各方面的认识和理解,同样也加深了对于人际交往的认知。

学校的生活和见闻终还是比不上在社会的亲身实践,因为在这里你可以直接接触到各种复杂和棘手的问题,而从中我也学到了更多待人处事的技巧。

人是执着的,社会是复杂的,不论做什么事情都必须要有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和周围的人沟通思想,关心别人,支持别人。

经验是基础,坚持是动力,忍耐也是一种成熟和修养。

在实践中,我增长了见识,锻炼了才干,也培养了自己的韧性,找出了自己的不足和差距所在。

这不仅是一次实践,也是一次人生经历,以后我会参加更多的社会实践来丰富自己的人生阅历! 超市导购的暑假社会实践报告3 学生姓名:李振娟一、实践目的1、实践的目的和意义(1) 提高自己的实践能力、交际能力、思考能力以及为了使自己的假期过得更有意义。

(2) 通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干。

(3)检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。

(4)想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。

2、实践单位的概况及发展情况(1)概况江苏时代九州超级购物中心由香港肇丰集团聚巨资于x年8月在x市唯一的商业中心投资建立,公司礼聘了一批经验丰富的境外和国内管理人才,组成了一个专业的经营团队,全面运用现代化电脑操作系统及完整的营运作业规范来进行管理,卖场人性化的空间设计、新鲜实惠的商品组合、高品质的服务项目,满足了广大消费层次的购买。

时代超级购物中心采用总公司集中采购,确保商品的“本正源清”,以最低的成本获得高品质的商品,让顾客得到真正实惠。

(2)发展情况目前时代超市已有100余家门店,超级购物中心(大卖场)近30家,主要分布江苏,x,山东,x、上海等地。

时代在发展,“时代”九州超级购物中心也要顺应市场和顾客的需求而发展,做大做强。

除经营食品、百货外,还不惜花大量人力物力进行市场调查分析、实施改造,瞄准目标客户群,对以日用消费品为主的综合型超市进行明确定位,引入品牌百货理念,实行差异化竞争。

在布局上,时代超级购物中心将主通道扩大到6米,视线更通透,商品分类一目了然。

超市经营也从以快速消费品为主向品牌百货延伸,在三楼百货新增加芭比娃娃、阿迪达斯、欧莱雅等国际品牌,旁氏、玉兰油、采诗等时尚品牌也扩大面积。

这些原先只能在高档百货商场见到的商品也能在超市买到。

在食品方面,进口深海鱼、贝类海鲜、高档洋酒、进口食品专厅等都已引入。

同时国内知名品牌集集小镇、肯德鸡也入住时代。

满足了消费者“一站购齐”所需商品的综合型消费场所。

近几年来,时代每年均保持至少70%的年成长,市场占有同步增大。

3、实践要求(1)服务顾客,满足顾客要求,使顾客满意。

(2)保持卖场的清洁、明亮、清楚、安全。

(3)微笑示人、同事之间互帮互助(4)保证商品的齐全与品质。

二、实践内容1、实践安排概况(1)时间和地点这个暑假,我在x乐天玛特超市度过。

从学校放假回来,还没歇住脚,第二天就马不停蹄的开始了我的暑假打工计划(妈妈早就在超市给我找了一份兼职)。

具体时间是7月20号~8月20号,一星期早班,一星期下午班(早班7:30-3:30,下午班是2:30-10:30),如此交替着,风雨无阻。

(2)实践内容姚太太品牌食品的销售人员。

有时帮助超市卸货,整理仓库。

(3)专业知识与专业技能在实践过程中的应用我所学的专业是英语专业。

在销售过程中碰到老外的情况下明显比别人有利。

记得有一次看到超市某一货架前有位老外在询问商品情况,那个售货员明显有些招架不过来。

我便上前微笑着与老外交谈起来,了解了一下他的需要,然后告知了那个售货员。

如此轻松地运用自己的专业知识解决了一个问题,帮助了别人,我也倍感欣慰。

三、实践结果1、发现的问题(1)沟通交流问题,工作人员缺乏语言技巧,很难与老外进行沟通。

(2)超市工作人员对超市的整体布局结构缺乏了解,导致不能为顾客正确地指路。

(3)排队情况严重,队伍过长,人们往往会因此放弃购买。

(4)不能保证每层都有卫生间。

(5) 服务缺乏人性化。

有一例证:在超市买牙膏结账时,某一市民急着付款,收银员却坚持拆包验货,双方为此闹得很不愉快。

虽然记者咨询律师得知,收银员此举并不违法,但不是人性化表现。

2.、解决问题的建议(1)针对问题(1)(2),超市应对员工进行相应的培训,如语言技能培训,以保证超市正常的运行。

(2)针对问题(3)(4),超市应加强基础设施建设。

增设收银台与卫生间。

(3)针对问题(5),建议超市采取更加人性化服务,坚定顾客至上的经营理念。

四、实践总结与体会1、总结与体会(1)在我正式去超市上班的前一个晚上,妈妈对我说:“以后上班时要尽可能的多做事,少说话,处理好与同事、上级之间的关系。

”话虽简单,但真正做起来就不简单了。

由于我以前没干过超市的服务员,刚开始时也不能适应那里的很多规定。

不过,在经历了几天的磨练之后,我就适应了那里的一切,很快熟悉了自己的工作环境。

虽然一天下来,累的腰酸背痛,可心理感觉还蛮高兴的,因为我努力工作了一天,我的付出会有回报。

超市导购的暑假社会实践报告4 大学是走向社会的过渡期,是从幼嫩转变成成熟的重要阶段。

对于还是大一的我来说,需要很多与外界接触的机会来帮助我成长。

我极渴望破茧成一只美丽的蝴蝶,让大家看到我努力后的喜悦和兴奋。

因此,我必须每时每刻都在前进,就现在算还没走在前面,还很落后。

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