服装导购社会实践报告
服装导购实习报告(通用6篇)

服装导购实习报告(通用6篇)服装导购篇1实习是一项综合性的、社会性的活动,是一个由学校向社会接轨的环节,是学校学习向社会工作转型的一大模块。
实习是学生把所学知识运用到实践中去的过程,学习的目的就是运用,就是去指导工作,而实习正好扮演了把学到的文化理论知识正确运用的工作中去的角色。
我们必须要做到用理论去指导实践,用实践去证明理论。
所学的知识只有运用到实践中去,才能体现其价值。
实习是一个锻炼的平台,是展示自己能力的舞台。
通过实习,我们要努力提高动手的能力,在实践的过程中发现其不足,然后去反馈到学习中去,会更能提升自己的能力。
销售服装是一门当面与顾客打交道的学科!它要求极强的表达能力及反映能力,所接触的顾客是包罗万象的,需要你擅变!而且需要技巧性!如何才能把衣服卖出去!要求价钱赚的最高,数量最多,顾客达到满意!实习是每一个学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的下,品牌知名度越高,其市场占有率(市场份额)就越大。
营销实践表明:在同类产品中,知名度最高的品牌往往是市场上的领先品牌,即市场占有率最高的品牌。
可以说,名牌的一个特性就是具有极高的品牌知名度。
正因为品牌知名度重要,提升品牌知名度已成为品牌资产管理的一项基本任务。
而在提升品牌知名度的过程中,企业面临的问题是,随着大众媒体广告费用越来越高,市场进一步细分,利用大众媒体提高知名度的做法逐渐受到了挑战。
越来越多的营销实践证明,只有针对目标消费者开展能凸现品牌特性的一系列活动,才能使消费者在活动中亲身感受并体验到品牌特性,从而产生对该品牌的顾客忠诚,这是提升品牌知名度的有效途径。
2.盲目的减价策略适时大减价是服装专卖的重要价格策略,它可以调整商品结构,处理过时换季的商品,并通过价格波动刺激消费者的购买欲望。
2024年服装导购员实习报告(3篇)

2024年服装导购员实习报告在暑假实习这段时间,我是服装城里面的导购员,该店一共有12名服务员,每名导购员负责几排衣物,每个人都有自己的区域,衣物都由自己保管归类,衣物遗失也由自己负责赔偿。
作为一名导购员,每天早上是八点半上班然后在自己打扫自己区域的清洁,拖地,抹灰,擦衣架等等。
晚上九点半下班,时间很长,不过该服装城的管理体制是三天休息一天,然后每名服务员轮流到各个卖点。
在实践期间,我最怕的是收钱,有时候很可能收到假钱或者给别人返错钱,这些都是自己负责赔偿的。
该店有几名管理人员,负责看守货物和兑换零钱,如果电力人员特别多的话,他们还会帮忙买衣服。
总的来说,该点的管理和体制都还好,不过也存在很多缺陷需要改进,以下是我自己的看法:第一:该店应当装修适宜,门面太过老旧。
在步行街,服装城共三家,其余两家装修都很好,空调设备很齐全,而本店则没有。
本店的顾客对象主要在普通大众,所以每天都有很多人来店里试穿衣服,而店里又没有空调,就会导致很多顾客试穿衣服的情绪烦躁,这就不利于买卖成功,而且其余两家服装城的优势就会更加突出。
从成本问题来看,电风扇与空调,从长远的说,这种改进都是利大于弊的。
第二:该店应该设置收银台。
对于这样大型的商城来说,收银台似乎是必要的,让店员负责不同区域的衣物,一面要收钱,一面要警惕小偷,还要热情的面对顾客,这对于服务员来说似乎有困难,难免会发生错误,或者导致服务员顾此失彼,不能很好的面对顾客,对服装城来说也是不利的。
第三:该店的管理体制应当修改。
例如工作时间太长了,虽然是三天休息一天,但是一天超过八小时的工作,再加上挂货,排货等工作,都对服务员来说很是严峻,我觉得该店应该采取两班倒的工作制度,并且采取一定的奖惩制度,比如说每个月的总收入达到两万就奖励五十块钱,在每组当中选取一名组长,有组长管理她的三名服务员,她来分货,排货等等,这样让服务员有更好的工作环境也能更加激励服务员的工作积极性,并且也减少了管理上的难度,让管理人员能更好的对店里的运作进行了解和处理。
寒假服装导购员社会实践报告范文7篇

寒假服装导购员社会实践报告范文7篇篇1为了拓展自身知识、体验社会生活,我在寒假期间参加了服装导购员的社会实践活动。
通过这段时间的实践,我深刻体会到了社会工作的艰辛与乐趣,对专业知识的学习有了更直观的理解,更加明确了未来的职业规划与目标。
以下是我本次社会实践的报告范文。
一、实践背景及目的随着时代的发展,大学生参与社会实践已成为提升综合素质的重要途径。
本次我选择在服装行业担任导购员这一职业,旨在通过实践活动了解社会需求,提升专业技能,丰富工作经验。
同时,通过与顾客沟通、协调、服务的实际过程,锻炼自己的沟通能力、团队协作能力和组织协调能力。
二、实践内容在为期一个月的寒假期间,我在某知名服装品牌专卖店担任导购员。
工作内容主要包括:接待顾客,解答顾客的咨询,引导顾客选购服装,完成商品销售,以及维护店铺的整洁与秩序。
此外,还需参与店铺的促销活动,积极推广品牌文化。
三、实践经历与心得1. 顾客服务:在接待顾客时,我学会了如何根据顾客的需求推荐合适的服装,如何与顾客进行有效沟通,提高销售成功率。
同时,我也明白了服务态度的重要性,真诚、热情的服务能够赢得顾客的信赖和满意。
2. 商品知识:通过实践,我对服装的材质、款式、搭配等方面有了更深入的了解。
这为我今后的职业规划提供了宝贵的经验,使我更加明确自己的专业方向。
3. 团队协作:在店铺的日常运营中,与同事的协作至关重要。
我学会了如何与同事沟通、分工、协作,共同完成任务。
同时,也体会到了团队协作的力量和重要性。
4. 销售技巧:在销售过程中,我学会了如何运用销售技巧提高销售成功率。
例如:倾听顾客需求、推荐合适产品、解决顾客疑虑等。
5. 应对挑战:在实践中,我遇到了许多挑战,如处理突发事件、应对顾客投诉等。
我学会了如何保持冷静、理智地应对挑战,提高了自己的应变能力。
四、实践收获与展望通过本次社会实践,我不仅提高了自己的专业技能和综合素质,还对自己的职业规划有了更清晰的认识。
暑假服装导购员实践报告书7篇

暑假服装导购员实践报告书7篇第1篇示例:暑假服装导购员实践报告书导语暑假是大学生进行社会实践的黄金时期,为了提高自身的综合素质和实际操作能力,今年我选择了在一家知名服装店做了一个月的暑期实习。
在这一个月的时间里,我跟随着资深的销售导购员一起,学习了大量关于服装销售的技巧和知识。
在这篇报告书中,我将结合自身的实习经历,对实践中所学到的知识和技巧进行总结和反思,希望能够对自身的职业生涯规划和专业发展有所帮助。
一、实践内容在这一个月的实习中,我主要学习了以下几个方面的内容:1. 了解服装品牌和款式:通过实际操作,我学习了不同品牌的服装搭配和款式区分,掌握了不同服装搭配的技巧和方法。
2. 客户沟通和销售技巧:在实践中,我学会了如何与客户进行有效的沟通和交流,提高了自己的销售技巧和应变能力。
3. 促销活动和商品陈列:我参与了一些促销活动的策划和执行过程,学习了如何进行商品的陈列和促销活动的组织。
4. 售后服务和投诉处理:通过实际操作,我了解了售后服务和投诉处理的流程和方法,提高了自己的服务质量和问题解决能力。
以上内容是我在实践过程中所学到的知识和技巧的主要内容,下面我将结合实际案例,对这些方面的内容进行具体的总结和反思。
二、实践反思1. 了解服装品牌和款式在实践中,我发现了服装品牌和款式的了解程度对导购员来说是非常重要的。
由于品牌的不同,服装的风格和款式也会有所区别,导购员需要了解每个品牌的特点和款式搭配,才能更好地帮助客户选择适合的服装。
需要根据客户的身材和气质,进行适合的服装和搭配推荐。
这需要导购员对服装款式和流行趋势有一定的了解和把握,才能更好地为客户提供专业的意见和建议。
2. 客户沟通和销售技巧3. 促销活动和商品陈列在实践中,我学习了如何进行促销活动的策划和执行,以及如何进行商品的陈列和促销活动的组织。
我发现了促销活动和商品陈列对于提高销售额和客户满意度非常重要。
导购员需要根据不同的促销活动和商品特点,合理地进行商品陈列和促销活动的策划,吸引客户的注意,并促进销售。
服装导购实习报告优秀6篇

服装导购实习报告优秀6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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导购员社会实践报告范文(9篇)

导购员社会实践报告范文(9篇)导购员社会实践报告范文(精选9篇)导购员社会实践报告范文篇1这个假期,我在一家CBA专卖店做了一名导购员,当时我心情十分激动,自己赢得了一份工作,此时我明白了当年项羽为何要破釜沉舟,做什么事没有决心还是不可能成功的。
在做导购的过程中我学会了很多,通晓了很多人的心理,或许是很多人都有一种崇洋媚外吧,有很多东西我们选择用英语解释,其实也就一种国内比较普通的东西,在这种情况下还有很多人碍于面子不懂装懂,所以啊原来做一名导购还要讲技术,前几天我一直在一旁看别的导购们销售,也不断在思考,看见了很多种来买东西的人。
从整个社会实践中检验自我。
这次的社会实践收获不少。
我认为以下四点是在实践中缺少的。
一、在社会上要善于与别人沟通。
经过一段时间的工作让我认识更多的人。
如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。
以前工作的机会不多,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。
与同事的沟通也同等重要。
人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。
别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。
二、在社会中要有自信。
自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。
在多次的接触顾客中,我明白了自信的重要性。
你没有社会工作经验没有关系。
重要的是你的能力不比别人差。
社会工作经验也是积累出来的,没有第一次又何来第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三、在社会中要克服自己胆怯的心态。
开始放假的时候,知道要打假期工时,自己就害怕了。
自己觉得困难挺多的,自己的社会经验缺乏,学历不足等种种原因使自己觉得很渺小,自己懦弱就这样表露出来。
几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。
如哥哥所说的在社会中你要学会厚脸皮,不怕别人的态度如何的恶劣,也要轻松应付,大胆与人对话,工作时间长了你自然就不怕了。
其实有谁一生下来就什么都会的,小时候天不怕地不怕,尝试过吃了亏就害怕,当你克服心理的障碍,那一切都变得容易解决了。
服装导购员实践报告格式范文2000字

服装导购员实践报告格式范文2000字全文共5篇示例,供读者参考服装导购员实践报告格式范文字篇1一:作为书店的工作人员,要有责任心。
通过实习我了解到,导购员的工作不是那么简单,当顾客有需求时要认真耐心的讲解。
顾客不像导购员,对书店的每个地方都熟悉,对书的类别不了解,所以要求书店的工作人员为顾客排忧解难,为他们找到满足需求的图书。
二:在以后的工作中,应该踏实肯干。
书店内图书的搬运和贴磁条是两项“艰巨”的任务.将图书搬运到指定位置,在书店工作中也算一项体力活,来货少则五六,多则上百,这些都是每个工作人员的任务。
而贴磁条更是要求工作人员细心认真,其实这些工作都不是很累,只不过算是松松筋骨罢了。
导购员每天要在书店里站八到九个小时,难免有些枯燥,而搬运和贴磁的工作无疑为导购员增添了许多乐趣。
三:学会谦虚求教于人刚到书店工作时,见到种类繁多、名称各异的图书,我很是犯难。
要将如此多的书名和位置都记下来真要下很大的功夫。
当我见到书店的贾姐和唐姨能够熟练地找到顾客所需的图书,连折数都记得十分清楚,心中不由地暗生敬意。
看来自己还要多向她们请教才行。
经过贾姐和唐姨的指点,我很快的适应了新的工作,并将图书的类别和位置记个大概。
真是各行业都有精英,要想更好的适应新的工作,就要虚心的求教。
由熟悉工作的老导购员对新导购员进行指点,方能是新人更快地适应工作,使新人尽快地投入到紧张忙碌的工作中。
这次在书店的实习,时间虽短,但却给我留下了深刻地印象。
尤其是同我一起工作的同事们,更是让我感到无比的亲切。
同事,这是我第一次用这个词,来到书店后有许多的第一次,第一次学打包,第一次向顾客推荐书,第一次……书店工作的日子里,使我清楚的认识到,凡事只有亲身经历,才能更好的掌握它。
我们参加社会实践,能够在实践中不断地锻炼自己,积累工作经验,所以要求我们每次社会实践都认真的对待,为以后更好的在社会上工作奠定基础。
书店导购员实习报告(3)有时书店忙碌起来时。
寒假服装导购员社会实践报告范文5篇

寒假服装导购员社会实践报告范文5篇篇1在这个寒假里,我有幸参加了我们学院的社会实践活动,并以此为契机深入社会,体验生活,学习知识。
这次我所参与的社会实践活动,是关于我在一家服装店担任导购员的工作经历。
现将此次实践活动的有关情况报告如下:一、实践单位及岗位简介这次社会实践地点位于市中心的一家大型服装商场,主要经营各种品牌服装的销售。
我所在的导购员岗位,主要负责接待顾客、介绍服装、引导消费等工作。
二、实践内容及体会在这家服装店工作的这段时间里,我深入了解了导购员的工作职责和工作内容。
首先,作为导购员,我们需要时刻保持热情,积极为每一位顾客提供优质的服务。
其次,我们需要了解每款服装的特点、材质、尺码等信息,以便更好地向顾客介绍。
此外,我们还需要根据顾客的身材、喜好等具体情况,为他们推荐合适的服装,并协助他们完成购买。
在实践中,我深刻体会到了导购员工作的艰辛和不易。
每天需要面对各种各样的顾客,耐心倾听他们的需求和意见,有时还需要进行多次的推荐和试穿,以帮助顾客找到最适合自己的服装。
同时,导购员还需要保持高度的责任心,确保所售服装的质量和售后服务的及时性。
除了工作方面的体验,我也在此次实践中收获了许多宝贵的经验和感悟。
首先,我意识到了实践的重要性,只有通过实践才能真正了解自己所学知识的应用方向和适用性。
其次,我认识到了人际交往的重要性,无论是与同事还是顾客的交流都让我受益匪浅。
最后,我也意识到了自己的不足之处,需要在今后的学习中不断完善自己。
三、实践总结与建议通过这次社会实践活动,我深刻认识到了实践的重要性和意义。
同时,我也认识到了自己在沟通、表达等方面的不足之处,需要今后在实践中不断学习和提高。
在此,我对这次社会实践活动提出一些建议:首先,学校和学院应该加强对学生社会实践活动的引导和支持,为学生提供更多的实践机会和指导。
其次,学生应该珍惜社会实践的机会,认真对待每一项工作,虚心学习,不断提高自己的能力和素质。
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服装导购社会实践报告服装导购社会实践报告1随着服装业的激烈竞争和服装零售业的发展,从事服装导购的人员越来越多,很多大学毕业生也把服装导购作为自己实习的岗位,那么,服装导购员实习报告怎么写?下文就说明了一个服装导购员实习报告范本,可供参考!为期四周的实习结束了,虽然实习的时间不是很长,但在这段时间中我学到了许多课本上学不到的知识,也第一次亲身贴近了社会,丰富了自己的社会经验,对我即将踏进社会工作有很大的帮助。
四周中我一直在一家班尼路专卖店做导购员。
导购顾名思义就是引导顾客来购买你的商品,也就是售货员。
做导购看起来很简单,其实它也有许多事情要做。
在班尼路专卖店,工作时间是每天7个小时,星期六,星期天是12个小时。
每天8点30到店里,去了的第一件是就是打扫卫生,卫生必须得做到仔细、认真,必须得干净,九点必须打扫完。
然后领班就带领大家开一个小会,时间是15分钟,主要是说一下今天的工作内容,计划,必须得完成的销售目标,各位导购还得定下自己的销售目标,在完成了销售的目标后可能可以提前下班。
这就让我们有一种责任,在货场上我们得热情的招待顾客,尽量不要和顾客发生不愉快的事情,尽量促成交易,在货场上我们必须得整理好货品,保证货品的整齐有序。
在快要下班时我们得清点货场上的货品,然后由领班进行收尾工作,给我们做今天的工作总结。
在四周的实习中我认识到要做一名好的导购必须得具备一定的条件:穿着必须得整齐、干净,招待顾客必须得彬彬有礼、大方、热情,工作起来要有干劲,不能以貌取人,但也得看准顾客,我们得让顾客高高兴兴的进来买了商品觉的是物有所值或者是物超所值的。
导购员的形象的好与坏将会直接的影响到公司的形象,顾客乐意的到你这里来买东西很定是看重了货品的质量和你的服务。
做为导购虽然只是公司最底层的员工,但我们也得努力去做好,只有把小事都做好了,才会有更好的机会等着我们。
通过这次实习工作,让我认识到在今后的工作中必须得踏实很干,不能想当然,吃苦的精神还是必须得有的,对待自己的工作不论是大是小,都必须认真、仔细的去做好了,对自己认为很难的事情必须得有信心,有激情,在工作中还得不断的充实自己,不断的学习,处理好和同事、领导的关系,只有这样才能使自己在工作中不断的向前发展。
服装导购社会实践报告2当导购员实习期间让我深深的体会到团队协作的重要性,一个人的气力十分有限,就由于凝聚和团结了所有员工的气力,才能创造出更好的业绩。
服装导购员的实习业务流程:专卖店流程:营业前预备――换工作服,佩带工牌,检查仪容仪表――打扫卫生整理货品货架――参加晨会――营业开始――预备营业――摆设组合规划――接待顾客――迎接顾客――留意顾客――展现商品――先容商品――核实开标――核对单据――包装商品――交付商品――其他配套产品先容――送客致谢――营业后――账目稽核――环境卫生――例会组织――环境清场。
在销售进程中我的感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在把握产品知识的以后,如何让自己的销售技能进步。
我觉得在2次的实习中我总结出以下几条:1、精神状态的预备。
2、身体的预备。
3、专业知识的预备。
4、对顾客的预备。
当导购员实习期间让我深深的体会到团队协作的重要性,一个人的气力十分有限,就由于凝聚和团结了所有员工的气力,才能创造出更好的业绩。
磨练了本身的意志,得到了真实的锻炼。
学到了很多为人处世的道理与方法,学会了和善待人,也学会了时刻勉励自己,使自己始终保持发奋图强的良好心态!这也让我明白了很多事情,了解到生存的艰辛,工作的辛劳,端正了自己之前那种不珍惜他人劳动的不知己态,也明白了社会的复杂和多样性。
为了能更加了解社会,适应社会,融进社会,我们要不断地学习新的知识,在实践中公道的将其应用,不断地进步自己的素质,锻炼自己的能力,使自己在剧烈的竞争中立于不败之地。
此时此刻;行将面临毕业,最深切的感受就是,不管从何处起步,不管具体从事哪种工作,认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。
(后面的你想写就写,没时间就把前面的写完)导购员的职责:把商品卖出往是导购员的自然职责,但成绩一个好的导购员决不只是把商品卖出往这么简单。
销售既然是触及到买卖双方的事,因此,站在顾客与企业的角度,导购员的职责包括以下方面。
站在顾客的角度,导购员的工作就是帮助顾客在购物时作出明智的选择。
因此,导购员的工作职责包括两个方面:为顾客提供服务;帮助顾客在购买商品时作出最好的选择。
一是为顾客提供服务。
由于顾客能在多个品牌中挑选到他们需要的商品,所以导购员礼貌热情地对待顾客变得非常重要了。
二是帮助顾客作出最好的选择。
顾客不是专家,对商品的优点、利益实在不了解,并且顾客面对众多商品,不知道哪个商品最合适自己。
导购员在了解顾客需求心理的基础上,使顾客相信购买某种商品能使他取得最大的利益。
导购员是顾客购买商品的导师、顾问、顾问。
顾客能否买到合适的商品,很大程度上取决于导购员。
导购员如何帮助顾客呢?(1)询问顾客对商品的爱好和爱好;(2)报告社会实践导购服装暑假(3)向顾客先容商品的特点;(4)向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的利益;(5)回答顾客对商品提出的疑问;(6)说服顾客下决心购买此商品;(7)向顾客推荐别的商品和服务项目;(8)让顾客相信购买此种商品是一个明智的选择。
作为一个导购员在销售商品时要想着顾客,想着顾客的需要,想着顾客的利益,而不是单纯地倾销商品。
不要“为卖出商品而销售”,而要“为服务顾客而销售”。
服装导购社会实践报告3这个假期,我在一家CBA专卖店做了一位导购员,当时我心情十分激动,自己赢得了一份工作,此时我明白了当年项羽为什么要破釜沉船,做甚么事没有决心还是不可能成功的。
在做导购的进程中我学会了很多,知晓了很多人的心理,也许是很多人都有一种崇洋媚外吧,有很多东西我们选择用英语解释,实在也就一种国内比较普通的东西,在这类情况下还有很多人碍于面子不懂装懂,所以啊原来做一位导购还要讲技术,头几天我一直在一旁看别的导购们销售,也不断在思考,看见了很多种来买东西的人。
从整个社会实践中检验自我。
这次的社会实践收获很多。
我以为以下四点是在实践中缺少的。
一、在社会上要善于与他人沟通。
经过一段时间的工作让我熟悉更多的人。
如何与他人沟通好,这门技术是需要长时间的练习。
之前工作的机会未几,使我与他人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很为难的。
与同事的沟通也同等重要。
人在社会中都会融进社会这个团体中,人与人之间协力往做事,使其做事的进程中更加和谐,更事半功倍。
他人给你的意见,你要听取、耐心、虚心肠接受。
二、在社会中要有自信。
自信不是麻痹的自诩,而是对自己的能力做出肯定。
在屡次的接触顾客中,我明白了自信的重要性。
你没有社会工作经验没有关系。
重要的是你的能力不比他人差。
社会工作经验也是积累出来的,没有第一次又何来第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三、在社会中要克服自己胆怯的心态。
开始放假的时候,知道要打假期工时,自己就畏惧了。
自己觉得困难挺多的,自己的社会经验缺少,学历不足等种种缘由使自己觉得很渺小,自己脆弱就这样表露出来。
几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。
如哥哥所说的在社会中你要学会厚脸皮,不怕他人的态度如何的卑劣,也要轻松应付,大胆与人对话,工作时间长了你自然就不怕了。
实在有谁一生下来就甚么都会的,小时候天不怕地不怕,尝试过吃了亏就畏惧,当你克服心理的障碍,那一切都变得轻易解决了。
克服自我,只有征服自己才能征服世界。
有勇气面对是关键,如某个名人所说:勇气通往天堂,怯懦通往地狱。
四、工作中不断地丰富知识。
知识如同人体血液。
人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。
既然自己不能改变社会那就应当往适应社会!以上是我自己觉得在这次假期社会实践学到了自己觉得在社会立足必不可少的项目。
校园和社会环境存在很大差别,这就要求我们不但把握理论知识,更要重视实践,利用假期时间走进社会实践,锻炼、进步自己,积累经验。
成长,是一种经历;经历,是一种人生的体验。
人生的意义不在于我们具有了甚么,而在于从中我们体会甚么。
冷假社会实践活动给了我们一个锻炼自我的平台,让我们有所体会、有所启发、有所感悟,让我们更好地成长。
服装导购社会实践报告4一月三号开始放假,四号找到一份男装店的销售工作,五号开始上班,一直上班到二十七号,大年三十下午,为期二十三天。
主要工作是导购,即指导、搭配出使顾客满意的衣着,卖出衣服。
此外还有整理库存,取货调货,打扫卫生等工作内容。
作为一个导购,每天都需要与形形色色的顾客进行交流,通过交流沟通进而达成目的,成功卖出衣服。
这就要求我要有良好的心态和语言表达能力,必要的服装销售知识,做到察言观色,洞悉顾客的心理。
所以这次的社会实践,对我而言是真正意义上的社会实践,我正真把在学校所学的知识,以及在学生工作中锻炼出来的语言能力、人际交流能力发挥出来,把停留脑海中的,带入到社会实践当中进行检验;通过实践,发现自己的优势与不足,从而完善自身。
这是我第一次做服装销售,刚开始什么都不会,从正确折衣服,到辨别衣服用料与成分等等,很多都是现学的;接待顾客时也不知道说什么,只会点头附和,顾客问话时答不上来,支支吾吾。
好在店长并没有嫌弃我,耐心教会我销售的知识和技巧,通过开展培训和模拟演练,使我的销售能力有了较大的提升。
有的顾客盛气凌人,故意找茬子,不尊重人;有时候也难免受到同事,店长的误解,或恼火,或委屈。
又或者是在我很用心为顾客搭配完一套衣服后,顾客并没有买单,甩手走人,让我十分失落。
工作中遇到的各种情况都磨练了我的心性,也让我明白了很多客观的事情虽然无法改变,但自己的心态是可以掌控的,不卑不亢,不慌不忙,是应有的生活态度。
平常客人少的时候,要站在店门口吆喝,遇上磨蹭的客人通常还要逼单,这些工作让我的脸皮变得更厚,能应对更多的情况;在与客人的交流中,也意识到什么该说什么不该说,同样的一句话,换一种方式说会有更好的效果。
二十多天的工作经历,除了能力上的突破,更重要的是心理上的成长。
工作占据了每天的大部分时间,因此我无法睡懒觉,无法与朋友联络,娱乐互动,仿佛失去了自由。
但正是工作的约束,我的玩心才有所收敛,也明白到现在并不是玩乐的时候,有很多事情都在等待着我去做。
也正是因为意识到时间的宝贵,我会在饭间短暂的休息时间里汲取更多地知识,认识到零碎时间的重要性和可用之处;我不再把时间过多地浪费在无意义的玩乐上,我开始有意识地筛选值得交往下去的朋友,与其见面,交流谈心。
印象深刻的是有天早晨,来了一对老年的夫妇,大概是给还没回家过年的儿子买新年衣服。
两个老人都还挺和善,就是问的东西很多,说话慢吞吞的,行动也不太利索。
加上近年的一些负面新闻造成的刻板印象,并没有导购愿意接待他们,只是让他们自己逛,最后让我意想不到的是他们俩居然自己抱着一堆衣服去前台买单了。