有关物业季度工作总结三篇
物业管理第三季度工作总结8篇
物业管理第三季度工作总结8篇第1篇示例：物业管理是一个综合性服务职业，为居民提供高质量的生活环境和便利的生活服务。
第三季度是物业管理工作中的关键时期，也是工作的一个重要节点。
在这个季度里，我们经过精心的策划和努力，取得了一系列显著的成绩，为广大业主提供了更好的服务和环境。
我们加强了小区环境的整治和美化工作。
通过增加植物绿化、疏通排水管道、清理杂物等措施，使小区的环境焕然一新，整洁宜人。
在这个季度里，我们还新建了一处休闲娱乐广场，为业主提供了一个休闲娱乐的好去处。
我们还加强了小区的安全防范措施，增加了监控摄像头和巡逻保安，有效提升了小区的安全系数。
我们加强了与业主的沟通和交流。
在这个季度里，我们举办了多次业主大会，听取了业主们的意见和建议，并根据业主们的需求和意见，制定了一系列的改进措施。
我们还利用微信公众号和小区广播等多种渠道，及时向业主发布通知和信息，增强了与业主的沟通和联系。
我们还注重了员工的培训和提升。
在这个季度里，我们组织了多次员工培训和学习活动，提高了员工的服务水平和专业素养。
我们还加强了员工的激励机制，建立了一套科学的考核体系，激励员工全力以赴为业主提供更好的服务。
在第三季度的工作中，我们充分发挥团队合作的优势，积极主动地开展各项工作，取得了一系列显著的成绩。
在接下来的工作中，我们将继续努力，不断提升服务质量和管理水平，为广大业主提供更加优质的物业管理服务。
【2000字】。
第2篇示例：物业管理是社区运行的重要组成部分，是保障居民生活质量和社区安全的重要保障。
第三季度工作总结是对前三个月工作的总结回顾，也是对下一季度工作的规划和准备，下面将对物业管理第三季度的工作进行总结和分析。
在本季度的工作中，我们注重加强与业主的沟通与交流。
我们开展了业主代表大会和座谈会，听取了业主们的意见和建议，并及时回应和解决了他们的问题和需求。
通过这些沟通和交流，我们更加深入地了解了业主们的需求，为下一步的工作提供了有力的依据。
2024年物业公司第一季度工作总结（三篇）
2024年物业公司第一季度工作总结____年物业公司第一季度工作总结一、市场竞争态势分析本季度是物业公司新的一年的开端，市场竞争依然激烈。
行业内的竞争对手不断加强自身实力，扩大市场份额，给我们的业务拓展带来了一定的压力。
同时，行业内政策环境的不确定性也对公司的经营活动产生了一定的影响。
二、业务开展情况1. 物业服务本季度，我们稳定了现有业务，继续为小区及商业综合体提供全方位的物业服务。
通过进一步规范管理、加强服务质量控制，我们提升了客户的满意度。
同时，我们积极开展了门店物业服务，包括商场、超市等。
这些举措有助于巩固和扩大我们在市场中的地位，增加了公司的营收。
2. 物业维修为了提供更好的维修服务，我们加大了对维修人员的培训投入，并建立了一支高效的维修团队。
我们定期跟踪维修工作进程，加强对维修质量的把控，提高了维修的及时性和准确度。
同时，我们与供应商建立了长期合作关系，确保了设备维修的备件供应。
这些措施有助于提升我们的维修服务质量，增加了客户的信任。
3. 新业务拓展本季度，我们积极寻找新的业务增长点。
我们开展了物业改造项目，包括电梯维修、绿化景观改造等。
通过提供专业的改造方案和优质的施工服务，我们取得了一定的业绩，增加了公司的收入来源。
此外，我们还积极探索智慧物业的发展，在一些小区进行了试点，推出智能家居等增值服务，提升了我们的市场竞争力。
三、公司管理与运营情况1. 人员管理为了提升员工的工作能力和服务质量，我们加大了对员工的培训投入。
同时，我们加强了对员工的激励和奖励措施，激发员工的工作热情和积极性。
通过这些举措，员工的工作绩效得到了明显的提升。
2. 财务管理本季度，我们深入分析了财务数据，及时调整了经营策略，优化了成本控制。
同时，我们加大了对应收款项的追踪和催收力度，提高了现金流的周转效率。
这些措施使公司的经营状况得到了有效改善，为公司的发展提供了良好的财务支持。
3. 内部运营为了提高公司的运营效率，我们加强了内部流程的优化工作。
物业季度工作总结范文5篇
物业季度工作总结范文5篇一个季度过去了，物业公司应该为本季度的工作做一个工作总结，那如何去做呢？本文是店铺为大家整理的物业季度工作总结范文5篇_物业工作总结报告，仅供参考。
物业季度工作总结范文篇一：____年，某物业公司紧紧围绕上级公司总体部署，以三基建设为契机，不断锐意改革，实现管理工作跨越发展，按照上级指示精神，积极规范内部管理，狠抓安全服务，扎扎实实开展各项工作，公司保持健康、稳定、和谐发展的良好局面。
一、三季度主要工作(一)做实“三基”工作，夯实企业发展基础按照上级公司工作布置和要求，某物业公司把“三基”工作作为构建和谐企业的战略性任务摆在重要位置，将三基工作为总抓手，准确查找问题，明确解决措施，狠抓执行落实，以提升人员素质、强化工作作风，确保队伍稳定和谐，保证公司持续科学发展。
三季度主要以“人的基本素质提升”为核心内容，大力开展“三基”工作，突出团队精神教育;突出员工队伍素质提升;突出党建思想政治工作宣传。
一是认真贯彻学习集团公司领导干部会议精神，成立三基工作领导组，下设基层建设、基础工作、基本素质三个推进小组。
在对公司物业服务现状综合分析的基础上，制定内容详尽的三基工作实施方案和总体安排推进计划表。
二是基层深入开展针对三基工作的“学精神、找差距、定措施、上水平”活动。
党支部号召观看“三基”建设主题宣传片，部门组织员工认真学习，利用近一个月时间在全公司内部自下而上全员寻找差距、深挖细查、剖析问题，提出解决办法。
三是组织三基工作专题会，领导组深入基层现场，开展以“职责明确、制度完善、管理有序、训练有素、工作高效、监督有力”为主线的岗位责任制大检查活动，摸清基层现状，帮助解决问题。
四是公司倡导和鼓励开展具有特色的先进做法。
在内部，形成部门召开周工作会制度，及时传达上级指示精神;档案分类管理，设兼职档案员维护;重新审视岗位职责和工作内容，补充完善制度规范;管理人员分析工作重点与难点，梳理基础管理存在的症结;表彰与宣传基层工作中涌现出的优秀人物和典型事迹等等。
第三季度物业管理工作总结8篇
第三季度物业管理工作总结8篇第1篇示例：第三季度已经过去，回顾这段时间的物业管理工作，我们取得了一些成绩，也面临了一些挑战。
在本次总结中，我们将对第三季度的工作进行全面梳理和分析，以期在未来的工作中更好地发挥我们的优势，弥补我们的不足。
一、工作成绩回顾1.1 提升物业服务水平在第三季度，我们积极推行“服务至上”的理念，通过加强培训、制定服务标准、完善投诉处理机制等方式，不断提升物业服务水平。
居民对我们的服务表示满意度有所提高，投诉率也有所下降。
1.2 完善安全管理措施安全是物业管理工作的重中之重。
在第三季度，我们加强了小区安全设施的维护和管理，规范了出入口的管理制度，加强了对小区周边环境的监控，确保了小区的安全。
1.3 绿化环境维护我们认真贯彻落实绿化环境维护工作，加强了对植物的养护和修剪，及时清理垃圾和杂草，使小区的绿化环境得到有效改善，提升了居民的生活品质。
1.4 财务管理在第三季度，我们加强了财务管理工作，提高了对物业费的催缴效率，加强了对物业费的使用监管，确保了物业费的合理使用和安全保管。
二、存在的问题和不足2.1 服务流程不够规范在服务过程中，我们发现部分服务流程不够规范，存在服务环节不清晰、服务标准不统一等问题，导致了服务效率低下和服务质量不稳定的情况。
2.3 绿化环境管理不到位我们虽然加强了对绿化环境的维护，但是仍然存在一些管理不到位的情况。
小区内存在一些废弃物和残枝败叶未及时清理，影响了小区环境的整洁度。
2.4 财务管理存在漏洞财务管理是物业管理工作的重要环节，但是我们在第三季度的财务管理中仍存在一些漏洞。
对物业费的使用监管不够严格，部分物业费使用记录不够清晰等问题。
三、下一步工作计划3.1 规范服务流程针对存在的服务流程不规范的问题，我们将进一步明确服务流程，建立标准化的服务操作手册，加强培训力度，提高服务质量和效率。
3.3 提升绿化环境管理水平为了进一步提升小区的绿化环境，我们将加大对植物的养护力度，加强对废弃物和残枝败叶的清理工作，提高小区的绿化覆盖率和观赏性。
物业管理季度工作总结
物业管理季度工作总结第一季度是一个新的开始，对于物业管理来说，这个季度是至关重要的。
在这个季度里，我们努力工作，取得了一定的成绩。
以下是我们这个季度的工作总结。
一、对物业设施的维修和保养在这个季度里，我们对物业设施进行了全面的维修和保养工作。
首先，我们对公共区域的电梯进行了定期的维修和保养，确保其正常运行。
同时，我们对小区的绿化进行了修剪和养护，使其保持整洁和美观。
此外，我们还对小区的道路、排水系统等进行了维修和保养，保证了小区内的交通通畅和环境整洁。
二、安全管理工作安全是我们的首要任务，我们在这个季度里加强了安全管理工作。
我们对小区的安保人员进行了培训，提高了他们的安全意识和应对突发事件的能力。
同时，我们还进行了安全巡查，发现并及时处理了一些安全隐患，确保了小区的安全。
此外，我们还组织了消防演练，提高了居民的火灾安全意识和自救能力。
三、卫生管理工作在这个季度里，我们加强了小区的卫生管理工作。
我们对小区的垃圾收集点进行了定期的清理和消毒，保证了卫生环境的整洁和健康。
同时，我们还加强了对小区内居民的卫生教育，提倡垃圾分类和环保意识。
此外，我们还对小区内的公共厕所进行了清洁和维护，提供了一个舒适和卫生的环境给居民使用。
四、居民服务工作我们将居民服务工作放在了重要的位置。
在这个季度里，我们加强了与居民的沟通和交流，及时解决他们的问题和困扰。
我们建立了一个居民服务中心，供居民提出问题和反馈意见。
同时，我们还组织了一些文体活动，增进了居民的交流和友谊。
此外，我们还加强了对居民的入住和离开的登记管理，保证了小区居民信息的准确性。
五、经费管理在这个季度里，我们加强了对经费的管理。
我们建立了一个严格的经费管理制度，确保经费的使用合理和透明。
同时，我们加强了对物业费的催缴工作，及时收取物业费，保证了物业管理工作的正常运行。
总之，在这个季度里，我们努力工作，取得了一定的成绩。
我们对物业设施进行了维修和保养，加强了安全管理工作，提高了卫生管理水平，改善了居民服务工作，加强了经费管理。
物业小区季度总结8篇
物业小区季度总结8篇对业务一个季度的工作进行总结，主要是总结经验和教训，找出不足，为下一季度的工作打好基础。
下面是小编给大家整理的物业小区季度总结，仅供参考。
物业小区季度总结篇1今年三季度，xxxx花园管理处在公司的正确领导下，在全体业主的大力支持下，经过全体员工的共同努力，各项工作平稳而有序地进行。
现将三季度的工作做以简要总结：一、第三季度主要围绕创市优安全文明小区这两项工作重点，做了以下几方面的工作：(1)粉刷了住户家的阳台，使小区的外观焕然一新;(2)小区出入口安装了电子门禁系统，加强了小区的智能化管理，进一步保障了小区的安全;(3)在公司的大力支持下，与广东移动通信公司签署了通信信号覆盖合同，很快将解决小区手机信号弱的问题;(4)对小区的所有机电设备进行了全面检修保养，重点维修调试好了所有的消防报警系统;(5)进行了公共设施的养护：解决设备房的通风问题，在配电房、水泵房等加装排气扇。
(6)针对小区内部分业主信箱发现了有人散发z宣传资料的情况，配合派出所、居委会、街道办事处进行调查，并抓获了z犯罪分子;(7)公司领导的大力支持下，申报了深圳市安全文明标兵小区，接待了南山区政法委及综治办、派出所一行领导到我小区检查安全文明小区标兵单位的创建工作,对小区的各项创建工作给予了积极的肯定，现已基本完成其它各项准备工作;(8)开展了社区文化活动,组织近百名小区老人去大鹏、南澳一日游,让老人们渡过了一个愉快的重阳节;二、经营工作方面：xxxx花园(1-9)月份经营收入总额为1107834元，其中管理费收入为871411元，每月平均收入在96823元左右，收缴率达99.8%以上。
停车场(1-9)月份收入总额为189654元，每月平均收入为21072元，会所(1-9)月份的经营收入总额为46769元，每月平均为5197元。
今年计划支出总额为1098788元，实际支出总额为1164735元，超支65947.33元，亏损主要原因为：1、2号楼、南山区教育幼儿园的接管问题一直未得到解决，已售出停车场未收到管理费;2、今年因创优及创安全文明小区工作，完善及改造了部分设施;3、业委会的开支去年未列入经营计划。
物业季度总结下季度工作计划8篇
物业季度总结下季度工作计划8篇第1篇示例：物业季度总结下季度工作计划一、总结经过上一季度的努力，我们物业管理团队取得了一定的成绩。
在保障小区安全、环境整洁、居民生活质量方面取得了良好的效果。
下面就进行一下总结：1. 安全保障：我们加强了小区安全巡查力度，及时发现并解决问题；建立了快速响应机制，在突发情况下第一时间处理，并及时通知居民，增强了居民的安全感。
2. 环境整洁：加强了对环境卫生的管理，增加了保洁人员数量，保证小区卫生状况；开展了绿化美化工作，美化小区环境，提升了居民的居住感受。
3. 服务质量：加强了物业服务意识培训，提升了服务水平；建立了投诉处理机制，对居民反映的问题及时处理，增强了居民对物业的信任度。
为了更好地提升物业管理品质，下季度我们将继续努力，制定以下工作计划：1. 提升安全保障水平：加强夜间巡查力度，确保小区夜间安全；配备更多安全设施，提升小区整体安全水平。
2. 加强环境整洁工作：建立定期清洁计划，保证小区环境整洁；加大绿化投入，提升小区绿化质量。
4. 开展社区活动：组织丰富多彩的社区活动，增强居民的归属感和参与感；加强与居民的沟通，听取居民意见，让居民的声音更好地被反映。
5. 改善设施设备：对小区设施设备进行全面检查，及时维修和更新设备，确保设施设备的正常运转。
通过上述工作计划的实施，相信我们的物业管理水平将会得到进一步提升，居民的生活质量也将会得到保障。
在未来的工作中，我们将继续以居民满意度为最高目标，不断完善自身管理水平，为小区居民提供更优质的服务。
让我们携手共进，共同打造一个和谐、安全、温馨的小区。
【2000字内容结束】。
第2篇示例：物业季度总结下季度工作计划一、第一季度工作总结经过第一季度的努力，我们物业团队成功地完成了各项工作任务，并取得了一定成绩。
在这个季度里，我们团队持续加强了小区安全管理，加强了保洁工作，提升了服务质量，解决了不少居民的问题和困扰。
我们也发现了一些存在的问题和不足之处，比如物业设施维护不及时、部分员工工作态度有待提高等。
物业第三季度工作总结范文7篇
物业第三季度工作总结范文7篇篇1一、项目背景与目标随着经济的快速发展和人们生活水平的提高，物业管理行业逐渐成为城市服务的重要组成部分。
本季度，我们物业公司以提升服务品质、满足客户需求为目标，全面推进各项管理工作，取得了一定成效。
二、主要工作内容及成果1. 完善管理制度，提升服务水平本季度，我们修订并完善了物业管理的一系列规章制度，包括《物业服务标准》、《维修养护操作规程》等，进一步规范了物业管理的各个环节。
同时，我们还组织了多次内部培训，提升员工的业务能力和服务水平，确保客户享受到高品质的物业服务。
2. 加强设施维护，确保使用安全我们严格按照维修养护操作规程，对小区内的公共设施进行了定期维护和保养。
在维护过程中，我们注重细节，确保设施的完好率和安全性。
此外，我们还定期对设施进行巡查，及时发现问题并处理，避免了潜在的安全隐患。
3. 优化服务流程，提高工作效率通过对服务流程的梳理和优化，我们简化了办事程序，提高了工作效率。
例如，在处理客户报修问题时，我们实行“首问负责制”，确保客户的问题能够得到及时解决。
同时，我们还推行了网上报修系统，方便客户随时随地进行报修操作，提升了客户体验。
4. 加强与客户的沟通与互动本季度，我们定期举行客户座谈会，听取客户对物业服务的意见和建议。
通过面对面的交流，我们不仅了解了客户的实际需求，还及时解决了客户提出的问题。
此外，我们还利用社交媒体等渠道，加强与客户的互动沟通，及时回应客户的关切和疑问。
5. 开展社区活动，增强凝聚力为了丰富业主的业余生活，我们组织了多次社区活动，如文艺晚会、运动会等。
这些活动不仅增进了业主之间的交流与互动，还增强了他们对社区的归属感和凝聚力。
同时，我们也积极配合政府部门的工作安排，确保社区的和谐稳定。
三、存在的问题及改进措施1. 服务人员素质参差不齐部分服务人员的业务素质和服务意识有待提高，需要进一步加强培训和指导。
我们将定期组织员工进行业务培训和学习交流活动，提升整体服务水平。
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物业季度工作总结篇1在这个经济繁华的年代，人民的生活水平也极度的提高了，物业也要加强防范意识，我一直尽职尽责的做好本分工作，以下是我的总结：一、由于我们的操作不合理和住户的违规使用，导致新年期间富康花园小区13栋209房被污水入浸，污水延伸到一楼商铺，给业主和商家都造成了很大的损失，管理处工作人员忙得不可开交，业主也是抱怨满腹。
在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下，经一个多礼拜的努力，此事终于得到了圆满的解决，业主还拿出现金给我处工作人员慰劳。
二、市场环境的变化，导致我们管理处秩序维护员短缺，给小区的治安防范带来了挑战，由于人员的不足，致使两户住户的门锁被撬，虽未损失什么贵重物品，但说明了人员稳定的重要性。
管理处上报公司，经对工资和人员做了相应的调整后，小区到目前为止，没有再发生过上述问题，确保了小区治安的稳定性。
三、蝶恋花西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久，造成业主对管理处的抱怨，也带来了消防隐患，经管理处多次协商、调节，并借用执法部门的整治时机，成功的让蝶恋花西餐厅归还了长期占用的消防通道，还提高了对消防的认识。
此举得到了业主的好评，消除了安全隐患。
四、人员紧缺，招聘时不能择优录取，有些员工私心较重，素质不过硬，给公司的声誉带来了一些负面的影响，经管理处与业主沟通，虽能得到理解，但是不可否认，这种行为应该胎死腹中，不能盟发。
否则将会给公司带来毁灭性的打击。
因此我们接下来的重任是一定要加强员工的素质培训，提高个人的荣辱观，体现物业管理人的真正价值。
五、管理处积极响应公司的号召，制定有偿服务价格表，并率先在富康花园实施，虽有少数业主持有不同的意思，但经过沟通后，都欣然接受了这一事实。
到目前为止运行壮况良好，此举不是为了增加公司的收入，而是规范了物业管理服务的范围。
确认了业主和物管各自的责任。
六、小区已成立8年之久，加上地下管网小很容易堵塞，管理处就按照年前制定的操作流程，历时一年的流程操作，现已无任何问题，管网畅通，还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境，得到了公司和业主的好评。
七、因为有了__年成功分亨芒果的经验，10年我们在芒果的管理和分享的过程中都做的得心应手，让小区的业主再一次享受了自已的节日—芒果节。
看小区业主们分享着芒果盛宴，让我们深深的感触到，只有真心的付出，才会收获满意的微笑。
物业管理艺术的决巧就是看我们怎样去勾勒。
八、楼宇天台的年久失修，暴露出了安全隐患，管理处工作人员扛着沉重的焊机，攀爬于每个楼道，经一个礼拜的努力，终于划上了圆满的句号。
小区东西门的破损和当初的设计不合理，让小区业主饱受了烈日和雨水之苦，管理处决心改善其薄弱环节，投入大量的人力物力，进行改建，让以前的过关变成了现在的回家，也彰现了我们物业公司服务的本质。
九、小区单元楼的门禁系统，是业主与管理处之间的畔脚石，多年来一直得不到有效的解决。
管理处与业主进行反复的沟通，得到了大多数业主的认同，并同意由管理处牵头进行联系，共商门禁改造计划。
此工程到目前为止，已成功的完成两栋楼宇的改造，投入使用后运行良好。
管理处对已安装好的业主进行了回访，得到的答复是：“我家小孩到晚上9点了还到楼下去按自家的对讲机，让我们在家听对讲里面发出来的音乐，笑死人了”。
物业季度工作总结篇2______小区地处远郊且靠近自然村湾，治安相对复杂，我处把小区的安全保卫工作作为“树形象、保安全”的大事来抓。
全年，小区安全无事，保安精神面貌良好，赢得了较好的声誉。
（一）履行防卫职责。
______小区保安中队20名保安队员，严格按照公司制定的住宅区守卫护卫制度，履行防卫职责。
我处根据实际情况，将中队分成两个值勤班一个备勤班，每个班由一个班长负责，对小区的主入口、岛屿、休闲区、工地入口均实行24小时值守，对窗口地带如：售楼部、门岗、中心广场精心挑选业务熟练的队员在此值勤，各值勤点用专用的通讯对讲机与班长互联确保信息畅通，发现突发事件值勤备勤队员均能及时赶到现场，进行前期处置。
制定保安外出请假制度、保安班长纠察制度、巡逻队员值勤登记制度、车辆进出登记管理制度、小区业主物品搬迁制度、小区来人来访登记制度，由于管理制度的健全和认真的贯彻执行，使管理责任造成的责任事故为零。
（二）强化保安训练。
我处按照用什么、学什么、练什么的原则，坚持每天傍晚利用队员的休息时间对备勤队员进行军事科目演练及理论知识的学习和培训。
制定小区治安突发事件的紧急处理程序和消防应急紧急处理程序的演练方案。
根据治安管理条例和消防管理条例，每月对队员进行不少于一次实战演练，提高实际指挥演练水平。
（三）完成任务出色。
由于我队队员通过各种专业理论的培训，使队员在______公司组织的各种活动中都能出色完成各项治安保卫工作，受到公司领导的'好评。
驻地一方保一方平安，与______派出所、______社区警务室的社区民警密切联系配合，警保联勤制度在我区得到有效实施。
我处队员主动参与维护建筑工地的治安防范工作，确保______公司工程部人员在现场的安全。
一年来，队员多次制止了外来人员在内湖钩鱼、车辆占压草坪、随处方便和安全火险等。
物业季度工作总结篇3在公司的正确领导、各部门的积极配合、物业管理咳嗽钡牟恍概ο拢〉昧艘欢ǖ某杉ǎ导ㄓ辛诵》龀ぃ啾裙镜哪甓裙ぷ髂勘昊故怯泻艽蟮牟罹唷一、业绩统计截止第一季度共完成纯净水配送4278桶，完成行政楼、生产现场、香江、七星家苑等所辖区域饮水机的定期消毒1次，饮水机更换及维修25台，未发生食品卫生安全事件，保证了制水设备稳定运行和饮水质量。
厂区及七星家苑绿化更换绿篱平方米约19000棵，草坪改造补栽1500平方米，同时对所辖区域绿植进行全面施肥、修剪以及病虫害防治工作，绿化植物生长态势良好，未出现大面积枯黄枯死现象。
行政楼保洁及花卉租摆服务未发生业主投诉现象，各会议室、办公室等公共区域盆栽绿植全面更换1次，较好的提升了服务品质，满足太电公司服务需求。
会务服务231次，其中部门级日常会议125次，公司级会议94次，大小型对外接待12次，圆满完成主业各类会议的顺利召开。
按照部门年度目标责任书各项指标，严格对标管理，层层分解，逐级把关，各项指标有计划有措施的进行开展。
班组建设管理工作有着明显的提升，逐步完善定置化管理，有效结合春季安全大检查和NOSA五星管理要求开展每一项工作，1至3月份共排查各类缺陷32项，积极组织部门员工对“找、抓、促”管理措施进行大讨论，查找部门的管理不足和存在问题，抓住重点，理出短板制定计划，对下一季度工作的有效提升打下了基础，促进服务品质全面提高。
二、存在问题1、工作业绩差。
本季度部门业务预算执行率偏差较大，未能严格按照月度分解进行实施，工作随意性较大。
绿化工作未能抓住春季良好时机，养护和部分绿植补栽工作处于被动，计划工作的周密性不严谨，工作责任落实与岗位职责不明确，缺乏动手能力和创新意识。
2、岗位人员缺。
部门的实际在岗人员只有14人，各岗位人员几乎都兼职一些其他事务，工作量过于饱和，在应急调配情况下不能满足工作需求。
第一季度绿化临时用工严重短缺，使绿化养护工作不能顺利的计划开展，由于生产场所对用工人员的年龄受限，同时在加上临时用工的薪酬普遍上涨等原因，导致了人员严重短缺和招聘难的现象，迫使绿化养护工作滞后。
3、业务培训弱。
要提高员工的工作能力，最主要的还得对其进行技能培训，但由于各种原因在对员工的培训还是非常缺乏，技能操作水平不能在短时间内得到提高，业绩也就上不去。
4、服务水平低。
本部门部分员工对专业技能知识、安健环管理常识、业务流程的掌握不是很熟悉，更谈不上工作经验。
三、工作思路1、抓重点，挖掘部门潜力。
根据公司开展的“找、抓、促”活动，有效结合今年NOSA五星管理要求，找出管理工作中存在的短板，对关键区域，如绿化养护管理，化学危险品管理，机械工器具管理，废弃物管理，以及水厂卫生质量等风险管理，列入部门核心工作，将这些工作视为物业管理部的“根据地”，集中精力做深做透，深入查找问题及时改进，做到举一反三、闭环管理。
2、抓服务，提高信任度。
就物业管理部在公司属于小部门，但是在天创公司这块“招牌”上他不仅是一个服务窗口，也是一道与国华太电有着影响的桥梁。
只有好的服务，才能争取较大的业务信任和服务认可，之所以我们要保证这道“桥梁”畅通无阻，必须提高我们的服务标准，注重工作细节，提供超值服务，让太电公司领导及员工感到温馨、可靠，以更大的信任度来认可我们的服务。
3、抓沟通，促进业务协作。
人脉是决定部门所辖业务的关键性因素，部门工作要有提高就必须与公司各部门搞好关系，相互协作，通力合作，借助其收集信息，做到常联系，多沟通，良性开展部门业务。
4、抓培训，提高业务水平。
随着公司的不断发展，培训的重要性也不断凸显。
培训不能仅限于管理制度、专业知识的培训，还应学习公司的企业文化，培养员工的主人翁精神，提高其对公司的忠诚度和归属感。
培训的方式也不应限于内部培训，应做到“走出去，请进来”，让员工到外面接受专业的培训，把专业的人士请进公司给员工培训。
3、抓管理，培养员工责任。
服务工作无小事，任何一个小的失误都会直接影响着公司的声誉。
小的失误就是管理工作中的一个大漏洞，经验告诉我们“管理出效益”。
我们物业管理部要从班组建设管理工作中明确岗位职责，落实工作责任，增强员工的凝聚力和协作力;健全部门考核激励细则，提高员工的积极性，完善部门规章制度，规范员工的工作行为，利用培训提升我们的服务品质，加强日常实地督导检查，确保服务工作稳健开展。
四、____年第二季度工作计划及安排1、推进星级班组建设，落实定置管理。
办公室库容库貌有待进一步提高，帐、物、卡管理需要规范。
4-5月份2、行政楼区域所辖各类安全标识、标志按照安健环管理要求进行更新更换。
4月份3、规范会务服务流程，加强每周1次业务技能培训。
4-6月份4、行政楼中心花园绿植及草花改造。
6月份5、七星家苑小别墅区域草坪改造。
4-5月份6、厂区及七星家苑加大绿化养护力度，全面清除草坪内杂草及修剪工作。
4-6月份7、完善部门绩效激励考核管理，提高员工积极性。
6月份8、水厂设备保养及反渗透制水过滤填充材料更换工作。
6月份9、着重对NOSA五星管理要求排查所辖区域缺陷，落实计划整改，符合管理标准。