物业公司员工第一季度工作总结(标准版)
物业公司第一季度工作总结范本(五篇)
物业公司第一季度工作总结范本感谢各位业主的支持，在过去的时间里，积极配合，共同致力于小区的发展，现在，我将从以下几个方面对过去一个季度的工作做出阐述。
一、完善配套设施方面1、自我公司接手物业以来，增设了道阐杆子，更换了地下车库设备系统，设置了门禁等，发行远距离卡____张，门禁卡____张，实行一库一卡制，使车辆进出井然有序。
2、在各重要地段，安装监控，对往来人员予以记录，使违法犯罪消除在萌芽之中。
3、对之前已损坏的单元门锁进行了修复。
4、在____栋、____栋、____栋进行了管道疏通，保护了小区卫生，方便了业主。
二、维修管理方面1、电梯系统，专人维护，定期保养，有故障及时排除，保证系统的正常工作。
2、道路灯或其他照明随坏随修。
3、排水管，水泵发现问题及时维修。
4、污水池、化粪池定期清理。
三、环境卫生方面第三季度，刚接手这个小区时，窗户、楼梯扶手都是一抹灰，生活垃圾也随处可见，垃圾桶也配备不全，自我接手后，请了专门的保洁人员，实行一天两扫制，同时，补全了部分楼栋所缺少的垃圾桶，另外，聘请了专门的环卫人员，按时清运垃圾，保证了小区的干净。
四、绿化方面之前小区杂草丛生，树木也无人修剪，显得乱而杂，后来，我集中了各部门人员进行了初步的除草，随后聘用了专业的人员对其打理。
此外，还增设了其它树种，丰富了小区的植被。
五、治安方面安装道阐杆子，设置门禁，安装监控等，在很大程度上遏制了盗窃等犯罪行为的发生，同时安排保安进行巡逻，特别针对节假日盗窃案件高发时段，实施重点布控，加派队员蹲守、避免无关人员进入小区、材料出入必须到值班室进行登记，截止目前为止，从未发生过一起盗窃事件。
此外，我也要对各位业主说声抱歉，因合同未签，导致部分工作不好开展，如：1、对车库进行整顿2、对各单元门锁再次进行修复3、对绿化花坛进行修补，树木进行维护4、在各单元门门口增设专门信息栏5、联合业主委员会与前期物业进行交接，退还前物业公司拖欠的部分业主的物业费、水费、装修保证金等6、建议使用封闭式管理，电梯也已经用了好几季度，经常使用不当会造成电梯维修率上升，建议电梯使用刷卡制，这样杜绝外来人员随意进入小区，造成电梯频繁使用及安全隐患。
物业管理第一季度工作总结范文7篇
物业管理第一季度工作总结范文7篇篇1一、季度工作回顾第一季度，物业管理部门在公司的统一领导下，紧紧围绕公司的目标和任务，积极开展工作，取得了一定的成绩。
现将本季度的工作总结如下：1. 加强内部管理，提升服务水平- 完善了物业管理的各项规章制度，规范了内部管理流程，提高了工作效率。
- 开展了员工培训活动，提升了员工的业务技能和服务意识，为业主提供更优质的服务。
2. 优化服务流程，提高服务效率- 对物业服务流程进行了全面梳理和优化，简化了服务环节，提高了服务效率。
- 引入了智能化管理系统，实现了物业服务管理的信息化和智能化，提高了管理效率。
3. 强化安全管理，确保物业安全- 制定了更严格的安全管理制度，明确了各级人员的安全职责。
- 加强了日常安全巡查和监控，及时排除安全隐患，确保物业的安全。
4. 推进环境治理，提升环境品质- 制定了环境治理方案，对小区环境进行了全面整治，提升了环境品质。
- 定期开展绿化养护和清洁工作，确保小区环境的整洁和美观。
5. 加强与业主的沟通与互动- 定期组织业主座谈会，听取业主的意见和建议，及时解决业主的问题。
- 通过微信公众平台等渠道，及时向业主发布物业管理和服务信息，增强了与业主的互动和沟通。
二、存在的问题和不足虽然本季度取得了一定的成绩，但在工作中仍存在一些问题和不足：1. 人员素质参差不齐部分员工的服务意识和专业技能有待提高，需要进一步加强培训和指导。
2. 安全管理仍有漏洞虽然制定了更严格的安全管理制度，但在实际执行中仍存在一些漏洞和不足，需要进一步加强日常安全巡查和监控工作。
3. 环境治理有待加强虽然对小区环境进行了全面整治，但仍存在一些绿化养护和清洁工作不到位的情况，需要进一步加强环境治理工作。
4. 与业主的沟通仍需改进虽然采取了多种方式与业主进行沟通和互动，但仍存在一些沟通不畅和信息反馈不及时的情况，需要进一步改进沟通方式和方法。
三、第二季度工作计划针对存在的问题和不足，第二季度将重点开展以下工作：1. 加强员工培训和指导篇2一、引言本季度，物业管理团队紧紧围绕公司总体战略和目标，以提供优质服务为核心，全面履行职责，努力提高物业管理水平和服务质量。
2024年物业公司员工第一季度工作总结（三篇）
2024年物业公司员工第一季度工作总结尊敬的领导和同事们：大家好！我想通过这份总结来回顾和总结我在2024年第一季度的工作情况。
在这个季度里，我参与了许多重要的项目，并取得了一定的成绩和经验。
以下是我对我的工作的总结和反思。
首先，我参与了一个房地产开发项目。
在这个项目中，我负责与开发商、设计师和建筑师进行密切的合作，确保项目按时推进和按计划完成。
我进行了大量的市场调研，策划了营销活动，并与销售团队紧密合作，确保项目的顺利销售。
我在项目管理方面投入了很多时间和精力，并保持了与各方的良好合作关系。
通过这个项目，我学到了很多关于房地产开发、项目管理和市场营销的知识和经验。
其次，我还参与了一个物业管理项目。
在这个项目中，我负责管理一个商业物业，包括租户关系、维护和维修工作以及日常管理等。
通过与租户和供应商的密切合作，我成功地解决了一些问题，并改善了物业的经营状况。
我还组织了一些租户活动，增强了租户的满意度和忠诚度。
通过这个项目，我加深了对物业管理的理解和知识，并锻炼了沟通和协调能力。
此外，我还积极参与了公司的一些培训和学习活动，提升了自己的专业知识和技能。
我参加了一些关于房地产市场趋势、物业管理最佳实践和团队管理等方面的研讨会和讲座。
这些活动帮助我不断进步，提高自己的工作效率和能力。
在这个季度里，虽然我取得了一些成绩，但我也意识到自己还有不足之处。
首先，我在时间管理方面还需要改进，有时候会因为一些琐事而分心，并且难以保持高效的工作状态。
其次，我需要更多地学习和提高自己的领导能力，以便更好地指导和管理团队。
最后，我还需要进一步提高自己的沟通和协调能力，以便更好地与各方合作，解决问题。
综上所述，我在2024年第一季度的工作总体上还是比较满意的。
通过参与不同的项目和学习活动，我积累了丰富的经验和知识，并取得了一些成绩。
但我也清楚地意识到自己还有很多需要改进和提高的地方。
在未来的工作中，我将继续努力，不断学习和成长，为公司的发展做出更大的贡献。
2024年物业公司第一季度个人工作总结范文(2篇)
2024年物业公司第一季度个人工作总结范文____年物业公司第一季度个人工作总结尊敬的领导：您好！我是物业公司____年第一季度的一名员工，我非常荣幸地向您汇报我在过去三个月里的工作情况和成绩。
在这一季度里，我积极参与公司各项工作，并全力以赴完成自己的职责。
本文将从工作目标、工作方法、工作成果和存在问题四个方面，对我在____年第一季度的个人工作进行总结。
一、工作目标在____年第一季度，我制定了自己的工作目标，主要包括以下几个方面：1. 提高客户满意度：通过积极主动地沟通和协调，及时处理客户投诉和问题，提高客户满意度。
2. 维护物业设施：加强对物业设施的巡查和维护，确保设施的正常运转和安全性，提高物业管理水平。
3. 降低运维成本：合理优化运维流程，减少不必要的费用支出，提高物业运营效率。
4. 提升团队协作能力：与团队成员密切配合，共同完成工作任务，培养良好的团队合作意识。
二、工作方法为了实现上述目标，我采取了以下几种工作方法：1. 积极主动：我始终保持积极主动的工作态度，主动与客户及团队成员沟通，及时反馈问题和解决方案。
2. 学习进取：通过不断学习物业管理知识和技能，不断提升自己的专业素养，为客户提供更好的服务。
3. 精细化管理：我将工作分解为具体的工作项，并制定详细的计划和时间表，以确保每个工作项按时高效完成。
4. 团队合作：与团队成员保持良好的沟通和协作，相互支持，解决问题，共同完成工作任务。
三、工作成果在____年第一季度的工作中，通过我的努力和团队的协作，取得了以下几方面的成果：1. 客户满意度提升：通过及时响应客户需求和处理客户投诉，成功提高了客户的满意度。
根据客户反馈，大多数客户对我们的服务表示满意。
2. 设施维护改进：加强了对物业设施的巡查和维护工作，发现并及时解决了一些存在的安全隐患和设施故障，提高了物业设施的正常使用率。
3. 运维成本降低：通过合理使用资源、改进运维流程等措施，成功降低了运维成本，提高了物业运营的效益。
物业一季度工作总结5篇
物业一季度工作总结5篇第1篇示例：物业是指专门管理小区或者商业综合体的运营管理公司，其主要职责是保障业主的生活质量，维护物业设施的正常运行，以及提供良好的服务。
一季度是物业管理工作的重要阶段，相信大家都对这个时期的工作情况有所关注。
以下将对一季度物业管理工作进行总结：在一季度的工作中，物业管理公司秉承着“以人为本、服务至上”的理念，充分发挥团队合作的优势，确保小区的日常运营和管理工作正常有序进行。
物业人员做到了有条不紊地协调各项工作，保障了小区居民的基本生活需求。
一季度物业管理在设施设备的维护保养上也取得了较大进展。
为了保障居民的安全和舒适，物业管理及时对小区内的设施设备进行检修和维护，确保其正常运行。
物业管理还加强了对环境卫生和绿化的管理，让小区环境变得更加整洁和美观。
一季度物业管理公司在服务质量上也有了显著提升。
物业人员通过提供优质的服务，解决了居民们在生活中遇到的各种问题，得到了居民们的一致好评。
物业管理公司还利用各种渠道，及时发布小区管理通知和信息，方便居民及时了解小区动态和相关政策。
一季度物业管理工作还面临着一些挑战和问题。
部分居民对小区管理规定不够理解或者不遵守，导致一些治安和环境卫生问题。
在未来的工作中，物业管理公司需要进一步加强对居民的宣传教育，提高居民的文明意识，共同维护小区的和谐稳定。
一季度物业管理工作取得了一定的成绩，但也暴露出一些问题。
物业管理公司将继续发扬团队精神，不断提升服务质量和管理水平，为小区居民提供更好的生活环境和服务。
希望在未来的工作中，物业管理公司能够与居民们携手合作，共同打造一个更加美好的生活社区。
【以上内容仅为虚构，如有雷同，纯属巧合】。
第2篇示例：物业一季度工作总结一季度转瞬即逝，回首初春时节，物业团队经过一季度的努力工作，取得了诸多成绩和进展。
在过去的三个月里，我们秉承“服务为先，精细管理”的理念，为小区业主们提供了高质量的服务，保障了小区的安全和舒适。
2024年物业公司第一季度个人工作总结范本(三篇)
2024年物业公司第一季度个人工作总结范本____年物业公司第一季度个人工作总结一、工作背景介绍在____年第一季度，我在某物业公司担任物业管理部门的一名员工。
作为物业管理部门的一员，我的工作职责主要包括物业维护、客户服务和设施管理等方面的工作。
在这个季度，我注重于提高工作效率和服务质量，为公司创造更大的价值。
二、工作目标的设定在这个季度，我设定了以下工作目标：1. 提高响应速度：尽快解决业主的问题和投诉，确保他们的需求得到及时满足。
2. 提高服务质量：提供优质的服务，提升业主满意度，增加客户的黏性。
3. 提高工作效率：通过合理安排工作计划和流程，提高工作效率，避免资源浪费。
三、工作内容及完成情况1. 物业维护工作在这个季度，我负责物业管理的维护工作，包括清洁、绿化、保养等方面的工作。
我积极参与维护计划的制定和执行，在规定的时间内完成各项任务。
特别是在绿化方面，我通过与园林公司的合作，改进了绿化设计，并引入了新的植物，使小区的绿化效果更加出色。
此外，我还着重加强了设施设备的保养工作，定期巡检设备运行状态，确保设施的正常运行。
通过这些努力，小区的环境质量得到了显著提升。
2. 客户服务工作作为物业管理部门的一员，为业主提供良好的客户服务是我的重要任务之一。
在这个季度，我时刻关注业主的需求和反馈，并积极回应他们的问题和投诉。
我及时处理了许多紧急事务，包括水管爆裂、电梯故障等。
为了提高服务质量，我定期组织业主会议，征求他们的建议和意见，以便进一步改进我们的服务。
通过这些努力，业主对我们的满意度明显上升。
3. 设施管理工作在这个季度，我还负责小区设施的管理工作。
我维护了设施设备的运行记录，并及时处理设备故障。
此外，我与供应商保持密切联系，及时采购维修所需的材料和设备。
通过合理安排维修工作，我有效地提高了设施管理的效率，并成功降低了维修成本。
四、工作心得与收获在这个季度的工作中，我学到了很多东西，也获得了一些宝贵的经验。
物业季度工作总结(15篇)
物业季度工作总结(15篇)物业季度工作总结1第一季度的工作在我的忙碌当中不知不觉的就过去了，我在物业公司工作的时间并不长，但是我的耐心足够，并且我对这工作有该有的兴趣的，所以才能促使我在工作当中这么顺利的适应了这份工作，我第二季度的工作表现可不能用顺利来形容了，我在这个季度第一次因为工作表现得到了领导的表扬和赞赏，让我难以忘却，我在这季度的工作总的来说就是做到了四个字，尽职尽责。
一、不畏艰险，只为帮住户解决问题在这一季度当中发生了很多的事情，但是最后都得到了我妥善的解决，我的表现也是得到了住户们的肯定。
1、因为一个住户家里养的猫从下水管道掉下来了，大概是从七楼的高度掉下来了，一直卡在一楼的下水管道里面，因为我们可以清晰的听到猫还没事，我们既然被住户请求帮助了，我当时只好叫同事配合我，撬开了石板，敲碎了水管，才把猫咪救了出来。
我这不只是想帮助她，要是猫一直在里面，势必会死亡，然后堵住下水管道，到时候我们的工作更难做。
2、因为来小区动工的那些人，没有事先的跟我们商量，导致底下的天气燃气管破裂，一共三栋的住户面临着没办法煮饭煮菜的情况，最后在我的努力监工下，四个小时就解决了问题。
这样的的情况还有很多，但是在我看来这都是我的本职工作，我只不过是想尽办法让问题更快更高效的得以解决罢了。
二、耐心沟通，跟客户建立良好的关系现在很多的物业在对待住户的时候都非常的.没耐心，物业觉得是住户在没事找事，故意给他们找麻烦，所以办起事来，力不从心的样子，然后住户觉得物业拿钱不办事，就是一个没用的单位。
我也有遇到过这样的情况，现在很多的住户骑得都是电动车，但是喜欢乱停乱放，导致很多时候出现交通堵塞，或者是道路拥挤的现象，我为了避免这种情况，我曾挨家挨户的过去找住户聊，首先是询问都多少人反感这个事情，然后在询问他们乱停乱放的原因是什么。
最后我得出了解决方案，在每栋小区前都建立了一个停放区域。
最后事情得以妥善解决。
三、提高警惕，增加安全防范意识首先小区的每个出入口都安置了值班人员，上班时间从早上6点直到半夜十一点，保证在住户的入场时间内都能做到监督。
物业管理第一季度工作总结范文8篇
物业管理第一季度工作总结范文8篇第1篇示例：物业管理第一季度工作总结随着社区规模的不断扩大和居民需求的不断增加，物业管理工作也变得愈加繁忙和复杂。
第一季度是一个新的开始，也是一个全新的挑战。
在过去的三个月里，我们物业管理团队充分发挥集体智慧，团结协作，共同努力，取得了一系列显著成绩。
现就第一季度工作进行总结如下：在第一季度，我们物业管理团队始终坚持以人为本的管理理念，积极贯彻落实党的十九大精神，扎实推进社区文明建设，坚决打赢疫情防控阻击战。
我们通过加强巡查、保洁、安全等基础工作，确保小区环境卫生整洁，居民生活安全有序。
我们还积极组织各类文体活动，丰富居民文化生活，增进社区居民之间的交流与互动。
二、工作成绩及亮点1. 疫情防控工作：我们坚持“外防输入、内防扩散、严格管控、科学防治”的原则，做好小区出入口的巡查登记、体温检测等工作，确保小区居民的生命安全和健康。
2. 环境整治工作：我们加大环境整治力度，加强对小区内乱搭乱建、乱停乱放等现象的整治，让小区变得更加整洁、美观。
3. 安全隐患排查工作：我们加强安全隐患排查，及时发现并处理存在的消防隐患、电梯安全隐患等问题，确保居民生活的安全。
4. 文化活动开展：我们积极组织各类文体活动，如社区文艺晚会、健身操比赛等，丰富了居民的文化生活，提高了居民的幸福感和归属感。
5. 其他工作：我们还积极协助社区开展各类公益活动，做好居民服务工作，解决居民的实际困难和问题，深受居民的好评。
三、存在问题及改进措施1. 工作中存在的问题：在第一季度的工作中，我们也存在一些不足之处，如一些居民存在对物业管理工作的不理解和不支持，导致工作推进缓慢；人力资源的紧缺也是我们当前面临的难题。
2. 改进措施：针对存在的问题，我们将进一步加强与居民的沟通和交流，提高居民对物业管理工作的满意度；我们将进一步完善工作机制，招聘更多的人才，提高物业管理团队的整体素质和服务水平。
四、下阶段工作计划在未来的工作中，我们将继续坚持“以人为本、服务至上”的管理理念，不断提高服务质量和水平，满足居民的多样化需求，为社区的和谐稳定作出更大的贡献。
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物业公司员工第一季度工作总
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( 工作总结)
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物业公司员工第一季度工作总结(标准版)
物业公司员工第一季度工作总结篇一
在这个经济繁华的年代，人民的生活水平也极度的提高了，物业也要加强防范意识，我一直尽职尽责的做好本分工作，以下是我的总结：
一、由于我们的操作不合理和住户的违规使用，导致新年期间xx花园小区13栋209房被污水入浸，污水延伸到一楼商铺，给业主和商家都造成了很大的损失，管理处工作人员忙得不可开交，业主也是抱怨满腹。
在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下，经一个多礼拜的努力，此事终于得到了圆满的解决，业主还拿出现金给我处工作人员慰劳。
二、市场环境的变化，导致我们管理处秩序维护员短缺，给小区的治安防范带来了挑战，由于人员的不足，致使两户住户的
门锁被撬，虽未损失什么贵重物品，但说明了人员稳定的重要性。
管理处上报公司，经对工资和人员做了相应的调整后，小区到目前为止，没有再发生过上述问题，确保了小区治安的稳定性。
三、xx西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久，造成业主对管理处的抱怨，也带来了消防隐患，经管理处多次协商、调节，并借用执法部门的整治时机，成功的让xx西餐厅归还了长期占用的消防通道，还提高了对消防的认识。
此举得到了业主的好评，消除了安全隐患。
四、人员紧缺，招聘时不能择优录取，有些员工私心较重，素质不过硬，给公司的声誉带来了一些负面的影响，经管理处与业主沟通，虽能得到理解，但是不可否认，这种行为应该胎死腹中，不能盟发。
否则将会给公司带来毁灭性的打击。
因此我们接下来的重任是一定要加强员工的素质培训，提高个人的荣辱观，体现物业管理人的真正价值。
五、管理处积极响应公司的号召，制定有偿服务价格表，并率先在xx实施，虽有少数业主持有不同的意思，但经过沟通后，
都欣然接受了这一事实。
到目前为止运行壮况良好，此举不是为了增加公司的收入，而是规范了物业管理服务的范围。
确认了业主和物管各自的责任。
六、小区已成立8年之久，加上地下管网小很容易堵塞，管理处就按照年前制定的操作流程，历时一年的流程操作，现已无任何问题，管网畅通，还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境，得到了公司和业主的好评。
七、因为有了xx年成功分亨芒果的经验，10年我们在芒果的管理和分享的过程中都做的得心应手，让小区的业主再一次享受了自已的节日—芒果节。
看小区业主们分享着芒果盛宴，让我们深深的感触到，只有真心的付出，才会收获满意的微笑。
物业管理艺术的决巧就是看我们怎样去勾勒。
八、楼宇天台的年久失修，暴露出了安全隐患，管理处工作人员扛着沉重的焊机，攀爬于每个楼道，经一个礼拜的努力，终于划上了圆满的句号。
小区东西门的破损和当初的设计不合理，让小区业主饱受了烈日和雨水之苦，管理处决心改善其薄弱环
节，投入大量的人力物力，进行改建，让以前的过关变成了现在的回家，也彰现了我们物业公司服务的本质。
九、小区单元楼的门禁系统，是业主与管理处之间的畔脚石，多年来一直得不到有效的解决。
管理处与业主进行反复的沟通，得到了大多数业主的认同，并同意由管理处牵头进行联系，共商门禁改造计划。
此工程到目前为止，已成功的完成两栋楼宇的改造，投入使用后运行良好。
管理处对已安装好的业主进行了回访，得到的答复是：“我家小孩到晚上9点了还到楼下去按自家的对讲机，让我们在家听对讲里面发出来的音乐，笑死人了”。
由于受社会大环境的影响，富康花园管理处在20XX年进行了人员精减，由以前的16人精减这现在的13人，这对于我们来说是一个挑战，以前的成绩摆在那儿，并不能以精减了人员为借口，从而降低服务质量，这样就没办法得到业主的认可，经过大家的共同努力，用实际行动给出了答案。
清洁卫生保持原来的标准；治安情况比去年好，全年共发生两起治安事件，立案一宗；由于对绿化没有什么投入，也只能维持原状。
业主投诉率明显降
低，管理处工作就略显清闲。
物业公司员工第一季度工作总结篇二
今年一季度，xx花园管理处在公司的正确领导下，在全体业主的大力支持下，经过全体员工的共同努力，各项工作平稳而有序地进行。
现将一季度的工作做以简要总结：
一、第一季度主要围绕创＂市优＂＂安全文明小区＂这两项工作重点，做了以下几方面的工作
（1）粉刷了住户家的阳台，使小区的外观焕然一新。
（2）小区出入口安装了电子门禁系统，加强了小区的智能化管理，进一步保障了小区的安全。
（3）在公司的大力支持下，与移动通信公司签署了通信信号覆盖合同，很快将解决小区手机信号弱的问题。
（4）对小区的所有机电设备进行了全面检修保养，重点维修调试好了所有的消防报警系统。
（5）进行了公共设施的养护：解决设备房的通风问题，在配电房、水泵房等加装排气扇。
（6）针对小区内部分业主信箱发现了有人散发xx宣传资料的情况，配合派出所、居委会、街道办事处进行调查，并抓获了xx犯罪分子。
（7）公司领导的大力支持下，申报了xx市安全文明标兵小区，接待了xx区政法委及综治办、派出所一行领导到我小区检查安全文明小区标兵单位的创建工作，对小区的各项创建工作给予了积极的肯定，现已基本完成其它各项准备工作。
（8）开展了社区文化活动，组织近百名小区老人去xx、xx 一日游，让老人们渡过了一个愉快的重阳节。
二、经营工作方面
xx花园（1-3）月份经营收入总额为1107834元，其中管理费收入为871411元，每月平均收入在96823元左右，收缴率达99、8%以上。
停车场（1-3）月份收入总额为189654元，每月平均收入为21072元，会所（1-9）月份的经营收入总额为46769元，每月平均为5197元。
今年计划支出总额为1098788元，实际支出总额为1164735元，超支65947、33元，亏损主要原因为：
1、2号楼、xx区教育幼儿园的接管问题一直未得到解决，已售出停车场未收到管理费。
2、今年因＂创优＂及＂创安全文明小区＂工作，完善及改造了部分设施。
3、业委会的开支去年未列入经营计划。
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