某某公司流程优化的诊断报告
业务流程优化报告

业务流程优化报告一、引言在现代商业环境中,业务流程的优化是企业保持竞争力和增加效率的关键。
为了应对市场变化和客户需求的不断变化,我公司投入了大量精力进行业务流程的优化与改进。
本报告将对我们公司的业务流程进行分析和评估,并提出相应的优化建议。
二、业务流程概述我公司的业务流程主要包括订单管理、供应链管理、生产管理以及客户服务管理。
每个流程都与公司的核心业务息息相关。
但在过去的一段时间里,我们逐渐意识到这些流程存在着一些问题,包括效率低下、信息沟通不畅、资源浪费等,都需要解决和改进。
三、问题分析1. 订单管理我们发现在订单管理过程中,存在着订单录入误差的问题。
由于订单信息来源多样,手工录入容易造成错误。
此外,订单处理时间较长,客户需求不能及时满足,影响我们公司的信誉。
2. 供应链管理供应链管理是我们公司核心的一环。
然而,我们发现在与供应商的协调与合作上存在一些问题。
供应商信息不完善,导致协作效率不高。
同时,物流环节的信息沟通不畅,导致供应链断裂,给公司带来了成本和时间的浪费。
3. 生产管理在生产管理方面,我们发现生产计划和实际产能之间的匹配不够合理。
由于没有准确的生产数据和需求预测,经常出现产能过剩或不足的情况。
这样不仅会浪费资源,还会影响产品交付的时间和质量。
4. 客户服务管理客户服务管理是我们公司与客户之间沟通的桥梁。
然而,我们发现客户投诉的处理速度不够快,问题解决的效率低。
与客户的沟通缺乏个性化,无法满足不同客户的需求,这对我们公司的声誉造成了负面影响。
四、优化建议1. 利用信息技术引入订单管理系统,通过电子化操作减少订单录入错误。
同时,与供应商和客户建立信息化的交流渠道,提高沟通效率。
2. 优化供应链协作建立供应商数据库,完善供应商信息的录入和管理,提高供应链的协调和合作效率。
与物流公司合作,建立准确和即时的物流信息共享平台,降低物流成本和处理时间。
3. 提高生产计划管理建立生产数据采集系统,实时跟踪生产进度和产品质量,预测市场需求和产能匹配,合理调整生产计划,减少资源浪费和生产效率的低下。
《业务流程优化》分析报告范本

《业务流程优化》分析报告范本业务流程优化分析报告范本一、引言业务流程优化在企业管理中起着至关重要的作用。
通过优化流程,企业可以提高效率、降低成本,并提供更好的服务,满足客户需求。
本报告旨在分析一家企业的业务流程,并提出优化建议。
下面将从流程概述、问题识别、优化方案和效果评估四个方面进行详细论述。
二、流程概述本企业的业务流程主要包括客户咨询、订单处理、生产管理和交付服务等环节。
客户咨询包括客户提出需求、询价等;订单处理包括订单录入、审核、指派等;生产管理包括计划排程、原材料采购、生产制造等;交付服务包括产品包装、发货、售后服务等。
三、问题识别通过对企业当前业务流程的观察和调查,我们发现了以下问题:1.流程延迟。
由于各个环节之间的沟通协调不够,导致订单处理和生产执行周期过长,客户等待时间增加。
2.资源浪费。
部分环节存在重复劳动和资源浪费的情况,导致成本增加。
3.信息不透明。
部分环节的信息无法及时传递,影响了决策和响应的及时性。
四、优化方案为了解决上述问题,我们提出以下优化方案:1.流程重组。
重新设计业务流程,优化各环节之间的协作关系,减少流程延迟。
2.信息化建设。
通过引入信息系统,实现信息的快速传递和共享,提高流程透明度和效率。
3.培训与奖励。
加强员工培训和激励机制,提高员工工作效率和责任意识。
五、效果评估为了评估优化方案的效果,我们将进行以下指标的监测和分析:1.流程周期。
对比优化前后的流程周期,评估优化效果。
2.成本控制。
通过对比优化前后的成本数据,评估优化措施对成本的影响。
3.客户满意度。
通过对客户进行调查,评估优化方案对客户满意度的影响。
六、结论通过对企业业务流程的分析和优化,我们可以有效解决流程延迟、资源浪费和信息不透明等问题。
通过实施优化方案,企业可以提高工作效率、降低成本,并提供更好的客户服务。
在评估了优化效果后,企业可以进一步调整和改进流程,实现持续的业务流程优化。
七、参考文献[参考文献1][参考文献2][参考文献3]。
企业业务流程诊断报告

企业业务流程诊断报告引言本报告旨在对XX企业的业务流程进行全面诊断,通过对现有流程的分析和评估,为企业提供优化建议,以提高效率、降低成本、增强竞争力。
1. 企业概况XX企业成立于XXXX年,在XXXX行业中处于领先地位。
企业主要从事XXXX业务,拥有一支经验丰富的员工队伍和先进的设备技术。
2. 诊断方法本次业务流程诊断采用了XXXX方法,包括以下步骤:1. 收集信息:通过与公司内部相关人员的面谈和观察,收集业务流程相关数据和文档。
2. 流程分析:对收集到的信息进行整理,确定关键业务流程,并进行详细分析。
3. 评估现状:通过指标分析、效率评估等方法,评估当前业务流程的优势和不足。
4. 制定优化方案:结合评估结果,提出针对性的优化方案,并在实施前进行预期效果估算。
5. 实施与监控:根据制定的优化方案,逐步实施,并建立监控机制,跟踪优化效果。
3. 诊断结果经过对XX企业的业务流程进行全面的诊断,得出以下结论:3.1 优势- 流程简化:XX企业的某些业务流程相对简化,操作流程较为清晰,在流程中可以更好地规避风险。
- 内部协作:企业内部各部门之间有良好的协作机制,信息传递相对快速,员工之间的沟通较为顺畅。
3.2 不足- 流程冗余:某些业务流程存在冗余环节,造成资源浪费和效率降低。
- 手工操作:企业某些业务流程仍依赖人工操作,造成效率低下和易出错。
- 缺乏标准化:部分业务流程缺乏统一的标准化操作规范,导致结果不稳定和难以衡量。
3.3 建议- 流程优化:针对存在冗余和繁琐的业务流程,可以进行精简和优化,提高效率并降低成本。
- 自动化操作:引入信息化系统,实现某些业务流程的自动化操作,减少人工干预,提高效率和准确性。
- 标准化规范:建立一套统一的标准化操作规范,明确各环节的职责和要求,确保流程效果可衡量、可控制。
4. 总结通过对XX企业的业务流程进行诊断,我们发现企业在某些方面已经做得很好,但仍存在一些潜在的问题和机会。
工作流程优化报告

工作流程优化报告尊敬的领导:为了进一步提高公司的工作效率和操作流程的优化,经过全面调研和分析,我草拟了一份工作流程优化报告,旨在提出相应的改进措施。
以下是具体的报告内容:一、问题背景和目标公司目前存在一些工作流程上的问题,包括但不限于:审批流程繁琐、信息传递不及时、沟通效率低下等。
为了解决这些问题并提高工作效率,我们的目标是优化工作流程,降低操作成本,提高员工满意度。
二、调研分析1. 调研对象:我们调研了公司的各个部门,并针对每个部门的工作流程进行详细的分析和了解。
2. 调研方法:我们采用了访谈、观察和调查问卷等多种方式,以收集员工对现有工作流程的反馈和建议。
3. 调研结果:a. 审批流程繁琐:部分部门的审批流程需要经过多个环节,审批周期长且容易出现问题。
b. 信息传递不及时:部分部门之间信息沟通手段单一,导致信息传递不及时,影响工作效率。
c. 沟通效率低下:某些部门的会议沟通效果不佳,无法达到预期的工作目标。
三、改进措施基于以上的分析结果,我针对公司的工作流程问题提出以下改进措施:1. 精简审批流程:我们建议通过优化审批流程、减少审批环节和明确责任,提高审批效率。
同时,可以引入电子审批系统,提供在线操作功能,加速审批速度。
2. 建立信息共享平台:我们建议建立一个集中的信息共享平台,用于部门之间的信息传递和沟通。
通过共享平台,可以更及时地传达重要信息,并提高沟通效率。
3. 定期组织有效会议:我们建议定期组织有效的会议,明确会议目的和议程。
通过充分准备和高效执行,可以提高会议的效果,达到预期的工作目标。
四、实施计划为了确保改进措施的有效实施,我们制定了以下实施计划:1. 制定详细的操作手册:针对每个改进措施,我们将制定详细的操作手册,以确保员工能够正确地执行新的工作流程。
2. 开展培训和指导:我们将组织培训和指导员工,使他们了解和适应新的工作流程。
通过培训,可以提高员工的工作技能和操作水平。
3. 定期评估和反馈:我们将定期评估改进措施的实施效果,并及时收集员工的反馈意见。
公司业务流程优化报告撰写

公司业务流程优化报告撰写一、公司业务流程现状分析(一)销售流程目前,销售流程存在以下问题:客户信息收集不够全面和准确,导致销售团队在跟进客户时缺乏针对性;销售报价流程繁琐,需要经过多个部门的审批,延长了响应时间;销售合同签订后的执行和跟踪不够及时,影响了交付进度和客户满意度。
(二)采购流程采购流程中,供应商管理不够规范,缺乏对供应商的定期评估和筛选;采购订单下达后,与供应商的沟通协调不顺畅,容易出现供货延迟和质量问题;采购部门与其他部门之间的信息共享不及时,导致库存管理混乱。
(三)生产流程生产计划制定不够科学,经常出现生产任务不均衡的情况;生产过程中的质量控制环节存在漏洞,次品率较高;设备维护保养不及时,影响了生产效率和设备使用寿命。
(四)财务流程财务报销流程复杂,审批环节较多,员工报销周期长;财务报表编制的时效性和准确性有待提高;成本核算方法不够精细,难以准确反映产品成本。
(五)人力资源流程招聘流程不够高效,人才选拔标准不够明确;员工培训体系不完善,培训效果难以评估;绩效考核指标不够合理,无法充分激励员工的工作积极性。
二、业务流程优化的目标和原则(一)优化目标1、提高工作效率,缩短业务流程周期。
2、降低运营成本,提高资源利用率。
3、提升产品和服务质量,增强客户满意度。
4、增强企业的应变能力和创新能力,适应市场变化。
(二)优化原则1、以客户为中心,关注客户需求和体验。
2、简化流程,去除不必要的环节和审批。
3、强化部门间的沟通与协作,打破部门壁垒。
4、运用信息技术,实现业务流程的自动化和信息化。
三、业务流程优化方案(一)销售流程优化1、建立完善的客户信息管理系统,确保客户信息的完整性和准确性。
2、简化销售报价流程,明确各部门的职责和审批权限,提高报价效率。
3、加强销售合同签订后的执行和跟踪,建立定期的沟通机制,及时解决问题。
(二)采购流程优化1、制定规范的供应商评估和筛选标准,定期对供应商进行考核。
业务流程优化报告

业务流程优化报告一、引言在当今竞争激烈的商业环境中,企业要想保持竞争力并实现持续发展,优化业务流程是至关重要的。
本报告旨在对企业名称的业务流程进行全面的分析和评估,并提出相应的优化建议,以提高企业的运营效率和经济效益。
二、企业现状分析1、业务流程概述对企业的主要业务流程进行详细描述,包括采购、生产、销售、客户服务等环节。
分析各流程之间的关系和衔接情况。
2、存在的问题流程繁琐:部分业务流程环节过多,导致工作效率低下,例如采购审批流程需要经过多个部门的签字,耗时较长。
信息不畅通:各部门之间信息共享不及时,导致重复劳动和决策延误,如销售部门和生产部门之间的订单信息传递存在滞后。
职责不清:某些流程中存在职责划分不明确的情况,导致工作推诿和责任难以追究。
缺乏标准化:部分工作流程缺乏统一的标准和规范,使得工作质量参差不齐。
三、业务流程优化目标1、提高效率:通过简化流程、减少不必要的环节,缩短业务处理时间,提高工作效率。
2、提升质量:建立标准化的流程和规范,确保工作质量的稳定性和可靠性。
3、增强协同:加强部门之间的沟通与协作,实现信息的及时共享和传递,提高整体协同效率。
4、降低成本:优化流程,减少资源浪费和重复劳动,降低企业运营成本。
四、业务流程优化方案1、采购流程优化简化审批环节:将采购审批流程中的部分环节合并或取消,减少审批层级,提高审批效率。
建立供应商管理系统:对供应商进行分类管理,建立供应商评价体系,提高采购质量和降低采购成本。
推行电子采购:采用电子采购平台,实现采购流程的信息化和自动化,提高采购效率和透明度。
2、生产流程优化优化生产计划:根据销售订单和库存情况,制定更加合理的生产计划,减少库存积压和生产延误。
引入精益生产理念:消除生产过程中的浪费,提高生产效率和产品质量。
加强设备维护管理:建立设备维护保养制度,定期对设备进行维护和保养,减少设备故障对生产的影响。
3、销售流程优化优化客户管理:建立客户关系管理系统,对客户进行分类管理,提供个性化的服务,提高客户满意度和忠诚度。
流程优化评估报告

流程优化评估报告[正文]流程优化评估报告一、引言流程优化是企业在提高效率、降低成本、提升竞争力等方面的关键要素。
本报告旨在对某企业的流程优化进行评估,并给出相关建议。
二、当前流程概述该企业目前的主要流程包括采购流程、生产流程、销售流程和财务流程等。
在实地调研和数据分析的基础上,我们对每个流程进行了详细的描述和分析。
2.1 采购流程采购流程包括需求确定、供应商选择、合同签订、订单确认以及货物收货等环节。
目前,该企业采购流程存在以下问题:(1)流程复杂,环节繁多,导致效率较低;(2)供应商选择不够科学合理,存在一定的风险;(3)采购合同管理不够规范,容易产生纠纷。
2.2 生产流程生产流程包括物料准备、加工生产、质量检验和成品入库等环节。
目前,该企业生产流程存在以下问题:(1)物料准备不及时,导致生产进度延误;(2)加工生产环节存在一定的浪费和重复劳动;(3)质量检验不够全面,可能存在产品质量问题。
2.3 销售流程销售流程包括市场调研、销售预测、订单管理和售后服务等环节。
目前,该企业销售流程存在以下问题:(1)市场调研不够全面,导致销售预测不准确;(2)订单管理系统不够完善,存在订单遗漏和信息丢失的情况;(3)售后服务反馈机制不够健全,客户反馈不能及时得到处理。
2.4 财务流程财务流程包括台账记录、报销核算、财务审批和结算报表等环节。
目前,该企业财务流程存在以下问题:(1)台账记录不清晰,难以进行财务分析和决策;(2)报销核算系统存在漏洞,容易产生财务风险;(3)财务审批流程繁琐,导致审批周期较长。
三、流程优化建议基于对当前流程的评估,我们提出以下流程优化建议:3.1 采购流程优化建议(1)简化流程,减少不必要的环节,提高采购效率;(2)引入科学的供应商评估体系,选择优质稳定的供应商;(3)建立合同管理制度,明确责任和权益,降低合同纠纷的风险。
3.2 生产流程优化建议(1)加强物料准备的计划和管理,确保生产进度的顺利进行;(2)优化加工生产流程,减少浪费和重复劳动;(3)建立全面的质量检验体系,确保产品质量合格。
某企业流程诊断报告(二)2024

某企业流程诊断报告(二)引言概述:本文是某企业流程诊断报告的第二部分,旨在深入分析和评估该企业的工作流程,并提供优化建议。
本文将从五个大点入手,依次展开对该企业流程的详细分析。
正文:一、流程建模与分析1. 确定流程的输入、输出和目标,绘制流程图2. 评估流程中的关键环节,识别瓶颈和浪费3. 分析流程执行中存在的问题,如人力资源调配不合理、沟通效率低下等4. 提出改进建议,例如引入自动化技术、优化任务划分等,以提高效率和质量5. 制定流程改进方案,并制定执行计划二、流程执行评估1. 对各部门的工作流程进行调研,收集数据和反馈意见2. 评估执行流程的效率和准确性3. 收集员工对工作流程的意见和建议4. 分析问题原因,如流程冗长、流程设计不合理等5. 提供具体的改进建议,如流程简化、培训员工等,以提高执行效果和客户满意度三、流程技术支持分析1. 评估企业现有流程技术支持系统的功能和效果2. 分析该系统的优缺点,如用户界面不友好、功能不完善等3. 比较不同流程技术支持系统的优势和适用性4. 建议优化现有系统或引入新的流程技术支持解决方案5. 提供具体的改进建议,如更新系统、培训员工等,以提高整体流程效率四、流程监控与管理1. 评估现有流程监控与管理系统的能力和效果2. 分析该系统的局限性,如缺乏实时数据、无法追踪问题来源等3. 探讨如何优化流程监控与管理系统,例如引入数据分析技术、优化报告生成等4. 提供具体的改进建议,如更新系统、培训员工等,以提高流程监控和管理的效果5. 制定流程监控和管理的指标,以衡量流程改进的成效五、流程评估和持续改进1. 设立流程评估的指标和方法,以评估流程改进的效果2. 定期评估流程的执行和效果,并收集员工反馈3. 根据评估结果,优化流程改进方案4. 持续监控和管理流程改进,确保持续改进的效果5. 总结流程诊断报告的成果,并展望未来的流程改进方向总结:本文对某企业的流程进行了深入的分析和评估,提供了针对性的改进建议。
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密级:机密北京吉普汽车有限公司采供流程优化的管理诊断报告中国人民大学求是发展研究中心二零零七年十二月十八日北京吉普项目组目录一、诊断报告的工作方法与设计思路 (3)1、工作方法................................................................32、设计思路................................................................3二、北京吉普的基本情况 (4)1、成绩......................................…………………………… (4)2、不足............................................................. . (5)3、发展的任务............................................................. .5三、采供流程存在的问题与不足 (6)1、系统问题............................................................. ..,,6(1)、经营情况 (6)(2)、人力资源 (6)(3)、组织结构与沟通机制 (8)(4)、信息化建设 (8)(5)、财务监控 (10)2、采供流程问题 (10)(1)、问题的本质 (11)(2)、亟待解决的问题 (11)(3)、流程问题 (12)四、仓储中心............................................................. ,,,,211、组织机构的设置 (2)12、仓储管理............................................................. .. (21)(1)、管理制度............................................................. .22(2)、管理方法............................................................. .22(3)、管理手段............................................................. .223、流程管理............................................................. .. (23)五、解决问题的思路 (23)六、结束语............................................................. (25)北京吉普项目组关于北京吉普采供流程优化的诊断报告一、诊断报告的工作方法与设计思路1、工作方法方法的科学性与适合性在很大程度上决定了结论的正确与否。
因此,在本次对北京吉普采供流程的调研过程中,我们力求方法科学、合理,推理严谨、富有逻辑,结论客观公正。
具体地讲,在16 天的前期工作中,我们采用了如下方法:(1)、深度访谈。
从12 月3 日到12 月12 日,我们以采供部门为重点,兼顾相关部门,完成了对北京吉普关于采供业务的深度访谈。
涉及到的部门有质量部、生产制造部、财务部、总装车间、人力资源部和采购供应部,其中采供部的四个科室:生产采购科、供应科、综合采购科、外协质量科,外加一个仓储中心,构成了本次访谈的重点。
(2)、调查问卷。
12 月5 日,我们分别向财务部、采供部和人力资源部分别发放了调查问卷,问卷的内容包括三个部分:基础部分、采供部分、应付帐款部分,采供部分涵盖了从计划定单的下达到物品入库的整个采供流程,12 月9 日开始陆续回收,12 月11 日回收完毕。
(3)、流程跟踪。
12 月5 日,项目组在对口项目组联系人的组织下,参观了仓储中心和总装车间,并对采供部进行了现场走访。
(4)、资料分析。
从12 月4 日起,在不断收集各类资料的过程中,即开始着手资料的分析,凭借我们丰富的项目经验,应用相应的分析工具和公司知识库、不断梳理、验证和分析资料。
2、设计思路思路决定出路。
如果诊断报告仅仅是现象的罗列,则很难把握住问题的实质,也无从对现实产生积极的指导作用。
同时,明晰的设计思路,也为项目双方提供了交流的思想平台。
正是基于上述两点的考虑,我们在设计本报告的过程中,坚持“两点论”和北京吉普项目组“重点论”相结合,力求“点、线、面”思维的完美融合。
所谓两点论,就是不就“采供流程”论采供流程,注意采供部门与外部环境的联系,既剖析采供流程本身的问题,又分析外部环境对采供流程问题的影响因素;但这两者并非均衡用力,采供流程本身将是我们分析的重点,即所谓的“重点论”。
概括的讲,就是在系统思考的前提下,宏观统筹,找出采供流程存在问题的实质。
二、北京吉普的基本情况作为中国汽车行业第一家合资企业,国内最大的轻型越野汽车生产厂家,北京吉普经历了巅峰的辉煌,也品尝着低谷的失落。
何去何从,BJC 面临着失败或者复兴的选择。
1、成绩自1984 年伊始,BJC 就不断引进克莱斯勒和和戴姆勒·克莱斯勒公司的先进生产和管理技术,2001 年9 月投产的大切诺基更是汇集了世界汽车工业最新科技成果,俨然成为身份、地位、成功的象征。
自主开发的BJ2020 可谓民族品牌的骄傲。
而BJC 的产品开发和生产制造中,更是广泛应用CAD/CAE/CAM/CAT/CAPP 等先进技术;同时全面、系统地引入国际先进的质量控制观念和方法,建有日趋完善的质量保证体系,并于1996 年率先通过了国家ISO-9001 质量体系认证;销售和售后服务手段和设施日臻完备,已经可以24 小时全天候为用户提供紧急救援和热线服务;人才结构也向年轻化、知识化、专业化方向发展,企业管理模式正不断完善;在同行乃至全国率先引入先进的人力资源管理理念和管理方法,比如在人力资源管理体系上形成了“人员能进能出、薪酬能多能少、职务能上能下、权力能集能分”的理念,确立了“专业的人、干专业的事、确保专业的效果”的用人用工制度,号召第一次就把工作做好,强调岗位上的增值等等;在经营方面,年销售额最高曾达到8 万余台,荣获众多的奖项和荣誉如《全国外商投资双优企业》、《全国汽车行业出口先进企业》等等;未来的发展更是被普遍看好,如新引进日本三菱帕杰罗,连同再次签约的戴姆勒·克莱斯勒的大切诺基,加上BJ2020,北京吉普项目组BJC 将构建成功豪华、高、中、中低不同档次的的轻型越野车、多功能休闲车系列;更重要的是:北京市政府已将北京吉普新产品的开发列入“十五”发展规划的十大工程之一。
2、不足上面的成绩用一句话可以形象地概括:“瞩目过去,BJC 匹马当先;放眼未来,BJC 雄姿英发”。
然而这些都无法掩盖一个不争的事实:连接过去和“现在”却有诸多不尽如人意的地方,尤其是市场不景气、效益低迷昌时日益暴露出的管理上的问题层出不穷。
从1997 年开始,BJC 陷入了持续的亏损,2002 年,销售量甚至不能超过一万台。
这其中固然有市场环境的因素(如越野车市场的萎缩),也有在“盛世”下缺乏危机意识而导致的战略思考不力、市场反应迟缓、创新意识不强等原因。
在这种情况下,过去的许多问题开始暴露,新的问题也在滋生。
以采供为例,存在的问题就有:库存积压资金过高、票据流通不畅、仓储管理混乱、外协件质量下降、外协件结构性缺失等等——这直接导致了2001 年多次停线。
凡此种种,都反复昭示着一个重要的信息:BJC 必须在变革中寻求生存和复兴。
3、发展的任务事实也正是如此,环境将对BJC 产生更大的影响。
比如,世界贸易组织的加入,汽车关税的逐步下降,轿车市场竞争的加剧,有可能进一步挤压越野车市场空间;市场化程度的进一步提高,越野车市场自身的竞争也无可避免地烈;而信息化技术在企业的运用,不会因为网络经济的破灭而迟滞,这将对企业的管理水平、管理理念提出新的挑战。
因此,BJC 必须积极变革、勇于创新。
在现有条件下,以市场为导向、以销售为龙头、以质量品种做保证、以人力资源为支撑,全面整合BJC 资源。
具体到采供这一块,就是要努力做到以最优的价格、合适的质量、快速准确地响应市场。
北京吉普项目组三、采供流程存在的问题与不足诚如我们在设计思路中所强调的,绝对不能单纯地看待采供流程存在的问题,只有系统的思考,方能正确地把握问题。
因此,本节分两部分展开:系统问题和采供本身的问题。
1、系统问题(1)、经营情况毫无疑问,经营情况对采供有重大的影响。
这从BJC 在巅峰和低谷,供应商行为方式和态度发生的变化就可以得到一目了然地体现。
BJC 巅峰之时,采供批量大,付款及时,供应商自然乐于同BJC 合作,也愿意高库存以备BJC 的不时之需;但当BJC 经营状况下滑之后,尤其是近一两年,销售量持续下跌,采购批量频次多且量小,付款速度也非常缓慢。
导致供应商不愿在库存上积压太多资金,质量也很难保证,并且BJC 的侃价能力削弱。
这就直接或间接导致了采供流程中某些问题的发生,如采供速度变缓、外协件质量下降、价格下降幅度进一步放慢,甚至迟滞。
(2)、人力资源前面我们提到,BJC 的人力资源管理在某些方面可以说处于国内先进水平,曾创下了多个第一。
如第一家实行全员合同制,第一家推行岗位工资制,第一家搞浮动工资制。
考核的力度非常大。
干部的任用也实行了在公司和社会上公开竞聘的方式。
但在人力资源体系的某些环节,倘有改进和提高的地方。
主要集中在两块:岗位分析和岗位评估、激励。
①、岗位分析和岗位评估岗位分析和岗位评估可以说是人力资源管理的基础和先导性的工作,形成的成果是岗位说明书和明确的岗位等级。
前者的结构构成根据企业的具体情况而有所不同,但大多包含这几个方面的内容:岗位基本情况介绍、岗位职责概述、岗北京吉普项目组位工作描述以及所对应的绩效考核指标、岗位关系组织图、任职资格、关键绩效指标等等。
而后者则是根据工作环境、工作复杂程度、工作量和重要程度等变量对岗位进行分等排序。
明确清晰的岗位说明书是人尽其事、各司其职、权责分明的关键;科学合理的岗位等级一方面为员工的职业发展提供了更多的通路选择,从而加大激励的力度,另一方面则为科学准确的考核和价值分配提供了依据。
但BJC 在这方面做得还不是很到位。
l 首先,对岗位说明书的理解不当。
岗位说明书是独立于员工的,它只是客观地描述了这个岗位的权、职、责以及对任职者的素质要求。
与谁来任职是无差别的——一经确认,便对在此岗位上的所有人具有一视同仁的约束力。