培训机构运营管理制度
舞蹈类培训机构运营管理制度
一、总则为规范舞蹈类培训机构的运营管理，提高教学质量，确保学员的权益，特制定本制度。
二、招生与报名1. 全年招收新生，额满为止。
新生报名入学，须填写新生登记表，并交纳学费。
2. 学费标准根据国家规定和市场需求合理制定，不得擅自变更。
学费缴纳后，不退费（特殊情况待定）。
3. 为保证教学质量，新生入学需参加入学测试，合格后方可录取。
三、教学与课程1. 教师须具备相关专业资质和教学经验，确保教学质量。
2. 课程设置应遵循循序渐进的原则，由浅入深，逐步提高学员的舞蹈技能。
3. 每学期末，根据学员的学习情况，对课程进行调整和优化。
四、考级与比赛1. 学员可自愿报名参加舞蹈考级，培训机构将提供相应的培训和辅导。
2. 学员可参加各类舞蹈比赛，培训机构将给予支持和鼓励。
3. 考级、比赛成绩优异的学员，培训机构将给予一定的奖励。
五、请假与补课1. 学员请假应提前向教师说明，并办理请假手续。
2. 请假超过学期总课时的1/4，不允许参加考级。
3. 学员请假期间，可根据实际情况安排补课。
六、安全管理1. 教学场地应定期检查，确保设施安全。
2. 教学过程中，教师应关注学员的安全，防止意外伤害。
3. 学员应遵守安全规定，不得在教室内大声喧哗、追逐打闹。
七、财务管理1. 建立健全财务管理制度，确保财务收支清晰、透明。
2. 学费、杂费等收费项目应严格执行国家规定。
3. 定期进行财务审计，确保财务安全。
八、师资培训1. 定期组织教师参加各类专业培训，提高教师的专业水平和教学能力。
2. 鼓励教师参加舞蹈比赛、考级等活动，提升个人综合素质。
九、沟通与反馈1. 建立健全沟通机制，及时了解学员、家长的意见和建议。
2. 对学员、家长提出的问题，及时予以解答和处理。
3. 定期开展家长会，加强家校合作，共同关注学员的成长。
十、附则1. 本制度由培训机构负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
通过以上舞蹈类培训机构运营管理制度，旨在规范培训机构的管理，提高教学质量，确保学员的权益，为学员提供一个良好的学习环境。
培训运营机构管理制度
一、总则为加强培训运营机构的管理，提高培训质量，保障学员权益，规范培训运营流程，特制定本制度。
二、机构职责1. 制定培训计划，包括课程设置、培训时间、培训地点等。
2. 负责培训师资的选拔、培训与考核。
3. 负责培训资源的整合与配置。
4. 负责培训课程的研发与创新。
5. 负责培训活动的组织与实施。
6. 负责学员的招生、报名、报名资格审核、录取等工作。
7. 负责学员的培训档案管理。
8. 负责培训效果的跟踪与评估。
9. 负责处理学员投诉和反馈。
10. 负责与相关部门和单位的沟通与协调。
三、管理制度1. 培训计划管理（1）培训计划应根据市场需求和学员需求制定，每年至少进行一次修订。
（2）培训计划应包括课程名称、课程内容、授课教师、培训时间、培训地点、收费标准等信息。
（3）培训计划一经批准，不得随意更改，如需调整，应提前一个月向相关部门报告。
2. 师资管理（1）授课教师应具备相关专业背景和丰富的实践经验。
（2）授课教师应参加定期的师资培训，提高教学水平。
（3）授课教师应遵守职业道德，维护学员利益。
3. 培训资源管理（1）培训资源包括教材、课件、教具等，应保证质量，符合教学要求。
（2）培训资源应合理配置，提高利用率。
（3）培训资源更新应及时，确保与行业发展趋势相适应。
4. 学员管理（1）学员报名应提供真实、准确的信息。
（2）学员报名后，应及时办理录取手续。
（3）学员培训期间，应遵守培训纪律，服从管理。
（4）学员培训结束后，应进行结业考核，合格者颁发结业证书。
5. 培训效果评估（1）培训效果评估应采用定量和定性相结合的方式。
（2）培训效果评估结果应作为改进培训工作的重要依据。
（3）培训效果评估结果应及时反馈给相关部门和单位。
6. 沟通与协调（1）培训运营机构应与相关部门和单位保持密切沟通，确保培训工作的顺利进行。
（2）培训运营机构应积极处理学员投诉和反馈，提高学员满意度。
四、附则1. 本制度由培训运营机构负责解释。
培训机构运营管理制度
培训机构运营管理制度一、引言培训机构作为培训服务提供者，在现代社会中起到了不可忽视的作用。
为了能够规范培训机构的运营管理，提高培训服务的质量和效益，制定一套科学、完善的运营管理制度是非常必要的。
本文将针对培训机构的运营管理进行深入分析，提出一套1200字以上的培训机构运营管理制度。
1.组织架构（1）设立理事会和董事会，总经理负责日常管理工作，各部门负责相应职能。
（2）明确各岗位职责，建立相应工作流程和纵向沟通机制，加强各部门之间的协同合作。
2.员工管理（1）招聘合适的人员，通过面试、考核等方式选拔符合岗位要求的人才。
（2）为员工提供培训和发展机会，提升员工的专业能力和综合素质。
（3）建立奖惩机制，对员工的工作成果进行及时的评价和激励，同时对不履行职责的员工进行惩罚。
3.质量管理（1）建立质量管理体系，确保培训服务的质量稳定和可控。
（2）制定培训课程大纲和教学计划，确保培训内容的科学性和实用性。
（3）开展培训满意度调查，及时了解学员对培训服务的评价和改进建议。
4.运营管理（1）制定运营目标和计划，进行市场调研，把握培训市场的需求和趋势。
（2）进行市场推广，通过网络、媒体等方式宣传培训机构的优势和特色。
（3）与企事业单位建立合作关系，开展定制化培训，提供精准的培训服务。
5.资金管理（1）建立财务管理制度，规范财务运作流程，确保财务管理的透明和规范。
（2）制定年度预算，控制成本，合理使用财务资源。
（3）建立健全的会计制度和财务报告制度，及时报告财务状况和经营成果。
6.安全管理（1）定期进行安全检查，确保培训场所的安全性和环境卫生。
（2）建立应急预案，保证在紧急情况下能够有效应对，并确保学员和员工的人身安全。
（3）开展安全培训，提高员工对安全风险的认识和应对能力。
7.信息化管理（1）建立学员档案和教师档案，确保信息的准确和完整。
（2）建立培训信息管理系统，实现对培训过程的全面跟踪和监控。
（3）利用信息化手段，提供线上培训课程，满足学员的个性化需求。
培训机构运营的规章制度
培训机构运营的规章制度第一章总则第一条为了规范培训机构的运营，保障师资队伍的专业性和服务质量，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本培训机构所有部门和人员。
第三条本规章制度是本培训机构的基本管理规范，所有员工必须遵守。
第四条本规章制度应当与国家法律法规相一致，如与法律法规有冲突的，以法律法规为准。
第五条本规章制度的制定、修订、解释和执行归本培训机构负责。
第六条本规章制度的具体执行由本培训机构的管理部门负责指导和监督。
第七条本规章制度的解释权归本培训机构所有。
第八条本规章制度自发布之日起生效。
第九条本规章制度的修订应当经本培训机构管理部门批准。
第二章教学管理第一条本培训机构的教学管理应当遵循“立德树人、诚信教学、质量优先、服务至上”的原则。
第二条本培训机构所有师资队伍必须具备相关资格证书和教学经验。
第三条本培训机构应当建立健全教学质量评估体系，定期对师资队伍进行评估和培训。
第四条本培训机构应当根据实际情况合理安排教学时间表，保证教学质量和效果。
第五条本培训机构应当建立学员档案，记录学员的学习情况和表现。
第六条本培训机构禁止师资队伍与学员发生不正当关系，如有发现将按规定处理。
第七条本培训机构所有教学活动必须遵守安全规范，确保学员的人身安全。
第八条本培训机构应当加强师资队伍的培训和交流，提高教学水平和服务质量。
第三章综合管理第一条本培训机构的综合管理应当科学规范，提高工作效率和服务水平。
第二条本培训机构应当建立健全人事管理制度，明确岗位职责和工作要求。
第三条本培训机构应当建立健全财务管理制度，确保经费使用合理、合法。
第四条本培训机构应当加强对设施设备的管理维护，确保设施设备的正常运转。
第五条本培训机构应当建立健全安全管理制度，确保校园安全和学员安全。
第六条本培训机构应当建立健全信息管理制度，确保信息安全和保密。
第七条本培训机构应当从各个方面全面提高服务质量，满足学员和家长的需求。
第八条本培训机构应当建立健全投诉处理机制，及时处理各类投诉和意见。
教育培训机构运营管理制度
教育培训机构运营管理制度教育培训机构是为了满足不同群体的学习需求而设立的专业机构。
为了确保机构的正常运营和高质量的服务，需要建立健全的运营管理制度。
下面，我将从机构运营管理制度的建立、人员管理、财务管理和课程管理四个方面进行论述。
一、机构运营管理制度的建立：1.机构章程：明确机构的宗旨、目标、任务和职责，明确机构所提供的教育培训服务内容和范围。
2.组织结构：建立明确的组织结构，包括机构的领导班子、部门设置和人员配置，确保机构内部各个部门之间的协调和合作。
3.内部管理制度：建立教师、学生和家长的参与机制，明确各个环节的职责和权责，加强内部的沟通和协作。
4.外部合作制度：与相关的教育机构、学校和企事业单位建立合作关系，共同推进教育培训事业的发展。
二、人员管理：1.人员招聘制度：建立符合机构需要的人员招聘标准和程序，招聘具有相关专业背景和经验的教育培训专家和管理人员。
2.岗位职责：明确各个人员的岗位职责和权限，确保各个岗位之间的协调和合作。
3.培训和提升：建立员工培训和提升机制，提供专业知识培训和管理技能培训，激发员工的潜力和创新能力。
4.评价和激励：建立绩效评价体系，根据员工的表现和贡献进行适当的奖励和激励，提高员工的工作积极性和工作满意度。
三、财务管理：1.预算管理：建立科学合理的预算制度，按照机构的经营情况和发展需求进行预算编制，确保财务的合理利用和管理。
2.资金管理：建立规范的资金流动制度，加强资金的监控和管理，确保资金的安全和合规。
3.成本控制：建立成本控制制度，加强对教育培训服务成本的核算和控制，提高运营效益和经济效益。
4.财务报表：建立完善的财务报表制度，及时准确地提供财务信息，为机构的决策提供必要的依据。
四、课程管理：1.课程设计：根据教育培训市场的需求，结合机构的特色和优势，进行合理的课程设计，提供高质量的教育培训服务。
2.师资管理：建立师资库，对教师进行专业背景和教学经验的筛选和评估，确保教师的教学质量和教学效果。
管理培训机构运营管理制度
管理培训机构运营管理制度第一章总则第一条为规范管理培训机构运营管理，提高机构运营管理水平，加强内部管理，适时发挥管理培训机构的社会效益，根据《管理培训机构运营管理条例》的相关规定，制定本制度。
第二条本制度适用于管理培训机构的经营管理活动。
第三条管理培训机构应当依法、诚信开展管理培训服务，遵守市场竞争规则，维护行业良好秩序。
第四条管理培训机构应当建立健全内部管理制度，规范经营管理活动。
第五条管理培训机构应当根据经营管理活动的需要，诚实守信地提供信息和材料，接受政府部门和监管机构的监督和检查。
第二章组织机构第六条管理培训机构设有经营管理部门，管理培训部门和行政服务部门。
管理培训机构经营管理部门负责机构整体经营规划、市场开拓和业务拓展。
管理培训机构管理培训部门负责管理培训课程的设置、讲师的选聘和培训实施。
管理培训机构行政服务部门负责机构行政管理和后勤保障。
第七条管理培训机构应当明确各部门职责，设立内部管理制度，明确职责划分和工作流程。
第八条管理培训机构应当建立健全内部组织结构，确定各级管理人员并明确其职责。
第九条管理培训机构应当制定健全人员管理制度，建立员工档案，规范人事管理。
第三章经营管理第十条管理培训机构应当制定年度经营计划和目标，明确年度经营规划和目标。
第十一条管理培训机构应当进行市场调研，了解行业动态和客户需求，适时调整经营策略和课程设置。
第十二条管理培训机构应当严格控制经营成本，降低经营风险，确保经营利润。
第十三条管理培训机构应当加强质量管理，提高服务质量，保证课程的有效实施和培训效果。
第十四条管理培训机构应当建立健全经营管理信息化系统，加强内部信息共享和数据分析。
第十五条管理培训机构应当建立健全财务管理制度，提高经营管理的财务透明度和风险防范能力。
第四章监督检查第十六条管理培训机构应当建立健全内部监督检查制度，加强内控管理，防范风险。
第十七条管理培训机构应当接受政府部门和监管机构的监督和检查，及时向相关部门报告有关情况。
培训机构运营管理制度
培训机构运营管理制度1. 机构运营管理概述1.1 目标与愿景在任何组织的运营过程中，设立明确的目标与愿景是至关重要的。
培训机构运营管理的目标是提供优质的培训服务，帮助学员实现他们的学习和职业发展目标。
1.2 组织结构为了实现高效的运营管理，培训机构需要建立一个合理的组织结构。
典型的培训机构组织结构包括行政部门、师资团队、教学管理部门和市场营销部门等。
2. 招生与培训流程管理2.1 招生流程在培训机构中，招生是一个至关重要的环节。
有效的招生流程应考虑到市场需求、目标学员群体以及营销策略等方面的因素。
一般而言，招生流程包括市场调研、宣传推广、咨询服务、申请录取、考试选拔、学员登记和入学准备等步骤。
2.2 培训流程培训流程是培训机构的核心活动。
良好的培训流程能够保证学员获得高质量的教育服务。
一般而言，培训流程包括开设课程、编制教学计划、师资培训、教学实施、考评与测评以及学员评估等步骤。
3. 教师管理与培养3.1 教师招聘培训机构应制定有效的教师招聘策略。
招聘流程一般包括岗位需求分析、招聘渠道选择、面试选拔以及背景调查等环节。
招聘时应注重师资的专业素养与教学经验。
3.2 教师培养与培训培训机构需要为教师提供持续的专业培训，以提升他们的教学水平和能力。
培训内容可以包括教学方法、课程设计、评估与测评等方面。
此外，鼓励教师参与学术交流和研究活动，以保持教育行业的前沿性。
4. 教学管理与质量保障4.1 教学计划与教材培训机构应根据不同课程的特点和学员需求，制定科学合理的教学计划。
同时，选择适用的教材和教辅材料，并确保其与教学目标和教学内容相匹配。
4.2 教学评估与反馈培训机构应建立完善的教学评估与反馈机制。
通过定期的学员评估和教师评估，了解教学质量和学员满意度，并根据评估结果进行改进。
4.3 学员管理学员管理是培训机构管理的重要方面。
包括学员档案管理、考勤管理、学员关怀和问题解决等环节。
培训机构应确保学员的基本权益和学习环境的舒适性，提供全方位的服务和支持。
培训机构运营管理规章制度
培训机构运营管理规章制度一、制度目的本制度旨在规范和管理培训机构的运营管理，确保培训机构的正常运营和提升培训效果的质量。
二、适用范围本制度适用于所有培训机构的运营管理工作。
三、培训机构运营管理的职责和权限1.培训机构负责制定和执行运营管理制度，确保运营工作的顺利进行。
2.培训机构负责设置培训课程和学习目标，并组织培训师进行教学工作。
3.培训机构负责招生和学员管理，包括学员的报名、选课和退费等工作。
4.培训机构负责与教育部门和其他相关部门的联络和沟通工作。
5.培训机构负责培训师的招聘、考核和培训工作。
6.培训机构负责制定培训收费标准，并确保收费过程的合法性和透明度。
7.培训机构负责管理培训设施和教学设备，确保其正常运行和有效利用。
四、培训机构的运营管理流程1.培训课程设置流程：–培训机构需根据市场需求和学员需求确定培训课程的设置。
–培训机构应编制详细的培训课程大纲，明确培训的目标、内容和教学方法。
–培训机构还需设立课程评估机制，定期评估培训课程的效果和质量。
2.学员管理流程：–培训机构应建立学员管理系统，记录学员的个人信息、报名情况、学习进度等。
–培训机构应及时与学员沟通，解答学员的问题和反馈。
–培训机构需建立学员评估机制，定期评估学员的学习情况和进展。
3.培训师管理流程：–培训机构应制定培训师的招聘、考核和培训机制，并确保培训师的素质和能力达到要求。
–培训机构应建立培训师的绩效评估机制，定期评估培训师的教学效果和学员反馈。
4.收费管理流程：–培训机构应制定收费标准，并确保收费过程的合法性和透明度。
–培训机构应建立收费管理系统，记录学员的缴费情况和退费情况。
5.设施和设备管理流程：–培训机构应建立设施和设备管理制度，确保设施和设备的正常运行和有效利用。
–培训机构应定期检查设施和设备的状况，及时进行维修和更新。
五、培训机构运营管理的监督和评估1.培训机构应建立监督和评估机制，定期对运营管理工作进行评估和改进。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
运营管理制度鸿志教育运营管理制度1、薪资制度................................................................. - 2 -1.1一对一兼职教师工资标准.............................................. - 2 -1.2全职教师工资制度.................................................... - 2 -1.3兼职教师工资制度.................................................... - 3 -1.4前台工资制度........................................................ - 3 -1.5咨询师.............................................................. - 3 -1.6学管师.............................................................. - 4 -1.7市场专员工资制度（暑期适用）........................................ - 4 -2、新应聘人员录用流程....................................................... - 4 -2.1登记（前台负责）.................................................... - 4 -2.2面试（校长负责）.................................................... - 4 -2.3信息汇总（校长负责）................................................ - 5 -2.4实习与培训.......................................................... - 5 -2.4.1金笔作文教师培训流程：........................................ - 5 -2.4.2前台培训流程.................................................. - 5 -3、各岗位工作职责........................................................... - 6 -3.1前台职责范围........................................................ - 6 -3.1.1接待家长流程：................................................ - 6 -3.1.2电话接待流程：................................................ - 6 -3.1.3卫生要求细则：................................................ - 6 -3.1.4日常工作：.................................................... - 6 -3.1.5家长回访与沟通：.............................................. - 7 -3.2一对一学管师工作内容................................................ - 7 -3.3佳一金笔教学主管工作内容............................................ - 7 -3.3.1培训教师...................................................... - 7 -3.3.2教师日常管理与教学任务监督.................................... - 7 -3.3.3填写绩效考核表，并对教师进行考核和评估 ........................ - 7 -3.4全职教师工作内容及规范.............................................. - 7 -3.5.3全职教师日常行为规范：......................................... - 7 -3.6兼职教师工作内容及规范.............................................. - 8 -4、电话回访制度............................................................ - 8 -4.1何为回访............................................................ - 8 -4.2具体事项............................................................ - 8 -4.2.1回访时间...................................................... - 8 -4.2.2回访目的...................................................... - 8 -4.2.3回访流程...................................................... - 9 -4.2.4沟通方式...................................................... - 9 -4.2.5沟通原则..................................................... - 10 -5、学生管理规定............................................................ - 10 -5.1老带新............................................................. - 10 -1、薪资制度1.1一对一兼职教师工资标准1.2全职教师工资制度工资计算方式：基本工资+课时费+工龄工资+全勤+返学奖+独立招生奖全职教师课时费标准：注：①基本工资：800元/月②工龄工资：全职教师工作年满一年的，从签订工作合同之后的第二年起每月底薪增加100元，连续增加两次后不再增加。
③押金规定：签订工作合同后，第一月扣押金500元。
④外出学习规定：学校付培训费、往返交通费（汽车和火车硬座，如需选择更高级别交通方式需自己补交差额）、住宿费，餐费自理。
⑤返学奖：佳一、金笔返学率达到80％的，20元/每人每学期，低于80％不奖励。
新学期首月一次性兑现。
⑥独立招生奖励：20元/人（通过自己努力加报其他课程）⑦a、全职教师面试过关后进入无薪试用期，时间为一周（表现优秀者可根据情况提前结束无薪试用，无薪试用结束时间以开始打卡时间为准）b、无薪试用期结束后教师进入有薪试用期，时间为一个月。
在该阶段通常会安排教师外出培训。
培训前教师不代专业课程（佳一，金笔）。
在该阶段教师享受基本工资，如代有日日清课程，则工资按正常计算，培训回来后开始代专业课，工资按实习期工资计算，实习期为三个月时间。
实习期教师通常会安排一至两个班级。
1.3兼职教师工资制度工资计算方式：课时费+返学奖+独立招生奖①返学奖：佳一、金笔返学率达到70％的，20元/每人每学期，低于80％不奖励。
新学期首月一次性兑现。
②独立招生奖励：20元/人（含转化）③初中日日清工资标准原则：初中日日清工资浮动政策，对于个别班级人数达到15人的优秀教师，可以提高工资标准，最多不超过45元/节1.4前台工资制度工资计算方式：基本工资+绩效奖①前台实行基本工资加绩效考核工资制度②绩效考核标准参见《附表二》③面试前台过关后进入无薪试用期，时间为一周（表现优秀者可根据情况提前结束无薪试用，无薪试用结束时间以开始打卡时间为准）1.5咨询师工资计算公式：基本工资+新签提成-退费注：提成隔月发放，新签第一个月出现退费，相应提成扣除。
1.6学管师工资计算方式：基本工资+续费提成+课消奖金+老带新提成-退费注：1、老带新缴费额计入该学管师学员续费中，按续费提成计算。
2、提成隔月发放，续费第一个月内出现退费，应扣除相应提成。
3、所有学员在新签一个月外出现退费，出现一单扣100元。
4、完成当月课消任务，获得奖金300元。
（标准：每生每月10节，暑假除外）注：所管理学生n＜30人，课消奖为200元，30≤n＜50人课消奖为300元， n≥50人，课消奖为500元。
1.7市场专员工资制度（暑期适用）计算方式：基本工资+数据完成奖金+数据成单提成2、新应聘人员录用流程2.1登记（前台负责）应聘人员进入学校后，前台应主动询问对方应聘职务以及对方的基本信息，并将来访者信息记录在应聘教师登记本上。
如果校长在学校，则直接将登记本交给校长，并且询问是否安排直接面试。
2.2面试（校长负责）经校长询问了解后，对于面试较为理想的应聘者填写教师应聘简历《附表三》。
面试问题包含两个方面。
一、考察应聘者的素养。
询问谈谈自己的优势与不足，对未来的职业规划，介绍自己的工作学习经历，是否愿意长期稳定工作等。
二、考察应聘者心态。
侧面询问是否愿意加班，是否能够服从上级安排的问题，案例分析等。
对于面试作文教师的应安排应聘者直接试讲；面试数学教师的安排进行测试；面试同步辅导老师的安排进行测试（小升初卷纸，语数外三门均需测试）2.3信息汇总（校长负责）对于面试过关，或者表现较好的全职应聘者，电话通知合适时间开始试用。
对于兼职教师，应将应聘者信息登记到教师联系簿上，并记下面试印象和教师基本情况。
在有需求的时候预约兼职教师上课。
2.4实习与培训2.4.1金笔作文教师培训流程：2.4.1.1无薪试用阶段（一周）不安排教师课程；课安排教师听取有经验教师的作文课；观看作文视频；粗读教材教案；继续熟悉面试课教案，并讲授，指导，改进；安排日常事务性工作。
重点考察教师的人品、工作态度、接受能力、和基本素质。