网络购物PPT课件
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《网上商城解决方案》PPT课件幻灯片PPT
2.商品质量 C2C对商家行为的控制力度有限，可能出现商家之间的价格战
，也容易出现售后效劳掉链子的情况B2C更像是一个自营商店，所 有的货源、销售尽在掌握，提供一体化的购物、配送、安装、售后 体验，商品质量有保障
B2C与C2C的比较
1、B2C超越C2C是大势所趋
3.用户消费体验 直接线上选购然后货到付款，省时省力配送速度也足够满意。
下订单、选购、付款等功能；
• 科卓的软件免费更新效劳对标准版同样适用；
• 标准版客户端报价：
元。
定制化客户端
• 对外基准报价：
元；
• 具体需要根据客户需求进展详细评估。
专业·效劳·创新
Thanks
行业背景
专业·效劳·创新
随着3G/4G通信网络和WiFi的日益普遍，移动互联网行业蓬勃开展， 几乎所有知名在线购物网站都已经或即将推出自己的移动客户端，而平板 电脑、大屏幕手机的出现，那么给移动互联网带来了大量的客户根底。移动 互联网已经成为每一个商家的必争之地。
1、B2C超越C2C是大势所趋
• 全球兴旺国家的电子商务市场，以美国为例，B2C销售额占网购市场80%的份额，C2C占20%， 在线零售排名前十位中有一半是实体连锁企业运营的B2C网站。
企业级整体解决方案 首页源自专业·效劳·创新企业级整体解决方案 产品分类及展示
专业·效劳·创新
企业级整体解决方案 订购及评价功能
专业·效劳·创新
优势
专业·效劳·创新
高效性 移动互联 强大营销功能
优质效劳
• 产品信息即时推送 • 适用于手机、平板电脑 • 实现完美移动购物体验
• 随时随地登录商城 • 强大的产品推荐功能 • 360度商品展示，促进销售
，也容易出现售后效劳掉链子的情况B2C更像是一个自营商店，所 有的货源、销售尽在掌握，提供一体化的购物、配送、安装、售后 体验，商品质量有保障
B2C与C2C的比较
1、B2C超越C2C是大势所趋
3.用户消费体验 直接线上选购然后货到付款，省时省力配送速度也足够满意。
下订单、选购、付款等功能；
• 科卓的软件免费更新效劳对标准版同样适用；
• 标准版客户端报价：
元。
定制化客户端
• 对外基准报价：
元；
• 具体需要根据客户需求进展详细评估。
专业·效劳·创新
Thanks
行业背景
专业·效劳·创新
随着3G/4G通信网络和WiFi的日益普遍，移动互联网行业蓬勃开展， 几乎所有知名在线购物网站都已经或即将推出自己的移动客户端，而平板 电脑、大屏幕手机的出现，那么给移动互联网带来了大量的客户根底。移动 互联网已经成为每一个商家的必争之地。
1、B2C超越C2C是大势所趋
• 全球兴旺国家的电子商务市场，以美国为例，B2C销售额占网购市场80%的份额，C2C占20%， 在线零售排名前十位中有一半是实体连锁企业运营的B2C网站。
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专业·效劳·创新
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专业·效劳·创新
优势
专业·效劳·创新
高效性 移动互联 强大营销功能
优质效劳
• 产品信息即时推送 • 适用于手机、平板电脑 • 实现完美移动购物体验
• 随时随地登录商城 • 强大的产品推荐功能 • 360度商品展示，促进销售
网络购物
早期的中国网购
我国第一宗网络购物发生在1996年的11月， 购物人是加拿大驻中国大使贝详，他通过实华开 公司的网点，购进了一只景泰蓝“龙凤牡丹”。 继北京之后，上海也于去年年底开张了第一家网 络商店。一街道居民替儿子过生日，通过网上商 店订购一只哈尔滨食品厂的大蛋糕，半小时后蛋 糕就准时送到了门上。 • 早在1999年以前，中国互联网的先知们就开 始建立B2C网站，致力于在中国推动网络购物。 但这种做法在当时遭到了经济学界的普遍质疑。 •
缺点
• • • • • • 一、实物和照片差距 二、不能试穿 三、网络支付不安全 四、诚信问题 五、配送的速度 六、退货不方便
购买技巧
第一种 • • • •
能否实行OVS服务；
1、利用网购导航进行网购，例如先上收集正规诚信商城的Mai126安全网购导航 2、选择网店一定要与卖家交流，多问，还要看卖家店铺首页是否带有ITM标识，
网络购物
网络购物 • 网上购物，通常简称“网购”，就是通过 互联网检索商品信息，并通过电子订购单 发出购物请求，之后通过支付、发货等一 系列环节完成交易的网上购物形式。它有 着方便、快捷、经营成本低、库存压力小 等优势，随着技术、制度等的完善，网上 购物已逐渐成为一种普遍的购物形式。
基本介绍
网上购物，是通过互联网检索商品信息，通过电子订购单发出购 物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方 式发货，或是通过快递公司送货上门的一种购物形式。中国的网上购 物，一般付款方式是款到发货（直接银行转• 随着互联网在中国的普及应用，网上购物逐渐成为人们的网上行 为之一，根据2007年12月CNNIC的统计结果，中国全国网络购物人 数是4641万人，北京、上海、广州的网民数量占全国2.1亿的9%，而 三地的网购网民数量已经占到全国的17%。上海的网络购物渗透率达 到45.2%，是网络购物最为普及的城市。其次是北京，网民中的网络 购物渗透率接近4成，广州的水平则是略超过3成。其他城市的平均网 络购物渗透率要更低一些，21.6%的网民半年内在网上买过东西。
《网上购物体验》课件
网上购物体验
随着社会的发展，网上购物变得越来越普及，成为人们购买商品的一种主要 方式。在这个PPT课件中，我们将了解网上购物的优点和劣势，个人信息保护， 购物流程和支付方式，快递配送的优缺点等等。
什么是网上购物？
定义
方式
网上购物是指使用互联网进行商品购买的行为。
通过电脑、手机或平板等设备登陆电商平台， 浏览商品、下单支付。
优点
方便快捷，价格透明，更多选择，能节省时间 和精力。
劣势
无法直接看到实物，存在照片与实物差异；有 被骗、收到假货等风险。
购物安全问题
信息安全
个人信息被恶意使用或泄 露可能导致身份盗用等风 险。
支付安全
支付过程中，可能会泄露 银行卡信息，被骗或扣了 冤枉钱。
防诈骗
注意诱骗和虚假宣传，提 高警惕才能避免被骗。
购物流程和支付方式
1
浏览商品
在电商平台或商家网站上，搜索目
下单支付
2
标商品并挑选。
选择商品后填写配送地址、选择支
付方式，在确认订单信息后支付订 单。
3
等待收货
商家发货后，等待物流配送。
支付方式
信用卡、支付宝、微信等数字支付方式日益全 面普及。
快递配送
越来越多的物流公司相继涌现，物流配送的节 奏越来越快。
通过大数据和人工智 能技术，对消费者的 消与实体店对比
优点 劣势
网上购物
方便快捷、更多选择、价 格更透明
无法直接看到实物、存在 被骗风险
实体店购物
能够直接感受商品、面对 面咨询
消耗时间、价格不透明
信誉评级
电商平台会根据商家的信誉、销售量等各种数 据对商家进行评级。消费者可以通过这种方式 选出更好的商家。
随着社会的发展，网上购物变得越来越普及，成为人们购买商品的一种主要 方式。在这个PPT课件中，我们将了解网上购物的优点和劣势，个人信息保护， 购物流程和支付方式，快递配送的优缺点等等。
什么是网上购物？
定义
方式
网上购物是指使用互联网进行商品购买的行为。
通过电脑、手机或平板等设备登陆电商平台， 浏览商品、下单支付。
优点
方便快捷，价格透明，更多选择，能节省时间 和精力。
劣势
无法直接看到实物，存在照片与实物差异；有 被骗、收到假货等风险。
购物安全问题
信息安全
个人信息被恶意使用或泄 露可能导致身份盗用等风 险。
支付安全
支付过程中，可能会泄露 银行卡信息，被骗或扣了 冤枉钱。
防诈骗
注意诱骗和虚假宣传，提 高警惕才能避免被骗。
购物流程和支付方式
1
浏览商品
在电商平台或商家网站上，搜索目
下单支付
2
标商品并挑选。
选择商品后填写配送地址、选择支
付方式，在确认订单信息后支付订 单。
3
等待收货
商家发货后，等待物流配送。
支付方式
信用卡、支付宝、微信等数字支付方式日益全 面普及。
快递配送
越来越多的物流公司相继涌现，物流配送的节 奏越来越快。
通过大数据和人工智 能技术，对消费者的 消与实体店对比
优点 劣势
网上购物
方便快捷、更多选择、价 格更透明
无法直接看到实物、存在 被骗风险
实体店购物
能够直接感受商品、面对 面咨询
消耗时间、价格不透明
信誉评级
电商平台会根据商家的信誉、销售量等各种数 据对商家进行评级。消费者可以通过这种方式 选出更好的商家。
网上购物教程(很全哦!)PPT课件
67
点击确认收货（如果快递没签收，则千万不 要确认收货。）
68
提问与解答环节
Questions and answers
69
添加
添加
添加 标题
标题
标题
添加
标题
此处结束语
点击此处添加段落文本 . 您的内容打在这里，或通过 复制您的文本后在此框中选择粘贴并选择只保留文字
70
谢谢聆听
THANK YOU FOR LISTENING 演讲者：XX 时间：202X.XX.XX
网上购物
1
整体概况
+ 概况1
您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后。
概况2
+ 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后。
概况3
+ 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后。 2
开通网络银行
• 拿着自己的银行卡身份证去银行开通网上 银行业务，银行会给你介绍如何开通，并 给你密保卡或者Ｕ棒密匙。（以农业银行 为例，密保卡是不需要付钱的，Ｕ棒是需 要付３０元费用）Ｕ棒的安全性更高一点。
44
第二步：网银充值
选择“帐号管理”中的“支付宝帐户管理”，点击 充值。
45
选择“网上银行”下的一家银行，输入充 值金额，点下一步。
46
点击“去网上银行充值”。
47
输入帐号和密码，帐号一般为“身份 证”号码。
48
输入U盾密码，此时你需要把U盾插入电脑。
49
充值成功。
50
第四步：手机卡充值（收费的） 选择“帐号管理”中的“支付宝帐户管理”， 充值。
71
• 开通好网上银行之后，将银行卡与支付宝 绑定，可以网上充钱购物了。（银行卡和 支付宝里的钱可以相互转存）
点击确认收货（如果快递没签收，则千万不 要确认收货。）
68
提问与解答环节
Questions and answers
69
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谢谢聆听
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网上购物
1
整体概况
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概况3
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开通网络银行
• 拿着自己的银行卡身份证去银行开通网上 银行业务，银行会给你介绍如何开通，并 给你密保卡或者Ｕ棒密匙。（以农业银行 为例，密保卡是不需要付钱的，Ｕ棒是需 要付３０元费用）Ｕ棒的安全性更高一点。
44
第二步：网银充值
选择“帐号管理”中的“支付宝帐户管理”，点击 充值。
45
选择“网上银行”下的一家银行，输入充 值金额，点下一步。
46
点击“去网上银行充值”。
47
输入帐号和密码，帐号一般为“身份 证”号码。
48
输入U盾密码，此时你需要把U盾插入电脑。
49
充值成功。
50
第四步：手机卡充值（收费的） 选择“帐号管理”中的“支付宝帐户管理”， 充值。
71
• 开通好网上银行之后，将银行卡与支付宝 绑定，可以网上充钱购物了。（银行卡和 支付宝里的钱可以相互转存）
网络购物系统网站分析与设计答辩新PPT课件可编辑全文
修改申请单 D2 用户信息
P1
管理员信息 管理
D1 管理员表
P2
第 一
用户信息
用户信息管 理
用户信息
用户
层
数
管理员
商品信息
P3
商品信息
据 流
商品信息管 理
D3 商品信息表
程
订单信息
P4
图
订单管理
订购信息
反馈信息 评价信息
P5
评价信息管 理
反馈信息 评价信息
第8页/共14页
系统设计
• 1、总体设计
目录
内容 1
内容 2
内容 3
概
系
系
统
统
述
规 划
分 析
内容 4
系 统 设 计
内容 4
总
结
第1页/共14页
概述
• 1、什么是网上购物系统
•
即在线购物系统、网络商城、在线商城等，是功能完善的在线购物系统。
• 2、网上购物系统的优势
•
客户来源广泛；节约成本；管理高效便捷；信息全面；营销推广经济便捷。
• 3、研究意义
•
网上购物系统两大组成部分：前台用户系统和后台管理员系统。前者主要是系统为用户
提供的使用功能，而后台管理员系统是指管理员对前台用户、各类商品及网站后台的管理和维护。
• 2、详细设计
•
前台用户系统主要包括用户信息模块、商品购买模块、购物车模块、用户评价模块等；
后台管理员系统主要包括商品管理模块、用户信息管理模块、评价留言管理模块等。
第9页/共14页
第10页/共14页
第11页/共14页
总结
• 如今，电子商务模式已日益发展壮大，网络购物也快速的浸透着人们的生活，人们的生活方式也开始变得 信息化，虚拟购物模式也越来越受人们的推崇。
ebayPPT课件
世界的网上购物市场 二手商品交易平台
市值662.35亿美元
美国，英国，澳洲，中国，中国（香港），阿根廷， 奥地利， 比利时， 巴西，加拿大， 德国，法国， 爱 尔兰，意大利，马来西亚， 墨西哥， 荷兰，新西兰， 波兰，新加坡， 西班牙，瑞典， 瑞士， 泰国，土耳 其。
2
2021
起 源
它创立于1995年9月，当时Omidyar的女朋 友酷爱Pez糖果盒，却为找不到同道中人交 流而苦恼。于是Omidyar建立起一个拍卖网 站，希望能帮助女友和全美的Pez糖果盒爱 好者交流，这就是eBay。令Omidyar没有 想到的是，eBay非常受欢迎，很快网站就 被收集Pez糖果盒、芭比娃娃等物品的爱好 者挤爆。
配、用英语描述的商品。语言翻译的技术还
更进一步，可以使关键字更好地与品种描述 匹配。
7
2021
盈 利 模 式
向每笔拍卖收取刊登费（费用从0.25至800 元美金不等）。
向每笔已成交的拍卖再收取一笔成交费（成 交价的7~13%不等）。 由于eBay另外拥有PayPal，所以也从此处 产生利益，eBay和PayPal类似国内淘宝和 支付宝，一个用于开店，一个用于付款。
历 任
5
2021
主 要 业 务
拍卖、二手交易
每天都有数以百万的家具、收藏品、电脑、车辆在 eBay上被刊登、贩售、卖出。有些物品稀有且珍贵， 然而大部分的物品可能只是个满布灰尘、看起来毫不
起眼的小玩意。这些物品常被他人给忽略，但如果能
在全球性的大市场贩售，那么其身价就有可能水涨船 高。只要物品不违反法律或是在eBay的禁止贩售清单 之内，即可以在eBay刊登贩售。 服务及虚拟物品也在可贩售物品的范围之内。可以公 允的说，eBay推翻了以往那种规模较小的跳蚤市场， 将买家与卖家拉在一起，创造一个永不休息的市场。 大型的跨国公司，像是IBM会利用eBay的固定价或竞 价拍卖来销售他们的新产品或服务。
在家买书——网上购物(14张PPT)
进入商店→挑选商品→询问商品信息（面对面）→收银付款→取走商品
进入网店→挑选商品→询问商品信息（网上洽谈）→网上支付→物流运送
二、网上购物流程
1.网上购物的必要元素（1）买家与卖家（网上商店）；（2）淘宝网、当当网、易趣网、卓越网等；（3）网络与终端（电脑或手机）；2.网上购物的补充元素（1）网络通讯软件；（2）阿里旺旺、在线客服等；（3）网银帐号；（4）物流公司；（5）快递、邮政。
四、网购技巧-挑选商品
挑选商品：挑选信誉好的商店，但不要迷信钻石皇冠；查看图片，询问商品详细信息；货比三家；坚持使用第三方支付平台交易；资料清晰准确；认真验货。
四、网购技巧-电子支付
电子支付： 电子支付指的是客户、商家、网络银行（或第三方支付）之间使用安全电子手段，利用电子现金、银行卡、电子支票等支付工具通过互联网传送到银行或相应的处理机构，从而完成支付的整个过程。
新的支付方式ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
第三方支付： 快钱、PayPal、移动支付—手机钱包是由移动运营商、移动应用服务提供商（MASP）和金融机构共同推出的、构建在移动运营支撑系统上的一个移动数据增值业务应用电子现金支付。
手机银行支付：手机与银行卡绑定，短信授权操作，完成支付。
总结
优点：一、可以在家“逛商店”，订货不受时间的限制；二、获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品；三、网上支付较传统拿现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫；四、从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力；五、由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜。
总结
缺点：一、交易对象认定的模糊性；二、知情权难以保证；三、交货延迟；四、退货困难；五、网上欺诈与虚假广告；六、无人问津的售后服务；七、处于危机中的隐私权。
进入网店→挑选商品→询问商品信息（网上洽谈）→网上支付→物流运送
二、网上购物流程
1.网上购物的必要元素（1）买家与卖家（网上商店）；（2）淘宝网、当当网、易趣网、卓越网等；（3）网络与终端（电脑或手机）；2.网上购物的补充元素（1）网络通讯软件；（2）阿里旺旺、在线客服等；（3）网银帐号；（4）物流公司；（5）快递、邮政。
四、网购技巧-挑选商品
挑选商品：挑选信誉好的商店，但不要迷信钻石皇冠；查看图片，询问商品详细信息；货比三家；坚持使用第三方支付平台交易；资料清晰准确；认真验货。
四、网购技巧-电子支付
电子支付： 电子支付指的是客户、商家、网络银行（或第三方支付）之间使用安全电子手段，利用电子现金、银行卡、电子支票等支付工具通过互联网传送到银行或相应的处理机构，从而完成支付的整个过程。
新的支付方式ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
第三方支付： 快钱、PayPal、移动支付—手机钱包是由移动运营商、移动应用服务提供商（MASP）和金融机构共同推出的、构建在移动运营支撑系统上的一个移动数据增值业务应用电子现金支付。
手机银行支付：手机与银行卡绑定，短信授权操作，完成支付。
总结
优点：一、可以在家“逛商店”，订货不受时间的限制；二、获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品；三、网上支付较传统拿现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫；四、从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力；五、由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜。
总结
缺点：一、交易对象认定的模糊性；二、知情权难以保证；三、交货延迟；四、退货困难；五、网上欺诈与虚假广告；六、无人问津的售后服务；七、处于危机中的隐私权。
网上购物教程PPT课件
销量排序
按照商品销量进行排序， 有助于用户了解市场热度 和商品受欢迎程度。
综合排序
综合考虑价格、销量、评 价等因素进行排序，为用 户提供更全面的商品信息。
评价体系解读及参考价值
评价内容分析
仔细阅读商品评价，关注评价中提到的商品 质量、性能、外观等方面的信息。
好评与差评关注
既要关注好评，也要留意差评，以便全面了 解商品的优缺点。
体验和卖家服务质量管理。
京东
以B2C模式为主，商品品质有 保障，物流速度快，注重供应 链管理。
拼多多
以社交电商模式为主，通过团 购、砍价等方式吸引消费者， 价格实惠。
当当网
以图书销售起家，逐渐扩展到 各类商品销售，注重品牌经营
和用户体验。
03 商品搜索与筛选技巧
关键词设置及优化方法
看购物车商品
点击页面右上角的购物车图标，可查 看已添加的商品列表、数量、价格等 信息。
修改购物车商品
在购物车页面中，可修改商品数量、 删除不需要的商品，系统会根据修改 实时更新总价。
结算购物车
确认购物车中的商品无误后，点击“ 结算”按钮，进入订单确认页面。
支付方式介绍及安全性评估
支付方式介绍
网上购物支持多种支付方式，如支付宝、微信支付、信用卡支付等。不同支付方式有各自的特点和适用场景，用 户可根据个人喜好和方便性选择。
收货地址填写规范
详细地址
填写收货人所在地的详细地址，包括省、市、区/ 县、街道/乡镇、门牌号等。
收货人姓名
填写收货人的真实姓名，以便配送人员准确联系。
联系电话
填写收货人的联系电话，确保配送人员能够及时 联系到收货人。
验货流程和注意事项
验货流程
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
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3
网购流程
选择购物平台
挑选商品
拍下商品
无来说 一 可以在家“逛商店”,订货不受时间、地点的限制 二 获得较大量的商品信息,可以买到当地没有的商品 三 较传统现金支付更加安全,可避免现金丢失或遭抢劫 四 从订货、买货到货物上门无需亲临现场,既省时又省力
对于商家来说 网上销售库存压力较小、经营成本低、经营规模不受场地限制
对于整个市场经济来说 可在更大的范围内、更广的层面上以更高的效率实现资源配置
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5
网购的缺点
• 一 实物和照片上的差距太大 • 二 不能试穿 • 三 网络支付不安全 • 四 诚信问题 • 六 退货不方便的问题 • 五 配送的速度问题
网络购物
制作人：
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1
主讲内容
网
网
购 概 念
购 优 缺 点
发 展 趋 势
网 购 安 全
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2
网购定义
• 网络购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订 购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号 码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上 门。国内的网上购物，一般付款方式是款到发货（直接银 行付款等。
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网购的安全性
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全体互联网用户中遭遇过网.络购物安全威胁的比例
7
网购的安全性
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8
网购的发展
1999年以来，网络购物的物流配送问题就在持 续地改进。 2005年，网上支付手段取得了重大突破。 2006年开始，中国的网购市场开始进入一个新 的阶段。 2007年是中国网络购物市场场将继续保持95.0% 的高速率增长 2011年中国网络购物市场规模达无忧到PP4T0整6理0发亿布 元。
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9
网购的发展
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0ver Thank you !！
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