环境标志产品保障体系守则

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产品方面的环境质量方针

产品方面的环境质量方针

产品方面的环境质量方针1. 引言本文档旨在明确和描述我们组织在产品方面的环境质量方针。

环境质量方针是指我们致力于保护环境、提高产品质量、符合相关法规和法律要求的原则和目标。

2. 目标我们的目标是建立和维护一套有效的环境质量管理体系,以确保我们的产品能够减少对环境造成的不良影响,同时提供高质量的产品满足客户需求。

具体目标如下: - 支持环境可持续发展,降低资源消耗和废物产生; - 确保产品的安全和质量符合相关法规和标准的要求; - 提供可追溯性的产品生命周期管理;- 持续改进产品设计、制造和交付过程,降低环境风险。

3. 原则为了实现上述目标,我们遵循以下原则:3.1 环境责任我们认识到我们对环境负有责任,我们将采取有效的措施来减少对环境的不良影响。

我们将积极推动和促进环境保护和可持续发展的实践。

3.2 符合法规和标准我们将遵守所有适用的环境法规和标准。

我们将持续监控和评估我们的产品和生产过程,以确保其符合相关法规和标准的要求。

3.3 客户满意客户满意度是衡量我们产品质量的重要指标。

我们将不断改进我们的产品质量,以满足客户的需求和期望,并提供优质服务。

3.4 持续改进我们将持续改进我们的产品设计、制造和交付过程,以降低环境风险和提高产品质量。

我们鼓励员工提出改进建议,并将其纳入我们的环境质量管理体系。

4. 实施措施为了实现以上目标和原则,我们将采取以下措施:4.1 设立环境质量管理团队我们将设立专门的环境质量管理团队,负责制定和执行相关政策、流程和指导方针。

团队将监督产品的环境影响,确保符合环境法规和标准。

4.2 培训和教育我们将为所有员工提供必要的培训和教育,使他们了解环境质量方针和管理体系,并能够有效执行相关要求和流程。

4.3 审核和评估我们将定期进行内部和外部的环境质量管理体系审核和评估,以确保其有效性和符合性。

我们将及时处理和纠正发现的问题,并持续改进我们的管理体系。

4.4 与供应商合作我们将与供应商建立长期合作关系,并要求他们遵守环境质量方针和相关要求。

BSCI资料

BSCI资料

一、企业社会行为规范(BSCI)体系验厂认证--BSCI要求张贴的标签1. BSCI行为守则(海报)2. 法定工作时间及工厂规定的工作时间应当张贴或可供全体员工查阅3. 用本国语言编写的关于工资与补贴的工厂政策或程序应予以张贴或可供全体员工查阅4. 工厂应有一种使用本国语言编制的关于歧视性问题的书面政策或程序文件,并公开张贴5. 张贴应急电话号码使用方法,以便紧急事件发生时使用6. 吸烟区张贴吸烟区标志,危险场所张贴禁止吸烟标志7. 非安全出口标识、安全出口标识、逃生箭头方向标识、佩戴劳保用品标识、配电房安全警告标识8. 火警疏散示意图及消防设备分布图9. 化学品标识、安全操作规程、有害废弃物标识、设备维修/更换标志10. 楼层承受重量标志11. 部门之间互通的门如果平日用作出口或可能被误认为出口,应当明确标示出“安全出口”或“非安全出口”12. 凡使用存放易燃物可燃物的地方,以及明火可能导致危险的地方,都应标示并张贴有禁止吸烟的标志13. 存放易燃物品的容器应贴有以本国语言书写的内容说明及危险警告标识14. 应在危险化学品容器(包括压缩气瓶)上的明显位置用中文清晰标明内容物质,所有储存气瓶的地方应经过正确的选择和构建,可适当的识别,设置适当的警告标示,有保安措施。

15. 灭火器上(2m上方)应当有明显的标识以供急用,消防竖管和消防软管应当可以清晰的识别16. EHS程序(健康安全与卫生)应当用本国语言书写并张贴公布或供全体员工查阅17. EHS规章,安全操作程序,EHS活动以及与其工作有关的其它EHS知识可采用出版简报,发布张贴公告等信息沟通在工作场所普及18. 进入工厂的所有盛有化学品的容器都应当附有标签,注明物质名称、危害性、储运需知,可采用符号或本国语言书写19. 应在明显位置标明紧急洗眼设备和淋浴设备的所在地点20. 所有的开机、关机控制器上都应贴有标示功能的标签,并根据其功能加以标识。

生产环境管理制度(六篇)

生产环境管理制度(六篇)

生产环境管理制度一、工地上建筑材料分类堆放在各区域指定地点,分规格、型号堆放整齐,挂牌标训,记录齐全,帐物卡相符。

二、成型钢材及钢筋要分类堆放整齐。

成品、半成品等要分类按规格堆放,应有防雨、防潮、防火措施。

三、坚持文明生产,班组必须做到“随做随清、工完料清、场地清”保持场地整洁。

四、工地道路畅通、平整、整洁,建筑材料和建筑垃圾不乱堆乱放,随时清理,无散落物。

五、工地上电线线路按标准架设,严禁私拉乱接,机械设备应定人使用、保养、清理,配电箱加锁。

六、各工种、班组,在各生产区域应设专人负责打扫清理,保持生产现场清洁整齐。

七、保持生产场地排水系统畅通,雨后及生产用水及时排出,确保生产场地无大面积积水;八、整个生产现场卫生、场容场貌,分片包干,责任到人。

安全生产纪律一、进入生产现场的一切生产工作人员,必须戴好安全帽,扣好帽带,并正确使用个人各种劳动防护用具。

二、进行生产现场施工,精神要集中,不违章作业,不儿戏玩耍,不追逐打闹。

三、严格赤脚或穿高跟鞋、拖鞋进入生产现场,高处作业要系安全带,不准穿硬底或带钉易滑的鞋靴作业。

四、生产现场和各种机电设备,必须由持证的专业人员操作,其它一切非操作人员不得随意玩弄或开动机电设备。

五、生产登高作业,要走安全梯道,不准攀爬排栅,不准乘坐钢井架笼上落。

六、生产现场一切生产、生活临时用电,必须由持证的专业电工架设和管理,其它一切非机电工作人员不得随意乱拉乱接。

七、高处作业时不得随意往上或向下乱抛材料,工具和杂料,以防物体打击造成伤害。

八、进入现场生产的各专业工种人员要服从领导听指挥,要按规定参加各种安全教育和安全例会活动,不复随意缺席安全生产技术一、做好工人入场三级教育,严格执行国家、地方的相关文件精神,落实我公司制定的有关安全管理制度,杜绝违章指挥,违章操作。

二、建立健全各级岗位安全生产责任制以及安全检查制度、安全教育制度、生产用电管理制度、生产现场防火安全管理制度、安全生产管理制度及安全技术措施,树立“安全第一、预防为主”的思想,抓生产必须抓安全,安全为了生产,生产必须保证安全。

环境管理体系

环境管理体系
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三、ISO14000系列标准
生产、发展及结构
1、环境管理标准的产生
•环境管理理论的发展 •国际贸易的发展 •ISO9000族标准现象
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1、环境管理标准的产生
•1992年6月联合国环境与发展大会通过了关于国 际环境管理纲要 •1990年ISO和IEC认为“环境与安全”问题是标 准化工作最紧迫的四个课题之一 •1992年ISO/IEC成立了“环境问题特别咨询组 (ISO/SAGE)”,同年12月,SAGE向ISO技术 委员会建议:制定一个与质量管理体系方法相类 的环境管理体系方法,帮助企业改善环境行为, 并消除贸易壁垒,促进贸易发展。 •1993年6月正式成立了ISO/TC207环境管理技术 委员会
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过程方法
•所有的工作都是通过过程完成的。 •过程:一组将输入转化为输出的相关关联 的资源和活动。
策划、结构
输入
识别
过程 (资源和活动)
增值转换
输出
•过程的结构要素:信息流、物流、组织责任链、输入、 输出、进入准则、输出准则
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过程方法
Plan:事先控制,是执行力的保证(资源、 内部流程和外部流程、评价标准等) Do:按策划的流程和标准实施 Check:没有评价就没有管理 Action:评审与改进 过程控制是执行力的基础
EHS内审员培训讲座
主 讲:李照勇
培训守则
• 守时 • 积极参与 • 尊重不同意见 • 随时提出问题 • 将手机设置为振动/关闭
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一、为什么要保护环境?
生存和发展
1、环境
•3.5环境environment 组织(3.16)运行活动的外部存在,包括空气、水、土 地、自然资源、植物、动物、人,以及它们之间的相互 关系。 注:从这一意义上,外部存在从组织(3.16)内延 伸到全球系统。 •《中华人民共和国环境保护法》:“本法所称环境,是 指影响人类生存和发展的各种天然的和经过人工改造的 自然因素的整体,包括大气、水、海洋、土地、矿藏、 森林、草原、野生生物、自然遗迹、人文遗迹、自然保 护区、风景名胜区、城市和乡村等。”

环保规章制度

环保规章制度

环保规章制度
为了保护环境、促进可持续发展,制定以下环保规章制度:
1.资源节约利用,公司应当合理利用资源,减少浪费,提倡绿色生产和消费。

2.污染防治,公司应当采取有效措施,减少污染物排放,确保生产过程不对环境造成负面影响。

3.环境监测报告,公司应当定期进行环境监测,并向相关部门提交监测报告,确保环境质量符合标准。

4.环境教育培训,公司应当开展环境保护知识的培训和宣传活动,提高员工和社会公众对环保的认识和重视。

5.环境应急预案,公司应当建立健全环境应急预案,一旦发生环境事故,能够及时有效地进行应对和处理。

6.环境责任追究,对于违反环保规章制度的行为,公司应当依法追究相关责任,并承担相应的法律责任。

7.环境管理体系,公司应当建立健全环境管理体系,不断完善环保工作,提高环境保护的效果和水平。

以上规章制度将成为公司环保工作的基本准则,所有员工都应当严格遵守,共同为环境保护事业作出贡献。

安全文明施工环境保护水土保持管理措施

安全文明施工环境保护水土保持管理措施

安全文明施工环境保护水土保持管理措施文档编制序号:[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]目录一、文明施工1、文明施工目标做到现场布局合理,施工组织有序,材料堆码整齐,设备停放有序,标识标志醒目,环境整洁干净,实现施工现场标准化、规范化管理。

文明施工具体要求:一是根据施工组织要求,合理布设施工场地、道路及营区;二是施工场地、道路、营地边界清楚,排水畅通;三是水电管线架设规范,料加工场地、预制场地、材料堆放场地硬化,成品、半成品及原材料堆放整齐,生产、生活垃圾管理到位;四是现场“五牌一图”齐全美观;五是场区内组织管理机构、工作职责、工作制度、现场总平面布置图、施工形象进度图上墙(牌);六是施工作业人员规范着装,并佩戴安全帽和岗位胸卡;七是尊重当地风俗习惯,处理好与当地群众的关系。

2、文明施工保证体系建立文明施工管理机构,健全文明施工保证体系。

项目经理部成立以项目经理为组长,项目党支书记、总工程师为副组长,工程部、综合管理部、安全环保部、经营部、财务部、物资设备部和施工队领导组成的文明施工领导小组。

按照文明工地创建活动的有关规定,积极争创文明施工标准化工地。

根据公司关于开展安全标准工地建设的通知要求,对现场文明施工进行监督、检查、指导,对违反文明施工的行为,责令限期整改或停工整顿,必要时对责任人进行处罚。

各作业工区成立以作业工区负责人为组长的现场文明施工小组,班组长指定为文明施工负责人,负责各施工区域内的现场施工管理工作,并结合实际情况制定文明施工管理细则。

建立健全岗位责任制,签订文明施工责任书,把文明施工责任落到实处,增强文明施工意识,树立文明施工形象。

尊重当地风俗习惯,正确处理好与当地群众的关系,建立良好的社会关系,搞好工地文明建设。

工人在上岗前必须经过文明施工教育培训,未经培训的工人,不得使用。

所有参加施工人员经常进行施工安全、法纪和文明教育,增强文明施工意识。

施工中有计划组织职工学习有关文明施工的规定,争做文明职工。

环境卫生管理规范化制度10篇

环境卫生管理规范化制度10篇

环境卫生管理规范化制度10篇环境卫生管理规范化制度1第一章总则第一条为规范环境管理体系认证工作,保证认证质量,促进合理利用自然资源,节能降耗,削减污染物的产生和排放,保护环境,特制订本规定。

第二条凡在中华人民共和国境内开展与环境管理体系认证相关的活动,必需遵守本规定。

第三条本规定所称与环境管理体系认证相关的活动,是指环境管理体系认证、咨询、认可、培训、注册等工作。

第四条环境管理体系认证遵循自愿原则,任何组织都可提出申请。

第二章管理机构第五条中国环境管理体系认证指导委员会(以下简称指导委员会)是由国务院批准成立的部际协调机构,负责对环境管理体系认证以及ISO14000系列标准的实施工作进行统一管理。

指导委员会办公室设在国家环境保护总局,负责指导委员会的日常工作。

指导委员会下设中国环境管理体系认证机构认可委员会和中国认证人员国家注册委员会环境管理专业委员会,详细负责IS014000系列标准实施的监督管理工作。

第六条中国环境管理体系认证机构认可委员会(以下简称环认委)负责对环境管理体系认证机构的认可及认可后的监督管理。

第七条中国认证人员国家注册委员会环境管理专业委员会(以下简称环注委)负责环境管理体系审核员的注册及对培训机构的认可。

第八条国家环境保护总局依据有关管理规定,负责对环境管理体系咨询机构的备案管理。

第三章环境管理体系认证管理要求第九条凡在中华人民共和国境内从事环境管理体系认证的机构须经环认委认可;从事环境管理体系认证或咨询工作的人员及相关培训课程须经环注委注册;环境管理体系咨询机构须到国家环境保护总局备案。

第十条拟申请环境管理体系认证的组织(以下简称申请认证的组织)可以自主选择有资格的咨询机构和认证机构分别进行环境管理体系咨询和认证。

第十一条申请认证的组织必需具备以下条件:(1)依据ISO14001标准建立的环境管理体系在进行现场审核前应运行三个月以上;(2)符合国家和地方环境保护法律、法规及规章的要求。

3质量、环境和职业健康安全管理体系管理制度

3质量、环境和职业健康安全管理体系管理制度

办公室管理制度GL—01—2021为保持办公区域内优雅整洁的环境,全体人员应自觉维护公共卫生,养成良好的卫生习惯。

1、保持室内地面清洁干净,严禁随地吐痰,不得乱扔烟头等杂物。

2、保持物品的摆放整齐,垃圾、纸张不乱扔。

3、室内禁止吸烟。

4、下班前应将办公室窗户关严锁好,防雨、防盗。

5、办公桌内物品摆放必须整洁,清理出的物品应放在垃圾筒内,不要随处堆放。

6、在工作时间内请勿大声喧哗(包括打电话)以免影响他人办公。

7、员工不得将重要文件放在桌面,看过后应锁进抽屉。

8、员工离开办公桌前应整理办公桌面,椅子归位,关上抽屉,(以离开半小时为考核界限)。

9、下班后关闭电脑;最后离开的员工要关闭所有供热(包括饮水机)和制冷电器设备。

员工管理制度GL—02—2021第一章总则第一条为建立和健全公司人事管理制度提高工作效率规范员工行为在劳资双方发生分歧时有据可循根据国家有关法律、法规结合公司经营工作中的实际情况拟定本规则。

第二条本规定适用于公司全体员工。

第二章人员招聘第三条公司根据经营需要采用公平、公开、公正选拔原则自主招聘具备德、智、体、专等符合公司发展要求的员工。

第四条应聘人员填写《公司求职登记表》进入公司人才库。

第五条人员招聘程序是由用人部门主管到人事部门填写《公司人力资源需求表》由总经理核准公司根据相关人力资源库资料通知符合要求的人才带上身份证、学历证及相关证件原件填写《公司应聘表》进行初试将达成就业意向的推荐给用人部门由用人部门再次筛选后由公司副总复试最后由总经理决定是否经总经理批准后方可办理相关手续应聘人员未按公司要求期限内报到应试的作自动放弃聘用处理。

第六条新聘人员进入公司第一天应填写《员工登记表》。

办理相关入职手续经过公司培训相关的人事制度、劳动纪律等后分配至相关部门。

第七条新进员工未按聘用程序办理手续上班的公司不补办相关手续将不承认其员工资格财务部门将拒付薪资。

第八条有下列情况之一者公司拒绝聘用若在录用时本人有意隐瞞者公司发现后当即以除名处理公司不承担任何责任:1 、未满十六周岁的未成年人。

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环境标志产品保障体系手册北京汽车股份有限公司目录01 目录020.2 前言030.3 颁布令040.4 任命书050.5公司介绍061. 目的和适用范围072.引用文件和术语072.1引用文件072.2术语和定义073. 总则074 保障措施要求. 094.1 管理要求094.1.1 职责094.1.2 资源控制134.1.3 标志和证书的管理控制154.1.4 文件和记录管理控制164.1.5 信息交流控制184.1.6 不符合、纠正和预防控214.1.7 保障措施的评审控制22 4.2 产品环境行为要求244.2.1 环境标志产品设计与开发控制244.2.2 受控部件和材料采购控制. 264.2.3 生产过程控制294.2.4 检验和试验控制304.2.5 不合格品控制324.2.6 认证产品一致性控制354.2.7 产品包装、标签、储运控制36 4.3 产品生产过程环境行为要求384.3.1 遵守国家和地方环境保护法律法规384.3.2 污染物排放监测报告384.3.3 废水、废气、噪声、危险废物控制394.3.4 污染治理设备使用和运行控制414.4 产品质量、安全、卫生要求424.4.1 产品质量安全卫生措施建立424.4.2 成品检验控制44前言本《环境标志产品保障手册》(BMM.MQ.文件号)依据《环境标志产品技术要求轻型汽车》(HJ 2532-2013)编制。

本手册引用《环境标志产品技术要求轻型汽车》(HJ 2532-2013)所规定的概念和术语、定义。

本手册由北京汽车股份有限公司业务推进部提出。

本手册由北京汽车股份有限公司研究院编制。

本手册由北京汽车股份有限公司质量中心归口管理。

本手册由北京汽车股份有限公司质量中心负责解释。

本手册由公司总裁批准发布。

本手册起草人:本手册审核人:本手册审查人:本手册审定人:本手册批准人:颁布令为实现“致力人文•崇尚科技•引领绿色”的北京汽车愿景,确保环境标志产品保障体系有效运行和持续改进,北京汽车股份有限公司(以下简称北汽股份)依据《环境标志产品保障措施指南》和《环境标志产品技术要求轻型汽车》(HJ2532-2013)要求,并结合国家有关环保法律、法规以及北汽股份实际经营状况编制了《环境标志产品保障手册》(以下简称手册),现予以批准颁布。

本手册阐述了公司环境标志产品保障体系的控制活动和要求,是北汽股份环境标志产品保障的纲领性文件,是全体员工开展环境标志产品保障活动必须遵守的工作标准和行动准则。

公司将按照本手册中规定的内容指导、协调、控制各部门开展设计、生产及服务过程中的各项工作。

各职能部门和全体员工必须认真学习,切实贯彻执行,不断地提高环境标志产品保障体系的有效性和效率,确保环境标志产品满足有关国家环保法规和顾客的要求。

本手册自发布之日起实施。

北京汽车股份有限公司总裁:二0一五年四月十日任命书根据北京汽车股份有限公司环境标志产品保障体系工作需要,现任命本公司张华燮副总裁为公司环境标志产品保障体系管理者代表。

环境标志产品保障体系管理者代表职责:1.建立环境标志产品保障体系,并使之有效运行并持续改进;2.保证获证产品在认证有效期内持续有效的符合环境标志产品标准的要求;3.向最高管理者报告环境标志产品保障体系的业绩和任何持续改进的需求;4. 负责相关方对本公司申请或获得中国环境标志认证的产品投诉的处理。

北京汽车股份有限公司总裁:二0一五年四月十日公司介绍北京汽车股份有限公司(简称北汽股份)成立于2010年9月28日,由北京汽车集团有限公司、首钢集团、北京市国有资产管理有限责任公司等六家大型企业发起组成。

致力于发展高端制造业,加快北京市汽车工业的优化升级,全面推进北京汽车自主品牌的发展战略。

北汽股份总部位于北京市顺义区,在整车企业方面,旗下拥有北京现代汽车有限公司(合资),北京奔驰汽车有限公司(合资),以及全资的生产北汽自主中高端乘用车的北京分公司、负责微型乘用车生产制造的株洲分公司、负责新能源汽车开发与生产的北京汽车新能源汽车公司。

在关键零部件方面,拥有全资的动力总成研发生产制造平台北京汽车动力总成有限公司。

在自主研发方面,拥有负责自主品牌乘用车产品开发的汽车研究院。

北汽股份以国内市场为基础,同时大力开拓国际市场;以基于萨博技术的自主品牌轿车和越野车为龙头,发展成为乘用车产品线齐全、产业链完整、企业结构和布局合理、管理高效、赢利能力强、具有核心竞争能力,自主品牌乘用车产品具有较大市场占有率的公司,成为国内一流、具有国际影响力的大型汽车公司。

企业名称:北京汽车股份有限公司地址:北京市顺义区仁和镇双河大街99号汽车产业研发基地传真:(0086)(010)56635797电话:(0086)(010)566355161. 目的和适用范围通过环境标志产品保障体系的有效运行和对适用法律、法规的遵守,使公司能够持续地提供满足顾客要求的绿色环保产品,预防环境污染,并通过体系持续改进,不断提高公司对环境标志产品的管理水平,而达到使顾客、员工和社会满意,同时也为顺利通过第三方认证以及提高顾客和其他相关方的信任度和满意度,提高公司产品的市场竞争能力起到重要作用。

本手册适用于公司内各职能部门和各分公司,开展环境标志产品有关的各项管理、产品开发、生产及服务等过过程。

本手册覆盖产品为:公司开发、生产的各类车辆(含非完整车辆)等。

本手册也适用于公司内部和外部(包括认证机构)评价公司满足环境标志产品保障措施要求的能力。

2.引用文件和术语2.1规范性引用文件《环境标志产品保障措施指南》《环境标志产品技术要求轻型汽车》(HJ2532-2013)《质量手册》BMM.MQ.0303.001.01.2011《环境管理手册》 BMM .MQ. 0804 .001.04.2013《北汽股份本部部门职责》BMM.OP.0205.004.14.2015《北汽股份研究院部门职责》BMM.OP.0205.007.07.2015《北汽股份北京分公司部门职责》BMM.OP.0802.013.03.2015《北汽股份株洲分公司部门职责》BMM.OP.0802.014.03.2014《北汽股份广州公司部门职责》BMM.OP. 0802.022.01.2014《北汽股份销售公司部门职责》BMM.OP.0205.016.03.20142.2术语和定义本手册采用《环境标志产品保障措施指南》、《环境标志产品技术要求轻型汽车》(HJ2532-2013)标准、《质量手册》(BMM.MQ.0303.001.01.2011)、《环境管理手册》 (BMM .MQ. 0804 .001.04.2013)所给出的术语和定义3.总则3.1北汽股份依据《环境标志产品保障措施指南》、《环境标志产品技术要求轻型汽车》(HJ2532-2013)标准,建立、实施、保持和改进环境标志产品保障体系。

3.2 本体系适用于北京汽车股份有限公司本部、汽车研究院、株洲分公司、北京分公司、广州公司、销售公司的活动、产品和服务。

3.3 本体系采用由“计划、实施、检查和改进”构成的过程方法。

3.4环境标志产品保障体系是北京汽车股份有限公司全面管理的组成部分,环境标志产品管理是各级管理者和员工的本职工作之一。

4.保障措施要求4.1管理要求4.1.1组织机构与职责4.1.1.1组织机构北汽股份公司本部及各单位的组织机构见<<质量手册>>;4.1.1.2职责4.1.1.2.1管理者代表4.1.1.2.1.1确保按照有关标准的要求建立、实施与保持环境标志产品保障体系;以保证获得中国环境标志认证的产品在认证有效期内持续有效的符合环境标志标准的要求;4.1.1.2.1.2负责主持管理评审活动,负责对环境标志产品保障体系做出评价,评审管理体系的适宜性、充分性、有效性,并持续改进4.1.1.2.1.3确保在整个公司内提高员工满足顾客绿色环保产品需求,预防环境污染的意识;4.1.1.2.1.4负责领导公司内保障体系的内部审核,组织对纠正、预防措施实施及验证;4.1.1.2.1.5负责领导环境标志产品保障体系文件的制订与维护;4.1.1.2.1.6开展公司内部及其与外部的信息沟通。

4.1.1.2.1.7行使和履行公司总经理规定的其他环境标志产品技术要求保障的职责和权限;4.1.1.2.1.8负责相关方对本公司申请或获得中国环境标志认证的产品投诉处理。

4.1.1.2.1.9确定并提供体系有效运行所需的资源。

4.1.1.2.2质量中心4.1.1.2.2.1协助管理者代表组织建立和完善公司环境标志产品保障体系。

4.1.1.2.2.2协助管理者代表组织公司管理体系的管理评审及内、外部审核;4.1.1.2.2.3协助管理者代表负责公司内、外部信息沟通与交流;4.1.1.2.2.4负责策划环境标志产品保障体系的文件架构,并负责编制《环境标志产品保障体系手册》,并在必要时进行评审、修订。

4.1.1.2.2.5组织、指导各部门、各单位进行环境标志产品保障体系文件的制订或修订。

4.1.1.2.2.6负责拟定环境标志产品保障体系评审计划、评审报告,跟踪和验证评审决议的执行情况;4.1.1.2.2.7负责组织管理环境标志产品保障体系的不符合、纠正与预防措施,并对其有效性进行验证。

4.1.1.2.2.8负责对各分公司环境标产品检验和试验活动进行监督检查。

4.1.1.2.2.9负责环境标志产品的一致性控制归口管理;4.1.1.2.2.10负责环境标志产品标志的归口管理;4.1.1.2.2.11负责组织各分公司质控部门原材料、零部件、半成品、成品的检验;4.1.1.2.2.13组织重大不合格品的评审、原因分析及制定纠正措施工作。

4.1.1.2.3销售公司4.1..1.2.3.1负责对市场和顾客需求的调研,收集、筛选、分析、传递有关环境标志产品的需求,积极开拓市场。

4.1.1.2.3.2负责环境标志产品销售的投标工作,协调、组织投标过程中各部门的相关工作,负责投标标书的策划和制作;4.1.1.2.3.3负责与客户签订销售合同时明确其环境、安全方面应承担的责任和义务。

4.1.1.2.3.4负责商品车的入库、仓储及发运;负责对物流公司厂内作业的监督与管理;4.1.1.2.3.5负责做好售后服务工作,及时处理顾客投诉,增进顾客满意。

4.1.1.2.4产品规划部产品规划部负责根据有关环境标志产品标准和法规要求,提出产品规划和策划,并下发产品概念报告。

4.1.1.2.5汽车研究院4.1.1.2.5.1负责牵头收集、整理环境标志产品的有关标准法规;4.1.1.2.5.2负责制定的企业产品技术标准和规范应满足国家或地方环境保护标准的要求;4.1.1.2.5.3负责组织对新产品的设计和开发,以及产品实现策划工作;4.1.1.2.5.4保证汽车产品技术性能中的环境指标符合环境标志产品技术要求、国家或地方环境保护标准法规要求;4.1.1.2.5.5负责对产品和技术开发过程中(设计、试制、试验)的环境因素及环境影响进行控制;4.1.1.2.5.6负责在产品设计和开发过程中、选择使用符合有关环保标准要求的零部件、材料、车用化工材料及紧固件,并在发生工程变时及时通知相关部门;4.1.1.2.5.7制定与下发满足环境标志产品要求的零部件数模、图纸、标准、技术要求等相关技术文件;4.1.1.2.5.8负责与供应商签署《技术保密协议》及《技术开发协议》,并在《技术开发协议》中明确环境标志产品、受控部件和材料的相关法规、标准和采购技术要求;4.1.1.2.5.9参与产品和技术引进工作中对环境影响的评估;4.1.1.2.5.10负责组织环境标志产品的认证。

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