消费者超市购物行为的调查报告
关于超市消费调查实践报告
关于超市消费调查实践报告标题：超市消费调查实践报告一、调查目的和背景本次调查的目的是了解超市消费行为的特点和趋势，为超市提供改进和优化服务的建议。
超市作为我们日常生活中重要的购物场所，消费行为的调查可以帮助我们更好地理解消费者需求，提高消费者的满意度。
二、调查方法本次调查采用了问卷调查的方式，对不同年龄、性别和职业的消费者进行了随机抽样。
问卷内容包括消费者的购物频率、购物的时间段、购物的目的、消费的金额、对超市的评价等。
三、调查结果分析1. 购物频率：根据问卷调查结果显示，大部分消费者每周会去一到两次超市购物，少部分消费者每天都会去超市购物。
2. 购物时间段：大部分消费者选择在周末或者晚上购物，这也意味着超市在这些时间段需要提供更好的服务和更充足的商品供应。
3. 购物目的：消费者购物的主要目的是购买食品和日用品，其次是购买家居用品和电子产品。
超市可以根据这些需求加强商品的种类和质量。
4. 消费金额：消费者在超市的消费金额主要集中在100元至300元之间，另外还有一部分消费者的消费金额超过300元，据调查结果显示，大多数消费者对超市的价格比较满意。
5. 对超市的评价：大部分消费者对超市的服务、商品质量和环境都比较满意，但也有一部分消费者对超市的服务、商品质量和环境不满意。
针对这些不满意的意见，超市可以提升服务质量，改善环境，并加强员工的培训。
四、调查结论和建议根据本次调查的结果，我们得出以下结论和建议：1. 超市应加强在周末和晚上的人员和商品供应，以满足消费者的需求。
2. 在食品和日用品方面，超市应提供更多种类和更好的质量，以满足消费者的需求。
3. 超市应继续保持相对稳定的价格水平，并提供更具竞争力的价格优惠政策。
4. 超市应加强员工的培训，提高服务质量，并优化超市的环境，提供更好的购物体验。
总之，本次超市消费调查为超市提供了有益的建议，有助于超市优化服务，提高消费者满意度，增加超市的竞争力。
希望超市方能根据这些调查结果进行改进，并继续关注消费者的需求。
超市调查报告范文
超市调查报告范文
《超市调查报告》
为了解人们对超市的消费习惯和满意度，我们进行了一项关于超市调查的调查。
调查内容包括超市购物频率、购物目的、产品选择、服务满意度等方面。
以下是我们的调查报告：
1. 超市购物频率：根据我们的调查结果显示，超过80%的被
调查者每周至少会去一次超市购物，其中有超过半数的人甚至每天都会去。
这表明了超市在人们的日常生活中扮演着重要的角色。
2. 购物目的：我们发现人们去超市购物的主要目的是购买日常生活用品、食品和饮料。
此外，也有一部分人会去购买家居用品、电子产品和服装等其他商品。
3. 产品选择：在产品选择方面，品质和价格是人们购物时最重要的考量因素。
超过70%的被调查者表示他们会考虑产品的
品质和价格，还有一部分人会考虑品牌和口碑。
4. 服务满意度：关于超市的服务满意度，大部分被调查者对超市的服务表示满意。
但也有一小部分人对超市的服务持有不满意的态度，主要原因在于服务态度不好、排队等待时间过长等。
综合以上调查结果，我们可以看出超市在人们的日常生活中扮演着重要的角色，对人们的生活起着重要的作用。
对于超市来说，提供优质的产品和服务将会更吸引消费者。
希望超市能够
根据我们的调查结果，对自身的经营策略进行进一步的优化和改进，为消费者提供更好的购物体验。
消费者购物行为调查报告
消费者购物行为调查报告一、调查背景近年来，随着互联网的快速发展，电子商务在全球范围内得到了广泛的应用与普及。
消费者购物行为的转变不仅带来了巨大的商机，也对传统的零售业产生了深远的影响。
为了更好地了解消费者的购物行为及其影响因素，本调查旨在通过问卷调查方式来分析消费者在购物过程中的行为模式和心理需求，为商家提供市场决策的参考依据。
二、调查方法本调查采用了随机抽样的方式，通过线上问卷的形式，共收集到1000份有效问卷。
问卷内容涵盖了消费者的基本信息、购物习惯与行为、购物意愿与决策因素等方面。
三、调查结果与分析A. 消费者的购物渠道选择通过问卷调查发现，绝大多数消费者倾向于线上购物。
其中，超过80%的受访者表示线上购物更为便捷、价格更具竞争力，而且可以享受到更广泛的商品选择和快速的配送服务。
B. 消费者的购物决策因素在购物决策因素方面，参与调查的消费者普遍认为以下几个因素对其购物行为有重要影响：1. 商品质量与性价比：超过60%的受访者表示商品质量和价格是他们购买商品的关键因素。
他们更倾向于选择具有良好口碑和优惠价格的商品。
2. 品牌知名度：近40%的消费者认为品牌知名度是影响他们购买决策的重要因素。
他们更倾向于购买知名品牌的商品，以确保商品的品质与售后服务。
3. 个性化推荐：约有30%的受访者表示个性化推荐对他们的购物行为有影响。
他们更愿意选择那些能够提供个性化推荐和定制化服务的电商平台，以满足他们的个性化需求。
C. 消费者的购物习惯根据调查结果显示，消费者在购物过程中表现出以下几个典型习惯：1. 跨平台比较：超过70%的受访者表示会在购物前进行跨平台的比较，以寻找最适合自己的商品和价格。
2. 评论与评价重视：约80%的受访者表示在购物前会查看其他消费者的商品评论和评价，以获取更多的信息和参考。
3. 购买决策周期：调查发现，约50%的消费者表示其购买决策周期在一天至一周之间，而20%的消费者则需要更长的时间来做决策。
超市消费调研报告
超市消费调研报告超市消费调研报告摘要：随着人们生活水平的提高，消费观念的转变，超市作为一种便捷快速的购物渠道得到了广泛的应用。
本次调研旨在了解消费者对超市的消费行为、购物习惯以及对超市服务的满意度等情况，为超市改进服务提供参考。
一、调研方法通过问卷调查的方式，收集消费者对超市消费的认知、评价、需求等信息。
二、调研结果1.消费者对超市的消费行为：调研结果显示，71%的消费者每周都会前往超市进行购物。
另外，83%的消费者表示他们在超市购买的商品主要是食品和日用品。
2.消费者对超市的满意度：调研结果显示，有68%的消费者对超市的购物环境和服务态度表示满意，但也有32%的消费者对超市的价格和商品质量不太满意。
3.消费者对超市服务的需求：调研结果显示，消费者对超市的服务需求主要集中在以下几个方面：更多的优惠活动（45%）、更多的促销商品（33%）以及更加方便的购物体验（22%）。
三、调研分析1.消费者对超市的满意度较高，但仍存在改进空间：虽然近七成的消费者对超市的购物环境和服务态度表示满意，但仍有三成消费者对超市的价格和商品质量不太满意。
超市应关注消费者的需求，提高商品质量并合理定价，以增加消费者的满意度。
2.超市应增加更多的优惠活动和促销商品：调研结果显示，消费者对超市的服务需求主要集中在更多的优惠活动和促销商品上。
超市应根据消费者的需求，增加优惠活动和促销商品，以吸引更多的消费者。
3.提供更加方便的购物体验：调研结果显示，部分消费者对超市的购物体验不够方便。
超市应加强对购物篮、购物车等购物工具的配备，提供更加方便快捷的购物体验，以提高消费者的满意度。
四、改进措施1.提升商品质量并合理定价：超市应加强对商品质量的把控，确保产品符合消费者的期望，并根据消费者的需求和竞争对手的价格制定合理的定价策略。
2.增加优惠活动和促销商品：超市应根据消费者的需求，增加优惠活动和促销商品，吸引更多的消费者，提高超市的竞争力。
超市调查总结[通用5篇]
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超市调查总结篇1超市调查总结一、调查概况本次超市调查历时5天，调查对象为市区内各大超市，包括大型连锁超市、地方性超市和农贸市场等。
通过问卷调查和访谈的方式，我们收集了大量关于超市购物环境、商品品质、服务质量和消费者购物行为等方面的信息。
二、调查结果分析1.超市购物环境调查结果显示，超市的购物环境整体较为便利。
大部分超市的布局合理，分类清晰，便于消费者快速找到所需商品。
同时，超市内的卫生状况良好，地面整洁，环境舒适。
然而，部分超市的货架摆放混乱，商品摆放无序，给消费者带来了不便。
2.商品品质调查结果显示，超市的商品品质有待提高。
部分超市的商品过期或存在质量问题，而消费者对于商品的价格和质量之间的性价比并不满意。
同时，超市提供的商品种类较为丰富，但部分地区的商品供应不足，影响了消费者的购物体验。
3.服务质量调查结果显示，超市的服务质量整体较好。
超市员工的服务态度热情、周到，但部分员工的语言行为不当，给消费者留下了不好的印象。
同时，超市的售后服务较好，能够及时处理消费者的投诉和退货。
4.消费者购物行为调查结果显示，消费者在超市购物时，更关注商品的价格和品质。
同时，消费者在购物时喜欢购买品牌商品和促销商品，但也存在盲目跟风和冲动购物的现象。
此外，消费者更喜欢在网店上购物，但部分消费者对于网购的信任度和安全性存在疑虑。
三、建议针对调查结果，我们提出以下建议：1.超市应加强商品品质管理，确保所售商品的质量和安全；2.超市应优化购物环境，提高服务水平，提供更好的购物体验；3.超市应加强与消费者的沟通，了解消费者的需求和偏好，提供更符合消费者需求的商品和服务；4.超市应加强网络安全建设，提高网购的安全性和可信度；5.超市应积极开展促销活动，吸引消费者的眼球，提高销售额。
超市的调查报告8篇
超市的调查报告8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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某超市消费者购买行为报告
某超市消费者购买行为报告1. 引言本报告分析了某超市的消费者购买行为。
通过对消费者购买行为的研究和分析，超市可以更好地了解消费者的需求和行为模式，进而制定有效的市场营销策略。
2. 数据来源本次分析所使用的数据是某超市最近一年内的购买记录。
数据包括消费者的个人信息（如性别、年龄、职业等）以及购买的商品信息（如商品类别、数量、价格等）。
3. 消费者购买行为分析3.1 消费者的人口统计学特征通过分析消费者的人口统计学特征，我们可以了解消费者的基本情况，包括性别、年龄和职业等。
以下是某超市消费者的人口统计学特征：•性别分布：男性占总消费者数的60%，女性占40%。
•年龄分布：20-30岁的年轻人占最大比例，40岁以上的中年人占第二大比例。
•职业分布：白领占绝大多数，学生和自由职业者占少数。
3.2 消费者的购买偏好通过分析消费者的购买偏好，我们可以了解消费者对不同商品的需求和偏好程度。
以下是某超市消费者的购买偏好：•商品类别：食品类和日用品类是消费者购买最多的商品类别，分别占总销售额的60%和30%。
•单次购买数量：消费者平均每次购买3.5个商品，最常见的购买数量是2个。
•商品价格：消费者对价格敏感，更倾向于购买价格较低的商品。
3.3 消费者的购买行为模式通过分析消费者的购买行为模式，我们可以了解消费者的购买周期和购买时间偏好等。
以下是某超市消费者的购买行为模式：•购买周期：消费者平均每周购买2次，最常见的购买周期是一周一次。
•购买时间偏好：消费者更倾向于在周末购买商品，特别是周六下午和周日全天。
4. 市场营销策略建议基于上述分析结果，我们为某超市提出以下市场营销策略建议：•针对不同性别、年龄和职业的消费者，制定个性化的促销活动，吸引更多的消费者。
•加强食品类和日用品类商品的推广，提高销售额。
•提供价格合理的商品，满足消费者对价格的敏感性。
•在周末加大广告宣传力度，吸引消费者在休息日来购买商品。
5. 总结本报告通过对某超市消费者的购买行为进行深入分析，为超市提供了针对性的市场营销策略建议。
超市顾客购买行为的调查报告
超市顾客购买行为的调查报告随着人们生活水平的提高和消费观念的改变，超市已成为人们日常购物的重要场所之一。
那么，在超市里，顾客的购买行为有哪些特点呢？本文将基于调查数据进行分析和总结。
一、购买频率通过对超市顾客的调查发现，购买频率较高的为女性，占总数的60%以上。
这可能与女性在家庭生活中扮演着更为重要的角色有关，她们需要更多的食品和日用品。
此外，年龄在30岁以下的顾客比年龄在30岁及以上的顾客购买频率更高，这可能与年轻人的消费观念更加开放有关。
二、购买品类在超市里，顾客购买的品类繁多，但调查显示，最受欢迎的品类是食品和日用品。
其中，食品占比最高，约为60%。
这与人们生活离不开食物有关，同时也与当今人们注重饮食健康有关。
日用品的购买占比为30%，这也是人们日常生活必需品之一。
三、购买数量在购买数量方面，大部分顾客都会根据自己的需要购买，但也有一部分顾客会购买超出自己需求的数量。
调查发现，购买数量超过需求的顾客中，男性比女性更多，这可能与男性的消费观念更加倾向于大手大脚有关。
同时，年龄在30岁以下的顾客也比年龄在30岁及以上的顾客更容易购买超出需求的数量，这可能与年轻人的消费观念更加浮躁有关。
四、购物时间超市顾客的购物时间也有一定的规律。
调查显示，周末的购物人数最多，占总人数的40%以上。
这与周末是人们休息时间的重要因素有关。
此外，下午的购物人数也较多，占总人数的30%以上。
这可能与人们下午工作时间较少，有时间购物有关。
五、购买渠道在购买渠道方面，调查发现，大多数顾客会选择超市作为购买渠道，占比超过90%。
这与超市在商品种类、价格、服务等方面的优势有关。
同时，也有一部分顾客会选择其他渠道进行购买，如网购、商场等，这可能与个人的购物习惯、需求等因素有关。
超市顾客的购买行为受到多种因素的影响，如性别、年龄、消费观念等。
超市也要根据顾客的需求和购买行为进行合理的商品规划和服务提供，以满足顾客的需求，提高顾客的满意度和忠诚度。
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消费者超市购物行为的调查报告这些年来，一提到购物，人们最先想到的就是超市。
超市购物已渐渐成为人们的一种习惯。
然而，超市商品的质量、种类，超市的环境、服务态度等也会对消费者的购物产生不小的影响。
为了满足消费者的需求，获取更多的利润，许多超市所售的商品已由原来的食品，发展到销售生活用品、服装、小家电、儿童用品以及蔬菜、水果等等。
超市与人们的生活联系紧密，因此，我们组决定对消费者在超市购物的消费习惯等问题进行一番调查。
一、调查目的消费者的购物行为是复杂多变的，购物环境、促销手段以及超市的服务态度等都会影响消费者的购物心理，从而决定其消费行为，我们此次调查的目的在于了解影响消费者消费行为的因素及其程度，从而确定相应的营销方案。
二、调查内容我们对不同年龄段的消费人群进行了调查，并对获得的有效问卷进行了分析。
主要包括消费者到超市购物的日常习惯、对超市促销活动的关注程度以及消费心理等。
对调查问卷的一般分析1、不同消费者逛超市的时间6432130从不其他时间午休时晚饭后逛超市的习惯Tite图表 1根据调查，消费者逛超市的习惯一般选择在周末到超市进行采购的人数较多，如图1所示，这种购物模式大多是年轻人的选择，占总体调查人数的43%，由于他们平时工作较忙，到超市购物的频率较低，一般周末是他们集中购买各种食品和日用品的时间段。
其次30%的人选择在晚饭后到超市购物，而这类人群中以中老年人居多；21%的人选择在午休时到超市购物，这类人群中以公司周边有大型超市的白领居多。
由此我们发现，在不同时间会有不同人群到超市购物，所以从这个方面出发，超市可以做出不同的促销方案。
2、促销活动对消费者购物的影响打折促销活动Frequency PercentValidPercentCumulativePercentVal id 非常重要ª44 44.0 44.0 44.0 一般重要39 39.0 39.0 83.0 不很重要15 15.0 15.0 98.0 根本不重要2 2.0 2.0 100.0 Total 100 100.0 100.0图表 2如图2所示，在此次调查中，有接近40%的人认为超市的打折促销活动对其消费行为有非常重要的影响，在这当中以中老年人居多，大部分人则觉得超市的促销打折活动只能吸引消费者一时，而很多消费者面对这种促销活动则表现的越来越冷静，一些人认为超市的此类行为一定有其中的原因，譬如商品的有效期即将临近或商品并不受欢迎等才会以促销的形式售卖；16%的调查者觉得不是很重要，而只有4%的调查者则认为根本不重要。
所以，商家应该多推出些促销活动，并且通过一定范围的宣传，来促进消费者的购买欲望，从而为自己赢得丰厚的利润。
促销方法的选择，对于商家来说，也是至关重要的，而促销手段应该遵循的原则是：选择合适的产品品项和广告宣传品、礼品。
（1）广告宣传品风格应与目标消费群心理特点一致。
如运动饮料宣传品基调——与体育赛事结盟、活力、迅速补充体力；中低价食品宣传方向——更实惠、更大克重、更营养；儿童用品宣传风格——产品好吃／好用、赠品好玩、卡通化的诉求方式。
另外，在标签上促销价与原价同时标出，以示区别；尽可能减少文字，使消费者在3秒钟之内能看完全文，清楚知道促销内容。
写清楚限制条件。
如限购5包／人、周末促销、限量销售、售完为止、xx号之前有效等。
（2）赠品选择①尽可能是实惠而新颖的常见用品（太“生僻”的赠品，消费者不知道用途或用途太窄，难以接受）。
②高形象。
低价位。
如挂表、围裙、t恤、计算器等。
③最好有宣传意义。
如围裙、丁恤、口杯。
④与目标消费群的心理特点及品牌定位相符。
如运动饮料赠奥运小纪念品、中低价方便面赠味精、某知名饮料赠变形摩丝、透明钥匙包等。
3、不同位置的商品吸引消费者的程度一般放在醒目位置的商品获得消费者目光的几率最高，超市在宣传打折商品时的促销广告鲜艳夺目，起到了广而告之的作用。
但也有一些年轻的消费者对此并不太感兴趣，他们认为超市之所以搞这种活动，是由于商品本身的问题，譬如，生产日期即将临近；或商品口味不好，不受欢迎；再或者超市实施的买几送一的促销其实只是在价格上打了个幌子，而实际却并没有便宜多少。
然而这种销售方式的确对其他年龄段的消费者起到作用的，比如说那些居家的家庭主妇、老年人和收入比较低的那部分人群，所以商家为了吸引更多的人群，还是你要多多开展促销活动的。
4107152341楼梯扶手间的商品款台前 小货架的商品在视线上方的商品在视线下方的商品与视线平等的商品促销商品关注哪些商品图表 3如图3所示，在消费者关注的商品中，41%的被调查者会关注促销商品，其次23%的人会关注与视线平等的商品，而对于款台前的商品只有10%的人会关注，楼梯扶手上的商品仅4%。
消费者认为，进到超市的第一眼会被醒目的促销商品牌所吸引，在看过了之后，会自然地在货架之间游走，而此时与其视线平等的商品是最容易进入消费者视线的，在发现了类似商品后，消费者会在上方货架与下方货架之间挑选其所要购买商品的种类、口味、颜色等等。
对于楼梯间的商品只是快速浏览一下，不会过多关注，而款台前的商品，譬如，口香糖等，消费者会在结账排队时留意，如果排队人数越少，则关注度越低，而标有促销标志的歀台商品则十分抢眼，被购买的几率高，这源于消费者在急于结账时，考虑的消费因素较少。
4、不同年龄的消费者在超市的购物习惯您每月花在超市的钱数图418以下40以上30-4025-2918-24年龄1000以上800-1000600-800400-600200-4000-200您每月在超市花的钱图 5您每月光顾超市的次数FrequencyPercentValid PercentCumulativePercentValid0-200 25 25.0 25.0 25.0 200-400 38 38.0 38.0 63.0 400-600 14 14.0 14.0 77.0 600-800 10 10.0 10.0 87.0 800-1000 11 11.0 11.0 98.0 1000以上 2 2.0 2.0 100.0Total100100.0100.0Frequency PercentValidPercentCumulativePercentValid 1-2次19 19.0 19.0 19.03-4次47 47.0 47.0 66.05-10次25 25.0 25.0 91.010以上9 9.0 9.0 100.0Total 100 100.0 100.0图6如图4、5、6、所示为不同年龄阶段的被调查者每月在超市的消费钱数，通过这次的调查，我也清楚的了解了对于收入不同的消费者的消费行为和心理特征。
高收入消费群的消费行为及心理特征：1）、品牌偏好明显，受文化需求的影响大于价格上的诱惑。
高收入群体多为高学历、高品位、高消费需求的“三高”消费群体，易于接受新事物和大品牌，并会由此产生相应的品牌偏好。
2）、购买数量较大，购买频率和次数较少。
高收入群体忙于工作，因而他们在生活上表现出极大的不规律性。
除周末以外，逛街购物对他们来说只能是一种“奢侈”。
但是若进超市，他们购买的数量很多，从吃的、喝的到用的，一消费就是数百元。
据了解，这种“集中购物”的消费者并不少，在周末购物群中占了很大的比例。
3）、购物期望值较高。
高收入消费者受其社会地位的影响，在购物时也期望商家能给予其特殊的关照，比方如售前服务和售后服务方面等等。
购物时他们最重视的是商家的服务态度。
低收入消费群的消费行为及心理特征：1）、注重价格。
很多人都有过手头拮据的经历，没钱的日子，他们总不得已掐算着一分一厘的支出。
对低收入消费群而言，在这方面表现得尤为突出。
用最少的支出满足尽可能多的消费需求是他们最为“奢侈”的美好愿望。
在调查中，我们发现超市的特价处，大多数是低收入群，和一些中老年人。
因为对他们来说，低价是实惠。
2）、注重质量。
虽然低价是很多消费者的追求，但商品质量也是必须要保证的。
因为质量是实在，东西在便宜的同时还要中用、中吃。
3）、购物数量少，购物频次多。
尤其是其中的家庭主妇，生活很有规律，每天基本上是按时起、按时睡，按时买东西，按时看电视，他们的单次购物数额很小，但是购物频次很多，有时一天就会发生数次购买行为。
5、消费者选择超市的渠道渠道Frequency PercentValidPercentCumulativePercentValid 电视广告11 11.0 11.0 11.0报纸广告29 29.0 29.0 40.0朋友介绍25 25.0 25.0 65.0户外广告21 21.0 21.0 86.0其他14 14.0 14.0 100.0Total 100 100.0 100.0图7如图7所示，消费者更多的是通过海报了解超市信息，其次是朋友介绍，在“其他”的选项中，多数是路过某家超市进去购物后，由于交通的方便，比如下班路上，或单位附近等，而后会多次选择这家超市。
可见，超市的五花八门的海报以及上面的促销信息的确吸引了很多消费者。
6、消费者对超市的建议计数性价比37产品种类13产品质量15客户服务12本地特产供应 6超市的清洁度 2打折促销活动 6超市的地理位置9图8如图8的频数显示，性价比是消费者最希望超市商品做出的改进，这主要体现在消费人群对于商品价格的不满意，有些商品的价格与其实际质量不符，其次是产品质量，有15%的被调查者认为产品质量一直是其对超市的要求，大型综合超市里销售的一些厨房用具还有其他日常生活用品与专卖店比质量不过硬，这与前一项性价比的要求不谋而合，消费者希望物有所值。
对于产品种类和客户服务，被调查者认为现在大型超市有很多，商品种类也比较齐全，客户服务还可以。
6%的人提出了对促销活动的要求，不仅是打出低价让利，更重要的是保证质量，目前消费者的生活水平普遍比较高，大家对商品质量的要求也在提升，这当中就包括打折商品，不能因为是打折商品就把质量差的商品卖给消费者，这样一来反而适得其反。
所以，不同年龄、不同职业、不同收入水平的消费者，有着不同的购物习惯和消费需求，我认为精明的商家在经营过程中要不断的揣摩各种消费群的心理变化和需求变化。
根据这些变化，来适当的调整自己的营销策略。
三、营销方案随着我国超市行业的快速发展，行业内的竞争日益激烈。
超市要想在竞争中取胜，就必须把握超市消费者行为的特征，并及时采取相应的营销策略。
一．超市消费者行为特征从超市传入我国至今，越来越多的消费者选择了到超市购物。
这些消费者包括中年女性、白领阶层、学生群体和退休老人等。
尽管他们有不同的职业背景、文化层次、年龄结构的差异，但也有较多的共性。
主要包括以下几个方面：1.关注商品的价格和质量。