消费者行为学调查报告
日常消费情况调查报告(18篇)
日常消费情况调查报告（18篇）日常消费情况调查报告（精选18篇）日常消费情况调查报告篇1近年来，随着人们物质生活的日益丰富，生活节奏的逐渐加快，消费者的饮食结构，饮食习惯也悄然发生变化，饮食方式愈加简便快捷，已成为一种新的消费趋势。
在这一大背景下，为了解我校大学生牛奶消费的市场信息，以及大学生获得产品信息来源的方式与渠道，我对我校学生这一消费群体进行了调查，并对收集的信息进行了系统的分析与总结，得出了一些结论。
二、调查目的1、了解,分析大学生群体消费牛奶的习惯，动机，时机，对品牌的偏好，对促销活动和广告宣传的态度；2、为各乳制品企业在开发我校市场提供市场依据；三、调查内容1.我校学生群体牛奶体消费的习惯、动机；2.学生饮奶人数及其牛奶消费数量情况（推断总体）；3.产品质量、价格、包装等各要素对引发我校学生群体购买行为的影响程度；4.我校学生群体消费牛奶的主要类别和规格情况；5.品牌因素对我校学生群体购买行为的影响程度；6.我校学生对牛奶品牌的认知度与忠诚度；7.我校学生群体对各种促销手段的敏感程度；四、调查方法及时间主要采用问卷调查法问卷结构主要分为说明部分，问卷主题部分、个人资料部分和结束语；提问的问题能够全面、直观地测量出此次调查的主要目的和内容，具有可操作性。
如忠诚度的测量可通过消费者对品牌的更换情况进行反映。
调查时间为20__年6月5日——6月15日五、调查结果分析以下就是我校学生消费者牛奶的消费习惯、购买行为、价值关注点的具体情况。
（一）消费习惯方面从我校学生群体每周饮用牛奶次数中分析得出，大部分的大学生一周内饮用牛奶的次数在五次以下，这就意味着他们并不是天天都饮用牛奶奶，他们的消费具有随意性，所以这是一块巨大的潜在市场，有待乳制品企业去培养、开发。
首先，要宣传长期固定饮用牛奶对身体的益处；其次，要给消费者塑造一种有品质的生活理念；再次，要培养这一群体长期固定饮用牛奶的习惯；最后，根据我校学生牛奶的饮用习惯显示，不确定选项的比重最大，因为购买的随机性会造成销售量的不确定性。
消费者行为学报告总结
目录目录 (2)1、龙岩.万阳城的地理环境 (3)2、龙岩.万阳城的简介 (3)3、龙岩.万阳城的楼层布局 (5)4、万阳城的招牌标志 (6)5、万阳城的内部购物环境 (6)1)、商家的分布 (6)2)、商家店铺的陈列 (7)3)、店铺的灯光效果 (7)4)、消费者的付款方式 (8)5)、万阳城的硬件设施 (8)6)、万阳城的软件设施 (9)7)、万阳城的安全提示 (9)8)、万阳城的清洁卫生 (10)6、万阳城的外部购物环境 (10)1)、同行业的竞争 (10)2)、交通优势 (12)3)、万阳城的选址 (12)7、万阳城所存在的不足之处和建议 (12)问题一：休闲场所问题 (13)问题二：新建筑的家具和装修气味 (13)问题三：停车问题 (14)问题四：商场内部的导向标志 (14)8、调查总结 (15)关于消费者行为学的调查实训报告————以龙岩万阳城为例调查时间：2012年12月9日—2012年12月14日调查地点：龙岩·万阳城报告内容1、龙岩·万阳城的地理环境龙岩万阳城是由福建多特实业公司巨资建设的，于2011年年底竣工，在2012年12月7日缤纷开业。
万阳城位于龙岩大道与西陂路交汇处，占地面积55亩，总建筑面积20万平方米，是龙岩地标式的商业第一Mall！当人们通过高速路到达龙岩通过龙岩大道的时候，首入眼前的就是龙岩万阳城标志性建筑。
万阳城作为龙岩真正意义上的Shopping Mall，将呈现国际知名超市、名品购物中心、影院、酒店式公寓、写字楼、SOHO等多种业态形式，为龙岩市民倾心打造的购物、休闲、美食、娱乐、游乐、文化、酒店式公寓为一体的超大型商业中心。
在市政府的支持下，龙岩万阳城的未来将会成为一个完整的购物中心。
2、龙岩·万阳城的简介万阳城是多特实业多年来厚积薄发的一个史诗般力作。
通过对“万阳城”项目的开发建设，福建多特实业有限公司将实现由地产开发到置业投资，由单一经营向多种经营，由单一企业向集团企业的发展，最终打造由多特地产、多特置业、多特贸易、多特广告等实体企业组成的福建多特实业（集团）有限公司。
大学生消费行为调查研究报告社会实践心得体会
大学生消费行为调查研究报告社会实践心得体会消费观念作为人们高度关注的话题不仅仅是因为它影响着人们的生活方式，更重要的是它同时也反映了某一特定时期人们对物质的追求理念，对商品价值观念的大体取向。
身为在校大学生的我们，本身就是一个特殊的消费群体，包括经济来源，消费方式与整个社会相比都会有很大的差距，着眼于大学生的消费观念是我们小组成员的一致初衷，因为它不仅会使同学们学会如何理财，还会反映当代大学生的生活状况以及生活追求，作为正在接受高等教育的我们，不仅仅是局限于书本知识，课外活动，更应该关注消费，优化消费，从而戒奢从俭。
只有具有良好的理财方式，才能使我们的消费事半功倍，只有养成正确的价值取向，才能使我们从真正意义上品味到物廉价美，只有树立正确的消费观，才能使我们在有限的条件下物质生活与精神生活齐头并进。
关注当代大学生消费观念，从我们身边做起，从身边的点点滴滴做起。
一、调查目的了解并分析当代大学生的消费水平和消念费观，进而把握大学生的生活水平，了解并发现问题，再视具体情况来解决问题，抑制恶性消费，提倡良好的消费习惯。
大学生是社会的一个特殊群体，他们的消费水平能体现社会在一段时间的发展，因而如何树立大学生正确的消费观念，如何正确指引大学生的消费方向使我们尤为重要的必不可少的环节。
二、研究方法访谈调查法。
三、调查对象xx职业技术学院全日制在校专科生。
问卷调查法——抽取我校大一、大二、大三共30人进行调查，其中女生12人，男生18人。
访谈法——通过对我校大二两位学生的访谈，一男，一女。
四、调查时间20xx年x月x日——20xx年x月x日五、消费观念1.理性消费大学生购买物品时，对于物品的性价比，潮流始终是吸引大学生消费的主要因素。
调查结果显示，讲求实际、理性消费仍是当今大学生主要的消费观念。
据调查显示，在购买商品时，大学生首先考虑的因素是价格与质量。
中国的大学生与国外的不同，经济来源主要是父母的，自己兼职挣钱的不多，或者说几乎就是不能挣钱，所以中国的大学生每月可支配的钱是固定的，大约在1000元左右，条件较好的一般也不超过2000元，其中主要是用来支付生活费用和日常生活用品开销。
2023年中学生消费情况调查报告范文5篇
2023年中学生消费情况调查报告范文5篇作为年青的一代，我们应该要合理地消费，不能盲目地追求名流和时尚，要树立正确的价值观和人生观，自我完善，自我发展。
那中学生消费情况调查报告该怎么写?以下是学习啦我为大家收集整理的中学生消费情况调查报告的全部内容了，仅供参考，欢迎阅读参考!希望能够帮助到您。
2023年中学生消费情况调查报告范文(一)一、调查目的与方法随着我国加入世界贸易组织和经济的发展，我国城乡人民的生活水平有了显著的改善，消费水平和消费结构也发生了很大的变化。
作为当代的中学生，他们的消费状况如何呢?为了了解学生的消费现状，帮助同学们树立正确的消费观，我们从消费来源、消费水平、消费结构、消费观念等方面进行了调查。
此次调查采用个别咨询的调查方法，共调查210人。
调查以四中各年级学生为对象，其中初一学生120人，占调查人数的57.14%，初二学生50人，占调查人数的23.81%，初三学生40人，占调查人数的19.05%，男生100人，占调查人数的47.62%，女生110人，占调查人数的52.38%，因而具有一定的代表性。
二、四中学生消费现状与特点1.中学生是经济上不独立的群体，大部分同学消费趋于合理。
调查中发现有95.7%的中学生的生活费用来源于父母的劳动收入，有4.3%的中学生生活费用来源于亲戚或政府救济。
对父母经济上的依赖是中国学生的共性所在。
大部分学生的消费趋于合理，每周的生活费用在50元以下的有57.8%，在50-100元的有32.2%，100元以上的有10%。
平时上学，走路上学占38.7%，骑自行车上学占30.6%，坐公共汽车占10.7%，其他(坐出租车、父母单位的公车)占7.6%。
在花钱时，能考虑到要节约、有计划或能想到父母赚钱辛苦的同学占78.8%。
在穿着方面首先考虑到适合自己的有67.8%，不刻意模仿明星穿着打扮的同学占62.7%。
这说明同学们能考虑自己的家情，做到适度消费。
2.少数同学超前消费、盲目消费现象严重。
(完整版)化妆品消费者行为分析报告
市营作业姓名：王晗学号：********班级：财务管理201304女性化妆品消费者购买行为分析报告一、摘要爱美是人的天性，女性对美丽的追求也更加执着，因此化妆品也大行其道，成为爱美者追逐的宠儿。
现代女性对化妆品消费的认识无论是深度还是档次都有了明显提高，很多女性觉得现在生活压力大，容易衰老，要好好保养，日益激烈的竞争促使女性越来越关注自己的“面子”问题。
还有很多女性觉得化妆品不仅满足了自己追求美的需求，而且让自己更快乐、更自信。
因此，本文对化妆品消费者的行为进行简单的分析。
莎士比亚曾说过：“上帝创造女人一张脸，女人又给自己一张脸。
”换句话说就是女人有两张脸，一张是老天给予的，一张是自我期望的。
很多女性心中常有一种“唯我”意识，最希望自己是“与众不同的一个”。
随着生活水平和女性自我认知的提高，很多年轻女孩和45岁以上的中年女士也越来越注重对皮肤的保养，化妆品消费群体呈现扩大的趋势。
“享受生活，追求时尚”成为现代女性日常消费的明显特点。
二、消费者购买行为分析（一）女性化妆品消费者购买顾客分析5W1H是管理工作中对目标计划进行分解和进行决策的思维程序。
它对要解决问题的目的、对象、地点、时间、人员和方法提出一系列的询问，并寻求解决问题的答案。
这六个问题是：（1）Why——为什么干这件事？（目的）；（2）What——怎么回事？（对象）；（3）Where——在什么地方执行？（地点）；（4）When——什么时间执行？什么时间完成？（时间）；（5）Who——由谁执行？（人员）；（6）How——怎样执行？采取那些有效措施？（方法）。
以上六个问题的英文第一个字母为5个W和1个H，所以简称5W1H工作法。
运用这种方法分析问题时，先将这六个问题列出，得到回答后，再考虑列出一些小问题，又得到回答后，便可进行取消、合并、重排和简化工作，对问题进行综合分析研究，从而产生更新的创造性设想或决策。
综上所述对于化妆品购买者行为分析我个人有以下观点：1、市场需要什么(What)——化妆品。
消费情况的调查报告5篇
消费情况的调查报告5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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消费者调查报告范文8篇
消费者调查报告范文8篇Sample consumer survey report编订：JinTai College消费者调查报告范文8篇小泰温馨提示：调查报告是反映对某个问题、某个事件或某方面情况调查研究所获得的成果的文章。
调查报告是宣传唯物论和辩证法、坚持实事求是思想路线的有力武器，历来被无产阶级革命家所重视。
本文档根据调查报告内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。
本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：消费者调查报告范文2、篇章2：关于男女消费者购物的心理与行为差异的文档3、篇章3：关于如何留住消费者的调查报告文档4、篇章4：关于消费者行为学调查报告文档5、篇章5：消费者调查报告文档6、篇章6：调查报告-广东城镇居民欲增加消费者过半文档7、篇章7：关于男女消费者购物的心理与行为差异的调查报告文档8、篇章8：关于消费者行为调查报告文档篇章1:消费者调查报告范文据英媒12日报道，英国国会将在近期发表一份报告，调查英国安全部门获取隐私通讯信息的能力。
英国国会下属的情报及安全委员会在调查当中已经将此类活动对民众隐私的影响考虑在内。
同时，委员会也在研究，现行法律是否能“恰当地达到目的”。
此项质询始于XX年，当时前美国情报人员爱德华·斯诺登泄露了英美情报机构所收集的情报。
屏蔽此推广内容斯诺登在逃离美国之后，目前正居住在俄罗斯，他向媒体提供了当局互联网和电话监控所收集的详尽细节。
斯诺登泄漏的材料引起多方关注，认为情报人员在获取隐私信息的时候可能权力过大。
然而，英国的情报机构及政客正在反驳这一观点，他们认为与伊拉克和叙利亚有关的国际恐怖主义威胁是他们需要获取沟通信息和数据的理由。
外界期待，委员会的报告会探讨现行的立法是否在提供必要的权力，隐私的涵盖范围以及监管和问责是否充分等等。
消费者行为研究
消费者认知方式
经典条 件反射 操作性条 件反射
动机 个性 情绪 态度
高介入 状态
条件作用
条件作用
低介入 状态
机械学习
认知
替代学习 与模仿
认知
推理
24
§4 学习的特点
学习强度
重要性 强化
重复
意象 消退
刺激泛化
刺激辨别 反应环境
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品牌形象与学习
选择合适的学习方式设计广告，可以大幅提高广告的效率
通过对学习方式的分析，可以找到品牌形象形成的原因 强化或转变品牌形象可以通过强化学习特点来实现
26
§5 记忆
红牛
阶梯式记忆过程
感觉记忆 短时记忆 长期记忆
累/出汗 学生 旅游
营养 牛奶
怪味 榴莲 街边水果店
纪念品 体育老师
宝宝
图式记忆 脚本记忆
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知识联想网络
物超年值
陌生的售货员帮 了我
消费者产品知识的方法---目的链模型
抽象水平
终极价值
例子
自尊
解释
喜欢的终极生存状态产品使用的非常 抽象的结果 喜欢的行为的模式：产品使用的抽象 结果
工具性价值
注意的焦点
心理结果
其他人把我看 得与众不同
产品使用的心理(我怎样感觉)和社会 (别人怎样看我)结果
产品使用的直接、可见的结果，这种 产品的用途是什么，它执行什么功能 代表若干种更具体属性的抽象意念， 主观的、不可直接测度的、不能通过 感官直接觉察 产品物理特性的认知表达，可被直接 觉察，可见的
“行为学是一切营销策略的源泉，几乎世界上所有的营销
企业，包括宝洁，无一例外的都在每天的工作中使用着它的
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吉林大学珠海学院
消费者行为学
作业
大学生对麦当劳满意度的分析报告
班级：市场营销16班
组名：麦啃鸡队
组长：
组员：
2013年05 月27 日
目录
1、组员介绍与分工 (1)
2、研究主题 (1)
3、麦当劳的发展状况 (1)
4、问卷调查结果与分析 (2)
5、总结 (5)
6、改进建议 (6)
7、附录 (7)
1、组员介绍与分工
2、研究主题
针对大学生对麦当劳的消费者满意度的问卷调查结果进行分析并做出相应的营销策略。
3、麦当劳的发展状况
麦当劳餐厅是大型的连锁快餐集团，是世界餐饮业的大亨，在美国《财富》杂志世界500强中排名368位，在世界上大约拥有三万间分店，主要售卖汉堡包、薯条、炸鸡、汽水、沙拉等。
麦当劳餐厅遍布在全世界六大洲百余个国家。
更有麦乐送、MccaFe、麦当劳得来速餐厅、24小时营业餐厅等为方便广大顾客提供了许多选择。
通过对本次大学生对麦当劳的满意度的问卷调查，希望能够深入分析大学生消费麦当劳的行为，给麦当劳提供一些大学生关于消费麦当劳的建议，使其在竞争对手中脱颖而出，提高大学生对麦当劳的满意度，扩大麦当劳在大学生这个细分市场的份额，并把这块蛋糕做大。
4、问卷调查结果与分析
（1）、基消费者本情况：
我们小组通过以问卷调查的方式发出167份大学生对麦当劳的消费满意度的问卷，实收155份问卷，回收率为92.81%，我们还积极发动身边的大学生在问卷星上面进行调查，有效数据为148份。
其中男生有116份，占总人数的36.83%，女生有199份，占总人数的63.17%；其中平均每月的生活费以800-1200元（45.08%）和500-800元（30.48&）占绝大部分。
（2）、消费结构分析：
参加此次问卷调查的大学生中，有66.03%不经常去麦当劳消费，一个月去过2次以上的仅有9.2%，去过1-2次的也仅占24.76%。
所以如果能够提高麦当劳在大学生心目中的形象，保证他们的忠诚度，相信大学生这块市场是一块不小的蛋糕。
（3）、消费倾向分析：
大学生在麦当劳的平均消费的价位在20-50元的价位的比重高达47.94%，20元以下的消费者占到了34.61%，消费价位在50-100元的有13.02%，仅有4.44%的消费者每次消费麦当劳的价格才超过100元。
在83%的大学生中，每次消费麦当劳的价位不超过5%的生活费，为了保证这部分数量并且能够有所提高，麦当劳应该在产品实现多样化和食品质量方面多下写功夫。
（4）、影响消费者消费决策的因素：
关于食品方面：经过调查，在麦当劳食品定价占45%、套餐搭配有49%、饮品种类有51%、食品的更新速度方面占53%的消费者的满意度仅表现为一般，相对于点餐速度，有43%的大学生感到比较满意，但是也有38%的消费者觉得一般。
面对同质化的食品再加上顾客无所谓的态度，如何才能留住这部分消费者，麦当
劳是不是该实行差别定价，该不该搭配大学生套餐，有没有更吸引大学生的饮品饮料，多久更新一下产品才适合，这些都是我们和他们该探讨的问题。
关于硬件方面：大学生有53%对麦当劳的就餐环境、有50%对仪容仪表、有55%对餐厅设施装潢感觉比较满意，虽然说有36.83%的消费者对麦当劳职员的解决问题的速率较为满意，但被调查者中有45%的人认为他们解决问题的效率一般般。
由此，麦当劳该如何培训员工才能提高解决问题的速率才能提高大学生对这方面的满意度呢？
（5）、同质品分析：
相对于其他同质品的快餐店，大学生选择麦当劳消费的原因统计中，有41%
的人选择它是由于麦当劳的地段比较方便，38%看中的麦当劳比较美味的食品，却有62%的人选择它是因为麦当劳的环境干净整洁。
大部分的被调查者选择麦当劳的原因只是因为麦当劳的环境比较干净，地段比较方便，仅有不多的一部分人青睐于麦当劳的美味食品，相对于同质化的产品来说，麦当劳在价格与食品质量的优势已经所剩无几了。
（6）、满意度分析：
对于世界餐饮业的大亨，有59%的大学生在总体上还是比较满意在麦当劳消费的，有34%的人认为是比较一般的，非常满意和非常不满意麦当劳的分别仅占到3%和0.63%。
从大的方面来说，麦当劳能取得今天这样的成就，大学生也是不可否认的，这些都是麦当劳赢得的。
但是如果我们调查的是其他同质化的产品，会不会也是这样的结果呢？
（7）、改进分析：
在价格方面，有47%的大学生希望能有所降低来迎合大学生的生活消费；在食品品质方面，有39%的大学生希望能有所改进；在清洁和服务方面仅有6%和8%的人希望能有所提高。
5、总结
综合以上的结果统计可以知道大学生总体上对麦当劳的满意度还是较高的，作为世界快餐行业的领军集团，麦当劳在大学生中依然保持着较高的形象。
但是大多数大学生对麦当劳的态度只是表示一般，并无尤其被麦当劳的某些特色所吸引。
因此，麦当劳若想为顾客提供更好的服务，提高大学生对麦当劳的满意度，就必须采取相应的改善与提高措施，使得麦当劳在同质化的快餐文化中脱颖而
出。
6、改进建议
在被调查的大学生提出麦当劳在未来的发展之路上应该如何能发展的更好，大多数人认为麦当劳应该在价格、食品种类、服务态度、安全性、与环境方面有所改进，下面是对这些因素提出具体改进措施：
（1）、食品价格：面对今天的快餐文化，同质化是无可避免的，不仅仅是食品质量还是口味还是价格，基本上已经形成一定的标准。
如何才能在众多同质产品中独树一帜，对大学生进行稍微的价格变动或许就能吸引不少的消费者，如果在整个产品中实行差别定价，又是一片什么样的场景呢？
建议：主要是降低食品价格，同时另一可行方案是差别定价，针对学生群体可以进行一种特殊的定价方法；推出特色套餐，情侣套餐、主题活动。
（2）、食品种类：大学生是一个独特的群体，在这个群体里面，有的充满激情，有的有极度的懒惰，有的正处于恋河之中，有的正广交人脉等到，麦当劳应该针对特别的群体设定相应的种类，使之适合各种场合，各种大学生的生活消费需求。
建议：采用新颖的手段宣传新产品，给人以产品焕然一新的感觉。
（3）、服务态度：不少消费者明确指出麦当劳只有没有微笑的仪容仪表，甚至有些职员还过于凶悍。
针对这些反映，麦当劳应针对于职工进行更高更深层次的培训，这些培训不只是仅仅局限于仪容仪表或服务态度上面，还应涉及到解决问题的速率和效率等更深层面上。
建议：麦当劳应该针对员工进行多刚面培训，使其团队达到广大消费者的需求；服务员应该多微笑，多问候，进行周到的服务：例如营造欢乐温馨的氛围；运用三级KPI考核指标，给予员工奖励与惩罚。
加以顾客评分设置，对员工进行打分。
（4）、安全性：由于麦乐鸡、含毒玻璃杯、防腐剂等问题的时而出现，导致一部分被调查者对麦当劳还存在安全性问题的忧虑上面。
麦当劳要想保持自己在大学生在快餐文化同质化产品的形象就必须从最基本的质量保证开始，让消费者吃得上安全的食品。
建议：注重产品的数量，质量，保证提供给顾客的都是一流的产品；严格按照食品安全控制程序进行实物的检查；严格控制食品采购，产品制作，炉温，烹调时间方面；公关、事件营销（迅速反应，验证产品的质量，反而提高的品牌信誉）。
（5）、环境方面：很多被调查者认为应该在麦当劳店内腾出一些地方作为装修厕所之用或是改大厕所的面积已达到消费者的生理需求。
建议：对所有的餐具，器具进行清理，消毒，经常进行打扫卫生，餐厅内环境做到干净整齐；同时厕所方面也可以进行改造得更大更干净；或者设立指示标志，引导顾客去往商场或附近的厕所。
（6）、其他方面的建议：
①、增强社会营销观念。
②、对健康型市场进行及时补位。
产品宣传要突出自己的优势，强调绿色意义。
③、丰富食品种类，开发适合中国市场的产品抓住中国顾客的胃，产品命名应该体现新特色。
7、附录
关于大学生对麦当劳满意度调查问卷与统计
1、你的性别
A男 B女
2、你平均每月的生活费
A 500元以下
B 500～800元
C 800～1200元
D 1200元以上
3、你平均每个月去麦当劳的次数
A 1次
B 1～2次
C 3～4次
D 4次以上 E不经常去
4、你平均每次消费的价格范围是
A 10元以下
B 10-20元
C 20-50元
D 50元以上
E 50-100元
5、请根据你对麦当劳食品方面的满意度选择最符合的选项：（以下简称麦当劳为M记）
6、请根据你对麦当劳硬件方面的满意度选择最符合的选项：（以下简称麦当劳为
M记）
7、相对于其他同类快餐店，你更愿意选择麦当劳的原因是（多选题）
A 食物比较美味 E 服务态度好
B 价格合理 F 广告吸引
C 优惠套餐多，更新快 G 地段方便
D 环境干净整洁 H 喜欢它的赠品、礼物
I 其他 ________________________________
8、你对麦当劳的总体评价？
A 非常满意
B 比较满意
C 一般
D 比较不满意
E 非常不满意
9、你认为麦当劳在哪一方面做出改进会吸引更多消费者？（选出你觉得最重要的一方面）
A 食品品质
B 价格
C 清洁
D 服务
10、你对麦当劳还有什么建议？
______________________________________________________________ ———————————————————————————。