联想集团的消费者行为学分析报告
联想电脑消费者市场分析
联想电脑消费者市场调查策划书策划时间：2011年10月10日策划人：xx联想电脑消费者市场调查目录A.主题B.调查目的C.调查背景分析D.调查单位E调查对象F调查方式G.调查时间和期限H.调查地点I.确定调查方式J.调查总结K.关于我们，费用总计一：主题联想电脑的消费市场调查二：口号你联我联你想我想我们选联想三：调查目的现在电脑在生活中越来越普及了，而在校大学生有电脑的地方越来越多，我们调查的目的是为了知道联想电脑在现在大学生中的普及状况，为了更好的了解市场。
在市场中取得更多的经验，在消费电脑的过程中能够让顾客满意和放心，在顾客和企业中获得最大利益四．调查背景分析第一章联想电脑行业特征分析一、产品概述二、产业链分析三、中国联想电脑行业在国民经济中的地位四、联想电脑行业生命周期分析第二章联想电脑行业发展环境分析一、宏观经济环境分析二、国际贸易环境分析三、宏观政策环境分析四、中国联想电脑行业政策环境五、行业运行环境对中国联想电脑行业的影响分析第三章联想电脑行业市场分析一、2006-2010年中国联想电脑市场规模及增速二、影响联想电脑市场规模的因素三、2011-2015年中国联想电脑市场规模及增速预测四、联想电脑市场发展潜力分析五、市场需求现状及发展趋势第四章区域市场分析一、区域市场分布总体情况二、重点省市市场分析三、重点省市进口分析第五章联想电脑细分产品市场分析一、细分产品产品特色二、细分产品市场规模及增速三、2011-2015年细分产品市场规模及增速预测四、重点细分产品市场前景预测第六章联想电脑行业生产分析一、2006-2010年联想电脑行业生产规模及增速二、2011-2015年联想电脑行业产量产能变化趋势三、行业领导者的生产现状及产品策略四、联想电脑行业生产中存在的问题第七章联想电脑行业区域生产分析一、区域生产分布总体情况二、重点省市生产分析三、重点省市出口分析第八章联想电脑行业竞争分析一、竞争分析理论基础二、联想电脑行业竞争格局三、联想电脑行业市场集中度分析四、2006-2010年重点企业市场份额及变化五、竞争的关键因素第九章联想电脑产品价格分析一、2006-2010年联想电脑价格走势二、影响联想电脑产品价格的关键因素分析三、2011-2015年联想电脑产品价格变化趋势四、主要联想电脑企业价位及价格策略第十章联想电脑行业渠道分析一、渠道形式及对比二、各类渠道对联想电脑行业的影响三、主要联想电脑企业渠道策略研究四、各区域主要代理商情况第十一章联想电脑行业进出口分析一、出口分析二、进口分析第十二章联想电脑上游行业分析一、上游行业发展现状二、上游行业发展趋势三、上游行业对联想电脑行业的影响第十三章联想电脑下游行业分析一、下游行业发展现状二、下游行业发展趋势三、下游行业对联想电脑行业的影响第十四章联想电脑行业用户分析一、用户认知程度分析二、用户需求特点分析三、用户购买途径分析第十五章替代品分析一、替代品发展现状二、替代品发展趋势三、替代品对联想电脑行业的影响五：调查的单位Xxxxxxxxxxx六：调查对象Xxxxxxxxxxxx七：调查方式:问卷调查的方式(问卷见附表一)八：调查时间和期限时间：星期日期限：一个月之内九：调查地点Xxxxxx十：调查方式确定我们以问卷调查的方式进行调查，我们选择的访问方式是个人访问和集体访问的方式。
联想笔记本电脑顾客满意度调查分析报告
联想笔记本电脑顾客满意度调查分析报告联想笔记本电脑顾客满意度调查分析报告本次市场调研通过问卷方式，主要集中地点在广场、商学院附近各大超市及路人、科技街附近。
时间主要集中在周末，每份问卷耗时大约在3分钟左右。
通过市场调研，采用调查问卷的方法，了解到联想笔记本电脑在市场中领先于其它笔记本，成为比较受用户欢迎的笔记本电脑。
目标受众群主要集中在中青年。
笔记本价位在4001~6000元最受消费者关注，获得了50％以上的关注度，6001元以上的高价位产品收到的关注度较小，在本次调研中只有5％的关注比例。
消费者最关注14.1英寸的笔记本电脑，关注度高达65％以上，也有喜欢小屏的，但关注比例较低。
在本次调研活动中，消费者对联想笔记本电脑外观设计比较满意，但有部分顾客对联想笔记本的外观设计提出了有些的看法，比如在设计和色彩方面提出力求更新，突出其个性的建议等。
消费者主要是通过商业广告及他人介绍的渠道了解联想这个品牌，主要是通过专卖店的采购方式。
消费者选择联想的主要考虑的是联想的性价比、品牌以及产品特色。
对联想公司销售人员服务态度评价比较满意，对售后服务质量也比较满意，但是没有达到满意和非常满意，在以后的销售服务及售后服务中提高服务质量，争取达到满意及非常满意。
下面是古文鉴赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！！谢谢！！九歌·湘君屈原朗诵：路英君不行兮夷犹，蹇谁留兮中洲。
美要眇兮宜修，沛吾乘兮桂舟。
令沅湘兮无波，使江水兮安流。
望夫君兮未来，吹参差兮谁思。
驾飞龙兮北征，邅吾道兮洞庭。
薜荔柏兮蕙绸，荪桡兮兰旌。
望涔阳兮极浦，横大江兮扬灵。
扬灵兮未极，女婵媛兮为余太息。
横流涕兮潺湲，隐思君兮陫侧。
桂棹兮兰枻，斫冰兮积雪。
采薜荔兮水中，搴芙蓉兮木末。
心不同兮媒劳，恩不甚兮轻绝。
石濑兮浅浅，飞龙兮翩翩。
交不忠兮怨长，期不信兮告余以不闲。
朝骋骛兮江皋，夕弭节兮北渚。
她含着笑，切着冰屑悉索的萝卜，她含着笑，用手掏着猪吃的麦糟，她含着笑，扇着炖肉的炉子的火，她含着笑，背了团箕到广场上去晒好那些大豆和小麦，大堰河，为了生活，在她流尽了她的乳液之后，她就用抱过我的两臂，劳动了。
联想电脑的调查报告doc
联想电脑的调查报告篇一：联想电脑市场营销调查报告一、调查地点：藕塘二、调查对象：路人三、调查时间：XX年3月14日——3月16日四、调查目的了解用户购买电脑的目的，用户关注电脑的哪些方面，针对这些问题，商家采取相对的解决措施，以此提高效益。
六、调查方法：采取问卷的形式，针对不同年龄群体的路人，进行系统的调查，个别问题进行深入的访问，探讨。
五、调查分析对于大多数消费者而言，购买电脑是用来学习、工作的，他们对电脑的要求不在象以前一样，只停留在价格上，有51%的用户选择品牌，只有25%的用户选择价格，其他24%的用户则选择售后服务。
只品牌一点还不足以满足大众的需求，56%的消费者希望商家以增加售后服务方式来促销电脑，34%的消费者选择折扣，10%的消费者选择赠送礼品。
看来，在消费者眼中，售后服务是相当重要的，在我们问卷的最后一道开放题的答案中，我们又可以再一次强调，消费者十分重视商家的售后服务，我们的售后服务做的还是不够到位。
消费者分析：1、在消费者看来，售后服务相对于价格，更加重要。
2、商家的售后服务质量有待增加。
3、联想电脑给消费者的印象就是质量好。
4、商家要对18——40岁这个年龄段给予足够的重视。
5、广告直接影响消费者的购买倾向，加大广告的宣传范围。
六、消费者看待的售后服务1、联想厂商标准服务承诺联想在向消费者用户作出上述“三包”服务承诺的基础上，还将向用户提供如下联想厂商标准服务：三年免费保修 * 一年免费上门服务（此条的适用范围请详见“特别提醒和说明）：自您购买产品之日（以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”）起，联想将为您所购买产品的主要部件提供三年免费保修和一年免费上服务2、全面看售后我们可以观察到，过去的几年，新产品销售量的增长势头已经放缓，产品的边际利润也越来越低。
而服务型产品，因为其较高的边际利润和投资回报率，对生产商的吸引力越来越大，并逐渐成为增强产品竞争力的“杀手锏”。
然而，由于“捉劣”的设计和不合理的定价，绝大多数的企业并没能很好地挖掘服务型产品的潜在利润.在市场经济中，任何一种产品、任何一个取得成功的企业，都各有自己的致胜之道。
联想电脑调查报告
联想电脑调查报告联想电脑调查报告随着科技的不断发展，电脑已经成为现代人生活中不可或缺的一部分。
作为全球领先的电脑制造商之一，联想电脑在市场上占据着重要的地位。
为了更好地了解联想电脑在消费者心目中的地位和影响力，我们进行了一项调查研究。
本报告将对调查结果进行分析和总结。
一、消费者对联想电脑的认知度在调查中，我们首先询问了受访者对联想电脑的认知度。
结果显示，绝大多数受访者对联想电脑有一定的了解，并且将其视为一家信誉良好的电脑品牌。
这主要得益于联想多年来在电脑领域的不断创新和优秀的产品质量。
二、联想电脑的产品质量和性能在调查中，我们进一步了解了消费者对联想电脑产品质量和性能的评价。
大多数受访者对联想电脑的产品质量持有较高的评价，认为其产品稳定可靠。
同时，联想电脑在性能方面也获得了一致好评，其产品在处理速度、图形显示和多任务处理等方面表现出色。
三、联想电脑的设计和外观除了产品质量和性能，设计和外观也是消费者选择电脑时考虑的重要因素。
在调查中，我们了解到联想电脑在设计和外观方面的努力得到了广大消费者的认可。
他们认为联想电脑的外观简洁大方，符合时尚潮流。
同时，联想电脑还注重细节设计，如键盘手感、屏幕显示等，使用户的使用体验更加舒适和愉悦。
四、联想电脑的售后服务售后服务是消费者选择电脑品牌时考虑的重要因素之一。
在调查中，我们了解到联想电脑在售后服务方面表现出色。
绝大多数受访者表示，联想电脑提供及时、专业的售后服务，并且能够解决用户遇到的问题。
这一点在消费者心中增加了对联想电脑的信任和好感。
五、联想电脑的市场竞争力在激烈的电脑市场竞争中，联想电脑能够保持一定的市场份额，这与其在产品质量、性能、设计和售后服务等方面的优势密不可分。
调查结果显示，联想电脑在消费者心目中的市场竞争力较强，许多受访者表示将继续选择联想电脑作为他们的首选品牌。
六、联想电脑的发展前景最后，我们对联想电脑的发展前景进行了一些探讨。
随着科技的不断进步，电脑市场的需求也在不断增长。
联想调查报告
联想调查报告联想调查报告在当今信息爆炸的时代，联想公司作为全球知名的科技巨头，一直致力于为人们提供高品质的电子产品和服务。
为了更好地了解消费者的需求和市场趋势，联想公司进行了一项全面的调查研究。
该调查报告为我们提供了有关消费者使用联想产品的洞察和反馈，也反映了联想公司在市场竞争中的优势和挑战。
第一部分：消费者需求分析调查报告显示，消费者对于电子产品的需求日益多样化和个性化。
在移动设备方面，消费者更加关注产品的轻薄便携性和性能表现。
他们希望能够随时随地使用高效的移动设备进行工作和娱乐。
同时，对于台式机和笔记本电脑，消费者更加注重产品的稳定性和可靠性。
他们希望能够获得持久耐用的产品，以满足长时间使用的需求。
此外，调查报告还发现了消费者对于智能家居产品的需求增长。
越来越多的消费者希望通过智能设备来提高家居生活的便利性和舒适度。
他们需要能够通过手机或其他智能设备远程控制家电、灯光、安防等设备的智能家居产品。
第二部分：市场竞争分析调查报告显示，联想公司在全球范围内的市场份额稳步增长，但仍面临着激烈的市场竞争。
在移动设备领域，苹果、三星等品牌一直是主要竞争对手。
这些品牌凭借其强大的品牌影响力和创新的产品设计，吸引了大量消费者的关注。
在台式机和笔记本电脑领域，戴尔、惠普等品牌也是联想公司的竞争对手。
这些品牌在产品质量和性能上一直保持着一定的竞争优势，给联想公司带来了一定的压力。
第三部分：品牌形象和用户满意度分析调查报告显示，联想公司在消费者心目中的品牌形象逐渐提升。
消费者普遍认为联想产品的质量可靠、性能出色，并且提供了良好的售后服务。
这些因素使得消费者对联想公司的品牌形象产生了积极的评价。
此外，调查报告还显示了消费者对联想产品的高满意度。
消费者对于联想产品的性能、稳定性和外观设计等方面给予了高度评价。
他们表示，联想产品在满足他们的需求和提供良好用户体验方面表现出色。
第四部分：市场推广策略建议根据调查报告的结果，我们可以得出一些市场推广策略的建议。
消费者行为学作业---联想电脑
联想电脑一、综述：新联想是一家极富创新性的国际化的科技公司，由联想及原IBM个人电脑事业部所组成。
联想的总部设在美国罗利，在全球66个国家拥有分支机构，在166个国家开展业务，在全球拥有超过25000名员工，年营业额达146亿美元，并建立了以中国北京、日本东京和美国罗利三大研发基地为支点的全球研发架构。
作为全球个人电脑市场的领导企业，联想从事开发、制造并销售最可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。
在笔记本电脑需求飞速发展的今天，高校市场在整个笔记本电脑市场中的地位越来越重要。
联想作为国内最大的笔记本厂商，它们将目标市场定位于国内的各大高校。
二、影响消费者行为的个体及心理因素分析大多数学生都属于纯消费者，而非制造者，所以这类用户购买笔记本电脑时重视价格，注重性价比，对电脑价格敏感，“优惠价”对他们有很强的吸引力。
所以很多人再买电脑前通过各种渠道了解各种信息，以求达到做好的结果。
作为国内的领导品牌，联想电脑就是走提高性价比这条道路，以其极高的性价比赢得高校学生的青睐。
认知，是指顾客对产品或服务的感觉、知觉、记忆与思维的总和。
感觉与知觉，是指人们通过感觉器官对产品的个别属性或整体的认知。
知觉是感觉的延伸，它受到各种主观、客观因素的影响。
顾客自身的兴趣爱好、个性、对品牌的偏爱以及自我形象是知觉的先决条件；产品形象、企业形象及其吸引力是知觉的基本条件；广告宣传、销售人员的销售行为，则是促成顾客对产品知觉的关键因素。
记忆，是指人们对过去经历过的事物在大脑中的储存并在一定条件下重新显现出来的能力。
思维，是指人们对事物一般属性及其内在联系的间接的概括反应。
优秀的销售人员应该随时洞察顾客的心理活动，利用品牌形象、面对面交流等机会，引发顾客对产品的关心与注意，诱发其欲望和需要，促成顾客的购买行为。
三、影响消费者行为的环境因素分析顾客的购买决策过程还受到环境因素的影响。
环境因素，是指顾客的外部世界中各种自然的、社会的与文化的等因素的综合体，它包括各种事物、地点及其对顾客的认知和行为会产生影响的人，如家庭、参照群体、社会阶层、文化因素等。
联想电脑顾客满意度实践报告
关于联想电脑顾客满意度的市场调查——实践报告——10市场终结者2012. 5.23目录一、摘要·······························二、前言··································三、调研方案·······························四、数据分析·······························五、调查总论·······························六、营销策略·······························七、结束语································八、附录··································一.摘要随着经济的发展、科技的进步，电脑越来越普及，各种品牌、型号、外观、配置的电脑也层出不穷，电脑市场越来越大。
联想集团的消费者行为学分析报告
联想集团的消费者行为学分析报告第一阶段实习周:影响消费者行为的内部影响因素一、了解联想（一）、联想概况联想集团于1984年在中国北京成立,公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主机板、手机等电子产品。
是一家全球领先的PC企业,由原联想集团和原IBM个人电脑事业部组合而成。
联想从1997年以来蝉联中国国内市场销量第一,于1994年在香港上市。
（二）、企业定位联想从事开发、制造及销售最可靠的、安全易用的技术产品。
我们的成功源自于不懈地帮助客户提高生产力,提升生活品质。
（三）、企业价值观1.核心价值观成就客户—我们致力于每位客户的满意和成功。
创业创新—我们追求对客户和公司都至关重要的创新，同时快速而高效地推动其实现。
诚信正直—我们秉持信任、诚实和富有责任感 无论是对内部还是外部。
多元共赢—我们倡导互相理解，珍视多元性，以全球视野看待我们的文化。
2.联想的用人观给您一个没有天花板的舞台，不惟学历重能力，不惟资历重业绩。
3.联想的道德观宁可损失金钱、决不丧失信誉，生意无论大小、一律一视同仁，待人真诚坦率、工作精益求精，光明正大干事、清清白白做人，勤勤恳恳劳动、理直气壮挣钱。
二、联想电脑的市场营销策略（一）、联想的营销1.Lenovo：联想品牌国际化联想集团2003年在北京正式对外宣布启用集团新标识“lenovo联想”，以“lenovo”（legend，英文含义为传奇）代替原有的英文标识“Legend”，使品牌根据有国际化和商业化。
2.Lenovo：联想通过体育推广奥运会唯一的IT产品供应商，提供硬软件服务，同时与NBA签约，推出赛事品牌产品。
3.Lenovo：明星和广告推广联想推出“只要你想”、“十年伴我走过”、“感人广告”等经典广告对产品进行推广。
聘请罗纳尔多、刘翔等明星加盟为联想推广助一臂之力4.Lenovo：学生特惠机（二）、分析优势：联想有较高的知名度产品外观精致，优于其它竞争对手生产线较全，可满足不同类型用户的需求劣势：渠道控制力度不够产品研发实力、研发周期慢对行业用户销售薄弱三、消费者的情感对消费者行为的影响巅峰营销，高校打造，继天逸、旭日、祥云、thinkpad等电脑之后，中国联想在2008年2月15日又推出了全新子品牌产品Ideapad Y450 系列笔记本。
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联想集团的消费者行为学分析报告
第一阶段实习周:影响消费者行为的内部影响因素
一、了解联想
（一）、联想概况
联想集团于1984年在中国北京成立,公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主机板、手机等电子产品。
是一家全球领先的PC企业,由原联想集团和原IBM个人电脑事业部组合而成。
联想从1997年以来蝉联中国国内市场销量第一,于1994年在香港上市。
（二）、企业定位
联想从事开发、制造及销售最可靠的、安全易用的技术产品。
我们的成功源自于不懈地帮助客户提高生产力,提升生活品质。
（三）、企业价值观
1.核心价值观
成就客户—我们致力于每位客户的满意和成功。
创业创新—我们追求对客户和公司都至关重要的创新，同时快速而高效地推动其实现。
诚信正直—我们秉持信任、诚实和富有责任感 无论是对内部还是外部。
多元共赢—我们倡导互相理解，珍视多元性，以全球视野看待我们的文化。
2.联想的用人观
给您一个没有天花板的舞台，不惟学历重能力，不惟资历重业绩。
3.联想的道德观
宁可损失金钱、决不丧失信誉，生意无论大小、一律一视同仁，待人真诚坦率、工作精益求精，光明正大干事、清清白白做人，勤勤恳恳劳动、理直气壮挣钱。
二、联想电脑的市场营销策略
（一）、联想的营销
1.Lenovo：联想品牌国际化
联想集团2003年在北京正式对外宣布启用集团新标识“lenovo联想”，以“lenovo”（legend，英文含义为传奇）代替原有的英文标识“Legend”，使品牌根据有国际化和商业化。
2.Lenovo：联想通过体育推广
奥运会唯一的IT产品供应商，提供硬软件服务，同时与NBA签约，推出赛事品牌产品。
3.Lenovo：明星和广告推广
联想推出“只要你想”、“十年伴我走过”、“感人广告”等经典广告对产品进行推广。
聘请罗纳尔多、刘翔等明星加盟为联想推广助一臂之力
4.Lenovo：学生特惠机
（二）、分析
优势：
联想有较高的知名度
产品外观精致，优于其它竞争对手
生产线较全，可满足不同类型用户的需求
劣势：
渠道控制力度不够
产品研发实力、研发周期慢
对行业用户销售薄弱
三、消费者的情感对消费者行为的影响
巅峰营销，高校打造，继天逸、旭日、祥云、thinkpad等电脑之后，中国联想在2008年2月15日又推出了全新子品牌产品Ideapad Y450 系列笔记本。
Ideapad Y450 系列笔记本，是联想2008年度全新一代外观设计的主流笔记本。
是针对追求高品质娱乐生活和具有强烈的求知欲的消费个人用户的需求而专项推出的产品，是满足新时代用户对于笔记本卓越性能与丰富的多媒体应用增值需求的最完美的平台。
联想2008年将在全国100多所高校举办“想法全明星--联想idea NBA纪念机型营销创意大赛”，鼓励大学生“秀出想法，比拼乐趣”，用有乐趣、有创意的形式在校园推广NBA 纪念机型，展示自己的营销创意才能。
此外，联想还将在全国建成89家“校园店”，让大学生不出校园，就能更加便捷地体验和购买联想的产品，更加方便的获取售后服务。
由于中国的NBA球迷众多，Y450还特别退出了三款NBA纪念机型，受到了市场的拥护。
四、消费者感觉和知觉规律对营销的影响
联想集团努力打造更为绿色的电脑。
首先联想电脑具有节能的特点，节能有许多标准，中国有自己的标准。
部件选择是节能根本点，在电脑上能耗最多的部件就是CPU、电源和显示器.另外，联想也通过能源管理软件对电脑进行设置和管理，达到节能的效果。
其次还有环保，联想极力打造对环境无害的电脑材料，尽量减少对环境的危害，包括运输的塑料和包装箱，同时还非常注重对废旧电子产品进行回收。
并不是电脑卖完了就没有厂商的事情了，如果没有人回收，电子垃圾对环境造成污染同样不可小视。
最后时健康，联想电脑应用起来保证十分安全,对人体是无害的，静音效果达标,把辐射降到足够小，使用的人不用担心因为使用电脑而感染传染病的细菌等。
联想的绿色营销深深地打动了消费者，为消费者们带来了新的产品，受到广大消费者的欢迎。
五、联想品牌的个性
联想笔记本通常都预装了Lenovo电源管理软件，可实现电池节能功能，运行Lenovo 电源管理软件，我们只需根据实际需要选择对应的性能模式即可（预设多种电池供电模式），在移动办公时选择“超级节能”模式，以最大限度地延长电池续航能力。
如果希望获得更长的续航能力，还可针对所选的性能方案进行自定义设置，譬如在“超级节能”模式下，降低“屏幕亮度”级别、将CPU频率调节为最低值、关闭设备接口等。
另外，最新的电源管理软件还会根据光线强度的不同来自动调节屏幕背光的亮度。
我们还可以通过注册联想通行证来得到联想官方给予的24小时在线服务的支持，这让大幅度的减少了我们被“故障”所困惑的时间。
其实在联想收购ThinkPad的PC部门后，结合了ThinkPad优秀的软件系统后，让其在软件方面有了更强大的实力。