物业承接验收工作流程内容(1)
承接查验流程
承接查验流程一、新建项目物业承接查验的条件：组建临时物业服务中心负责与地产项目部进行协调，确定楼房约定交楼时间，查看楼房是否具备实施承接查验的条件：1、建设工程竣工验收合格，已取得规划、消防、环保等主管部门出具的认可或者准许使用文件，并经建设行政主管部门备案。
2、楼房的供水、排水、供电、供气、通信、公共照明、有线电视、网络等市政共用设施设备已按规划设计要求建成，供水、供电、供气已安装独立计量表具。
3、公共服务设施已按规划设计要求建成。
4、道路、绿地和物业服务用房等公共配套设施已按规划设计要求建成，并满足使用功能要求。
5、电梯、二次供水、高压供电、消防设施、压力容器、电子监控系统等共用设施设备已取得使用合格证书。
6、物业使用、维护和管理的相关技术资料完整齐全。
7、法律、法规规定的其他条件。
二、承接查验前的准备工作：1、计划准备：与地产公司就承接查验的日期、进度、验收标准等，制订房屋户内、公共设备设施承接查验实施方案，先派出工程技术人员到物业现场了解情况，为承接查验做准备。
2、人员准备：物业公司在承接查验前，应就承接项目的类型、特点，与地产公司组成联合小组，各自确定相关专业的技术人员参加，以便有针对性地编制验收计划。
3、技术准备：主要包括对现场情况的勘察和了解，对相关技术资料的熟悉，提前参与项目竣工验收和共用设备设施的安装调试，做到心中有数。
4、工具准备：在新项目承接查验中应采取一些必要的检验方法来查验承接项目的质量情况，根据具体情况提前准备好所需要的检验工具。
5、资料准备：在新项目的设备设施承接查验中，须做必要的查验记录，因此在正式开展承接查验工作之前，应根据实际情况做好资料的准备工作，制订查验工作流程和记录表格。
三、成立承接查验小组及签订协议：1、物业公司在楼房交付的3个月前，与地产项目部确定交接计划（交接日期、查验范围、权属等），并签订《物业承接查验服务协议》，根据双方一致确定的交接计划成立承接查验小组，列出小组具体的人员名单以书面形式通知对方。
物业承接查验流程图
物业承接查验工作流程一、工作纪律：要求查验过程中实事、客观公正、认真负责；避免物业管理中因物业质量责任不清而导致的纠纷，确保物业具备正常的使用功能。
二、工作要求：1、各小组分组人员与记录员、工具管理员。
2、查验时间安排：（1）本次承接查验时间为XX月XX日和XX日XX天，每天集合与签到地点为XX项目接待台处，8：00-8：30为查验小组晨会时间；（2）查验时间安排：3、工作容安排：（1）设备组承接查验工作计划：（2）土建组承接查验工作计划（3）资料组承接查验工作计划：4、记录员工作流程：（1）现场记录本小组所查验出的各种数据、问题；（2）当日查验结束，负责本小组人员在现场查验表上签字；（3）汇总整理验收表、整改通知单、承接查验问题处理跟踪表，形成电子文档；手工填写整改通知单、承接查验问题处理跟踪表，形成签字文档；（4）各小组记录员将以上文档经本小组长确认后，上报承接查验领导小组文档收集人XX处；由其整理并核对后上报领导小组，除以上文档外，xx还要形成问题汇总表上报领导小组。
（5）每小组要安排记录员之外的一个小组人员负责拍照，照片统一由小组记录员汇总整理形成电子文档上报领导小组，模板与具体要求由XX提供。
5、工具清单，工具由XX负责发放与管理。
三、各小组记录员到XX处领取各种工作表格：（1）注意所领表格容与工作容相符合；（2）领导小组备有：“查验记录表附页”、“设备设施实物数量交接表”、“房屋室验收表”、‘查验问题汇总表”和“xx详细平面布置图”等，各小组可根据所需索取。
四、本次查验时各相关小组要对所查验容进行复验，并将结果签字报领导小组。
五、查验开始。
物业承接查验的工作计划
一、前言为确保物业项目的顺利接管和验收，维护业主合法权益，提高物业管理水平，根据国家相关法律法规和物业管理规定，特制定本工作计划。
二、工作目标1. 确保接管物业质量合格，资料完整，满足业主使用需求。
2. 提高物业管理效率，降低业主投诉率。
3. 规范物业管理流程，确保物业接管工作的顺利进行。
三、工作内容1. 人员准备（1）成立承接查验小组，由项目经理担任组长，各部门负责人为成员。
（2）组织承接查验小组人员进行专业培训，提高查验技能。
2. 计划准备（1）制定承接查验实施方案，明确查验范围、内容、时间节点等。
（2）与建设单位沟通，确定接管时间、进度安排等。
（3）要求建设单位在中大网校承接查验之前提供移交物业详细清单、建筑图纸、相关单项或综合验收证明材料。
3. 资料准备（1）收集相关法律法规、行业标准、验收规范等资料。
（2）制定查验工作流程和记录表格，如《物业承接查验工作流程》、《物业查验的内容及方法》、《承接查验所发现问题的处理流程》等。
（3）准备查验所需工具和设备，如检测仪器、测量工具、记录设备等。
4. 实施阶段（1）现场查验1）对物业共用部位、共用设施设备进行查验，包括空鼓裂纹、门窗、给排水、房间尺寸、设备安装、成品保护、使用功能等项目。
2）查验过程中，发现问题及时记录，并与建设单位沟通解决。
（2）资料审核1）审核移交物业详细清单、建筑图纸、相关单项或综合验收证明材料等。
2）对不符合要求的资料，要求建设单位补充或更正。
5. 总结阶段（1）对承接查验过程中发现的问题进行汇总分析，形成查验报告。
（2）与建设单位沟通，提出整改意见和措施。
（3）对整改情况进行跟踪，确保问题得到有效解决。
四、时间安排1. 第一阶段：人员准备和计划准备（1个月）2. 第二阶段：资料准备和现场查验（2个月）3. 第三阶段：资料审核和总结阶段（1个月）五、保障措施1. 加强组织领导，明确责任分工，确保各项工作有序推进。
2. 严格执行国家法律法规和行业标准，确保查验质量。
承接查验的流程
前期物业管理中承接查验的流程物业验收程序一、验收程序1．集中验收。
人越多越好，气势占优。
时间最好选在周末，一是大家容易聚齐，二是小区里人气旺。
万一需要，已入住的业主可以随时声援。
缺点：容易给开发商留下“经理不在” 的借口。
2．做好资料准备。
收集尽可能多的有关法律、法规。
多复印些，发给不明真相的业主。
发动群众、武装群众。
3．做好长期、艰苦斗争的准备。
敌人是不会善罢甘休的。
被发现了尾巴，甚至会狗急跳墙。
要有信心，因为正义在我们这里；但又不要抱幻想，无产阶级不去斗争，资产阶级就不会自动退出历史舞台。
4．战略上要藐视敌人，因为开发商理亏；战术上又要重视敌人。
开发商不是白痴，又是有备而来。
5．战略重点：房屋面积实测数据表。
(要盖测绘队公章)。
此乃开发商之软肋、七寸之所在。
6．战术技巧：千万不要轻易签字收楼。
除非确认自己的利益得到了切实的保证。
7．经验：不要为少跑几趟路，上了物业的当，收楼后肯定会后悔。
第一步：接到收楼通知单按合同约定，发展商会在收楼前十几天通过挂号信将收楼通知单邮递给买家，告知具体收楼的时间及须准备带齐的资料。
关注一:收楼时限。
发展商约定的收楼时限一般在收楼通知书寄出30 天内，按有关规定，如购房者在约定时间内没有到指定地点办理相关手续，则一般被视为发展商已实际将该房交付买家使用，买家应从通知单的最后期限之日起承担所有购房风险责任及税费。
收楼通知书一般以挂号信方式寄出。
某些负责任的商家会在收楼通知寄出时另以电话方式通知购房者，也有商家并不管你有没有收到。
有位林生就因为出差在外没收到通知书错过收楼期，结果吃了哑巴亏。
拆解招数：购房者在购房时切记写清楚邮寄地址（一定要容易接收、能保障亲自签收的地点，如合同约定的收楼期恰遇上购房者出差，可通过电话或亲友咨询具体情况。
有特殊情况不能如期到场的，可以书面形式委托亲友、律师进行，也可及时与发展商联系，商议另行约定时间，并有书面形式确认。
第二步：做足准备工夫收楼前的准备宜细不宜漏。
物业承接查验示范步骤
物业承接查验示范步骤物业承接查验是指在物业交接过程中，承接方对被承接物业进行全面细致的检查和评估，以确保物业的完好以及交接责任的明确。
以下是一份物业承接查验的示范步骤：步骤一：准备工作1. 确定承接方和交接方的代表人员，并安排好时间和地点进行查验。
2. 准备查验所需的文件和资料，如物业交接清单、原始合同、维修记录等。
步骤二：外观和结构检查1. 检查物业外墙、屋顶、窗户、门等外观部分是否完好，是否有裂缝、破损等。
2. 检查物业的基础设施，如电梯、水、电、燃气、暖气等系统是否正常运作。
3. 检查物业的公共设施，如停车场、游泳池、花园等是否维护良好。
步骤三：室内设施检查1. 逐一检查各个房间的地面、天花板、墙壁是否有损坏或漏水现象。
2. 检查门窗、橱柜、卫浴设施是否完好，是否需要维修或更换。
3. 检查各个房间的照明、空调、暖气、通风等设施是否正常运作。
步骤四：设备设施检查1. 检查水、电、燃气等设备参数是否正常，如水压是否稳定、电器插座是否安全等。
2. 检查通风设备的运转是否正常，如换气扇、排气管等。
3. 检查安防设备是否齐全，如监控摄像头、门禁系统等。
步骤五：环境及配套设施检查1. 检查小区或楼宇的环境是否整洁，如道路、绿化、垃圾处理等。
2. 检查小区或楼宇的配套设施是否完善，如儿童乐园、健身设施等。
步骤六：纸质档案核对1. 核对物业相关的合同、文件的档案是否齐备。
2. 检查物业的所有权状况和土地使用证是否合法。
步骤七：查验总结和协商1. 根据查验情况，撰写查验报告，详细记录查验过程中发现的问题和质量状况。
2. 在查验结束后，承接方和交接方代表人员进行协商，就发现的问题和责任进行商议和安排。
以上步骤仅是一种示范步骤，具体的物业承接查验流程可能因为不同物业的特点和要求而有所不同。
在实际操作中，可根据具体情况进行调整和补充。
步骤八：问题整改和责任划分根据查验报告中发现的问题，承接方和交接方代表人员进行商议和协商，确定问题的整改责任和时间。
物业接管验收标准作业规程
物业接管验收标准作业规程一、目的为了规范物业接管验收工作，确保物业管理工作的顺利进行，提高物业服务质量，特制定本规程。
二、适用范围本规程适用于物业公司对新建、改建、扩建等项目进行物业接管验收的工作。
三、基本原则1. 依法依规：物业接管验收工作应遵循国家法律法规、行业规范和合同约定。
2. 公平公正：物业接管验收工作应保证各方利益，确保验收结果的公平公正。
3. 实事求是：物业接管验收工作应以事实为依据，客观评价项目的实际情况。
4. 严格标准：物业接管验收工作应严格按照验收标准和程序进行，确保验收质量。
四、组织与职责1. 物业公司应成立物业接管验收工作小组，负责组织、协调、指导和监督物业接管验收工作。
2. 物业接管验收工作小组成员应具备相应的专业知识和经验，能够独立完成验收工作。
3. 物业接管验收工作小组的主要职责包括：制定验收计划、组织实施验收、编写验收报告、处理验收争议等。
五、验收程序1. 物业公司与业主、建设单位签订物业接管验收协议，明确验收范围、标准、时间等内容。
2. 物业公司根据验收协议，制定详细的验收计划，包括验收时间、地点、人员、方法等。
3. 物业公司组织验收人员对项目进行实地查验，对照验收标准，逐项进行检查。
4. 对于不合格项目，要求建设单位限期整改，并进行复验。
5. 对于合格项目，物业公司与业主、建设单位共同签署物业接管验收报告。
6. 物业公司将验收报告报送相关部门备案。
六、验收标准1. 建筑质量：建筑物结构安全、设备设施完好、装修符合规定等。
2. 环境卫生：公共区域清洁卫生、绿化良好、排水畅通等。
3. 安全管理：消防设施齐全、安全出口畅通、电梯运行正常等。
4. 服务设施：物业服务中心设立合理、公共设施完善、停车管理有序等。
5. 其他约定事项：合同约定的其他验收标准。
七、争议处理1. 对于验收过程中出现的争议，物业公司应积极协调，与业主、建设单位协商解决。
2. 如协商无果，可申请调解或仲裁，直至诉诸法律途径解决。
承接查验的主要内容(一)
承接查验的主要内容物业本体的承接查验（一）一、物业本体的承接查验业本体部位的承接查验，一般包括公共屋面、楼层、地下室、外墒面工程以及玻璃幕墙和地面工程等方面的内容。
物业本体部位基本都属于土建工程,施工质量应符合工程勘察、设计文件要求，相关隐蔽工程在隐蔽前应由施工单位通知有关单位进行验收并形成验收文件。
其中涉及结构安全的试块、试件以及有关材料，应按规定进行验证取样，对涉及结构安全和使用功能的重要分部工程要进行抽样检测。
物业本体部位的工程观感质量应由验收人员通过现场检查，并应共同确认。
在对物业本体工程进行承接查验时，除了需要掌握相关专业的国家标准、验收规范外，还应查阅各类施工检查记录和施工验收文件，如地基基础沉降记录、混凝土构件检验记录、玻璃幕墙光污染检测记录等。
(一)公共屋面、楼层、地下室及外墙面工程的承接查验物业的公共屋面、楼层、地下室及外墙面工程是物业本体的主要构成部分，其承接查验应符合以下规定：1、屋面1）防水层无渗漏，通过观察，必要时进行测试。
2）广告牌、沿口等固定牢固。
3）屋面金属物体均做可靠防雷接地。
4）无非法占用、改建及搭建。
5）女儿墙完整、无污染。
6）隔热层完好，面层砖无破损。
7）屋面管网及避雷带无损坏或锈蚀。
8）天面无积水、杂物。
9）排水沟、排水口完好畅通。
2、楼层1）防火门完好、开闭灵活。
2）消火栓内物品齐全，按钮等功能正常。
3）消防通道通畅。
4）灭火器的数量、位置、压力正确。
5）应急照明、诱导灯正常。
6）楼层号、房号、疏散标志标识清楚。
7）公共部分无加建、改建。
8）天棚完好。
9）墙面无碰坏、无污迹、无脱落。
10）地面完好无破损，梯踏步无缺棱、掉角。
11）公共照明系统完好。
12）消火栓外封条、门锁完好。
3、地下室1）地面、墙面及顶棚无渗漏。
2）顶棚、墙面无损坏及污迹。
3）照明系统完好。
4）水池周围整洁无污染隐患。
5）管线表面整洁、无锈迹、有明显标志。
6）主要人口处有平面示意图，导向标识清楚。
物业项目承接查验方案及流程
目录《接管验收方案》 (03)《物业接管验收程序》 (06)《物业接管验收标准及方法》 (08)《产权和技术资料交接单》 (14)《资料接管验收遗留问题登记表》 (16)《资料接管验收遗留问题整改表》 (17)《机电设备/设施移交单》 (18)《接管验收机电设施/设备遗留问题登记表》 (19)《接管验收机电设施/设备遗留问题整改表》 (20)《房屋本体现状接管验收单》 (21)《房屋本体接管验收问题登记表》 (22)《房屋本体接管验收问题整改表》 (23)接管验收方案（一）、成立物业接管小组组长：副组长：下设三个分小组：1、文件资料接管小组责任人：各部门经理职责：负责接管物业的产权、工程、设备资料的验收移交工作；业户资料的验收移交以及协助楼宇的验收移交工作；2、现场验收接管小组责任部门：工程部、保安部；责任人：职责：负责房屋本体、公共设施和机电设备的验收移交和钥匙接管工作。
3、财务接管小组责任部门：财务部；责任人：项目财务主管；职责：财务资料的交接。
（二）、接管验收前的准备1、与开发商联系好交接事项、交接日期、进度、验收标准等。
责任人：2、派出先头技术人员前往物业现场摸底，制定好接管验收计划。
责任人：3、提前参与发展商申请的竣工验收和机电设备最终安装、调试工作。
责任人：（三）、接管验收内容一、资料的接管验收A、物业产权资料；1、项目开发批准报告；2、规划许可证；3、投资许可证；4、土地使用合同；5、建筑开工许可证；6、用地红线图。
B、综合竣工验收资料：1、竣工图（包括总平面布置图、建筑、结构、水、暖、电、气、设备、附属工程各专业竣工图及地下管线综合布置竣工图）；2、建设工程竣工验收证书；3、建设消防验收合格证；4、公共配套设施综合验收合格书；5、供水合同；6、供电协议书、许可证；7、供气协议书、许可证；8、有线电视合格证；9、通信设施合格证；10、施工设计资料：11、地质报告书；12、全套设计图纸；13、图纸会审记录；14、设计变更通知单；15、工程预决算报告书；16、重要的施工会议纪要；17、隐蔽工程验收记录；18、沉降观测记录；19、其他可能会影响将来管理的原始记录。
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物业承接查验工作流程内容
一、人员准备
物业承接查验分为单体查验和公共部分查验两部分。
单体的查验分为三组，由物业工程水、电、土建人员、客服人员组成验房小组，按交房顺序分专业进行查验。
验房组由验房员、记录员组成。
公共部分的验收由全体人员共同查验。
二、物业详细清单、建筑图纸、相关验收证明材料
(1)物业产权资料：
①项目开发批准报告；
②规划许可证；
③投资许可证；
④土地使用合同；
⑤建筑开工许可证；
⑥用地红线图。
(2)综合竣工验收资料：
①竣工图（包括总平面布置图、建筑、结构、水、暖、电、气、设备、附属工程专业竣工
图及地下管线布置竣工图）；
②建设工程竣工验收证书；
③建设消防验收合格证；
④公共配套设施综合验收合格书；
⑤供水合同；
⑥供电协议书、许可证；
⑦供气协议书、许可证；
⑧光纤合格证；
⑨通信设施合格证；
⑩电梯准用证。
(3)施工设计资料：
①地质报告书；
②全套设计图纸；
③图纸会审记录；
④设计变更通知单；
⑤工程预决算报告书；
⑥重要的施工会议纪要；
⑦隐蔽工程验收记录；
⑧沉降观测记录；
⑨其他可能会影响将来管理的原始记录。
(4)机电设备资料：
①机电设备出厂合格证；
②机电设备使用说明书（要求中文）；
③机电设备安装、调试报告；
④设备保修卡、保修协议。
(5)业主资料：
①已购房业主姓名、位置、面积、联系电话等；
②已购房业主的付款情况或付款方式。
三、承接查验工作流程
（一）资料准备
《房屋查验记录表》
（二）设备、工具的准备
1、量具
2、电笔、钳子、多用插座（带显示的）、计算器
3、镜子、手电、塑料袋多个、打火机、卫生纸、纸笔
4、 1个塑料洗脸盆--用于验收下水管道
（三）物业承接查验的主要内容
1、物业资料
2、物业共用部位
(1)主体结构及外墙、屋面；
(2)共用部位的楼面、地面、内墙面、天花、门窗；
(3)公共卫生间、阳台；
(4)公共走廊、楼道及其扶手、护栏等。
3、公用设备设施（时间另行约定）
4、园林绿化工程（不在本次验收范围内）
5、其他公共配套设施（不在本次验收范围内）
6、室内部分
（四）验房内容
1、饰面工程：墙面、顶棚、地面
2、门窗工程：单元门、入户门、窗户
3、电气设备部分：配电箱、柜、盘、开关、插座、灯具等
4、厨卫系统：进水管、下水管、防水、地漏、风道等
5、供暖系统：地热及散热器内是否有漏水痕迹
6、燃气系统：管道天然气入户，燃气表是否安装
7、栏杆扶手：是否有缺损断裂的现象
8、电话、有线电视、网络、安防系统
①是否具备电话插口、电视接口；
②宽带线路入户，是否具备网络接口；
③户内与单元门为可视对讲系统是否畅通
（五）验房标准及程序：
1、验收标准
（1）、全部外饰面，包括阳台、雨罩的外饰面应按设计文件完成装修工程。
（2）、公用部位、公共设施、各种管道(给、排、雨水、暖、热)、电气设备(配电箱、柜、盘、插座、开关、灯具等)等都应按设计文件完成全部装修，并按规定完成各种测
试项目。
（3）、各种管道还应进行通水、试压、通球试验和暖气热工调试等验收工作。
（4）、屋面工程项目进行蓄水、淋水试验。
（5）、户门以内各房间采用预制楼板或现浇板顶棚的，应做到不抹灰、用腻子找平，达到板缝密实、无裂缝，接搓平顺无错台，表面平整、色泽基本均匀、线角顺直。
户门
以内各房间基层地面混凝土应做到表面平整、压实，达到粘结牢固、无裂缝。
（6）、有防水要求的房间地面应严格按照防水层、保护层的建筑要求来规划，在验收时应进行两次蓄水试验，做到无渗漏。
（7）、地漏与泛水坡度符合设计要求，达到不倒泛水，结合处严密平顺，无渗漏。
（8）、各种房间水泥地面基层标高，应考虑预留再装修时的高度尺寸要求
2、验房程序
（1）、检查相关文件是否齐备。
（2）、再看外部：外立面、外墙瓷砖和涂料、单元门、楼道。
(3)、再查内部：入户门、门、窗、天棚、墙面、地面、墙砖、地砖、上下水、防水存水、
强弱电、暖气、煤气、通风、排烟、排气。
3、验房具体注意事项
（1）饰面工程:
①楼地面面层与基层粘结牢固，不空鼓。
整体面层平整，无裂缝，无脱皮，起砂；块料
面层表面平正，接缝均匀顺直，无缺棱掉角，粘贴牢固，色泽均匀一致，无明显色差。
②抹灰面平整，面层涂料均匀，无漏刷。
无面层剥落，无明显裂缝，无污渍；
③顶棚抹灰面平整，面层涂料均匀，无漏刷，无脱皮，无裂纹，无霉点，无渗水痕迹，
无污渍。
（2）门窗工程：
①门窗开启自如，无晃动和裂缝，零配件齐全，位置准确，无翘曲变形；
②门锁、窗销连接牢固，开启灵活；
③门窗玻璃安装牢固，胶封密实，无明显刮花痕迹，无损伤；
④油漆均匀，色泽光亮新鲜、完整；
⑤门铃、对讲电话安装牢固，操作灵活，效果良好。
⑥闭合的灵活性，密封性，零配件是否短缺损坏。
门窗处是否渗水痕迹窗
⑦窗边与混凝土接口有无缝隙
（3）电气设备部分：
①开关安装牢固，开关灵活，接触良好。
②灯具安装牢固，完好无损，反应灵敏，发光正常。
③电器插座安装牢固，符合“左零右火”规定，电源已接通正常。
（4）厨卫系统：
①预留菜池及洁具安装位置，主卫生间预留浴盆安装位置；
②厨卫风道是否畅通
③进水管、下水管是否符合要求
④卫生间、阳台地面应低于相邻地面2厘米左右，不应有积水、倒泛水和渗漏
（六）发现问题的处理
1、存在问题汇总，填写《房屋查验记录表》。
2、将《房屋查验记录表》提交地产工程部，由工程部督促施工单位对存在的问题进行整
改，明确整改效果及完成时限。
3、对查验整改过程中存在的设备和设施缺失、破损进行限时补齐。
4、跟踪验证整改结果，如不能及时整改的，需提供与业主沟通的统一说辞，承诺整改期
限。