产品推荐会流程及操作细节

产品推荐会流程及操作细节

一、会议前准备工作

前期完成工作：

1、电话确认邀请嘉宾

2、邮寄请柬

3、邀请新闻记者

4、邀请合作伙伴

5、媒体告知大众

6、部分筹码、认购书制作完成

当日10：00之前完成：

1）展示布置，现场安装完毕

2）工作人员到位

3）礼品及手提袋等资料摆放到位，水果摆放到位；各处咨询桌椅摆放到位；条幅悬挂到位，指示牌摆放到位；电脑、投影仪调试完成

4）套型图资料摆放到位；

5）筹码、认购书安置到位，财务人员到位

6）入口接待台摆放到位；嘉宾名单和新闻记者名单分别送到嘉宾与记者签到处，分别放签到簿1本；嘉宾、记者留座牌和公司领导席位牌摆放到位；

7）调试音乐完成。

二、时间：

4月20日会议主体60分钟10：30——11：30

三、地点：

金丝利酒店大会议厅（容纳500人）

四、到场人员：

1、集团客户

2、目标会员客户

3、其他客户

4、新闻、媒体界人士

5、合作伙伴专家

6、万科领导界人士

7、司仪

8、现场各部门接待、介绍、协调工作人员

9、财务、销售人员

五、需用道具

1、音响设备一套

2、投影仪

3、手提电脑

4、红外线笔

5、现场系列展板

6、手拎袋及其内项目资料、万客会资料

7、现场饮料及小点心

8、签到簿

9、台布

10、舞台布景、横幅

11、背景板

12、电脑演示幕布

13、文具品

14、门口指示牌

15、筹码、认购书

16、验钞机等财务设施

六、会议流程

部分0 时间活动内容参加人员备注

会议主体部分 1 10：00—10：33 Ø客户及嘉宾到达现场Ø工作人员负责发放资料及登记Ø音响开始奏轻音乐Ø客户入座接待人员

2 10：30—10：35 Ø主持人宣布会议开始Ø致欢迎词，介绍与会来宾，介绍会议流程主持人

3 10：35—10：45 Ø介绍万科集团及金色家园概况（PP演示）张总

4 10：45—10：5

5 Ø介绍项目规划及一期设计、（PP演示）伍兹贝格

5 10：55—11：00 Ø介绍项目景观规划（PP演示）贝尔高林

6 11：00—11：15 Ø万科经典项目演示回放及王石个人经营观王石

7 11：15—11：20 Ø万客会创会宗旨，白领量身定做、房产理财等概念的介绍（PP演示）待定

8 11：20—11：25 Ø物业管理公司对小区物业服务的承诺及配套项目简介物业公司经理

9 11：25—11：30 Ø主持人宣布现场介绍会结束，咨询会开始Ø告知感兴趣的客户可现场到认购间认购筹码，并介绍认购筹码的效用Ø同时新闻记者小会开始司仪音响及时放送音乐以调节气氛

后续部分10 11：30—12：10 Ø会后咨询Ø加入万客会Ø感兴趣的客户现场认购筹码财务人员销人员客户部、营销部、工程部、设计部相关工作人员注意收集反馈信息。控制派筹现场，注意客户交钱及填表

11 12：00 咨询会结束

12 12：10—12：40 收拾公司物品，清点财物、资料，搬运公司到位搬运

七、推荐会现场工作人员分工

负责工作内容工作人员名单项目负责人备注

客户资料发放及引座

嘉宾签到及引座

记者签到及引座

迟到客户引座

合作专家引座

现场拍照

全程摄影

万客会加入

项目情况详细咨询（4处）销售部

设计部

物业公司

工程部

现场认购（财务、销售）财务部负责收款

销售部负责解释详情及组织填表

现场音响及设施负责注意投影仪及电脑等

新闻采访会

现场展示布置

现场调度注意食品及桌椅

车辆调度/停车引导

八、服装要求

男士服装：深色西装套装，白色或浅色衬衫，领带，黑色袜子，可穿羊毛衫。

女士服装：深色西装套装，裤装，可穿羊毛衫。

九、嘉宾、记者、客户和专家接待程序及注意点：

v 客户接待流程及注意细节

1）营销部记录客户来电，统计客户及参加推荐会客户人数名单；

2）会议前再次电话跟踪，落实参加推荐会时间和人数；

3）如果客户有嘉宾或记者邀请函，告知记者和嘉宾的签到处；

4）客户每个家庭发放全套资料1份（宣传折页1份、万客会宣传单页1份、万客会加入表格1份）

v 嘉宾接待流程及注意细节

接待引座：

1）公司各部门针对集团购房客户及目标会员发放邀请函；

2）统计发放数量，会议前再次电话跟踪嘉宾，落实参加推荐会；

3）现场大门口专设嘉宾签到台，嘉宾名单及签到簿；

4）出示嘉宾邀请函后，发放全套资料1份（宣传折页1份、万客会宣传单页1份、万客会加入表格1份、手提带1个）

5）由引座员（暂由销售人员担任，会议开始后结束此项工作）引到嘉宾席位；

6）各部门负责的邀请人注意对邀请嘉宾的欢迎和照应。

v 记者接待流程及注意细节

1）营销部针对各新闻媒体发出邀请函；

2）统计记者到位情况，会议前再次电话跟踪，落实参加推荐会时间和地点；

3）现场大门口专设记者签到台，记者名单及签到簿；

4）出示记者邀请函后，发放全套资料1份（宣传折页1份、万客会宣传单页1份、万客会加入表格1份、手提带1个）

5）由引座员（暂由销售人员担任，会议开始后结束此项工作）引到记者席位；

6）负责的邀请人注意对记者的欢迎和照应；

7）咨询会开始后，引到专门的小型新闻采访会现场，发放新闻稿1份（新闻稿1份、资料光盘1份和稿费）；

8）营销部针对不同的情况发放记者稿费；

9）营销部专人负责新闻采访会现场录音。

v 专家接待流程及注意细节

1）设计部负责邀请规划、建筑及景观专家，发放嘉宾邀请函；

2）专家到达后，由邀请人安排在咨询席；

3）专人负责给参加咨询的专家发放劳务费。