高情商才是高素质
高素质的人,身上都有这3个特质
高素质的人，身上都有这3个特质今天在微博看到一则热搜，一位民警为女快递员开了霸气证明，引得网友纷纷点赞。
因为包裹开裂，少了一个芒果，48岁的女快递员聂桂英自掏腰包，赔了客户张某一整箱芒果。
收到赔偿后，张某仍然先后四次投诉她，使得她被扣除工资2000元。
为了保住自己的工作，她到张某的家里，为求谅解直至下跪。
聂桂英对民警说，自己最担心的，就是受到张某无休止的投诉。
这时，民警的一纸证明让她放了心，也温暖了千万网友的心。
证明里写道：对于这种牺牲尊严换取恶意投诉的“谅解”，不要也罢！以德报怨，则何以报德？张某的做法，让像聂桂英这样辛苦工作的人流泪又流汗，也让旁观者寒心。
有时候，一句话或者一件小事，就能完全暴露了一个人的素质。
而一个高素质的人，都有着这三种为人处世的能力。
01体谅他人的难处曾看到一个很暖心的故事，网友@古典在微博里晒出了一张外卖订单，备注上写着：“送餐小哥：我没那么着急吃饭，送餐路上请安全第一。
如果超时可提前按已送达，或与我联系。
辛苦了，谢谢你。
”很多网友都被这个暖心的备注打动，而当记者采访到这位留下备注的女士时，她连连说，自己并没做什么。
在力所能及的范围内，给快递小哥一些方便和温暖，这种愿意体谅他人的品质，正是一个人涵养的体现。
我曾看到一个视频，一位外卖小哥送餐坐电梯时，因为电梯几乎一层一停，他送的这单即将迟到。
因为害怕被投诉，他急得快要哭了。
最后，即使他拼了命地跑，还是迟到了，最后遭到了客户投诉。
在自己的利益并没有什么实质性损失的时候，“得饶人处且饶人”其实是一种素养的表现。
因为我们都不是完美的人，也都有犯错和失误的时候，如果揪着别人的一点小错不放，就很容易给人一种心胸狭隘的印象，久而久之，别人也敬而远之了。
02不带负面情绪地沟通前段时间，中国女主播刘欣与美国福克斯主播翠西的辩论视频，引发了舆论的广泛热议。
两人的辩论进行了大概二十分钟，与想象中唇枪舌战的场景不同，整个会谈很温和、很冷静。
情商高的十大标准
情商高的十大标准1、一个人情商高的十种表现：不抱怨、不批评不批评、不指责别人,不抱怨、不埋怨。
其实，抱怨和指责都是不良情绪，它们会传染。
高情商的人只做有意义的事情，不做没意义的。
2、一个人情商高的十种表现：热情和激情对生活、工作和感情保持热情，有激情。
调动自己的积极情绪，让好的情绪伴随每天。
不让不良情绪影响生活和工作。
3、一个人情商高的十种表现：包容和宽容宽容，心胸宽广，心有多大，眼界有多大，你的舞台就有多大。
高情商的人不斤斤计较，有一颗包容和宽容的心。
4、一个人情商高的十种表现：沟通与交流善于沟通，善于交流，且坦诚对待，真诚有礼貌。
沟通与交流是一种技巧，需要学习，在实践中不断地总结摸索。
5、一个人情商高的十种表现：你对未来充满信心情商高的人并不会因为未来难以预料而心神不宁。
他们的生活很快乐，不需要水晶球预测未来。
因为对他们来说，生命应当是一次刺激的冒险之旅，而非预先安排的常规生活。
6、一个人情商高的十种表现：你能够活在当下，体会当前的每一刻情商高的人不会简单地“度过”每一天。
相反，他们会积极体验每一天每一刻的细腻与微妙。
7、一个人情商高的十种表现：你是一个成熟主动的聆听者情商高的人知道，“听到”和“聆听”是两个截然不同的概念。
他们会用提问题的形式重复别人说过的话，确保自己没有遗漏任何信息。
8、一个人情商高的十种表现：清楚自己的优势和短板情商高的人知道，最大的缺陷不能说明你弱势的一面，而最大的优势则可以显示出你强势的一面。
他们会充分发挥自己最大的优势，来弥补自身不足。
9、一个人情商高的十种表现：能够平静地面对过去情商高的人根本没有时间去后悔。
他们放下过去，着眼当前。
因为他们知道，只有这样才能进步。
10、知道自己为什么不高兴情商高的人不会让自己的消极情绪影响自己。
他们会主动寻找自己不开心的原因，最重要的是，他们会想办法让自己开心起来。
情商高的十大标准 2情商高的十种表现x0dx0a第一：不抱怨、不批评x0dx0a高情商的人不批评、不指责别人；不抱怨、不埋怨。
高情商的五个要素
高情商的五个要素高情商是指一个人具备了较高的社交情感能力和自我情感管理能力，他们能够在社交场合中自如地表现自己，同时也能够更好地控制自己的情绪。
想要成为一个高情商的人，需要具备以下五个要素：1. 自我意识自我意识是指对自己内心感受的认知和理解能力。
高情商的人能够准确地了解自己的内心世界，感知自己的情绪变化，并能够理性思考问题。
他们很清楚自己的情绪状态，知道如何在不同的情境中表达自己。
2. 自我管理自我管理是指控制和管理自己的情绪和行为。
高情商的人能够控制和管理自己的情绪，不受外界环境和他人的情绪影响，遇到困难和挫折时能够保持冷静和理性，不会过于悲观和消沉，同时也不会过于自恋和自大。
他们能够处理好自己的情绪，更好地应对挑战和压力。
3. 社交意识社交意识是指对他人感受的认知和理解能力。
高情商的人能够准确地读懂他人的情绪和需求，有良好的共情能力，能够理解别人的感受和需求，而不是只考虑自己的利益。
他们知道如何与人沟通和交流，能够建立牢固的人际关系，使得自己在职场和生活中更加成功和有价值。
4. 社交管理社交管理是指管理和维护与他人的关系。
高情商的人能够与不同的人建立良好的关系，维持长久的友谊和同事关系，而不会让情绪影响到人际关系。
他们能够处理好与他人之间的冲突和分歧，能够有效地解决问题，而不是让关系破裂。
他们能够热情地接纳新人，建立起信任和包容的交往。
5. 情商应用情商应用是指在实际生活中应用情商的能力。
高情商的人能够充分利用他们的情商能力，更好地达成自己的个人目标。
他们能够在工作和生活中处理好与他人的关系，取得长期的合作和成功，面对各种挑战和艰难，也能够保持积极和乐观的心态。
他们支持他人，建立良好服务和支持体系，让整个社会与个人受益。
真正高情商的六种表现
真正高情商的六种表现作为一个高情商的人，有六种表现让人更容易地识别他们：1. 积极发掘问题的解决方案高情商的人往往不会被问题困扰，相反，他们会主动寻找问题解决的方法。
他们认为每个问题都是一个挑战，在解决问题的过程中，他们可以学到新的知识和技能，同时也可以不断的提高自己的实力。
2. 懂得尊重和关心别人高情商的人不仅仅关心自己，同样也非常懂得关心他人。
他们理解别人的需要和感受，会主动尊重别人的意见和选择，并且善于通过沟通和理解达成共识。
他们不会强压别人，也不会过度依赖别人的决策，而是通过平等和合作的方式来解决问题。
3. 对待挫折的态度高情商的人不会在挫折面前沮丧或者放弃，相反，他们会从挫折中寻找新的启示和机会。
他们会分析问题背后的原因，吸取教训，并从中汲取更多的经验和知识。
他们对待挫折的态度让他们在面对困难时更加坚韧，也更有韧性。
4. 愿意接受不同的观点高情商的人不会因为自己的观点和想法而武断地否决别人的观点和意见。
相反，他们会欣然接受不同的观点和想法，并且愿意通过互相学习来达成了解和沟通。
在接受不同观点的同时，高情商的人也能够明确自己的目标并坚定自己的信念。
5. 管理自己的情绪高情商的人不会因为外部情况的影响而失去控制，相反，他们会管理好自己的情绪。
他们能够认识到自己的情绪变化，并且知道如何控制和表达自己的情绪。
在压力和挑战的环境下，高情商的人也能够保持冷静，并且通过调整自己的情绪来更好地应对问题。
6. 保持谦虚和学习态度高情商的人知道自己的强项和不足，并且愿意吸取教训和学习新的技能。
他们不会一开始就认为自己是最聪明的人。
相反，他们会持续地学习、成长，并且不断反思自己的行为、决策和态度。
他们相信自己可以持续提高自己，成为更好的自己。
总的来说，高情商的人往往会在面对挑战和压力的情况下表现得更加成熟、坚定、理智和自信。
他们有强大的人际关系能力、崇高的道德观和持续不断的学习能力，成为了社会和家庭中的重要财富和支柱。
高情商人的十大品质
高情商人的十大品质
1. 具有自我认知的能力：高情商的人能够了解自己的情绪状态，并能够控制自己的情绪，以及合理地表达自己的情感。
2. 善于与人沟通：高情商的人能够与他人进行有效的沟通，包括善于倾听和表达自己的观点。
3. 具有同理心：高情商的人能够理解他人的情感和想法，并能够对他人的需要和感受做出积极的反应。
4. 具有适应性：高情商的人能够适应不同的情境和变化，并能够灵活地处理各种问题。
5. 具有自我激励的能力：高情商的人能够自我激励，有动力去实现自己的目标和愿望。
6. 具有自信心：高情商的人对自己的能力和价值有信心，并能够在压力下保持冷静和自信。
7. 具有解决问题的能力：高情商的人能够有效地解决各种问题，并能够在面对挑战时保持积极的态度。
8. 具有合作精神：高情商的人能够与他人合作，并能够建立良好的人际关系。
9. 具有创新能力：高情商的人能够创造性地思考问题，并能够提出新的解决方案。
10. 具有领导能力：高情商的人能够有效地领导和管理团队，并能够激励他人去实现共同的目标。
浅谈如何培养出高情商的人
浅谈如何培养出高情商的人摘要：有高智商和高情商的人，才是高素质的人，才是社会发展需要的人。
明确情商的内涵，关注情商形成过程中的家庭因素、学校因素、工作因素、社会因素，才能培养出高情商的人。
关键词：情商形成因素年龄段一个人的成功，光有智商是不够的，心理学家一经认识了这一点就对应地提出了一个新概念——情商。
情商，即情感商数。
情商一经提出，立刻吸引了众多心理学家、教育者甚至人力资源管理人员的重视。
那么，情商能够培养吗？怎样才能培养出高情商的人？下面我们通过探讨情商的内涵与情商的形成过程来展开思考。
情商的内涵丹尼尔·戈尔曼教授把情商概括为五大能力：一是认识自身情绪的能力，只有认识自己，才能成为自己生活的主宰；二是妥善管理自己情绪的能力，不要让自己的情绪像一匹脱缰的野马控制不住；三是自我激励的能力，它能使人走出生命的低潮，重新爆发新的活力；四是认识他人情绪的能力，这是与人正常交往，实现顺利沟通的基础；五是人际关系处理的能力，即领导和管理能力。
情商的形成从情商的内涵看，情商的形成是一个很复杂的问题，它是一个心理过程，也是在人的文化培养、素质培养过程中逐渐形成的。
此外，我们应有一个共识：情商的形成是一个发展的过程，情商是随着外部环境的改变而逐渐形成的。
以上为出发点，我们发现影响情商的形成，除遗传外还有三种因素——家庭、学校、社会（还可细分为工作环境与社会大环境）。
1.家庭环境对孩子情商形成的影响家庭是孩子性格萌发时的第一场所，是情商形成的第一环境。
父母是孩子成长的第一引路人，父母（包括身边的人，特指看孩子的人）的言传身教极为关键。
俗话说“啥大人啥孩子”，说的就是这个道理。
父母应如何对孩子进行情商教育呢？一是提高自身的素质，为孩子做好榜样。
二是不娇惯、不放纵、不偏袒孩子，在孩子犯错时要及时教育。
三是提供良好、公正、和睦的家庭环境。
四是多给孩子提供一些人际交往的机会，培养孩子的人际互动能力。
五、家长应注意与别人的交流和为人处世的方式、对待工作的态度，这些都会被孩子点点滴滴记在心里，并模仿学习，从而形成自己的人格和世界观、价值观。
高情商的十种表现以及提高情商的四十个方法技巧
高情商的十种表现以及提高情商的四十个方法技巧2、试着换位思考，理解对方的观点。
3、提出解决问题的建议，寻求共同的利益。
10、学会接受变化变化是生活的常态，拒绝变化只会让你更加焦虑。
练：接受变化，学会适应变化，寻找变化中的机遇。
提高EQ的40个方法：1、了解自己的情绪状态，控制情绪。
2、学会倾听别人的意见和想法。
3、培养积极的心态，看到问题的积极方面。
4、学会表达自己的想法和感受。
5、学会赞美和感谢别人。
6、学会自我反省和反思。
7、学会接受批评和反对。
8、学会设定目标和计划。
9、学会管理时间和压力。
10、学会解决问题和决策。
11、学会与人合作和协调。
12、学会适应变化和转型。
13、学会处理冲突和矛盾。
14、学会处理压力和挫折。
15、学会放弃和妥协。
16、学会控制自己的情绪和行为。
17、学会借助他人的力量和资源。
18、学会创新和创造。
19、学会自我激励和鼓励。
20、学会保持专注和耐心。
21、学会分析和思考。
22、学会接受和尊重不同的文化和价值观。
23、学会发现和发挥自己的优势。
24、学会处理复杂和棘手的问题。
25、学会处理情绪和情感。
26、学会处理人际关系和沟通。
27、学会处理工作和生活的平衡。
28、学会处理自己和他人的期望。
29、学会处理自己和他人的需求。
30、学会处理自己和他人的权利。
31、学会处理自己和他人的责任。
32、学会处理自己和他人的信任。
33、学会处理自己和他人的尊重。
34、学会处理自己和他人的情感。
35、学会处理自己和他人的道德。
36、学会处理自己和他人的精神。
37、学会处理自己和他人的价值观。
38、学会处理自己和他人的。
39、学会处理自己和他人的人生观。
40、学会处理自己和他人的人格。
2、如果遇到问题，应该集中精力去解决它。
可以尝试进行谈判，寻找解决方案。
3、思考是否有办法同时满足双方的需求，达到双赢的结果。
4、如果无法达成双赢，可以考虑妥协。
5、如果妥协也无法解决问题，可以考虑寻求中间调停人的帮助。
高素质人的十大表现
高素质人的十大表现
高素质人的十大表现：
一、守时。
无论是开会、赴约，高素质的人是从不迟到。
二、谈吐有节。
注意从不随便打断别人的谈话，总是先听完对方的发言。
三、态度和喝。
在同别人谈话的时候，总是望着对方的眼睛，保持注意力集中。
四、语气中肯。
避免高声喧哔，在待人接物上，心平气和，以理服人，往往能取得满意的效果。
五、注意交谈技巧。
尊重他人的观点和看法，即使自己不能接受或明确同意，也不当他人的面指责对方。
六、不自做。
在与人交往相处时，从不强调个人特殊的面，也不有意表现自己的优越感。
七、信守诺言。
即使遇到某种困难也不食言。
八、关怀他人。
不论何时何地，对妇女、儿童及上了年纪的老人。
九、大度。
与人相处胸襟开阔，不会为一点小事情而和朋友。
十、富有同情心。
在他人遇到某种不幸时，尽显给予同情和支持。
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高情商才是高素质
作者：唐汶槿
来源：《新教育时代·教师版》2017年第17期
摘要：当今学生的情商低下，他们不会控制自己的情绪，不会正确处理问题，甚至以消极情绪来对抗挫折，慢慢在与同学、老师的交往中出现障碍，从而严重影响了自身身心的健康发展，埋下了许多心理疾病的“地雷”。
作为中学生的一员，想探讨造成这种现象的原因，也想寻求解决的对策┄┄
关键词：中学生情绪失控情商培养
一、严重的现实问题
一堂语文测验课，一切都是那么安静，这时，突然传来一个同学的大吼声，接着就看到他恶狠狠地把卷子一把卷起来，胡扯乱撕，试卷立马成了一堆废纸片，把全班同学都吓坏了。
事后了解，那个同学昨晚没有复习功课，考试时遇到了很多不会做的题目，他担心考差了会遭到家长的责备，在考场里煎熬、信心流失，最终承受不了，于是才有了考场上的过激行为。
[1]
另一节课上，发现一个学生连书也不拿出来，趴在桌上不愿抬头，老师上前询问是否身体不适，谁知那个学生竟一点都不睬老师，仿佛没有听见似的，后来才知道这个同学因为昨天没有交作业，被老师批评了几句，他心里接受不了，觉得是老师苛求他做自己不喜欢的事情，叛逆心理涌起，对老师的课堂衍生了抵触情绪。
……
以上举的只是笔者近年来遇到的一些同学的个案，但是却在一定基础上反映了当今学生的情商低下之问题，他们不会控制自己的情绪，不会正确处理问题，甚至以消极情绪来对抗挫折，少从自己的角度去思考问题，慢慢在与同学、老师的交往中出现障碍，从而严重影响了自身身心的健康发展，埋下了许多心理疾病的“地雷”。
二、重要的成功因素
情商（EQ）又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念，它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的心理品质。
[2]
美国心理学家认为，情商包括以下几个方面的内容：一是认识自身的情绪；二是能妥善管理自己的情绪，即能调控自己；三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发；四是认知他人的情绪，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；五是人际关系的管理，即领导和管理能力。
情商水平的高低对一个人能否取得成功有着重大的影响作用， 1995年美国哈佛大学教授丹尼尔·戈尔曼出版了《情绪智力》一书，书中有一个结论：真正决定一个人是否成功的关键是情商能力。
甚至有"在一个人成功之中，智商只占20%，情商占80%"之说。
[3]
三、蔓延的社会疾病
造成当今中学生情商低下的原因有很多：
1.成长的烦恼和青春的困惑
作为中学生的我们正处于青春的逆反期，人生观、世界观、价值观正处于形成的过程中，开始拥有自己对生活、对社会的看法，很多同学不愿意再接受家长强加在自己身上的一些观点，基本点的不同势必会造成孩子与家长之间沟通的困难。
2.沟通的缺失和交流的失误
一份调查报告报告显示，中学生与父母的平均争吵次数增多，超半数学生不愿意跟父母交流，认为父母不理解自己，也害怕父母的批评和唠叨，75%的中学生感觉与父母交流有问题并迷茫不知解决方法。
中国的父母们和孩子聊天时最多谈论的是学习，关心孩子的学习甚至超过关心他们的身体健康、情绪变化。
孩子也因此疏离了父母，有烦恼时不愿意告诉父母，有压力时也习惯了憋在心里或者对着朋友释放。
还有些父母对孩子期望值太大，在教育孩子的过程中一味的给孩子施压，期望孩子每一方面都能做到最好，不懂得尊重和鼓励孩子，无论他们怎么努力都好似达不到父母的要求，久而久之会变得自卑，表现在人际交往上就是不自信，不敢主动去与外界交流，更有甚者变得自暴自弃、游戏人生，对家庭和社会形成恶性看法，后者可能走上极端了此一生。
3.迷人的网络和手机的诱惑
“世界上最遥远的距离不是生与死，而是我在你身边，你却在玩手机。
”这句由泰戈尔著名诗句改编成的段子，已经成为了网络手机对人际关系影响最为严重的一个实例。
在网络飞速发展的时代，数字化的人际交往和群体关系拓展了中学生交往的手段和空间，但长时间的与手机的相处会使他们对于网络世界产生眷恋，从而很难再与他人进行面对面的交流。
而缺少现实生活交往过程中自然流露的情感体验，加之长期对网络的依赖，便使得有些学生回归现实生活后无法适应，进而导致人格异常和心理障碍，严重影响其身心健康。
四、情绪失控的平静针
1.挫折教育
人生之路不总是一帆风顺，挫折对每个人来说也是难免的。
有的人心理承受能力弱，经不住挫折考验，面对挫折常常感到恐惧、悲观、忧郁，影响正常的学习和生活，严重者导致心理障碍，影响身心健康。
特别是高科技时代的今天，强竞争、快节奏、多变化给人带来更加强烈的情绪冲击，使矛盾、冲突更普遍更尖锐。
心理研究表明，承受挫折能力和其他心理品质一样，可以通过学习和锻炼而获得提高。
老师应经常教育学生有意识去容忍和接受日常生活和学习中遇到的挫折，明白“失败乃成功之母”、“风雨之后是彩虹”的道理。
2.鼓励教育
所谓父母是孩子成长的榜样，也是孩子前进动力的直接来源，作为父母的你们，是否真正了解过自己正在成长的孩子，是否真正听见他们内心的企盼与渴望呢？我们其实不需要太多物质或者实质性的鼓励，我们可能只是在成功后习惯性地寻找那几双温暖的眼睛，可能只是在小小的失败挫折后急切希望得到肯定与鼓励，让我们继续不回头往下走。
因此，对父母的教育观念转变的行动迫在眉睫，刻不容缓。
家长应更多地施以有节制的鼓励教育，不能一味苛求。
3.自信教育
对于学生来说，适度的自信还是非常必要的。
虽然父母与老师可能一时间理解不了自己的想法，但自己觉得这是有利于自己的发展的话，也要坚定地走下去。
期间辅以交流沟通，事情总会得到解决。
未来的一切在我们手中，未来的一切也将等着我们去建设，请记住一位心理学家说过的话“未来的时代，仅凭知识和聪明并不一定能成大事，还要具有较高的情商”，这才是真正的高素质人才。
参考文献
[1]《心雨润情》（2008年江苏省教育学会优秀教育论文）
[2]《让情商之花盛开在语文课堂》（苏小兰《语文教育通讯》2007.9）
[3]《语文教学中如何培养农村初中学生的情商》（杜娟《科学教育前沿》2010、11）。