中央财经大学802管理学真题(2003-2012)分类汇总
中央财经802管理学
中央财经大学802管理学2012年硕士研究生入学考试试题2012年硕士研究生入学考试试题考试科目：管理学（802）注意：本试题所有答案，应按试题顺序写在答题纸上，不必抄题，写清题号。
写在试卷上不得分。
一、单项选择（每小题1分，共15分）二、多项选择（每小题1分，共20分）三、填空题（每空1分，共20分）四、名词解释（每小题4分，共20分）1．目标效价 2.群体 3.利益相关者4．职务轮换 5.有效沟通五、简答题（每小题7分，共35分）1.科学管理的内容2.领导的含义3.人力资源的特征4.管理决策与业务决策的区别5.组织文化的内容六、案例分析（共20分）九头崖战略逻辑的缺失“如果能再给我一次机会，我会选择不挡别人的道儿，只去做好自己的本分。
”这是2011年6月九头崖集团董事长任长旺在公司重回超市主业时发出的感慨，也是对其扩张历程的总结。
这家企业1993年起步于一个不足200平方米的小店，从独步河南平顶山市连锁超市业出发，逐渐进入肉类加工、速冻食品、瓶装水、啤酒、月饼、西饼烘焙等行业，成为一家跨行业、跨地区的集团公司。
然而，多元化之路一直坎坷不平，如今该公司剥离了绝大多数非零售业务，重新回到起点，经营状况不容乐观。
观察九头崖的业务群，不难发现都和超市这个渠道有关。
显然，希望借助自有渠道销售多元化产品，降低诸如进店费、店庆费等交易成本，在九头崖的扩张动因中占有一定比重。
然而，一体化的意义通常建立在规模前提下，九头崖主要居于一隅的超市规模远远达不到销售啤酒、瓶装水、速冻食品所需要的规模要求，节约的交易成本几可不计。
综观国内连锁零售业，事实上也只有规模很大的公司才会进行自主品牌销售，而且即使规模大如家乐福，其自主品牌商品也大多并不涉及高规模经济行业，因为一旦如此，不可避免地与专业品牌供应商的关系将从上下游合作转化为竞争，同时自主品牌产品又要进入对手的渠道，形成多重竞争关系，经营复杂化，成本反而增加。
九头崖起家于连锁超市，早期名称是“食品城”，多年来在其发祥地平顶山市处于垄断地位，“超市”概念深入人心，许多当地人至今仍执拗地沿用“食品城”这一称谓。
2019年中央财经大学802管理学考研真题
2019年中央财经大学802管理学考研真题科目代码︰802科目名称:管理学（本文第二部分仅包括“企业管理”专业）第一部分管理学原理（75分）—、简答题（每小题4分，共20分）1.人际关系学说内容。
2.计划的编制过程。
3.判断不确定决策的标准。
4.有效控制的前提条件。
5.组织变革阻力产生的原因。
二、案例分析题（30分）马蜂窝深陷数据造假泥淖：创投原罪下如何去伪存真？以流量驱动为主的互联网和移动互联网领域，是运营数据造假的重灾区。
近日，一篇名为《估值175亿的马蜂窝，是一座僵尸和水军构成的鬼城？》的自媒体文章，让马蜂窝陷入了数据造假的舆论漩涡。
该文章引用乎睿数据的报告指出，马蜂窝的2100万条点评中，有1800万条涉嫌抄袭。
后续，原文作者再次发文章称，除了点评板块，马蜂窝的游记中也存在注水、洗稿等行为。
对此，马蜂窝发布声明称，公司是旅游平台而非本地生活服务网站，用户分享的主要载体为游记、攻略与问答。
马蜂窝的UGC内容数据中，游记和攻略占比78.91%，嗡嗡（旅行故事）占比7.92%，问答占比10.26%。
而点评内容在马蜂窝整体数据量中仅占比2.91%，涉嫌虚假点评的账号数量在整体用户中的占比更是微乎其微，马蜂窝已对这部分账号进行清理。
自媒体文章所述的马蜂窝用户数量，与事实和第三方机构数据都严重不符。
同时，马蜂窝将采取法律手段维护自身权益。
目前事件结果尚未明晰，对这家独角兽企业新一轮融资造成的影响也不得而知。
据了解，马蜂窝创立至今已经完成4轮融资，主要投资方包括今日资本、启明创投、高瓴资本、鸥翎资本等，它的最近一轮融资是2017年底完成的1.33亿美元D轮融资。
此前有市场消息称，马蜂窝从三个月前开始了新一轮的融资。
24日，36氪报道称，马蜂窝此轮融资已基本敲定，领投方为腾讯，投后估值20亿美元。
虽然马蜂窝事件尚未定论，但创业公司在快速发展过程中的数据造假现象其实并不鲜见，这也几乎成为创投行业无法避开的原罪。
中央财经大学802管理学真题(2003-2012)分类汇总
中央财经大学802管理学真题（2003-2012）名词解释（2003）1．管理 2．预测 3．计划 4．控制5．组织结构（2004）1．目标 2．决策 3．激励 4．组织文化 5．管理控制（2005）1．管理者 2．企业战略 3．不确定型决策 4．组织变革 5．目标效价(2006) 1．管理职能 2．法约尔跳板原则 3.头脑风暴法 4.人员配备 5.前馈控制(2007) 1.霍桑试验 2.社会责任 3.学习型组织 4.领导者 5.激励因素（2008）1.非程序化决策 2.利益相关者 3.头脑风暴法 4.群体（2009）1.知识管理 2.绩效评估 3.群体凝聚力 4.组织文化（2010）1．PERT 2.TQM 3.Stakeholder 4.Discretionary5.self-actualizing man（2011）1．企业使命 2.组织设计 3.绩效评估 4.组织精神 5.动机（2012）1．职务轮换 2.利益相关者 3.群体 4.目标效价 5.有效沟通简答题（2003）1．简述管理的二重性。
2．简述从需求到行为的连锁过程。
3.如何全面理解决策的涵义？(2004) l．管理的基本内涵。
2．从社会责任的角度分析，企业对其员工有哪些责任?3．简要分析组织文化的结构。
4．简析决策的有效性。
5．简述有效控制的基本前提。
（2005）1．什么是观念技能?2．如何实现有效的谈判?3．要塑造组织文化，应当如何选择合适的组织价值观标准?4．职能制组织结构与直线职能制组织结构的主要区别是什么?5．如何理解控制的经济性原则?(2006) 1．如何理解组织结构？（2007）1.科学管理理论的基本内容是什么？2．比较分析关于社会责任的两种观点。
2.如何理解决策定义？3．组织冲突主要是由哪些原因引起的？3.影响群体凝聚力的因素有哪些？4．一般控制与管理控制有哪些共同点？4.简要说明期望理论的内容及其意义。
5．如何理解非权力性影响力？ 5.流程再造理论的指导思想是什么？（2008）1.流程再造的指导思想（2009）1.人力资源特点2.领导的特点 2.战略管理特点3.质量控制及演进 3.风险型决策和不确定型决策的区别4.理想的行政组织的特征 4.领导者权威（2010）1．群体决策的优缺点2.泰勒的科学理论体系主要包括哪些内容3.影响和阻碍其他企业进入的行业壁垒主要有哪些因素4.企业社会责任的主要内容5.结合实例说明如何防止有害冲突而在适当适合激发有益冲突6.正是组织与非正式组织有怎样的关系（2011）1.比较分析科学管理和管理科学2.画图说明布莱克.莫顿的管理方格理论的主要内容3.根据传统和现代管理思想分析管理里以人为本4.结合管理者的定义描述管理者的技能5.结合自身实际简要分析员工个人职业发展规划（2012）1.简述管理决策与业务决策的区别2.简析人力资源的特征3.简述组织文化的内容4.简述领导的含义5.简述科学管理的主要内容论述题（2004）1.试述领导者“权”与“威”的关系及其现实意义。
中央财经大学802管理学知识点精讲
中央财经大学802管理学授课资料第一章管理概述【知识点1】管理的概念、性质和作用一、管理的概念怎样理解管理的概念？管理是指在特定的环境下，管理者通过执行计划、组织、领导、控制等职能，整合组织中的各种资源，实现组织目标的活动过程。
管理概念的理解Ԛ管理是一种有意识的活动，需要一定的理论指导。
Ԛ管理是在一定的环境下进行的。
Ԛ管理具有很强的目的性：有效利用资源，实现组织目标。
Ԛ管理最终要落实到计划、组织、领导、控制等一系列管理职能上。
二、管理的性质（一）管理的自然属性和社会属性Ԛ自然属性：管理具有组织、协调生产，合理组织生产要素的特征，反映了社会生产的一般要求，是各种不同的生产方式都可以共有的一系列科学方法的总结。
Ԛ社会属性：管理具有监督和维护、调节生产关系，实现特定生产目的特征。
（二）管理的科学性和艺术性Ԛ科学性：管理是一门科学，具有不以人的意志为转移的客观规律，有一套分析问题、解决问题的理论和科学的方法。
Ԛ艺术性：把握下属需求，通过策略和典型引导下属接受自己的观点，并成为其自己的观点，从而实现共同的目标。
三、管理的作用Ԛ协调、整合组织资源，提高组织效率，实现“1+1>2”的效应。
Ԛ科学决策、适应环境，拓展组织的生存发展空间。
【知识点2】管理的职能（一）计划职能（Planning）：管理者对要实现的目标和应采取的行动方案作出选择和具体安排。
（二）组织职能（Organizing）对组织活动中的各种要素和人们的相互关系进行合理安排。
（三）领导职能（Leading）领导是领导者为实现目标向下属施加影响力的一种行为或行为过程。
(施加影响力的方法主要是带领、引导、激励、协调、沟通等)（四）控制职能（Controlling）管理者运用事先制定的标准，衡量实际工作绩效，寻找偏差及其产生的原因，并采取纠正措施的过程。
【知识点3】管理者一、管理者的定义Ԛ通过执行计划、组织领导、控制等职能，带领其他人为实现组织目标而共同努力的人。
管理学（802）真题
管理学（802）真题2013一.名词解释共15分1 彼得德鲁克2 直线职能制3 德尔菲技术法4 弹性原则5 知识螺旋二 .简答共60分1 简析决策学派2 什么是经营单位组合分析法?如何运用3 简述古典组织理论4简析公平理论5传统管理考评的缺点以及如何克服6 预算控制的重要性及局限性三。
论述25分/个1 结合所学，职业发展有几个阶段？如何认识职业定位理论及职业发展维度？谈谈自己的职业定位，并制定一份职业发展规划。
2 结合实际，谈谈影响决策的因素。
四。
案例分析（原题，资料略）共25分1、ABC那个方式更好，为什么？AB应该借鉴C，做的第一件事是什么？2、结合案例，分析领导者应具备的素质。
3、你认为如何成为一位成功的领导者。
2012名词解释1，孔茨2，非正式沟通网络3，民族中心论4，《管理决策新科学》5，管理幅度简答1，知识管理的作用或重要性2，为什么决策遵循的是满意原则而不是最优原则3，管理者考评的内容，各自的重点4，组织文化结构5，计划层次体系6，巴纳德的组织理论论述1，风险管理的目标与流程2，组织中的职权如何划分，各职权间为什么总是有矛盾，如何解决？论述涉及激励理论2011（一）一、名词解释西蒙头脑风暴职位权力正强化激励因素二、简答1、管理者的角色，管理者所需的技能2、如何理解决策遵循的是满意原则不是最优原则3、领导的权变理论的主要内容，影响权变的因素4、简评经验管理学派的管理理论5、虚拟组织的特点6、简述管理的道德观三、论述1、工作设计的影响因素和原则，工作设计的过程（这个题我没选，所以具体怎么说的忘了，大体意思这样）2、联系实际说明目标管理的过程，以及影响目标管理成功的因素3、技术创新中“先发制人”和“后发制人”的优缺点四、案例分析动力公司要收购中央电子公司，并承诺其总裁瓦斯克斯实行彻底的分权，而结果中央电子公司服从收购以后，总公司（即动力公司）先派会计来查账并要求瓦斯克斯编制利润计划、年度计划等，完不成总公司就会追究其原因；又来干涉瓦斯克斯的劳资关系，要集中控制员工的福利计划；最后，瓦斯克斯要求扩建资金，总公司要求其填写一份基建申请表，而且能不能申请成功还取决于15个分公司的需要。
2012年中央财经大学802管理学考研真题及详解(圣才出品)
2012年中央财经大学802管理学考研真题及详解[视频讲解]中央财经大学2012年硕士研究生入学考试试题考试科目：802管理学一、填空题（15分，每空1分）1．管理具有双重属性，即同社会化大生产相联系的______和同社会制度相联系的______。
【答案】自然属性、社会属性【解析】管理是指在特定的环境下，管理者通过执行计划、组织、领导、控制等职能，整合其所掌握的各种资源，实现组织既定目标的活动过程。
管理的双重属性是同社会化大生产相联系的自然属性、同社会制度相联系的社会属性。
生产过程既是物质资料的再生产过程，同时也是生产关系的再生产过程，决定了对生产过程所进行的管理具有自然属性和社会属性。
2．组织设计是以______为核心的组织系统的整体设计工作。
【答案】组织结构安排【解析】组织设计是指以组织结构安排为核心的组织系统的整体设计工作。
组织设计是管理者做出明确的组织选择的过程，在进行组织设计时，没有一个最优的组织设计方案，而是要根据不同环境情况予以选择，组织设计结果直接影响组织管理效率的高低。
3．质量控制的演进经历了______、______、______等三个阶段。
【答案】质量检验、统计质量管理、全面质量管理【解析】质量控制的演进大致经历了质量检验、统计质量管理和全面质量管理三个阶段。
质量检验阶段的工作重点在于产品生产出来之后的质量检查；统计质量管理阶段的工作重点在于，管理人员充分利用统计方法对生产过程加强控制，从而提高产品的质量；全面质量管理阶段是以保证产品质量和工作质量为中心，组织全体员工参与的质量管理体系。
4．现代观点认为，组织变革是组织发展的推动力量，组织成员反对变革的深层次原因并不是因为技术因素，而是______与______。
通常情况下，在组织变革过程中，组织中的______往往作为催化剂起作用，并承担变革过程的管理责任，他们是推动组织变革的主要力量。
【答案】人性因素、社会因素、管理者【解析】现代观点则认为，组织成员反对变革的深层次原因并非技术因素，而是人性与社会因素，具体表现在以下几个方面：①对不确定性的恐惧；②对既得利益的威胁；③对未来发展的认识不足。
中财802管理学考研考试科目历年真题
盛世清北—专注中央财经大学考研|保研|考博辅导 中财802管理学考研考试科目历年真题
中财802管理学考研
中财802管理学考研考试科目参考书目作者出版社
802管理学《管理理论与实务》
赵丽芬清华大学出版社(2010.2第二版)
《企业管理》（2011
年第1-12期）杂志《企业管理》杂志社研究方向
考试科目复试科目、复试参考书参考书目、参考教材01.电子商务安全与电子
支付
02.电子商务战略管理101思想政治理论201英语一303数学三
802管理学电子商务1《电子商务导论》[美]特伯恩中国人民大学出
版社(2006)2《电子商务系统建设与管理》孙宝文、王天梅高
等教育出版社(2008第
三版)
1《管理理论与实务》赵丽芬主编清华大学出版社(2010第二版)2《管理世界》杂志管理
世界杂志社国务院发展
研究中心(近一年)。
中央财经大学802管理学考研历年真题
中央财经大学802管理学+内部资料+最后押题三套卷+公共课阅卷人一对一点评=3000元中央财经大学2004年硕士研究生入学802管理学考试试题招生专业：会计学企业管理行政管理社会保障考试科目：管理学一、概念题(每小题3分，共15分)1．目标2．决策3．激励4．组织文化5．管理控制二、单选题(每题1分，共25分)1．将管理定义为“确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干”的管理学家是()。
．A．泰罗B．法约尔C．梅奥D．伯法2．把管理与经营分开，并认为管理只是经营活动中的一个组成部分的管理学家是()。
A．泰罗B．巴纳德C．巴贝奇D．法约尔3．管理的实质是()。
A．组织B．计划C．实现组织目标D．协调4．1955年提出“管理者的角色”概念的是美国著名管理大师()。
A．卡斯特B．德鲁克C．巴纳德D．西蒙5．在管理者技能结构中，最基本的技能是()。
A．人际关系技能B．观念技能C．业务技术技能D．创新技能6．在管理理论研究中，()率先进行了许多人事管理方面的试验和探索，因此被称为“现代人事管理之父”。
A．韦伯B．梅奥C马斯洛D．欧文7．法约尔认为，作为企业经营活动之一的管理具有五项职能：()。
A．计划、组织、领导、协调、控制B．计划、组织、指挥、协调、控制C．计划、组织、平衡、协调、控制D．计划、组织、人员配备、协调、控制8．()主张实行有关的建议制度，鼓励工人提出改进生产的建议，并提出工资加利润分享制度。
A．亚当．斯密B．泰罗C．巴贝奇D．韦伯9．每一个员工只能接受一个上级的命令，这是一项普遍的、永久必要的准则。
这体现了管理的()。
A．劳动分工原则B．统一领导原则C．统一指挥原则D．等级原则10．计划具有主导性、普遍性、前瞻性、()和经济性等特点。
A．目的性B．创造性C．科学性D．可操作性11．组织所处环境的不确定性越大，越应该采用具有内在灵活性的()。
A．长期计划B．具体计划C．指令性计划D．指导性计划12．预测具有不确定性、()、近似性和局限性等特点。
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中央财经大学802管理学真题（2003-2012）
名词解释
（2003）1．管理 2．预测 3．计划 4．控制5．组织结构（2004）1．目标 2．决策 3．激励 4．组织文化 5．管理控制（2005）1．管理者 2．企业战略 3．不确定型决策 4．组织变革 5．目标效价(2006) 1．管理职能 2．法约尔跳板原则 3.头脑风暴法 4.人员配备 5.前馈控制(2007) 1.霍桑试验 2.社会责任 3.学习型组织 4.领导者 5.激励因素（2008）1.非程序化决策 2.利益相关者 3.头脑风暴法 4.群体
（2009）1.知识管理 2.绩效评估 3.群体凝聚力 4.组织文化
（2010）1．PERT 2.TQM 3.Stakeholder 4.Discretionary
5.self-actualizing man
（2011）1．企业使命 2.组织设计 3.绩效评估 4.组织精神 5.动机（2012）1．职务轮换 2.利益相关者 3.群体 4.目标效价 5.有效沟通
简答题
（2003）1．简述管理的二重性。
2．简述从需求到行为的连锁过程。
3.如何全面理解决策的涵义？
(2004) l．管理的基本内涵。
2．从社会责任的角度分析，企业对其员工有哪些责任?
3．简要分析组织文化的结构。
4．简析决策的有效性。
5．简述有效控制的基本前提。
（2005）1．什么是观念技能?
2．如何实现有效的谈判?
3．要塑造组织文化，应当如何选择合适的组织价值观标准?
4．职能制组织结构与直线职能制组织结构的主要区别是什么?
5．如何理解控制的经济性原则?
(2006) 1．如何理解组织结构？（2007）1.科学管理理论的基本内容是什么？
2．比较分析关于社会责任的两种观点。
2.如何理解决策定义？
3．组织冲突主要是由哪些原因引起的？3.影响群体凝聚力的因素有哪些？
4．一般控制与管理控制有哪些共同点？4.简要说明期望理论的内容及其意义。
5．如何理解非权力性影响力？ 5.流程再造理论的指导思想是什么？（2008）1.流程再造的指导思想（2009）1.人力资源特点
2.领导的特点 2.战略管理特点
3.质量控制及演进 3.风险型决策和不确定型决策的区别
4.理想的行政组织的特征 4.领导者权威
（2010）1．群体决策的优缺点
2.泰勒的科学理论体系主要包括哪些内容
3.影响和阻碍其他企业进入的行业壁垒主要有哪些因素
4.企业社会责任的主要内容
5.结合实例说明如何防止有害冲突而在适当适合激发有益冲突
6.正是组织与非正式组织有怎样的关系
（2011）1.比较分析科学管理和管理科学
2.画图说明布莱克.莫顿的管理方格理论的主要内容
3.根据传统和现代管理思想分析管理里以人为本
4.结合管理者的定义描述管理者的技能
5.结合自身实际简要分析员工个人职业发展规划
（2012）1.简述管理决策与业务决策的区别
2.简析人力资源的特征
3.简述组织文化的内容
4.简述领导的含义
5.简述科学管理的主要内容
论述题
（2004）1.试述领导者“权”与“威”的关系及其现实意义。
(2005) 1.试述公平理论并结合我国当前实际谈谈该理论的现实意义。
(2006) 1.请结合中国实际谈谈组织应当采取哪些方法实施有效的激励？
（2007）1.请结合我国企业改革的实际谈谈组织变革的动因、阻力以及排除阻力的方法。
（2008）1.结合利克特的领导系统理论，论述管理知识型员工时的原则和应注意的问题
2.结合组织文化理论相关知识，论述转型中国有企业企业文化建设时应注意的问题（2009）1.分析社会责任与社会义务的不同点，并结合三鹿奶粉事件谈谈企业对服务对象的责任。
2.分析控制与其他管理职能的关系及其重要作用。
（2010）1．论述知识经济的发展对管理产生的影响？
2．结合实际，论述我国市场经济体制建设过程中企业经营失范现象的具体表现形式以及管理道德建设的途径
（2011）1.结合自身经验说明沟通中常见的障碍，论述实现有效沟通应当遵循的原则
2.在描述计划经济时期中国传统企业一般特征的基础上，论述全球化背景下国有企业改革的方向
2003—2012年近10年管理学命题趋势。