货物流向管理制度
物流配送管理规定
物流配送管理规定导言物流配送管理是指对物流过程中的各项环节进行规范和管理，以提高物流效率、降低成本、保障货物的安全和准时交付。
本文将从物流配送的规范、流程、信息化、人员管理等方面展开论述，为各行业提供一些参考和借鉴。
一、物流配送流程1.货物接收当货物到达物流中心时，仓库人员应根据货物类型进行分类，并进行验收和记录。
验收包括核对货物数量、质量、外观等，并填写相应的接收单据，确保货物的准确性和完整性。
2.储存管理对于已接收到的货物，仓库人员应按照一定规则进行布局和储存管理。
规划合理的货架、货位，合理利用仓储空间，确保货物的安全和易于取用。
3.订单处理当收到客户的订单后，物流人员应根据订单信息，进行拣货、包装和标记。
拣货时要遵循先进先出的原则，确保货物的时效性和质量。
包装和标记应符合相关标准，以避免运输、交付过程中的损坏、混乱等问题。
4.运输安排在进行运输安排时，物流人员需根据货物性质、目的地、交付时间等因素，选择合适的运输方式和运输工具。
同时，要确保运输过程中的货物安全和运输效率。
5.配送管理在货物到达目的地后，配送人员应根据收货地址和时间要求，进行送货，并在送达后进行确认和签收。
同时，要注意货物的搬运和摆放，确保货物的完好和无损。
二、物流配送的信息化管理1.信息采集物流配送过程中，各项环节的信息需及时采集和记录，包括货物接收、储存管理、订单处理、运输安排、配送管理等。
信息采集可通过物流管理系统、条码扫描仪等设备进行，以提高信息的准确性和及时性。
2.信息传递采集到的信息需及时传递给相关人员，包括仓库人员、物流人员、配送人员等。
信息传递可通过物流管理系统、手机短信、电子邮件等方式进行，确保各环节之间的协同和沟通。
3.信息分析针对采集到的信息，物流管理人员应进行定期的分析和统计。
通过对货物流向、仓储效率、运输成本等指标的分析，不断优化物流配送过程，提高整体的管理水平和效益。
三、物流配送的人员管理1.岗位职责物流配送过程中，每个岗位都有其特定的职责和任务。
铁路货物运输管理规程
铁路货物运输管理规程铁路货物运输是我国现代物流体系中一项重要的运输方式，为促进国民经济发展和提高生活品质发挥了重要作用。
为了保障铁路货物运输的安全、高效运行，制定本规程，规范铁路货物运输的管理工作。
一、总则1、本规程适用于国内铁路货物运输过程中的各项管理工作。
2、铁路货物运输主管部门应当贯彻执行国家法律、法规、标准和各项规章制度，依法保障铁路货物运输的安全、正常、稳定运行。
3、铁路货物运输主管部门应当积极推进信息化和智能化建设，提高运输管理水平，推动铁路物流向高效、智能、绿色方向发展。
二、运输管理4、铁路货物运输主管部门应当按照质量、安全、效益、服务的要求，积极推进运输管理工作，提高货运效率，降低运输成本。
5、铁路货物运输主管部门应当加强货物运输规划工作，按照市场需求和能力布局，优化运输资源配置，提高运输效益。
6、铁路货物运输主管部门应当完善运输服务体系，积极开展货物运输信息化建设，提高运输管理水平，不断提升运输服务质量。
三、安全管理7、铁路货物运输主管部门应当严格执行安全生产法律法规和各项规章制度，加强安全管理，确保货物运输的安全和稳定。
8、铁路货物运输主管部门应当加强货物运输安全教育培训，提高员工安全意识和技能，保证员工健康安全。
9、车辆、设备管理部门应当按照安全生产法律法规和各项规章制度要求，加强对车辆、设备的检修、维护和管理，确保车辆、设备符合安全技术要求。
四、运输监管10、铁路货物运输主管部门应当根据市场需求和运输能力，合理设置货物运价，促进运输市场健康发展。
11、铁路货物运输主管部门应当加强运输监管，对运输的报价、管控、监测和信息公开等进行有效管理和监督。
12、铁路货物运输主管部门应当加强与相关部门的合作和协调，加强对货源、货量、业务流向等信息的收集和分析，及时预警和化解运输风险。
五、附则13、铁路货物运输主管部门应当定期开展运输安全生产和质量管理的评估，及时发现问题并采取措施加以解决。
仓库货物流向管理制度
一、目的为规范仓库货物流向，提高物流效率，确保货物安全，降低损耗，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有仓库，包括原材料仓、零部件半成品仓、成品仓、工具备件仓、废品仓、车间仓库及存放于车间的物品。
三、货物流向管理原则1. 严格遵循“先进先出、后进后出”的原则，确保库存周转率。
2. 根据货物特性、储存条件、使用需求等因素，合理安排货物流向。
3. 优化仓库布局，提高空间利用率。
4. 强化过程控制，确保货物在流通过程中的安全。
四、货物流向管理职责1. 仓库管理员负责货物的收、发、存管理，确保货物流向准确无误。
2. 物控部门负责制定货物流向规划，协调各部门之间的物流需求。
3. 生产部门负责根据生产计划提出货物需求，配合仓库管理员完成货物流向。
4. 质量管理部门负责对入库货物进行质量检验，确保货物质量。
五、货物流向管理流程1. 入库管理（1）供应商将货物送达仓库，仓库管理员进行验收，确认货物数量、规格、型号等符合要求。
（2）验收合格后，仓库管理员将货物按类别、批次进行分区存放，并做好标识。
（3）将入库信息反馈给物控部门，物控部门根据需求调整货物流向。
2. 发货管理（1）根据生产部门需求，仓库管理员从仓库中取出所需货物。
（2）按照“先进先出”原则，优先发放库存时间较长的货物。
（3）发货过程中，仓库管理员需核对货物信息，确保无误。
（4）货物发出后，仓库管理员及时更新库存信息。
3. 库存管理（1）仓库管理员定期检查库存情况，对过期、损坏、变质等不合格货物进行清理。
（2）根据库存情况，及时调整货物流向，优化库存结构。
（3）仓库管理员需关注库存动态，对库存紧张或过剩的货物进行预警。
六、监督检查1. 质量管理部门对货物流向管理过程进行定期检查，确保货物安全、准确。
2. 仓库管理员需对货物流向管理过程中的问题进行自查，并及时上报。
3. 对违反本制度的行为，公司将按照相关规定进行处理。
七、附则1. 本制度由公司仓储管理部门负责解释。
爆破物品流向管理制度范本（2篇）
爆破物品流向管理制度范本一、目的本制度旨在确保爆破物品的安全使用和管理，保障人员和财产的安全，预防事故的发生，促进工作的顺利进行。
二、适用范围本制度适用于公司内部涉及爆破物品的购买、储存、运输、使用等环节的管理。
三、责任及权限1. 公司负责人有权审批爆破物品的购买、使用等事宜，并指定专人负责相关管理工作。
2. 专人负责爆破物品的日常管理，包括储存、运输、清点等工作，并依照规定进行记录和报告。
3. 全体员工有责任遵守相关规定，保证爆破物品的安全使用，如发现问题及时上报。
四、爆破物品的购买与领用1. 爆破物品的购买需经公司负责人审批，并委托专人负责具体购买工作。
2. 购买爆破物品的供应商必须提供合法有效的产品证书和生产许可证明，并确保货物的质量和安全性。
3. 购买完成后，专人领取爆破物品，并及时进行入库登记，确保登记的准确性和完整性。
五、爆破物品的储存1. 爆破物品必须储存在专门的储存区域内，区域内应标明明显的警示标识，禁止无关人员进入。
2. 储存区域内应配备专门的存储设备和工具，并按照规定进行分类、分区和标识。
3. 储存区域内应保持干燥、通风，防潮、防火，定期清理和检查，确保环境的安全和卫生。
六、爆破物品的运输1. 爆破物品的运输需由专人负责，并严格按照相关运输规定进行操作。
2. 运输过程中必须采取防护措施，确保爆破物品不受挤压、摔落等损坏情况。
七、爆破物品的使用1. 使用爆破物品前，必须进行合法有效的操作培训，并严格按照操作规程进行操作。
2. 使用过程中应保持周边环境的整洁和安全，确保无火源、防止静电等情况的产生。
3. 使用完毕后，必须及时进行清点和整理，确保爆破物品的完好和数量的准确性。
4. 爆破物品的残存物必须进行专门处理和销毁，不得随意丢弃或转让他人。
八、爆破物品的台账记录1. 专人负责爆破物品的台账记录工作，并定期向公司负责人汇报。
2. 台账中必须包含爆破物品的购买、领用、储存、运输和使用等信息，并注明相关人员的签字确认。
公司货物出入管理制度
公司货物出入管理制度第一章总则第一条为了加强公司货物的出入管理，确保公司货物的安全、完整，提高公司管理的效率和规范化程度，制定本管理制度。
第二条公司员工在进行货物出入管理过程中应遵守本管理制度的规定，严格执行公司的管理要求。
第三条公司货物的出入管理范围包括但不限于公司仓库、办公室、生产车间等地点。
第二章货物出库管理第四条公司员工在进行货物出库操作前应进行货物清点，确认货物品种、数量及质量与实际情况一致。
第五条所有货物出库操作必须经过相关部门的批准，需填写货物出库申请，经审批后才可进行出库操作。
第六条出库货物应由专业人员进行装车、搬运等操作，确保货物在出库过程中不受损坏。
第七条出库货物应按照指定的路线和时间进行运输，确保货物能够按时到达目的地。
第八条出库人员在进行货物出库操作时必须记录出库时间、出库数量等信息，确保出库过程的可追溯性。
第九条出库货物应在到达目的地后进行验收，确认货物的数量和质量是否与出库时一致。
第三章货物入库管理第十条公司员工在进行货物入库操作时应仔细核对货物的种类、数量和质量，确保与货物入库单上的信息一致。
第十一条所有货物入库操作必须经过相关部门的批准，需填写货物入库申请，经审批后才可进行入库操作。
第十二条入库货物应由专业人员进行搬运、存放等操作，确保货物在入库过程中不受损坏。
第十三条入库货物的存放位置应按照相关规定进行分类、标记，以便于货物的查找和管理。
第十四条入库人员在进行货物入库操作时必须记录入库时间、入库数量等信息，确保入库过程的可追溯性。
第十五条入库货物应在入库后进行清点，确认货物的数量和质量是否与入库单上的信息一致。
第四章货物管理制度的执行第十六条公司应定期对货物出入管理制度进行检查和评估，确保制度的有效性和合理性。
第十七条公司应对出入库操作人员进行培训，提高其操作技能和管理意识。
第十八条公司应建立健全的货物管理制度档案，记录出入库操作的情况和结果。
第十九条对于违反公司货物出入管理制度的员工，公司应根据公司规定进行处理。
一线放开、二线管住”的货物进出境管理制度
一线放开、二线管住”的货物进出境管理制度【最新版4篇】目录（篇1）一、引言二、我国“一线放开、二线管住”的货物进出境管理制度概述1.货物进出口管理制度的发展历程2.“一线放开、二线管住”管理制度的含义三、“一线放开”的具体措施1.对进出口货物的一线查验和监管2.对一线进出境货物的放行制度四、“二线管住”的具体措施1.二线查验制度的实施2.对进出境货物的监管和查验五、“一线放开、二线管住”管理制度的优势1.提高了货物通关效率2.促进了国际贸易的发展3.保障了国家利益和安全六、结语正文（篇1）一、引言随着我国改革开放和国际贸易的快速发展，货物进出境管理制度在我国经济社会发展中发挥着越来越重要的作用。
为了提高货物通关效率，促进国际贸易的发展，我国实行了“一线放开、二线管住”的货物进出境管理制度。
二、我国“一线放开、二线管住”的货物进出境管理制度概述（1）货物进出口管理制度的发展历程自改革开放以来，我国货物进出口管理制度经历了从“严格管制”到“适度放开”再到“一线放开、二线管住”的演变过程。
这一制度旨在简化进出口手续，提高货物通关效率，促进国际贸易的发展。
（2）“一线放开、二线管住”管理制度的含义“一线放开、二线管住”是指在货物进出口过程中，对一线进出境货物实行查验和监管，对二线进出境货物实行查验和监管相结合的管理制度。
其中，“一线放开”是指对进出口货物在一线进行查验和监管，并在符合条件的情况下放行；“二线管住”是指对一线放行的货物在二线进行查验和监管，以确保货物的合法性和安全性。
三、“一线放开”的具体措施（1）对进出口货物的一线查验和监管在一线查验和监管中，海关对进出口货物进行实物查验、核对单证、审查许可证等，确保货物的合法性和合规性。
同时，海关还对货物进行卫生、安全、环保等方面的检查，以保障国家和人民的利益。
（2）对一线进出境货物的放行制度在符合条件的情况下，海关会尽快放行一线进出境货物。
对于需要进一步查验的货物，海关可以采取临时仓储、留样等措施，待查验结束后再决定是否放行。
货物进出公司管理制度
货物进出公司管理制度第一章总则第一条为规范公司货物的进出管理，提高物流运作的效率和安全性，保障公司资产的安全，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司所有货物的进出管理，涉及公司内部各单位及相关人员的行为。
第三条本管理制度的执行机构为公司物流部门，物流部门负责具体的货物进出管理工作。
第二章货物进出管理流程第四条货物进出管理分为进货管理和出货管理两个部分。
第五条进货管理流程包括：供应商提供货物信息、采购部门验收货物、入库、采购部门验收。
第六条出货管理流程包括：销售部门接收订单、出库、物流部门配送、客户验收。
第七条货物进出管理流程由公司物流部门负责制定和优化，并定期进行评估调整。
第八条供应商提供货物信息包括货物名称、规格、数量等相关信息。
第九条采购部门验收货物时应核对货物信息与订单信息是否一致，货物数量是否准确，并进行记录。
第十条入库时应按照规定的存储区域进行分类摆放，并录入系统进行管理。
第十一条销售部门接收订单时应核对客户信息、货物信息等是否准确，并进行录入系统。
第十二条出库时应核对订单信息与货物信息是否一致，货物数量是否准确，并进行记录。
第十三条物流部门配送时应按照客户要求的时间和地点进行配送，并提醒客户验收。
第十四条客户验收时应核对货物信息与订单信息是否一致，货物数量是否准确，并在系统中签收。
第十五条货物进出管理流程中，如有异常情况发生，应及时通知相关部门进行处理，并做好记录和跟踪。
第十六条公司应定期对货物进出管理流程进行审核、评估，发现问题及时进行改进和优化。
第十七条公司应定期对货物进出管理流程进行培训，提高相关人员的操作技能和管理意识。
第十八条公司应建立完善的货物进出管理档案，存档资料完整，便于查阅和追溯。
第十九条公司应建立相应的货物进出管理制度宣传教育，引导员工养成规范操作的习惯和意识。
第二十条公司对违反本管理制度的行为，将给予相应的处罚，严重情况可申报处理。
第二十一条本管理制度自颁布之日起施行，如有需要修订，须经公司领导审批并重新颁布。
爆破物品流向管理制度(二篇)
爆破物品流向管理制度第一章总则第一条为加强对爆破物品流向的管理，确保国家安全和社会稳定，制定本制度。
第二条本制度适用于所有涉及爆破物品流向的单位和个人。
第三条爆破物品流向管理制度是指对爆破物品的购买、运输、销售、使用等环节进行规范与管理的制度。
第四条爆破物品是指能够引起爆炸的物质，包括炸药、雷管、引信等。
第五条各级政府和相关主管部门应当加强对爆破物品流向的监管力度，保障制度的有效实施。
第二章爆破物品购买管理第六条购买爆破物品需要经过核实购买人的身份和用途，并填写购买登记表。
第七条购买爆破物品的单位和个人应当按照国家法律法规和相关规定办理购买手续。
第八条爆破物品的销售单位应当与购买单位签订购买合同，并保存购买登记表和购买单位的相关信息。
第九条爆破物品的销售单位应当建立健全爆破物品销售记录和销售台账，定期向相关主管部门报送。
第十条爆破物品的购买、运输、销售等环节应当保留相应的购买凭证和文件，供相关主管部门监督检查。
第三章爆破物品运输管理第十一条爆破物品的运输必须符合国家法律法规和相关规定，并经过相关主管部门的批准。
第十二条爆破物品的运输必须使用专门的运输工具和设备，确保安全。
第十三条爆破物品的运输必须由具备相应资质和经验的人员进行，严禁无关人员接触。
第十四条爆破物品的运输过程中，必须遵守运输规范，保证物品的完整和安全。
第十五条爆破物品的运输过程中，必须随时与相关主管部门保持联系，及时报告运输情况。
第四章爆破物品销售管理第十六条爆破物品的销售必须符合国家法律法规和相关规定，并经过相关主管部门的批准。
第十七条爆破物品的销售必须进行合同签订，明确销售物品的种类、数量和价格等信息。
第十八条爆破物品的销售必须进行身份核实，确保销售对象的合法身份。
第十九条爆破物品的销售必须进行用途核实，确保销售物品的合法用途。
第二十条爆破物品的销售单位应当建立健全销售记录和销售台账，定期向相关主管部门报送。
第五章爆破物品使用管理第二十一条爆破物品的使用必须遵守国家法律法规和相关规定，并经过相关主管部门的批准。
运输公司货物管理制度
运输公司货物管理制度第一章总则第一条为规范公司货物管理，加强货物运输的安全性和效率性，提高服务质量，保障客户利益，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有负责货物运输工作的员工，包括运输部门、仓储部门、客服部门等。
第三条公司货物管理制度是公司运作的重要规范和制度，必须全员遵守，不得违规操作。
第四条公司货物管理制度由公司总经理负责制定，并由公司相关部门负责执行。
第五条公司货物管理制度的内容包括货物保护、装卸作业、货物跟踪、异常处理、客户投诉等方面的规定。
第六条公司负责货物管理的相关员工必须经过专业培训和培训考核，取得相应资格证书后方可上岗。
第二章货物保护第七条公司所有员工在货物运输中都必须严格遵守货物保护的规定，确保货物不受损坏或丢失。
第八条货物装卸作业必须按照操作规程进行操作，必须使用专业工具，保护货物的完整性。
第九条货物运输途中，必须保持货车整洁，货物摆放整齐，避免货物碰撞造成损坏。
第十条货物运输途中，必须按照货物特性进行保护，对易碎品、易腐品、危险品等特殊货物，必须采取额外的保护措施。
第十一条货物运输途中，必须遵守交通规则，车辆驾驶员必须严格遵守驾驶规范，确保货物安全到达目的地。
第十二条货物到达目的地后，必须按照客户要求进行交接，确保货物的完整性。
第三章装卸作业第十三条公司所有员工在进行货物装卸作业时必须严格遵守相关规定，确保操作安全、顺畅。
第十四条货物装卸作业必须由专业人员进行操作，严禁非专业人员进行操作。
第十五条货物装卸作业必须使用专业装卸设备，确保操作顺利，避免货物受损。
第十六条货物装卸作业前必须进行货物清点，确保数量准确，避免漏装或多装。
第十七条货物装卸作业时必须注意货物稳固妥善摆放，避免货物滑落或碰撞。
第十八条货物装卸作业时必须注意货物包装，确保货物包装完好，避免货物受损。
第十九条货物装卸作业时必须注意操作规范，不得擅自改变作业方法，避免发生意外。
第四章货物跟踪第二十条公司必须建立完善的货物跟踪系统，确保货物的位置、状态能够随时掌握。
进出货物管理制度
进出货物管理制度1. 任务背景为了确保企业货物的进出管理规范，有效掌控货物的流动，保证货物安全、减少资产损失、提高工作效率和管理水平，特订立本进出货物管理制度。
2. 适用范围本制度适用于企业全部进出货物管理活动，包含原材料子采购、产品配送等。
3. 责任部门及人员•仓库部门：负责管理货物进出库、接收和发放货物，并确保库存的准确性和完整性。
•采购部门：负责原材料子采购和供应商选择，确保进货物品的质量和符合公司需求。
•销售部门：负责销售产品的提货、配送和客户服务等相关工作。
4. 进出货物管理流程4.1 进货物管理流程•采购申请：采购部门依据生产和销售计划，向供应商下达采购订单，并填写采购申请表。
•供应商选择：采购部门依据供应商历史记录、信誉度和产品质量等因素，选择合适的供应商，并确保签订合同。
•收货验收：仓库部门依据采购订单，负责接收货物，并进行数量和质量的验收。
若货物有破损或者不符合要求，应及时向采购部门反馈，并处理退货事宜。
•入库登记：仓库部门对验收合格的货物进行入库登记，记录货物的种类、数量、质量和存放位置等信息。
•库存管理：仓库部门依据公司的库存管理规定，定期盘点和统计库存情况，确保库存准确性，并做好库存管理的相关记录。
4.2 出货物管理流程•销售订单：销售部门依据客户需求，向仓库部门下达销售订单，并填写订单信息。
•出库准备：仓库部门依据销售订单，准备货物出库，并做好出库清单和相关记录。
•货物出库：仓库部门依据出库清单，负责发放货物给相关工作人员，并记录货物的种类、数量、接收人等信息。
•配送运输：销售部门依据销售订单，负责货物的配送和运输工作，确保货物定时、安全地送达客户。
•客户确认：客户接收货物后，需要签字确认，并将确认单返还给销售部门，作为交付完成的证明。
5. 监督与考核•内部监督：企业内设特地机构对进出货物管理流程进行日常监督，及时发现问题并进行整改。
•外部监督：企业遵守相关法律法规，接受政府和相关监管部门的监督，随时接受检查。
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产品流向记录管理制度
第一章总则
第一条
货物流向是公司了解产品动销、渠道库存情况，并进行相关决策的一项重要依据，
故其数据的提交非常关键。
为使市场能够即使并准确的提交月度货物流向，保障货物流向数据的真实性，特制定本规定。
第二条
为了加强经销商的货物流向与渠道库存管理意识，规范经销商的数据管理，提升经销商的数据管理与分析能力，特要求经销商提交进销存数据。
第三条
本规定适用于营销中心所有市场
第二章细则
第四条
经销商信息化建设
营销经理要引导经销商进行信息化建设，对市场人员、渠道、终端、货物等实行规范化与精益化管理，加强市场各类数据的分析与应用，提升市场管理水平及管理绩效，并最终实现经销商经销商与公司数据的对接。
第五条
进销存数据的管理。
（一）登记时间
经销商每天及时进行产品的入库、出库、退货登记，出库登记详细到经销商所有核心直接客户的每笔进货数据，根据入库数据与出库数据，系统自动计算得出经销商的即使库存数据，每月26日提交销售商与特约销售商每月25日的库存。
（二）使用市场
为了保证数据的完整性和连贯性，每家经销商均需要使用进存
第六条
注意事项
（一）进销存的单位统一为“件”
（二）基础数据客户档案和产品个性化设置务必准确，市区核心客户的“地区”为中心城区的编码，郊区销售商的“地区”为对应的郊区市场；产品个性化设置选择本市场经营的产品品种，停用没有使用的产品品种，便于提交数据时产品的选择。
（三）市场自行在零售终端、餐饮终端、特殊终端中添加对应的客户档案；零散零售终端、零散餐饮终端、零散特殊终端、以汇总登记零散客户数据，特殊终端是指团购、个人购买、旅游景点、宾馆洗浴中心等。
第七条
进销存的检查
（一）书面检查
数据核查包括自查、
办事处检查与公司检查相结合的方式，
市场录入数据后需认真检核一遍，
办事处需不定期督促、
提醒与检核所管辖区域市场提交的数据情况，
并要求市场将错误部分
修改到位，保证数据的准确性，公司每月定期检核全国市场数据的提交情况。
（二）实地检核
市场巡查部将不定期抽查市场进销存数据与实时库存的准确性，郊区部经理出差市场，也
要检核市场的进销存数据管理与实时库存
（四）电话抽查
客户管理部将不定期电话抽查市场进销存数据的准确性。
第八条
进销存的考核
（一）进销存提交第一责任人为经销商与营销经理，第二责任人为省级办事处。
（二）进销存未在规定时间内提交，且无正当理由的市场；进销存客户类型、产品价格或数据不准确等，累计错误项目达到5项以上的市场，由省级办事处对经销商与营销经理进行通报或考核扣分。
（三）公司在整理数据时，仍没有提交或修改错误市场，对经销商，营销经理与省级办事处进行通报批评。
第九条
实地检核、考核
（一）实地检核时，发现经销商管理不规范不清楚，对经销商与经销经理进行通报批评。
（二）实地检核或电话抽查时，如发现经销商为逃避非饱和销售考核或其他目的而提供虚假数据，对经销商降级或终止合作，对营销经理降级或解除劳动合同。
（三）如办事处主动向公司反馈市场提供虚假库存数据情况，则对办事人员免于处罚
第三章附则
第十条本规定由客户管理部负责制定和解释。
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