保安培训方案

保安员培训计划、方案

根据实际情况，针对全体保安员对业务技能和个人素质，进行全方位的军体素

质、治安管理、消防知识等培训。全面提高全体保安员综合服务素质，以体现我公

司服务宗旨，塑造良好的企业形象。

第一、培训内容:

一、保安管理制度（附：保安员守则）1、保安员纪律、职责权限、职业道德

规范、礼仪规定2、行为规范3、保安人员奖惩制度4、岗位职责二、消防知识1、消防安全知识2、灭火器及灭火方法3、义务消防队的任务 4 、火警报警程序 5 、发现火警、火灾应急处理程序三、治安管理知识1、治安管理的要求2、正当防卫3、保安类各种问题的处理方法4、保安员交接班管理标准作业规程

第二、培训方案

根据领导指示和实际情况。主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。因

此每次培训要求全体保安员（除值勤外）参加。培训结束后，根据实际情况对现有

保安人员进行筛选和调整。

一、培训时间1、培训时间为每月第二、四个星期二。

二、培训地点公司大门口

第三、培训目标

一、提高全体保安人员综合素质，树立良好的社会形象。

二、提高全体保安人员工作效率，服务质量，为公司提供高效、周到的服务。

三、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，实现企业前景。

第四、培训管理规定

为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行，达到预期的目标，现根据我公

司《员工手册》制定以下几条纪律：

1、不得无故不参加培训，违者按旷工处理

2、培训时应该做到不早退不迟到，违者捐快乐基金

3、遵守纪律，不得在培训过程中做与培训内容无关之事项

第五、考核管理

培训结束后，对全体保安员进行考评定考核内容详见附表：

附件1：保安员守则

附件2：保安知识

附件3：消防理论与实际操作

保安守则

1、严格执行公司规程，按公司规程实施保安工作，注重说理教育；

2、个人服从组织，下级服从上级；

3、热爱保安工作，责任心强，执勤时严肃认真，机动灵活，勇敢顽强；

4、讲文明，有礼貌，以理服人，行风规范，执规有序；

5、加强自身素质的提高，培养自身修养，自觉执行法律法规和本职职责；

6、加强请示、汇报制度，不擅作主张、处理职权以外的事项；

7、严格遵守保密制度，维护公司声誉；

8、值班时应分工合作，互相支援，不能遇事相互推诿、推卸责任或诬陷他人；

9、不参与赌博、嫖娼或偷看、传播淫秽书刊、录像带等；

10、当班时严禁吸烟、喝酒、看书报、打瞌睡或与工作无关的事；

11、穿制服上岗，按时交接班，不迟到早退，不串岗离位以便应付突发事件；

二、保安员的工作职责：

1、忠于职守，服从领导，严格遵守下级服从上级的规定；

2、坚守岗位，按时交接班，认真巡逻，填好值勤记录；

3、督导员工刷卡，工作证的佩戴，杜绝代刷卡现象，员工穿工作服入厂；

4、上班时间，员工凭出门条外出，车辆凭派车单外出，物品凭放行条外出，无单

者保安有权阻止

其外出；

5、坚持来访登记，发现闲游或举止可疑的人物，应上前询问，及时处理；

6、提高警惕，做到勤巡查厂区各区域，注意发现和消除各种隐患，堵塞漏洞；

7、厂区、宿舍如发生民事纠纷，应及时劝阻和制止，并及时报告人事行政部处理；

8、不定时巡察各区域水、电源开关及仓库物资、保证重要区域的安全；

9、加强一切车辆的停放及监护工作；

10、保持保安室、刷卡机及厂区大门的清洁卫生；

11、夜晚巡查，须带保安器械，应树立高度责任心，按路线要求认真巡查，须特别

注意对各车间

、基建场地、仓库、机房及主要办公室等重点部门的检查，发现问题须及时处理并

做好记录，重大事故须及时上报；

12、各班应相互配合，团结一致，务求尽职尽责，做好本公司的安全防范工作。

一、总则：值班规定：

1、各岗位保安必须保持仪容整洁、精神状态佳、态度和蔼，认真负责；

2、热情接待来访人员，公司总经理及贵宾来访应敬礼问好；

3、坚守岗位，不擅离职守，因事离开岗位必须有人代班，无关人员不得进入保安

室；

4、值班保安严禁睡觉、吸烟、看小说杂志报纸、酗酒、监守自盗；

5、不准利用工作之便动用公司财物；

6、上班时间不准吃零食，不准便装、制服混装上岗；

7、加强对厂区、宿舍水电、消防设施的巡查，发现问题及时报告总务段长处理，

对因工作失职，

给公司造成损失者，追究当值保安责任；

8、执行公司各项规章制度；

附注：在人员及物品检查时的注意事项：

1、不可触及人身；

2、主要检查有无公司产品、物料半成品或工作器具等公司财物为主；

3、检查时态度要谦和有礼，避免引起被检查人的误会与反感，必要时婉言说明，

并请其谅解。

4、严禁公报私仇，故意刁难。

1、门卫保安服务的职责是什么？

答：职责是：①对出入客户单位人员的身份、证件和所携带的物品进行检查、登记，防止物资流失，控制外部无关人员进入工作区。②对进出车辆、物资进行检查，防

止外部将未经客户单位允许的易燃易爆等危险物品运入单位内部，以确保内部设

施、人员的安全；防止偷盗及其他物资流失现象的发生。③疏通车辆，清理无关人员，保证大门畅通有序，避免车辆堵塞，抢进抢出，导致秩序混乱发生事故。④发

现可疑的人和事，须及时报告领导，建议并协助采取有效措施，尽快清除隐患，堵

塞漏洞。。⑤并及时与公安机关联系，并主动做好配合工作。

2、门卫执勤的基本要求有哪些？

答：基本要求是“四勤”、“五要”。“四勤”指眼勤、脑勤、腿勤、手勤。“五要”是指执行制度要严格，查验工作要细致，处理问题要灵活，要提高处置紧急情

况的能力，要文明执勤。

3、保安服务的职责是什么？

答：职责是：①明确自身的责任。②恪尽职守，坚守岗位。③做好必要的勤务登记

工作。④坚持请示汇报制度。⑤处理好交接班事宜。

4、保安服务主要有哪些措施？

答：措施主要有固定哨、游动哨、嘹望哨三种形式。

5、守护保安服务必须熟悉的内容有哪些？

答：必须熟悉的内容有：守护区域内可供使用的电话位置和使用方法；值班室、友

邻单位、当地公安机关、联防治保组织的位置电话号码；特别是火警、盗警等报警

电话号码更应熟记。

6、目标内发生盗窃案件应如何处置？

答：当发现盗窃犯罪时，保安员应立即拨打110 向公安机关报案，并向单位保卫部门报告；同时对案件现场视情进行保护，圈定保护范围，防止无关人员进入，维护

好现场秩序，对于现场抓获的犯罪嫌疑人，须立即向所在地公安机关报告，或将犯

罪嫌疑人直接扭送公安机关；在扭送途中，要注意防止犯罪嫌疑人逃跑、行凶或发

生其他意外情况。

7、保安巡逻主要有哪些特点？

答：特点有：①活动性，②主动性，③机动性。

8、保安巡逻应采取什么措施？

答：措施主要有：①定线巡逻，②乱线巡逻，③定线与乱线相结合。④点与线相结合。

9、保安巡逻应注意哪些事项？

答：要注意以下事项：①执行巡逻任务时，白天要挺胸阔步，自然大方；夜间要保

持肃静，做到眼明、耳灵、脚轻，仔细判明各种声响、气味、光亮和可疑症状。②

二人以上同时实施巡逻勤务，遇有情况时，要互相支援，发挥集体力量的优势。③

巡逻必须采取走、停结合，耳、目、鼻并用，时快、时慢和突然改变行进方向的办法。④在巡逻中，保安人员必须着装整齐，仪表端正，精神饱满。⑤巡逻要注意效果，防止走过场。

10、在巡逻区域内遇到不法侵害和灾害事故应如何处理？

答：应做如下处置：立即拨打110 报警，马上报告领导，同时向其他保安人员发出请求支援信号。同时做好现场保护工作，禁止无关人员入内，维护好现场秩序，需

要抢险救灾的，应积极参与抢救人员和财产，保安在维护现场秩序中，要注意发现

可疑人员，防止不法分子趁乱打劫，采取措施防止事态扩大。

11、安全技术防范系统由哪几部分组成？

答：由四部分组成：①探测部分。②中心控制部分。③传输部分。④响应部分。

12、对逃逸的肇事车辆要注意哪些情况？

答：要注意以下情况：①车辆的牌照号码以及颜色。②车型及车身颜色。③车辆的

行驶方向。④发生事故的部位。

12、灭火的基本方法有哪几种？

答：有以下四种：①冷却法。②隔离法。③窒息法。④抑制法。

13、常用的灭火器有哪些？

答：有五种：①水型灭火器。②泡沫型灭火器。③干粉灭火器。④二氧化碳型灭火

器和卤代烷型灭火器。

14、保安职业道德的基本规范是什么？

答：基本规范是：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

15、言谈的礼节要注意哪些方面？

答：注意以下方面：尊重对方、内容要适宜、语言要准确、生动、通俗。

16、班、队长与队员的交谈秘诀有哪些？