全自动智能采血管理系统在门诊采血中的应用
自动化系统在门诊血液检验中的应用与发展
门诊 血液检验结果是为患者进行保健检查和疾病 诊断 、 治疗 的重 要参考依据 ， 尤其是 人们重 视定期 健康检 查 以来 ， 各 医院门诊血液检验 的工作量 越来越 大。若将 自动 化系统 运用 于门诊 血液检验 ， 即可将 医务人员从 繁杂的劳动 中解放 出来 ， 降低劳动强度 ， 提高工作效率 ； 实现 医疗信 息的资源共 享 ， 使门诊血液检验工作规范化 、 促 自动化和标准化 ； 降低 管 理成本 ， 提高管理水平 ， 更好地提升医院形象和知名度 。 １ 门诊采血检验 中自动化 系统 的组成 １ １ 真空负压管采血 的运用 ： ． 真空 负压采 血器是 运用 负压 原理进行采血 的设 备 ， 主要包括通血器 和贮血器 两部分 。通 血器为一 端带有 ７号 （ ８号 ） 或 针头 的一次性带翼 静脉 针 ， 翼 部用来 固定一次性针头 ， 另一 端为无 菌的试 管穿刺 针 ， 血 贮 器为真空 负压 管。当针 头进 入血管 ， 再将穿刺针插过 真空 负 压管胶塞 ， 血液就会 自动注入 真空负 压管 内。采血 过程 中 ， 般根据 血液检验项 目选用不 同颜色 的真空负压管 ， 同颜 不 色管 内含 有的抗凝防腐剂等药物不 同， 如血 清管是 红帽 的真 空负压管 。 １２ 采 血信息系统 的建 立 ： ． 门诊检 验科宜采 用 检查 医学信 息系统 （ Ｉ） 其 中条形码 技术 的应用 发挥 了极 为重要 的作 ＬＳ ， 用 。ＬＳ通常与 医院信息 系统 （ ｉ） 同发 挥作用 。一般情 Ｉ Ｈｓ 一 况下 ， 医生先在 Ｈｉ 中开立 门诊检 验 申请 单 ， ｓ 然后 由患者缴 费， 接着 由护士登录 ＬＳ 输入 患者 门诊号 ， 系统 自动分类 Ｉ， 让 汇总生成 条形码 ， 印条形码标 签并粘 贴在采 血试 管上 ， 打 采 血人员根据 患者检验项 目进行采血 ， 最后将标贴 条形码 的采 血管分送 至相应部门进行 自动化检验。 １３ 自助服务设备的设置 ： ． 为了提供更优 质的服务 ， 以在 可 实验室信 息系统安装 自助报告 打印模块程序 ， 设置 自助报告 打印系统 ， 配置条形码 阅读器和打印机 ， 并在 医院 的相关位置 设立 自动取单 窗口， 患者凭条形码 即可 自动打 印报告单 。 自 助报告 打印系统基于 网络版 的实验室信息 系统 ， 其实 只是利 用条形码技术或信息卡识别 系统设计和开发 的检验报告 自助 打印系统 ， 具有体 积微 小 、 安装方便 、 作简单 、 询打 印快 操 查 捷、 交互标准化、 人性化 等特点 ， 可大大节约报 告发放 室的空 间和报告发放 等候时间 ， 是检验科报告发放工作 的重要补充。
全自动血型分析仪的主要作用是什么
全自动血型分析仪的主要作用是什么全自动血型分析仪是一种高效准确的医疗设备，广泛应用于血液检测和血型鉴定中。
其主要作用是进行全自动化的血型鉴定和血液分析，提供相关血液参数和指标，有助于医务人员进行病情诊断和治疗决策。
本文将从血型鉴定和血液分析两方面来阐述全自动血型分析仪的主要作用。
一、血型鉴定血型是指根据红细胞膜上的相关抗原和抗体的特异性反应来对血液进行分类。
全自动血型分析仪通过测定人体血液中的特定抗原和抗体，实现血型的准确鉴定。
在医疗领域中，准确的血型鉴定对于输血、器官移植、孕妇产检等方面都具有重要意义。
1. 输血配型输血过程中，血液的ABO血型、Rh血型必须与受血者相匹配，以避免血型不合引发的不良反应，如溶血现象。
全自动血型分析仪能够快速、准确地识别病人的血型，帮助医务人员及时选取合适的血液制品，提高输血安全性。
2. 孕妇产检在孕妇产检过程中，全自动血型分析仪能够精确确定孕妇和胎儿的血型，从而判断是否存在血型不合的风险。
如果母体血型为RH阴性，胎儿血型为RH阳性，存在Rh血型不合，可能导致胎儿溶血性疾病。
通过全自动血型分析仪能够及早发现并采取相应的医疗干预措施。
二、血液分析除了进行血型鉴定外，全自动血型分析仪还可以提供详细的血液参数和指标，对于疾病诊断和治疗监测具有重要意义。
1. 血红蛋白检测血红蛋白是人体红细胞中的重要成分，负责携带氧气。
全自动血型分析仪可以直接测定血红蛋白水平，对于贫血病的诊断、治疗和监测起到关键作用。
医务人员可以根据血红蛋白值的变化及时调整治疗方案，改善患者的生活质量。
2. 血小板计数血小板是血液中的重要细胞成分，主要参与止血和血栓形成的过程。
全自动血型分析仪可以对血小板数量进行准确计数，有助于判断血液凝血功能的状态，对于血液系统疾病的诊断和监测具有重要意义。
3. 白细胞分类计数白细胞是人体免疫系统的主要成分，对于感染和炎症等疾病具有重要作用。
全自动血型分析仪可以对白细胞的分类进行准确计数，根据不同类型白细胞的数量及其比例，医务人员可以判断炎症反应的程度，辅助疾病的诊断和治疗。
智能采血管理系统
智能采血管理系统智能采血管理系统是以信息化手段优化献血流程、提高采血质量、加强管理，保障献血者和用血安全的系统。
与传统献血方式相比，智能采血管理系统的优越性在于它集采血者信息采集、采血过程和质量管理、用血筛查等多项功能于一体，实现了信息化、智能化和规范化。
本文将对智能采血管理系统的主要功能和应用进行详细介绍。
一、智能采血管理系统的主要功能1. 采血者信息采集功能智能采血管理系统通过采集献血者的基本信息、献血史、家族史、过敏史、心理状态和采血部位等信息，对献血的身体状态和采血后可能产生的副作用进行评估和预警。
2. 采血过程和质量管理功能智能采血针头采用了最新的自动识别技术，实现了自动检测和调整采血深度，实时检测采血压力、采血速度和采血量等参数，确保采血的安全和准确性。
同时，系统还记录了每个采血者的采血信息和输血过程中的血液流动情况，实现了对献血和输血过程的全程动态监控和管理。
3. 用血筛查功能智能采血管理系统通过内置的血液检测系统，检测供血者和受血者的血型、标志物、传染病等重要信息，对患者的血液状态和病毒感染情况进行全面筛查，防止因输血而引发的返祖现象和疾病交叉感染。
4. 健康档案管理功能智能采血管理系统对采血者和输血者的病史、体检信息、采血过程信息、药物使用信息等进行综合管理，形成详细的健康档案。
该健康档案可供医护人员参考，对疾病预测、预防、诊断和治疗等方面提供帮助。
二、智能采血管理系统的应用1. 优化献血流程，提高采血效率智能采血管理系统实现了信息化管理，将献血的信息、献血史、家族史等信息记录在数据库中，方便医护人员快速查看，提高办理献血手续的效率。
同时，采血针头自动识别技术和自动调整采血深度功能，不仅提高了采血效率，减轻了医护人员的劳动强度，还大大减少了由于人为操作而引起的误伤的风险。
2. 提高采血质量和用血安全智能采血管理系统通过自动化采血和质量控制技术，消除了人为因素的影响，提高了采血的准确性和可靠性。
医院智能采血仪及管理系统需求
项目需求一、货物清单二、项目用途全自动智能采血系统，用于门诊智能采血；改善原有的采血手工作业流程，优化采血流程。
三、主要技术及系统要求：1智能试管贴标机系统1.1 整机：采用模拟人手抓取试管的仿生学机械手设计，提高抓管成功率以及抓管速度；1.2 处理能力：单台智能试管贴标机最大处理速度≥1000管/小时，整个系统处理速度与机器数量成正比；1.3 采血管装载：整盒采血管厂家的中包装试管放入试管仓，无需从中包装中逐根取出试管；1.4 采血管定位：取试管后试管永远按照首尾一致的方向进入打印贴标位置，无需判别试管盖子的方向；1.5 余量探测：采血管余量探测精确到支，整盒用完则报警；1.6 采血管种类：4种/机（100支/仓的包装）至8种/机（50支/仓的包装）；1.7 采血管规格：市面上所有厂家生产的直径13-16mm，长度75-100mm带泡沫托盘包装50支、100支装的采血管；塑胶盖等，符合要求的尿管都可以；1.8 打印机：内置式热敏打印机，不需要色带、墨粉、硒鼓等耗材；1.9 条码打印机：单台智能试管贴标机具备2台打印机，当其中一台设的主打印机故障时，可由副打印机打印标签；1.10 容纳的标签数量：每台智能试管贴标机容纳2卷标签纸，每卷1500张标签，整套系统标签容量与设备数量成正比；1.11 试管标签：试管标签内容可设，标签粘贴位置可设；1.12 可使用透明标签采血管或不透明标签的采血管；若使用不透明标签，采血管自动识别原标签的位置，在原标签的位置进行粘贴试管，保证永远保留一条观察试管中血液的透明窗口；1.13 每个采血管理工作站完成采血后自动打印回执单，准确指引病人进行取检验报告；1.14 统计功能：仪器可针对工作量，患者数量，耗材用量，采血时间等数据进行全方位统计计算；1.15 优先规则：具备急诊优先功能，老人优先功能，可根据需要设置优先级别以及优先规则，优先规格可分时段；1.16 根据医院需求进行量身定做，能够按照医院的要求，实现提前叫号（预叫号）的功能，节约采血工作人员叫号时等待的时间，极大提高工作效率；1.17 根据医院需求进行量身定做，能够提供在病人自助登记时进行提前识别病人或检验项目的种类，根据医院的规则进行人员分流功能；1.18 分级报警：根据故障等级，具备分级报警功能，并且能够用屏幕一步一步指导用户处理故障。
智能采血管理系统
智能采血管理系统智能采血管理系统：提高医疗效率的新潮流近年来，随着医疗科技的不断发展和进步，智能化管理系统在医疗领域的应用也越来越广泛。
智能采血管理系统作为其中的一项重要成果，为医疗行业带来了革命性的变化。
本文将探讨智能采血管理系统的定义、优势和应用前景。
智能采血管理系统，顾名思义，是指利用智能化技术对采血过程进行管理和监控的系统。
它基于高科技的传感器、数据分析和云计算等技术，能够实现对采血全过程的自动化管理，包括采血设备的监控、采血过程的记录和数据的分析等。
与传统的手动采血方式相比，智能采血管理系统在效率、准确性和安全性方面具有明显的优势。
首先，智能采血管理系统能够大幅提高采血效率。
传统的手动采血方式需要医务人员现场操作，消耗了大量的时间和人力。
而智能采血管理系统可以通过自动化设备实现对采血过程的监控和控制，大大减少了人工操作的时间和错误率。
医务人员只需在系统预设好的条件下进行相应设置，系统便能够自动完成一系列动作，从而提高采血的效率。
其次，智能采血管理系统能够提高采血的准确性和安全性。
在传统的手动采血过程中，由于操作人员技术水平不一、操作方法存在差异等原因，采血结果可能会产生误差。
而智能采血管理系统能够通过高精度的传感器和数据分析技术，准确地监测和控制采血过程中的各项指标，保证采血的准确性。
同时，系统还能实时监测病人的生理状态和血液情况，及时发现异常情况，并采取相应措施，确保采血的安全性。
此外，智能采血管理系统还具有数据化和信息化的优势。
在传统的手动采血方式中，所有的记录和数据都需要手动输入和整理，存在较大的工作量和误差。
而采用智能采血管理系统后，所有的采血数据都可以自动上传到云端，实现数据的实时存储和共享。
医护人员可以随时查看和分析病人的采血数据，为临床诊断和治疗提供科学依据。
同时，系统还可以通过数据分析和挖掘，发现潜在的疾病风险因素和病情变化趋势，为疾病预防和早期干预提供重要参考。
综上所述，智能采血管理系统作为医疗科技领域的新潮流，以其高效、准确和安全的优势受到了广泛的关注。
医院智能采血仪及管理系统需求
项目需求一、货物清单二、项目用途全自动智能采血系统，用于门诊智能采血；改善原有的采血手工作业流程，优化采血流程。
三、主要技术及系统要求：1智能试管贴标机系统1.1 整机：采用模拟人手抓取试管的仿生学机械手设计，提高抓管成功率以及抓管速度；1.2 处理能力：单台智能试管贴标机最大处理速度≥1000管/小时，整个系统处理速度与机器数量成正比；1.3 采血管装载：整盒采血管厂家的中包装试管放入试管仓，无需从中包装中逐根取出试管；1.4 采血管定位：取试管后试管永远按照首尾一致的方向进入打印贴标位置，无需判别试管盖子的方向；1.5 余量探测：采血管余量探测精确到支，整盒用完则报警；1.6 采血管种类：4种/机（100支/仓的包装）至8种/机（50支/仓的包装）；1.7 采血管规格：市面上所有厂家生产的直径13-16mm，长度75-100mm带泡沫托盘包装50支、100支装的采血管；塑胶盖等，符合要求的尿管都可以；1.8 打印机：内置式热敏打印机，不需要色带、墨粉、硒鼓等耗材；1.9 条码打印机：单台智能试管贴标机具备2台打印机，当其中一台设的主打印机故障时，可由副打印机打印标签；1.10 容纳的标签数量：每台智能试管贴标机容纳2卷标签纸，每卷1500张标签，整套系统标签容量与设备数量成正比；1.11 试管标签：试管标签内容可设，标签粘贴位置可设；1.12 可使用透明标签采血管或不透明标签的采血管；若使用不透明标签，采血管自动识别原标签的位置，在原标签的位置进行粘贴试管，保证永远保留一条观察试管中血液的透明窗口；1.13 每个采血管理工作站完成采血后自动打印回执单，准确指引病人进行取检验报告；1.14 统计功能：仪器可针对工作量，患者数量，耗材用量，采血时间等数据进行全方位统计计算；1.15 优先规则：具备急诊优先功能，老人优先功能，可根据需要设置优先级别以及优先规则，优先规格可分时段；1.16 根据医院需求进行量身定做，能够按照医院的要求，实现提前叫号（预叫号）的功能，节约采血工作人员叫号时等待的时间，极大提高工作效率；1.17 根据医院需求进行量身定做，能够提供在病人自助登记时进行提前识别病人或检验项目的种类，根据医院的规则进行人员分流功能；1.18 分级报警：根据故障等级，具备分级报警功能，并且能够用屏幕一步一步指导用户处理故障。
全自动智能采血系统在门诊管理中的应用
李春 红 刘 玢 摘 要： 全 自动 智能 采血 系统 （ 简称 Ｒ Ｏ Ｂ Ｏ系统 ） 是近 些年 在 临床 实验 室分析 前 管理 阶段 最大 的进 步 与 亮点之 一 ， 因其替代 传 统 的人 工 采血 作 业管理 ， 简化 了护 士 的工作 程 序 ， 优 化 了采 血作 业 流程 ， 减 少了差错 ， 缩短 了采 血 时 间， 使 患者就 诊 环境 更 为舒 适 ， 采 血更 为人
５ ２
内蒙古 中医药
护 士分 层次 培训 对 护理 质量 的影 响
银 花
摘 要： 目的 ： 探讨 护士 分层 培训 对护 理质 量的 影响 。方 法 ： 根 据护 理部 制 定的 不 同层 次护 理人 员培 训 方案 并 结合科 室实 际情 况采 取 分 层 次培训 。结 果 ： 培 训后 均较 培训前 理论 考 试 、 操 作考核 成 绩 明显提 高， 护理 人 员对 分层 次培 训 非常 满 意 ， 并 有很 大 的收 获 ， 对理 论
和护理技术操作熟练掌握， 使护理质量明显提高。 结论 ： 加强护理人员分层次培养 ， 不仅提 高了护士的综合素质 ， 也培养出了一批优秀
的 护理人 才 ， 促进 了护 理 工作的 发展 。 关键 词 ： 护士； 分层 次 ； 培训 ； 护理 质量 中图分 类号 ： Ｒ １ ９ ７ ． ３ ２ ３ 文献 标识 码 ： Ｂ 文章 编 号 ： １ ０ ０ ６ — ０ ９ ７ ９ （ ２ ０ １ ３ ） ３ ２ — ０ ０ ５ ２ — ０ ｌ
护 士 的护理 能力 直接 影响 患者 的身 心健康 ， 进 而影 响 到护 理 培训 后护 理人 员 的理 论考 核成 绩平 均 ｔ ＞９ ５分 ，护 理技 术 操 护 理质 量 明显 提 高 ， 患 者满 意度 ≥９ ８ ％。 工 作 的 内在 质量 。护 士 的素质 与工作 质 量 、 患 者安 全 和医 院 的效 作 明显 较 培训前 规 范 ， 率 指标 有关 。为 此 ， 加 强各 层次 护士 的培 训 ， 提 高其 综 合素 质 ， 保 ３ 讨 论 ３ ． １ 分层 次 培训使 新聘 用护 士 、 护理 员顺利 走上 临床工 作 岗位 ， 进 步 明确 护士 职业 道德 和 以“ 病人 为 中心 ” 的优质 护理 服务 理 念 ， １ ． １ 一般 资 料 ： ２ ０ １ １ 年 １ 月～ ２ ０ １ ３ 年１ 月， 我科 护 理人 员共 １ ８ 人， 明确 各项 护 理工 作 制度 ， 熟 悉 沟通 交 流技 巧 ， 熟 练 掌握 常用 基 础 其 中本 科毕 业 生 １ ２ 人， 大专 毕业 生 ３ 人； 最 高护 龄 ２ １ 年， 最低 护 护理 技术操 作规 程 ， 保障 了 为患者 提供 规范 、 安全 、 舒适 的护理 服 龄２ 年， 护士 １ ５ 人， 护理 员 ３人 。 实施 护 士分层 次 培训前 、 后１ 年 务 。 护 理人 员无 人事 变 动。 ３ ． ２“ 三基” 培训 巩 固 了各级 护 理人 员 理论 知 识 和操 作技 能 ： 全 科 １ ． ２ 方法 各级 职称 人员 全部 完成 护理 部制 定 的培训 内容 ， 达到 了 医院 规范 １ ． ２ ． １ 分 组方 法 ： 根据 职称 进 行分 层次 培训 ， 第 １ 层： 主 管护 师 ； 第 化培 训 的要求 ， 提高 了护 理人 员综 合素 质 。 ２层 ： 护师； 第３ 层： 新聘 用护 师 和护 士 ； 第 ４层 ： 护理员 。 ３ － ３专科 培训 有效 拓展 了护 士专 科技 能 ：通 过专 科理 论 和专科 技 １ ． ２ － ２ 培 训要 求 和 内容 ：每一 级护 士 的培 训均 由上 一级 护理 人 员 术 的培 训 ， 科 室 护 士掌 握 了本 专科 疾 病 的治 疗 与护 理 知识 、 专 科 承担授 课 ， 并进 行考 核 。 护理 员 的培训 内容 以 医院规 章制 度 、 服务 护理 技 术操 作方 法 ， 能 够独 立 承担 专 科 常见 疾 病 的护理 ， 配合 专 礼仪 、 科 室常 见应 急 预案 及 患 者 生活 护理 为 主 ； 护 士 的培训 内容 科疑 难危 重症 的处 理 。 护士 在科 室护 理工作 中能更敏 锐 地发 现护 以 医院规 章 制度 、 服 务 礼仪 、 科 室 常见 应 急 预案 、 患 者 生活 护 理 、 理 问题及 患 者病 情 变化 ， 更 敏 捷地 配 合 危重 症 抢救 ， 明显 提 高 了 专科 护理及 无 创护 理技 术操 作为 主 ，加 强年 轻护 士 的操作 培 训 ， 个人 的专 业技 能 ， 促 进 了科 室重症 护理 技术 及护 理质 量 的提高 。 提高操 作技 能 ； 护师 的培 训 以法律 法规 、 专科 护理 、 科 室 常见应 急 ３ ． ４ 分层 次 培训 考核 使护 士操作 培训 目 标 明确 ， 考 核 重点 突 出 ， 利 预案及 有创 护 理技 术操 作为 主 ；主管护 师 的培训 以科 室 管理 、 科 于护 士 的逐渐 成长 ， 让 自己计 划 安排 自己的培训 、 考核， 提 高 了各 研技 术创新 等 为主 。 层级 护理 人员 的 主动学 习性 。 ２ 结 果 分层 次培 训能 拓宽 护理 人员 的知识 面 ， 提高 护士 临床 解 决 问 题 的能 力 ， 强化 护 理人 员 自我 培训 意 识 ， 提 高护 士 学 习 的主 动性 鄂尔 多斯 市中心 医院 神经 内科 ２区 （ ０ １ ７ ０ ０ ０ ） ２ ０ １ ３ 年７ 月 １ ３日收稿 和学 习兴 趣 ， 并 有效 提 升护理 人员 综合 技能 ， 提 高基础 护理 质量 。
Lis系统与优化流程在门诊抽血中的应用
病人持 化验单 收费窗 口交费
抽血 窗 口 人工排 队
护 士核对采血 要求 （ 否） 是，
要Ｊ间注 时及意
一
一
ｌ项 事
拔针， 按压
． ｒ 采血
准备用物， 消毒穿刺
皮 肤
护士填写采 血试管信息
是
告知病人门诊 务台领取结果
人工登 记送检
图 １ 原 医 院抽 血 流 程
化平 台进行传输 、 运行 。在 本院 门诊 大厅面积有 限而 门诊 病人 不断增加的情 况下 ， 合理分流 、 时疏散病人尤为重要 。抽血窗 及 口作 为门诊示 范性 窗 口， 有着病人多 、 环境 嘈杂 、 医生开 手工化
采血信息
医生开抽血 手工化验单
ｌ 暂不采血， 告
知适宜采血
工作单位 ：１０ ７ 长沙 湖南省长 沙市妇幼保健 院 ４０ ０ 收稿 日期 ：０ １ ０ ０ ２ １ ～ ９— ２
行心理辅导及健康教育。如 ： 为患者做治疗时 ， 可及时讲解所用 药物的名称 、 作用 、 副作用及注 意事项 ； 出检查 时 ， 外 可讲解检查 的 目的及 意义 ； 工娱疗 时 ， 可讲解怎样对待疾病及预防复发。
随着信息化技术的发展 ， 院信息科 的组建和壮大 ， 本 建立信
息化 、 高效化 、 现代 化 的医 院发展模 式 已成为 一种趋 势 …。本
验单字迹潦草不清 ， 护士人工核对信息存在差错隐患 ， 病人排 队 等候人多拥挤等不安全因素。因此 ， 强化护理管理 ， 优化护理流 程， 保证 护理安全 ， 提高护理质 量 ， 为护理工作 中迫切需要解 成 决 的问题。本院门诊抽 血 窗 口于 ２ １ ００年将 Ｌｓ ｉ 系统 与优 化 流 程双剑合璧 ， 通过近 １ 的临床应用 ， 年 在改善抽 血区环境 、 维护 抽血秩序 、 防止护理差错 、 减少 护士压力 、 提高护理工 作效 率 、 提
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流水线式全自动智能采血管理系统在门诊采血中的应用
杨平首都医科大学附属北京安贞医院
【摘要】目的通过观察和统计分析流水线式全自动智能采血ROBO系统（简称ROBO 系统）在在采血流程和采血管理各方面的情况，总结ROBO系统在我院门诊采血室2年多来的应用情况，以便总结其优势经验在今后的工作中加以发扬，发现不足提出改进方向。
方法比较应用采血系统前后门诊采血流程、患者满意度、工作量统计、患者采血信息追溯等方面的情况。
结果我们认为ROBO系统实现了采血流程优化、提高了患者满意度、工作量统计更动态准确、患者采血信息可追溯；但也存在固有不足和发生故障的情况。
结论ROBO系统提升了我院信息化程度，提高了采血室管理质量，但在使用中，需注意登记和采血人员的不断培训，包括正常使用流程、应急程序和各种常见故障处理等，以最大程度地发挥ROBO系统的优势，弥补不足。
【关键词】门诊采血全自动智能采血系统
传统的门诊采血流程存在采血前准备工作繁琐、无意错误率高；信息化程度不高；工作量难以动态准确统计；采血物资管理难以精细化；患者因站立排长队等候易发生不适及心理焦虑引发纠纷等问题[1-3]。
随着信息技术和自动化技术的蓬勃发展，医院信息化建设和管理质量要求不断提升，全自动智能采血管理系统于近几年被引入我国大型医院[4]。
我院门诊采血室自2012年底开始使用日本Techno Medica 生产的流水线式全自动智能采血管理系统BC.ROBO-585和8000采血管理系统，取得了较好的效果，现报道如下。
1临床资料：安贞医院门诊采血室属于检验科管理，护士共计13名，负责
整个门诊系统的各项静脉采血任务。
采血人群相对集中（90%集中在7：00-11：00），2013-2004年度工作日日均采血量为1077人次，节假日日均采血量305人次。
2全自动智能采血管理系统BC.ROBO-ROBO和ROBO 8000的应用：
2.1硬件部分：患者采血登记电脑、条码扫描枪、条码打印机各3台；采血管配置机（ROBO）1台，匹配4个采血窗口；采血管配置机（ROBO 8000）1台匹配5个采血窗口；操作和控制终端计算机3台；9个采血窗口均配有显示屏；患者叫号设备。
2.2软件部分：以我院HIS和LIS系统提供的项目和患者信息为基础，自动选取所需要的试管，打印生成条形码自动粘贴，并将单个患者采血所需的所有试管收集在同一个试管盒中。
2.3患者采血流程：患者持已交费的检验申请单到登记处进行登记，得到回执单（包括患者采血各项信息、取结果时间和地点、排队号）；进入采血室坐位等候叫号采血；采血后按回执单提示自助取检验结果。
3应用结果
3.1存在优势
3.1.1优化了采血流程ROBO系统的使用，使得整个采血流程无需手工书写标本、姓名等工作，借助我院网络系统，登记时操作者只需输入患者病历号或扫描条形码，采血室内护士即可得到已经贴好条码的采血管和显示患者排队号的叫号条码，扫描叫号条码即可呼叫患者前来采血。
此流程将护士从以往繁杂的采血前准备工作中解脱出来，而且系统生成并自动贴条码减少了人工贴条码时的无意错误，使采血者更能专心于采血操作[2]。
3.1.2提高了患者满意度未使用ROBO系统前，患者登记后需手持人工贴条码的采血管和检验申请单站立等候，抽血高峰期时存在排长队和因插队造成纠纷的现象。
特殊人群例如急、重、老年人和孕妇站立时间过长还易发生不适及心理焦虑，容易导致护患纠纷[3] 。
ROBO系统应用后，患者在登记时得到排队号可安心坐位等候系统呼叫采血，对大约还有多长时间轮到自己采血有个大致评估，可以做到心中有数，即使因为做其它检
查或个人原因导致过号也可以不用再次排队直接到原过号窗口采血。
统计使用ROBO 系统前后采血室的第三方患者满意度调查结果，2013-2014年度比2012年度提高了12.7%。
3.1.3工作量统计更动态准确查询控制终端计算机上的工作量统计软件，既可按人数和管数动态显示每个护士的工作量，也可分时间段查询精确到小时或跨度到月甚至到年的每个护士的工作量，更高效地为管理者做护士的绩效考核提供更准确的数据。
比较使用ROBO系统前后，统计护士的月均工作量所花费时间从每人5分钟下降到2分钟。
3.1.4患者采血信息可追溯相对于未使用ROBO系统前无法客观准确地查询患者采血信息的情况，使用ROBO系统后，通过查询ROBO系统客户端软件可实时显示登记后等候采血的患者人数，有利于管理者动态调配采血护士。
具体到每位患者采血信息可以按病历号或登记排队号两种方式查询，具体内容包括患者姓名、病历号、排队号、排队状态、采血护士、登记时间、打印时间、呼叫时间采血项目、条码号和采血时间。
此项功能实现了患者采血的每个节点都有记录，可实现采血信息和责任追溯功能，提高了医院信息化管理程度，在护患纠纷时可提供客观依据。
3.2存在不足及应对措施
3.2.1ROBO系统故障一旦ROBO 585或ROBO 8000发生故障，它所匹配的所有窗口均不能正常得到试管盒，采血工作不能正常进行。
我们的做法：此时根据经验判断，10分钟之内可以解除的故障可暂停故障端的客户端电脑的患者采血信息接收，由另一端人工拿试管盒给故障端所匹配的窗口护士采血，此办法会降低采血速度。
若为10分钟之内不能解决的故障，立即启动应急预案，向患者做好解释安抚工作，恢复到使用ROBO 系统前的采血流程，待工程师解除故障后再恢复使用ROBO系统。
每次的机器故障会产生不能使用的贴条码试管，可以剥条码后在人工贴条码时使用。
3.2.2 ROBO系统固有不足使用ROBO系统，因其需预先备管，所以存在跳号现象（不是按自然顺序呼叫患者），此时易引起患者不满，需耐心做好解释工作,要彻底杜绝此现象则需更换每个窗口独立配备采血管配置机器的采血管理系统。
由于我院采血室使用ROBO系统一代软件，护士在采血后扫描采血时间时不能及时知道是否扫描成功，另外若果发生漏采没有提示功能。
另外ROBO 8000采血管抽屉是标准配置（4宽4窄），而我院使用的采血管只有1种需应用宽抽屉，6种需要应用窄抽屉，为解决此问题，我们的做法是将用量较少的两种采血管采用采血系统只出条码由护士人工贴的方式，而像血沉等异形管则只能护士人工贴条码。
3.2.3ROBO系统可改进方向目前的软件没有各类型采血管使用数量的记录和统计，通过增加此功能，可以为管理者进行精细化的物资管理提供科学准确地依据。
4小结
全自动智能采血ROBO管理系统在我院门诊采血室的应用，为HIS和LIS之间的转换架起了一座桥梁，提升了我院信息化程度，促进了采血室管理质量，优化了采血流程，提高了患者满意度。
但在使用中，需注意登记和采血人员的不断培训，包括正常使用流程、应急程序和各种常见故障处理等，以最大程度地发挥系统的优势，弥补不足。
目前市场上已有更多的全自动智能采血管理系统，各有优缺点，医院应根据自身特点选择适合的系统[4]。
参考文献
[1] 段岭焕，郭春玲，张丽娟. 门诊采血患者管理系统在门诊采血中心的应用. 大家健康，2013，7（2）：34.
[2] 刘艳红. 全自动智能采血管理系统在临床中的应用. 中国医疗器械信息，2009，15
（7）：62-63.
[3] 李春红，刘玢. 全自动智能采血系统在门诊管理中的应用. 内蒙古中医药，2013，(32)：52-53.
[4] 李江，鄢盛恺. 全自动智能采血管理系统的特性与临床应用. 中国医疗器械信息，2012,(4)：23-27.。