营销环境分析
市场营销环境分析
市场营销环境分析市场营销环境是指企业销售经营过程中所处的外部环境因素和内部环境因素。
它直接影响企业市场销售和发展战略的制定与实施。
因此，市场营销环境分析是企业制定科学合理行销策略的必要前提。
本文将从宏观和微观两方面，分别对市场营销环境进行分析。
一、宏观市场环境分析1.政策环境政策环境是政府采取行政手段来调节经济和社会发展所形成的一系列规范性措施和政策。
与行业相关的政策有禁止性政策、扶持性政策、规范性政策和调控性政策等。
企业必须清晰营销产品是否符合国家政策法规和标准。
2.经济环境经济环境是指市场和行业中的经济因素和环境对企业所产生的影响。
主要体现在市场需求、垄断现象、通货膨胀和利率涨跌等方面。
企业要关注市场价格走向以制订合理的营销策略。
3.社会环境社会环境是指社会因素对企业所产生的影响。
社会因素主要包括人口、文化、价值观念、生活节奏和社会事件等。
企业需要根据不同的人群来进行差异化的市场营销策略。
4.技术环境技术环境是指企业营销所需要的技术和技术对企业的影响。
新技术的出现，市场的变化，对营销深入研究有着决定性的影响。
因此企业需要及时掌握和应用新的技术成果，以便更新产品与服务。
二、微观市场环境分析1.消费者因素消费者是企业市场营销中的主体，他们的需求是市场销售方案设计的基础。
企业要针对不同的客户需求，制定相应的营销策略，要针对性强，创造消费者的需求，赢得消费者的认同。
2.顾客竞争因素顾客竞争因素是指企业各类产品在市场上的竞争关系，包括产品的性质、品质、价格、销售渠道等。
企业要知道自己与其他企业的差距，并制定相应的比较优势的战略，增加市场份额。
3.供应商因素供应商因素是指对企业现有供应的产品和服务的供应商的数量、规模、技术、信誉和价格等的影响。
企业要注意供应商的交货期、产品的质量、价格标准和信誉度，确保产品质量和成本效益。
4.中介因素中介因素主要包括居间商、营销代理商、广告代理商等。
企业需要与中介商进行合作，以达到更广泛的营销效果。
市场营销行业环境分析
市场营销行业环境分析一、市场背景分析市场营销行业是一个充满竞争和机遇的行业。
随着互联网和数字化技术的快速发展，市场营销方式也在不断变革。
本文将对市场营销行业的宏观环境、行业特点和趋势进行分析。
1. 宏观环境分析（1）经济环境：当前全球经济增长放缓，但市场营销行业仍然具有较高的增长潜力。
随着新兴市场的崛起和消费者需求的不断升级，市场规模不断扩大。
（2）社会环境：消费者对产品和服务质量的要求越来越高，个性化需求日益增加。
社交媒体的兴起也改变了消费者的购买决策过程，企业需要更加关注消费者的声音和反馈。
（3）科技环境：互联网和移动设备的普及使得市场营销变得更加便捷和精准。
人工智能、大数据和区块链等新兴技术也为市场营销带来了新的机遇和挑战。
2. 行业特点分析（1）竞争激烈：市场营销行业竞争激烈，不仅来自同行业的竞争对手，还有来自其他行业的竞争。
企业需要不断创新和提升竞争力，才能在市场中立于不败之地。
（2）服务导向：市场营销行业是一个以服务为导向的行业，企业的成功与否与其提供的服务质量密切相关。
优质的服务可以提高客户满意度和忠诚度，进而增加销售额。
（3）创新驱动：市场营销行业需要不断创新，以满足消费者不断变化的需求。
创新可以包括产品创新、营销策略创新、渠道创新等方面。
二、市场机会与挑战分析市场营销行业存在着丰富的机会和挑战。
了解并抓住机会，应对挑战，是企业保持竞争优势的关键。
1. 市场机会分析（1）新兴市场机会：新兴市场的崛起带来了巨大的市场潜力。
企业可以通过扩大业务范围，进军新兴市场，获得更多的销售机会。
（2）个性化定制机会：消费者对个性化产品和服务的需求日益增加。
企业可以通过定制化的营销策略和产品设计，满足消费者的个性化需求，提高市场占有率。
（3）数字化营销机会：互联网和数字化技术的发展，为企业提供了更多的营销渠道和方式。
通过利用社交媒体、搜索引擎优化、电子商务等手段，企业可以更好地与消费者进行互动和沟通。
营销环境分析概念与方法
该行业受到经济、社会、技术、政策 等多方面的影响。
通过市场细分、差异化战略、品牌建 设等手段，提高市场占有率。
案例二
行业概述
汽车行业竞争激烈，产品同质 化严重。
环境分析
该企业面临的主要竞争对手、市 场份额、客户需求等。
市场拓展
通过提高产品质量、创新、降低成 本等手段，拓展市场份额。
案例三
行业概述
目标市场细分
根据目标市场的特点和差异，将市场 细分为更小的子市场，以便更好地满 足不同消费群体的需求。
目标市场定位
根据企业自身优势和竞争状况，选择 一个或多个目标子市场作为企业的目 标市场，并制定相应的营销策略。
产品定位与差异化
要点一
产品定位
要点二
产品差异化
根据目标市场的需求和竞争状况，确 定企业产品的特点、优势和市场定位 ，以便更好地满足消费者需求。
04 技术环境
包括科技创新、技术进步等因素。 这些因素为企业提供了新的发展机 遇和挑战，同时也改变了消费者的 需求和购买行为。
微观环境要素
竞争环境
包括同行业的竞争者、替代品的竞争者、潜在进入者的竞争等。企业需要了解竞争对手的 产品定位、市场份额、营销策略等，以制定更为合理的竞争策略。
市场需求
包括消费者的需求、购买行为、购买心理等因素。企业需要深入了解目标市场的需求和购 买行为，以制定更为精准的产品定位和营销策略。
灵活调整战略
企业应保持战略的灵活性和适应性，根据市场变化及时调整战略。这需要企 业具备对市场趋势的敏锐洞察力和创新思维，以及强大的组织能力和资源储 备。
06
营销环境分析案例研究
案例一：某快消品行业的环境分析与发展战略
01
行业概述
市场营销环境分析
市场营销环境分析市场营销环境是指影响企业市场营销活动的外部因素和条件。
对市场营销环境进行分析，有助于企业了解市场的动态变化，制定更有效的营销策略。
本文将从宏观环境和微观环境两个方面对市场营销环境进行分析。
一、宏观环境分析1.1 经济环境经济环境是市场营销活动的重要基础，对企业的发展具有重要影响。
1.2 政治环境政治环境稳定与否直接影响到市场的发展，政策的变化也会对企业的市场营销活动产生影响。
1.3 社会文化环境社会文化环境包括人口结构、文化传统、价值观念等，对市场需求和消费行为有着深远影响。
二、微观环境分析2.1 竞争环境竞争环境是企业面临的最直接的市场环境，了解竞争对手的实力和策略对企业制定营销策略至关重要。
2.2 消费者环境消费者的需求和行为是市场营销活动的核心，了解消费者的喜好和需求可以匡助企业更好地定位产品和服务。
2.3 分销环境分销环境包括渠道商、零售商等，对产品的推广和销售起着至关重要的作用，企业需要了解分销环境的特点和变化。
三、SWOT分析3.1 优势（Strengths）企业的优势包括产品质量、品牌知名度、技术实力等，这些优势可以匡助企业在市场竞争中占领优势地位。
3.2 劣势（Weaknesses）企业的劣势可能包括产品研发能力不足、市场推广不力等，了解劣势有助于企业及时调整策略。
3.3 机会（Opportunities）市场环境中存在着各种机会，例如新兴市场、消费升级等，企业需要抓住机会，实现持续发展。
3.4 威胁（Threats）市场环境中也存在着各种威胁，如竞争加剧、政策变化等，企业需要及时应对，避免受到不利影响。
四、PEST分析4.1 政治因素（Political Factors）政治因素包括政府政策、法律法规等，对企业市场营销活动产生直接影响。
4.2 经济因素（Economic Factors）经济因素包括通货膨胀率、利率水平等，对企业市场营销活动的成本和收益有着重要影响。
市场营销行业环境分析
市场营销行业环境分析一、市场概况市场营销行业是一个充满竞争的行业，涉及广泛的产品和服务。
随着经济的发展和消费者需求的变化，市场营销行业也在不断演变和发展。
本文将对市场营销行业的环境进行分析，以便更好地了解该行业的现状和未来发展趋势。
二、宏观环境分析1. 经济环境市场营销行业的发展与宏观经济环境密切相关。
当前，全球经济增长放缓，不稳定因素增加，这对市场营销行业带来了一定的挑战。
然而，随着新兴市场的崛起和技术的进步，市场营销行业仍有巨大的发展潜力。
2. 政策环境政府的宏观政策对市场营销行业的发展起着重要作用。
政府的支持和鼓励政策可以促进市场营销行业的发展，例如减税政策、创新创业支持政策等。
然而，政策的变化也可能对市场营销行业产生不利影响，因此企业需要密切关注政策的变化。
3. 社会环境社会环境的变化对市场营销行业的发展有着深远的影响。
随着人们生活水平的提高和消费观念的变化，市场营销行业面临着不断变化的消费者需求。
同时，社会对于企业的社会责任和可持续发展的要求也在不断增加，这对市场营销行业提出了更高的要求。
三、行业竞争环境分析1. 竞争对手分析市场营销行业竞争激烈，存在着众多的竞争对手。
竞争对手可以分为直接竞争对手和间接竞争对手。
直接竞争对手是指提供相同或者类似产品或者服务的企业，而间接竞争对手是指提供替代产品或者服务的企业。
了解竞争对手的产品、定价、市场份额等信息对于制定有效的市场营销策略至关重要。
2. 供应链分析市场营销行业的供应链是一个复杂的网络，包括供应商、生产商、分销商和终端用户。
了解供应链的结构和运作方式可以匡助企业更好地控制成本、提高效率，并满足消费者的需求。
3. 市场需求分析市场营销行业的发展离不开市场需求的支撑。
通过调研市场需求，了解消费者的喜好和需求变化，可以匡助企业更好地定位产品和服务，并提供有针对性的市场营销策略。
四、技术环境分析1. 数字化转型随着信息技术的快速发展，市场营销行业正经历着数字化转型的浪潮。
市场营销行业环境分析
市场营销行业环境分析一、行业概况市场营销行业是指通过市场调研、市场推广、销售管理等手段，为企业产品或服务的销售提供支持的行业。
随着市场经济的发展和消费者需求的多元化，市场营销行业逐渐成为各行各业的核心竞争力之一。
本文将对市场营销行业的环境进行详细分析。
二、宏观环境分析1. 经济环境当前，国内经济发展稳中向好，国内生产总值持续增长，人民生活水平不断提高，消费能力逐渐增强。
这为市场营销行业提供了广阔的市场空间和机会。
2. 政策环境政府对市场营销行业的支持力度逐渐增加，出台了一系列鼓励市场营销行业发展的政策。
例如，加大对市场调研、市场推广等环节的扶持力度，提供优惠税收政策等。
这些政策的实施将进一步促进市场营销行业的发展。
3. 社会文化环境随着社会的进步和文化的多元化，消费者对产品和服务的需求也在不断变化。
消费者对品牌、质量、服务等要求越来越高，这对市场营销行业提出了更高的要求。
同时，社交媒体的兴起也为市场营销行业提供了新的推广渠道。
三、行业内部环境分析1. 竞争格局市场营销行业竞争激烈，市场上存在大量的市场营销公司。
这些公司在市场调研、市场推广、销售管理等方面具有一定的专业能力和经验。
竞争主要体现在服务质量、价格、创新能力等方面。
2. 技术创新随着科技的不断发展，市场营销行业也在不断创新。
例如，人工智能、大数据分析等技术的应用，使市场营销行业的工作更加高效和精准。
同时，移动互联网的普及也为市场营销行业带来了更多的机会。
3. 人才需求市场营销行业对人才的需求量大，对人才的要求也越来越高。
市场营销人员需要具备市场调研、市场推广、销售管理等方面的专业知识和技能。
同时，还需要具备良好的沟通能力、创新能力和团队合作精神。
四、机会与挑战分析1. 机会市场营销行业面临着巨大的机会。
随着市场经济的发展和消费者需求的多元化，市场营销行业的市场空间将不断扩大。
政府的支持政策、科技的创新应用以及社交媒体的普及，为市场营销行业带来了更多的机会。
市场营销环境分析与营销对策
市场营销环境分析与营销对策市场营销环境是指影响企业市场营销活动的外部因素和内部因素。
对市场营销环境进行分析有助于企业了解市场的机会、威胁、竞争态势和消费者需求，从而制定相应的营销对策。
本文将对市场营销环境进行分析，并提出相应的营销对策。
一、宏观环境分析1.经济环境：包括实体经济发展水平、物价水平、收入水平等。
当前经济环境下，消费能力有限，消费者更加注重性价比和资金的合理分配。
因此，企业需要在此基础上制定合理的价格策略，提升产品的性价比，满足消费者需求。
2.政治环境：政策的制定与执行对市场产生深远的影响。
政府对行业的支持力度、政策的稳定性以及公平竞争环境的保护等都会影响企业的市场竞争力。
企业需要紧密关注政府政策的变化，并灵活调整自己的营销策略。
3.社会文化环境：包括消费者的消费习惯、价值观念、生活方式等。
随着社会进步和人们生活水平的提高，对产品服务的需求也发生了变化。
企业需要通过深入了解消费者的需求，不断调整产品的特点和服务的内容，以适应市场的需求变化。
4.环境保护与可持续发展：环境问题日益成为人们关注的焦点。
企业需要重视环境保护，通过绿色生产和环保措施提升企业形象，获得消费者的信任和支持。
基于以上宏观环境分析，企业可以采取如下营销对策：1.提高产品性价比：针对当前的经济环境，企业应注重提升产品的性价比，以更具竞争力的价格回报消费者。
通过优化生产成本、合理定价和及时调整价格策略，实现产品的价格优势。
2.关注政策变化：企业要时刻关注政策变化，及时调整自己的营销策略。
在政策的支持下，找准市场定位，推出符合政策导向的产品，提升企业市场竞争力。
3.深入了解消费者需求：企业应加大对消费者需求的调研和了解，通过市场定位和差异化竞争，制定出适合目标消费者的产品和服务策略。
同时，建立良好的客户关系，保持与消费者的良好互动，提升客户满意度。
4.高度重视环境保护与可持续发展：企业要将环境保护融入到企业的发展战略中，通过绿色生产和环保措施提升企业形象和品牌价值。
营销环境分析
营销环境分析营销环境分析是指对营销环境中各种因素的全面、系统、科学、客观、准确地研究、统计、分析和评价，以确定企业营销策略和战略的基础。
营销环境分析能够帮助企业从市场宏观角度分析市场的机会和威胁，从而更好地制定营销决策，提高营销效益。
一、政治环境政治环境是指国家政府和相关法律法规对市场经济活动的管理和调控。
政治环境的稳定与否直接影响企业的经营和市场营销。
政治环境的变化可能导致市场活动受限或者受到政策调整的影响，从而影响企业的市场营销计划和策略。
二、经济环境经济环境是指国民经济发展水平、经济结构、收入水平、就业状况等因素对市场营销活动的影响。
经济环境的好坏直接影响到市场需求和竞争形势，进而影响企业的营销策略。
经济环境好，市场需求旺盛，企业应加大市场推广力度，提高市场份额；经济环境不好，市场需求疲软，企业要调整市场营销策略，增加市场份额。
三、社会文化环境社会文化环境是指市场消费者的价值观念、消费习惯、生活方式等因素对市场营销活动的影响。
社会文化环境的变化直接影响到市场消费者的需求和品味，对企业的产品定位和市场推广策略提出了更高的要求。
在不同的社会文化环境下，企业需要根据消费者的需求和偏好，调整产品的设计和市场推广的策略。
四、科技环境科技环境是指科技水平的进步和技术应用的广泛程度对市场营销活动的影响。
科技环境的变化极大地影响到市场的竞争力、产品更新换代和营销渠道的创新等方面。
随着科技的进步和应用的广泛，市场推广和销售活动越来越多地依赖于互联网、移动设备和智能化技术，企业需要及时调整营销策略，以适应科技环境的变化。
五、法律环境法律环境是指法律法规对市场经济活动的约束和规范。
法律环境的变化对企业的营销活动产生直接影响。
合法合规的市场活动，能够提高企业的市场声誉和竞争力；而违反法律法规的市场活动则可能导致企业的经营受到损害，甚至遭受经济和声誉上的双重风险。
因此，企业在市场营销活动中必须充分尊重和遵守相关的法律法规，确保合法合规经营。
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中美对待商业贿赂的处罚比较
在美国，如果通过贿赂所得的利润为 10分，那么在处罚商业贿赂时，经济处罚 可能高达100分；在中国，如果商业贿赂所 得的利润为10分,接受的经济处罚可能只有 1分。目前中国的经济处罚与美国相差100 倍，如果采用美国的超过利润10倍或者更 高的经济处罚措施，将对中国的行贿者产 生巨大的震慑力。
恩格尔系数
1857年，德国统计学家恩格尔提出：一个家庭收入越少，总支出中用来购 买食物的费用所占的比例就越大，这一观点被称为“恩格尔定律”。
根据“恩格尔定律”得出的系数为“恩格尔系数”，用公式表示为：恩格 尔系数=食品支出额/消费总支出。
由于吃的开支在消费总支出中一直处于优先考虑的地位，只有该层次的消 费被满足后，消费才会向其它层面扩展，因此，食品支出的比重从一个 侧面反映了生活水平的高低。恩格尔系数越低，生活水平就越高。
我国正处人口快速老龄化阶段
全国老龄工作委员会办公室2006年2月23日首次公布了我国人口老龄化百年预测。 这一份《中国人口老龄化发展趋势预测研究报告》说，21世纪我国将是一个不 可逆转的老龄社会。按照我国人口老龄化发展趋势，从2001年到2100年的100年 间，可以划分为快速老龄化、加速老龄化、重度老龄化三个阶段：
教育基金）
人们和社会的关系
保卫者：传统消费（故宫、 星巴克）
变革者：新奇消费
逃避者：追求内心世界 （宠物、旅游）
人们和自然的关系
主宰：工业化 顺从：绿色消费
人们和宇宙的关系
有神论（心灵消费）
两种文化的差别
高背景文化 先建立社会信用 重视个人的人脉及声誉 重信用协议 协商效率慢
中国人 韩国人 日本人 越南人
联合国粮农组织提出了一个划分贫困与富裕的标准，即恩格尔系数在59% 以上为绝对贫困，50%至59%为勉强度日，40%至50%为小康水平， 30%至40%为富裕，30%以下为最富裕。
一般说来，在农业社会，恩格尔系数大于50，典型的工业社会为25左右， 美国恩格尔系数最低，仅13．1，西欧国家和日本在17~30之间，东欧国 家接近40，我国大约为45，大体还是温饱水平。
第4章
营销环境分析
宏观环境的分析 消费者购买行为分析 竞争者分析
营销环境种种
宏观环境
微观环境 微观环境
营销环境种种
P 政治法律环境
C 公司
E 经济环境
C 顾客 S 社会文化环境
C 竞争者 T 技术环境
思考
宏观环境和微观环境的本质差异？
宏观环境
人文环境：人口增长（假日经济）；人口结构（六个年龄组；儿童市场；银发市场； N 世代、X世代、Y世代）；民族市场（语言、宗教、暴乱）；教育分类（产品、传播方 式）；家庭类型（DINK）；人口地理流动性（地产中介的兴起）
庄重，穿黑色丧服可以表示对死者的哀悼和尊敬。蒙古人却对黑色异 常厌恶，把黑色视为不祥之兆，认为它意味着不幸、贫穷等。俄罗斯 人也忌讳黑色，有些人连黑猫也讨厌。传说黑猫会给人带来厄运，谁 如果在路上遇见黑猫就可能大祸临头。
政治法律环境：商业立法（知识产权、安利转型；烟草广告）；政策（WTO、外资零售 “禁烟”）；特定利益集团（消协）；政局；贿赂（医药贿赂）
社会文化环境：六种关系；亚文化（BOBO族、背包族、网虫）；文化差异（高背景 文化与低背景文化；个人取向与集体取向；美日Pampers推广差异）；文化禁忌（数字禁
忌；颜色禁忌；图形禁忌；习俗禁忌）
巴西人认为棕色为凶色，因为死人好比黄叶飘落，所以忌讳棕黄色。 秘鲁平时禁用紫色。 日本人忌讳绿色，认为绿色是不吉祥的。英国人也厌恶绿色，因为他们
以橄榄绿作为裹尸布的颜色。 阿拉伯人视绿色为生命，把它当作美好的象征，用于国旗上。 法国和比利时人都厌恶墨绿色。因为纳粹的军服色就是墨绿色。比利时
人还忌讳蓝色，如遇不祥都用蓝衣为标志。 对于黑色，不少国家和民族都用其作为丧服的颜色，因为黑色显得严肃、
2001年到2020年是快速老龄化阶段。这一阶段，我国将平均每年增加596万老年人 口，年均增长速度达到3.28％，大大超过总人口年均0.66％的增长速度，人口老 龄化进程明显加快。到2020年，老年人口将达到2.48亿，老龄化水平将达到 17.17％，其中，80岁及以上的将占到老年人口总数的12.37％。
经济环境：个人可随意支配收入增加（人均GDP；恩格尔系数；私家车；海外游；奢侈 品消费）；信贷政策与超前消费（中美购房差异）
自然环境：原料短缺（木制一次性筷子和实木地板税率为5%；房价）；能源成本增加 （可乐涨价8％）；反污染的压力（绿色产品、汽车尾气）；政府反应（绿色GDP）
技术环境：新技术的“创造性毁灭”（光碟技术与不列颠百科全书；录相带、VCD、 DVD）；革新速度的加快（上市一代、储备一代、开发一代）
清华大学廉政 研究室主任 任建明、自我、超我（弗洛伊德） 主我、客我（米德） 自我概念（麦当劳、贝纳通广
告）
人们和他人之间的关系
个人主义vs集体主义
差序格局（费孝通）
社会人：社会替代品（网游）
人们和组织机构的关系
忠诚度在下降！ 事业关联营销（宝洁失学儿童
2021年到2050年是加速老龄化阶段。平均每年增加620万人。到2050年，老年人口 总量将超过４亿，老龄化水平推进到30％以上，其中，80岁及以上的将占老年 人口的21.78％。
2051年到2100年是稳定的重度老龄化阶段。2051年，我国老年人口规模将达到峰值 4.37亿，约为少儿人口数量的2倍。这一阶段，老年人口规模将稳定在3亿至4亿， 老龄化水平基本稳定在31％左右，80岁及以上的占老年总人口的比重将保持在 25％至30％，进入一个高度老龄化的平台期。
低背景文化 以生意为优先 重视专业及绩效 以法律契约为依据 讲究协商效率
德国人 瑞士人 意大利人 北美洲人
个人取向与集体取向
个人取向
以「我」为主的文化 重视个人的自由及选择
集体取向
以「我们」为主的文 化
共同目标重于个人的 需求与目标
对营销的影响？
色彩禁忌
叙利亚忌用黄色，人们认为它表示死亡。埃塞俄比亚人出门做客不穿淡 黄色衣服，他们穿淡黄色服装是表示对死者的哀悼。