优秀外包人员评选加分条件

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物业劳务外包人员管理方案

物业劳务外包人员管理方案

物业劳务外包人员管理方案一、管理目标。

咱们物业就像一个大家庭,劳务外包人员也是这个家的重要成员。

管理的目标呢,就是让这些外包人员能够像咱们自己的员工一样,为小区业主提供贴心、高效的服务,同时也得让外包公司能规规矩矩地按照合同办事。

二、人员招聘与筛选(如果涉及到物业有一定话语权的情况)1. 明确需求。

咱们得先搞清楚到底需要外包人员做啥。

是保安、保洁,还是维修啥的?然后根据这些需求确定人数、技能要求啥的。

比如说保安,得找那些看着就精神、身体倍儿棒的;保洁呢,得是那种细心、不怕脏累的。

2. 面试环节。

这就跟相亲似的,得好好相看相看。

除了看他们的基本资料,还得跟他们唠唠。

问问他们对物业工作的理解,以前有没有类似的工作经验。

要是保安,就考考他们一些基本的安全知识;保洁就问问他们打扫卫生有啥小窍门。

而且得跟他们说清楚咱们小区的情况,看看他们能不能接受。

三、入职培训。

1. 基本培训。

新外包人员一进来,就像新生入学一样,得给他们上上课。

讲讲咱们物业的规矩,像上班时间不能偷懒、不能在小区里抽烟啥的。

还有一些基本的礼貌用语,见到业主得主动问好,就像见了自个儿亲戚朋友一样热情。

2. 岗位培训。

针对不同岗位进行专门培训。

保安就得学学怎么站岗标准、怎么使用门禁系统、怎么处理突发事件。

保洁要知道不同区域的清洁重点,像电梯得天天擦,楼道得定期打扫。

维修人员更得精通各种维修技能,从水管漏水到电路跳闸,都得能搞定。

培训的时候,咱们可以找些有经验的老员工来带带他们,就像师傅带徒弟一样。

四、日常管理。

1. 考勤管理。

这考勤就像上学点名一样,必须严格。

用打卡机或者手机打卡软件都行,迟到早退可不行。

要是有特殊情况,得提前请假,请假得按照流程来,不能随便就不来上班了。

咱们物业也得时不时地抽查一下,看有没有人偷偷摸摸地旷工。

2. 工作监督。

保安就得在岗位上好好站岗、巡逻,不能玩手机或者打瞌睡。

保洁的清洁工作得做到位,咱们可以定期检查各个区域的卫生情况,要是发现哪个角落不干净,就得让他们返工。

劳务外包人员评价等级

劳务外包人员评价等级

劳务外包人员评价等级摘要:1.劳务外包人员评价等级的定义2.劳务外包人员评价等级的标准3.劳务外包人员评价等级的实施流程4.劳务外包人员评价等级的意义5.我国劳务外包人员评价等级的现状和建议正文:一、劳务外包人员评价等级的定义劳务外包人员评价等级是指对于在企业中从事劳务外包工作的人员,根据其工作能力、业务水平、工作态度等方面的表现,进行评价并划分等级的一种管理制度。

二、劳务外包人员评价等级的标准劳务外包人员评价等级的标准主要包括以下几个方面:1.工作能力:包括完成工作任务的效率、质量以及处理突发事件的能力等。

2.业务水平:对于所从事的工作岗位的业务知识和操作技能的掌握程度。

3.工作态度:包括工作积极性、主动性、责任心以及团队协作精神等。

4.工作绩效:包括完成工作任务的成果以及对企业发展的贡献等。

三、劳务外包人员评价等级的实施流程1.制定评价标准:企业应根据自身实际情况,制定具体的评价标准。

2.收集评价数据:通过日常管理、工作汇报、同事评价等多种途径,收集评价数据。

3.进行评价:根据收集到的评价数据,按照评价标准进行评价。

4.划分等级:根据评价结果,将劳务外包人员划分为不同的等级。

5.反馈与激励:将评价结果反馈给劳务外包人员,并根据等级实施相应的激励措施。

四、劳务外包人员评价等级的意义1.提高工作效率:通过评价等级制度,激励劳务外包人员提高工作效率,提升企业整体竞争力。

2.提升业务水平:激励劳务外包人员不断提升自身业务水平,为企业提供更优质的服务。

3.优化人力资源:有助于企业及时发现并培养优秀人才,优化人力资源配置。

4.增强团队凝聚力:通过评价等级制度,增强团队成员之间的竞争与合作,提高团队凝聚力。

五、我国劳务外包人员评价等级的现状和建议1.现状:目前,我国部分企业已经开始实施劳务外包人员评价等级制度,但整体上还存在评价标准不统一、评价流程不完善等问题。

银行外包服务绩效考核标准及考评表(最新版)

银行外包服务绩效考核标准及考评表(最新版)

银行外包服务绩效考核标准及考评表
一、说明
(1)以下列出的考评指标及评分标准为外包供应商考评实施工作提供参考依据。

(2)本考评指标及评分标准根据执行过程,可进行补充、修改和完善。

(3)指标设置和评分要求:对合同规定的服务和承诺的执行情况进行考评打分。

二、供应商、开发商和服务商的级别条件
1.得分在95分-100分者为A级。

A级为优秀。

2.得分在80分-94分者为B级。

B级为良好。

3.得分在60分-80分者为C级。

C级为合格。

4.得分在59分以下者为D级。

D级为不合格。

考评评分参考标准
(1)外包供应商的服务如能完全履行合同约定及满足我行工作要求,既不加分也不扣分;
(2)若外包供应商的服务未完全履行、不履行合同以及不满足我行工作要求,则根据对我行造成不良影响的程度每次扣1-3分,每次扣分最多不超过5分。

对我行的不良影响包含但不限于生产故障导致的应用功能不能正常使用、停机,投产计划的延迟,帐务差错对我行造成损失等。

(3)如外包供应商对我行设备、软件的配置合理性、系统优化等提出建议,视情况每次加1-2分,对于提出的建议可防范风险被我行采纳,并推广全行范围内使用的,最多每次可加5分。

二、对于外包供应商考评表:
(1)每项服务指标的评分标准:应在标准值的基础上,根据日常服务事件登记表中加分总数和扣分总数,得出每项指标的评分。

具体计算公式为:每个服务子项的分数=标准值+加分总数-扣分总数
(2)外包供应商综合考评分应为每个子项考评分数的总和。

供应商项目绩效考评表。

外包服务项目招标评分细则

外包服务项目招标评分细则

用友外包服务项目招标评分细则1 使用说明本文档用于外包服务项目招标过程中,对供应商的投标文件进行评分。

本文档涉及的外包服务项目评标采用综合定量评估法,评估的内容包括:技术标、经济标。

评标组依法按照下述原则进行评标:客观、公平、公正、科学、优中选低;依法评标、严格保密;反对不正当的竞争。

2 名词解释3 评委构成评分过程由评标组负责评分。

评标组由集团、客户经营机构的招标人代表、技术、经济等方面的关键角色组成,人员组成和数量要求见下表:备注:也有可能来源于客户经营机构。

视具体情况而定。

项目经理有可能来源于集团各事业部实施总部,4 评分办法4.1 评分过程开标后,评标组评标的过程如下:评标组首先对技术标进行评分。

在供应商述标后,评标组根据《附件1.评分用表-实施外包》/《附件1.评分用表-开发外包》中【指标库】页签中的评分指标对技术标进行打分,并将结果记录在【技术标评分记录】页签。

评标组根据各位评委在《附件1.评分用表-实施外包》/ 《附件1.评分用表-开发外包》中【技术标评分记录】页签的打分记录进行排序。

在技术标评分后,评标组将对所有投标供应商的经济标进行评标。

评标组计算经济标的基准价,并根据《附件1.评分用表-实施外包》/ 《附件1.评分用表-开发外包》对经济标进行评分,记录在【经济标评分记录】页签。

评委组在分别完成了技术标、经济标的评标工作后,评标组将评分结果汇总到《附件1.评分用表-实施外包》/《附件1.评分用表-开发外包》中【综合得分】页签,根据技术标、经济标所占投标总比重的比例进行计算,得出最终的总分,评委组将结果记录在【各评委综合得分】中。

评标组根据上述计算结果得出最终中标的供应商,并记录在《附件 1.评分用表-实施外包》/《附件1.评分用表-开发外包》--【评委意见】中。

在技术标的评分过程中,评标组个别成员的评分与其他评标组成员的评分平均差异在20%以上或者有重大意见分歧时,评标组负责人应当提醒其进行复核,经复核后该评标组成员仍坚持其独立意见的,应当做出书面说明。

供应商或外包方初评评分标准表

供应商或外包方初评评分标准表
0分
6
以往
业绩
与5家以上国内大中型客户有过交易记录,且与国际厂商有来往。
5分
与3家以上国内大中型客户有过交易记录。
3~4分
只与1家以下国内大中型客户有过交易记录。
1~3分合格Βιβλιοθήκη 应商测评评分表供应商: 时间:
测评项目
项目分解
测评分值
供 货
质 量
质量稳定、性能良好且通过质量体系认证
质量符合合同要求且通过质量体系认证,偶尔有一般质量问题
10~20分
生产技术在同行业中处于中下水平,没有独特的生产工艺和专有技术,装置不先进,专业技术人员的构成不合理,生产规模和供货能力不能满足公司的要求。
0分
5
环保
健康
取得ISO14001环境认证和iso9000认证的供应商或外包方。
5分
所提供的产品或服务符合国家相关环保要求和职业健康要求。
3分
所提供的产品或服务不符合国家相关环保要求和职业健康要求。
质量问题相对较多,无质量体系认证
质量较差,换货率、退货率高
售 后
服 务
对产品的使用情况定期跟踪回访,并主动解决存在的问题
积极主动分析原因并及时处理存在的问题
能配合处理产品使用过程中存在的质量问题
对客户反映的产品质量问题不予解决
产 品
依赖性
有专业技术或专业产品,我方对产品有很强的依赖性,短时间内不可替换
对产品有一定依赖性,短时间内替换有一定困难
属于同用产品,国家名优产品
环 保
健 康
通过环境职业健康认证,产品包装良好,运输安全、及时
通过环境职业健康认证,产品包装一般,但不影响运输
未通过环境职业健康认证,产品包装一般,存在运输隐患

外包人员绩效考核

外包人员绩效考核

外包人员绩效考核篇一:关于开展20XX年度外包人员绩效考核工作的通知关于开展20XX年度外包人员绩效考核工作的通知各部门:为切实做好分行20XX年度外包人员及实习大学生考核工作,现将有关要求和安排通知如下:一、考核对象截止20XX年12月31日在册外包人员及实习大学生,被考核人名单见附件1,考核周期为20XX年1月1日至12月31日。

本年度内岗位变动的员工,绩效考核原则上由考核时人事关系所在单位负责,在征求员工原工作单位意见的基础上,对员工进行考核评定。

二、考核等级外包人员及实习大学生个人考核分为“优秀”、“合格”、“需改进”三个等级,其中“优秀”的人数不超过参加考核人员总数的20%。

三、考核办法考核人为被考核人员所在单位的主要负责人或授权考核人,由主要负责人或授权考核人对其打分。

《绩效考核表》中关键绩效指标按百分制计算得分,设置营-1-销业绩突出加分项,加分上限为5分。

四、(:外包人员绩效考核)考核程序及进度(一)个人总结个人在20XX年12月17日前完成总结,填写好《外包制员工绩效考核表》(附件2)交单位负责人。

(二)初定等级单位主要负责人对被考核人的工作情况按外包制员工绩效考核表进行打分,初定等级后,将《外包制员工绩效考核表》上交分行综合管理部,此项工作在12月19日前完成。

3.综合管理部汇总考核情况,填写《外包制员工绩效考核汇总表》(附件3)报分行绩效考核领导小组,确定最后考核等级。

五、考核结果与运用根据考核分数确定外包人员的考核等级。

考核等级为优秀的员工,20XX年月工资上调100元,考核等级为需改进的员工直接淘汰。

附件:1.被考核人员名单2.《外包制员工绩效考核表》3.《外包员工绩效考核汇总表》-2-篇二:人力外包的绩效管理摘要:人员外包作为新的用工模式,可以最大限度地发挥人才的作用,减少人力成本及组织管理中的问题,让用人组织机构可以专注于核心业务,但在成长中的外包服务公司却也面临着诸多的人力资源管理问题。

外包优秀员工评选方案及流程_模板及概述说明

外包优秀员工评选方案及流程_模板及概述说明

外包优秀员工评选方案及流程模板及概述说明1. 引言1.1 概述外包业务在现代企业运营中扮演着越来越重要的角色。

为了提高外包公司员工的积极性和工作质量,评选出优秀员工成为了必然需求。

本文旨在介绍一套完善的外包优秀员工评选方案及流程,以便有效地发现、表彰和激励这些杰出的员工,进而提升整个外包团队的绩效和竞争力。

1.2 文章结构本文主要分为五个部分:引言、外包优秀员工评选方案、评选流程、模板使用说明以及结论。

首先,在引言部分对文章的背景和目标进行概述;然后,在第二部分详细介绍了外包优秀员工评选方案,包括方案介绍、评选标准和奖励措施;接下来,在第三部分阐述了完整的评选流程,涵盖了提名阶段、评审阶段和决策公示阶段;随后,在第四部分给出了模板使用说明,解析了模板内容并提供填写要点指南与示例展示;最后,在结论部分对全文进行总结,并展望未来可能的改进与拓展。

1.3 目的本文的目的是为外包公司提供一套具体可行的外包优秀员工评选方案及流程,以便实施有效的评选活动。

通过评选,可以发现并表彰那些在外包团队中表现出色、做出突出贡献、展现潜力或积极参与且有创新能力的员工。

同时,通过奖励措施和公示机制,可以激励员工继续保持卓越表现,并为整个团队营造一种良好、向上的工作氛围。

希望本文可以成为推动优秀员工评选运作的有效指南,促进外包业务的可持续发展。

2. 外包优秀员工评选方案2.1 方案介绍外包优秀员工评选方案是为了鼓励和表彰在外包服务中展现出卓越能力和贡献的员工而制定的一项计划。

通过评选出优秀员工,旨在激励他们保持良好状态并树立榜样,同时提高整个团队的士气和竞争力。

2.2 评选标准为了确保评选公正、客观,并激励员工提高个人能力与素质,我们制定了以下评选标准:a. 工作表现:考核员工在完成任务过程中所展示的专业技能、创新思维、责任心以及解决问题的能力;b. 团队合作:考核员工在团队合作中的协作精神、沟通能力、支持他人和分享知识等;c. 服务质量:考核员工对客户需求的理解度,服务态度友好性以及交付结果的质量;d. 公司价值观:考核员工是否遵守公司规章制度、道德准则以及表达公司价值观念等行为。

外包员工绩效积分制度模板

外包员工绩效积分制度模板

外包员工绩效积分制度模板一、目的为了充分调动外包员工的积极性和创造性,提高工作质量和效率,根据公司实际情况,制定本绩效积分制度。

通过绩效积分,激励外包员工为公司的发展做出更大贡献。

二、适用范围本制度适用于所有与公司签订外包合同的员工(以下简称外包员工)。

三、绩效积分指标1. 工作质量:完成任务的正确性、准确性、及时性。

2. 工作量:完成任务的数量、难度、工作时长。

3. 团队协作:与同事的沟通、协作、解决问题能力。

4. 学习与成长:主动学习、技能提升、个人成长。

5. 考勤:按照公司规定准时上下班、加班等情况。

四、绩效积分规则1. 工作质量:每完成一项任务,根据任务难度和完成情况,给予相应的积分。

正确、准确、及时完成任务,每项任务给予基础积分,如有超额完成或高质量完成,给予额外积分。

2. 工作量:根据外包员工完成任务的数量和难度,给予相应的积分。

完成任务越多、难度越高,积分越高。

3. 团队协作:外包员工在团队中积极参与、沟通协作,协助他人解决问题,每项给予相应积分。

4. 学习与成长:外包员工主动学习新知识、技能,提升个人能力,根据学习成果给予相应积分。

5. 考勤:准时上下班、按需加班的外包员工,给予相应积分。

如有迟到、早退、请假等情况,根据公司规定扣除相应积分。

五、绩效积分兑换1. 外包员工可以根据个人积分,兑换公司提供的福利,如实物奖品、优惠券、活动参与权等。

2. 积分兑换规则另行制定,并根据实际情况进行调整。

六、绩效积分评估与反馈1. 公司定期对外包员工的绩效积分进行评估,并根据评估结果给予奖励或提出改进建议。

2. 公司向外包员工提供绩效积分反馈,帮助其了解自身在工作中的优点和不足,促进个人成长。

七、绩效积分制度的调整与完善1. 公司根据实际情况,适时调整绩效积分指标和规则,确保制度的合理性和有效性。

2. 公司鼓励外包员工提出对绩效积分制度的建议和意见,共同优化和完善制度。

八、附则1. 本制度自发布之日起生效,如有未尽事宜,由公司另行制定。

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优秀外包人员评选加分条件
一、加分条件
1、在201*年至201*年三个年度考核中,有一年年度考核为优秀的加1分。

2、取得本岗位相应等级的岗位技能认证证书的可以加分。

高级加3分,中级加2分,初级加1分。

3、201*年度获得省公司级及以上“创新奖”类等相应奖励的可以加分。

其中,省公司级每个奖项,一等奖加3分、二等奖加2分,三等奖加1分;省公司级以上每个奖项,一等奖加4分、二等奖加3分,三等奖加2分。

上述奖项中如按名次排名,则第一名等同于一等奖,第二名等同于二等奖,以此类推。

4、201*年度获得省公司级及以上劳动竞赛个人单项奖或团体奖的可以加分。

省公司级每个奖项,第一名加3分、第二名加2分,第三名加1分,第四至第六名及优秀奖加0.5分;省公司级以上每个奖项,第一名加4分、第二名加3分,第三名加2分,第四至第六名加1分。

团体奖成员减半加分。

上述奖项如按等级排名,则一等奖等同于第一名,二等奖等同于第二名,以此类推。

5、其他获得的奖项不加分。

二、各类奖项的确认原则
1、获得奖项的等级与名次同时公布时,按加分高的确认,如在。

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