安徽省旅游网站建设的比较研究
旅游部门的旅游网站建设与维护
旅游部门的旅游网站建设与维护随着互联网的快速发展，旅游行业也逐渐进入了一个全新的时代。
作为信息与服务的重要平台，旅游网站的建设与维护对旅游部门来说至关重要。
本文将从旅游网站建设的必要性、建设过程、维护方式等方面进行探讨。
一、旅游网站建设的必要性随着人们生活水平的提高，旅游需求逐渐增加。
而旅游网站作为传递旅游信息、提供旅游服务的重要渠道，具有以下几个方面的必要性。
1.1 提高信息传递效率旅游网站能够实时发布旅游产品、景点介绍、交通信息等，为用户提供全方位、及时的旅游资讯。
用户可以通过网站浏览、查询、对比不同旅游产品，从而更好地满足自己的旅游需求。
1.2 降低营销成本传统的旅游营销手段如广告、宣传册等成本较高且效果有限。
而通过建设旅游网站，旅游部门可以利用网络平台进行营销推广，获得更广泛的曝光，降低营销成本。
1.3 提升服务质量旅游网站不仅提供旅游信息，还可以为用户提供在线预订、在线支付、客户评价等一系列服务，大大提升了用户的满意度与用户体验。
通过网站收集用户反馈，旅游部门可以及时改善服务，提升服务质量。
二、旅游网站建设的过程旅游网站建设需要经过多个阶段的规划与实施，在此简述旅游网站建设的基本过程。
2.1 网站需求分析在建设旅游网站前，首先需要明确网站的需求。
旅游部门需考虑网站的定位、目标用户群体、功能需求等，并与旅游产品相匹配。
2.2 网站设计与开发在旅游网站的设计与开发阶段，应注意以下几个方面。
首先，界面设计要简洁美观，布局合理，符合用户浏览习惯。
其次，网站功能要齐全，包括产品展示、预订、支付等。
再次，网站系统要稳定、高效，确保用户体验。
2.3 内容填充与测试网站建设完成后，需要填充内容，包括景点介绍、行程推荐、用户评价等。
同时，进行功能测试，确保各项功能正常运作，用户可以正常使用。
2.4 上线与推广网站建设完成后，需要进行上线与推广。
旅游部门可以通过SEO优化、社交媒体宣传、合作推广等方式，提升网站的曝光率，吸引更多用户访问。
安徽省旅游网站建设的比较研究
个旅 游 收 入大 省 强 省 相 比较 ， 有 很 大 差 距 。因 此 ， 还 本文 选 取广 东 、 海 、 京 、 苏 和 浙 江 作 为 比 较 对 上 北 江
Ａ 级 旅游 景点 达 ３ ７处 ， 行 社 数 量 突 破 ８ ０大关 ， ３ 旅 ０ 在 全 国排名 １ １位 ， 游业 已 经 成 为 安 徽 经 济 的 战 略 旅 性 支柱 产业 ， 为推 动安 徽 经济 发展 的新 引擎 和增长 成 极Ｌ 。但 《 联 网周 刊 》 ０ ９年 １ ２ ］ 互 ２０ ２月 ２ 日发 布 的 ０
标 志 。本文 选取 网络 旅游 信 息 总 量 和旅 游 网 站 数 量
两 个 指标 ， 过 比较 来衡 量安 徽省 旅 游 网站 建设 的数 通
量 特 征情 况 。
搜索 引 擎是 获取 网络 旅游 信 息 总量 的最 佳途 径 ，
鉴 于 Ｇｏ ｇｅ 出 中 国大 陆 ， 次研 究 选 择 国 内 的百 ｏ ｌ退 本 度 （ ｗｗｗ． ａｄ ． ｏ ） 搜 狗 （ ｂ ｉｕ ｃ ｒ 、 ｎ ｗｗｗ． ｏ ｏ ． ｏ 和 ｓ ｇ ｕ ｃ ｍ）
的不 断提 高 ， 游 网站 对 旅 游 业 的 发 展 具 有 重 要 作 旅
用 。安徽 旅游 网站 影 响力 亟待 提 升 ， 否则 将影 响安 徽
旅 游业 的进 一 步 发展 。故 本 文 拟 对 安 徽 旅 游 网站 进 行 研 究 ， 价其 旅 游 网 站 建设 状 况 ， 评 以期 为 安 徽 旅 游 网站建 设 和发展 提供 依 据 。
有 黄 山风 景 区 、 九华 山风 景 区 ２家 企 业入 选游 览景 区 行 业 排行 榜 ， 分别排 名 １ ４位 、 ５位 ； 有 黄 山 中 国旅 １ 仅 行 社 人选 旅行社 行业 排 行榜 ， 名 ４ 排 ４位 ； 安徽 省 尚无 企 业入 选酒 店行 业 排 行 榜 ［ 。旅 游 网 站 作 为互 联 网 ３ ］ 和 旅游 业相 结合 的产 物 ， 旅游 者 提供 了与 以往 不 同 为 的 信息 搜 寻途径 、 游 目的地 感 知 方 式 、 游 计划 和 旅 旅 决 策过 程 、 游 产 品 购 买 途 径 、 上 社 区 参 与 行 为 旅 网
安徽省智慧旅游现状及发展路径分析研究
安徽省智慧旅游现状及发展路径分析研究-旅游管理安徽省智慧旅游现状及发展路径分析研究徐小亮智慧旅游建设已经成为现代旅游业发展的核心，物联网技术在安徽省智慧旅游发展领域中有着广泛的应用前景，可以促进我省智慧旅游建设，实现旅游资源的有效配置，满足旅游者个性化需要，创造巨大的社会效益和经济效益，从而实现旅游业的可持续发展。
作者简介：徐小亮（1982年09月—）男，安徽合肥人，安徽旅游学校，在职硕士，讲师，旅游管理。
一、安徽省智慧旅游进程2013年7月份，安徽省旅游局制定公布了《安徽省旅游信息化发展三年行动计划（2013—2015）》，提出将在“智慧黄山”建设成就的基础上，到2015年把黄山市建设成为安徽省首个智慧旅游城市，并把黄山经验进行总结、推广到其他城市。
2014年，安徽旅游综合信息数据库建成使用。
2015年安徽省旅游局领导多次调研智慧旅游建设成熟的省市，在此基础上，邀请业内旅游专家、信息化专家等进行了全面论证。
结合安徽省旅游发展实际，编制了《安徽省智慧旅游顶层设计方案》。
方案指出，争取到2017年末，初步实现智慧旅游的总体目标，为未来安徽省十三五旅游发展做好铺路石，努力在智慧旅游的政务管理、智慧旅游服务、智慧旅游商务三个方面取得明显成效。
?二、安徽省智慧旅游存在的问题分析经过这几年发展，安徽省旅游业界对智慧旅游的认识已不断深化，陆续尝试了智慧旅游的部分建设，发现对智慧旅游的本质认识仍然模糊不清，出现了“生搬硬套”、“无序建设”、“信息孤岛”等现象，造成了一系列资源的浪费，同时影响了政府和企业投入智慧旅游发展的信心。
（一）行政层面存在的主要问题1、体制机制问题。
事权不统一，没有统筹协调体系造成无序建设、功能单一；2、综合标准问题。
标准和规范不统一，目前，全省、地市各自建设、各行其是，没有统一的建设、数据、运维、宣传标准。
3、互联互通问题。
安徽旅游综合信息数据库经过一年的建设，并逐步采集安徽省旅游综合信息数据，因为应用性平台建设的单薄，目前旅游综合数据只能用在省旅游局网站群等孤立的系统上展示，安徽旅游综合信息数据库、应用平台亟需有序建设，同时对关键性的业务大数据，如：气象、环保、交通、应急、运营商等单位进行数据联通，统一分析；更需与全省地市的旅游数据互联互通。
安徽省优秀旅游网站测评标准 (旅游管理部门)
信息发布
机构设置
单位部门信息，领导简介有照片，有联系电话，有电子邮箱
5
信息公开
建立信息公开渠道，并与所在市县政府网站信息公开栏目链接
5
在线服务
有在线办事功能，为公众游客提供在线服务
5
公众交流
设立信箱，留言板，问卷调查等
5
工作动态
工作情况能够及时反映在网上
5
服务功能
旅游要素信息
提供旅游六要素信息供公众查询
安徽省优秀旅游网站测评标准
（旅游管理部门）
一级指标
二级指标
测评指标内容与评分标准
分值
得分
网页设计
主页设计
导航明朗齐全、使用、互动性强
5
色彩搭配
色彩统一搭配合理、风格雅致、有层次感
5
栏目设置
栏目设置合理，信息公开，在线服务，公众交流，工作动态等主要栏目内容
5
网页效果
主题鲜明，交互性、多维性、综合性佳
1
发布信息符合国家相关政策及法规
2
合计
100
5
信息更新
信息更新及时，每天或每3天更新一次；
3
网站访问量
根据Alexa全球网站访问量排名定分值
3
运行状况
链接有效，页面无乱码，处理得当
2
联系方式
提供网站维护单位及联系方式。
1
安全性能
符合国家信息安全相关标准，满足安全运行要求
1
不间断服务能力，有安全防范制度和安全管理措施
1
具备数据备份与恢复能力，具备相应的应急措施
5
专题活动
提供旅游局举办的重大活动的相关信息方便公众了解参与
5
友情链接
景区网站建设可行性分析
景区网站建设可行性分析1. 引言随着旅游业的不断发展和人们对休闲旅游的需求增加，越来越多的人选择到景区旅游。
而互联网的普及使得在线旅游平台成为游客获取旅游信息和预定服务的主要渠道。
本文将对景区网站建设的可行性进行分析，从市场需求、技术条件、资源投入等多个角度进行评估。
2. 市场需求分析2.1 旅游业发展趋势根据相关统计数据显示，近年来旅游业持续增长，国内外游客数量逐年增加。
同时，游客对旅游体验的要求也在不断提升，他们需要一个方便、快捷、可信赖的平台来获取相关信息和预定旅游产品。
通过建设景区网站，可以满足游客的需求，提供一站式的服务。
2.2 竞争对手分析在当前市场上，已经存在一些知名的旅游在线平台，它们拥有广大的用户群体和丰富的资源。
但是，景区网站可以通过提供特色化、个性化的服务来与竞争对手区隔开来，建立自己的优势。
2.3 目标用户分析根据对市场的初步调查和分析，主要的目标用户包括：- 个人游客：这部分用户平时比较关注旅游资讯，希望能够方便地获取景区介绍、门票预定等服务。
- 自助游用户：这类用户有充足的时间和预算，更加注重个性化服务和体验，通过网站可以提供相应的旅游路线推荐和预订服务。
- 企业团队：一些企业为了组织员工团建或者举办活动，需要定制化的旅游方案和服务。
3. 技术条件分析3.1 网站建设技术景区网站建设需要具备以下技术条件：- 前端技术：使用HTML、CSS、JavaScript等技术进行网站的界面设计和交互功能开发，以提供良好的用户体验。
- 后台开发技术：采用常见的后端开发语言如Java、Python等，结合数据库技术进行网站的功能开发和数据存储。
- 平台与工具：使用流行的开源框架如Spring、Django等，借助Web开发平台和工具提高开发效率。
3.2 数据安全和隐私保护在用户信息日益重要的今天，数据安全和隐私保护是网站建设不可忽视的要素。
需要采取相应的安全措施，如加密传输、用户信息保护等，确保用户的数据不会泄露和被滥用。
安徽省高校大学生旅游网站建设研究——基于智慧旅游视角
安徽省高校大学生旅游网站建设研究——基于智慧旅游视角作者：许青，李龙，张琪来源：《旅游纵览·行业版》 2016年第3期许青李龙张琪从智慧旅游角度出发，对安徽省大学生旅游网站进行调查分析，发现大学生具有强烈的出游欲望，主要的旅游方式是自助游，旅游网络平台发挥着巨大的作用，然而目前专业的大学生旅游网站建设相对空白。
采取问卷调查和访谈法，了解大学生对于目前旅游网站建设与发展的看法，对安徽省大学生旅游网站建设的可行性等进行了分析，并提出了市场开拓和网站建设的对策建议。
一、引言据最新数据显示，2015年安徽省接待入境游客445万人次，同比增长9.77%；接待国内游客4.44亿人次，同比增长17.16%；旅游总收入4120亿元，同比增长20.38%，“三大指标”增幅分别高于全国平均水平5.8、6.7、9.7个百分点，为全省经济持续健康较快增长作出了积极贡献。
伴随着互联网、物联网技术的迅猛发展，旅游业竞争日益激烈，智慧旅游成为当下企业和旅游者的追求。
越来越多的人借助便捷的网络设备及时了解旅游目的地、旅游活动、旅游经济等信息，合理安排和调整旅游计划。
各大旅游网站的出现为方便旅游者外出旅游、促进智慧旅游的发展提供了条件。
然而，针对安徽大学生的旅游网站仍然是一个空缺。
我们对大学生旅游网站的可行性进行研究，掌握更多的旅游信息，进行准确的市场定位，为网站的建设提供参考，网站充分考虑大学生的消费理念，为其提供更经济实惠、高效快捷，更具有人性化的服务。
二、大学生旅游市场研究现状通过CNKI检索发现，搜集硕博论文、期刊等127篇（2006-2015），研究主要集中在以下几个方面：（一）对“大学生旅游市场开发现状”的调查和分析，调查了解大学生旅游需求（杜江等，2006），提出大学生旅游市场开发的对策（宋佳捷等，2015），总结得出大学生旅游市场开发现状（张杰、李竹等，2007年）。
（二）对“大学生旅游消费行为”的调查和研究，通过对大学生旅游动机和消费方式的调查（杜继淑、郑惠等，2010年），以及大学生旅游消费心理的研究（张小红等，2009年），得出大学生旅游消费行为的一般特征（吴俊珂等，2011年）。
乡村振兴背景下环巢湖旅游品牌网站设计开发研究
乡村振兴背景下环巢湖旅游品牌网站设计开发研究随着乡村振兴战略的深入实施，受益于生态资源丰富的环巢湖地区成为了乡村旅游的热门目的地。
环巢湖地处长三角经济圈核心地带，自古以来就是人文荟萃、历史悠久、自然风光秀美。
为了充分利用这一地域资源，开发环巢湖旅游品牌网站已成为当务之急。
一、环巢湖旅游背景分析环巢湖地处长江三角洲经济区与淮河流域经济区的结合部位，自古就是南北交通要道，历史文化底蕴深厚。
近年来，环巢湖一直致力于乡村振兴和生态环境的改善，以吸引更多游客。
在乡村振兴战略的带动下，环巢湖的旅游业蓬勃发展，逐渐成为乡村旅游的热门目的地。
环巢湖周边区域有着丰富的历史文化资源和自然景观资源，这为其发展乡村旅游提供了丰富的土壤。
尤其在长三角经济圈的带动下，环巢湖的旅游业初步形成了完整的产业链条，包括观光旅游、特色风情、休闲度假、乡村游等多种旅游产品。
二、环巢湖旅游品牌网站的必要性随着互联网技术的迅猛发展，网站已成为企业品牌宣传和产品推广的重要手段。
而对于环巢湖旅游来说，建立一个品牌官方网站具有重要意义：1. 提升形象：通过网站，可以直观地展示环巢湖的自然风光、丰富的文化遗产、特色农庄等旅游资源，从而提升环巢湖乡村旅游的形象。
2. 产品推广：网站可以集中展示环巢湖旅游区域的旅游线路、特色景点、农家乐、特色美食等，为游客提供详细的旅游信息。
3. 品牌传播：通过网站，可以更好地传播环巢湖旅游品牌文化和核心价值，增强游客对环巢湖旅游的认知和信任度。
4. 提升竞争力：在乡村旅游竞争激烈的情况下，建立品牌官网有助于环巢湖旅游业者更好地抓住市场机遇，提升地区的旅游竞争力。
1. 突出“生态”与“乡村”特色环巢湖的旅游资源以自然风光和传统乡村文化为主要特色，而网站的设计应该充分突出这一特色。
在页面构图、颜色搭配和图片选择上，注重表现环巢湖的生态环境和乡村风情。
2. 提供详细的旅游信息网站除了要有吸引人的视觉内容外，还应提供详尽的旅游信息，包括景点介绍、交通指南、旅游线路、住宿推荐等，帮助游客更好地了解环巢湖旅游线路和景点，方便他们的出行计划。
乡村振兴背景下环巢湖旅游品牌网站设计开发研究
乡村振兴背景下环巢湖旅游品牌网站设计开发研究
环巢湖旅游品牌网站的设计要注重突出其独特优势和特色。
网站首页应该精心设计，
将环巢湖的美景、文化、活动等元素展示出来，让用户一眼就能了解环巢湖旅游的特点和
魅力。
要有美丽的图片和视频展示，给用户一种身临其境的感觉，吸引他们产生游览环巢
湖的兴趣和愿望。
网站内容要丰富多样，包括介绍环巢湖的历史文化、自然生态、乡村特色、旅游线路、游玩攻略等信息。
这样可以满足不同用户的需求，让他们获得全面的了解和准确的导向。
还可以加入一些互动性的功能，比如在线预订、在线咨询、用户评论等，方便用户进行交
流和反馈。
要注重网站的用户体验和界面设计。
旅游网站的设计要简洁、清晰、易用，并且要有
良好的可访问性，适应不同终端设备的浏览和操作。
网站的导航设计要明确，让用户能迅
速找到所需的相关信息，同时要保证网页的加载速度和稳定性，以避免用户的耐心流失和
流失。
要注重网站的推广和市场营销。
除了在搜索引擎上提高网站的排名外，还可以通过社
交媒体、线下活动、旅游展会等方式进行宣传和推广。
可以与当地的旅行社、酒店、餐厅
等相关产业进行合作和联动，共同打造环巢湖旅游的品牌形象和市场影响力。
乡村振兴背景下，针对环巢湖旅游的需要，设计开发一个好的旅游品牌网站非常重要。
通过突出环巢湖的独特优势和特色、丰富多样的内容、良好的用户体验和界面设计、以及
市场推广等手段，可以提升环巢湖旅游的知名度、吸引力和竞争力，实现乡村振兴的目
标。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第4卷第3期2011年6月旅游论坛T o ur ism Fo rumV ol.4No.3Jun.,2011[旅游业研究]安徽省旅游网站建设的比较研究*余菜花(蚌埠学院经济与管理系,安徽蚌埠233030)[摘 要]旅游网站评价研究对旅游网站发展极为重要。
采用比较研究法,从网站建设的数量特征和质量特征两个角度出发,将安徽旅游网站与北京、上海、广东等旅游强省(市)的旅游网站建设进行比较研究。
研究结果显示,安徽旅游网站数量偏少,总体质量偏低。
最后,提出安徽旅游网站建设的建议。
[关键词]旅游网站;安徽;建设[中图分类号]F592.7 [文献标识码]A [文章编号]1674 3784(2011)03 0091 05安徽省2009年入境旅游人数156.2万人次,比上年增长18.2%;国内游客12268.1万人次,增长23.4%;旅游总收入908.9亿元,增长23.3%[1],相当于全省GDP的9.04%,比上年增加0.73个百分点。
截至2009年底,安徽省旅游星级饭店达451家, A级旅游景点达337处,旅行社数量突破800大关,在全国排名11位,旅游业已经成为安徽经济的战略性支柱产业,成为推动安徽经济发展的新引擎和增长极[2]。
但 互联网周刊 2009年12月20日发布的 中国网站(分行业)排行榜 50强榜单显示,安徽仅有黄山风景区、九华山风景区2家企业入选游览景区行业排行榜,分别排名14位、15位;仅有黄山中国旅行社入选旅行社行业排行榜,排名44位;安徽省尚无企业入选酒店行业排行榜[3]。
旅游网站作为互联网和旅游业相结合的产物,为旅游者提供了与以往不同的信息搜寻途径、旅游目的地感知方式、旅游计划和决策过程、旅游产品购买途径、网上社区参与行为等[4],特别是随着在线用户的快速增长和网上交易率的不断提高,旅游网站对旅游业的发展具有重要作用。
安徽旅游网站影响力亟待提升,否则将影响安徽旅游业的进一步发展。
故本文拟对安徽旅游网站进行研究,评价其旅游网站建设状况,以期为安徽旅游网站建设和发展提供依据。
一、研究方法安徽是旅游大省,拥有天下第一奇山黄山,中国四大佛教名山之一九华山;拥有中国三大地方学派之一徽学,八大菜系之一徽菜;拥有黄山、西递 宏村两处世界遗产,5A级旅游区2家、4A级旅游区62家。
但是安徽旅游收入与广东、上海、北京、江苏和浙江5个旅游收入大省强省相比较,还有很大差距。
因此,本文选取广东、上海、北京、江苏和浙江作为比较对象,采用比较研究的方法,从旅游网站建设数量特征和旅游网站建设质量特征两个方面对安徽省旅游网站进行评价研究,寻找安徽旅游网站与上述省份的差距,以期弥补自身的不足之处。
二、旅游网站数量特征的比较旅游网站是旅游企业进行网络营销的首要手段,是旅游者获取旅游信息的重要渠道,因此,旅游网站的数量特征是衡量一个省份旅游业发展水平的一个标志。
本文选取网络旅游信息总量和旅游网站数量两个指标,通过比较来衡量安徽省旅游网站建设的数量特征情况。
搜索引擎是获取网络旅游信息总量的最佳途径,鉴于Goo gle退出中国大陆,本次研究选择国内的百度(ww )、搜狗(ww w.sog ou.co m)和搜搜(w w w.soso.co m)三大搜索引擎作为网络旅游信息的搜索引擎,同时,将它们的均值作为网络旅游信息总量值。
旅游网站数量来源于 中国来源网址(ww ) 网站中的 地方旅游网站 栏目。
数据采集时间为2010年6月11日。
91*[基金项目]安徽省教育厅人文社会科学研究项目 安徽省旅游网站发展战略研究 (2010sk523)[收稿日期]2011-03-09[作者简介]余菜花(1979 ),女,安徽旌德人,蚌埠学院讲师,硕士,研究方向:信息经济与电子商务。
表1 旅游网站数量特征比较分析表省份网络旅游信息量(百万条)旅游网站数量(个)广东76.790北京55.454江苏53.681上海46.751浙江43.696安徽35.957由于搜索引擎本身存在一些缺陷,中国来源网址收录旅游网址不全等问题的存在,采集到的旅游网址数量特征信息存在一定的缺失,但从总量上仍可以对安徽旅游网站的数量特征给出个大致的比较结果。
不论是旅游信息总量还是旅游网站数量,安徽的排名都比较靠后。
其中,旅游信息总量排名倒数第一,不足广东的1/2;旅游网站数量排名倒数第三,仅仅是浙江旅游网站数量的1/2多一点。
由此可见,安徽的旅游信息总量和旅游网站数量无疑是比较缺乏的,这不利于游客获取安徽旅游相关信息。
三、旅游网站质量特征比较目前,国内外尚未建立权威的旅游网站质量评价指标体系,不同的学者根据其研究目的的不同建立了不同的评价指标。
例如,Stout R主张通过诸如点击率、日志分析等网络统计数据来评估一个网站的性能[5],Lu M和Yeung W L构建了基于功能和可用性的评估框架来评估一个网站的有效性[6],Liang T P 和Lai H J采用用户为基础的方法得出了电子商店设计功能要求[7],高静等从网站内容设置和网络资源技术组织两个方面建立了评价指标体系[8],路紫等、殷炜琳等、李云鹏和吴必虎从旅游者满意度角度探讨了旅游网站的质量评价体系[9-11],万绪才对饭店网站的旅游服务功能进行了评价[12],孙晓琳等从旅游网站排名、影响力、服务、内容等角度对西安旅游网站进行了评价[13]。
借鉴前述研究成果,同时考虑质量评价指标的客观性和可测度性,本文选择旅游网站排名、网站内容、网站影响力、网站服务以及国际化程度作为安徽旅游网站质量特征评价的指标。
(一)旅游网站世界排名比较Alex a(w w w.alex )是全球最权威的排名网站,它每三个月公布一次新的网站综合排名,即特定的一个网站在Internet所有网站中的名次。
本文首先依据Alexa的排名结果,确定每个省份的旅游网站排名;然后,根据百度的前10项搜索结果对上述网站进行筛选,因为大部分搜索引擎用户只查看前几条内容;最后,确定每个城市前5名的旅游网站作为对比研究对象,因为就Alexa的排名机制而言,浏览人数越多,排名结果越准确,选择少数几个但世界排名较高的旅游网站能提高研究结果的准确性。
安徽旅游网站世界排名比较如图1所示。
信息采集时间为2010年6月15日。
图1 旅游网站世界排名比较图依据上述方法,安徽省选取的5个网站分别是安徽旅游网(w w )、安徽旅游政务网(ww w.ahly j.g )、安徽旅游信息网(w ww.ah )、黄山旅游服务网(w w )和顺达旅游网(w w w.my shunda.co m)。
在这5个网站中,安徽旅游网的世界排名最高,为280936名,安徽旅游政务网排名最低,为7431266名,平均排名是1931713名,安徽旅游网站的世界排名总体较低。
安徽旅游网站的最高世界排名低于上海旅游网站的最低世界排名,那么在同等条件下旅游者从网络获取上海的旅游信息要远远大于安徽,对于入境旅游者表现尤为明显。
安徽旅游网站的世界排名与北京、广东和浙江的旅游网站世界排名也存在较大的差距,旅游者获取的北京、广东和浙江的网络旅游信息要远大于安徽。
安徽旅游网站的世界排名略高于江苏,旅游者获取安徽的旅游网络信息要略大于江苏。
总而言之,安徽旅游网站的网络竞争优势不足。
(二)旅游网站内容丰富性比较旅游网站主体内容的丰富程度能反映一个旅游城市旅游网站的建设阶段或发展程度。
按照在产业价值链上的位置,国内旅游网站可分为3种:由政府92组织办的非营利性旅游网站;旅游实体网站,包括航空公司、饭店或饭店集团、景点景区的企业网站;旅游中介网站,包括传统旅行社、订房公司、综合网站的旅游频道、新兴在线电子旅游中介网站[14]。
目前由政府主办的省市级旅游政务网站建站率已达100%,故本文着重从旅游景点、饭店宾馆、旅行社和地方性旅游网站4方面对旅游网站内容丰富性进行比较评价。
把安徽57个旅游网站的内容与其他5个省份旅游网站内容作一对比分析,见表2。
由此可看出,安徽旅游网站除地方旅游网站23家,占40.4%外,其他3种类型的旅游网站分布较均匀,分别为22.8%, 19.2%和17.5%。
与北京、上海、广东等省份旅游网站的类型相比较,安徽饭店宾馆和旅行社类型的旅游网站数量偏少。
另外,旅游网站综合世界排名落后于安徽的江苏旅游网站的类型也较安徽丰富,旅游网站数量也较多。
表2 旅游网站内容丰富性比较表城市地方旅游网站旅游景点网站饭店宾馆旅行社上海11111712北京11151216广东29182518浙江30371712江苏27261513安徽23131110数据来源: 中国来源网址(ww ) 网站中的 地方旅游网站 栏目,信息采集时间为2010年6月18日。
安徽景点型的旅游网站数量偏少,这和安徽是一个旅游资源丰富的省份的状况极不相称,搜索景点信息需要从安徽地方型旅游网站或者其他地区的旅游网站获得,这极大地制约了旅游者对安徽景点型旅游信息的获取。
地方型旅游网站提供的信息往往不能同本景点门户旅游网站相比,后者可以为旅游者提供全方位的旅游景点信息,甚至于虚拟实景,而地方型网站一般只是关于景点的简单介绍和预订服务。
安徽饭店宾馆和旅行社型旅游网站数量偏少,减少了旅游者对食、宿、行的选择性,降低了安徽旅游的可进入性。
相同条件下,北京、上海、广东等省份的旅游网络可进入性则比安徽具有更强的竞争力。
(三)旅游网站影响力比较旅游网站的影响力,即网站的营销力,主要是指让更多的旅游者访问并记住这个网站的能力[15]。
在各种类型的旅游网站中,游客对具权威性的官方网站和知名度较高的门户网站更有好感、更加信赖[16],故本文选择与官方旅游网站链接的网站数量作为衡量标准,来评价旅游网站的影响力。
链接的网站数量通过A lex a查询获得,结果如图3所示。
信息采集时间为2010年6月20日。
图2 旅游网站影响力比较图安徽的官方旅游网站为安徽旅游政务网(w w w. ),其影响力最低,仅有582家网站与该网站建立链接。
北京旅游信息网(w ww.bjta.g ov. cn)的网站链接数量最多,达30322家,与之相比,安徽旅游政务网链接的网站数量不及其2%。
与上海官方网站上海旅游(http://lyw.sh.g )的链接数量相比,也仅有其7%左右,仅仅占江苏官方旅游网站江苏旅游政务网(http://w w )链接数量的1/4。
究其原因,安徽旅游网站的世界排名落后、搜索率低,远不及北京旅游信息网、上海旅游等网站,与之链接的网站数量必然不多。
(四)旅游网站服务质量比较旅游网站建设的目标之一就是为用户提供尽可能多样化的服务,服务项目越完善,用户获得的城市旅游信息越多,通过网站在线办理的事务越多,则旅游网站的服务质量就越高。
本文以各省份的旅游政务网站为代表,从旅游网络的信息服务(景点、线路、餐饮等旅游信息服务)、客户服务(为行业从业者、旅游企业、旅游者和投资者等提供的各种服务)和互动服务(提供旅游电话热线、在线咨询、投诉、旅游博客论坛等互动化服务)3个方面来衡量旅游网站的服务质量。