旋转门维保协议书样本

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旋转门维保合同 旋转门维修合同

旋转门维保合同 旋转门维修合同

旋转门维修合同合同双方:1. 委托方: [填写委托方名称],[填写委托方地址],[填写委托方联系方式]2. 承包方: [填写承包方名称],[填写承包方地址],[填写承包方联系方式]## 第一章总则1.1 合同标的本合同的标的为委托方位于 [填写地址] 的旋转门维修服务。

1.2 合同金额本合同总金额为 [填写金额] 元(人民币),含税。

1.3 合同期限本合同有效期自 [填写开始日期] 起至 [填写结束日期] 止。

## 第二章承包方义务2.1 维修范围承包方负责委托方旋转门的日常维护和维修工作,包括但不限于:清洁、润滑和调整所有机械部件更换磨损或损坏的零件校准和测试安全系统排除故障并进行必要的维修2.2 响应时间承包方承诺在收到故障通知后 [填写小时数] 小时内到达现场进行维修。

2.3 零配件供应承包方负责提供旋转门维修所需的零配件,并确保其质量和兼容性。

2.4 维修记录承包方需定期向委托方提交旋转门维修记录,记录维修内容、维修时间和更换的零配件。

2.5 保密义务承包方对在维修过程中获得的委托方机密信息承担保密义务,不得向任何第三方披露。

## 第三章委托方义务3.1 提供现场条件委托方需为承包方提供安全、适宜的维修现场条件,包括照明、电力和通风。

3.2 及时通知故障委托方发生旋转门故障时,需及时通知承包方,并提供故障描述和设备位置。

3.3 支付费用委托方需按照合同约定及时支付维修费用。

## 第四章双方权利4.1 监督权委托方有权监督承包方的维修工作,并要求承包方采取必要的改进措施。

4.2 验收权委托方对完成的维修工作进行验收,并有权拒绝验收不符合合同要求的维修结果。

4.3 解除合同权双方均有权在对方违反合同重大条款的情况下解除合同。

## 第五章争议解决5.1 协商解决双方应首先通过友好协商解决合同纠纷。

5.2 调解如协商不成,双方可以向 [填写调解机构名称] 申请调解。

5.3 仲裁如调解不成,双方同意将争议提交 [填写仲裁机构名称] 进行仲裁。

旋转门维修合同模板

旋转门维修合同模板

旋转门维修合同模板旋转门作为商业建筑中常见的出入口装置,为了保证其正常运转和延长使用寿命,维修工作是至关重要的。

然而,对于业主和维修公司来说,签订一份明确规定双方权益的合同显得尤为重要。

以下是一份旋转门维修合同模板,旨在帮助双方达成公平合作,保障双方的权益。

合同签订日期:(日期)1. 甲方(业主)信息:1.1 姓名/公司名称:1.2 地址:1.3 联系电话:1.4 电子邮箱:2. 乙方(维修公司)信息:2.1 公司名称:2.2 地址:2.3 联系电话:2.4 电子邮箱:3. 旋转门维修服务范围:3.1 维修服务的具体内容,如检修、保养、更换零件等,双方应明确约定。

3.2 维修服务的时间和地点,双方应协商确定。

4. 维修费用:4.1 维修费用的金额和支付方式,双方应协商达成一致。

费用可以按次数或按年度预付。

4.2 维修费用的调整方式和条件,如通货膨胀率调整、材料价格变动等,双方应明确规定。

5. 维修工作的质量保证:5.1 维修工作的质量标准,如维修后门扇平稳运转、无异常噪音等,双方应明确约定。

5.2 维修工作的保修期限,双方应协商确定,通常为一年。

6. 违约责任:6.1 乙方未按照约定提供维修服务或维修质量不合格,应承担相应责任,包括赔偿甲方损失。

6.2 甲方未按照约定支付维修费用,应承担相应责任,包括支付滞纳金。

7. 争议解决:7.1 双方发生争议时,应通过友好协商解决。

如协商不成,可提交至当地仲裁机构或法院解决。

8. 合同变更与解除:8.1 双方如需变更合同内容,应书面协商并签订补充协议。

8.2 双方如需解除合同,应提前(天数)通知对方,并书面确认。

9. 保密条款:9.1 双方对于相关商业机密应予以保密,未经授权不得向第三方透露。

9.2 合同终止后,双方应返还对方提供的保密信息。

10. 合同生效及期限:10.1 本合同自双方签字盖章之日起生效。

10.2 本合同有效期为(年限),到期后双方可协商续签或终止。

两翼旋转门售后服务维修保养合同(酒店)

两翼旋转门售后服务维修保养合同(酒店)

两翼旋转门售后服务维修保养合同 (酒店)1. 合同背景2. 合同条款2.1 服务内容2.1.1 旋转门日常维护和保养:乙方将定期检查旋转门的各项零部件,并进行必要的清洁、润滑、调整等工作,以确保旋转门运行平稳。

2.1.2 故障维修和紧急处理:乙方将及时响应甲方对旋转门故障的报修,并派遣专业技术人员进行维修和处理,尽快恢复旋转门的正常使用。

2.2 服务费用酒店将根据服务内容支付乙方相应的服务费用,具体费用和支付方式如下:2.2.1 日常维护和保养费用:酒店每月支付乙方服务费用X元。

2.2.2 故障维修和紧急处理费用:乙方提供故障维修和紧急处理服务的费用按实际发生的工时和材料费用进行结算。

2.3 服务期限本合同的服务期限为年,自合同签署之日起生效。

双方可在服务期限到期前90天内协商续签或终止合同。

2.4 服务要求2.4.1 提供高质量的服务:乙方的服务人员应具备相关专业知识和技能,能够有效地进行旋转门的维护和维修工作。

2.4.2 响应及时性:乙方应对甲方报修请求做出及时响应,并在规定的时间内派遣维修人员进行处理。

2.4.3 故障解决能力:乙方应具备快速解决旋转门故障的能力,尽快恢复旋转门的正常运行。

2.4.4 安全保障:乙方在进行维修和保养工作时,应保证人员和设备的安全,遵守相关的安全操作规程,确保酒店工作区域的安全。

2.5 违约责任2.5.1 如果甲方未按时支付服务费用,乙方有权暂停或终止相应的服务,并要求甲方支付相应的违约金。

2.5.2 如果乙方未按照合同约定履行服务义务,甲方有权要求乙方进行相应的补救,并可以要求乙方支付相应的违约金。

3. 合同解除和争议解决3.1 合同解除3.1.1 甲方和乙方一致同意解除合同的,应经双方书面协商一致,并签署解除合同的书面协议。

3.1.2 任何一方违反本合同约定,无法达成协商一致解决的,可以采取诉讼、仲裁等合法手段解决争议。

3.2 违约责任3.2.1 任何一方未按合同约定履行义务的,应承担相应的违约责任。

旋转门维保合同模板

旋转门维保合同模板

旋转门维保合同甲方:乙方:为确保旋转门的正常使用,并延长其使用寿命,经甲乙双方友好协商,就乙方承揽甲方自动旋转门维修保养工作,双方达成以下维保协议,供双方遵守执行。

一、工作现场、工程概况及联系方式1.工作现场:2.旋转门数量3.甲方联系人:联系电话:4.乙方联系人:联系电话:二、乙方服务范围及承诺1.在合同期内提供X次检修保养服务,发现问题及时向甲方书面报告并按照甲方要求予以解决。

每次检修后乙方应在当日将检修的情况向甲方书面报告。

2.在合同期限内发生故障,乙方接到甲方通知后,北京地区在12-24小时到达,外地在24-48小时到达(如遇不可抗拒的因素除外),如果乙方未按照约定时间到达,甲方有权自行或委托第三方处理,相关费用由乙方承担。

三、甲方权利和义务1.按照合同规定时间支付服务费给乙方。

2.协助与配合乙方维修人员,进行现场维修、及保养。

3.未通知乙方擅自进行修改、拆卸所造成的任何损坏及可能出现的后果由甲方自负。

4、产品出现故障,及时通知乙方,并说明故障现象。

四、乙方权利和义务1.乙方应本着“客户第一”的宗旨,急客户之所急,严格要求,高质量完成任务,做到客户满意。

2.乙方每年应对旋转门进行X次维护保养。

3.在现场维护时,要服从甲方管理,尽量减少客户的不便,维护甲方形象。

4.乙方在为甲方解决问题时,所提供方案要尽量合理,尽量为甲方节约成本,未尽事宜协商解决。

5.维修更换配件时,甲方对乙方提供的报价进行书面审核通过后,甲方应在更换前付清配件款。

6.服务类型说明:提示:配件免费更换条件不包括人为使用维护不当及自然灾害等恶劣环境下造成的损坏,自动门产品属于机电一体化设备,使用时应做好防水设施,以免造成电器等配件损坏,否则不属于维保范围。

五、收费标准、合同期限及服务范围1.旋转门维保费用壹年为XXXX元(大写:XXXX元),如需更换配件另收取配件费用。

2.维保合同期限:起止时间自2020年X月X日至2021年X月X日。

维保合同-修改

维保合同-修改

旋转门维保协议书甲方:乙方:经甲乙双方友好协商,就乙方承揽甲方研发大楼自动旋转门维修保养工作,达成以下协议,双方遵守执行。

1. 工作现场2. 乙方维保内容2.1 工作范围a) 负责自动门的维修及保养工作,包括发现故障及时排除及随时解决甲方报修项目,全年内对自动门每三个月定期进行保养,更换坏损的配件等一系列的工作,以确保自动门的安全正常运行。

b) 每一个月定期对自动门进行例行检查,包括马达、编码定位、感应控制、马达扭力、紧急制动系统、动作感应系统、主控系统、慢速的调整测试,齿轮箱,底轴,加润滑油及调整,并作适当的维修及保养。

c)紧急事故处理,乙方保证上午八时至下午五时,接到甲方的通知后 4 小时到达现场。

夜间12小时、节假日24小时到达现场。

接甲方通知乙方不按时维修,甲方有权另委托第三方维修,因此而发生的费用损失,由乙方负责。

2.2 乙方需按协议书要求进行自动门的维修保养,保证旋转门运行安全可靠,工作过程中乙方必须符合国家相关规范,施工质量和施工安全等符合国家规定的标准。

2.3 在维修过程中,如因乙方工人在维修过程中的错误操作而造成设备及物品损坏,因此造成的损失由乙方负责。

2.4 由乙方维保中提供的材料及配件,乙方需提供出厂资料或合格证明,保证所更换的配件均为原装正品。

金额200元以内配件由乙方免费提供,超过此金额后的配件费用由甲方承担。

2.5 乙方须与甲方管理部门密切配合,执行现场管理的规定和要求,配合办理一切有关手续。

2.6 乙方须遵守甲方管理的有关规定,不得因施工影响或干扰大楼正常的工作及管理。

2.7 负责施工现场的清洁卫生及消防工作,如因施工时期内的不当行为造成损失,由乙方负责赔偿。

2.8 乙方负责对甲方相关人员进行操作培训,并提供相关资料。

2.9 乙方维保联系人:联系电话:4. 维保合同金额及付款方式1、维修保养费人民币 8000 元整/年(¥元/年)。

2、维修保养服务费用凭乙方提供有效发票,用转帐方式支付。

旋转门售后维保协议书范本

旋转门售后维保协议书范本

旋转门售后维保协议书范本甲方(客户):____________________乙方(服务提供方):____________________鉴于甲方为旋转门产品的购买方,乙方为旋转门产品的制造商或授权服务商,双方本着平等自愿、诚实信用的原则,就甲方购买的旋转门产品的售后服务和维护保养事宜达成如下协议:第一条服务范围1.1 乙方应向甲方提供以下售后服务:1.1.1 定期检查和维护;1.1.2 故障排除和修复;1.1.3 零部件更换;1.1.4 技术咨询和操作培训。

1.2 乙方提供的服务范围不包括因甲方使用不当、人为损坏、不可抗力因素或第三方行为造成的损害。

第二条服务期限2.1 本协议的服务期限自甲方购买旋转门产品之日起至____年____月____日止。

第三条服务费用3.1 甲方应向乙方支付的维保服务费用为人民币(大写)___________元整。

3.2 服务费用支付方式为:______________。

第四条服务响应时间4.1 乙方承诺在接到甲方服务请求后的____小时内响应。

4.2 乙方应在响应后的____小时内到达甲方现场进行服务。

第五条服务标准5.1 乙方应按照国家或行业标准提供服务。

5.2 乙方应保证服务人员具备相应的专业技能和资格。

第六条甲方权利和义务6.1 甲方有权要求乙方按照约定提供服务。

6.2 甲方应按时支付服务费用。

6.3 甲方应为乙方提供必要的协助和便利。

第七条乙方权利和义务7.1 乙方有权按照约定收取服务费用。

7.2 乙方应按照约定提供服务。

7.3 乙方应保证服务人员遵守甲方的规章制度。

第八条违约责任8.1 若乙方未按约定提供服务,应向甲方支付违约金,违约金的金额为未履行服务费用的____%。

8.2 若甲方未按时支付服务费用,应向乙方支付违约金,违约金的金额为逾期支付服务费用的____%。

第九条争议解决9.1 本协议在履行过程中如发生争议,双方应协商解决;协商不成时,任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

旋转门合同范本

旋转门合同范本

旋转门合同范本合同编号:[合同编号]签订日期:[签订日期]本合同由以下双方共同签署,确立合作关系,并约定以下条款及条件:1. 合同目的及约定1.1 目的本合同的目的在于确保合同双方之间关于旋转门安装、维护、保养等相关事宜的权益,并明确责任和义务。

1.2 约定•合同双方:甲方为委托方,乙方为承接方,双方自愿以本合同规定的方式开展合作。

•合同内容:本合同包括但不限于旋转门的选购、安装、测试、维护和保养,以及费用结算等事项。

2. 合同履行方式2.1 合同约定的工作内容•甲方负责根据需求审查旋转门的型号、规格、数量等,并提供相关资料。

•乙方负责根据甲方提供的资料,选购合适的旋转门并按时交付甲方。

•乙方负责旋转门的安装、调试及试运行,并确保其质量符合相关标准和规定。

•乙方负责对已安装的旋转门进行定期巡检、维护和保养,确保其正常运行。

•甲方应根据乙方提供的服务报告单按时支付相关费用。

2.2 工期要求•乙方应在合同签订后 [工期天数] 内完成旋转门的选购、安装、调试和试运行工作。

•动工前,乙方应向甲方提交详细的施工计划,并经甲方确认后方可展开工作。

3. 费用及付款方式3.1 价款•甲方应按合同约定支付乙方服务的费用。

具体费用以乙方提供的服务报告单为准。

•乙方应保证所提供的价格合理合法,不得向甲方收取任何未在合同中明确约定的费用。

3.2 付款方式•甲方需在收到乙方提供的服务报告单后[付款期限] 内支付相应的费用。

•乙方应提供合法的发票和相关证明文件,以便甲方进行付款。

4. 保密条款4.1 保密义务•双方在合作过程中可能会接触到对方的商业机密和其他保密信息。

•双方在合作期间和合作结束后都有义务对涉及到的保密信息予以保密,不得擅自披露或用于其他不相关的目的。

4.2 违约责任•若一方违反保密条款,给另一方造成损失的,应承担相应的违约责任,并赔偿对方的损失。

5. 合同变更和解除5.1 变更情况•对于合同内容的任何变更,应由双方协商一致后,以书面形式进行变更补充。

旋转门维护保养合同

旋转门维护保养合同

旋转门维护保养合同合同编号:_____________________甲方(委托方):_______________________________________________________________营业执照号码:_________________________________________________________________地址:_________________________________________________________________________联系方式:_____________________________________________________________________乙方(服务方):_______________________________________________________________营业执照号码:_________________________________________________________________地址:_________________________________________________________________________联系方式:_____________________________________________________________________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上,达成如下协议:一、服务内容服务对象:甲方委托乙方对其所有的旋转门进行维护保养,具体包括但不限于清洁、润滑、调整、更换易损件等。

服务标准:乙方应按照行业标准和规范,确保旋转门的安全、可靠和正常运行。

二、服务期限服务期限:本合同服务期限为_________年,自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

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金长安大厦两翼旋转门维保协议书北京沈飞铝业幕墙工程有限公司11月本文档所提供的信息仅供参考之用,不能作为科学依据,请勿模仿。

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旋转门维保协议书甲方::北京沈飞铝业幕墙工程有限公司乙方::北京世纪豪特科技有限公司经甲乙双方友好协商,就乙方承揽甲方厦金长安大厦33樘两翼自动门维修保养工作,双方达成以下维保协议,供双方遵守执行。

1.工作现场工作现场位于北京市朝阳区东四环百子湾金长安大厦2.乙方维保范围及工程内容工作范围a)负责大厦33部自动门的维修及保养工作,包括发现故障及时排除及随时解决甲方报修项目,全年内对自动门每二个月定期进行保养,更换坏损的配件等一系列的工作,以确保自动门的安全正常运行。

b)每一个月定期对自动门进行例行检查,包括马达、编码定位、感应控制、马达扭力、紧急制动系统、动作感应系统、主控系统、慢速的调整测试,齿轮箱,底轴,加润滑油及调整,并作适当的维修及保养。

c)紧急事故处理,乙方保证周一至周六上午八时至下午五时,接到甲方或大厦物业的通知后44小时到达现场。

夜间212小时、节假日日424小时到达现场。

乙方需按协议书要求进行自动门的维修保养,保证旋转门运行安全可靠,工作过程中乙方必须符合国家相关规范,施工质量和施工安全等符合国家规定的标准。

乙方在维修过程中,如因乙方工人在维修过程中的错误操作而造成设备及物品损坏,乙方需负责修补或无条件自行全部赔偿并保证旋转门正常使用。

由乙方维保中提供的材料及配件,乙方需提供出厂资料或合格证明,保证所更换的配件均为原装正品。

乙方须与甲方管理部门密切配合,执行现场管理的规定和要求,配合办理一切有关手续。

提供可胜任工作的人员在现场,以监督和指导合格的技术人员施工。

遵守甲方管理的有关规定,不得因施工及相关工作影响或干扰楼宇正常的工作及管理,并有约束和监督施工人员的责任,不得违反规定及至造成客人投诉。

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负责施工现场的清洁卫生,环境保护及防火工作,如因施工时期内的不当行为引致被政府的有关部门罚款,,乙方应负责该项罚款。

乙方维保联系人::汪加圣联系电话::在维保期内为保证旋转门正常使用所产生的除门体框架及玻璃外,其余所有费用均由乙方承担,包括更换损坏配件的材料费、人工费、交通费、保险费、税金等..如门体框架、玻璃需调整或更换,乙方负责免人工费维护更换4.维保合同金额及付款方式无预付款,每台旋转门每年维保费为人民币贰万元,33台两翼旋转门每年维保费用合计陆万元整;本合同金额不因市场工资及材料价格变动而调整;维保款付款每每66个月为一个付款周期(即每台旋转门每66个月维保费用壹)万元整),乙方完成旋转门维保工作满满66个月后提出请款申请,经甲方审核通过后于77个工作,日内支付,乙方提供符合甲方财务要求的正规发票。

55.合同期限合同有效期为33年。

自11月月010日至11月月010日止。

66..工作期限按双方认定时间定期对大厦旋转门进行检查、测试,及时发现问题及时解决;随时处理甲方的报修事项。

每樘旋转门都建立维修档案,每次定期检查、调试并出具检查报告,供甲方审阅备案。

故障维修后,甲方需签字确认。

77.工作现场管理乙方须对施工提供安全及保卫工作,按工作需要及甲方管理部门要求提供和维修施工使用的照明、看守、围栏警卫等等。

乙方须保持施工现场清洁卫生,符合甲方的要求及甲方管理部门的有关规定。

乙方负责施工现场的安全生产工作,如维护过程中造成自身及第三方人身、材物伤害的,责任及费用由乙方承担88..质量检查和返工乙方应认真按照标准规范和设计要求以及甲方代表依据合同发出的指令施工,本文档所提供的信息仅供参考之用,不能作为科学依据,请勿模仿。

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随时接受甲方代表及其委派人员的检查,为检查提供便利条件,并按甲方代表的要求返工修改并承担自身原因导致返工及修改的费用。

99..合同变更及争议该协议经双方协商同意后能够在满一付款周期终止或变更;如双方因协议发生争议,由双方协商解决,若未能解决争议,可向甲方所在地的人民法院起诉。

1100..违约责任如乙方违反本协议之规定,乙方应负责向甲方赔偿由违约所造成的损失,,并同时退还已付合同款。

如甲方不按合同履约,乙方有权终止履约合同及要求甲方违约所造成的损失。

1111.合同份数本合同一式两份具同等效力,甲乙双方各执一份。

本合同的订立、效力、解释和履行受到中华人民共和国法律的管辖。

(本合同的附件44份同等具备法律效率)甲方::北京沈飞铝业幕墙工程有限公司乙方::北京世纪豪特科技有限公司甲方签章乙方签章日期日期本文档所提供的信息仅供参考之用,不能作为科学依据,请勿模仿。

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附件11旋转门培训计划一..培训内容::((一一))设备操作::1.紧急停止按钮的使用..2.残疾人按钮的使用..3.钥匙开关的使用..((二))设备维护::1.对旋转门停门位的调节..2.动作感应器灵敏度的调节..3.安全感应器灵敏度的调节..二..培训课程表::1.了解旋转门的电气原理..2.了解感应器的工作原理..3.了解C PLC控制器的工作原理..4.旋转门的常见故障排除方法..三、受培训人员签到本文档所提供的信息仅供参考之用,不能作为科学依据,请勿模仿。

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北京世纪豪特科技有限公司附件22维修服务表可提供的优惠条件11、全天候服务::周一至周五上午08:30至下午17:00,提供八小时服务,,接顾客电话后44小时到现场;夜间212小时、节假日424小时到达现场;22、由我公司更换的配件保质保量,保修期为一年。

服务内容1.每两个月对旋转门进行一次检修,,检修内容包括::对夏季停门位、冬季或晚间停门位、G MDG门顶安全感应器、Q GYQ感应器、G JTG胶条安全感应器、G LZG立柱安全感应器、室内外动作感应器、室内外残疾人按钮、室内外紧急停止按钮、转门操作、自动平滑门操作、消防系统信号..2.不限次数紧急维修..3.随时提供疑问解答..4.对客户工程部新员工培训..维修服务处联系地址北京市大兴区旧宫镇芜殿路444号电话号码夜间节假日手机:邮政编码100076联系人汪加圣北京世纪豪特科技有限公司本文档所提供的信息仅供参考之用,不能作为科学依据,请勿模仿。

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件附件3服服务细则一、专人、专车、专线电话本公司是专业的维修服务团队,有技术好、责任心强的高级技师和中级技师及实力雄厚的后勤。

公司为能在最短的时间内到达现场,将故障时间降至最低,特配专车。

公司联系:公司地址北京市大兴区旧宫镇路芜殿路44号联系电话((010)87912588传传真((010)87912588夜间电话联联系人汪加圣二二.服务时间及服务内容1.服务时间我司的服务,为全天候无节假日服务。

周一至周五上午8:00--下午17:00提供8小时服务,接客户电话后4小时到现场;夜间212小时、节假日424小时到达现场。

2.服务内容(1)每每两个月对旋转门进行一次检修,内容包括:?夏季停门位本文档所提供的信息仅供参考之用,不能作为科学依据,请勿模仿。

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?冬季或晚间停门位?门扉防夹感应器?立柱防夹感应器?门扉防碰感应器?门扉防碰红外线感应器?室内、外动作感应器?室内、外残疾人感应器?室内紧急停止感应器?转门操作状态?自动平滑门操作状态?消防紧急状态((2)紧急维修,随叫随到,不限次数((3)随时提供疑问解答((4)对客户直接操作者进行使用培训三三.工程保修期满后,为使您的旋转门能正常可靠的运转,请即时与我司签订维护协议,我司将按协议的约定,替您做好一切。

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附件44维修服务承诺书1.产品保修期内,每二个月进行一次常规保养维护,保修期满后双方协商续签维修合同。

2.本公司服务宗旨是“客户第一”。

每位服务人员在执行维保任务时必须坚持此原则,并愿意接受客户的监督。

3.维修服务人员应急客户之所急,严格按照客户的要求高质量地完成服务任务,认真回答客户提出的问题,积极提供各种解决方案以供客户选择,做到客户满意。

4.本公司为维修服务部配备专用维修车辆及424小时热线服务,服务人员均经过专业人员培训,具备上岗资格。

55、所有维修服务作业,采用市区四小时、郊区六小时派工制。

即请修时间至到达时间在本市内不得超过四小时,夜间212小时、节假日424小时到达现场。

6严格遵守客户的各项规章制度,工作中文明操作,尽量减少客户的不便,以维护本公司及客户的形象。

7维修服务人员应具备专业素质及灵活迅速解决实际问题的能力,力求在最短的时间内完成任务,尽量做到处理故障不隔日,以减少客户的不便及损失。

8对客户的建议及投诉必须做到逐条登记,认真处理。

在最短时间内答复客户。

如达不到客户满意,则继续采取措施或报请上级部门处理,直到让客户满意。

且对被投诉人进行批评教育,严重的应予以惩罚,并责令其向客户道歉。

9定期寻访客户,虚心接受客户的意见和建议,以此作为改进工作的依据,不断提高服务质量。

10产品常年备有备件。

北京世纪豪特科技有限公司。

内容仅供参考。

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