某公司筹建运营计划管理手册
公司运营规范管理手册
公司运营规范管理手册一、目的公司运营规范管理手册的目的是确保公司各个部门和员工在业务操作中遵守一致的标准和规范，以提高运营效率、减少风险，并建立良好的内部管理体系。
二、适用范围本手册适用于公司所有部门及员工，包括但不限于销售、市场、人力资源、财务等各个部门。
三、管理责任3.1 高层管理层高层管理层应确保公司运营规范管理手册的制定、实施和持续改进。
他们应该提供足够的支持和资源，确保员工能够遵守规章制度并不断优化。
3.2 部门主管部门主管应负责确保本部门员工了解并遵守公司的规范管理要求，并定期对本部门的管理情况进行检查与总结，及时发现问题并采取措施解决。
四、规范管理要求4.1 组织架构公司应建立清晰的组织架构，明确各部门职责和权限，确保信息沟通高效顺畅。
4.2 人员管理公司应建立完善的人事管理制度，包括招聘、培训、绩效考核等，确保员工素质符合岗位要求，提高员工满意度。
4.3 财务管理公司应建立严格的财务管理制度，确保财务信息真实准确，防止财务风险。
4.4 销售管理公司应建立规范的销售管理流程，包括合同签订、售后服务等，提高销售效率，确保客户满意度。
五、监督与改进5.1 监督公司应建立监督机制，包括内部审计、监督检查等，发现问题及时纠正，消除潜在风险。
5.2 改进公司应建立改进机制，鼓励员工提出改进建议，持续优化公司运营规范管理手册，适应市场变化和公司发展需要。
六、执行和制定6.1 执行公司应将公司运营规范管理手册的要求纳入员工日常工作中，并对执行情况进行评估和反馈。
6.2 制定公司应定期对公司运营规范管理手册进行评估和修订，确保其符合法律法规和公司实际情况。
七、总结公司运营规范管理手册是公司良好运营的重要依据，各部门和员工应严格遵守，加强规范管理，提高运营效率和风险控制能力。
公司应不断优化和改进手册内容，适应市场环境变化，保持竞争优势。
运营管理方案手册编制规划方案
营运管理手册建设项目实行方案一、使命经过项目组运作实现战略支撑落地，提炼并建立各业务板块的核心技术，经过管理把核心技术交融起来并形成营运管理手册，进而打造与公司战略般配的核心竞争力，成为真实有价值的公司。
二、定位管理从关注结果到关注过程，从关注事到关注人事并重，从人控到机控、IT 控。
三、目的推动各中心成立部门营运管理手册，负责各中心营运管理手册编制工作的组织策划、推动和评审。
让公司的所有工作活动有据可依、有章可循，使公司的管理走向规范化、科学化、程序化和标准化。
四、项目组工作职责为了推动此项工作的顺利实行，达到预期成效，特成立项目组，以项目方式进行运作，项目组的工作职责以下：1、负责项目运作过程中项目制度的建设（如：项目赏罚制度、教练的激励制度等）；2、负责项目运作的组织策划（项目计划的拟订和详细实行步骤）、评审及项目营运管理；3、交流协调办理项目营运过程的重要异样问题；4、监察检查会议定策及项目计划的执行状况，保证各项工作实行到位；5、负责管理教练的培训、选拔和激励；6、梳理和优化公司的制度系统，对不适合的制度进行销毁或改正；7、汇编公司级营运管理手册，并从中提炼培训素材，充分课程系统，同时发掘有资质的讲课老师人材；8、经过营运管理手册的成立，逐渐固化到 IT 系统（含制度、流程和表单），推动公司信息化管理；9、稽察各中心营运管理手册的运转状况，并敦促各中心不停优化和完美；10、推动各中心营运管理手册的有效运转，成立各岗位的工作标准（含胜任力模型和绩效标准），并应用于人力资源管理的各项活动（招聘、培训、绩效、职工职业发展和薪酬等）；11、立足公司经济绩效的提高，提高公司各级管理人员的管理水平，并固化核心技术；12、经过各中心的核心技术清点及营运管理手册建设，逐渐建立公司的核心竞争力，做真实有价值的公司。
五、合用范围合用于公司各二级中心，含各分公司。
六、组织机构及各小组工作职责项目总指挥总裁：梁董顾问项目经理总裁助理：王涛稽核组项目办公室审计：李建军文书：阮文烽成员：袁国伟、闫国锋、陈丹平教练团梁福新、郭鑫和邓长春；副人主总副财副营总研副供总力总务总销监发总应任裁：资：办：管：管：中：链王源袁熊理杨理陈心杨管涛中国绍中东中文平理心伟文心明心桥生中心1、项目总指挥1.1 由总裁担当；参加各中心跨中心流程及制度的有关会议，并进行协调办理；负责跨中心制度和流程的审议并最后鉴定（详细由总裁办负责落实）；签批项目组所有制度及营运管理手册的签发；负责参加和指导各业务单元进行中心核心技术的提炼并进行管理交融；负责协调、监察 IT 中心将各中心营运管理手册转变成信息化系统；对项目的重要异样问题进行办理；对项目的过程和结果有监察检查权、审批权和决策权。
运营筹备计划管理制度
运营筹备计划管理制度一、引言本文档旨在确立和规范组织运营筹备计划的管理制度，以提高运营工作的效率和质量。
运营筹备是企业或组织在开展某项业务或项目之前，进行前期准备和规划的过程。
运营筹备计划管理制度将对筹备计划的制定、实施、监督等方面进行具体规定。
二、制定运营筹备计划1.确定筹备目标：明确运营筹备的目标和预期成果，确保与组织整体战略和目标保持一致。
2.制定筹备计划：根据筹备目标，制定详细的筹备计划，包括计划时间、筹备内容、责任人、资源需求等。
3.完善组织结构：根据筹备计划，建立运营筹备小组并明确各成员的职责和权限。
4.分解任务：将筹备计划中的任务项进行分解，并分配给相应的小组成员，确保每个任务都有具体负责人负责执行。
三、实施运营筹备计划1.协调资源：运营筹备小组负责协调和管理所需的各类资源，包括人力、物力、财力等，以保证筹备工作的顺利进行。
2.监督执行：对筹备计划中的任务进行监督和执行跟踪，及时发现和解决问题，并确保任务按时完成。
3.风险控制：识别和评估运营筹备过程中可能出现的风险，并制定相应的控制措施，以降低风险带来的不利影响。
4.沟通协调：及时进行沟通和协调工作，确保运营筹备各方之间的信息共享和知识传递。
四、监督与评估1.监督执行情况：定期对运营筹备计划的执行情况进行监督和评估，确保任务按计划完成，并及时发现和解决问题。
2.问题解决：对于运营筹备过程中遇到的问题，及时采取措施予以解决，并总结经验教训，以提高运营筹备工作的质量和效率。
3.评估效果：对已完成的运营筹备计划进行综合评估，分析筹备工作的优点和不足之处，并提出改进建议。
五、培训与学习1.培训计划：制定培训计划，确保运营筹备小组成员具备完成任务所需要的知识和技能。
2.学习交流：定期组织学习和交流活动，分享运营筹备的经验和成功案例，提升团队整体素质。
六、制度改进1.改进监督机制：根据运营筹备过程中的实际情况，不断完善和改进监督机制，提高监督的有效性和精准性。
新公司筹建运营计划书
新公司筹建运营计划书第一、工作目标1.构建高质量知识库：以深度研究和专业整合为基础，打造一个内容丰富、分类细致的知识分享平台。
目标是在一年内成为同行业内备受推崇的专业知识来源。
–针对当前的热点话题和长期稳定的需求，组织专家团队和资深编辑进行内容创作和审核，确保知识库中的每一篇文章都是经过严格筛选和优化的。
–设立专门的研究部门，持续跟踪最新的学术成果和市场动态，确保知识库的内容始终处于行业前沿。
–通过用户反馈和数据分析，不断优化内容结构，提升用户体验，让用户能够在最短的时间内找到最准确、最有价值的信息。
2.提供精准知识服务：以用户需求为导向，提供个性化、精准的知识服务，帮助用户解决实际问题。
–开发智能推荐系统，通过用户的阅读历史和行为数据，为用户提供个性化的知识推荐，使每个用户都能在平台上找到自己感兴趣的内容。
–设立专门的客户服务团队，通过线上线下多种渠道，及时收集用户反馈，快速响应用户需求，提供精准的知识服务。
–与行业专家和知名学者合作，定期举办线上线下讲座和研讨会，为用户提供更多直接与专家交流的机会。
3.打造专业品牌形象：通过高质量的知识内容和专业的服务，打造公司在行业内的品牌形象，成为用户心中知识服务的代名词。
–制定统一的品牌形象标准，从视觉设计到内容风格，确保用户在平台的每一个角落都能感受到专业、一致的品牌氛围。
–通过专业的知识内容和优质的服务，赢得用户的口碑，积极收集用户的正面评价，并通过各种渠道进行传播。
–积极参与行业活动，与同行业内的其他机构建立良好的合作关系，提升品牌在行业内的知名度和影响力。
第二、工作任务1.内容创作与审核：组建一支由专家、资深编辑和研究人员组成的团队，进行内容创作和审核。
–针对不同的知识领域，招聘相应的专家和资深编辑，确保内容的深度和专业性。
–设立内容审核机制，确保所有发布的内容都符合平台标准，无误导性、虚假或违法信息。
–建立内容更新机制，定期对旧内容进行审核和更新，确保知识库的内容始终是最新的。
公司运营计划管理制度范本
一、目的为提高公司运营效率，确保公司战略目标的实现，特制定本制度。
本制度旨在规范公司运营计划的制定、执行、监控和评估，确保公司运营管理工作有序进行。
二、适用范围本制度适用于公司各部门、各岗位的运营管理工作。
三、职责1. 公司总经理负责制定公司年度运营计划，并监督实施。
2. 各部门负责人负责本部门的运营计划制定、执行、监控和评估。
3. 运营管理部负责公司运营计划的编制、汇总、分析、上报和反馈。
4. 各部门员工按照本制度要求，参与运营计划的制定、执行、监控和评估。
四、运营计划制定1. 公司年度运营计划由总经理主持，运营管理部牵头，各部门参与制定。
2. 运营计划制定应遵循以下原则：（1）与公司战略目标相一致；（2）科学合理，具有可操作性；（3）明确各部门职责，确保计划落实；（4）注重资源整合，提高资源利用率。
3. 运营计划包括以下内容：（1）公司年度经营目标；（2）各部门年度工作计划；（3）重点项目推进计划；（4）资源配置计划；（5）风险防范与应对措施。
五、运营计划执行1. 各部门按照运营计划，制定月度、周度工作计划，明确工作目标、任务、责任人和完成时间。
2. 各部门负责人定期检查工作计划的执行情况，确保计划按时完成。
3. 运营管理部对各部门工作计划的执行情况进行监控，发现问题及时反馈。
六、运营计划监控1. 运营管理部定期召开运营计划执行情况会议，对各部门工作计划执行情况进行汇总、分析。
2. 运营管理部对各部门工作计划的执行情况进行跟踪，对进度缓慢、质量不合格等问题及时进行纠正。
3. 运营管理部定期向上级领导汇报运营计划执行情况。
七、运营计划评估1. 运营管理部每年对公司运营计划执行情况进行评估，包括计划完成率、目标达成率、资源配置合理性等方面。
2. 评估结果作为各部门年度绩效考核的重要依据。
3. 对运营计划执行过程中存在的问题，制定改进措施，提高公司运营管理水平。
八、附则1. 本制度由运营管理部负责解释。
某项目公司运营管理手册
某项目公司运营管理手册某项目公司运营管理手册一、公司概况某项目公司是一家专注于某项目的运营管理的公司，公司成立于20XX年，总部位于XX市。
公司秉承客户至上的原则，以优质的服务和专业的团队为客户创造价值。
本手册旨在规范公司的运营管理流程，提高运营效率和客户满意度。
二、公司使命和价值观1. 公司使命：为客户创造价值，实现共赢发展。
2. 公司价值观：信任、质量、创新、责任。
三、组织架构公司运营管理部门设置为总裁办公室、业务拓展部、项目操作部和客户服务部。
1. 总裁办公室：负责制定公司的发展战略和目标，协调各部门之间的工作。
2. 业务拓展部：负责市场调研、客户拓展和业务合作，确保公司业务持续增长。
3. 项目操作部：负责项目的具体实施，包括项目计划、人员安排、资源配置等。
4. 客户服务部：负责与客户的沟通和协调，及时解决客户的问题和需求。
四、运营流程1. 市场调研和客户拓展（1）业务拓展部根据公司的定位和战略，进行市场调研，了解潜在的客户需求和市场竞争情况。
（2）通过市场调研，确定目标客户，并制定相应的拓展计划。
（3）与目标客户进行沟通，了解其需求和意向，争取商务合作机会。
2. 项目实施（1）项目操作部根据客户需求和合同约定，制定详细的项目计划和时间表。
（2）根据项目计划，确定项目所需的人力资源和物资资源，合理安排人员和资源的调配。
（3）项目操作部负责监督项目进度和质量，及时进行问题的处理和解决。
3. 客户服务（1）客户服务部负责与客户的沟通和协调，及时了解客户的需求和问题。
（2）客户服务部根据客户的需求，提供专业的解决方案，并确保问题得到及时解决。
（3）客户服务部定期与客户进行回访，了解客户满意度和反馈意见，并及时采取改进措施。
五、质量管理1. 公司要求所有员工严格遵守公司的质量管理要求，保证服务的质量和客户满意度。
2. 公司要求所有员工接受质量培训，提高质量意识和工作技能，并定期进行质量评估和监督。
新公司筹建运营计划书
新公司筹建运营计划书
在公司的组织架构方面，我们需要建立健全的管理团队和人才队伍，确保公司有足够的人力资源支持，同时建立有效的绩效考核机制，激励员工的工作积极性和创造力。
此外，我们还需要建立良好的内部沟通机制，确保信息的畅通和团队的协作效率。
在产品和服务方面，我们需要根据市场需求和竞争情况，制定具体的产品研发和服务提供计划，确保公司的产品和服务能够满足客户的需求，并具有竞争力。
同时，我们还需要建立完善的质量控制和售后服务体系，确保产品和服务的质量和客户满意度。
在市场营销方面，我们需要制定全面的市场营销策略，包括品牌推广、渠道拓展、促销活动等，以提升公司的知名度和市场份额。
同时，我们还需要建立客户关系管理系统，加强与客户的沟通和互动，提升客户忠诚度和满意度。
在财务管理方面，我们需要建立健全的财务管理体系，包括预算编制、成本控制、资金管理等，确保公司的财务状况良好，并能够支持公司的持续发展。
最后，我们需要建立健全的风险管理体系，包括市场风险、经营风险、财务风险等，制定相应的风险防范和化解措施，确保公司的稳健经营和可持续发展。
总之，新公司的筹建运营计划书需要全面考虑公司的定位、组织架构、产品和服务、市场营销、财务管理和风险管理等方面，以确保公司能够顺利启动并持续发展。
只有在各个方面都做好充分准备，公司才能够在市场竞争中立于不败之地，实现长期稳健发展。
运营计划管理制度
运营计划管理制度
1. 简介
本文档旨在确定和规范运营计划管理制度，以确保公司的运营活动高效有序地进行。
运营计划管理制度是为了提供指导和支持，帮助团队成员有效完成运营计划的制定、执行和评估。
2. 制定运营计划
2.1 目标设定
运营计划制定的第一步是确立明确的目标。
团队成员应该仔细分析市场情况和公司战略，制定符合公司目标的运营计划目标。
2.2 资源分配
在制定运营计划时，应对所需资源进行准确评估，并进行合理的分配。
团队成员应协商并确定所需人力、物力、财务等资源，确保运营计划的顺利执行。
3. 执行运营计划
3.1 阶段分解
为了有效执行运营计划，团队成员应将整个计划分解为不同的阶段和任务。
每个阶段和任务应设定明确的目标和时间表，并分配责任人负责监督和落实。
3.2 监控与协调
在执行过程中，团队成员应密切监控进展情况，并及时进行协调。
如果出现问题或变动，应及时调整计划并与相关人员进行沟通和协商。
4. 评估与反馈
4.1 成果评估
运营计划执行完毕后，团队成员应对计划达成的结果进行评估。
通过对成果进行客观的评估，可以总结经验教训，并为下一阶段的
运营计划提供参考。
4.2 反馈与改进
根据评估结果，团队成员应及时进行反馈，并找出改进的方法
和策略。
这样可以不断完善运营计划管理制度，提高整体运营效率。
结论
通过建立运营计划管理制度，公司可以更好地管理和协调运营
活动。
这将有助于提高工作效率、优化资源利用和实现公司目标。
团队成员应按照本制度的要求进行运营计划管理，并不断优化和改进。
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商管公司奥斯卡商业筹建运营计划管理手册第一部分：商业运营与管理第一章商业运管公司筹备与计划（招商准备实施阶段）第一节前期商业运营管理的核心和物业服务设计方案针对商业奥斯卡项目(案名暂定)前期的运营管理工作极为重要，从准备阶段开始，由专业的物业管理人员凭借丰富的使用、管理物业的经验，站在业主和使用者的角度和立场，对整个项目日后的各种使用方案进行全面的确认、提出意见，并开展一些必须在这一时期进行的运营管理前期工作。
这样可以使业主方的投资达到预期的效果，节约不必要的开支，使不适应日后使用、管理的因素及时得到整改，为日后的管理工作打下良好的基础。
一、封顶前后、设备安装工程阶段根据以往的运作经验，任何一个新建项目由于设计和施工等种种客观因素，将会给项目日后的管理运行过程带来许多不利因素，例如：能源消耗的计量问题、施工质量造成设备设施不能充分发挥系统应有功能的问题，诸如这些问题在项目装修及系统设备安装阶段如能得到及时纠正，则会大大减少对使用人的影响。
因此,在此阶段公司将派出具有丰富经验的土建、电气、空调、给排水等几名专业工程师组成的前期物业管理小组深入工地。
主要进行以下工作：1、确认物业的可行性研究，各专业设计图纸，对不适应日后使用、管理、维护的因素向发展商提出报告及改善建议。
2、监督施工质量，了解隐蔽工程情况，防止施工单位粗制滥造，维护业主方的利益。
3、协助业主方办理市政、供电、热力、交通、供水等方面的有关手续，并建立有关档案，为日后管理打下基础。
4、制定商业奥斯卡各类管理性文件；5、协助业主方收集、整理物业图纸资料，建立专业化物业档案。
6、协助业主方收集、保存、管理各类定货备品、备件，防止流失造成损失。
7、调查、确认整个物业使用材料、设备详细情况，编制清册和备品、备件准备计划。
8、协助业主方制定施工期间的保卫方案，适时介入成品保护工作。
9、组织专业人员参加设备系统的调试工作，使所有设备系统完全达到设计要求和应有的定货功能。
二、接管验收和物业管理的前期准备阶段1.参加商业奥斯卡各设备系统的调试，进行楼宇及设备的全面验收，建立详细的交接档案；2.根据设备交验情况，建立缺陷档案，协助甲方督促施工整改。
3.做出管理计划，建立完善的运作体系；4.制定管理机构、人员组成，建立人事制度及各级员工岗位责任制；5.适时招聘所需员工，根据工作分阶段进行专业化的岗前培训。
6.编制保洁、保安、工程等业务工作大纲和具体的工作质量标准；7.根据日后物业使用要求，设计交通组织、车辆停泊、垃圾清运方案，设计各项指示标牌系统；8.准备各类接管验收及业户入伙的文件、表格，编制工程验收工作指导书和入伙接待工作指导书，使有关员工熟练掌握；三．二装协管监管，成品保护，保洁开荒阶段㈠、二装协管理及监管详见第二章㈡、成品保护对已接管的设施、设备进行防护和保护，最大限度减少未开业前对设施、设备的损坏。
1、由保安部和工程部共同负责商业的成品保护工作，各司其职。
2、落实成品保护队伍及人员和物资器材。
3、制定成品保护方案和责任制及工作检查制度。
㈢、开荒保洁1、开荒保洁内容为：外墙的开荒清洗，卖场内的开荒清洁；石材，及不锈刚表面的养护和清洁，卫生间的开荒保洁。
2、由物业保洁部门统一组织，由专业的保洁或石材养护公司承担。
3、完工后按合同标准组织验收。
四、入伙进场和进入正常管理阶段1．在这一时期物业服务中心将组成专业保洁队伍进驻项目，进行开荒性保洁工作。
在最短的时间内，使整个物业从建设期形象迅速转变为入住期窗明地亮、清洁优美的形象，使业主方精心设计、装饰的杰作，充分地展示在业主、来宾及社会的面前。
2．由训练有素、具有丰富经验的专业人员组成客户服务部，按照统一的程序，热情接待，为其办妥一切入驻手续。
第二节商业运营管理公司架构及到岗预测商业奥斯卡商业管理公司架构（以上商业公司部门建制及人员视项目进展状况而确定）商业奥斯卡商业管理公司——物业服务中心架构物业服务部：工程部：保安部：保洁部：管业部：客服经理１人经理１人经理１名保结经理１名管业经理１人客服主管３人电气主管１人消防主管１名保结主管１名采购主管１名客服助理３人空调主管１人保安主管１名保结助理4名库管２名物管员6人维修主管１人夜班值班主任２名管理员２名质检副经理１名工程师1人保安助理2人绿化助理１人培训主管１名维修工10人中控员10人质检助理２名◆物业服务部：（经理２人，员工１5人）承接租户报修与投诉，配合商业公司招商部收费及办理入伙及协调事宜。
（物管员８人倒班工作）质检工作对物业各部门及主要内容与重要流程进行质量检查，统管物业中心的培训工作。
◆工程部：（经理１人，员工1４人）设备设施运行，各项维修，工装监管，设备技术管理。
（维修工５０人倒班工作）◆保安部：（经理１人，员工16人）广场整体安全保卫工作，消防安全，安委会及义务消防员活动开展，夜班值班，车辆管理。
外包保安公司监管，公安机构对外协调。
（夜班主任及中控员1０人倒班工作）◆保洁部：（经理１人，员工６人）广场全部公共区域的保结管理，及外包保洁公司的监管。
◆管业部：（经理１人，员工６人）广场的全部绿化维护及楼内绿植租摆。
采购及库房管理，员工宿舍，工服等杂项事物。
（库管员２人倒班工作）物业服务中心合计63人（以上商业物业服务中心部门建制及人员视项目进展状况而确定）第三节商业公司各层级人员岗位职责一、总经理岗位职责1．负责把握公司发展方向，制定公司的整体发展战略规划；2．负责审核制定公司发展计划、管理方案、企业操作流程；3．制订公司年度工作计划和整体经营管理工作；4．推动各项管理规章、制度的建设和完善；5．组织完成公司整体业务计划；6．协调、激励各个部门的工作。
二、副总经理岗位职责1．协助总经理制定公司的发展战略规划；2．负责制定所属部门的工作计划、管理方案、企业操作流程；3．制订所负责业务的年度工作计划并监督实施执行；4．制定所负责部门的各项管理规章、制度；5．推动公司各项业务，组织完成公司整体业务计划；6．积极协调和激励所属部门的工作。
三、财务总监岗位职责1．协助总经理制定公司发展战略；2．负责公司资金运作管理、日常财务管理与分析、资本运作、筹资方略、对外合作谈判等；3．负责项目成本核算与控制；4．负责公司财务管理及内部控制，根据公司业务发展的计划完成年度财务预算，并跟踪其执行情况；5．按时向集团总部提供财务报告和必要的俄财务分析，并确保这些报告可靠、准确；制定、维护、改进公司财务管理程序和政策，以满足控制风险的要求，如：改进应收帐款、应付帐款、成本费用、现金、银行存款的业务程序等；6．监控可能会对公司造成经济损失的重大经济活动，并及时向集团总部报告；7．监控公司重大投资项目，以确保未经批准的项目不能实施，批准的项目在预算范围内进行并在控制之中。
四、运营总监岗位职责1．全面负责项目的招商工作，租户协调和卖场管理；2．参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；3．推动公司招商业务，组织完成公司整体业务计划；4．建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理；5．负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；6．维持并开拓各方面的外部关系；7．管理并激励所属部门的工作绩效。
五、工程部经理岗位职责1．安排、协调、帮助及督促各专业岗位完成各自范围内的工作。
2．组织各专业技术主管代表物业公司参加项目入伙前接管验收。
发现问题及时提出报告，汇总后交上级公司，以求得解决。
3．提出物业区域设施增补改造的初步方案。
4．掌握商业建筑设施和机电设备性能及完好情况，组织各专业技术主管按时制订维修保养计划、措施，检查完成情况。
5．代表物业办理有关工程机电方面的各项业务。
6．向物业管理中心介绍物业管理有关工程方面的经验，提高管理服务水平。
7．负责对物业技术资料、设备说明书，技术档案等整理存档。
8．负责对各专业岗位人员的业务培训和考核工作。
9．完成领导交办的其他有关任务或工作。
六、保安部经理岗位职责1．领导并负责安全保卫部的全面工作，严格执行公司的各项规章制度。
2．负责编制安全护卫队员训练计划，督促和指导部门各岗位的训练工作并严格考核，按时总结3．负责本部门的作风纪律检查，督促管理，及时掌握队员思想动态，进行定期和不定期检查，发现违章，严肃查处。
4．负责按要求编制安保通讯和警械用品的购置计划，并对损坏警械的人员提出处理意见。
5．负责查处整个安全保卫部管辖范围内的治安案件工作，并与属地公安机关保持联系，依法办事6．负责撰写有关工作总结、报告、通知、编制各类规章制度，建立台帐。
7．安排部门行政例会，不折不扣执行上级指示，收集、分析有关业务资料，当好参谋。
8．完成公司领导交办的其它任务。
七、保洁部经理岗位职责1．全面负责辖区内物业公共部位的清洁卫生和环境绿化工作，并随时提供业主（客户）所需的有偿清洁服务事项。
2．协助总经理办公室做好清洁员工的招聘、培训、考核和管理工作，并对清洁工作标准进行技术指导与示范。
3．按管理要求，定期组织员工清理沟渠、井道，协助设备部搞好水池、水箱清洗，化粪池清理。
4．负责公司清洁工作的月度计划和对清洁绿化工作进行具体安排和检查。
5．负责清洁物品及设备采购，管理和建立领用制度，搞好成本核算，提高经济效益。
6．负责城管、环卫、街道等与环保工作对口部门的具体联系与业务往来，做好垃圾清运工作。
7．完成上级交办的其他工作。
八、物业服务部经理岗位职责1．制定年度、月度工作计划，检查督促各岗位员工认真履行职责。
2．负责管理专业文件和资料的保管。
4．负责物业客户报修管理及物业运营调度。
5．负责管理处日常维修，设施设备及工程改进、维修进行质量监督，协助监督设备厂商严格履行维保合同协议。
6．对管理项目日常工作的巡查监督整体服务质量。
7．坚持“以人为本、服务第一”的宗旨，做好内部协调和对外联络事宜，处理投诉问题及时准确，做好本部门文明服务工作。
8. 完成领导上级交办的其他工作。
九、物业助理岗位职责1．配合物业主管做好日常管理工作。
2．负责巡视公共区域，检查水、电、空调、电梯的供应和运行情况，以及清洁工工作完成情况，绿化养护情况，消防、安全护卫工作情况。
急需解决的事项及时处理，并做好巡视记录。
若不能及时处理，应立即向分管领导汇报并提出处理意见。
3．熟悉所辖楼宇的结构、单元数、管线路的走向、各种设备开关、计量仪表位置，负责做好巡回检查记录。
4．熟悉国家有关法律、法规和有关政策、物业管理有关规定以及各种费用收费标准和计算方法。
做好管理费、水、电等各项费用的收缴工作。
5．熟悉客户背景情况，建立客户档案，所有客户资料必须保密，妥善保存。
6．定期将欠费情况编制明细分析表，及时上报，提出积极措施和建议。
7．熟练掌握突发事件应急处理方法，以便及时处理出现的各类紧急情况。