商业管理公司运营管理制度
管理制度商业综合体万达商管公司制度.
管理制度商业综合体万达商管公司制度引言本文档旨在规范管理制度商业综合体万达商管公司的运行，为公司的各项管理工作提供指导和规范，确保公司的运营高效、合规、有序。
公司背景管理制度商业综合体万达商管公司是一家拥有多家商业综合体的综合性企业，致力于提供商业综合体管理与运营服务，为商户和消费者创造良好的交互平台。
1. 人力资源管理制度1.1 招聘和录用•进行岗位需求分析，确定招聘计划；•以公平、公正的原则进行招聘，并择优录用；•确保录用流程规范，包括面试、考核、签订合同等。
1.2 员工培训与发展•制定员工培训计划，确保员工具备岗位所需的技能和知识；•注重员工发展，制定晋升和职业发展规划。
2. 财务管理制度2.1 预算管理•制定年度预算，并进行有效的控制和监督；•分析预算执行情况，及时调整预算计划。
2.2 资金管理•建立健全的资金管理制度，确保资金使用合理；•定期进行资金周转分析，保持良好的资金流动性。
3. 运营管理制度3.1 商户管理•进行商户评估，选择优秀的商户合作伙伴；•筛选商户，确保商业综合体的品牌形象和积极氛围。
3.2 客户服务管理•建立客户服务中心，提供高质量的客户服务；•定期开展客户满意度调查，持续改进客户服务质量。
4. 安全管理制度4.1 环境安全管理•遵守相关法律法规，确保商业综合体的环境安全；•建立环境安全管理体系，进行定期检查和评估。
4.2 应急管理•制定应急预案，确保在突发事件发生时能够迅速响应和处理；•进行应急演练，提高应急处理能力。
5. 信息管理制度5.1 数据安全管理•建立数据安全管理体系，保护公司和客户的数据安全；•定期进行数据备份和恢复测试，确保数据的完整性和可用性。
5.2 知识管理•建立知识管理系统，促进知识的共享和传播；•注重员工知识的积累和沉淀，提高整体竞争力。
结论通过制定和实施管理制度商业综合体万达商管公司制度，可以提高公司的运营效率，确保公司的合规性和安全性。
同时，这些制度也可以为员工提供明确的工作规范和发展路径，促进公司与商户、消费者之间的良好关系，实现共赢的局面。
商管管理规章制度
商业管理规章制度是企业进行规范化、科学化管理的重要手段，是确保企业健康发展、提高经营效益的必要条件。
下面是一篇关于商管管理规章制度的范文，字数不少于500字。
一、总则第一条为了加强商业管理，规范经营行为，提高经营效益，维护企业合法权益，根据国家有关法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司下属的商业管理范围，包括购物中心、商场、超市、酒店、餐饮等业务。
第三条公司坚持以人为本、依法经营、诚实守信的原则，建立健全商业管理制度，提高商业管理水平。
第四条公司遵循公平竞争、合法经营、质量第一、服务至上的原则，依法维护消费者、供应商、员工等各方的合法权益。
二、组织架构与职责第五条公司设立商业管理部，负责商业管理的组织、协调、监督等工作。
商业管理部设总经理一名，副总经理若干名，下设有招商部、运营部、财务部、人力资源部等部门。
第六条商业管理部总经理负责全面协调商业管理工作，组织实施公司商业管理战略、政策和计划。
第七条招商部门负责招商工作，包括市场调研、目标客户寻找、洽谈合作、签订合同等工作。
第八条运营部门负责商业项目的运营管理，包括品牌管理、商户管理、营销活动、物业服务等。
第九条财务部门负责商业项目的财务管理，包括成本控制、收支管理、审计监督等。
第十条人力资源部门负责商业项目管理团队的建设、培训和考核。
三、经营规范第十一条商业项目应符合国家法律法规、行业标准和公司战略发展规划。
第十二条商业项目应遵循公司统一的品牌形象、服务标准、价格体系等，确保公司品牌形象不受损害。
第十三条商业项目应加强知识产权保护，不得销售假冒伪劣商品，不得侵犯他人知识产权。
第十四条商业项目应加强信息安全，保护消费者隐私，确保消费者信息安全。
四、管理与服务第十五条商业项目应建立健全各项管理制度，确保商业项目正常运营。
第十六条商业项目应定期进行市场调研，了解消费者需求，优化经营策略。
第十七条商业项目应加强服务质量管理，提高服务质量，提升消费者满意度。
商业管理公司运营管理手册
商业管理公司运营管理手册致力商业管理公司运营管理制度目录一、编制目的二、实施要求三、行政、人事管理制度1、公司组织架构图2、项目开业筹备主要管理人员到岗时间表3、公司各部门职能描述四、招商管理制度1、市场调查2、商业业态规划、招商政策及租金方案3、商铺招商4、广告招商5、商铺租赁情况分析6、品牌资源库建立五、运营管理制度1、公司损益测算2、经营规范管理3、现场管理4、运营计划管理5、数据统计分析管理六、物业管理制度七、工程管理制度一、编制目的为实现市场保值、增值、实现商业管理规范化、科学化，建立科学、切实可行的管理机制和操作规范，提升XXX品牌形象，制定本制度。
《商业经营管理公司经营管理制度》阐明了公司商业管理的思想和本公司各项业务操作要求。
通过制定和实施此制度，期望能规范公司的经营管理活动，提升商业管理品质，优化、整合商业管理的业务流程，明确管理责权体系，加强信息沟通，营造开放、诚信的管理环境，促进组织的研究和创新。
二、实施要求本制度是商业管理公司开展工作的指南。
所有与商业管理公司业务有关的员工均必须遵循本制度的规定，胜任本职工作必须以掌握和有效执行本制度的规定为前提。
三、行政、人事管理制度1、公司组织架构图总经理副总经理（招商、运营）。
副总经理（物业、工程）招商部招商经理招商助理企划部企划经理企划平面文案营运部营运经理营运专员客服主管客服专员物业管理部物业部经理保安队长保安员物业处主任物业管理员保洁绿化主管值班运行电工工程部工程部经理工程师强弱维修工电梯工空调维修工综合维修工行政人事部部门经理行政主管人事主管行政文员司机/采购班车司机司机/采购财务部财务经理会计出纳2、项目开业筹备主要管理人员到岗时间表部门职位人数一阶段二阶段总经理 1 ★3、公司各部门职能描述四、招商管理制度1、市场调查2、商业业态规划、招商政策及租金方案3、商铺招商4、广告招商5、商铺租赁情况分析6、品牌资源库建立五、运营管理制度1、公司损益测算2、经营规范管理3、现场管理4、运营计划管理5、数据统计分析管理六、物业管理制度七、工程管理制度2.公司各部门职能描述招商部门：负责开业前和开业后的招商工作，如市场调查、制定招商方案、招商实施、供应商优化、商户更迭、装修进场/撤场管理等，并与商业管理中心对接XXX和工作安排。
商贸企业管理制度(精选5篇)
商贸企业管理制度〔精选5篇〕商贸企业管理制度〔精选5篇〕商贸企业管理制度1一、员工工作准那么1、准时上班，对所担负的工作争取时效不拖延不积压。
2、服从公司决定和上级主管的工作安排，高效优质地完本钱职工作和领导交办的任务；积极献计献策，推动公司的开展。
3、树立团队观念，讲究集体协作；积极沟通，互相学习；防止猜忌，抵抗是非，营造融洽和谐的工作气氛。
4、尽忠职守保守业务上的机密。
5、不得利用内部信息，在损害公司利益的情况下谋取____。
遵守公司一切规章及工作守那么。
6、遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不旷工、不脱岗。
〔违背一次从当月工资中扣除50元〕7、保持公司信誉，不做任何有损公司信誉的事情。
8、待人接物要态度谦和，以争取同仁及客户的合作。
9、严谨操守，不得收受与公司业务有关人士的馈赠贿赂或向其挪借款项。
10、精益求精，不断进步工作绩效。
11、注意本身品德修养，切戒不良嗜好。
12、保护本公司财物，不浪费不化公为私。
13、本公司员工因过失或成心使公司遭受损失时，应负赔偿责任。
二、员工行为标准1、工作时间应注意个人仪表仪态，着装整洁明快、不着奇装异服、不穿拖鞋。
2、办公区域，不得喧哗、嘻闹。
3、早晨上班遇领导或同事应互相问候。
4、同事之间互相尊重，对领导用“职务称”，对同事用“姓氏称”或“姓名称”。
5、接听应用普通话说，切忌大声、僵硬或用方言应答。
通话语言简明、不聊天或说与工作无关的事。
6、保护、节约办公用品，公用物品使用后归回原位。
7、坚守工作岗位、不串岗，因公外出时向部门领导交代清楚事由、所需时间等；接待来访、业务洽谈应在接待室或会客区内进展。
8、保持清洁、良好的办公环境，进步工作效率，不在办公区域进食、聊天、高声喧哗。
9、未经答应不得随意翻看别人的文件、资料等。
10、树立与加强保密意识，严格尊守各项规章制度。
三、考勤制度工作时间：1、本公司全体员工每日工作时间一律以8小时为标准。
2、春夏季度：上午8：30—12：00；下午2：00—6：00。
万达商管公司行政管理制度
第一章总则第一条为规范万达商管公司行政管理工作，提高工作效率，确保公司各项业务顺利开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于万达商管公司全体员工，各部门应严格执行。
第二章组织机构与职责第三条万达商管公司行政管理部门负责公司行政工作的统筹、协调、监督和实施。
第四条行政管理部门的主要职责：1. 负责公司内部规章制度、工作流程的制定和修订；2. 负责公司办公用品、设备、车辆等物资的管理；3. 负责公司内部会议、培训、接待等活动的组织与实施；4. 负责公司员工档案、考勤、薪酬等人事管理工作；5. 负责公司内部信息沟通、保密等工作；6. 负责公司内部安全、消防、环保等工作；7. 负责公司内部环境卫生、绿化等工作；8. 负责公司内部突发事件的处理；9. 完成公司领导交办的其他工作。
第三章办公室管理第五条办公室是公司行政管理部门的办公场所，各部门应合理使用，保持整洁、有序。
第六条办公室内的办公用品、设备、车辆等物资，由行政管理部门统一采购、分配、管理。
第七条办公室内的电话、电脑、打印机等设备，由行政管理部门负责维护、保养。
第四章会议管理第八条公司内部会议分为日常工作会议、专题会议和临时会议。
第九条日常工作会议由各部门负责人主持，行政管理部门负责会议通知、记录和存档。
第十条专题会议由公司领导主持，行政管理部门负责会议通知、记录、总结和反馈。
第十一条临时会议由公司领导或各部门负责人根据工作需要随时召开，行政管理部门负责会议通知。
第五章考勤管理第十二条公司实行标准工作时间制，员工应按规定时间上下班。
第十三条员工请假需提前向部门负责人申请，经批准后报行政管理部门备案。
第十四条员工迟到、早退、旷工等违反考勤规定的行为，按公司相关规定处理。
第六章人事管理第十五条公司人事管理遵循公开、公平、公正的原则。
第十六条公司员工招聘、培训、晋升、辞退等人事管理工作，由行政管理部门负责。
第十七条公司员工薪酬、福利等人事管理工作，由行政管理部门与财务部门共同负责。
商业运营管理制度
商业运营管理制度商业运营管理制度2022年12月XX集团目录序言1一、商业运营组建模式2（一）商业运营管理工作内容2（二）商业运营管理组建模式3二、商业运营组织架构设置4（一）组织架构4（二）商业运营管理职能4三、各岗位工作职能7（一）商业运营负责人工作职责7（二）市场工作职责8（三）企划工作职责9（四）财务工作职责10（五）行政工作职责11（六）物业工作职责12四、运营管理制度13（一）商户档案管理制度13（二）商户费用收取管理制度14（三）合同续租管理制度15（四）合同转租管理制度16（五）商户进场管理制度17（六）商户撤场管理制度19五、现场装修规范管理办法20（一）目的20（二）定义20六、突发事件应急管理办法26（一）火警26（二）发现可疑物件时27（三）突发台风、洪水事件27商业地产项目运营管理方案（初稿）序言随着集团商业地产项目的陆续开工及招商工作的有序开展，商业运营管理团队的组建也显得更加迫切。
运营管理是商业运营的核心，是商业地产收益和物业价值提升的源泉。
一个商业项目能够良好的长期发展离不开后期商业运营的良好管理，它能够在品牌建设、市场占有份额、商业氛围等诸多方面起到显著的功效。
不能统一运营管理的商业房地产项目，会逐渐从“商业管理”蜕变成“物业管理”，直至最终完全丧失自己的商业核心竞争力。
商业运营管理团队组建的重要意义，就是协调各种复杂关系，统筹整合各种营运资源，不断优化业态组合，提高经营户质量，以有效最低的成本持续维护、改善商业地产项目的消费环境，从而保持商业地产的运营活力，使所管理的商业地产在整体上往良性循环和升值的方向迈进。
一、商业运营组建模式（一）商业运营管理工作内容1、运营管理（1）商业街的日常管理服务工作（2）商户的管理和调整（3）商业街的形象包装和推广（4）租金、广告等费用收取（5）合同管理（6）经营成本分析（7）经营风险管理（8）品牌形象管理（9）商业街及商户广告宣传（10）活动策划及实施（11）投诉管理（12）与外部单位进行外联，协调相关事务2、物业管理（1）现场商户装修规范管理（2）物业硬件设施进行管理维护，包括建筑硬件设施、设备和水电工程等设备的维护和保养（3）安保和消防系统工作的开展（4）清洁、绿化及其他维护等一系列工作（5）水、电、气费、物业管理费、停车费等费用的收取（6）物业服务的相关工作（7）现场投诉、纠纷等的处理（二）商业运营管理组建模式商业街地产为我集团自持物业，为了项目的长期发展采取了“只租不售”的经营模式。
商管公司制度
商管公司制度商管公司制度商管公司是指专门从事商业管理服务的公司，其主要职能是为客户提供商业运营策略、市场开拓、资源整合等服务，使客户能够有效地运营和管理企业。
为了保证商管公司的专业化和高效性，制定一套健全的公司制度是非常必要的。
公司管理制度商管公司应建立公司管理制度，包括公司章程、人事制度、财务制度、办公制度、审计制度等。
公司章程应包括公司目的、业务范围、组织架构、公司治理结构等方面的规定，以明确公司的职能和权责。
人事制度应从招聘、考核、晋升、培训等方面明确员工的权利和义务。
财务制度应包括财务结构和预算管理、资金使用和会计虚实管理等方面的规定，以保证公司资金的安全和管理的透明度。
办公制度应规定公司内部管理和行政组织、文件备案、档案管理、信息安全等方面的规定。
审计制度应包括公司内部审计和对外审计等方面规定，以保证公司内部管理和经营活动合法性和透明度。
员工管理制度商管公司的员工是公司中最宝贵的资产，应建立员工管理制度，以保证员工的权利和义务。
员工管理制度应包括招聘、考核、薪酬福利、培训与发展等方面的规定。
招聘方面，商管公司应鼓励多元化，注重员工素质和能力的匹配。
考核方面，商管公司应从工作态度、工作效率、工作质量等多方面综合考核员工绩效，确保员工工作质量和效率。
薪酬福利方面，商管公司应公平合理地制定薪酬福利政策，鼓励员工自主创新和开发业务，提高员工的薪酬福利。
培训与发展方面，商管公司应根据员工的业务能力和发展需求，制定培训和发展计划，提高员工的业务水平和管理能力。
业务管理制度商管公司的业务管理是公司最核心的职责之一，应建立科学规范的业务管理制度，以确保业务质量和效率。
业务管理制度应包括市场开发、业务合作、项目管理、业务流程等方面的规定。
市场开发方面，商管公司应建立科学合理的市场开发计划，深入了解客户需求和市场变化，定期评估市场开发效果。
业务合作方面，商管公司应寻求多元化的业务合作渠道，建立长期的业务合作关系。
万达商业管理制度手册范文
万达商业管理制度手册范文万达商业管理制度手册第一章总则第一条为了规范万达公司的各项管理制度，提高管理效率和员工的工作质量，特制定本制度手册。
第二条本制度手册适用于万达公司全体员工，包括正式员工、临时员工和兼职员工。
第三条万达公司所有员工必须严格遵守本制度手册的规定，违反本制度手册将受到相应的纪律处分。
第四条本制度手册的解释权和修改权归万达公司所有。
第二章组织结构与职能第一条万达公司设有总经理办公室、市场部、销售部、人力资源部、财务部、客服部、物流部和技术部等。
第二条总经理办公室负责协调各部门的工作，统筹公司全面经营管理。
第三条市场部负责市场调研、市场推广以及与供应商的业务洽谈。
第四条销售部负责销售业务的开展、订单的处理以及与客户的沟通与合作。
第五条人力资源部负责员工的招聘、培训、绩效考核以及工资福利等管理工作。
第六条财务部负责公司的财务报表编制、财务数据统计和分析等财务管理工作。
第七条客服部负责客户服务工作，包括售后服务、投诉处理和客户满意度调查等。
第八条物流部负责公司的物流运营和供应链管理，保证物料及时送达客户。
第九条技术部负责公司的技术支持和研发工作，提供技术解决方案。
第三章员工管理第一条员工入职前须经过严格的面试和考核，达到公司规定的要求方可录用。
第二条员工应遵守公司的工作时间安排，按时上下班，不得迟到早退。
第三条员工应尊重职业道德，保守公司和客户的商业秘密，不得泄露相关信息。
第四条员工应按照公司规定的职责范围和工作目标进行工作，不得擅自超越职能范围。
第五条员工应保持良好的工作态度，认真负责地完成工作任务。
第六条员工应严格遵守公司的规章制度，不得违反公司的相关规定。
第四章绩效考核与晋升第一条公司实行绩效考核制度，根据员工的工作表现和贡献评定相应的绩效等级。
第二条绩效考核包括个人业绩和团队协作情况，以及员工的专业能力和工作态度等方面的评估。
第三条绩效优秀的员工将有机会获得晋升，涨薪或其他奖励。
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致力商业管理公司运营管理制度目录一、《商业经营管理公司经营管理制度》编制目的二、《商业经营管理公司经营管理制度》实施要求三、行政、人事管理制度1、公司组织架构图2、项目开业筹备主要管理人员到岗时间表3、公司各部门职能描述四、招商管理制度1、市场调查2、商业业态规划、招商政策及租金方案3、商铺招商4、广告招商5、商铺租赁情况分析6、品牌资源库建立五、运营管理制度1、公司损益测算2、经营规范管理3、现场管理4、运营计划管理5、数据统计分析管理六、物业管理制度七、工程管理制度致力商业管理公司运营管理制度一、商业经营管理公司经营管理制度》编制目的1、为实现市场保值、增值、实现商业管理规范化、科学化，建立科学、切实可行的管理机制和操作规范，提升曙光国五金建材家居博览城品牌形象，制定本制度。
2、《商业经营管理公司经营管理制度》阐明了公司商业管理的思想和本公司各项业务操作要求。
通过《商业经营管理公司经营管理制度》的制定和实施，期望能在以下各方面规范公司的经营管理活动，提升商业管理品质。
1)优化、整合商业管理的业务流程，使之更为明确规范，切实可行；2)明确管理责权体系,清晰职责；3)加强信息沟通,提高商业管理的有效性和效率；4)营造开放、诚信的管理环境，促进组织的学习和创新。
二、《商业经营管理公司经营管理制度》实施要求1、本制度是商业管理公司开展工作的指南。
2、所有与商业管理公司业务有关的员工均必须遵循本制度的规定,胜任本职工作必须以掌握和有效执行本制度的规定为前提。
三、行政、人事管理制度2、公司各部门职能描述部门职能：1）招商部职能：①开业前招商、包括：市场调查、制定招商方案、招商实施；②开业后招商更新、供应商优化；③商户更迭、装修进场/撤场管理；④对接商业管理中心招商资源与工作安排。
2）企划部职能：①企划方案制定及预算提报；②平面设计；③广场形象维护；④活动策划与实施；⑤企业VI形象监控。
3）营运部职能：①市场日常管理；②商户、客户服务；③租金、管理费、物业费等现场催收；④商户管理。
4）物业管理部职能：①安全保卫；②消防安全临控；③卫生保洁；④绿化美化；⑤物业收费统计、分摊管理。
5）工程部职能：①设备设施启闭运行管理；②设备维修维护；③配电房、空调机房值守；④客户维修服务；⑤工程收费统计。
6）行政人事部职能：①招聘、培训、人事、薪酬、考核、员工关系管理；②日常行政后勤管理；资产、零星采购、库房管理；③政府公共关系维护、处理对外事务；④团队建设、企业文化建设。
7）财务部职能：①提报预算；②执行预算；③日常费用支出控制管理；④商业管理软件的运营管理；⑤公司整体运作财务监督。
四、招商管理制度1、市场调查1）、市场调查工作界定a)项目规划定位前，先展开市调,调查内容包括商圈情况、同行业及竞争对手情况、居住人口及消费水平、租金水平、商户资源、物业管理、媒体、薪酬福利水平等；b)家居博览城正常经营后,招商部门应不定期对商品品牌、竞争对手、新商业项目的情况进行调查，形成市场调查报告上报公司；2）、市场调查工作计划、内容及要求a)城市零售状况分析：主要商圈情况,不同业态在当地商圈的分布情况、数量和面积比例、经营状况，未来发展规划等；b)同类竞争对手分析：基本情况,总面积,规划布局,业态面积配比,档次定位,开业时间,历史经营状况,消费环境,消费结构(客层定位),租金价格或合作条件,相关费用(物业管理费),人力资源费用、品牌情况，服务管理、停车位数量、客流量、招商优惠条件等；c)新闻媒体调查：调查各种媒体的收费标准和当地主流媒体、广告媒体合作单位的情况。
2、商业业态规划、招商政策及租金方案1）、业态规划a)市场商业业态规划包括商业定位、业态面积占比、各业态在城市分布、目标品牌等；b)商业管理招商部负责制订招商方案,并跟进商业规划执行情况；c)商业业态规划一经确定,必须严格执行。
若执行中有调改意见须提报调改方案，经公司总经理审核并审批，审批后的调改方案方可执行。
2）、招商政策及租金方案a)商业中心招商部根据当地市场情况、经营情况、商业业态调整规划、草拟经营期招商政策及租金方案；b)招商政策及租金方案包括:各商铺租金、各业态租赁合同年限，保证金、租金交纳方式，租金年增长比率，优惠政策；c)招商政策及租金方案草拟后,由总经理、各业务主管副总经理、各部门负责人、参与论证。
d)商业公司根据招商政策及租金方案,确定每个铺位的租金及招商政策。
并严格执行。
3、商铺招商1）、招商工作安排a)开业前八个月完成招商准备工作并启动招商,开业前二个月完成招商100%,对于招商完成后掉铺的商铺需在开业前一个月完成掉铺再招商工作；b)经营期根据业态及品牌调整计划提前启动招商工作；2）、招商准备a)制定招商方案及招商计划；b)商业业态规划、招商政策及租金方案确定后，制定招商计划书及招商工作进度计划。
c)招商范围：业态、业种、品牌档次，每个铺位锁定三个目标品牌，分高中低三个档次；d)招商城市：本地及异地城市；e)任务指标：铺位数量、面积；f)招商资料准备:包括招商手册、市场平面图、意向合同、租赁合同及附件、物管合同、补充协议、广告位使用合同等；g)制定商户洽谈流程、意向合同审批流程、租赁合同审批流程、租赁合同审批流程、合作条件更改审批流程、合同终止审批流程、招商管理制度h)制定招商手册、项目简介，招商宣传资料印制完成存档备案；i)培训招商人员统一招商说辞(如:答商户100问),其内容应与宣传资料和招商手册内容保持一致,不得夸大事实;3）、商铺招商工作实施a)注重发挥知名品牌、大客户的影响力，对有意向的知名品牌及有关整体包租、区域分租的重点大客户，招商负责人须亲自跟进；b)招商部门制定品牌落位图,做出至少两套备选方案,一套预警方案；c)做好客户记录。
每日登记商户洽谈情况并进行汇总，外出拜访商户的，外出前做好去向登记，返回后登记商户洽谈表情况。
根据接待和拜访商户的情况确定有意向的目标商户，招商人员对目标商户要进行重点跟进和洽谈。
根据洽谈情况做好目标商户洽谈记录；d)商业公司制定招商启动倒计时e)建立招商档案,包括商户资源、商户合同及资料，定期汇总。
f)招商的前期启动,以一线主力品牌客户、次主力店为重点，率先洽谈，优先签约，确保招商质量及一流的市场地位，可在确保实现租金整体目标和集团总体要求的基础上，对重点关键品牌的合作条件在上报批准后可给予优惠扶持政策；4、广告招商1）、拟制所要招标的广告资源简介,明确数量、规格、位置和是否获得政府主管部门的设置许可等，并绘制简图加以标注；对没有规划建设的楼顶广告位，需明确延长米、位置和楼顶建筑结构、设备情况，以及政府主管部门相关要求等；此外，还应对周边商圈情况作简要介绍。
2）、明确广告租赁时间(一般3-5年),广告日常维护、电费等由广告公司自理；5、商铺租赁情况分析商业公司建立商铺基本情况档案,包括商铺数量、各商铺面积、租赁期限及经营品类等。
招商部需按周上报空铺情况,并上报空铺招商进展情况，定期关注各商铺品牌自身发展、商铺经营业绩、商户履约情况，在商铺品牌调整时作为调整依据。
6、品牌资源库建立1）、品牌资源库管理规定a)建立品牌资源档案表品牌资源档案表按统一标准填写, 招商部于每月25日前上报更新品牌。
招商部建立品牌档案资源库，理清品牌资源明细，清算品牌档案总量，根据每月上报品牌资源情况于当月30日对资源库总数进行调整。
并定期对品牌资源库内容进行整理，清除无效品牌资源，达到有效化和实用化。
b)建立在场商户调整表招商部每月20日前对在场经营商户情况进行整理,按统一表格要求上报公司在场经营商户变动情况,公司根据上报的商铺经营情况进行及时更新。
c)新进入品牌资源档案招商部负责收集整理,主要品牌资源为首次进入本地区销售的世界知名品牌,取得联系后根据相关资料建立品牌资源档案。
以月为整理时段，每月15日整理汇总。
五、运营管理制度1、公司损益测算1）、收入项目物业费、租金管理费（租金收入的 %）、停车场收费、广告费、其他多种经营收入2）、成本项目工资、补贴、五险一金、办公费、差旅费、通讯费、交通费、燃油费、招待费、招聘培训费、水电费、物料消耗、业务宣传费、广告费、折旧费、低值易耗品摊销、保安部费用、保洁部费用、工程部及工程维修费用、其他费用。
2、经营规范管理遵守各项管理制度,规范经营,组织商户开展“诚信经营”等活动,不断提升博览城的经营管理水平,争取在同行业占据领先地位。
严格执行公司的管理制度,针对日常出现的问题,及时总结、修订、完善管理规定，使营运管理工作持续改进并不断提高。
3、现场管理1）、营运人员每日巡场不少于4次：营业前、营业中（上午、下午各一次）、营业后必须巡视；每次巡场必须按照规定线路、检查事项进行巡视记录，填写《日常营运巡视记录表》，由营运部存档；2）、各地商业公司营运副总经理(营运部经理)每周不少于一次须组织营运部人员进行集体巡场,全面检查现场营运管理情况；3）、每周对《日常营运巡视记录表》中记录的问题进行分析,对超出时限仍未解决的问题进行跟踪,对存在的共性问题进行分析,提出解决办法,上报公司总经理；4、营运计划管理制定年度营运工作目标及工作计划；确定经营管理目标,全面分析和评价运营服务工作,制定每下一年度营运工作计划,内容包括:运营管理服务目标、需要改进、提高的营运工作重要事项及计划安排等。
5、数据统计分析管理数据分析界定，为了更好地了解和掌握经营状况,特制定数据采集、统计分析的相关规定，明确数据采集、整理、分析的频次、流程及要求。
1）、数据采集负责采集的营运数据包括:主力店面积、日销售额、日销售额；日客流量；日停车场收入及其它一些需关注的数据。
2）、营运状况报表管理营运状况报表指公司每日根据所采集的主力店、步行街、车流、客流等相关数据后形成的情况及分析报表，包括：周报表和月度分析报告。
a）周报每周一下午根据收集的上周一至周日的运营数据形成《运营状况周报表》,经部门主管及运营总监审核批准后于每周一17:00前上报运营副总及总经理。
b）月度分析报告次月5日前运营助理将编制的《营运状况月度分析报告》经经部门主管及运营总监审核批准后上报运营副总及总经理。
c）《营运状况月度分析报告》内容包括:当月营运状况；当月与上月对比；对主力店进行分析；若遇重大节假日（元旦、春节、五一、十一、店庆等）时须对节假日前后一周的数据进行对比分析，并提出改进措施和办法。
3)、报表存档各地商业公司在营运报表上报后必须及时进行归档管理。
4)、数据保密营运数据查阅权限及保密规定,未经总经理或分管副总批准,他人不得随意查阅。
数据为公司经营管理重要机密,不得随意外传,违者将予以处理,情节严重的予以辞退,给公司造成损害的追究其法律责任。