公司地产商业运营管理办法
第一部分策划治理
第一节总则
第一条为规范商业策划的治理工作，提高商业策划水平，为项目招商、运营治理质量、效率和经济效益的提升奠定坚
实的基础，编制商业策划工作治理手册。
第二条治理手册适用于广州和融总部及地区公司策划部前期策划、规划设计评审、招商策划、招商推广等一系列日
常工作。
第三条策划部开展的前期策划、规划设计评审、招商推广策划等工作必须遵循以下原则：
（一）符合国家相关法律法规及广电地产地产集团的相关规章制度；
（二）符合地产地产集团、广电和融物业的总体进展战略；
（三）符合效率与效益并重，风险可控的原则。
第四条商业策划工作的准则
市场原则：面向市场需求，工作以市场为导向；
成本原则：在考虑任何策划措施时，必须考虑地产集
团公司所获得的收益是否大于成本支出，
该措施的投入产出比是否较优；
系统原则：策划工作是一项系统工作，必须把握所有
策划工作之间的协调，以及处理好与开发、
工程、财务、售后服务、物业治理等职能
工作的关系；
统一原则：策划工作应保证与其他业务工作，在开发
的各个时期工作思路的统一性。
第二节策划治理工作与岗位职责
1.治理岗位与职责
广电和融物业策划部
地区商业策划部
策划部各层级岗位职责
总监岗位
①协助制定公司商业策划治理体系、治理制度，并经上级领导
审核批准后执行；
②全面制定商业策划年度工作目标与打算，全面组织部门工作
的开展；
③全面负责、组织人员开展各项策划及研究工作，按时按质按
要求完成；
④组织编制或协助招商部编制各项目招商策略、招商组合方案、
招商价格策略、招商进度打算；
⑤全面负责项目品牌推广及企划工作、市场推广打算与预算，
并监督方案的执行情况，兼具组织内部人员对媒介类专业推广机构的考察、甄选、监控、效果评估等；
⑥负责协调部门内、外部门间的工作配合，审核策划部门对外
各项业务合同，指导部门的合同、文件及（合作方，访谈客户，供应商等）客户资料建档与治理；
⑦负责本部门人员的培训和考评工作，调动部门职员的工作积
极性，引导部门职员确立个人工作打算、达成目标，并指导完成；
⑧加强与上级领导，相关部门其他部门的协作、配合；
⑨及时将策划工作中所发觉的不合理现象及合理化建议上报公
司，并将公司有关决议传达给下级人员；
⑩负责组织完成上级交办的其他事宜；
?定期提报季度，年度项目综合分析及工作总结。
经理岗位
①负责各项策划及研究工作的撰写和统筹；
②督导项目楼书、各种宣传用品设计与制作的协调，以及品质
的把控；
③负责企划文案方向性方案的撰写工作；
④加强与公司其他部门、合作单位的日常工作沟通；
⑤协调配合部门主管做好其他方面的工作；
⑥依据公司、部门要求、定期或不定期同意培训及考核；
⑦协助部门主管，指导策划人员整体水平的提高，并培训策划
人员。
策划专员岗位
①协助策划经理及主管参与各项策划及研究工作的撰写；
②参与各项目策划工作涉及的基础性市场调研工作；
③协助策划经理及主管跟进推广所需要的基础工作；
④建立健全档案治理，做到归档文件资料完整、规范、科学、
系统；
⑤负责部门其它事务性工作，后勤保障和上级交办的其他工作。
第三节前期策划治理
1．市场调研工作细则
(1)明确市调任务目的
通过对包括项目进展背景，都市商业总况及行业的进展现状、消费特征、可比竞争项目现状等内容的调研，以客观的市场研判为依据，为项目提出可行的市场定位分析，以及项目招商租售提供
有利依据。
?市调性质——项目综合研究调查、专题研究调查、基础普查、补充调查
?市调范围——都市商业全面调查、典型商圈调查、典型个案调查、特定商用物业调查
?市调对象——商用物业、经营商户、潜在投资商、终端消费者、业内专家
?市调内容——差不多信息、重点指标、供应水平、需求特征等
?市调时刻——时期性（几天、一周、十天）集中调查、长期性跟踪调查
(2)做好市调的预备工作
a团队分工
?市调负责人的确定
?市调小组的划分
?各小组市调任务的明确
b.市调工作打算及方案的制定
?整体性工作打算（对内、对外）
?市调工作时刻安排
?市调工作方案
?托付方需协助的工作内容
?项目研究所需的资料清单
c.资料收集
?建立统一的项目专用文件夹，并按项目概况、都市规划、市场环境等建立子文件夹
?项目组成员将搜集到的信息分不存入该专用文件夹
?项目相关信息的阅读
?公司过往类似项目研究相关内容阅读
d.市调表格及工具的预备
?市场调研表
?调查问卷
?访谈题纲
?数码相机
?手提电脑
?录音笔
(3)市调的差不多内容
①项目用地条件的调查
调研内容
?项目所在都市(区域)以后的进展方向
?项目所在地区的经济结构、人口及其基础设施情况等。
?项目地块要紧经济指标; （占地面积、总建筑面积、容积率、建筑密度、地上及地下层数、限高，以及其他相关规划条件）?项目商业建设条件分析(地形、地貌、高差、可进入性、可视
性等）
?项目周边交通状况。（道路级不、道路性质、道路辐射范围及方向、道路车流方向、车流量状况等）
?项目周边的商业设施氛围。
?项目的可利用资源优势(景观、人文、大型公建设施等)
?其它开发其它限制因素分析
?风险预测（项目资源的SWOT 分析）。
?调研重点及任务：
?项目基础资料及数据收集
?深入了解项目现状，掌握项目商业开发的优势条件及限制因素.
②项目所在都市背景调研
?调研的内容
a.国民经济整体情况调研
?地区生产总值及全社会固定资产投资等差不多经济指标：?地区或都市的经济特性（国民经济产业结构和主导产业）?社会消费品零售总额：
?都市居民人均可支配收入及都市居民人均消费支出：
?居民消费水平和消费结构分析
b.社会环境调研
?自然环境（如地理、地势、行政区划分，气候条件等）；?都市人文历史文化分析
?都市人口情况分析（全市人口与城区人口，人口构成，人口变动对比分析及形成缘故）
c.市政规划调研
?都市进展规划（都市及区域进展性质，进展定位，进展规划）?都市商业网点进展规划
?都市产业进展布局规划
?都市交通现状及规划（道路、轻轨等）
e.都市资源条件调研
?配套设施分析
?市政设施条件
f.政策法规划研究
调研的渠道（仅供参考）
a.宏观社会经济及历史沿革部分
?近几年统计年鉴及国民经济相关统计数据（统计局、政府网站）
?地点志（统计局、地志办或书店）
?近几年政府工作报告（发改委、政府网站）
?五年打算纲要（发改委、政府网站）
?政府重要社会经济进展政策文件（发改委、政府网站）?报纸合订本或电子版（报社、网络电子版）
?相关行业进展报告
?介绍项目所在地历史沿革、风土人情等相关内容的书籍（地理杂志）
b.都市规划及区位条件部分
?地图（地理杂志）
?都市总体规划文本及图册（规划局）
?都市或区域商业规划文本及图册（商业局）
?都市相关专项规划（如交通规划）（规划局）
?项目所在区域及重点区域分区规划（规划局）
?都市重大基础设施建设及重点地段都市设计资料（建委、发改委）
?项目地块周边拟建重大公共设施和市政设施资料（建委、发改委）
?网络资料
③都市及区域商业整体环境调研
调研内容
?都市商业的进展历程，各时期进展特征;
?地区或都市商业地产一二级市场情况;
?现有商圈空间分布格局、商业特征及构成（包括规模、档次、物业形式、经营状况、租金或售价水平、消费者特征、业种及业态组合、商家进驻情况等）;
?现有商圈区域阻碍力、改扩建空间;
?现有商圈代表及典型项目的名称、经营年限、经营形式、经营定位、功能组合，商户组合,经营特色,租售价格水平等; ?商圈进展态势以及（现有/在建/潜在）商业项目分布,以后供需情况预测。
④竞争对手情况调研
?要紧竞争对手的分布状况
?竞争对手的工程进度情况
?竞争对手的招商进度情况
?竞争对手的项目定位和租金政策（规模、档次、物业形式、租金或售价水平、治理费、停车位、业态组合、平面规划布局等）?竞争对手的优劣势分析
?竞争及潜在竞争者的实力和经营治理优劣调研
?竞争者价格的调研和定价情况的研究
?对竞争对手营销策略
有限公司公房屋管理制度
XX有限公司 房屋管理办法 1.目的 为了维护公司利益，切实做好公司房产的统一管理，保障房产的科学利用，特制订本办法。 2.范围 2.1本办法所称的房产是指本公司拥有的房屋。 2.2用于办公或公司员工住宿外租房屋依照本办法执行。 2.3本公司自总经理以下工作人员，均称公司员工。 2.4公司房产由综合部统一归口管理。负责公司房屋登记、装饰、维修、租赁、监管及资料保存。 3房屋使用 3.1房屋新增。 公司自建或购买的房产，综合部会同相关职能部门进行验收，验收后将其相关资料进行归档整理。 3.2房屋租赁。 3.2.1因生产经营需要租入的房产，由需要部门提出申请，经公司总经理批准后，由综合部办理租入手续，签订租赁合同，会同使用部门验收合格后，交使用部门管理。 3.2.2如因公司业务调整需在外地租赁房产，经公司总经理批准后，综合部委托需求部门代为办理租入手续，签订租赁合同，合同和
房屋相关资料必须提供综合部备档。 3.2.3公司租住房人员安排以及公司承担费用。{房租、水电、物业、燃气、床上用品（四件套、枕芯、被子）}。 3.2. 4.1总经理、副总经理：独立住房，公司承担全部租房费用。床上用品按照800元/人购买。 3.2. 4.2部长级（含公司引进高级人才）：合住房，按照一人一房原则安排住宿，公司承担全部租房费用。床上用品按照600元/人购买。 3.2. 4.3特殊员工一：合住房，按照每户不大于8人安排住宿。公司承担有限租房费用。其中，冬季11月、12月、1月，夏季7月、8月、9月电费每人每月不得超过100元，其他月份电费每人每月不超过30元，超额费用由租住人承担。水费、燃气费每月30元报销。床上用品按照200元/人购买） 3.2. 4.4特殊员工二：合住房，按照每户不大于8人安排住宿。公司承担房租，其他费用和日常管理有租住人自理。 4.房屋管理 4.1每位入住房屋员工必须保证以下事项： 4.2检查屋内所有设施是否完好，能否正常使用。如使用中出现设施损坏应及时告知综合部，由综合部负责修缮，如因人为造成设施不能正常使用，则有本人承担修缮或更换责任。 4.3清点屋内使用物品，退房时，由综合部检查物品是否完整，如短缺，由本人负责赔偿损失。
地产集团公司签约管理办法
地产集团公司签约管理办法 地产集团公司签约管理办法提要：部门应建立合同管理制度，明确合同管理的部门或人员，对本公司涉及的合同等对外交易进行分类管理，学习相应的专业知识，努力提高对外交易的效率和安全 更多精品：人事 地产集团公司签约管理办法 一、总则 为了促进公司对外经济活动的开展，规范员工对外业务往来中的行为，明确员工在工作中的职责，防止公司蒙受不必要的经济的损失，特制定本办法。 二、合同的形式和种类 1、合同作为明确合同双方权利的义务的依据，具有法律约束力，故凡在经营管理活动中以公司名义与外界发生经济往来的，应当签订经济合同。 2、本办法所指合同均采用书面形式，有关修改合同的文书、图表、传真件、纪要、备忘录，签证、联络单等均视为合同的组成部分。 3、本办法包括但不限于远洋城集团公司的房地产经营开发、建设工程、设计、维修；销售、租赁、抵押；采购、借款、保险；广告、促销等方面的合同，不包括劳动合同。 三、合同交易框架的拟定 在重大、复杂的合同谈判前，如合作开发合同，公司项目收购合同、融资合同、建设工发包合同等，业务部门须与财务、法律部门就
交易的方式、框架进行会商，确定可能的几种不同交易模式，并据之确定合同的主要条款，合同适用的条件。 四、合同的起草。 1、与外界达成经济往来意向，经协商一致，应订立经济合同，经办人员应争取合同的起草权或使用我公司制定的合同文本。 2、一般合同由各级经办人自行拟稿，合同内容包括标的（指货物、劳务、工程项目等），数量和质量，价款或酬金，履行的期限、地点和方式，违约责任等主要条款。 3、国家格式化的合同由经办人按合同纸上的要求填写。 4、我公司制定的格式化合同由经办人按公司的要求填写。 5、重要合同由业务主办部门会同法务部门负责拟稿，或者组织业务、财务、法务部门参加合同的前期准备和谈判工作。 五、合同的流转 1、拟稿完毕后，经办人填写合同流转单，将合同稿一并交部门经理审核。 2、部门经理对合同稿进行审核，同意则转财务部，否决则退回。 3、财务部根据财务制度和资金情况对合同稿审核并签署意见，同意则转法务部门，否决则由经办人根据情况退回，如经办人要求继续流转的，财务部意见予以保留。 4、法务部门根据法律要求对合同稿审核并签署意见，同意则继续流转，重要合同则再转总经理，非重要合同则直接交印章保管人用印。
房屋安全管理办法最新版
房屋安全管理办法最新版 房屋安全鉴定就是对既有建筑(建成并投入使用满两年及以上)通过一定的检测手段，现场随机测得各构件的实际强度，并通过 科学的统计方法推定出强度值，根据房屋的实际使用情况(使用荷载)和实际尺寸用计算机建模计算，根据房屋本身的抗力和外界作用效力的比评价各鉴定单元的等级，然后综合给出房屋的安全评级。下面小雅就房屋安全的相关规定收集了信息。 20xx年城市房屋租赁管理办法 第一章总则 第一条 为加强城市房屋租赁管理，维护房地产市场秩序，保障房屋 租赁当事人的合法权益，根据《中华人民共和国城市房地产管理法》，制定本办法。 第二条 本办法适用于直辖市、市、建制镇的房屋租赁。 第三条 房屋所有权人将房屋出租给承租人居住或提供给他人从事经 营活动及以合作方式与他人从事经营活动的，均应遵守本办法。 承租人经出租人同意，可以依照本办法将承租房屋转移。 第四条
公民、法人或其他组织对享有所有权的房屋和国家授权管理和经营的房屋可以依法出租。 第五条 房屋租赁当事人应当遵循自愿、平等、互利的原则。 第六条 有下列情形之一的房屋不得出租： (一)未依法取得房屋所有权证的; (二)司法机关和行政机关依法裁定、决定查封或者以其他形式限制房地产权利的; (三)共有房屋未取得共有人同意的; (四)权属有争议的; (五)属于违法建筑的; (六)不符合安全标准的; (七)已抵押，未经抵押权人同意的; (八)不符合公安、环保、卫生等主管部门有关规定的; (九)有关法律、法规规定禁止出租的其他情形。 第七条 住宅用房的租赁，应当执行国家和房屋所在地城市人民政府规定的租赁政策。租用房屋从事生产、经营活动的，由租赁双方协商议定租金和其他租金条款。 第八条 国务院建设行政主管部门主管全国城市房屋租赁管理工作。
房地产公司行文管理办法
行文管理办法 为规公司各种文件的起草、签发和管理流程，做到政令畅通，令行禁止，正确指导公司的各项工作，特制定本规定。本规定自签发之日起施行，各部门、下属公司参照执行。 一、主要容 公司的行文管理主要包含发文管理及收文管理。 （一）发文 发文，是指公司对外发出的文件。公司发文分为一般事务性文件、公司各项规章制度和公务文书。 其中，一般事务性文件包括：通知、说明等；公司各项规章制度是公司在管理中的各项规定、办法、措施等；公务文书包括：请示、报告、指示、布告、公告、通告、批复、通知、通报、决议、函、会议纪要等； （二）收文 收文，是指公司本部收到的各类文件，按来文方向分，分为外部收文及部收文。 外部收文，指的是公司以外来文，包括上级机关、主管单位的信函、公文、传真等；部收文，指的是下属企业的请示件、方案等。 （三）收发文管理 公司下发的公文由综合部统筹管理，人资部门、各独立法人企业有权自行向上、向下发送公文，涉及公司各项规章制度以及对外宣传、联络的
文字材料，由综合部以公司名义发文。公文字号由综合部统一编制（详见附件1）。 公司收到的外来文及部呈报件都交由综合部进行收文办理。公司外来文件和部文的收文编号，由综合部按年份依流水号一文一号编制。 二、收、发文处理程序与要求 （一）发文处理程序（详细流程见附件3） 1、申请 一般事务性文件的发文，应事先向相关领导提出口头申请。 公文及各种规章制度的发文，应事先向分管副总经理提出口头申请。 2、拟稿 各类文件拟稿承办部门： （1）公司总部对外文件、重要会议纪要由综合部负责拟稿； （2）各下属公司对外文件由下属公司自行负责拟稿； （3）职能部门各种一般事务性文件，由发文部门拟稿。 （4）公司各项规章制度由相关管理部门负责拟稿。 格式要求 各类文书拟稿要求观点明确、述清楚、条理清晰，标点符号使用正确。具体发文格式如下： （1）文号格式 ①文号格式以发文单位+[年份]+XXX号为标准; ②XXX号要求三位数，按发文时间先后依次编号，例如001、002；
绿城房地产集团有限公司管理制度
绿城房地产集团有限公司管理制度 近年来，绿城房地产集团有限公司经营规模日益扩大，集团化步伐加快，因此，科学有序的管理显得尤为重要，建立一整套相互协调、整体优化的现代企业管理制度已是当务之急。 作为公司管理体系重要组成部分的综合管理，即通常含义上的行政办公事务管理，是公司各项管理工作的中枢和结合点，规范有序的综合管理制度体系在整个公司制度建设中举足轻重，对公司日常经营管理运作起着不可或缺的保障作用。 为使本公司以及分、子公司的综合管理工作有章可循，有据可依，本公司特集中抽调人员按照系统化、规范化、标准化的要求，对公司现行的综合管理制度分类进行修订、完善；并吸取成功企业管理经验，结合公司管理现状和发展需求，增编了部分管理制度。 综合管理制度共分六篇，分别为：会议管理、文秘档案管理、法律事务管理、资产物品管理、后勤总务管理、综合管理。共编制各类规章制度41项，基本涵盖了本公司综合管理活动的各个方面，构成了一个较为完整的综合管理制度体系。各项制度已经公司制度评审会议评审和公司领导审定，现作为试行稿印发公司各单位、部门。 由于编制时间紧，编制人员自身也有一个学习的过程，其中的不当之处、疏漏之处敬请指正。 绿城房地产集团有限公司二OO二年九月二十日目录第一篇会议管理一、股东会会议制度二、董事会会议制度三、监事会会议制度四、总经理办公会议制度五、员工大会管理办法六、评审会议管理制度七、项目公司工作会议制度八、会议室管理制度第二篇文秘档案管理一、公文处理办法二、文件格式规定三、专职秘书管理工作规定四、文印工作管理规定五、印信管理办法六、文书档案管理办法七、项目档案管理制度八、特种档案管理办法九、报刊资料管理规定第三篇法律事务管理一、规章制度制定程序管理规定二、合同审核管理规定三、工商登记事务管理规定四、商标事务管理办法.五、经济纠纷处理规定第四篇资产物品管理一、固定资产管理规定二、车辆管理规定三、通讯工具管理办法四、办公用品管理制度五、办公自动化设备使用维护管理办法第五篇后勤总务管理一、办公区域环境管理办法二、办公区域安全管理办法三、员工用餐管理办法四、员工宿舍管理办法五、总机话务工作管理办法六、邮件寄发管理办法七、内部通讯录管理规定第六篇综合管理一、投资管理办法二、出差管理制度三、接待工作管理办法四、业务招待管理办法五、信息管理制度六、保密管理制度股东会会议制度总则第一条为确保绿城房地产集团有限公司(以下简称公司)股东会会议(以下简称会议)的顺利进行，规范会议的组织和行为，提高会议议事效率，保障股东合法权益，保证股东会能够依法行使职权以及会议程序和决议有效、合法，根据《公司法》及公司《章程》，特制定本制度。 第二条本制度自生效之日起，即成为对股东会、股东、董事、监事、总经理和其他高级管理人员具有约束力的文件。 第三条董事会秘书具体负责会议组织和记录等有关方面的事宜。 第四条会议由全体股东参加，股东可委托代理人出席会议并明确授权范围。 非股东的董事、监事、总经理及其他高级管理人员可以列席会议。
关于成立商业管理公司运营与管理的思考
关于成立商业管理公司运营与管理的思考 一、经营管理公司成立的目的 对于购物中心（商场）开发商来说，开发商铺是前提，但只有开发是不够的，还必须成立专门的商业管理公司对购物中心进行管理，才能长久发展。目前国内商铺购买者有很多是依靠收取租金，在这种情况下，开发商对购物中心的管理更为重要。综观国内外购物中心，开发商成立商业管理公司管理购物中心是一种通用的模式，同时也是为了公司战略发展的需要，也为在目前中国新的商业地产运营形势下探索出一条新的路子打下坚实的基础。 二、商业管理公司组织架构 商业管理公司组织机构一般包括： 经营层面：（含总经理、副总经理/总经理助理）； 管理层面：办公室；财务部；业务发展部；商场管理部；招商部（后期可并至业务部）；企划部等。 各部门主要工作内容：总经理是决策人，副总经理主管业务、行政等；办公室主管人事、行政和总务等；财务部主管资金运作和收银员等工作；业务部主管商场的营运等方面；商场管理部主管商场水、电、保安，维修等工作； 企划部主管商场形象、促销等工作；招商部前期以招商为主，后期合并至业务部门。 三、商业经营管理公司作用 受托的商业经营管理公司及业主三个权利主体共存的法律关系，开发公司与受托的商业经营管理公司的行为规范必须有委托合同予以明确，以确认XX X商业经营管理公司对XXX商业进行系列工作的管理地位，从而达到统一
业态规划、统一品牌管理、统一质量管理，统一价格管理、统一招商管理、统一客服管理、统一企划推广、统一物业管理。为投资者、经营者保驾护航。 四、商业经营管理公司目标 以专业服务运作模式为基础，依托完整的市场定位体系，优势资源，提升项目市场形象，保持良好的市场竞争优势，传导先进商业管理理念，保障项目整体运营的可持续性发展，实现项目升值与保值，最终达成开发方、买卖方、运营方等多方共赢局面。 五、商业经营管理公司构建模式 1、商业管理公司隶属于开发公司，由开发公司投资组建； 2、由开发公司专聘商业管理公司，委托其对项目进行管理、服务； 六、商业管理公司管理功能 1、研究功能：运用专业的市场研究体系，结合项目所在地最新商业市场信息及相关政策支持，制定合理、有针对性的品牌导入操作策略、提供运营决策支持及各种商业咨询系统，最大程度上保障项目的整体市场竞争优势。 2、管理功能：对项目进行统一规划、统一管理，建立健康、有序的运营机制。确保优良、健全的融资、消费环境。 3、协调功能：协调解决开发方、买卖方、客户与、管理公司的冲突、矛盾。搭建四者与消费市场的桥梁，及时沟通、反馈各方信息。 七、商业经营管理体系 1、统一管理：统一的市场形象，整体、协调的经营模式，保障市场多元化消费活力，采取群体化多角度消费渠道，充分尊重顾客的选择权，复合对单
公司房产管理办法(5)
工作行为规范系列 公司房产管理办法(5) （标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-70593公司房产管理办法(5) Company Real Estate Management Measures 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 公司房产管理办法(五) 第一章总则 第一条为了切实做好公司房产的统一管理，科学合理使用，提高房屋的利用率。根据国家有关规定，结合公司实际，特制定本管理办法。 第二条公司房产是指在公司属地上的一切房屋建筑物，主要有行政办公用房、生产用房、后勤服务用房以及各类附属用房等，其产权属于公司所有。 第三条房产管理必须符合公司总体建设发展规划，根据需要科学合理安排使用。 第二章管理部门的职责 第四条行政管理部负责贯彻执行国家、省、市有关城市房屋维修的政策、法规和标准，以及公司房产管理办法。
第五条行政管理部是公司房产管理、维修、改建及扩建的归口管理部门，负责拟定用房分配和调整方案，提出房屋建设维修的意见。 第六条行政管理部负责房屋建设、验收、房屋土建(内、外墙、地面、屋面、门、窗)、上下水管道及供暖设施、环保、工艺水管线、消防管线设施的维修、维护。 第七条行政管理部负责建立、健全公司房产管理总台账，负责新建工程立项报批，组织新建工程各项验收，办理资产产权登记手续，房地产档案管理。 第三章房产管理 第八条公司房产实行统一管理，由用房单位提出申请，经主管领导签字，总经理审批，行政管理部统一安排调配使用。 第九条用房单位未经批准，不得私自占用或调换用房，不得私自出租用房、不得私自改建、扩建，破坏房屋主体结构和改变用途。因机构调整，用房单位要按时办理用房退交及调整手续。 第十条行政管理部随时检查用房单位房产使用情况，发
房地产集团制度管理办法
集团有限公司制度管理办法 第一章总则 第一条为规范本公司制度管理，实现依法治企，使公司制度的起草、审核、发布、修订、废止和备案等工作程序化、规范化，提高工作效率，保证工作质量，制定本办法。 第二条本办法适用于集团有限公司（以下简称集团公司）及所属公司（以下统称公司）。 第三条本办法所称的制度即规章制度，是指由公司各职能部门依据国家法律法规及有关规定，结合公司实际制定的，具有一定约束力的规范性文件。包括规定（暂行规定）、办法以及指导意见等正式下发的文件。 第四条制度按业务性质，分为综合管理类和业务管理类；综合管理类又可以分为行政管理类和事务管理类；业务管理类以公司各职能部门的职责范围为划分依据。 制度按适用范围,可以分为公司本部制度类和公司系统制度类。 第二章制度的制订与下发 第五条起草、修改、审核、发布制度，应当遵循下列原则： （一）坚持依据国家法律、法规和规章及有关规定； （二）坚持从公司实际出发，认真调查研究； （三）坚持注重实效，能够确保有效执行； （四）坚持与公司的改革与发展相适应。 第六条集团公司各部门负责本部门职责范围内制度的制订，每年年初制定本年度的制度制订、修订计划（见附表），并将制度制订、修订计划报送法律合同部，由法律合同部汇总后报集团公司领导审批。
所属公司没有设立专门法律部门的，一般应由负责法律事务的部门负责公司制度制订计划的汇总。 第七条制度制订计划应包括以下内容： （一）制订制度的目的； （二）制度的主要内容； （三）起草和发布部门； （四）拟完成的时间。 第八条列入公司计划的制度，由具体承办部门负责组成起草工作小组，明确起草任务、完成时间及其责任，并应当按期完成。 涉及两个以上部门的，应明确一个承办部门，其他部门为协助部门 第九条制度内容一般用条文表达，每条可分为款、项、目。内容较多的，可以分章，章下设节。 制度应当条理清楚、结构严谨、用词准确、文字简明、标点符号正确。 第十条制度草案应对起草目的、适用范围、具体规范、解释部门和施行 日期等做出明确规定。 第十一条制度的起草不得违反有关法律、法规、规章，不得规定有损公 司合法权益的事项。 承办部门在起草制度前，应做出充分调查研究，结合公司实际提出制度 草案，制订的制度应具有实用性、可操作性。 第十二条拟订出制度草案后，应征求公司其他有关部门的意见，制度内 容涉及到所属公司的，一并征求所属公司的意见。承办部门应认真考虑公司 其他部门、所属公司的反馈意见，采纳合理意见、建议。 公司重大制度草案拟订后，应由承办部门组织相关部门或所属公司召开 专题会议，进行讨论研究，经过充分协商后，对制度草案内容达成
商业运营管理办法
重庆商业ABC 商 业 运 营 管 理 手 册
第一部分：商业运营与治理 第一章商业运管公司筹备与打算（招商预备实施时期） 第一节前期商业运营治理的核心和物业服务设计方案 针对商业ABC项目(案名暂定)前期的运营治理工作极为重要，从预备时期开始，由专业的物业治理人员凭借丰富的使用、治理物业的经
验，站在业主和使用者的角度和立场，对整个项目日后的各种使用方案进行全面的确认、提出意见，并开展一些必须在这一时期进行的运营治理前期工作。如此能够使业主方的投资达到预期的效果，节约不必要的开支，使不适应日后使用、治理的因素及时得到整改，为日后的治理工作打下良好的基础。 一、封顶前后、设备安装工程时期 依照以往的运作经验，任何一个新建项目由于设计和施工等种种客观因素，将会给项目日后的治理运行过程带来许多不利因素，例如：能源消耗的计量问题、施工质量造成设备设施不能充分发挥系统应有功能的问题，诸如这些问题在项目装修及系统设备安装时期如能得到及时纠正，则会大大减少对使用人的阻碍。因此,在现在期公司将派出具有丰富经验的土建、电气、空调、给排水等几名专业工程师组成的前期物业治理小组深入工地。要紧进行以下工作： 1、确认物业的可行性研究，各专业设计图纸，对不适应日后使用、 治理、维护的因素向进展商提出报告及改善建议。 2、监督施工质量，了解隐蔽工程情况，防止施工单位粗制滥造，维 护业主方的利益。
3、协助业主方办理市政、供电、热力、交通、供水等方面的有关手 续，并建立有关档案，为日后治理打下基础。 4、制定商业ABC各类治理性文件； 5、协助业主方收集、整理物业图纸资料，建立专业化物业档案。 6、协助业主方收集、保存、治理各类定货备品、备件，防止流失造 成损失。 7、调查、确认整个物业使用材料、设备详细情况，编制清册和备品、 备件预备打算。 8、协助业主方制定施工期间的保卫方案，适时介入成品爱护工作。 9、组织专业人员参加设备系统的调试工作，使所有设备系统完全达 到设计要求和应有的定货功能。 二、接管验收和物业治理的前期预备时期 1.参加商业ABC各设备系统的调试，进行楼宇及设备的全面验收， 建立详细的交接档案； 2.依照设备交验情况，建立缺陷档案，协助甲方督促施工整改。 3.做出治理打算，建立完善的运作体系；
《房地产经纪管理办法》
《房地产经纪管理办法》 百科名片 住房和城乡建设部、国家发展和改革委员会、人力资源和社会保障部联合颁布的《房地产经纪管理办法》是我国第一个专门规范房地产经纪行为的部门规章。《办法》的出台，是全面落实国务院关于加强房地产调控的重要举措，对于整顿房地产市场秩序，规范房地产经纪行为，保护房地产经纪活动当事人合法权益，促进房地产经纪行业健康发展，将起到积极作用。 目录 住房城乡建设部第8号令 第一章总则 第二章房地产经纪机构和人员 第三章房地产经纪活动 第四章监督管理 第五章法律责任 第六章附则 颁布意义 住房城乡建设部第8号令 第一章总则 第二章房地产经纪机构和人员 第三章房地产经纪活动 第四章监督管理 页脚内容1
第五章法律责任 第六章附则 颁布意义 " 禁止中介吃差价 " 各界对《房地产经纪管理办法》实施的认可 展开 编辑本段住房城乡建设部第8号令 中华人民共和国住房和城乡建设部 中华人民共和国国家发展和改革委员会令 中华人民共和国人力资源和社会保障部 第8号 《房地产经纪管理办法》已经2010年10月27日住房和城乡建设部第65次部常务会议审议通过，并经国家发展和改革委员会、人力资源和社会保障部同意，现予发布，自2011年4月1日起施行。 住房和城乡建设部部长姜伟新 国家发展改革委主任张平 人力资源社会保障部部长尹蔚民 二〇一一年一月二十日 房地产经纪管理办法 编辑本段第一章总则 第一条为了规范房地产经纪活动，保护房地产交易及经纪活动当事人的合法权益，促进房地产市场健康发展，根据《中华人民共和国城市房地产管理法》、《中华人民共和国合同法》等法律法 页脚内容2
房地产开发公司管理制度
房地产开发公司管理制度 编制说明 一、本制度是公司房地产开发项目施的基础管理文件，旨在规范项目实施过程中的有 关业务活动。 二、本制度由公司负责编制、发放、修改与管理。执行过程中如有问题，应及时反馈 公司，以便及时补充和修改。 三、本制度作为公司内部文件，未经许可，不得外传。 二〇一七年十一月 一、项目管理管理框图 二、岗位职责 1 ．总经办 2 ．总经理助理（策化） 3 ．总经理助理（工程） 4 ．总经理助理（行政） 5 ．总工程师 6 ．行政办公室 7 ．办公室主任 8 ．人事管理
9 ．文秘管理 10 ．行政后勤 11 ．前期部 12 ．前期部经理 13 ．项目策化师 14 ．销售部经理 15 ．工程部 16 ．工程部经理 17 ．土建工程师 18 ．水暖工程师 19 ．电气工程师 20 ．技术档案管理员 21 ．合同预算部 22 ．合同预算部经理 23 ．合同管理员岗位职责 24 ．预算员 三、行政后勤管理制度 1 ．公文管理细则 2 ．档案管理办法 3 ．办公用品及设备管理规定 4 ．办公区域管理规定 5 ．考勤管理制度
6 ．休、请假管理制度 7 ．离职管理制度 8 ．保密细则 9 ．惩戒细则 四、工程建设管理制度 1 ．现场管理会议制度 2 ．合同管理制度 3 ．项目设计管理办法 4 ．工程监理管理办法 5 ．工程质量控制管理办法 6 ．工程进度控制管理办法 7 ．工程投资控制管理办法 8 ．工地安全、文明施工管理办法 9 ．材料、设备供应管理办法 10 ．工程签证管理办法 11 ．工程进度付款管理办法 12 ．工程结算管理办法 13 ．工程竣工验收及移交管理办法 14 ．建设项目综合验收管理办法 15 ．工程档案管理办法 职位名称：总经办（集体负责制） 所属部门：
万科房地产集团公司全套管理制度及流程
万科房地产集团公司全套管理制度及流程 万科房地产开发有限公司管理制度 目录 一、万科房地产开发有限公司组织结构 1、垂直化管理组织结构图 2、项目前期部组织结构及责权 3、设计管理部组织结构及责权 4、商务部组织结构及责权 5、工程管理部组织结构及责权 6、销售部组织结构及责权 7、办公室部组织结构及责权 二、万科房地产开发有限公司职位说明书 1. 高层管理类 （1）总经理职位说明书 （2）副总经理（分管经营）职位说明书 （3）副总经理（分管营销）职位说明书 （4）总工程师职位说明书 2.项目前期部 （1）项目前期部经理职位说明书 （2）投资发展主管职位说明书 （3）项目开发主管职位说明书 （4）项目规划主管职位说明书 3.设计管理部 （1）设计管理部经理职位说明书 （2）结构设计师职位说明书 （3）图纸审核员职位说明书 （4）资料管理员职位说明书 4. 商务部 （1）商务部经理职位说明书 （2）造价工程师职位说明书 （3）合同主管职位说明书 5. 工程管理部
（1）工程管理部经理职位说明书 （2）土建工程师职位说明书 （3）水电工程师职位说明书 （4）市政工程师职位说明书 6. 销售部 销售部经理职位说明书 7. 办公室 （1）办公室主任职位说明书 （2）人力资源主管职位说明书 （3）行政主管职位说明书 （4）档案主管职位说明书 三、万科房地产开发有限公司投资及开发管理 1、项目投资及开发管理制度设计 （1）企业项目投资管理制度 （2）企业经营计划管理制度 2、项目投资及开发管理操作工具 （1）项目阶段投资回收分析表 （2）企业年度总体经营计划书 （3）投资项目竞争分析调研表 （4）项目开发成本费用估算 3、项目投资及开发管理管理工作流程 （1）企业经营决策管理流程 （2）年度经营计划编制流程 4. 项目投资及开发管理方案设计 （1）年度经营计划方案 （2）项目投资分析方案 （3）项目拆迁安置方案 四．万科房地产开发有限公司设计管理 1.设计管理制度设计 （1）工程设计管理制度 （2）设计图纸自审制度
房屋交接管理办法及流程
合肥鸿鹤物业管理有限公司君 和 皇 家 花 园 交 房 筹 备 方 案 日月日期：年20131029
房屋交接管理办法及流程 一、目的 规范操作，确保房屋交接工作有序进行，避免交房现场混乱现象的发生，使业主能顺利办理交房手续，竭诚为业主提供热情、周到、优质、满意的服务，为后期销售及开发商形象奠定基础，特制定本交房方案。 二、范围 适用于所有项目的交房工作。 三、交房前准备工作 （一）根据项目的交房日期及现场情况等制定入住工作计划； （二）与开发商确定、规划、布局、配置物业用房； （三）与开发商资料对接：小区红线图、建筑工程规划许可证、建设用地许可证、征用地申请批复文件、消防审查批复文件、建设工程规划验收合格证、供（用）电合同、供水合同、消防验收合格证书、人防验收合格证书、电梯验收合格证、燃气工程验收合格证、水电工程验收合格证、建设工程竣工验收合格证书、建设工程竣工档案备案证书、消防系统移交证明、消防设施验收移交表、电梯交接协议书、资料移交清单、围墙红外报警系统验收记录表、闭路电视监控系统验收记录表、可视对讲系统验收记录表、给排水设备移交资料、高低压配电移交资料、房屋移交验收表、景观绿化工程验收移交表、竣工图纸移交清单、小区门面租赁合同、总平面图、竣工图------包括总平面、建筑、结构、设备、附属工程及隐蔽管线的、全套图纸、地质．
勘察报告、地下管网图、图纸会审记录、钢材水泥等主要材料的质量保证书、新材料、构配件的鉴定合格证书、水、电、暖、通、卫生器具、电梯等设备的检验合格证书、砂浆、混凝土试块试压报告、供水、供暖、管道煤气的试压报告、共用设备台帐（清单）、施工单位合同、施工单位联系方式； （四）交房资料准备：具体为《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《竣工验收备案表》、《临时管理规约》、《前期物业服务协议》、《装饰装修管理协议》、《装饰装修管理规定》《消防责任书》、《业主手册》等。 （五）确定交房现场工作人员，并对人员开展培训，要求参与人员熟悉交房流程及可能出现问题解决措施等。 四、物业接管验收 对房屋实施接管验收，将存在的问题在《房屋接管查验记录》中予以登记，填写《物业验收汇总记录》上报至开发公司或施工单位处，并督促其进行整改； 携带工具：榔头、卷尺、便插灯或电笔、圆珠笔、笔记本、报纸、塑料带、包装绳 1、楼房结构 ）检查房屋有无裂缝。1（． （2）检查空鼓。
房地产集团公司投资管理办法
房地产集团公司投资管理办法 第一章总则 第一条为促进X城房地产集团有限公司(以下简称公司)经济发展，不断培育新的经济增长点，积极参与市场竞争，提高经济效益，规范投资行为，提高决策的科学性和可靠性，减少投资风险，根据国家有关法律、法规，结合公司实际，特制定本办法。 第二条本办法所述投资是指公司利用现有的品牌、资金、人才等资源，在境内外以全资、合资、合作等形式开发经营项目、开办新企业，从而直接取得权利、收益和承担风险的行为。 第三条公司投资的原则是：安全性、盈利性，公益性，符合公司发展战略。 第四条公司企业发展部为投资的归口管理部门，负责投资项目的信息收集、市场调查、可行性研究、投资的建议意见、参与投资决策，负责投资决策的实施和对投资的管理等;公司各有关职能部门负责职能范围内投资管理的相关工作。 第五条本办法适用于公司本部，控股项目公司、专业公司遵照执行，参股项目公司、专业公司参照执行。 第二章投资方向 第六条公司投资方向应依据公司发展战略和自身资源状况选择确定，一般有以下几类项目：
(一)房地产开发经营项目。一般包括公寓、别墅、写字楼、商铺等。 (二)房地产延伸产业开发经营项目。一般包括规划设计、景观设计、建筑、安装、建筑材料、X化、设备、装潢、物业管理等与房地产相关的产业。 (三)其他产业的开发经营项目。一般包括教育、体育、文化、旅游休闲、酒店及公司具有一定资源优势的产业。 第三章投资决策 第七条公司投资决策前，企业发展部应组织好拟投资项目的投资环境分析、市场调查、投资机会研究、投资项目可行性分析、投资项目经济评估等各项与决策有关联的工作。 第八条信息收集与筛选 企业发展部应利用各种渠道、方法对投资信息进行收集，范围包括社会、政治、法律、经济、文化等领域，以及自然、基础设施、经济、产业结构、具体项目的基础情况等方面的投资信息。并根据公司发展战略和资源现状对所收集的信息进行整理、筛选。公司各相关部门应予以配合。 第九条市场调查 (一)企业发展部应在日常信息收集工作的基础上，整理出有效信息，并根据
商业运营管理公司规章制度
商业经营管理公司规章制度 一、商业经营管理公司组织架构 二、商业经营管理公司职能、架构、各部门岗位职责描述 三、商业经营管理公司各部门工作流程 四、商业经营管理公司的日常管理制度（以控股公司为准） 五、招商管理制度 （一）、考勤规章制度 （二）、日常工作要求 （三）、招商费用管理制度 （四）、合同管理制度 （五）、仪容仪表基本要求 （六）、辞职规定 （七）、招商流程及奖赏方案
一、商业经营管理公司组织架构图
二、商业运营管理公司各部门职能及岗位职责（一）、商业运营公司各部门岗位职责说明 1、招商部职能： （1）、开业前招商、包括：市场调查、制定招商方案、招商实施。 （2）、开业后招商更新、后续招商、商户优化。 （3）、商户进场装修对接、装修进场、撤场管理。 （4）、对接商业管理中心招商资源与工作安排 2、商管部职能： （1）、商业中心的日常管理。 （2）、商户、顾客服务。 （3）、后续租金、物业费、管理费等的催收。 （4）商户管理。 3、物管部职能： （1）安全保卫。 （2）消防安全监督。 （3）卫生保洁。 （4）绿化美化。 （5）物业收费统计、分摊管理。 4、办公室职能： （1）招聘、培训、人事、薪酬、考核、员工关系管理。
（2）日常行政后勤管理：资产、零星采购、仓库管理。 （3）政府关系维护、处理对外事务。 （4）团队建设、企业文化建设。 5、客户部职能： （1）处理客户商户投诉。 （2）协调各部门间关系。 6、策划部职能: （1）、营销方案制定及预算统计。 （2）、商业中心形象设计与宣传。 （3）、活动策划与实施。 （4）、平面设计。 （5）商业中心VI形象的监控。 注：各部门负责人责任到人，分工细化 （二）、商业运营管理公司各部门岗位职责说明 （1）、招商部职责（负责人） 1、制定阶段招商目标，并在实施过程中根据实际情况及时向公司领导反馈意见和建议。 2、组织开展项目所在城市的市场调查工作，收集相关的信息并深入了解当地商业发展情况，协助项目招商的整体运作，掌握市场动态，做好市场预测，及时做好应对的招商计划，认真组织和努力完成项目的招商工作。 3、按公司的工作流程，与公司各部门做好沟通，并在项目招
房屋出租管理办法
北京天运中兴物业管理有限公司 关于印发 《北京天运中兴物业管理有限公司房屋出租管理办法》 及相关文件的通知 公司所属各部门： 为建立健全公司法律风险防范、监督机制，规范公司房屋出租管理行为，保证国有资产的安全运营，切实提升公司资产经营管理能力，维护公司合法权益，根据房地集团和总公司的相关要求，制定《北京天运中兴物业管理有限公司房屋出租管理办法》及相关文件。现印发给你们，请结合实际情况认真贯彻执行。执行过程中如有问题和建议，请及时向公司房管物业部反馈。 特此通知。 二O一四年三月十九日
北京天运中兴物业管理有限公司 房屋出租管理办法（试行） 第一章总则 第一条为规范本公司的房屋出租管理行为，维护企业合法权益，保证国有资产的安全运营，切实提升资产经营管理能力，提高资产运营效益；根据《中华人民共和国企业国有资产法》、《中华人民共和国合同法》、《市国资委关于规范国有企业房屋出租管理工作的意见》、《北京房地集团房屋出租管理办法》和《北京天运房地产综合开发经营有限责任公司房屋出租管理办法》等相关法律、法规、文件的规定，结合本公司实际情况，制定本办法。 第二条本办法所指房屋是：公司所管辖的非经营性和经营性的房屋，对外出租用于经营的房产（用途不限于商业、办公、仓储等）。 第三条本办法所指出租是：公司经平等协商或其他合法方式将房屋出租取得收益的经营行为。 第四条房屋出租管理应遵循：合法经营、规范操作、健全制度、权责清晰、高效利用、合理定价的原则。 第二章管理机构及工作职责 第五条本公司房管物业部为房屋出租的主管部门，负责房屋的出租管理工作，其主要职责为： （一）贯彻执行国家、北京市政府、房地集团的房屋出租法律法规、文件和天运公司相关规定； （二）编制《出租方案》并报经理办公会批准。《出租方案》应包括
公司房屋管理制度
公司办公楼管理制度 第一章总则 第一条为切实加强公司办公楼管理力度，使所有房屋能够高效使用，并逐步走入正规化、秩序化管理，进一步杜绝安全事故的发生，确保员工生命财产安全和公司财产免受损失，创造一个干净、优美、舒适的办公、生产和生活环境，结合公司实际，特制定本制度。 第二条适用范围：四川鑫展望碳材科技集团有限公司。 第二章办公室用房管理 第十六条不准在墙面乱涂、乱钉、乱粘贴，不得以任何理由破坏墙面、地面。 第十七条要爱护室内的办公家具及办公设施，严禁对办公设施造成人为的损坏。 第十八条办公家具、办公设施需维修，使用部门应到办公室完善维修登记手续，再由办公室后勤管理员组织专业人员进行维修。 第十八条办公室的办公用品堆放整洁有序。 第四章办公楼公共部位管理 第十九条不准在楼宇内公共部位、巷道、楼梯等处堆放任何东西，以确保消防、交通通道畅通。 第二十条爱护公共部位清洁卫生，不准随地吐痰，不准将室内垃圾扫到过道等公共部位，必须将室内的垃圾放到楼层指定的垃圾堆放处。 第二十一条不准将茶叶水等倒入下水道及洗手盆内，以防止管道堵塞。 第二十二条房屋使用部门应经常检查房屋的安全状况，加强对墙体、屋顶的检查，发现下沉、塌陷、开裂等异常现象要及时向后勤物业部报告，以便采取相应处理措施。
第五章纪律责任 第二十四条违反本制度给公司造成损失的，公司将按损失情况严肃追究责任人责任。未造成损失或损失不大的责令照价赔偿（详见价目表）或给予20-50元罚款处罚。 第二十五条违反本制度第十条、第十二条规定，给公司造成损失的，公司将严肃追究责任人责任，触犯刑律的将移送司法机关处理，未造成损失或损失不大的责令照价赔偿或给予50-200元罚款处罚。 第二十六条违反本制度第十九条、第二十条，第二十一条规定，给公司未造成损失或损失不大的给予10-20元罚款处罚。
万科房地产集团公司全套管理制度及流程
万科房地产开发有限公司管理制度 目录 一、万科房地产开发有限公司组织结构 1、垂直化管理组织结构图 2、项目前期部组织结构与责权 3、设计管理部组织结构与责权 4、商务部组织结构与责权 5、工程管理部组织结构与责权 6、销售部组织结构与责权 7、办公室部组织结构与责权 二、万科房地产开发有限公司职位说明书 1. 高层管理类 （1）总经理职位说明书 （2）副总经理（分管经营）职位说明书 （3）副总经理（分管营销）职位说明书 （4）总工程师职位说明书 2.项目前期部 （1）项目前期部经理职位说明书 （2）投资发展主管职位说明书 （3）项目开发主管职位说明书 （4）项目规划主管职位说明书
3.设计管理部 （1）设计管理部经理职位说明书 （2）结构设计师职位说明书 （3）图纸审核员职位说明书 （4）资料管理员职位说明书 4. 商务部 （1）商务部经理职位说明书 （2）造价工程师职位说明书 （3）合同主管职位说明书 5. 工程管理部 （1）工程管理部经理职位说明书 （2）土建工程师职位说明书 （3）水电工程师职位说明书 （4）市政工程师职位说明书 6. 销售部 销售部经理职位说明书 7. 办公室 （1）办公室主任职位说明书 （2）人力资源主管职位说明书 （3）行政主管职位说明书 （4）档案主管职位说明书 三、万科房地产开发有限公司投资与开发管理
1、项目投资与开发管理制度设计 （1）企业项目投资管理制度 （2）企业经营计划管理制度 2、项目投资与开发管理操作工具 （1）项目阶段投资回收分析表 （2）企业年度总体经营计划书 （3）投资项目竞争分析调研表 （4）项目开发成本费用估算 3、项目投资与开发管理管理工作流程 （1）企业经营决策管理流程 （2）年度经营计划编制流程 4. 项目投资与开发管理方案设计 （1）年度经营计划方案 （2）项目投资分析方案 （3）项目拆迁安置方案 四．万科房地产开发有限公司设计管理 1.设计管理制度设计 （1）工程设计管理制度 （2）设计图纸自审制度 2. 设计管理操作工具 （1）工程项目设计任务单 （2）设计任务修改审批表
商业运营管理公司商管部职责参考
商业运营管理公司商管部职责参考 （一）运营管理公司商管部职责 1、本着统一管理、统一经营的原则，负责对商业街现场经营秩序的维护，保障商业街整体品牌形象和服务形象。 2、根据商业街运营管理需要，制定并调整商业街相关管理规章制度以及建立健全商铺经营档案并妥善保管。 3、根据公司目标和相关约定（合同、合约、协议等），确保商户履行各类相关约定的义务和责任，定期回顾，确保相关约定条款的有效执行。 4、根据公司目标，部门计划、指标，执行商户入驻商业街后的经营管理和资源协调服务。 5、规范商业街卖场购物环境、服务品质，根据公司目标和项目发展阶段持续改进和保持优质的经营环境和消费环境。 6、根据商户相关约定（合同、合约、协议等）以及公司财务及收银相关制度，按时、准确催收各类应缴款项，确保各项指标的达成。 7、负责商户管理监督工作，与商户保持良好的联系与沟通，维护公司与商户、商户与商户、商户与顾客之间的良好关系。 8、管控商业街商户装修进度，保障商业街的良好整体形象，按要求如期经营。 9、针对商业街定位和经营的不同阶段，设计各类信息搜集和反馈渠道，制定相适应的制度和措施并上报领导，为公司整体的战略决策提供依据。 10、及时发现并处理商业街突发事件，为商户及顾客提供优质的服务，营造受尊重、欢迎的氛围，从而提升项目的整体形象及服务品质。 11、通过准确接报事，集中受理、分析、高效流转客户信息，整合资源快速、高效解决问题，满足客户合理需求。 12、负责协调并配合物业公司对商业街卖场环境的维护及维修工作。 13、定期与企划部、招商部进行统计、分析、评估经营情况，提出合理的商户调整和商业街运营活动的建议，并配合做好商业街市场推广工作。 14、负责协调并监督保安、保洁、消防的日常相关工作。 15、负责定期对商户导购进行商业街项目相关培训与监督工作。 16、熟悉并了解国家及青海省相关商品质量和商品服务的法律、法规，对商户的商品质量及服务进行监督管理。 17、完成公司领导交办的其他工作。 （二）运营管理公司商管（副经理）岗位要求； 1、大专以上文化程度，从事二年以上商场、商户运营管理经验。 2、具备较强的沟通和协调管理能力 3、工作责任心强，有良好的服务意识。 （三）运营管理公司商管部主管职责 1、根椐运营管理公司的经营政策负责商管员商场管理工作计划的拟订、执行及控制。 2、建立商户经营档案，负责商业街商场的运营管理，确保商场正常运作，实行商业街统一经营管理方案。 3、负责同类竞争商场的市场调查及时做出应对方案；不断总结商业街经营卖场情况，适时调整工作内容及人员分工；向领导提出合理建议。 4、传达运营管理公司的有关策略及要求，监督检查本部门员工的仪容仪表，行为规范。 5、负责商管部员工的培训及考核。 6、与相关部门配合，进行监督检查，如遇违反管理公约或内部管理制度，则给相关人员开具意建单，并相应扣分或扣款处理，择期改正；
房地产行业管理制度暂行办法(2)完整篇.doc
房地产行业管理制度暂行办法1 房地产行业管理制度暂行办法 ————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期： 深圳市XX有限公司 房地产业管理暂行办法 第一章总则 第一条根据XX集团（以下简称“集团”）房地产业发展战略目标和管理架构体系，为做到专业化管理，规范运行流程，提升产业品牌效应和提升产业经营质量，结合集团产业整合后的实际运行情况，修订本暂行办法。 第二条本办法旨在明确现阶段集团房地产行业的管控模式、组织架构、管理流程、过程风险控制等，规范内容涵盖项目立项、设计、工程建设、成本控制、营销、竣工验收、结算、入伙办证、质量回访等开发全过程和相关人事与考核管理。 第三条本办法适用于集团房地产开发管理中心直接管理的所有项目部（公司）的房地产开发业务。其他各单位、各产业可参照制定相应办法，重点是提升经营管理质量，增加企业经济效益。 第二章管理机构、原则及职责
第四条集团对房地产开发产业实行“三级管理”体制，即集团、房地产开发管理中心和项目部（公司）。其中：集团是房地产业的投资决策和管理主体；房地产开发管理中心是集团房地产业的专业化管理与督导主体；项目部（公司）是房地产项目开发全过程的运营与执行主体。 第五条房地产开发管理中心体现对房地产业实行专业化管理与督导的职能，设置房地产管理部、工程技术部、营销管理部等专业部门，履行专业管理与督导职责。（取消原房产开发部设置）第六条集团房地产业管理的总体原则： （一）以集团法人主体作为房地产业独一投资和管理主体，充分发挥集团国家一级房地产综合开发资源优势和规模与品牌优势，实行统一管理与专业化管理相结合的原则； （二）根据集团房地产项目法人注册分散的状态，实行产权管理与经营权管理相分离的原则，房地产开发管理中心为非实体机构，项目部（对项目投资地设项目法人公司，对内分片区或项目设项目部）为集团事业部； （三）根据集团作为房产项目投资决策和管理主体的基本架构，实行项目开发建设，资金管理，成本控制相统一的原则； （四）根据XX文件规定实行重要事项集团审议制、一般事项房地产开发管理中心会议评审制和执行团队首长负责制的原则。 第七条XX集团对房地产业管理的主要职能： （一）通过集团房地产业管理领导小组、集团联席会议或董