护理人员紧急替代制度
人员紧急替代程序(方案)
《人员紧急替代程序与替代方案》为使我院各项工作在忙而不乱中规范有序开展，严格履行工作职责，现根据我院实际特制定本院《人员紧急替代程序与替代方案》如下：一、职能科室人员紧急替代程序与替代方案各职能科室应做好岗位轮换及岗位培训，保证出现突发事件时能顺利实现人员替代。
1、医院行政总值班人员因故不能值班的,应及时向带班领导及分管领导汇报，由分管领导负责安排替代人员。
2、医疗工作出现突发事件，由医务科负责安排替代人员。
3、护理工作出现突发事件，由护理部负责安排替代人员4、医院安全保卫事务出现突发事件，由保卫科负责安排替代人员。
5、水电、氧气、电话、厕所、排污、医院电梯、配送、担架、保洁等事务出现突发事件，由总务科协调安排替代人员。
6、医疗设备等事务出现突发事件，由设备科安排替代人员。
7、医院计算机及网络信息等事务出现突发事件，由信息科安排替代人员。
8、挂号收费等事务出现突发事件，由门诊收费处安排替代人员。
二、业务科室紧急替代程序与方案（一）门、急诊人员紧急替代程序及方案L门诊人员替代程序及方案⑴各科门诊人员如遇突发情况，不能正常上班，本人于上班前及时通知本科室主任安排其他人员值班。
(2)临床医技科室值班人员如遇突发情况，不能正常上班，本人提前通知本科室主任安排其他人员值班。
(4)门诊各科值班人员当日以前做出调整的，应及时告知门诊部主任及本科主任及相关人员知晓值班情况。
(5)门诊科室已预约的患者，向患者做出解释，并推荐其他医师,根据患者意愿，做出相应调整。
(6)总值班及其他人员发现门诊科室缺岗时，立即通知科主任及时安排相应的人员到岗。
2 .急诊人员替代程序及方案(1)值班人员在值班期间本人如遇突发情况，及时报告本科二线或科主任安排相应人员到岗。
(2)接班人员未到岗，交班人员不能擅自离岗。
(3)八小时以外或节假日急诊科有急诊患者需要会诊，发现相关科室人员缺岗时，应及时通知总值班及相关科室主任安排相应的人员到岗会诊，不得延误急诊病人的诊治工作。
人员紧急替代
人员紧急替代(总8页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除市中心医院人员紧急替代方案一、医疗人员紧急替代方案凡遇有以下紧急情况：如：同时接收批量（5人以上）病人入院；门、急诊同时接诊批量（外伤、食物中毒等意外）患者；住院患者发生紧急意外情况，不能继续值班或不能满足值班要求时，须依照本制度，实行人员紧急替代。
1.根据岗位责任制，各科室医师要按时交班，不得自行调换班次及自行找人替班，如有特殊情况，换班或替班必须经科主任或护士长许可。
2.在岗人员必须认真履行岗位职责，完成各项工作任务，不得在上班期间离岗、串岗，如有特殊情况，必须经科主任许可，并安排人员替代，方可离开。
3.紧急情况下，值班医师可直接请二线人员参与抢救等医疗工作。
4.如二线人员到场，仍不能满足工作需求时请本科室主任或其他高职人员到院救急。
5.紧急情况下，根据患者病情，值班医师可直接请相关专业专家会诊及参与抢救，被请人员必须及时赶到，不得因其他原因耽误时间。
6.在紧急情况下，科主任有权直接调配不在岗的科内任何医疗专业人员来院救急，参与医疗工作。
7.如科室替代不能满足需要，应由科室负责人向医务科提出院内替代，医务科有权直接调配院内任何科室的医疗人员完成替代任务。
8.因工作繁忙而人员紧缺时，科主任在本科内进行调配，及时替代。
9.若本科内不能解决，科主任可根据具体情况向医务科汇报，由分管院长主持进行全院调配，及时替代。
10.所调人员应具备一定的工作能力。
并完成替代科室的各项工作任务，保证医疗服务质量。
11.在夜间或节假日值班时，值班人员因特殊原因不能继续工作，或遇有疑难操作不能完成时，要立即向科主任汇报，及时顶替完成工作任务。
二、医疗人员紧急替代程序（一）门诊工作人员替代程序1.普通门诊若不能出诊，本人于开诊前及时通知本科室主任安排其他人员出诊。
2.专家门诊若不能出诊，本人于开诊前及时通知本科室主任安排相应职称的人员出诊。
医护人员紧急替代应急预案(精品)
医护人员紧急替代应急预案1目的为加强医院人力资源配置，提高医院处置紧急突发事件时的应急能力，确保在任何情况下医院管理及医疗工作安全、有序运行。
2适用范围全院各科室。
3意义落实各级管理责任，确保在任何情况下医院行政职能部门以及临床医技科室管理到位，完成各项医疗任务，保证医疗安全及医院正常运行。
4组织领导医院成立人员紧急替代工作领导小组，统领全院人员紧急替代工作。
4.1领导小组组成组长：XXX副组长：XXX、XXX成员：各职能部门正副主任/科长；各临床医技科室正副主任/护士长。
办公室：组织人事科4.2基本要求4.2.1各职能科室应做好岗位轮换及岗位培训，保证出现突发事件是能顺利实现人员替代。
各部门、科室主要负责人是本部门、科室紧急替代工作的第一责任人，若因事不在岗，由部门、科室副职或主任指定人员作为紧急替代工作负责人，并按程序备案。
4.2.2行政和临床科室责任人正、副职/护士长原则上不能同时离开岗位。
5紧急替代方案5.1管理人员的紧急替代院级领导、职能部门和临床医技科室管理干部的紧急替代方案如下：5.1.1院级领导:院级领导紧急替代按医院《联系岗管理规定》执行。
5.1.2职能部门:职能部门实行主任/科长负责制，副主任/副科长协助工作。
主任因故不能履职，在分管领导带领下，按照副主任/副科长一高年资人员的顺序替代主持工作，如部门有多名副职，由分管院长和正职制定紧急替代责任人，并报院办、组织人事科备案。
5.1.3临床医技科室:临床医技科室实行主任负责制，副主任协助工作，主任/护士长因故不能履职，按照副主任/副护士长-高年资人员的顺序替代主持工作。
如科室有多名副职，由科主任和护士长指定紧急替代责任人并报医务科、护理部及分管院长备案。
5.2全院医护人员紧急替代5.2.1护理部配备一定数量的护理人员，成立全院护理应急调配小组，遇紧急情况时统一调配。
护理部对护理应急调配小组成员进行院内外业务培训。
5.2.2若临床医技科室科内人员调配不能满足医疗工作需要，应由科室负责人向医务科、护理部提出院内替代，分管院长、医务科、护理部有权直接调配院内任何科室的医护人员完成替代任务。
院、科两级人员紧急替代方案
院、科两级人员紧急替代方案为了提高我院处置紧急突发事件的紧急应急能力，依据《突发公共事件应急条例》的精神，结合我院实际情况，特制定本预案。
一、指导思想以《突发公共事件应急条例》的精神为指导，认真贯彻“预防为主、单位负责、专业处置、依法办事”的方针，以创建平安医院为载体，为医院创建良好、有序的就医环境。
二、组织体系人员紧急替代方案领导小组：组长：院长副组长：分管医疗、护理、人事的副院长成员：医务科长、护理部主任、人事科长、门诊办主任、（一）职责：1.负责统一指挥，协调全院各级各类应急人员的调整工作，应急组成员接到应急通知应及时根据指令参与应急工作。
调配人员需达到本岗位要求的相同或以上资质。
2.注重各专业人员技术、个人能力、人力资源有效利用等，实施统一调配，跟踪管理。
3.日常有计划、有组织对应急调配人员进行业务培训，提高其专科理论知识、实践技能及应急反应能力。
4.根据工作实际情况，安排各部门实施弹性排班制，保证夜间及节假日人力资源配置，以保证医疗工作的正常进行。
三、人员替代程序（一）值班人员在值班期间本人因如遇突发情况，及时报告本科二线、三线或科主任安排相应人员到岗。
（二）正常工作日：如因科室工作繁忙而人员不足，或值班医务人员因意外情况不能坚持完成工作时，由其下一级医师替代完成；若后者没有能力完成该诊疗操作，则需向科主任报告，请求派相应人员替代；如有必要，可报医务部予以协调解决。
（三）夜班及节假日值班，如因人员不足或值班人员因意外情况不能坚持完成工作时，值班人员应联系二线听班人员接替，并报告科主任；如有必要可报告医院总值班予以协调解决。
（四）若突然接诊病人，限于本院技术水平，需紧急转院者，则应向科主任请示报告，请求派二线听班人员接替值班,接诊人员准备转运病人。
（五）二线听班人员若联系不到或有事耽搁，则紧急联系科主任，必要可报告医院总值班予以协调解决。
（六）全科人员应保持通讯工具24小时畅通，听班人员不得饮酒及外出，以便紧急需要时能及时到位。
医院人员紧急替代制度
医院人员紧急替代制度一、卫生专业技术人员紧急替代制度医疗行为过程中的卫生专业技术人员，因意外情况不能继续完成其工作时，需安排人员紧急替代。
（一）门诊工作人员替代制度1.普通门诊若不能出诊，本人于开诊前及时通知本科室主任安排其他人员出诊。
2.专家门诊若不能出诊，本人于开诊前及时通知本科室主任安排相应职称的人员出诊。
3.临床医技科室值班人员若不能出诊，本人提前通知本科室主任安排其他人员出诊。
4.门诊部发现缺岗时，通知科主任及时安排相应的人员到岗。
（二）急诊工作人员替代制度1.值班人员在值班期间本人如遇突发情况，及时报告本科二线、三线或科主任安排相应人员到岗。
2.接班人员未到岗，交班人员不能擅自离岗。
3.节假日急诊科有急诊患者需要会诊发现相关科室人员缺岗时，应及时通知总值班及相关科室主任安排相应的人员到岗应诊，不得延误急诊病人的诊治工作（三）病房人员紧急替代制度1.正常工作日：如因科室工作繁忙而人员不足，或值班医务人员因意外情况不能坚持完成工作时，由二线班的卫生专业技术人员替代完成；若后者没有能力完成该诊疗操作，则需向科室负责人报告，请求派相应人员替代；如有必要，可报分管部门（医务部、护理部以及门诊部等）予以协调解决。
2.夜班及节假日值班：如因人员不足或值班人员因意外情况不能坚持完成工作时，值班人员应联系二线人员接替，并报告科室负责人；如有必要可报告分管部门（总值班、医务部、护理部等）予以协调解决。
（四）术中人员紧急替代制度手术中若发生手术人员因各种原因或某些意外情况不能坚持完成手术时，术者由手术第一助手替代其完成手术，若后者没有资质或能力完成该手术，则应向科主任请示报告，请求派相应的人员接替。
如护理人员不能坚持，则应按照科室应急预案通知符合条件的二线人员马上接替。
二、其他人员紧急替代制度管理及后勤服务岗位人员日常工作或值班中出现紧急或意外情况，原则上按照“谁排班、谁协调”的要求安排替代人员。
如无替代人员，由部门、科室负责人总体统筹安排，必要时由部门、科室负责人向分管院领导汇报。
护理人员紧急替代制度
护理人员紧急替代制度
一、护理人力资源调配及授权方案
1、科室护理人力资源相对短缺，影响科室正常开展工作时，如科室突然接收大量急诊患者，或者科室在短期内大量缺编等，应实施护士人力资源调配。
2、护士人力资源调配依照层级原则实施。
当科室出现护理人力资源相对短缺，影响科室正常开展工作时，首先由科室护士长在本病区内协调解决，以保证护理工作的正常运行。
3、当科内调整仍不能解决问题时，护士长向护理部提出申请，护理部安排护理人力资源库中的机动人员进行支援。
4、医院遇重大情况，护理部从人力资源储备库存中及时抽组人员。
5、护理部确定以外科、心内科、ICU和XX病房科为培训基地，编外超配护理人员，同时设立护理人力资源储备库（包括：医疗分队和应急护理小组）。
（1）医疗分队：
（2）应急护理小组：从每个临床科室抽调1名三年以上护士或护师以上人员，紧急情况下根据需要临时从下列人员中临时抽组。
消化内科：普通外科：XXX
心胸外科：骨科：XXX：
二、紧急状态下护理人力资源调配方案
1、紧急状态是指突然发生，造成或可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物和职业中毒以及其他严重影响公众健康的事件。
2、在紧急状态下全院护士必须无条件服从护理部调配。
3、科室二线值班护士可作为科室紧急状态下的人力储备。
医院紧急状态下启动人力资源储备库抽组人员，要保证通信工具的畅通，收到通知后立刻赶到指定地点。
4、应急护理小组由医院统一指挥，护理部协调组织和安排。
5、医院统一组织定期对应急护理小组进行模拟演练。
护理人员紧急替代制度
护理人员紧急替代制度
1.病区因工作繁忙人员紧缺、护士因故不能到岗、不能继续工作或遇有疑难操作不能完成时，值班人员应立即向护士长汇报，病区护士长根据实际情况及时在本科内进行人员调配，以顶替或支援完成工作任务。
2.若本病区不能解决，由病区护士长向科护士长汇报，科护士长在本系统内进行调配，本系统内人员调配有困难时，由科护士长向护理部汇报，护理部在全院调配人员支援。
3.所调人员必须及时到岗，完成被替代人员的各项工作任务，保证护理质量。
4.紧急应急预备人员应保持通讯工具24小时畅通，若有特殊情况，需提前向科室、护理部汇报。
人员紧急替代方案与程序
人员紧急替代方案与程序为保障医院的各项工作顺利进行，提高我院处置紧急突发事件的应急能力，依据《突发公共卫生事件应急条例》的精神，结合我院实际，特制定方案：一、指导思想以《突发公共卫生事件应急条例》的精神为指导，认真贯彻“预防为主、单位负责、专业处置、依法办事〃的方针，以保障医疗质量和患者的医疗安全，为医院创建良好、有序的就医环境。
二、人员替代程序（-）值班人员在值班期间本人如遇突发情况，应及时本科室住院总和科主任报告，安排相应人员到岗。
（二）正常工作日：如因科室工作繁忙而人员不足、或上级医护人员因意外情况不能坚持完成工作时，由其下一级医护人员替代完成；若后者没有能力完成，则需向科主任报告，请求派相关人员替代；如有必要，可报医务部或分管院长协调解决。
（三）夜班及节假日值班，如因人员不足或值班人员意外不能坚持完成工作时，值班人员应联系二线人员接替，并报告科室主任，若如有必要可报告医院行政总值班予以协调解决。
（四）若病人情况恶化，须紧急手术或转科、转院者,则应向科主任请示报告，请求派二线人员接替值班，在班人员准备转运病人。
（五）二线人员若联系不到或有事耽搁，则紧急联系科主任，必要时可报告医院行政总值班予以协调解决。
（六）全科人员应保持通讯工具24小时畅通，二线人员不得饮酒或外出，以便紧急需要时能及时到位，二线人员如有特殊情况需离开市区，需提前请示科主任或护士长，重新安排其他二线人员到岗后方可离开。
（七）手术中若发生手术人员，尤其是术者因意外情况不能完成手术时，由其下一级医师（第一助手）替代其完成手术，如后者没有能力或资质完成该手术，则需向其所在治疗组长或科主任报告，请求派相关的医师上台，必要时汇报医务科或分管院长协调解决。
三、人员替代方案（一）根据岗位责任制，各科室医师、护士要按时交班，不得自行调换班次及自行找人替班，如有特殊情况，换班或替班必须经科主任或护士长许可。
（二）在岗人员必须认真履行岗位职责，完成各项工作任务，不得在上班期间离岗、串岗，如有特殊情况，必须经科主任、护士长许可，并安排人员替代，方可离开。
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护理人员紧急替代制度
1、成立护理人员紧急替代小组。
2、紧急小组由护理部统一领导，长期设置，人员相对固定，并有后备力量。
3、紧急替代小组由各科护理骨干组成，具有丰富的抢救技能和抢救经验。
4、遇有突发事件、重大抢救或其他重大疫情时，要求在第一时间到达指定地点。
熟悉抢救物品、药品的放置位置，定期检查、清点，用后及时补充，保证各种物品齐全、仪器设备处于完好状态，方便随时使用。
5、负责现场的紧急救治及消毒隔离处理。
6、保证应急小组通讯联络畅通，了解应急小组成员的思想状态，做好梯队人员思想工作。