社区护理管理的问题与规范化管理探究
浅析社区护理管理存在问题和对策
浅析社区护理管理存在问题和对策【摘要】目的：通过对社区护理管理中的问题进行分析和调查，研究出优化社会护理管理的措施，提升社区护理管理效果。
方法：通过对社区护理管理部门发放问卷调查的方式进行搜集数据信息，并进行统计学分析，根据结果采取规范化的对策进行处理。
结果：经过统计学分析我们发现，护理人员学历、培训经历、专业能力、不良护理事件是影响社区护理管理的重要因素。
结论：对于社区护理管理中存在的问题，管理人员要采用科学的途径解决，保证社区护理管理水平的提升。
【关键词】社区护理管理；问题；对策前言社区护理针对疾病诊断、疾病康复、疾病预防等方面具有巨大的支撑作用，且护理服务辐射较大的范围，服务种类多样化，在医疗护理方面得到了广大人民群众的高度关注。
随着人们对医疗服务关注度的不断提升，人们对于社区护理工作的要求与日俱增。
但是社区护理在一定程度上没有及时紧跟基层群众的护理需求，导致社区护理在一定程度上存在弊端。
故此，对社会护理工作中暴露的问题进行深入地研究和分析，提出相应的解决策略，成为当前社区护理的重点工作。
1资料与方法1.1一般资料本次对社区护理管理工作的研究对象为我社区医院中的50名护理工作人员，进行了相关调查和数据信息的采集。
1.2方法对我社区医院的50名护理人员进行问卷调查，调查项目包含护理工作人员的学历、再教育情况、文化素质水平、工作中不良护理事件详情。
最后，将所有数据统计并利用统计学理论进行深入地分析。
1.3统计学分析数据信息采集结果采用SPSS17.0软件进行统计学上的分析，用t进行检验，以P＜0.05为差异显著，具有统计学意义。
2结果2.1护理人员的学历及再教育情况分析通过对50理社区护理人员的问卷调查发现，有4名护理工作人员为本科学历，且没有再教育经历，占调查样本数量的8%。
详见表1.2.3不良护理事件的发生情况在本次文问卷调查的过程中，社区护理工作中出现不良护理事件主要诱因是因为护理工作人员没有熟练掌握护理管理方法，护理技术不过关导致的。
社区护理管理中存在的问题及对策研究
社区护理管理中存在的问题及对策研究摘要：加强社区护理管理是提升社区护理服务水平的重要举措，与社区群众的切实利益息息相关。
本文论述了社区护理的核心内涵，剖析了社区护理管理环节存在的问题，并且具体的优化改进策略，旨在为业内人士提供有价值的参考意见。
关键词：社区护理管理；核心内涵；改进策略；伴随现代医疗技术的快速发展，护理服务质量水平也要随之不断提高。
面对患者护理服务需求的扩张，对护理服务质量要求的提高，以及维权意识的增强，如何在保证护理规范性、安全性的基础上，提升护理服务水平，成为社区医疗服务站护理管理人员致力探究的新课题。
1社区护理的内涵分析社区护理是将临床医学、公共卫生学、生理学与护理学等多学科高度融合，以社区为基础，以社会力量为支撑，以社区群众为服务对象，开展系统性、专业性与规范性的医疗护理工作。
2社区护理管理工作存在的问题2.1缺乏完善的社区护理管理体系当前，社区护理组织框架主要包括如下几类：1）社区卫生服务站型通常情况下，一级或二级医院会指派一定数量的医护人员常驻社区卫生服务站。
社区卫生服务站多靠近密集居民区，且各服务站配备3—8名医护人员。
由各位医护人员负责所管辖居委的普通群众的医疗护理服务。
2）社区护理服务队型社区护理服务队多由一级、二级医疗机构内部的护理人员组成，全权负责社区群众的医疗护理服务。
社区护理服务队主要由预防保健科护理人员、康复训练科护理人员、健康咨询科护理人员以及家庭病房临床护理人员等组成。
当前，社区卫生服务站型与社区护理服务队型是社区护理服务的主体。
然而，社区护理管理工作仍由一级、二级医院的护理部所负责。
3）社会参与型所谓社会参与型，是指由私人诊所经营者、医疗护理行业离退休职工以及志愿者等共同组成的社区卫生服务所。
需要格外强调的是，这些私人诊所是具有卫生部门颁发的运营资质的，且离退休职工也都是具有行业资格证书的。
但是，无论是社区卫生服务站型，还是社区护理服务队型，亦或者社会参与型，都无法从根本上解决社区护理管理的从属问题，这极大的制约了社区护理服务行业的良好发展。
社区护理管理的难点及对策
２１ 加强对社 区卫 生服 务的宣传 ，缓解护 患关 系 ．
进一
步加强对社 区卫 生服务的宣传 ， 加强 护理工作 管理 ， 使人们 能
够对社 区护理 的重要性有 一个 清晰的认识 ， 与护高社区卫生服务质量 。
２ 建立 高素 质的社区护理人才 队伍 ． ２ 采用全员聘 用的
政策 尚不完善 ，同时很多 因素对社 区护理管理造 成牵制 和影 响， 从而导致在社 区护理管理 中存在很多 的问题 、 难点 ， 目前这
２ 进一步完 善护理管理规章制 度 社 区护理工作具 有 ． ４ 特异性 、 专业性 、 独立性 以及 自由性 ， 因此需要 在我 国社 区卫
生服务方针 的指导下 ， 根据社 区护理现状 、 发展 趋势 以及社 区
的护理管 理者所受 的教育层 次偏低 ， 学历普 遍不高 ， 同时管理 能力低下 ， 没有经过系统 、 专业 的护理管理培训。 作为社区卫生 服务重要组成部分 的社 区护理管理 ， 其管理者低下的素质对社
专学历 ， 至存在着 临时聘 用人员 ， 甚 这就 造成社 区护 士基础知 识匮乏 、 知识面狭窄 以及 专业知识 老化的现象 ， 而制 约 了社 从
区 护 理 管 理 工作 的发 展 。
应的进修学 习。 而使社 区护理人员 的专业技能得到进 一步的 从
提高 ， 社区护理管理人员 的管理 能力 得到进一 步提高 ， 力 使 有
１１ 社会 因素 以及群众 的主观意识对社 区护理人 员的偏 ． 见 目前 ， 社会 对社 区护理工 作仍有偏 见 ， 护士在社 区中的 对
地位及重要性未给予应有的承认。 大多数护理人员在社 区工作
中服 务意识淡薄 ， 态度生硬 ， 缺乏 同情心 ， 工作 中主动性较差 ，
开展社区护理存在的问题及对策
开展社区护理存在的问题及对策摘要：文章主要是分析了开展社区护理过程中存在的问题，在此基础上提出了可行性的解决方案，望可以为有关人员提供到一定的参考和帮助。
关键字：社区护理；护理质量；护理管理1、前言当前社会主义市场经济体制改革的不断深入，使得护理工作的范围已经由以往的医院不断扩展到社区中。
社区护理作为一门综合性的学科，是面向社区中每个人的健康服务工作，在开展护理的过程中还存在了一些问题，为此医护人员应当及时解决其中存在的不足，才能够确保到社区护理工作的顺利开展。
2、社区护理存在的问题2.1、对社区护理的职能认识欠缺中国社区护理的发展相对较晚。
社会并没有足够重视社区护理。
对社区护士的认知理解并不是普通护士的思考。
他们对疾病预防，综合治疗和护理的理解仍在进行中。
他们认为医生的全面工作可以融入社区的六个任务中，只有几个内容作为主要内容，如健康教育，预防保健，计划生育指导等。
预防保健尚未实施然而。
鉴于缺乏医疗和医疗保健知识，不可能充分发挥护理形式的作用。
2.2、制约问题实施社区工作考核缺乏有效的政策和资金支持，年度绩效考核结果与经费之间的评价标准不明确。
时隔一年，社区卫生服务机构的经济补偿不足是一个普遍的问题，这限制了社区护理的发展。
另外，近年来，社区护理的发展已经概念化，包括医学，而不是护理，社区护士相对滞后，社区护士的数量和质量远远低于发达国家，低于全国护士的10%，60%以上的人受过中等教育，社区护士的数量和质量是保证社区医疗服务质量的重要因素，社区护士的数量和质量在一定程度上缺乏对社区护理的制约。
2.3、护理人员的问题社区护士是一种新型护理专业人士。
与传统医院临床护士不同，他们更负责在相对开放和轻松的工作环境中的服务管理，比传统护士更负责，如健康教育，健康咨询，慢性病护理，管理人员，社区环境和流行病学观察和研究。
这就要求社区护士不仅要具备全面的护理专业知识和临床护理知识，还要具备一定的社会工作能力，与社区居民建立良好的人际关系。
我国社区护理的主要问题
我国社区护理的主要问题一、资源不足问题社区护理的主要任务是为居民提供全面、连续、个体化的健康护理服务，但我国社区护理的资源相对不足。
专业护理人员的数量不足，社区护理服务中缺乏专业护理人员的情况比较普遍。
社区医疗器械设施相对简陋，社区护理服务中需要使用的一些常见医疗器械设施缺乏，影响了护理服务的质量和效果。
社区护理机构和设施不足，我国社区护理机构建设相对滞后，社区护理设施的建设不够完善，导致居民在社区护理中面临资源不足的问题。
二、服务质量问题我国社区护理服务中存在一些服务质量问题。
社区护理服务的标准和规范不统一，社区护理服务的标准和规范制定不够科学、合理，导致社区护理服务的质量参差不齐。
社区护理服务中存在服务水平低下的问题，社区护理人员的专业能力和服务意识不高，导致护理服务的质量不过关。
社区护理服务中存在人情味不足的问题，社区护理服务应该注重人文关怀，但是在实际操作中，社区护理服务的人情味不足，导致居民对社区护理服务的满意度较低。
三、管理体系问题我国社区护理的管理体系不健全，存在一些管理问题。
社区护理服务中缺乏科学规范的管理制度，社区护理服务的管理制度相对混乱，导致社区护理服务的管理难度较大。
社区护理机构的管理能力不足，社区护理机构管理能力欠佳，影响了社区护理服务的运行效果。
社区护理服务的监管机制不健全，社区护理服务的监管机制不够完善，导致一些社区护理服务中的违规行为得不到及时的纠正。
四、人员培养问题我国社区护理服务中缺乏专业化、规范化的人员培养机制。
社区护理人员的专业素质不高，社区护理人员的专业知识和技能水平相对较低，不足以满足社区护理服务的需求。
对社区护理人员的培训和培养的投入不足，社区护理人员的培训和培养机制不健全，导致社区护理人员的整体素质无法提高。
社区护理人员的待遇问题，社区护理人员的薪资待遇相对较低，不符合其专业价值，导致社区护理人员的工作积极性不高。
我国社区护理的主要问题包括：资源不足、服务质量问题、管理体系问题以及人员培养问题。
浅析社区护理管理中存在的问题及对策
Ｏ 引 言
随着现 代医 学科技 的不 断发展 ，护理 事业必 须 紧跟着 医 疗 的发 展 而提 高 ，面 对 患 者所 存 在 的需 求 不 断 的在 提 高 以 及 全 民维权 意 识 的增 强 。如何 保 证 护理 质 量 、护 理 安 全 的 同时 ，不 断 寻 求全 新 的护 理理 念 ，解 决 社 区 护理 管 理 中所 面 临 的 种种 问题 ，为 社 区 树立 良好 护理 品牌 形 象 ，这 是对 社 区护 理 管理 工 作是 一 个 严 峻 的考 验 。现 将 社 区护 理 管理 中的 问题 及对 策浅谈 如下 。
树 立 有 良好 的 职业 理 想 目标 ，能够 在 护理 工 作 中得 到 正确 的认 识 ，消 除 护士 的负性 心 理 。在 护理 工 作 中要 不 断 的加
强 护 理 人 员 的业 务 学 习 ，保 障护 理 技 术 水 平 的 不 断 提 高 ，
加 强 护 理理 论 知识 的学 习 和操 作技 术 的考核 训 练 。 同时要 做 好 护 理人 员 的 的
对 护 理 工作 的投入 更 新 护 理 仪器 设 备 ，并 为护 士 站 订 阅 《 现代 护理报 》和 《 临床护 理杂 志 》等学 习 内容 ，增加 护 士 的业 余 知识 含 量 。定期 组 织 学 习 国 内外 护理 先 进 技术 ，了 解 国内外护 理 的最新 发展 动 态 ，对 护士 的求 知 欲进行 加 强 ，
与式 管 理模 式 ，贯 彻人 性 化 管 理 的原 则 ，努 力调 动 护 理人 员 的工 作积 极性 、主观 能动 性 以及 创造 性 。发挥 １ ＋ １ ＞ ２的 总 体 系统 功能 Ｊ 。
１ ． ２ 护理 队伍质量 问题
近 年来 ，社 区在 编 、高年 资护 士存 在 大部 分 流失 现 象 ， 更 换护 理 岗位 ， 甚 至从事 所在 卫生 院的行 政部 门 、 药 局部 门 、 公 共 卫 生部 门 的工作 。护 理人 员 质 量 的现 状 为绝 大 多 数是 临时 聘 用 、低 年 资 、低 学历 没 有 工 作经 验 的护 士 ，在 业务 能 力 与理 论 实 践 上 缺 陷很 多 ，护 理 基 础 理 论 知识 不 牢 固 、 专 业 知 识 不熟 练 ，基 本 操 作及 基 本 技 能不 规 范 ，护 理 人员 缺 乏 一 定 的沟 通 能 力 和服 务 技 巧 。护 士工 作 质 量低 、缺乏 主动 性 和 积极 性 、工 作 态 度 不认 真 ，存 在 懒 散 、 以及 职业 倦 怠 的 现 象 。加 之城 乡社 区 护理 人 员进 行 外 出学 习 、培训 的人 员 机会 较 少 ，引 进 新 知识 、新业 务 以及 新技 术 的项 目 少 甚 至 出现 闭锁 ，护 士 的 整体 素 质 与 当前 护 理新 医改 形势 的发展 不相协 调 。
社区护理工作规范化管理
浅谈社区护理工作规范化管理摘要：社区护理是将公共卫生学及护理学的知识与技能结合，借助有组织的社会力量以社区为基础，人群为服务对象，对个人、家庭及社区提供服务。
社区护理工作的规范化管理可提高护理服务质量，不断完善社区护理工作。
现对社区护理工作规范化管理进行探讨。
关键词：社区护理服务规范管理【中图分类号】r-1【文献标识码】b【文章编号】1008-1879（2012）11-0448-011资料对本区3个居委会1038户3342人进行健康调查。
社区护士的主要活动局限在基础护理、保健指导、诊疗三个部分，护理活动性质多属二级预防。
健康调查发现本社区的主要慢性病为高血压病、糖尿病和冠心病，社区55.9%的居民由农村合作医疗承担医疗费用，愿意接受社区护理者占49.1%。
2社区护理工作规范化管理2.1建立良好的社区护理服务体系。
根据调查结果我们确定本社区57.9%的家庭作为首要社区护理服务对象，以高血压病、糖尿病及冠心病等慢性病管理作为主要管理内容，同时注重强化院前急救和预防保健工作，调动社区居民和基层组织的积极性。
为此，我们对中心的组织结构作了调整，将中心的护理人员分成家庭护理组、应急组和康复保健组，与街道社区卫生管理委员会建立协作关系，与社区卫生服务站建立指导关系。
2.2健全建立良好的社区护理服务制度。
根据机构的调整，除了制定突出社区特点的护理技术操作规程标准外，还制定了包括签订保健合同常规在内的各种相关制度。
同时，以本省规定的社区护士职责为依据，结合本中心的实际情况制定了较具体的社区护理人员守则、家庭护理人员职责、日间病房护理人员职责等各岗位的职责。
2.3规范文件种类及书写。
我们根据社区卫生服务中缺乏规范化护理文件的现状，综合分析国内外相关资料，开发了部分护理文件，包括家庭护理委托及同意书、家庭健康档案、个人健康档案、社区老人健康评估表、社区老人生活功能（日常生活能力、工具使用生活活动能力）评估表、功能独立康复评估表、家庭访问记录单、护理记录单等。
社区护理管理的问题与规范化管理探究
社区护理管理的问题与规范化管理探究目的：对社区护理管理的问题与规范化管理进行相关的研究。
方法：对社区护理管理的问题与规范化管理进行回顾性分析。
结果：通过分析发现，社会护理管理中存在着很大的问题，通过采取有效的管理措施后，社区护理实现了规范化管理。
结论：针对社区护理管理中存在的问题实行规划化管理后，有效地提高了社区居民的生活质量，促进了社区居民的健康。
标签：社区护理；管理；问题；规范化随着我国城市化建设步伐的不断加快，社区已成为我国当前城市发展的一个重要群居点。
人们生活水平以及质量的提高，使人们对自身的生命健康问题也越来越关注。
在这个经济快速发展的社会中，社区的卫生安全工作关系到社区居民的生命健康，而社区护理管理作为我国当前医疗体制改革的重要举措，是社区居民卫生服务工作建设的重心。
近年来，我国社区护理工作虽然取得了一些进展，但是其管理依然存在很大的弊端。
为了提高社区居民的生活质量，就我国社区居民护理管理工作中存在的问题，积极开展社区的安全卫生工作，实行规范化管理有着重大作用。
本文就社会护理管理的问题与规范化管理进行了相关的研究，现将有关情况汇报如下。
1 社区护理管理存在的问题1.1 管理体制落后近年来，我国社区护理工作虽然取得突破性的进展，但是，依然存在许多问题。
在社区护理管理工作中，社区人才资源配置不合理，管理方式单一，管理手段落后，管理机制缺乏活力。
社区护理管理模式大多都是套用医院的护理管理模式，与社区的实际工作不相符合，再加上缺乏人才，导致社区护理管理缺少完整而系统的人力资源发展规划和人才培养与管理制度，社区护理缺乏必要的责任制度和奖惩制度，以至于护理工作人员缺乏责任心和积极性，人事工作缺乏创新和活力，管理手段单一落后。
1.2 社区居民卫生健康常识不足在这个经济快速发展的社会当中，人们大都忙于工作，而忽视了自身的卫生习惯，在我国大多社区护理工作当中，社区大多以老人、小孩为主，而大多数年轻人都在外地打工，或忙于工作，老人、小孩的卫生健康常识不足，就会引发各种疾病。
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康知 识 的认识还 不够 全面 ，为此 社区管 理 中心要加 强健 康知识 教
在 这个 经济快 速发 展的 社会 当中 ，人 们大 都忙 于工作 ，而忽 育 ，为老 人和孩 子讲 解一些 必要 的 日常卫 生习惯 ，从而 减少 疾病 视了 自身 的卫生 习惯 ，在 我 国大多社 区护 理工 作当 中，社 区大 多 的 发生 ，同时 ，护理人 员要 积极 地上 门走访 ，为居 民 的健康 生活 以老人 、小孩 为主 ， 而 大多数年轻 人都在外地 打工 ， 或忙 于工作 ， 提供 便利和帮助 。 老人 、小孩 的卫生 健康 常识不 足 ，就 会 引发各 种疾病 。再 者，受
而 系统 的人力 资源 发展规 划和 人才培 养与 管理制 度 ，社 区护 理缺 服务人 员的行为 ，从而促进 社区居 民的健康 。 乏 必要 的责任 制度 和奖 惩制度 ， 以至 于护 理工作 人员缺 乏责 任心 和 积极性 ，人事工作缺 乏创新和 活力 ，管理手段单 一落后 。 １ ． ２社 区居 民卫生健康 常识不足 ２ ． ２加强 健康知识 教育 我 国当前社 区居 民大 多都是 老人和 孩子 ，而老 人与孩 子对 健
的院 内服务 ， 而 不是“ 以病人为 中心 ” 的社 区家庭护 理 ， 的社会 中 ，社 区 的卫生安 全工 作关 系到社 区居 民的生 命健康 ，而 疾病 为中心 ” 社 区护 理管 理作为 我 国当前医 疗体 制改革 的重要 举措 ，是社 区居 护理 专业价 值和 专业信 念 的认识 还存在 一定 的差距 ，因 而缺乏 自 民卫 生服务 工作建 设 的重心 。近年来 ，我 国社 区护理 工作虽 然取 觉性 、责任 心和 紧迫 感；加 之开 展社 区护理 工作 辛苦 、待遇低 ， 得 了一些进 展 ，但 是其 管理依 然存 在很大 的弊 端 。为了提 高社 区 甚至 工资都难 以保证 ，易挫伤护 士的工作 积极性 。 居 民的生活 质量 ，就我 国社 区居 民护理管 理工 作 中存 在 的问题 ， 积极 开展社 区 的安全卫 生 工作 ，实 行规 范化管 理有着 重大 作用 。 本文 就社会 护 理管理 的 问题 与规 范化 管理进行 了相 关 的研 究 ，现
民 的健 康 。
【 关键词 】社 区护理 ；管理 ；问题 ；规 范化
随 着我 国城市 化建设 步伐 的不 断加快 ，社 区 已成 为我 国当前 护理 工作 中，医 生大 多都是 来 自医院退休 的 医生 ，护 士没 有经 过
城 市发 展的 一个重 要群 居点 。人们 生活水 平 以及 质量 的提 高，使 专业 的培 训就上 岗，医护人 员的专 业技 能参 差不齐 ，从而 影 响到 人 们对 自身 的生命 健康 问题也越 来越 关注 。在这 个经济 快速 发展 患者 的健 康 。 其 次， 护 理人 员本身观念仍 未转变 ， 还 停 留在 “ 以
经 验 交流
社 区护理管理 的问题 与规范化管理探 究
孟繁艳
吉林省双辽市辽东社 区卫生服务中心 【 摘 １ ３ ６ ４ ０ ０
要 】 目的 ：对社 区护理 管理 的问题与规 范化 管理进行相 关的研 究。方法 ：对社 区护理管理的 问题与规 范化 管理进行
回顾性分析 。结果 ：通过分析发现 ，社会护理 管理 中存在 着很 大的 问题 ，通过采取有效的管理措施后 ，社 区护理 实现 了规 范化管理 。结论 ：针对社 区护理 管理 中存在 的问题 实行规 划化 管理后 ，有效地提 高了社 区居 民的 生活质量 ，促进 了社 区居
１社 区护理管 存在的 问题
１ ． １管 理体制落 后
近年 来 ，我国社 区护 理工作 虽然 取得 突破性 的进展 ，但 是， 健 全各 项规章 制度 ，统一 管理 。其次 ，社 区卫生 中心还应 当完
依 然存在 许 多问题 。在社 区护理 管理 工作 中，社 区人才 资源配 置 善社 区的责任 制 度，将社 区 的卫生护 理 工作落 实到 具体 的人员 身 不 合理 ，管理 方式单 一 ，管理手 段落 后，管 理机制 缺乏 活力 。社 上 ，从而 提 高护理 人员 的工作 责任心 和 责任意识 。为了便 于社 区 区护理 管理模 式大 多都是 套用 医院 的护理 管理模 式 ，与 社 区的实 的管 理，可 设立 社区卫 生服 务 中心 、社 区卫 生服务 站， 为社 区居 际工作 不相符 合 ，再加上 缺乏人才 ，导致社 区护 理管理 缺少 完整 民提 供健康 咨询 ，同 时建立相 关 的社区 规章 制度 ，规 范 社区医 疗
将有关情 况汇报如 下 。
２社 区护理规范 化管理措 施 ２ ． １完善社 区护 理各项 管理体制
随着 我 国医疗 事业 的发展 ，社 区护理 工作在 我 国当前社 会发
展 过程 中的作 用越来 越突 出 ，社 区护 理工作 不仅 关系 到我 国当前
医疗事 业 的发 展 ，更关系 到社 区居 民的 生命健康 。为了提 高社 区 居 民的生活质 量 ，促 进居 民的健 康 ，社 区卫生管 理 中心 必须 建立
２ ． ３加 强医疗人 员的配 置
传统观念 的影 响，卫生 习惯 差 ， “ 能吃 、能睡 、能工作 即是健康 ”
但 由于种种 原 因，也难得 到及 时有效 的医疗保健 。 ｌ ＿ ３对护 理的认识 不足
随着 社 区规模 的不 断过大 ，社 区人 口不断增 多 ，就 社 区卫生 社 区管理 中心 要加 强医疗 人员 的配置 ，引进 外来 医疗 人员 ，加强
的观 点依然存在 。 在社 区， 尽 管老年病 、 慢性病及 伤残者 越来越 多， 管 理工作而 言， 医疗护理人 员、 医疗设施 出现 了严重 的不足 。 为此 ，
与 大医 院 的联 系 ，与大 医院建立 起合 作关 系 ，同时加 强本社 区 内