【知识学习】工商局XX年3.15国际消费者权益日系列活动方案
国际消费者权益日活动方案3篇
国际消费者权益日活动方案国际消费者权益日活动方案精选3篇（一）活动名称：国际消费者权益日活动活动日期：3月15日活动目标：1. 提高消费者对于自身权益的意识和保护意识。
2. 增强消费者与商家之间的互动与沟通。
3. 宣传和普及相关消费者权益保护法律法规。
活动内容：1. 主题展览：设置主题展览区，展示各种消费者权益保护案例、法律法规及权益保护的知识。
配以图片、文字和视频等多媒体形式，向公众宣传和解读相关内容。
2. 知识讲座：邀请相关法律专家、消费者权益保护组织代表等进行讲座，介绍消费者权益保护的法律法规、常见问题及解决方法，并给予公众机会提问和交流。
3. 消费者咨询服务：设立消费者咨询服务台，提供消费者投诉咨询、法律咨询等服务，并推广相关消费者权益保护组织提供的在线投诉平台和咨询热线。
4. 互动游戏：设置互动游戏环节，通过问答、角色扮演等形式测试消费者对于自身权益的了解程度，以及解决问题的能力和判断力，并颁发奖品以增加参与度。
5. 消费者教育宣传：利用宣传栏、宣传单张等渠道，推广消费者教育相关内容，引导消费者形成理性消费、维权意识，提高消费者自身素质。
6. 商家展示区：邀请一些有良好口碑和其他消费者信赖的商家参展，展示他们的产品和服务，并通过宣传介绍他们的消费者权益保护措施。
活动宣传：1. 校园宣传：在大学校园内设置宣传展板、发放宣传单张等，向学生宣传活动内容和参与方式。
2. 社交媒体宣传：通过微博、微信等社交媒体平台发布活动宣传信息，吸引更多关注和参与。
3. 合作伙伴宣传：与消费者权益保护组织、商家等合作，共同推广活动信息。
活动评估：1. 参与人数统计：统计参与活动的人数，评估活动吸引力。
2. 反馈调查：发放反馈调查表或在线问卷，收集参与者对于活动的评价和建议。
3. 媒体收益评估：统计活动期间媒体报道和宣传的覆盖率和效果。
备注：活动的具体方案可根据实际情况进行调整和补充。
国际消费者权益日活动方案精选3篇（二）策划国际消费者权益日活动的关键步骤如下：1. 确定主题：选择一个与消费者权益相关的主题，例如产品质量保障、消费者权益保护等。
3.15国际消费者权益日的活动方案
3.15国际消费者权益日的活动方案
活动方案：国际消费者权益日是一个重要的节日，旨在提高人们对消费者权益的关注和保护。
以下是一些可能的活动方案：
1. 消费者权益知识讲座：举办一场消费者权益知识讲座，邀请专家和法律顾问来讲解消费者的基本权益和法律保护措施。
2. 免费法律咨询服务：在超市或购物中心设立法律咨询台，为消费者提供免费的法律咨询服务，解答他们在消费过程中遇到的问题。
3. 消费者权益宣传活动：在公共场所或社区举办消费者权益宣传活动，通过展板、宣传册等方式向人们介绍消费者权益的重要性和保护方法。
4. 消费者投诉受理日：设立一个专门的投诉受理中心，为消费者接受投诉并提供协助解决问题。
5. 消费者权益教育活动：在学校组织消费者权益教育活动，向学生们介绍他们的消费者权益，并鼓励他们在购物时保护自己的权益。
6. 公益义卖活动：组织一个公益义卖市场，消费者可以购买物品，并将所得款项捐赠给消费者权益保护组织。
7. 专题研讨会：举办消费者权益保护的专题研讨会，邀请相关专家和学者进行讨论和分享经验。
无论选择哪种活动方案，都应该注重提高消费者对权益的认知和保护意识，并且提供实际的帮助和支持。
315消费者权益日活动方案三篇
315消费者权益日活动方案三篇寄语：下面是我们的为大家的315消费者权益日活动方案三篇，请大家参阅！为了纪念3.15国际消费者权益保护日，更好地贯彻《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律法规，宣传**年全国消协组织“诚信?维权”年主题，促进市场经济良性开展，保护知名企业安康成长，维护消费者合法权益不受侵害，营造一个公平、公正、诚信经营的消费环境，根据中国消费者协会工作部署，结合我省实际情况，特开展本次活动。
主办单位：**省保护消费者权益委员会**省工商行政管理局承办单位：**质量报社生活周刊活动时间：3月15日（全天）。
活动地点：市体育中心北半场。
（一）活动的：1．由主办单位确定本次活动方案；2．活动前期拟于3月12—14日，在媒体上（**都市报、天府早报等）发布为期三天的公益广告，突出今年年主题“诚信?维权”，为3.15现场活动造势；3．在活动前期，组织有关媒体对省消委会主要领导进展专访，突出宣传年主题、今年的消费维权重点和今年省消委会的主要工作；4．协助省工商局消保处在3月13日召开315纪念活动新闻通报会。
在会上通报省消委会的“**年消费投诉十大热点”和315纪念活动情况。
（二）活动的组织和实施：1．主办单位向相关企业发出组织活动的通知；2．由主办单位负责审查参加活动企业的产品广告，宣传资料内容，杜绝假冒伪劣产品进场；3．由承办单位负责活动的组织和筹备工作；4．活动开幕仪式拟邀请省人民政府、省工商行政管理局、省消委等有关领导参加并讲话；5.现场设消费者咨询、消费者投诉、房产家装、it、食品、家电建材、日用百货、汽车等专区，散发相关宣传资料和进展商品销售；在现场开展消费知识宣传，并设置消费警示、消费小知识、消费指导等宣传牌；6．由省消费向参加活动的企业颁发“**年消费维权定点联系企业”证书、铜牌；7．在现场散发刊有参展企业的特刊及年主题宣传资料；8．为活泼现场气氛，将在开幕式后进展文艺表演（节目内容待定）；9．在现场设立医疗救护（防疫）站、消费咨询台等；10．组织治安、消防、防疫、医疗等部门入场开展相关工作。
XX年3.15消费者权益日系列活动方案
##年3.15消费者权益日系列活动方案通过消费者权益日活动，切实维持好广大消费者的合法权益，进一步提升消费维权工作的社会公信力和影响力。
下面是为大家整理的活动方案，供大家参考。
##年3.15消费者权益日系列活动方案【1】为了隆重纪念第35个国际消费者权益日，认真组织开展##年“3·15”活动，积极营造安全放心的消费环境，不断推进“政府监督、行业自律、消费者参与、社会共治”的消费维权工作新局面，根据省、市工商局工作安排和要求，现将##年“3·15”活动有关事项通知如下：一、加强领组织领导，认真开展“3.15”各镇(办)要把“3·15”系列活动作为本年度重点工作来抓，早谋划、早安排，切实加强组织领导，制定活动方案，精心组织实施。
要以即将启动的“放心消费”创建工作和中消协##年“网络诚信、消费无忧”活动主题为重点，采取形式多样、内容丰富、消费者喜闻乐见的活动方式，认真开展“3·15”国际消费者权益日系列活动。
一是大力宣传《消费者权益保护法》及配套规章。
二是开展消费维权“五进”活动。
各镇(办)要积极开展“五进”(进社区、进企业、进农村、进商场、进学校)工作，以知识讲座、有奖知识问答等多种形式宣传法律法规。
三是开展市场检查。
各镇(办)于3月15日前开展一次市场专项检查，围绕新《消法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》、《流通领域商品质量监督管理办法》规定禁止的违法行为，组织开展消费维权、打假治劣专项整治活动，确实保护消费者权益。
检查重点场所是超市、食杂店、酒店、集贸市场、建材市场、校园周边经营性场所等，检查重点商品是食品、妇幼用品、小家电、建筑装饰装修材料、日用百货、儿童玩具、学生文化用品、图书、影像制品等。
四是充分展示消费维权工作成果，及时挖掘、宣传消费维权创新做法，增强消费者的感受度和获得感，提升消费维权工作社会参与度。
五是强化消费教育引导，开展消费与商标品牌、消费与红盾护农、消费与广告监管、消费与企业履责等内容的消费教育引导活动。
【范文】XX年工商局第34个国际消费者权益日活动方案
XX年工商局第34个国际消费者权益日
活动方案
各工商所、直属分局（队）、机关各股室、消协分会：为纪念“3.15”国际消费者权益日，宣传贯彻《消费者权益保护法》，县工商局、县消费者协会决定在全县范围组织开展XX年“3.15”国际消费者权益日纪念活动。
现将有关事项安排如下：
一、认真开展好3.15当天纪念活动。
3月15日当天，县局和县消协在茅坪城区设立主会场，各工商所、消协分会可在当地设立分会场。
各地要通过召开座谈会，印制、张贴宣传画、宣传横幅标语，发放有关宣传资料，利用各类媒体和网络开辟宣传专栏等多种形式，营造声势，扩大影响。
纪念活动结束后各单位要及时总结上报各类工作经验和突出典型，并及时汇总活动数据，于3月18日前将活动情况总结、相关图片和统计表分别报县局消保分局。
二、配合国家工商总局做好电话线路测试工作。
3月13日16:00-17:00，各所要明确专人在规定时段内拨打010-12315电话，拨打后听到接通或占线的回铃声音即可。
三、认真开展好3.15期间政务值班工作。
3.15晚会备播和正式播出期间：3月14日9∶00——备播结束（预计时间当晚22∶00）；3月15日9∶00——晚会结束。
请各工商
所安排专人值班并保持电话畅通，晚会现场转办的投诉举报要立即解决，并在晚会结束前将处理结果报县局消保分局。
xx县工商局
XX年3月14日。
国际消费者权益日纪念活动方案
国际消费者权益日纪念活动方案一、背景：每年的3月15日是国际消费者权益日，是全球范围内普及消费者权益知识、热爱消费者权益、维护消费者合法权益的重要日子，也是各国消费者权益保护制度发展的标志之一。
为提高人们对消费者权益保护的重视和认识，我们决定举办庆祝活动，向广大消费者宣传消费者权益保护相关知识，宣传消费者权益保护工作的重要性。
二、活动内容：1.举行消费者权益保护专题讲座，邀请消费者权益保护专家为广大消费者普及消费者权益保护相关知识，提高消费者的权益保护意识。
2.组织消费者维权义工到商场、超市等场所宣传消费者权益保护知识，并为消费者提供便捷的咨询服务，帮助消费者解决消费投诉问题，维护广大消费者的利益。
3.开展消费者维权微电影征集活动，号召广大消费者通过微电影的方式，表现消费者在消费中遇到的问题、维权过程及成果，用艺术的形式展现消费者维权的重要性。
4.为庆祝国际消费者权益日，还可以推出各类消费者福利活动，奖励在消费过程中维护自身合法权益的消费者，加强消费者权益保护的唤醒。
5.在社交媒体平台上开设消费者维权宣传专区，发布消费者权益保护的通知，与广大消费者互动交流，发表维权经验等，引领消费者维权风潮。
三、活动目标：1.提高大众对消费者权益保护的了解度和认知度。
2.鼓励广泛的消费者把握维护自身权益的机会，发挥作用，保护自己的权益。
3.加强消费者权益保护工作的宣传力度，促进消费者权益保护机制的完善和改进，为广大消费者维护合法权益提供良好的法律保障。
四、活动效果评估：1、通过问卷调查来了解参加者对活动的反馈，分析活动效果。
2、针对消费维权事项的统计分析，比较有针对性地进行维权宣传。
3、组织消费维权志愿者开展消费维权工作，通过关注度、转发量等指标进行绩效考核，总结更好的广告制作、文案撰写等策略。
五、活动预算和筹备时间：活动预算：20000元预计筹备时间：1个月六、结语：通过本次活动，我们希望为广大消费者提供更加详尽、全面的消费者权益保护知识，在生活中养成自我保护的意识和方法，维护自身权益。
“3.15”国际消费者权益日纪念活动方案
“3.15”国际消费者权益日纪念活动方案活动名称：3.15国际消费者权益日纪念活动活动宗旨：通过举办活动，加强消费者的权益意识，提高消费者对于合法权益的保护要求。
同时，公众更加了解并信任为消费者提供优质产品和服务的企业。
活动时间：3月15日活动地点：各地消费者权益保护组织、企业、商场等有关场所活动策划：1. 开展宣传活动：- 制作宣传海报，宣传活动的时间、地点和主题，并在各大媒体平台进行发布。
- 在社交媒体平台上展开宣传活动，鼓励用户分享和转发相关信息。
- 利用各大新闻媒体报道活动信息，提醒公众关注消费者权益。
2. 举办知识讲座和培训：- 邀请专家学者和法律专业人士进行消费者权益相关知识的讲座，加强公众对于消费者权益的了解。
- 组织企业和消费者权益组织的工作人员参与培训，加强他们对于消费者权益保护的专业知识和技能的掌握。
3. 设立咨询台和投诉处理点：- 在活动现场设立咨询台，提供消费者权益相关的咨询服务。
- 配备专业人员，解答消费者的问题并提供相应的解决方案。
- 同时设立投诉处理点，接受群众的消费者投诉，协助解决纠纷。
4. 举办消费者权益文化展览：- 利用展览展示消费者权益保护的历史与成就。
- 通过图片、文献、实物展示等形式，向公众展示消费者权益保护的重要性和成果。
5. 开展消费者权益促销活动：- 各大企业可推出相关消费者权益保护的促销活动，例如打折、赠品等，激发公众对于消费者权益的关注和重视。
- 鼓励企业主动公开消费者投诉处理情况，提高企业的信任度和消费者的满意度。
6. 进行宣誓仪式：- 邀请消费者代表、企业代表和政府代表等进行宣誓仪式，承诺履行消费者权益保护的责任。
- 该仪式体现了消费者权益保护的重要性，并形成一种社会共识。
通过上述活动策划，提高消费者对于自身权益的保护意识，加强企业对消费者权益的尊重和保护，进一步构建和谐、公平的消费环境。
2024年3·15国际消费者权益日纪念活动方案
2024年3·15国际消费者权益日纪念活动方案一、活动主题：携手共建消费者权益保障体系，构建诚信消费新时代二、活动宗旨：提高消费者权益保护意识，增强消费者识别假冒伪劣产品和维权能力，共同守护消费者的合法权益，促进诚信消费行为。
三、活动时间：2024年3月15日全天四、活动地点：全国各地消费者权益保护组织、行业协会、商场超市及在线平台五、活动内容：1. 主会场活动1.1 活动开幕仪式活动在全国范围内统一启动，由国家消费者权益保护委员会主办，邀请相关领导以及知名公益人士出席，共同为活动揭幕。
1.2 专家研讨会邀请消费者权益保护领域的专家学者，围绕消费者权益保护的现状和发展趋势、效能和改进方向等议题展开深入研讨，为政府决策提供参考意见。
1.3 行业评选颁奖仪式在活动中，评选出在消费者权益保护工作中表现突出的企业和组织，并进行公开表彰，激励各方共同努力，树立行业典范。
2. 分会场活动2.1 消费者服务中心咨询活动各地消费者服务中心设立咨询台，为消费者提供咨询、投诉处理等服务，增加消费者的维权途径和能力。
2.2 消费者权益知识培训组织专业人员开展各个领域的消费者权益知识培训，提高消费者对自身权益的认知和维权知识的学习，增强消费者维权能力。
2.3 消费者权益宣传展览搭建展台，向消费者展示消费者权益保护的重要性和现状，展示行业领先企业在产品质量、售后服务、价格透明等方面的优势和创新实践。
2.4 消费者权益演讲比赛组织中小学生参与消费者权益主题演讲比赛，培养未成年人的消费意识和权益保护意识。
2.5 消费者权益义诊活动邀请医生、律师等专业人员为消费者开展义诊，回答与消费者权益相关的问题，为消费者提供法律、医疗等领域的权威答疑。
2.6 企业责任公示活动鼓励企业主动公示自身的质量承诺、服务承诺、价格承诺等信息，增加企业与消费者之间的信任度。
六、活动推广1. 媒体宣传通过各大主流媒体、社交媒体等宣传平台，发布活动预告、新闻报道和专题节目等，提升消费者对活动的了解和关注度。
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工商局XX年3.15国际消费者权益日系
列活动方案
各区工商局、分局，仙游县市场监管局，市局各科、室、会、直属单位：
为隆重纪念XX年“3.15”国际消费者权益日,进一步深入贯彻实施《消费者权益保护法》及其配套法规规章，引导消费者科学文明消费，增强企业依法经营意识，不断推进消费者权益保护工作深入开展，市工商局决定自1月1日至3月31日在全市范围内组织开展纪念XX年“3.15”国际消费者权益日系列活动，为保证活动顺利进行，现将有关事项通知如下：
一、指导思想
认真贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神，适应把握引领经济发展新常态，以新发展理念为指引，全面落实《“十三五”市场监管现代化规划》和“七五”普法规划，坚持“四个第一”内在工作总要求，以纪念“3·15”国际消费者权益日为契机，充分展示工商部门消费维权工作风采，积极扩大工商部门营造良好消费环境的社会认知，进一步树立工商部门执政为民形象。
二、活动内容
组织开展“十个一”系列活动，主要内容有：
1.组织“一对一”约谈。
对XX年度消费者投诉量排在前十名的经营者，采取“一对一”、“面对面”的方式约谈，即由消保分局组织相关工作人员直接上门，与经营者当面约谈，指出存在问题，现场督促指导经营者建立健全经营管理制度，不断提升服务水平，减少消费纠纷。
【责任单位：消保分局；配合单位：消委会，各区工商局（分局）、仙游县市场监管局】
2.开展一轮商品抽检。
针对春节消费特点和日常投诉热点，确定一些与消费者生活密切相关的民生商品作为抽检重点，如服装鞋帽、床上用品等，开展一轮流通领域商品质量抽检活动，有效净化节日市场环境。
【责任单位：消保分局；配合单位：各区工商局（分局）、仙游县市场监管局】
3.开展一个专项行动。
强化案件线索排查，充分运用大数据技术为监管执法服务，综合分析12315投诉举报、抽检结果、日常监管及媒体曝光等数据信息，组织开展侵害消费者权益行为专项整治行动。
要进一步深化“诉转案”工作，线上线下同时进行，排查商品质量违法和服务领域消费侵权案件线索，发掘案源，精准打击。
【责任单位：各区工商局（分局）、仙游县市场监管局，执法支队】
4.召开一场业务会议。
根据《xx市工商系统XX年度“1+6”工作会议安排方案》，3月底前组织召开XX年度消费维权及网络监管业务会议，对XX年工作进行回顾总结，部署XX年
工作。
【责任单位：消保分局、网络监督管理科，消委会】
5.制作一个微视频。
制作传播力强、受众接受度高的微视频，以微信形式宣传消费维权新知识，揭露消费陷阱，提出预防措施，提高消费者自我保护意识，进一步扩大群众对《消费者权益保护法》及其配套法规规章的认知度。
【责任单位：消保分局、消委会，配合单位：办公室】
6.组织一期消费教育。
以送法进基地、进村居、进校园、进企业等多种形式，广泛开展《消费者权益保护法》、《网络购物七日无理由退货实施办法》等系列法律法规规章的普法宣传教育活动。
【责任单位：消保分局、消委会，各区工商局（分局）、仙游县市场监管局】
7.公布一批典型案例。
通过新闻媒体向社会公布XX年度消费维权十大典型案例，增强经营者的守法经营意识和诚信责任意识，提高消费者依法维权的能力和水平。
【责任单位：消保分局；配合单位：政策法规科、办公室，各区工商局（分局）、仙游县市场监管局、执法支队】
8.全方位开展一次宣传。
与电台、电视台、东南网、小鱼网、报社等新闻媒体合作，专门报道工商部门维权做法，发布消费提醒和警示。
同时要充分利用市局微信公众号、车载广告、横幅、LED电子屏等形式广泛宣传消费维权相关知识，指导群众科学消费，积极营造良好的舆论氛围。
【责任
单位：消保分局、消委会、广告监督管理科、办公室，各区工商局（分局）、仙游县市场监管局】
9.举办一场现场活动。
选好地点作为主会场，在3月15日当天，隆重举行纪念“3.15”国际消费者权益日宣传活动，各区工商局（分局）、仙游县市场监管局各自在辖区设立分会场，举办XX年消费维权工作成果图片展，开展受理投诉、法律法规咨询、真假商品辨别、消费者体验、车载宣传等活动。
【责任单位：消保分局、办公室；配合单位：各（区）工商局（分局）、仙游县市场监管局，市局各科、室、会、直属单位】
10.组织一次销毁活动。
对全市工商系统各办案单位依法没收的假冒伪劣商品等有关涉案物品进行集中统一销毁。
各办案单位需对销毁的涉案物品进行清点核对，办理涉案财物销毁审批手续，并于3月15日上午准时参加市局统一组织的销假活动。
【责任单位：竞争执法科、消保分局、执法支队；配合单位：各区工商局（分局）】
三、工作要求
（一）高度重视，凝聚合力
消费维权工作不仅事关消费者权利和整体经济利益的维护，也事关行业创新和规范发展，事关消费潜力的有效释放，对促进经济健康稳定发展具有重要作用。
全市工商系统要统一思想认识，按照责任分工，层层落实，周密组织，认
真开展“3·15”国际消费者权益日纪念宣传活动，做到有声势、有重点、有实效。
特别要着力加强与政府及相关部门的联系配合，凝聚消费维权合力，搭建消费维权共治新格局。
（二）加强值班，主动作为
各区工商局（分局）、仙游县市场监管局要主动作为，认真高效地做好“3.15”期间投诉举报件、12345热线及外网转办件的处理和反馈工作，特别要做好央视“3.15”晚会12315热线和微信平台转办件的处理反馈工作，妥善安排好值班人员，并配备相应的应急力量，做好突发事件应对和处置工作，及时受理消费者各种方式的投诉举报，积极有效处置广大人民群众关心的热点难点问题，切实提高消费维权满意率。
（三）强化宣传，按时反馈
“3.15”期间，各区工商局（分局）、仙游县市场监管局要围绕系列活动内容，充分利用各种新闻媒介积极开展宣传报道，加大消费维权信息投放，宣传工商部门加强消费者权益保护工作的举措、做法及成效，传递工商正能量，在全社会形成重视消费者、关注消费者、呵护消费者、适应消费者的意识。
请各单位于3月20日前，将“3.15”系列活动开展情况及有关工作图片上报市工商局消保分局。
xx市工商行政管理局XX年1月13日。