物业工作方案正式样本
物业管理方案范文5篇
物业管理方案范文5篇你还在烦恼物业管理方案怎么写吗?下面有一些范文，希望能帮你度过难关哦物业管理方案1一、管理目标：1、业主委员会成立后12个月至18个月，达到深圳市安全文明(优秀住宅)小区标准;2、业主委员会成立后24个月至30个月，达到广东省优秀住宅小区标准;3、业主委员会成立后36个月至42个月，达到全国城市物业管理优秀住宅小区标准;4、小区实行封闭式管理，护卫班实行24小时值班，确保业主和住户生合财产安全;5、小区清洁实行专职保洁员责任制，保证小区内24小时全天候干净、卫生、整洁;6、小区车辆实行智能化ic卡管理，车辆凭卡进出，无卡无证车辆禁止驶出小区，所有外来车辆未经许可不得进入小区;8、水电维修班实行24小时值班制度，业主遇到问题随叫随到，公共机电设备运作正常，设备完好率100%;9、绿化按时修剪、维护、保持花草树木茂盛美观，绿化完好率99%以上;10、营造小区浓厚的文化氛围，每年社区文化活动不得少于12次，每次参与人员不得少于300人;11、实施不少于10项的特约服务，把物业的服务内容融入到业主的衣、食、住、行中。
二、分项指标：1. 房屋完好率： 100%2. 房屋零修、急修及时率： 99%3. 维修工程质量合格率： 100%4. 管理费收缴率：≥98%5. 绿化完好率： 99%6. 清洁、保洁率：≥99%7. 道路完好率及使用率： 100%8. 化粪池、雨水井、污水井、沙井完好率： 100%9. 排水管、明暗沟完好率： 100%10. 路灯完好率： 100%11. 汽车场完好率： 100%12. 公共文体设施、建筑小品完好率： 100%13. 小区内重大刑事案件发生率： 014. 小区内治安案件发生率：≤1/年15. 消防设施、设备完好率： 100%16. 火警发生率：≤1%17. 火灾发生率： 0%18. 违章发生率： 2%19. 违章处理率： 100%20. 用户有效投诉率：≤2%21. 有效投诉处理率： 100%22. 管理层员工专业培训合格率： 100%23. 特种作业员工持证上岗率： 100%24. 维修服务回访率：≥30%25. 业主(住户)对物业管理综合满意率：≥98%服务特色(“菜单式”服务模式)一、实行“菜单式”服务模式即物业公司除了提供常规性的公共服务外，还提供了多种多样的特约服务，将服务深度渗入到客户的衣、食、住、行中，并明码标价，除公共服务是必选的项目外，客户可根据自己的需要选择不同的特约服务，并支付相应的费用。
物业维修部工作计划标准样本(三篇)
物业维修部工作计划标准样本物业维修部门需要对业区内公用设施、绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护。
以下是“物业维修部新的一年工作计划书”，希望能够帮助的到您！一、基本工作思路____年下半年是____物业____小区管理处管理探索、稳步发展的阶段。
机遇和挑战并存，但挑战大于机遇，公司发展必须遵循转变观念，树立服务意识的指导思想，以我为业主服务好，我为公司添光彩为服务精神，以培养造就一批骨干，树立____物业公司形象为宗旨，将物业管理规范化服务深入每个细节当中。
物业管理是残酷的逆水行舟、不进则退。
如何开拓、创新、进取，如何降低、减少纰漏，是我们立足之本。
针对____物业管理____小区管理处的实际情况及发展前景，制定如下工作计划：二、____年下半年的指导思想以服务群众为重点，规范物业服务行为，推动物业管理行业精神文明建设，促进和谐社区的建设，结合公司自身情况创建具有____物业管理特色的物业管理模式。
努力探索公司内部的管理机制，强化服务中心的综合服务能力和管理标准。
坚持对客服务、多种经营的思路，全面提高各级人员的思想素质和业务素质。
三、____年下半年主要经营指标1、全面完成____小区一期住宅部分收入____万平米，____户物业费收费率达到____%以上。
2、一期泊车费要达到全额收取。
3、多种经营收入利用现有资源、群策群力争取最大利润。
4、开源节流、控制内耗、降低成本、节约能源、提高项目经营效益。
5、合理安排岗位，根据员工自身特点、专长、进行合理评估。
明确发展方向和目标，把服务中心的发展和员工的需求相结合，给有发展潜质的员工提供机遇。
四、____年下半年管理指标计划紧密围绕____物业____小区管理处的发展方向，____执行为业主服务、为用户服务、为中心服务的企业宗旨，通过服务实现社会效益、经济效益、环境效益和品牌效益的统一，为实现这一目标，特制定如下计划：1、建设团队、溶入团队、立足本职、树立服务意识。
物业管理方案模板10篇
物业管理方案模板10篇物业管理方案模板10篇为保障事情或工作顺利开展，就需要我们事先制定方案，方案是书面计划，是具体行动实施办法细则，步骤等。
那么方案应该怎么制定才合适呢？以下是小编为大家收集的物业管理方案10篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
物业管理方案篇1具体描写物业详情（按照物业具体地理地位、周边举措措施写字楼电梯运行方案、具体情况及环境气势描写）地理条件优胜。
__小学财务管理制度小学财务管理制度小学财务管理制度____________位于_______________周边周边举措措施_______交通方便。
占地面积______平方米，______________由____________斥地扶植。
总建筑面积_________大厦写字楼策划内设中间空调、24小时热水及消监控设施，配有___台电梯。
此为工程部分写字楼物业管理写字楼电梯运行方案计划_写字楼电梯运行计划一、使命保障装备、设施正常运转的职能部分。
工程管理具有周密的科学性和较高的技术性，工程部是实施大厦工程经管。
这是为用户创作保险、野蛮、恬静、便利的商住情况的基础保证和坚强后盾，反映大厦服务水准、精采形象和声誉的重要标记。
工程部的职责范围如下：庇护保养和写字楼策划故障检修；1担负大厦电力系写字楼物业管理计划_写字楼电梯运行打算统、电讯体系、电梯体系、空调体系、供水体系的运行经管。
2担负大厦公共举措措施、装备的维修调养；3担负对用户室内举措措施、设备供给有条件维修办事；4担负大厦外派工程的监禁任务。
5担负对用户供给不收费特色服务以及特约办事。
二、工程部架构图（a座）工程人员结构图人员配置申明物业管理方案篇2为规范小区管理，为业主提供优质的物业管理服务，我公司将采取一系列的管理措施，确保小区品质。
一管理目标物业公司本着“科学规范、竭诚高效、安全文明、持续发展”的质量方针，坚持“以人为本”的服务管理念，对小区物业实施科学的管理、提供优质的服务，并在现有管理经验及管理资源的基础上，不断调整更新，导入先进的管理理念，使广大业主及使用人能真切地感受高品位的物业和高品质的管理所带来的超值享受。
物业公司月工作计划标准样本(5篇)
物业公司月工作计划标准样本斐然的____已经过去，在过去的这一年里，我们的工作是值得肯定的，每一个发展和进步，都与领导的关怀指导和全体员工的积极努力分不开的；也有一些工作给我们留下了深刻的教训。
为了在新的一年里更好地打造“____物业”服务品牌，树立良好的服务口碑，我们满怀信心，将每件事做的更好，迎接我们的将是灿烂辉煌的____。
现对____年的工作展望如下：一、全面推行品质管理体系，构筑____物业服务品牌为了让____物业品牌更上一个新的台阶，健全各岗位工作手册，完善管理职能，实现规范化运营。
打造一支强有力、高素质的物业服务队伍。
品质部根据____物业____年物业公司服务战略方案，制定了____年品质管理体系运行方案。
主要目的是：第一，为岗位员工工作提出岗位要求和提供工作指引，以提高岗位工作能力和工作质量；第二，作为各岗位工作考核的重要依据之一，通过对岗位员工工作完成量、工作质量以及岗位目标是否实现，来判定员工工作是否称职和素质能力级别；第三，为公司物业服务积累经验财富，每一项管理工作，都会有其自身管理特点和关注焦点。
为了更好的全面运作质量管理体系，品质部将做好各岗位工作手册的培训指导工作。
为了全面运作标准化作业手册，品质部继续编写物业公司的《质量手册》《质量程序文件》《装修管理手册》《物业服务手册》《培训手册》等作业指导书，使得各项管理工作更趋完善，确保公司内部的管理既无交叉又无漏项，职责分明，事事有人管，人人有专责。
将公司运行体系逐步规范化、制度化。
完善监督机制，建立品质部品质体系督导体系，在质量管理体系运行过程中，品质部将要对各项工作进行定期抽查和内部审核，并认真做好记录，从记录中找到体系运行过程和工作管理中存在的和潜在的问题，开出问题点和不合格项，并提出纠正和预防性措施，对问题点和不合格项进行纠正，限期整改，以达到标准要求，并进行跟踪检查，并对检查情况予以记录。
品质部将通过检查和审核，及时了解各部门工作的执行情况，并在部门经理会议上对各部门的执行情况予以公布，对不合格项和存在的问题及时提出纠正和预防措施。
2024年小区物业季度工作计划样本(三篇)
2024年小区物业季度工作计划样本第一季度工作计划：1. 安全维护与管理- 定期进行小区安全检查，确保各项设施正常运行，及时发现并消除安全隐患。
- 加强安全意识教育，组织住户参与消防逃生演练，提高应急处理能力。
2. 环境卫生管理- 增加保洁人员数量，提高小区内的环境卫生状况。
- 增加绿化养护力度，保持小区花草树木的整洁与健康。
- 加强对小区道路清扫和垃圾分类的管理，提高小区整体环境品质。
3. 设施设备维修与维护- 建立设备维修登记制度，及时响应住户设施报修需求。
- 定期进行设备设施的巡检和保养，确保设备设施的正常运行。
- 加强电梯、楼道照明等关键设施的维护与监控，提高居民的生活质量。
4. 小区活动策划与组织- 组织丰富多彩的节日庆祝活动，增进居民之间的交流与互动。
- 组织各类文体活动，提供丰富的业余生活娱乐方式。
- 加强居民委员会的组织运作，发挥其监督和服务的作用。
5. 信息传递与沟通协调- 开展定期业主大会，向住户通报物业工作进展情况，听取业主的意见和建议。
- 加强与居民的沟通协调，建立畅通的反馈机制，解决居民的问题和疑虑。
- 利用小区广播、公告栏、微信群等多种形式，及时传递物业相关信息。
第二季度工作计划：1. 设立安保巡逻队伍，加强小区的安全巡逻和监控，确保小区内的居民安全。
2. 增加保洁人员数量，提高小区的环境卫生状况，定期清理小区内的垃圾和杂物。
3. 加强对小区内设备设施的巡检和保养，及时处理设备设施故障，保障住户的正常使用。
4. 组织小区文化活动，如夏季烧烤派对、秋季草地音乐会等，增进居民之间的交流与互动。
5. 加强物业与居民之间的沟通协调，建立投诉反馈机制，解决居民的问题和疑虑。
第三季度工作计划：1. 组织小区安全培训，提高居民的安全意识和应急处理能力。
2. 增加保洁人员数量，定期整治小区环境，保持小区的整洁和美观。
3. 定期对小区内的设备设施进行维修和保养，确保设备设施的正常运行。
2024年小区物业管理工作计划样本（3篇）
2024年小区物业管理工作计划样本一、背景介绍随着城市化进程的不断推进，小区物业管理工作对于提高居民的生活质量和小区的整体形象变得越来越重要。
本文将针对某小区的物业管理工作进行详细规划，力求提高小区居民的满意度和小区的整体管理水平。
二、工作目标1. 提高小区居民的生活质量和满意度；2. 提高小区的整体管理水平和运营效益；3. 建立健全的物业管理制度和流程。
三、具体工作计划1. 加强小区安全管理（1）加强小区的门禁管理，确保小区的出入口处有专人执勤，严禁陌生人进入小区；（2）加强对小区内部的巡逻工作，保证小区的安全和秩序；（3）建立健全的防火安全制度，定期对小区内的消防设备进行检查和维护；（4）加强对小区周边环境的管理，清理垃圾、修剪绿化和维护市政设施。
2. 提升小区的公共设施管理水平（1）对小区内的公共设施进行定期检查和维护，确保其正常运行；（2）定期清洁小区内的公共区域，包括楼梯、走廊、电梯等；（3）完善小区内的垃圾分类和处理制度，加强对垃圾分类的宣传和培训；（4）加强对小区内绿化的管理，定期修剪植被，保持小区的整洁和美观。
3. 提高小区的日常维修和服务水平（1）设立小区维修服务中心，提供居民维修需求的咨询和服务；（2）建立小区物业服务热线，及时响应居民的投诉和建议；（3）建立小区物业服务网络平台，方便居民在线提交报修和查询进度；（4）加强人员培训，提高物业工作人员的业务水平和服务意识。
4. 加强小区的社区管理和居民自治（1）建立小区居委会，组织居民开展各种社区活动，增强居民的互动和凝聚力；（2）加强小区的治安巡逻，维护小区的安全和秩序；（3）搭建小区意见反馈渠道，定期与居民沟通交流，了解居民需求和意见；（4）鼓励居民自治，组织居民开展文明公约宣传和活动，倡导居民自觉遵守社区公约。
五、工作保障1. 加强物业管理团队的建设，提高人员的业务水平和服务意识；2. 配置必要的硬件设施，包括安保设备、消防设备和维修工具等；3. 健全物业管理制度和流程，加强对工作流程的监督和评估；4. 积极与社区相关部门和业主委员会合作，争取相关资源和政策支持。
物业公司月工作计划样本(七篇)
物业公司月工作计划样本____物业公司顺利的运作发展，为业主和租户提供高效优质的服务，完成业主委托的各项物业管理及经济指标，发挥物业的功能，使得____物业通过对____楼及基地、家属院实行的物业管理，不断总结管理经验，提升物业灌木里水平，积极努力地参与市场竞争，拓展业务管理规模，最终走向市场完全转化为经营性物业管理，达到的经济效益，制定今年的工作计划。
一、定编定岗及培训计划今年是____物业公司运行的第一年，实行二块牌子一套人马，在保留原____中心的功能基础上，通过____物业的运作，最终走向市场。
定编定岗从厂里的统一管理安排，计划全公司定编____人，其中管理人员____人，按照厂里的培训安排参加培训。
二、代租、代收计划按照厂里的物业管理委托要求，对____楼及将要成的其它物业大楼进行代为租赁，计划完成____楼委托租赁的房屋出租率大于____%，今年完成代租收入不少于..万元，按要求完成水电暖与费用的代收、代缴工作，保证所辖物业的正常运作。
三、收入计划（物业管理费、代租、代办费）今年完成物业管理费..万元，代租、代办费____万元（____%），一共为____万元。
其中____楼物业费及代租代办费合计为____万元，其它收入____万元。
四、费用支出控制计划今年其费用支出控制在____万元之内（不包括____元以上的修理费用），其中：____人员工资包括三金总额为：____万元（按现____人计算）2.自担水电费：____万元。
3.税金：____万元。
4.其它____万元。
五、拓展业务、创收计划1.计划____月底前所属____家政服务公司开始正式挂牌运作，年创收不少于____万元。
____组织成立对外扩大管理规模攻关组，派专人负责，争取在年底前扩大物业管理规模不小于____平方米，实现盈利。
六、综合治理、消防安全工作计划1.保持____区综合治理先进单位称号，争取先进卫生单位称号。
2.每月____日为例检日。
物业工作方案模板7篇
物业工作方案模板7篇物业工作方案【篇1】20xx年，物业公司在集团公司的领导下，禀承集团公司“凝聚产生力量、团结诞生希望”的企业宗旨及工作精神，努力工作，求实创新，较为圆满完成了全年工作任务。
20xx年，是集团整体业务发展规划蓄势的一年，也是我们物业公司工作继往开来的全新开始，新的领导班子、新的领导骨干组合，在除了要一如既往地坚定“凝聚产生力量、团结诞生希望”的理念外，还要开拓与创新物业公司管理的工作思路，准确分析物业公司发展面临的机遇、困难和挑战，强化危机意识，提倡“以沟通促进和谐，讲服从多协作”的团队理念，倡导实干意识，同心同德，实现物业公司各项工作全面健康有序地发展，为全面完成集团发展规划上确立的目标做好扎实的后勤基础。
今年物业公司工作重点主要有以下几个方面：一、认真贯彻执行集团对物业公司所下达的各项指标(包括经济及行政考核指标)，做好日常工作，提高物业公司服务质量。
物业公司管辖范围大，人员多且杂，整体管理素质不高。
尽管如此，我们仍有决心把管理、服务工作做的更好，为集团公司09年整体发展目标打好基础。
二、整顿物业各下属单位管理团队，提高管理素质。
物业公司由原六个下属物业单位组合而成，员工多且复杂。
对物业管理的方式及方法尚处于懵懂阶段，整体管理意识欠缺。
经物业公司管理班子重新组合后，首先提倡“人性化”管理模式，对以往所取得的成绩给予充分认可，而对于所存在的问题深度研究。
因此，07年度物业公司将会在适当时候进行适当调整，完善管理人员队伍，选拔高素质、能力强的员工为基层领导。
三、合理规划部门。
物业公司在建立之初部门的规划上存在有不尽完善的地方，特别是不能提高工作效率及服务质量。
我们将基于第2点对物业公司部门进行进一步调整，合理划分部门，现暂确定为两大部门，分别是物业综合管理部和行政事务部，物业综合管理部管辖物业公司下属六个物业单位，下属物业单位直接向物业综合管理部负责，这样做的目的就是增加工作中的透明度，杜绝灰色事件的发生，且对于集团所下达的各项工作安排及指示能充分作到“上传下达、下报上知”，取消中间环节，提高工作效率。
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Make The Best Arrangement For The Future Work, And Have A Strong Direction, Guidance Of Thick Line Planning, And In Order To Achieve A Specific Effect, Requires Decision-Making Assistant Staff To Think Carefully.
（示范文本）
编制：_______________
审核：_______________
单位：_______________
物业工作方案正式样本
物业工作方案正式样本
使用注意：该方案资料可用在对未来要做的重要工作做了最佳安排，并具有较强的方向性、导性粗线条的筹划，且为达到某一特定效果，要求决策助理人员高瞻远瞩，深思熟虑，进行周密思考。
材料内容可根据实际情况作相应修改，请在使用时认真阅读。
为进一步提高我区全体公民的法律意识和法律素
质，推动我区普法工作的深入开展，今年以《物业管
理条例》的宣传为主要内容，以全区的法制楼组为主
要对象开展系列活动，深入社区，引导他们行使好条
例赋予业主、使用人的权利，履行好条例规定的义
务，依法维护好自身的合法权益。
整个系列活动具
体如下：
一、组织一次物业管理条例培训
（4月——5月）
1、在培训的同时，收集各法制楼组代表的电子
信箱，为后续的网上送法上门、网上沟通做好准备。
2、公布《长宁房地》门户网站网址，为以后登陆该网站提供方便。
3、培训后组织一次讨论会，对如何促进物业管理工作、如何做好物业管理条例的宣传提出意见和建议。
4、组织一次现场开卷知识竞赛。
二、在全区的每个小区张贴《物业管理条例》和《上海市住宅物业管理规定》宣传海报。
（4月底完成）
三、利用门户网站开设网上物业管理法制宣传专栏，并及时更新。
（5月开始），主要内容包括：
1、法律法规：包括国务院、建设部、上海市有关物业管理的法规、规章、文件。
2、案例分析：近期有代表性的案件。
3、便民问答：挑选常用的问题，以问答的形式分条发布。
4、网上调查：对市民关心的问题，进行调查。
5、网上竞赛：邀请法制楼组居民或代表参加，其他市民也可以参加。
6、房地万事通信箱：根据法制楼组居民或其他市民的提问，在二天内以电子邮件的方式回答。
四、在《时报》开辟专栏，宣传物业管理条例。
（5月开始）
五、通过各个房地办事处对辖区内的物业小区经理业务培训一次，主要内容为《物业管理条例》、《上海市住宅物业管理规定》及配套文件，并通过小区物业公司加强对小区内居民的宣传。
（5——9月底）
六、组织个别法制楼组和所在居委会同志参加违
法搭建的现场执法活动一到两次，加深对法规的理解。
（6——8月）
七、组织个别法制楼组和所在居委会同志参加业委会组建现场会议一到两次，加深对法规的理解。
（6——8月）
八、每月一次送法到家，经最新的物业管理文件通过电子邮件的形式送到法制楼组居民或代表的电子信箱中。
九、在《物业管理条例》实施二周年之际系列活动。
（9月）
1、开设一次物业管理义务法律咨询。
地点设在法制楼组所在小区附近，并邀请部分法制楼组的居民或代表参加。
2、悬挂横幅。
3、在长宁时报利用半个版面宣传物业管理条例。
十、召开一次成果检验大会，并聘请房地法制宣传助理员，举行授牌仪式，为法制宣传深入社区奠定群众基础。
此处输入对应的公司或组织名字
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