电子商务基础(修订版)

3.1 计算机网络技术
1.1 电子商务的基本概念


1.1.1不同视角的电子商务的定义 1.1.2 广义和狭义的电子商务 1.1.3 电子商务与传统商务的区 别 1.1.4 电子商务的功能 1.1.5电子商务的特点
1.1.1不同视角的电子商务的定 义

1、国际组织给出的定义 电子商务是发生在开放网络 上的包含企业之间（Business to Business）、企业和消费者 之间（Business to Consumer） 的商业交易。
企业、消费者、政府、中介机构
2.1.4 电子交易市场


1、电子交易市场（Electronic Market， 简称EM）， EM指在Internet通信技 术和其他电子化通信技术的基础上， 通过一组动态的Web应用程序和其他 应用程序把交易的双方集中在一起的 虚拟交易环境。 2、负责EM的建立、维护、运行等工 作的中介服务机构则称为EM营运商。



1.基于EDI的电子商务 2. 基于Intranet的电子商务 2.基于Extranet的电子商务 4.基于Internet的电子商务 5. 其它网络的电子商务
1.4电子商务的基础

1.4.1 电子商务的社会基础 1.4.2 电子商务的技术基础
1.4.1 电子商务的社会基础



2.4.1网络商务信息收集的基本要 求 2.4.2网上资料的可信度 2.4.3网络商务信息收集的困难 2.4.4网络信息收集困难的解决方 法 2.4.5网络商务信息的分级
2.4.1网络商务信息收集的基本 要求


及时 准确 适度 经济
2.4.2网上资料的可信度


观察网站的类型 观察作者姓名、组织机构名称或 公司名称。 浏览站点的主页。
2.3.3 B2B电子交易模式


1、面向中间交易市场水平B2B 电子商务 2、面向实体企业的垂直B2B电 子商务
1、面向中间交易市场水平B2B 电子商务



水平B2B电子商务利润流 第一：交易费用 第二：拍卖佣金 第三：软件许可费 第四：广告费 第五：出售“内容” 第七：其他服务费用 第六：节省成本的回报
1、面向中间交易市场水平B2B 电子商务




网络商品交易中心的概念与特点 第一：网络商品中介为买卖双方展现巨大的 世界市场。 第二：网络商品交易中心可以有效地解决传 统交易中“拿钱不给货”和“拿货不给钱” 两大难题。 第三、在结算方式上，网络商品交易中心一 般采用统一集中的结算方式。即在指定的商 业银行开设统一的结算帐户，对结算资金实 行统一管理，有效地避免了多形式、多层次 的资金截留、占用和挪用，提高了资金的风 险防范能力。
1.1.1不同视角的电子商务的定 义

2. 某些国家的政府文献中的定义 （1）美国政府 （2）加拿大电子商务协会
1.1.1不同视角的电子商务的定 义



3. 部分IT企业的观点 （1）IBM公司认为，电子商务是把买方、 卖方、厂商和合作伙伴在企业内部网、企业 外部网和互联网结合起来的应用，即： EB=IT+Web+Business。 （2）HP公司把电子商务(EC)定义为：通过 电子化手段来完成商业贸易活动的一种方式。 把电子业务(EB)定义为：一种新型的业务开 展手段，通过基于Internet的信息结息结构， 使得公司、供应商、合作伙伴和客户之间， 利用电子业务共享信息。
2、面向实体企业的垂直B2B电 子商务




（1）垂直B2B电子商务可以分 为两个方向，即上游和下游。 （2）垂直网站的专业性强，广 告的效用一般比较大。 （3）垂直网站成功的最重要的 因素是专业技能 （4）面临着难向多元化经营或 其他领域渗透的困难。
2.4 网上商务信息的收集与整 理

络商务信息的分级
不同的网络商务信息对不同用 户的使用价值（效用）不同，从网 络商务信息本身所具有的总体价格 水平，可以将它粗略地分为四个等 级： 1、免费商务信息 2、收取较低费用的信息 3、收取标准信息费的信息 4、优质优价的信息
电子商务技术

3.1 计算机网络技术 3.2EDI技术 3.5 电子商务安全技术
1.5 电子商务对企业管理的影 响

1.5.1 电子商务的社会效益 1.5.2 电子商务对企业管理的影 响
1.5.1 电子商务的社会效益



1.电子商务能实现全社会的增 值 2.电子商务能促进知识经济的 发展 3.电子商务促使了新行业的出 现
1.5.2 电子商务对企业管理的影 响


1.电子商务对企业综合效益、 竞争优势的影响 2. 电子商务对企业传统管理的 影响
电子商务
关于: You……
《时代》周刊“2006年度人物”封 面
本门课程讲授的主要内容



电子商务概论 电子商务应用框架模型 电子商务应用技术 电子商务支付系统 电子商务下的网络营销
第一章 电子商务概述




1.1 电子商务的基本概念 1.2 电子商务的起源与发展 1.3 电子商务的分类 1.4 电子商务的基础 1.5 电子商务对企业管理的影响
2.4.3网络商务信息收集的困难



因特网信息资源多而分散 网络资源缺乏有效的管理 网络信息鱼目混珠 各种检索软件检索方法不统一
2.4.4网络信息收集困难的解决 方法
1、明确检索目标 2、使用布尔操作符，引号或括 号、通配符改善检索过程。 AND（与） OR（或） NOT(非) 3、充分利用检索引擎
第二章 电子商务应用框架模型


2.1电子商务的概念模型 2.2 B2C电子商务 2.3 B2B电子商务 2.4 网上商务信息的收集与整理
2.1电子商务的概念模型




2.1.1 电子商务的概念模型概述 2.1.2 电子商务的研究对象 2.1.3 电子商务的主要参与者 2.1.4 电子交易市场 2.1.5 电子商务的交易事务 2.1.6 电子商务的模式
1.3.1 按参加电子商务活动的交 易主体分类



1.企业与消费者(B to C或B2C) 模式 2.企业与企业(B to B或B2B) 模 式 3.消费者与消费者(C to C或 C2C) 模式 4.企业与政府(B to G或B2G) 模 式 5. 消费者与政府(C to G)模式
1.3.2 按电子商务的地理范围分 类
1.电子商务对企业综合效益、 竞争优势的影响



1）电子商务能降低采购价格 2）电子商务能减少库存和产品的积 压 3）电子商务能缩短生产周期 4）电子商务能更有效地服务客户 5）电子商务能降低价格 6）电子商务能增加新的销售机会
2. 电子商务对企业传统管理的 影响




1）电子商务对企业组织形式的 影响 2）电子商务对企业管理体系的 影响 3）电子商务对企业业务流程的 影响 4）电子商务对企业战略模式的 影响
1.1.3 电子商务与传统商务的区 别




1.交易虚拟化 2. 突破了时空限制 3. 减少流通环节，降低流通费 4. 能全方位展示产品和服务 5. 延伸了商务的内涵 6. 密切用户关系，加深用户了解
1.1.4 电子商务的功能



1.网上广告宣传功能 2. 网上咨询和洽谈交易功能 3. 网上订购产品或服务功能 4. 网上货币支付功能 5. 电子账户管理功能 6. 网上商品配送及查询功能 7. 征询用户意见功能 8. 交易管理功能

本地电子商务 远程国内电子商务 全球电子商务
1.3.3 按电子商务的交易性质分 类

国际贸易型电子商务 普通贸易型电子商务 金融服务型电子商务
1.3.4 按电子商务的交易对象和 运作方式分类

直接交易型电子商务 间接交易型电子商务
1.3.5 按电子商务进行交易的网 络平台分类
2.2 B2C电子商务

2.2.1B2C电子商务的企业类型 2.2.2B2C电子商务网站的收益模 式
2.2.1B2C电子商务的企业类型

1、B2C电子商务的种类 2、B2C模式电子商务的企业类 型
1、B2C电子商务的种类


(1)综合类的B2C电子商务在网上 销售多种类型的商品。如：8848、 易趣网 (2)专门类的B2C电子商务网站仅 销售某一类适合网上销售的商品。 如：中国的上海书城

1.各国政府以及社会各界应高 度重视发展电子商务 2.IT产业的迅猛发展、入网计算 机台数和网络用户的成倍增长 为发展电子商务奠定了坚实的 应用基础 3.个性化定制消费的增长是电 子商务发展的内在动力
1.4.2 电子商务的技术基础


1.计算机网络与通信技术 2. 电子数据交换技术 3. 万维网（World Wide Web, 简作WWW）及其相关技术的 推出开创了电子商务的崭新天 地 4.安全保障技术
1.1.2 广义和狭义的电子商务



广义的电子商务EB是指利用各种信息技术（IT）如 电话、电报、传真、Intranet、Internet以及专用网络 环境等从事产品和服务的广告、研发、采购、营销、 结算等各种商务活动。 狭义上的电子商务EC特指人们依靠现代信息技术， 遵循商务活动的惯例和规则，运用Intranet、Extranet、 Internet以及专用网络环境从事的以商品交换为中心 的各种商务活动。 EC是指企业利用因特网与信息技术，以提高经营效 率的目标，在企业经营过程的各个环节实现电子化、 无纸化、自动化，这些环节包括市场研究，谈判，配 送，生产，资金支付和售后服务。