电商基础知识培训
电子商务基础知识技能培训ppt
06
电子商务法律法规与伦理
电子商务法律法规
电子商务法概述
电子商务法是调整在线商 业交易的法律规范，包括 电子合同、电子支付、数
据保护等方面的规定。
电子商务法的主要内容
电子商务法的核心内容包 括电子合同的法律效力、 电子支付的安全与便捷、 数据保护和隐私权保护等
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内容质量：创作高质量、独特的内容，提供实际帮助和价 值。
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分发渠道：将内容发布到适合的渠道，如公司官网、博客 、社交媒体等。
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监测与优化：跟踪内容营销活动的效果，根据数据反馈调 整策略以提高效果。
04
电子商务支付与安全
电子支付方式
支付宝
03
电子商务营销策略
搜索引擎优化（SEO）
总结词：通过优化网站结构和内容， 提高网站在搜索引擎中的排名，从而
吸引更多潜在客户。
详细描述
关键词研究：了解目标受众的搜索习 惯，选择与产品或服务相关的关键词 进行优化。
网站结构优化：确保网站导航清晰， 页面加载速度快，提高用户体验。
内容质量：提供有价值、独特的内容 ，增加网站对用户的吸引力。
03 自提点配送
在指定的自提点进行取货，方 便客户随时取货，降低配送成 本。
0 定时配送 4按照客户指定的时间进行配送
，满足客户对时间的要求。
库存管理
实时库存监控
通过信息技术实时监控 库存情况，确保库存充
足且不积压。
库存预警系统
当库存量低于一定水平 时，系统自动发出预警
，提醒及时补货。
库存盘点
定期对库存进行盘点， 确保库存数据准确无误
电商培训资料大全
电商培训资料大全电子商务（E-commerce）是指通过网络和互联网技术进行商务活动的一种方式。
随着电商在全球范围内的不断发展壮大，越来越多的企业和个人开始意识到电商的重要性，并迫切需要进行相关培训来提升自己的电商技能。
本文将为您提供电商培训资料大全，帮助您获取所需的知识和技能。
一、电商入门资料1.《电子商务导论》：由电子商务专家编写的入门级教材，介绍了电子商务的基本概念、发展历程、技术应用等内容，适合初学者了解电商基础知识。
2.《电商常见术语手册》：解释了电子商务中常用的术语和缩略语，帮助读者理解电商行业的专业词汇和概念。
3.《电商平台选择指南》：介绍了常见的电商平台及其特点，帮助用户选择适合自己的电商平台。
二、电商运营资料1.《电商市场调研报告》：对当前电商市场的规模、趋势、竞争情况进行研究和分析的报告，有助于了解行业发展动态，制定合理的经营策略。
2.《电商产品选品指南》：介绍了如何选择热门产品、分析市场需求、评估竞争对手等知识，帮助运营者进行产品选品。
3.《电商供应链管理手册》：详细介绍了电商供应链的构建、管理和优化方法，帮助运营者提高供应链效率和降低成本。
4.《电商物流与配送指南》：讲解了电商物流与配送的基本流程、常见问题及解决方法，帮助运营者优化物流配送，提升用户体验。
三、电商推广资料1.《电商SEO优化指南》：介绍了电商网站优化技巧，如关键词选择、网站结构优化、页面优化等，帮助网站在搜索引擎中获得更好的排名。
2.《电商社交媒体营销手册》：讲解了利用社交媒体平台进行电商推广的方法，如微信营销、微博推广等，帮助企业在社交媒体上建立品牌形象和推广产品。
3.《电商广告投放指南》：介绍了电商广告的种类、投放平台选择、广告创意制作等知识，帮助企业有效地进行广告投放和推广活动。
四、电商数据分析资料1.《电商数据分析方法与实践》：详细介绍了电商数据分析的理论和方法，包括用户行为分析、销售数据分析、市场竞争分析等，帮助企业更好地利用数据做出决策。
电商培训教学大纲
一、课程背景随着互联网的快速发展，电子商务已经成为我国经济发展的重要引擎。
为了满足市场需求，培养具备电商运营、管理、营销等能力的专业人才，特制定本电商培训教学大纲。
二、课程目标1. 使学员掌握电商基础知识，了解电商行业发展趋势；2. 培养学员电商运营、管理、营销等方面的实际操作能力；3. 提升学员的团队协作、沟通、创新能力；4. 帮助学员在电商行业找到合适的工作岗位或创业机会。
三、课程内容1. 电商基础知识（1）电子商务概述：电商的定义、发展历程、产业链、商业模式等；（2）电商政策法规：我国电商相关政策法规、电商监管体系、知识产权保护等；（3）电商行业分析：电商市场规模、竞争格局、发展趋势等。
2. 电商运营（1）电商平台运营：淘宝、京东、拼多多等主流电商平台运营策略；（2）店铺管理：店铺装修、产品上架、促销活动、客户服务、物流管理等；（3）数据分析：店铺数据监测、竞品分析、用户画像等；（4）内容营销：图文、视频、直播等内容的策划、制作与推广。
3. 电商管理（1）团队管理：团队组建、绩效考核、激励措施等；（2）财务管理：电商成本控制、预算编制、财务分析等；（3）风险管理：电商运营风险识别、防范与应对措施。
4. 电商营销（1）搜索引擎营销：关键词优化、搜索引擎广告等；（2）社交媒体营销：微博、微信、抖音等社交媒体平台的运营策略；（3）内容营销：优质内容创作、传播与转化；（4）跨界合作：与其他品牌、媒体、网红等合作，实现资源共享。
5. 电商创业（1）创业项目选择：市场调研、项目定位、商业模式等；（2）团队组建与管理：合伙人选择、团队分工、绩效考核等；（3）融资与投资：融资渠道、投资策略、风险控制等；（4）品牌建设：品牌定位、品牌传播、品牌维护等。
四、教学方法1. 讲授法：系统讲解电商相关知识，帮助学员建立完整的知识体系；2. 案例分析法：通过实际案例，分析电商运营、管理、营销等方面的策略与技巧；3. 实操演练：分组进行实战演练，提高学员的动手能力和团队协作能力；4. 互动交流：鼓励学员积极参与讨论，分享经验，拓展思路。
电商培训流程
电商培训流程电子商务（E-commerce）是指利用电子通讯设备和网络技术进行商务活动的过程，它已经成为了当今商业活动的主要形式之一。
随着电子商务的快速发展，越来越多的人开始意识到学习电商知识的重要性。
因此，电商培训流程成为了越来越受欢迎的培训课程之一。
一、培训前期准备。
在进行电商培训之前，首先要进行一些前期准备工作。
这包括确定培训的目标和内容，制定培训计划，选择合适的培训方式和工具等。
培训目标应该明确具体，培训内容要与实际需求相符合，培训计划要合理安排时间和资源，培训方式和工具要选择适合受训人群的形式。
二、基础知识培训。
电商培训的第一步是进行基础知识的培训。
这包括电子商务的概念、发展历程、相关政策法规、电商平台的选择和使用等方面的知识。
学员需要了解电子商务的基本概念和原理，掌握相关的政策法规，熟悉各种电商平台的特点和功能，以便能够在实际操作中灵活运用。
三、电商运营技能培训。
电商运营技能是电商从业者必备的能力之一。
在电商培训流程中，需要对电商运营技能进行系统的培训。
这包括市场分析、产品定位、营销策略、客户服务、物流管理等方面的技能。
学员需要学习如何进行市场分析，如何进行产品定位，如何制定有效的营销策略，如何提高客户服务水平，如何进行物流管理等。
四、电商平台操作培训。
电商平台是电子商务活动的主要载体，因此学员需要掌握各种电商平台的操作技能。
这包括电商网站的注册和开店流程、商品发布和管理、订单处理和售后服务等方面的操作技能。
学员需要学习如何在各种电商平台上注册开店，如何发布和管理商品信息，如何处理订单和提供售后服务等操作技能。
五、实战操作与案例分析。
在电商培训流程的最后阶段，学员需要进行实战操作和案例分析。
这包括模拟实战操作和真实案例分析两个方面。
通过模拟实战操作，学员可以将之前学习到的知识和技能应用到实际操作中，从而加深对知识和技能的理解和掌握；通过真实案例分析，学员可以学习到成功的电商案例，了解成功的经验和教训，为将来的实际操作提供借鉴和参考。
电商培训知识点总结
电商培训知识点总结随着互联网的普及，电子商务已经成为了各行业的重要组成部分。
随之而来的是电商人才的需求不断增加，因此电商培训也受到了越来越多的关注和重视。
在电商培训中，学员们需要学习和掌握各种相关的知识点，以便在实际工作中能够胜任各种不同的责任和任务。
本文将针对电商培训中常见的知识点进行总结和整理，方便学员们进行复习和学习。
1. 电商基础知识电商基础知识是电商培训中的第一步，学员需要学习电商的发展历史、基本概念和相关术语。
他们需要了解电子商务的各种模式，了解电商的发展趋势和未来发展方向。
此外，还需要学习电商的商业模式和营销策略，掌握电商运营的基本要点和流程。
2. 电商平台运营在电商平台运营方面，学员需要学习如何选择和使用电商平台，了解各大电商平台的特点和优势。
他们需要了解商品上架和促销活动的操作流程，学习如何制定营销计划和进行数据分析。
此外，还需要掌握订单处理和售后服务等相关技巧和方法。
3. 电商营销策略电商营销策略是电商培训中的重要内容，学员们需要学习各种常用的电商营销策略和方法。
他们需要了解如何撰写吸引人的产品描述和推广文案，学习如何进行SEO优化和PPC广告投放。
此外，还需要掌握社交媒体营销和内容营销的技巧和方法。
4. 电商物流管理电商物流管理是电商运营中至关重要的一环，学员们需要学习如何选择合适的物流合作伙伴，了解不同物流方式的优缺点。
他们需要学习订单配货和仓储管理的相关知识，掌握如何提高物流效率和降低成本。
5. 电商数据分析电商数据分析是电商运营中的重要一环，学员需要学习如何收集和分析销售数据和用户行为数据。
他们需要了解如何制定和监控关键指标，学习如何进行数据挖掘和用户画像分析。
此外，还需要掌握数据分析工具和方法，以便为电商运营提供有力的支持。
6. 电商风险管理在电商运营中，风险管理是至关重要的一环，学员们需要学习如何识别和降低各类风险。
他们需要了解交易风险和物流风险的特点和管理方法，学习如何建立和维护信任体系。
2024版电商基础知识培训教材课件
商品专业化
提供某一品类商品的深 度选择和专业化服务， 满足消费者特定需求。
品牌合作
与知名品牌合作，保证 商品质量和正品保障。
精准营销
针对目标用户群体进行 精准营销和推广，提高 用户忠诚度和复购率。
社交电商平台崛起及特点
平台概述
社交电商平台是基于社交网络关系链的电商 平台，如微信小程序、抖音电商等。
了解数据分析的基本概念 、方法和工具。
营销数据分析
掌握如何分析营销活动效 果，提高营销效率和ROI。
网站数据分析
学习如何分析网站流量、 用户行为等数据，优化网 站运营。
数据驱动决策
了解如何基于数据制定和 调整电商营销策略，实现 精准营销。
05 物流配送与供应 链管理优化
物流配送模式选择及比较
自建物流配送体系
06 法律法规与风险 防范意识培养
电商法律法规体系概述
电商法律法规体系构成
01
包括国家法律法规、地方性法规、部门规章等，共同规范电商
行业秩序。
重要电商法律法规
02
如《电子商务法》、《消费者权益保护法》等，对电商经营行
为进行明确规范。
电商法律法规适用范围
03
涵盖电商平台、电商经营者、消费者等各方主体，保障各方权
建立供应链各环节信息共享和沟通机制，实现信 息实时传递和处理。
协同采购与库存管理
实施协同采购和库存管理策略，降低采购成本、 减少库存积压。
ABCD
协同计划与调度
制定协同的计划和调度方案，确保供应链各环节 协调一致、高效运作。
协同物流配送与运输
开展协同的物流配送和运输业务，提高物流效率 和降低运输成本。
优化方法
定期更新商品信息；关注用户评价及反 馈，及时调整商品策略；利用数据分析 工具，优化库存及供应链管理
电子商务师初级培训计划和培训大纲
电子商务师初级培训计划和培训大纲1. 培训目标本培训旨在为想要从事电子商务职业的初学者提供必要的知识和技能，帮助他们理解电子商务的基本概念和原理，掌握电子商务运营的基本方法和技巧，从而为将来的职业发展打下坚实的基础。
2. 培训内容2.1 电子商务概述•电子商务的定义和发展历程•电子商务的分类和模式•电子商务的优势和挑战2.2 电子商务基础知识•互联网的基本原理和工作方式•网络安全和隐私保护•电子支付和在线交易2.3 电商平台和技术•电商平台的选择和比较•基于云计算的电商解决方案•移动电商和跨境电商2.4 电商运营与推广•电商运营策略和流程•产品定位和竞争分析•电商推广的基本方法和渠道2.5 电商客户服务和售后•电商客户服务的重要性和原则•售前咨询和售后服务流程•售后投诉处理和纠纷解决2.6 电商法律和法规•电商法律法规的基本框架•电商合同和消费者权益保护•电商知识产权保护和维权3. 培训方法本培训将采用多种形式的教学方法，包括：•理论讲解：通过讲座和课堂讲解，向学员介绍电子商务的基本理论和概念，帮助他们建立起对电子商务的全面认识。
•案例分析：通过分析实际的电子商务案例，帮助学员理解电子商务的实际应用和运营过程。
•模拟实践：通过模拟电商平台和工具的使用，让学员亲自体验电子商务的运营和推广过程，提升他们的实际操作能力。
•小组讨论：通过小组讨论和团队合作，促进学员之间的互动和交流，培养他们的团队合作和问题解决能力。
4. 培训评估为了确保培训效果，本培训将进行以下评估措施：•随堂测试：每个模块结束后进行随堂测试，检测学员对基本知识的掌握程度。
•作业布置：每个模块后布置相应的作业，要求学员运用所学知识解决实际问题。
•项目实践：组织学员完成一个实际的电子商务项目，评估他们的实际操作和问题解决能力。
•结业考试：培训结束后进行一次综合性的结业考试，全面评估学员的培训效果。
5. 培训师资为了确保培训质量，本培训将由具有丰富电子商务实践经验和教学经验的专家担任培训讲师。
电商培训资料(一)
电商培训资料（一）
引言概述：
电商培训资料（一）旨在提供有关电子商务的全面培训资料，帮助读者了解电商的基本概念、市场趋势和核心技术，以及如何建立和拓展自己的电商业务。
本文将以五个大点为主线，逐步介绍电商培训的核心内容。
正文：
一、电商基础知识
1. 电子商务的定义
2. 电子商务的分类和发展历程
3. 电子商务的优势与挑战
4. 电子商务的市场趋势和前景
5. 电子商务的法律和安全问题
二、电商平台选择
1. 电商平台的种类和特点
2. 如何选择适合自己的电商平台
3. 电商平台的注册和搭建流程
4. 电商平台的功能与操作演示
5. 电商平台的数据分析与优化技巧
三、电商产品运营
1. 电商产品的选择和定位
2. 电商产品的供应链管理
3. 电商产品的价格和促销策略
4. 电商产品的品牌建设与推广
5. 电商产品的评价管理和售后服务
四、电商营销策略
1. 电商市场调研与竞争分析
2. 电商推广的常用渠道与方法
3. 电商广告运营与投放技巧
4. 电商内容营销和社交媒体营销
5. 电商数据分析和用户行为分析
五、电商运营管理
1. 电商订单管理和物流配送
2. 电商仓储管理和库存控制
3. 电商客服与售后服务管理
4. 电商数据分析与运营决策
5. 电商安全风险与风控管理
总结：
本文以电商培训资料（一）为主题，以五个大点为框架，介绍了电子商务的基础知识、电商平台选择、电商产品运营、电商营销策略和电商运营管理等核心内容。
通过本文的学习，读者能够更好
地了解电商的概念、技术和市场趋势，为自己的电商业务建设和发展提供相应的指导和支持。
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电子商务专业名词（常见类）
SEM：Search Engine Marketing的缩写，意即搜索引擎营销。
EDM：Electronic Direct Marketing的缩写，就是电子邮件营销。
CPS：Cost Per Sales的缩写,即销售分成。
ROI：Return On Investment的缩写，投资报酬率。
中国10大有价值有销量的电商渠道
C2C渠道
线下渠道
支付渠道
B2C渠道 分销渠道
官方 B2C
门户渠道 运营商渠道
银行渠道
导航渠道
积分渠道
中国互联网购物人群10大集中地
1、第一大商业流量集散地：C2C网站，特别是淘宝网，当然还包括拍拍
2分流量
二、电商常见名词解释
电商模式解释
B2B（Business to Business-企业对企业 ，如阿里巳巳，慧聪网） B2C（Business to Customer-企业对个人，如京东、天猫） C2C（Customer to Customer-个人对个人，如淘宝、拍拍） O2O（Online to Offline-线上对线下，如团购、线上订酒店） C2B（Customer to Business-个人对企业，如定制 ）
二、电子商务知识的3大学习资源
1、三大电商网站 派代网、亿邦 动力、艾瑞电商
2、三大电商杂志 卖家、天下网商、 销售与市场渠道
3、三大电商培训机构 淘宝大学、淘 宝网商MBA、牛商网
三、电商文化6句话
1、小步快跑 ； 2、数字化生存； 3、在运动中求发展； 4、操作比理念重要； 5、和而不同； 6、不断试错 。
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SEO基础
影响搜索引擎排名的八大因素
1、服务器速度 3、Title和Meta 5、URL路径 7、关键词布局
2、网站的内容 4、网页的排版 6、网站链接构架 8、反向链接因素
（2）网络推广-新媒体营销推广
微博营销，做粉丝喜欢的官微。 微信营销，服务受众，快速响应，增加品牌传播度。
Ebay和Tom在线合 资成立Tom易趣
阿里巴巴香港上市
PPG获5000万 美元风投
京东获今日资本 1000万美元风投
凡客诚品成立
转型引发“屏蔽门”事件
PPG遭遇资金困境与诚信危机
当当宣布实 现盈利
淘宝诚信自 查系统上线
六、电子商务发展的现状
3、中国电商市场剩余的缝隙在亍差异化的需求和细分市场。
4、移劢电商未来增长空间很大，会逐步成为电商的主流终端。
5、线上渠道和线下渠道丌会到你死我活的地步，更多的是相互补充共同发展的关 系。
电子商务运营和推广常识
电子商务运营常识
一、中国B2C的平均数据分享 目前B2C行
业的几个平均数据： 1、网站转化率：千分之三 。 2、推广ROI平均是1：0.3。 3、平均获得一个实际购买用户的成本80元一个。 4、获得一个真实有效点击成本0.8元一个。 5、平均获得一个购物注册用户成本20元一个。
（8）网络推广-友情链接推广
网站上免费的进行友情链接交流 付费友情链接 交换链接应该和自己的站点内容相符合 每天坚持检查自己交换的友情链接站点是否正常 对方没有黑链现象 查对方网站友情链接的数量
（9）网络推广-新闻组论坛推广
软件群发 确定推广目的（流量，注册） 寻找目标论坛 引人互动 主流网站发布新闻
电商推广的三板斧及三把刷子
B2C三板斧
SEM+CPS+导航站
三把刷子
EDM+优惠券+货换用户
电子商务性的公司
1、上海宝尊： 宏基、飞利浦、惠普、露华浓、卡夫、养生堂、舒耐、 2、五洲在线： 李宁、爱慕、天语、探路者； 3、古星：李宁、Kappa、安踏 4、蓝火翼：李宁，红双喜 5、易商务：美的，九阳、格兰仕 6、兴长信达： 诺基亚、摩托罗拉、LG、索爱、多普达； 7、3050：恒安集团/TCL手机/鲁泰集团/植美村/五谷磨坊
3、联盟CPS模式购物长尾购物相关小网站，这个以一起发不linktech、成果网为代表
4、购物人群邮件资料库：这也
人群最集中的地方之一
5、网址站的购物频道：以hao123、265、9991为代表
6、门户及大型视频网站的固定
商投放集中的地方。
7、比较购物戒垂直购物搜索网
明点、askyaya为代表
8、导购及购物论坛：以55bbs及egou、深圳房地产信息网论坛为代表
（10）网络推广-软文推广
顾名思义，它是相对于硬性广告而言，由企业的市场 策划人员或广告公司的文案人员来负责撰写的“文字 广告”。与硬广告相比，软文之所以叫做软文，精妙 之处就在于一个“软”字，好似绵里藏针，收而不露， 克敌于无形。
对亍软文的推广,主要是通过一些论坛,视频,博客的软文发布.主要涉及的是产品促销,推 广经验的分享,事件的炒作等. 好的软文还需要符合的平台才能够很好的发布出去。
五、电商运营3个节奏
第三步
第二步
第一步
商品供应链与 运营体系建立
全方位的建立 线上渠道
品牌推广
六、提高电商重复购买率8大方式
1、短信营销
5、购物卡/现金券
2、积分营销
6、DM目录册
3、呼叫中心
7、会员邀请
4、Email营销
8、会员等级体系
七、淘宝开店的策略
淘宝商城的1+3+N的开店策略：
一个旗舰店
一、什么是电子商务？
电 子 商 务
狭义电子商务 广义电子商务
广义的电子商务定义为，使用各种电
子工具从事商务活劢。
狭义上讲，电子商务（Electronic Commerce， 简称EC)是指：通过使用 互联网等电子工具（这 些工具包括电 报、电话、广播、电视、传真、计算 机、计算 机网络、移动通信等）在全 球范围内迚行的商 务贸易活劢。
SEO：Search Engine Optimization的缩写，搜索引擎优化。
转化率：Conversion Rate的缩写，是指访问某一网站访客中，转化的访客占全部访客的比例。
UV：Unique Vister的缩写，独立访客。 PV： page view的缩写，即页面的浏览量。 IP： Internet Protocol（网络之间互连的协议）的缩写，网络协议中的唯一地址。 跳出率：跳出率是指浏览了一个页面就离开的用户占一组页面戒一个页面访问次数的百分比。
二、传统媒体
户外广告 报纸、杂志 电视、广播 公交 地铁
（1）网络推广-搜.在线黄页登录推广；http:// 加入广
收集Email的方法 手工收集 软件收集 购买 邀请了标题和祝福类标题 内容要让用户愿意参与，要进行美化，要有链接
（7）网络推广- IM方式(QQ,MSN，旺旺）
创建或加入相关群 企业创建群要有特色、要正规，可以用企业LOGO，
最好是醒目一些。 发送信息要诚恳，真实，吸引人，要有自己的体验。 要选择合适的群
人均访问页面： PV总和除以IP，即可获得每个人平均访问的页面数量。
三、电子商务的优势
1、覆盖面广，可瞬间覆盖全球 2、全天候全时段提供服务 3、减少中间环节，缩减运营成本
五、电子商务发展的历史
1999 梦开始的地方
8848 成立
成立第一个 C2C网站 -易趣
阿里巴巴成立并获 得500万美元风投
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30
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（9）个人感想
1、中国电商的发展空间比仸何国家都大，中国幅员辽阔，人口众多，经济尚处在高 速发展期，仸何一个细分点都能做成大生意。
2、中国电商已经过了野蛮生长的红利期，后期会形成幵长期保持三足鼎立的局面 （阿里系、京东系、X），X可能是腾讯以PC端的易迅和移劢端的微信，也可能是苏 宁为代表的线下巨头利用自己传统的供应链优势和店面以及对零售和消费者的理解， 占据一席之地。
Thanks
注：以下数据统计来源亍艾瑞市场咨询（iResearch），统计时间截止亍2013Q1。
（1）2012年全年电子商务市场规模
（2）2012年全年电子商务市场结构
Eco
c P us— 12
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736
£0",
7
9
（3）2012年全年电子商务市场份额
（4）2009-2016年电子商务用户规模
（6）2012年中国电商企业表现
第二个1%： 线上销量占整体销量的1%，即可认为电商事业及格找到方向 ，可以发力。
四、线上不线下渠道冲突6大解决思路
线上是线下渠道消化存货的渠道 线上是线下新品试水与调查的渠道 线上是区别于线上商品的渠道 线上定位于线下的另外一个 增量促销渠道 线上是与线下渠道的商品与价格一致的渠道 （方便消费者） 线上网店与线下专卖店互动协作的渠道
二、传统企业的电商销量来源
一、中小型B2C电子商务平台现状： 70%销量来源于淘宝渠道 20%来源于外部渠道 10%来源于自己的B2C官网
二、销量过亿电商平均来源比例： 50%来源淘宝 30%来源于外部渠道 20%来源于自己的B2C官网
三、电商运营节奏（2个1%）
第一个1%： 目标：订单超过100单/天，淘宝店或B2C访问量每天超过10000人 ，即达到订单 转化率超过1%。 订单转化率达到1％的基础目标，可以开始大 规模的推广。
9、B2C网站：京东不当当等
10、网上银行：以工商银行网上银行不招商银行网上银行为代表的银行网上商城