市场营销(市场预测)
市场预测与分析
市场预测与分析一、市场预测市场预测是指通过对市场环境、竞争对手、消费者需求等因素进行综合分析和评估，来预测未来市场发展趋势的过程。
准确的市场预测对企业制定战略决策、产品研发、市场营销等方面具有重要意义。
1. 市场环境分析市场环境分析是对外部环境因素进行系统性研究和评估，包括宏观经济环境、政策法规、社会文化、科技创新等方面。
通过采集和分析相关数据，可以了解市场的整体状况和发展趋势。
例如，假设我们要分析某地区的房地产市场预测，可以采集该地区的经济增长率、人口结构、政府政策等数据，以及周边地区的房价走势、土地供应等信息，从而预测该地区房地产市场的发展趋势。
2. 竞争对手分析竞争对手分析是对市场上同行业企业的经营状况、竞争策略、产品特点等进行研究和评估。
通过了解竞争对手的优势和劣势，可以预测市场的竞争态势和潜在风险。
例如，我们要预测某服装品牌在市场中的竞争力，可以对同行业的其他品牌进行分析，包括其产品定位、价格策略、市场份额等方面。
通过比较不同品牌的优势和劣势，可以预测该品牌在市场中的表现。
3. 消费者需求分析消费者需求分析是对目标消费者的需求、购买行为、偏好等进行研究和评估。
通过了解消费者的需求特点和变化趋势，可以预测市场对产品或者服务的需求量和需求结构。
例如，我们要预测某款电子产品的市场需求，可以通过调查和问卷调查采集消费者对该产品的购买意愿、价格敏感度、功能需求等数据。
通过分析这些数据，可以预测市场对该产品的需求量和市场份额。
二、市场分析市场分析是对市场现状和发展趋势进行深入剖析和解读的过程，旨在为企业制定市场策略和决策提供依据。
市场分析可以从市场规模、市场结构、市场增长率、市场细分等多个方面进行。
1. 市场规模分析市场规模分析是对市场总体容量和潜在需求进行估计和测算的过程。
通过了解市场的规模，可以评估市场的潜力和吸引力，为企业的市场定位和产品定价提供依据。
例如，我们要分析某地区的食品市场规模，可以通过统计数据和行业报告采集该地区的人口数量、消费水平、食品消费支出等信息。
《市场营销学》_第6章市场营销调研与预测
实验法：将选定的刺激措施引入被控制的环境中， 进而系统地改变刺激程度，以测定顾客的行为反应。 优点：方法科学，可获得较正确的原始资料，作为
预测销售额的重要依据。
缺点：不易选择社会经济因素相类似的实验市场， 且干扰因素很多，影响实验结果；实验时间较长，
成本较高。
3.运用调查法搜集原始资料
确定研究目的 制定研究策略 搜集资料 分析资料
类型与数量；
• 市场营销配置，即企业市场营销力量在不同顾客群体及销
售区域的配置；
• 市场营销效率，即企业运用市场营销资金的效率。
市场需求
市场最小值与市场潜量之间的 距离表示需求的市场营销灵敏 度，即表示行业市场营销对市 场需求的影响力。 市场有可扩张的和不可扩张的 之分，可扩张市场的需求规模 受市场营销费用水平的影响很 大；不可扩张市场的需求不会 因市场营销费用增长而大幅度 增长。
程度评定题（评判题） 经过多年的使用（或了解），你认为海尔洗衣机的质 量是否可靠，请根据你的看法在□中打√。
很可靠□ 可靠□ 一般□ 不可靠□ 很不可靠□
自由回答题（开放式问题）
你对手机单向收费有何看法？
配对比较题（对比题）
并在你认为好的□中打√。
下列三种牌子的手机，请比较左边和右边的哪一种好，
第四章《市场调研和预测》练习和答案
第四章《市场调研和预测》练习和答案第四章市场营销调研与市场预测⼀、单项选择题1、抽样调查是⼀种（）。
①全⾯调查②⾮全⾯调查③重点调查④典型调查2、在重点调查中，重点单位是指（）。
①战略意义上的重点单位。
②在总体中数量不多，但其标志总量占总体标志总量的绝⼤多数。
③被调查单位在被研究的全部总体单位中最能体现总体的共性和事物发展的⽅向。
④完全依调查者的⽅便与否，在调查总体中随意选取的调查单位。
3、任意抽样也称为（）①便利抽样②⽬的抽样③判断抽样④配额抽样4、在应⽤判断抽样法选取样本时，调查者对样本（）①必须⾮常熟悉②⽆需⾮常熟悉③熟悉与否均可④先进⾏分类5、下列预测⽅法中不属于定性预测法的是（）①个⼈判断法②综合意见法③特尔菲法④移动平均法6、下列调查⽅法中哪⼀个不属于询问法（）①邮寄调查②留置调查③电话调查④直接观察7、在应⽤前后连续对⽐实验时，应注意（）变数的影响。
①时间②空间③⼼理④⼈⼝8、市场调研第⼀步是（）①确定调研⽬的②制订调研计划③正式调研④确定调查项⽬9、在调查结果处理阶段，对资料进⾏编校的⽬的是（）①对资料进⾏分类②对资料进⾏分析③对资料进⾏统计④对资料进⾏去伪存真⼆、多项选择题1、影响全⾯调查⼴泛应⽤的因素是（）①⼈⼒不能为②耗资⼤③占⽤时间长④回收率低⑤不易控制2、下列抽样⽅法中属于随机抽样法的是（）①乱数表法②抽签法③任意抽样④判断抽样⑤配额抽样3、⼀张完整的调查表⼀般包括（）①被调查者的基本情况②调查者的基本情况③调查内容本⾝④调查表的填写说明⑤编号4、特尔菲法的主要特点是（）①匿名性②时间短③统计性④费⽤低⑤反馈性5、下列预测⽅法中不属于个⼈判断法的是（）①特尔菲法②销售⼈员意见法③经理⼈员意见法④顾客意见法⑤综合意见法三、判断题1、由于重点调查的样本符合正态分布，所以我们能够⽤重点调查的综合指标来推断总体的综合指标。
（）2、市场营销调查的⽅式是指市场调查者在实际调查中搜集各种信息资料时所采⽤的具体⽅法。
市场营销中的数据分析与预测
市场营销中的数据分析与预测伴随着数字化时代的到来，市场营销也正在发生变革，数据分析与预测成为了市场营销的一项重要工作。
市场营销的基本目的是以尽可能少的成本获得更多的收益，而数据分析与预测则可以通过对市场的细致分析预测市场方向，制定更有针对性、更精准的营销策略，实现市场的最优化。
1.数据源的收集市场营销的数据分析需要大量的数据支持，因此数据源的收集非常重要。
企业可以通过以下几个方面收集数据：（1）流量数据：网站、APP、微博、微信等的用户访问量、停留时间、转化率等数据；（2）线下数据：线下销售额、促销活动效果等数据；（3）竞品数据：竞争对手的品牌知名度、市场占有率、价格策略等数据；（4）社交媒体数据：用户的微博评论、微信朋友圈点赞等数据。
除此之外，企业也可以通过市场调查问卷、市场研究报告等途径收集行业内相关的市场信息等。
2.数据的清洗和整合收集到的数据并不是直接能够使用的，还需要进行数据清洗和整合。
数据清洗是指除去脏数据、重复数据、不合理的数据使数据更干净更有价值，而数据整合则是将不同数据来源、不同数据格式的数据进行统一整合、转化为可分析的数据形式。
通过数据清洗和整合，可以得到更加精准、有价值的数据。
3.数据分析数据分析指对收集到的数据进行分析，通过对数据的各种统计指标、趋势、关联性等进行分析，挖掘出数据背后的规律和变化趋势，找到与企业目标相关的洞察和问题。
数据分析的方式可以用各种各样的统计分析方法，例如线性回归、决策树、聚类分析等等。
4.数据预测由于市场的变化非常不确定，因此数据预测是对市场营销至关重要的一环。
数据预测可以通过拟合历史数据或构建模型等方式预测未来的市场走向，从而帮助企业制定最优化的营销策略。
常见的预测方法包括回归分析、时间序列模型、神经网络等。
5.数据可视化将得到的数据进行可视化呈现，能够让数据更加直观、易于理解。
通过数据可视化，企业可以将数据变为图表、柱状图、饼图等形式，从而更好地洞察市场，找到问题的根源。
市场营销调查与市场需求预测
颜色。不同的国家和地区，或者同一个国家和地 区但不同类型的人对颜色的喜好都有所不同。 口味。不同的市场，甚至是同一市场上不同类型 的消费者对产品的口味要求也往往不同。如八大 菜系。 规格与种类。消费者对产品的规格与种类等方面 的要求与喜好也多种多样。 性能与技术指标。从市场现实来看，技术已经成 为根多产品的卖点，也就是通过宣传产品在技术 上的独特之处，凸现产品个性，引起消费者的共 鸣与喜爱。如乐百氏纯净水。
第五章 市场营销调查与市场需求 预测
一 市场营销调查的含义与作用
所谓的市场营销调查是指运用科学的方法 系统，客观的辨别、收集、分析和传递有 关市场营销活动的各方面信息，为企业营 销管理者制定有效的市场营销决策提供重 要的依据。
从现实状况来看，市场营销调查确实能 为企业带来很大的效益，主要表现在如下 两个方面： 市场营销调查有利于企业有计划、有 组织地开展营销活动，提高企业的经营管 理水平。提高经济效益。 市场营销调查有利于企业进行产品开 发。
3 市场需求预测的程序
(1)确定预测目标
(2)收集和分析资料
(3)选择预测方法
(4)分析修订预测结果
作业:设计一份关于体育方面的调查问卷， 包括 1、题目 2、前文：目的在于说明调查的宗旨，在问 卷的开头应附加一段说明，介绍调查研究 的目的和性质。 3、封闭式问卷：包括单选、多选、填空式、 是否式。 4、结束语，表示感谢。 要求用A4纸打印出来，第七周交上来，过 期无成绩。
(1) 成立调查小组。
(2) 界定调查主题。
(3) 形成研究假设。任何市场调查都不是盲目的去 市场上寻找信息，而是从一定的假设出发，去 验证假设的正确与否。如果没有假设，仅仅想 通过市场营销调查就了解消费者的需求是不可 能的。 为了形成研究假设，要收集企业外部信息、企业 内部信息
第四章市场营销调研与预测
第四章市场营销调研与预测教学提示：市场营销调研与预测是企业了解目标市场需求，掌握竞争对手行动最直接、最有效的手段，是企业制定营销决策的重要依据。
实际上，在企业营销决策过程中，每一步都离不开营销调研与预测。
因此，掌握营销调研的技能和市场预测的方法十分必要。
教学要求：通过本章的学习，理解营销调研的概念、作用、内容、类型，掌握营销调研的程序。
理解市场预测的概念、作用、内容、类型与步骤，并掌握市场预测的一些常用方法。
先导案例：Easy Mac的成功当卡夫公司推出新的产品系列Easy Mac方便通心粉时，管理层普遍认为这会是一次成功的尝试。
毕竟这种新产品是该品牌的拓展，而卡夫通心粉和奶酪曾经风靡一时，在整个美国饮食文化中占有重要地位、这两个词的使用率仅次于“妈妈”和“苹果饼”。
Easy Mac 作为该传统品牌的微波专用产品，在速度和便捷方面满足了消费者的需求。
但自Easy Mac 投放市场以来，并没有达到预期的效果(5％的市场份额)，实际份额只是该数字的一半。
品牌管理人员大伤脑筋，他们确信Easy Mac是一种优良产品，因为它在微波炉中仍然能够保留原有的味道。
那到底是什么原因抑制了该产品的发展呢？管理人员对2000多名消费者进行了详细的调查，结果显示人们曾经关注过Easy Mac，但对该产品的感觉要比期望差些，所以尽管有些人留意过Easy Mac，但是却没有购买。
这种情况揭示出人们对Easy Mac的口味和质景还持怀疑态度。
该发现令品牌管理人员极度震惊，他们曾经认为卡夫通心粉和奶酪的品牌效应一定能保证消费者相信Easy Mac的质量和口味。
此外，卡夫公司管理人员在仔细研究了市场调查结果以后，发现在那些品尝过Easy Mac的顾客中存在很大的差异。
55％的使用者说该产品的口味不错，而20％的人认为不佳。
而且那些没有使用过Easy Mac的人，在品尝和知道其准备方法之后，他们的想法也会和使用者一样。
管理人员由此预测，出现问题的原因不是在于产品本身．而是在于和消费者的沟通。
市场营销学-第五章--营销调研与市场需求预测
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3、调查结果处理阶段
⑴ 整理分析资料
⑵ 撰写调查报告 ① 调查报告的要求 ② 调查报告的内容与格式
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（三）市场调研的方法
⑴询问法
①直接询问 ②电话询问法 ③邮寄询问法
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⑵ 观察法
① 直接观察法 ② 亲身经历法 ③ 痕迹观察法 ④ 行为观察法
将r与r表若r >r表 则表明x、y成显著性相关。
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③建立预测模型
式中：
Yˆi a bXi
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④计算预测值
⑤置信区间估计
式中： t(а ,n-2)-------t分布的临界值 s(y)-------标准偏差δ i的估计值
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讨论题：进行一次规范的营销研究应注意哪 些方面？
Mt(2)=(Mt(1)+Mt-1(1)+…+Mt-n+1(1))/n
Yt+T =at+bt*T
at=2Mt(1)-Mt(2)
bt=2(Mt(1)-Mt(2))/(n-1)
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(3) 指数平滑法
St=α xt+(1-α )St-1 ①一次指数平滑法
St=α xt+(1-α )St-1 ②二次指数平滑法
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（二）市场调研的步骤
1、准备阶段
⑴初步情况分析 ⑵试探性调查 ⑶确定调查的命题
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2、正式调查阶段
（1）制定调查方案 ①制定调查计划 ·资料来源 ·调查方法 ·调查时间 ·调查地点 ·调查对象 ·调查经费预算
初级经济师-工商管理-基础练习题-第三章市场营销管理-第三节市场预测
初级经济师-工商管理-基础练习题-第三章市场营销管理-第三节市场预测[单选题]1.注重对事物发展在性质方面的预测，具有较大的灵活性，易于充分发挥预测者的主观能动性，且简单、省事、省费用的市场预（江南博哥）测方法是()。
A.定性市场预测方法B.定量市场预测方法C.对比类推法D.主观概率法正确答案：A参考解析：定性市场预测方法是预测者根据掌握的资料、结合自身的经验和专业水平，对预测对象的未来发展做出性质、方向和程度上的估计与推测的一种预测方法。
定性市场预测方法注重对事物发展在性质方面的预测，具有较大的灵活性，易于充分发挥预测者的主观能动性，且简单、迅速、省事、省费用。
[单选题]2.简单移动平均法一般适用于时间序列数据是()的预测。
A.水平型变动趋势B.长期变动趋势C.循环型变动趋势D.短期变动趋势正确答案：A参考解析：本题考查移动平均法。
简单移动平均法一般适用于时间序列数据是水平型变动的预测，不适用于明显的长期变动趋势和循环型变动趋势的时间序列预测。
[单选题]3.与德尔菲法相比，交锋式会议法的特点是()。
A.花费时间长B.匿名预测C.受权威专家的影响较大D.没有预测误差正确答案：C参考解析：交锋式会议法是与会专家围绕一个主题，各自发表意见.并进行充分争论，最后达成共识，取得比较一致的预测结论。
它的局限性是容易出现“权威者”或“口才好”的人左右与会者的意见等情况。
德尔菲法以匿名方式通过几轮函询征求专家的意见，预测组织小组对每一轮的意见进行汇总整理后作为参考再发送给各位专家，供他们分析判断，以提出新的论证，其缺点是预测过程比较复杂，花费时间较长。
[单选题]4.德尔菲法选择专家的人数一般为()人。
A.12～15B.15～22C.10～30D.15～26正确答案：C参考解析：专家人数的多少可根据预测课题的大小和涉及范围的宽窄而定，一般选择10～30人为宜。
[单选题]5.德尔菲法的主要环节是()。
A.组成专家小组B.准备资料C.确定预测值D.逐轮收集意见并为专家反馈信息正确答案：D参考解析：本题考查德尔菲法的特点。
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步骤3： 画计算表，确定t值
（注意事项，请打开教材P43页）
年份 1998 年 1999 年 2000 年 2001 年 2002 年 2003 年 2004 年 合计 （n= ）
17
t —3 —2 —1 0 1 2 3
y 43.7 46.9 50.3 53.2 57.0 60.1 63.8
t2
ty
各年合计
各季合计
9
请打开教材P42页（解题步骤1） 步骤：①计算历年各季、各年合计数和总合计数
年份 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度
各年合计
2000
2001 2002 2003 2004
1540
1620 1740 1690 1500
1490
1650 1710 1580 1520
1530
1620 1680 1490 1490
1620
1710 1740 1520 1580
6180 6600 6870 6280 6090
总合计:32020
各季合计
8090
7950
7810
8170
10
步骤：②计算各季的比重数
各季的比重数=历年各季的合计数÷总合计数
年份
2000 2001 2002 2003
第一季度 第二季度
1540 1620 1740 1690 1490 1650 1710 1580
18
ty
步骤5： 画计算表，确定 ty 值
年份 1998 年 1999 年 2000 年 2001 年 2002 年 2003 年 2004 年 合计 （n= ）
19
t —3 —2 —1 0 1 2 3
y 43.7 46.9 50.3 53.2 57.0 60.1 63.8
t2 9 4 1 0 1 4 9
y 43.7 46.9 50.3 53.2 57.0 60.1 63.8
2002 年 57.0
t2
2003 年 60.1
2004 年 63.8
ty
步骤2： 将以上数据填入表格内：
年份 1998 年 1999 年 2000 年 2001 年 2002 年 2003 年 2004 年 合计 （n= ）
16
7
（2）季节比重法
季节比重法是根据历年各季节的资料来测定出反映季节变动 规律的季节比重，并利用季节比重进行近期预测的一种预测法。
步骤：①计算历年各季、各年合计数和总合计数
②计算各季的比重数
各季的比重数=历年各季的合计数÷总合计数
③计算预测期各季的预测值
各季的预测值=各季比重数×预测期的总预测值
8
如：某百货公司2000年到2004提各季销售额如下表所示 （单位：万元），且2005年全年销售额比2004年下 降7%，求：①各季比重（保留两位小数）
20
步骤7： 求参数a、b，建立直线方程
年份 1998 年 1999 年 2000 年 2001 年 2002 年 2003 年 2004 年 合计 （n= 7 ） t —3 —2 —1 0 1 2 3 0 y 43.7 46.9 50.3 53.2 57.0 60.1 63.8 375 t2 9 4 1 0 1 4 9 28 ty —131.1 —93.8 —50.3 0 57.0 120.2 191.4 93.4
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步骤：①画计算表，确定t值（注意事项，请打开教材P43页）
②计算表格值
③求参数a、b，建立直线方程
④计算预测期的预测值
例：某商场近年来销售额逐年增长，1998年到2004年销售额如
下表所示（单位：万元），采用直线趋势法预测2005年的 销售额（保留两位小数）。
年份 销售额
1998 年 43.7
三、市场预测的种类
长期预测：一年以上的预测 1、按预测时间分 短期预测：一年以内的预测（周、月、季） 2、按预测范围分 宏观预测：影响市场发展变化的整体因素 预测 微观预测：影响企业经营的因素预测 定性预测：依靠预测人员的经验和主观判 断能力进行的预测 3、按预测性质分 定量预测：依靠应用数学模型计算进行的 预测 群体预测 3 个体预测
②2005年各季销售额应是多少（留两位小数） 年份
2000 2001 2002 2003 2004
第一季度
1540 1620 1740 1690 1500
第二季度
1490 1650 1710 1580 1520
第三季度
1530 1620 1680 1490 1490
第四季度
1620 1710 1740 1520 1580
第二节 市场预测
1
一、市场预测的含义
市场预测——就是在调查研究的基础上，运用科学方法对市 场需求变化进行分析、测算，并预见其发展趋 势的过程。 如：服装经销商要制定明年的服装销售计划，他就要预测明 年服装的流行色彩、流行款式及需求量。
二、市场预测的内容
1、预测市场对产品需求量的变化趋势。 2、预测本企业产品市场销售量和市场占有率的状况及发展趋 势。 3、预测市场对产品品种、花色、规格、价格的需求变化的趋 势。 4、预测本企业产品生命周期。 2
1999 年 46.9
2000 年 50.3
2001 年 53.1
2004 年 63.8
14
步骤1： 画出以下表格：
年份 t y t2 ty
合计 （n=
）
15
年份 销售额
1998 年 43.7
1999 年 46.9
t
2000 年 50.3
2001 年 53.2
第三季度
1530 1620 1680 1490
第四季度
1620 1710 1740 1520
各年合计
2004
1500
1520
1490
1580
6180 6600 6870 6280 6090
总合计:32020
各季合计
8090
7950
7810
8170
请打开教材P43页（解题步骤2）
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步骤： ③计算预测期各季的预测值
专家考虑 自己的意 见是否做 些修正。
企业经反 复征询， 直到专家 的意见基 本趋向稳 定为止。
将专家的 最后一次 预测按从 小到大顺 序排列， 取中位数 作为预测 值
5
中位数即为中位项所对应的数值： 公式：中位项=（项数+1）/2
例如：有9位预测者预测的数据（从小到大排列）为：100，101， 106，110，111，114，117，119，123。 一共为9项，即项数为：9。 求： 中位项=（9+1）/2=5
ty —131.1 —93.8 —50.3 0 57.0 120.2 191.4
步骤6： 计算表格值
年份 1998 年 1999 年 2000 年 2001 年 2002 年 2003 年 2004 年 合计 （n= 7 ） t —3 —2 —1 0 1 2 3 0 y 43.7 46.9 50.3 53.2 57.0 60.1 63.8 375 t2 9 4 1 0 1 4 9 28 ty —131.1 —93.8 —50.3 0 57.0 120.2 191.4 93.4
各季的预测值=各季比重数×预测期的总预测值
计算2005年百货产品销售额预测值： 预测期的总预测值=6090 ×（1-7%）=5663.7（万元） 预测各季销售额：请打开教材P43页
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(3)直线趋势法 公式：y=a+bt 式中：y=预测值 t=时间序数 ab=参数
参数的计算公式： a=∑y／n
b=∑ty／∑t2
综上所示，第五、第六两项数字最能代表十个预测者的意见。）
预测值=（111+114）/2=112.5 答：中项数为5.5，预测值为112.5。
6
2、定量预测 （1）市场需求量预测法 公式表示为：Q=n.q.p 式中：Q：预测值； n：消费者数量； q ：平均每人每年购买量 ； p ：产品单价
例如：假定每年有一亿消费者购买唱片，平均每人每年购买量为5 张，每张唱片平均单价为5元，则市场总需求量是多少？ Q= 1×5×5=25（亿） 提问：假定每年有50万人消费购买电脑，平均每人每年购买量为1 台，第台电脑平均单位为3000元，则市场总需求量是多少？ Q= 50×1×3000=150（万）
4
（2）经理意见法 将销售人员替换成经理，则为经理意见法。 （3）专家调查法 向专家征询未来市场需求情况而做出预测的方法。
选定被选 专家，提 供背景材 料
企业收集 专家根据 各位专家 自己的知 意见，归 识和经验 纳、整理 对项目提 后，匿名 出意见， 型式反馈 并说明依 给各位专 据和理由。 家。
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4、按市场预测的 对象分
四、市场预测的方法 1、定性预测
（1）销售者意见法 将销售者对市场前景的预测意见汇集起来，加以分析 评价，以做出预测的方法。 如：某公司的三名销售人员凭借自己的经验，对某商品下 季度的销售量提出自己各人意见，分别为A销售人员 提出650只，B销售人员提出600只， C销售人员提出 780只，则三名销售人的预测平均值为： （650+600+780）/3≈677只。 答：下季度销售量的预测值为677只。
（即：100，101，106，110，111，114，117，119，123。）
答：第五项所对应的值111即为中位数， 就是预测值。
提问：若有10位预测者，第10项预测值为127，求中位项及 预测值？ 求： 中位项=（10+1）/2=5.5
（即：100，101，106，110，111，114，117，119，123，127。
步骤4： 画计算表，确定 t2 值
年份 1998 年 1999 年 2000 年 2001 年 2002 年 2003 年 2004 年 合计 （n= ） t —3 —2 —1 0 1 2 3 y 43.7 46.9 50.3 53.2 57.0 60.1 63.8 t2 9 4 1 0 1 4 9